Kurskalender Herbst 2018

Calendario corsi Autunno 2018

Weiterbildung der Landesbediensteten

Formazione del personale provinciale

Autonome Provinz Bozen Provincia Autonoma di Bolzano

Amt für Personalentwicklung Ufficio Sviluppo personale

Amt für Personalentwicklung Ufficio Sviluppo personale

Silvius-Magnago-Platz 4 Landhaus 3a

Piazza Silvius Magnago 4 Palazzo 3a

personalentwicklung@provinz.bz.it sviluppopersonale@provincia.bz.it

Tel. 0471 41 48 50/51

Aktualisiert am 25. September 2018 Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2018

2

Inhaltsverzeichnis

Indice

Allgemeine Weiterbildung Seite 3 bis 16 Formazione generica pagina 3 a 16 Computer-Kurse Seite 17 bis 22 Corsi computer pagina 17 a 22 Fachspezifische Weiterbildung auf Anfrage Seite 23 bis 36 Corsi specifici su richiesta pagina 23 a 36 Weiterbildung für Führungskräfte Seite 37 bis 38 Formazione per dirigenti pagina 37 a 38 Arbeitssicherheit Seite 39 bis 39 Sicurezza sul lavoro pagina 39 a 39

Kursleitung

Direzione corso Evi Christoforetti eva.christoforetti@provinz.bz.it Tel. 0471 41 48 53

Raffaella Spanu raffaella.spanu@provinz.bz.it Tel. 0471 41 48 54

Angelika von Payr angelika.payr@provinz.bz.it Tel. 0471 41 48 55

Edeltraud Obkircher edeltraud.obkircher@provinz.bz.it Tel. 0471 41 48 59

Catia Casadei catia.casadei@provinz.bz.it Te. 0471 41 48 57

3

Allgemeine Weiterbildung

Formazione generica

SPID und myCivis Inhalte: - myCivs, der neue persönliche Bereich der Online-Dienste in Südtirol - Was ist SPID, wie erhalte ich einen SPID, was kann ich damit tun? - Beispiel der Anmeldung bei einem SPID-Provider um einen SPID zu aktivieren Zielgruppe: interessierte Landesbedienstete Dauer: 2 Stunden Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, Auditorium Landhaus II, Silvius-Magnago-Platz 10 Termin: 10. September 2018 Vormittag Referent: Michele Tais – Abteilung Informationstechnik Kursleitung: Evi Christoforetti Anmeldefrist: 01.09.2018 SPID e myCivis Contenuti: - myCivis, la nuova area riservata per i servizi online Alto Adige - Cos'è lo SPID, come posso ottenere uno SPID, per cosa posso usarlo? - Esempi di registrazione presso un Provider SPID per l'attivazione del mio - SPID) Destinatari: dipendenti provinciali interessati Durata: 2 ore Lingua: italiano Luogo: Bolzano, Auditorium Palazzo II, Piazza Silvius Magnago 10 Periodo corso: 11 settembre 2018 mattina Relatore: Michele Tais – Ripartizione Informatica Direzione corso: Evi Christoforetti Termine iscrizione: 01.09.2018 Gli ultimi anni lavorativi Contenuti: - Sguardo retrospettivo sulla nostra vita lavorativa - Vivere positivamente gli ultimi anni lavorativi e chiudere bene - Preparare il passaggio verso la prossima fase di vita Destinatari: dipendenti provinciali Durata: 1 giornata Lingua: italiano Luogo: Bolzano, sala seminari Palazzo 8, via Renon 13 Periodo corso: 11 settembre 2018 Relatore: Hansjörg Auer – Ufficio Sviluppo personale Direzione corso: Angelika von Payr Termine iscrizione: 28.08.2018

4

Percorso di qualificazione e empowerment del personale provinciale -

Progetto Empowerment – supporto alla Provincia autonoma di Bolzano nell’attuazione della Capacità

Istituzionale -

Progetto FSE 40001

L’Ufficio FSE - Ripartizione Europa - ha stipulato, lo scorso 3 aprile, una Convezione con il Formez PA (ente in house dell’amministrazione provinciale) finalizzata all’attuazione dell’Asse 4 Capacità Istituzionale del PO FSE. Tra le azioni da realizzare è previsto un intervento di formazione di sistema del personale provinciale. L’obiettivo è formare il personale delle diverse Ripartizioni, che a diverso titolo sono coinvolte nella programmazione comunitaria FSE, con competenze specifiche riferite alla progettazione, gestione, controllo e rendicontazione delle operazioni cofinanziate FSE. Questa azione di rafforzamento contribuirà a favorire lo sviluppo di capacità tecnico specialistiche utili ad affrontare le principali criticità connesse a tutte le fasi della programmazione, gestione e controllo dei fondi comunitari. L’attività consisterà nella realizzazione di un percorso di formazione che si strutturerà in 8 giornate in presenza con orario dalle 8.30 alle 13.00. Di seguito il calendario delle attività con l’indicazione delle date e le tematiche che saranno approfondite.

Corso base per la gestione progetti UE-FSE

13 settembre 2018: docente Sergio Vasarri

- Quadro programmatico comunitario e nazionale 2014-2020 - La programmazione dei Fondi Strutturali e di Investimento Europei: gli obiettivi specifici per il contesto,

le missioni generali, i documenti di programmazione, la copertura geografica - La Strategia Europa 2020 e l’Accordo di Partenariato: strategie, obiettivi, risultati attesi, programmi,

risorse finanziarie - I principi di concentrazione tematica, condizionalità e verifica dei risultati (Performances framework)

14 settembre 2018: docente Sergio Vasarri

- Focus sulla programmazione provinciale - Il PO FSE Provincia autonoma di Bolzano - Indicatori e monitoraggio - Tipologie di soggetti proponenti e partenariato - il sistema di accreditamento

Luogo del corso: Bolzano, sala esposizione Palazzo 11, via Renon 4 Direzione corso: Evi Christoforetti Termine d’iscrizione: 01.09.2018

5

Corso di specializzazione per esperto di gestione progetti UE-FSE

19 settembre 2018: docenti Claudia Genola e Sergio Vasarri

- La Progettazione - Le Tecniche generali del PCM - Il lavoro per progetti - Il ciclo di vita del progetto e il Quadro Logico - Tecniche di progettazione partecipativa: la SWOT Analysis, l’albero dei Problemi e l’Albero degli

Obiettivi

20 settembre 2018: docente Michele Nicolaj

- Il Sistema di gestione e controllo - La gestione (20 settembre 2018 – Michele Nicolaj) - Aspetti principali dei sistemi di gestione e controllo. - Cenni sulle procedure per la gestione e l’attuazione dei finanziamenti: appalti, aiuti, avvisi, etc. - Focus su gestione dei progetti formativi FSE

9 ottobre 2018: docente Michele Nicolaj

- Sistema di gestione e controllo -L’ammissibilità della spesa (9 ottobre 2018 – Michele Nicolaj) - Le regole di ammissibilità delle spese - La rendicontazione della spesa: modalità di erogazione del finanziamento e ammissibilità delle spese ai

sensi delle norme di gestione e rendicontazione FSE della PAB

10 ottobre 2018: docente Michele Nicolaj

- Il Sistema di gestione e controllo - i controlli (10 ottobre 2018 – Michele Nicolaj) - I controlli di I livello - L’audit dei conti - L’oggetto del controllo ed i principali strumenti utilizzati. - La pista di controllo

25 ottobre 2018: docente Michele Nicolaj

- Il Sistema di gestione e controllo - La rendicontazione (25 ottobre 2018 – Michele Nicolaj) - Le correlazioni fra il budget di progetto ed i sistemi di monitoraggio - Delega e affidamenti secondo le norme di gestione e rendicontazione - L’iter per la corretta formazione degli atti amministrativi ai fini dell’ammissibilità della spesa (ad esempio

gli atti da predisporre per l’espletamento di una gara) - La tenuta e la completezza della documentazione di progetto ai fini rendicontativi - Aspetti particolari di rendicontazione per i beneficiari pubblici

26 ottobre 2018: docente in fase di individuazione

- Contabilità e bilancio (26 ottobre 2018 – docente in fase di individuazione) - I principi fondamentali della contabilità pubblica - I principi fondamentali del bilancio pubblico - L'armonizzazione contabile - I capitoli di spesa - Le imputazioni di spesa - Gestione contabile dei progetti FSE

Luogo: Bolzano, sala sedute Palazzo 11, via Renon 4 Direzione corso: Evi Christoforetti Termine iscrizione: 05.09.2018

6

Resilienza Contenuti: Una persona resiliente dispone di più risorse per gestire situazioni di stress e di difficoltà e riesce ad affrontare le sfide in maniera più creativa ed efficace. Queste competenze possono essere sviluppate durante tutta la vita. In questo corso affrontiamo i sette fattori della resilienza per verificare e rendere visibile le nostre competenze relative e per individuare possibilità di svilupparle. Utilizziamo i seguenti metodi: - Lavoro biografico - Story telling - Scoprire le proprie risorse - Scrittura creativa - Giochi di ruolo - Lavoro di gruppo Destinatari: dipendenti dal 4° al 9° livello funzionale Durata: 2 giornate Lingua del corso: italiano Luogo: Bolzano, sala seminari Palazzo 8, via Renon 13 Periodo: 12 e 13 settembre 2018 Relatore: Hansjörg Auer - Ufficio Sviluppo personale Direzione corso: Angelika von Payr Termine iscrizione: 01.09.2018 Neue Version des Protokollprogramms eProcs client Inhalte: - Registerkarten:

- Eingangsprotokoll und Ausgangsprotokoll - internes Protokoll

- Zuweisung - aufgeschobenes Protokoll - neue Felder im Raster "Absender/Empfänger" - Akten anlegen - Aktenzuordnung - Protokolleintrag aus Akte löschen - Protokoll klonen - Chronologie - Checkbox "Privacy"

- Upload: - Hauptdokument hochladen - Anlagen hochladen (neue Funktion)

- Interoperabilität - Versand elektronischer Dokumente über Interoperabilität - Auswahl der PEC-Adressen aus der Adressdatenbank (neue Funktion) - neue Verwaltung der PEC-Bestätigungen

- neue Registerkarte "Übersicht Versand Interoperabilität" - Bearbeitung der To-Do-Liste (ersetzt Funktion der zugewiesenen Protokolle) - Download der Protokolleinträge und Weiterleitung innerhalb der eigenen Organisationseinheit (neue

Funktionen): - Datei herunterladen - ZIP-Datei herunterladen - ZIP-Datei per E-Mail senden

- Protokollierung elektronischer Nachrichten: - Protokollierung elektronischer Nachrichten im Eingang - Protokollierung elektronischer Nachrichten mit mehreren Empfängern - Protokollierung elektronischer Nachrichten im Ausgang - Protokollierung elektronischer Nachrichten im internen Protokoll

- Annullierung - Suchfunktionen

- einfache Suche und erweiterte Suche

7

- Verwaltungsfunktionen: - Adressverwaltung: neue Adressen anlegen, Adressen ändern, Adressen löschen - Betreffverwaltung: neue Betreffs anlegen, Betreffs ändern, Betreffs löschen - Aktenverwaltung: neue Akten anlegen, Akten ändern, Akten schließen, Akten deaktivieren, Akten in ein

Excel-Datenblatt exportieren (neue Funktion), Verzeichnis der der Akte zugeordneten Protokolleinträge aufrufen

Zielgruppe: Bedienstete der Landesverwaltung und der Schulen, die das Protokollprogramm eProcs

client verwenden Dauer: 1 Vormittag Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, Ausstellungssaal Landhaus 11, Rittner Straße 4 Termin: 14. September 2018 Vormittag Referentin: Alexa Recla - Organisationsamt Kursleitung: Evi Christoforetti Anmeldefrist: 01.09.2018 Nuova versione del protocollo informatico eProcs client Contenuti: - Schede di protocollo:

- protocollo in ingresso e protocollo in uscita - protocollo interno: assegnazione - protocollo differito - nuova maschera "mittente/destinatario" - creare un nuovo fascicolo - associare una registrazione di protocollo a un fascicolo già esistente - togliere una registrazione di protocollo da un fascicolo - clona protocollo - cronologia - checkbox "privacy"

- Upload: - upload documento principale - upload allegati (nuova funzione)

- Interoperabilità: - trasmissione del documento informatico tramite interoperabilità - selezione degli indirizzi PEC dalla banca dati (nuova funzione) - nuova gestione delle ricevute di interoperabilità - nuova scheda "report interoperabilità"

- Gestione della to-do list (sostituisce la funzione "protocolli assegnati") - Download delle registrazioni di protocollo e inoltro all'interno della propria struttura organizzativa (nuove

funzioni): - scarica file - download ZIP file - inviare file ZIP via mail

- Protocollazione messaggi di posta elettronica: - protocollazione dei messaggi di posta elettronica in ingresso - protocollazione dei messaggi di posta elettronica con più destinatari - protocollazione dei messaggi di posta elettronica in uscita - protocollazione dei messaggi di posta elettronica nel protocollo interno

- Annullamento - Funzioni di ricerca:

- ricerca semplice - ricerca completa

- Funzioni di gestione: - gestione anagrafica: creare un nuovo indirizzo, modificare un indirizzo, cancellare un indirizzo - gestione oggetti: creare un nuovo oggetto, modificare un oggetto, cancellare un oggetto - gestione fascicoli: creare un nuovo fascicolo, modificare un fascicolo, chiudere un fascicolo, disattivare

un fascicolo, esportare i fascicoli in un file Excel (nuova funzione), visualizzare le registrazioni di protocollo associate al fascicolo

Destinatari: dipendenti provinciali e delle scuole che usano il protocollo informatico eProcs client

8

Durata: 1 mattina Lingua: italiano Luogo: Bolzano, Auditorium Palazzo II, piazza Silvius Magnago 10 Periodo corso: 18 settembre 2018 mattina Relatrice: Alexa Recla – Ufficio Organizzazione Direzione corso: Evi Christoforetti Termine iscrizione: 10.09.2018 Meine letzten Arbeitsjahre Inhalte: - Rückblick auf unser bisheriges Arbeitsleben - Die letzten Arbeitsjahre gut gestalten und gut abschließen - Den Übergang in die neue Lebensphase planen Zielgruppe: Bedienstete, die in den nächsten Jahren in den Ruhestand treten Dauer: 1 Tag Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, Seminarraum Landhaus 8, Rittner Straße 13 Termin: 17. September 2018 Referent: Hansjörg Auer – Amt für Personalentwicklung Kursleitung: Angelika von Payr Anmeldefrist: 01.09.2018 Gestione dei conflitti nei rapporti con i clienti e collaboratori Contenuti: - Quando le situazioni con clienti/collaboratori sono difficili - Elementi e meccanismi che rendono complessa e poco efficace la comunicazione interpersonale con un

interlocutore difficile - Situazioni conflittuali tipiche nel ruolo - Come orientare la comunicazione in modo costruttivo - Strumenti di risoluzione del conflitto - Come evitare escalation "pericolose" - Aspetti negativi ma anche positivi delle situazioni conflittuali Destinatari: dipendenti dal 4° al 9° livello funzionale Durata: 1 giornata Lingua: italiano Luogo: Bolzano, sala seminari Palazzo 8, via Renon 13 Periodo corso: 1° edizione: 18 settembre 2018 2° edizione: 6 novembre 2018 3° edizione: 6 dicembre 2018 Relatrice: Gisella Novelli - Cavalese Direzione corso: Edeltraud Obkircher Termine iscrizione: 31.08, 12.10 e 09.11.2018 Resilienz, Stress, Belastungen und Herausforderungen standhalten Inhalte: Resiliente Menschen haben die Fähigkeit, mit Stresssituationen, Belastungen und Herausforderungen wirksamer und flexibler umzugehen und diese schneller zu bewältigen. Diese Fähigkeiten können das Leben lang weiterentwickelt werden. In diesem Seminar werden wir uns mit den sieben Faktoren der Resilienz befassen, ermitteln, welche Fähigkeiten wir in welchem Ausmaße haben und wie wir sie weiter ausbauen können. Methoden: - Biographiearbeit - Storytelling - Ressourcen entdecken

9

- Kreatives Schreiben - Rollenspiele - Austausch in Kleingruppen und im Plenum - Handlungsfelder ermitteln Zielgruppe: Bedienstete der 4. bis 9. Funktionsebene Dauer: 2 Tage Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, Seminarraum Landhaus 8, Rittner Straße 13 Termin: 19. und 20. September 2018 Referent: Hansjörg Auer – Amt für Personalentwicklung Kursleitung: Angelika von Payr Anmeldefrist: 01.09.2018 Projektmanagement in der Landesverwaltung Inhalte: Theoretischer Teil: - Grundbegriffe des Projektmanagements - Der Projekt-Zyklus - Der Projektauftrag - Die Projektpläne - Die Projektorganisation: Rollen, Aufgaben, Kommunikationsflüsse Praktischer Teil: - Einen Projektauftrag erstellen - Die Aufbau- und Ablauforganisation für das Projekt planen - Arbeiten im Projektteam Zielgruppe: Bedienstete der Landesverwaltung und der Schulen, die Methoden und Instrumente des

Projektmanagements einsetzen werden Dauer: 2 Tage Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, Seminarraum Landhaus 8, Rittner Straße 13 Termin: 11. und 12. Dezember 2018 Referenten: Eva Thaler – Pädagogische Abteilung Margit Laimer – Amt für Personalentwicklung Joachim Mulser - Amt für Landschaftsökologie Kursleitung: Evi Christoforetti Anmeldefrist: 28.11.2018 Gestione dello stress e intelligenza emotiva Finalità: Le emozioni sono una componente centrale in qualunque ruolo lavorativo. Imparare a riconoscere e a gestirle correttamente, soprattutto in situazioni di tensione e complessità, è fondamentale per mantenere relazioni positive in farmacia con ampie ricadute sulle performance, la produttività ed il benessere. Il corso offre visioni e strumenti operativi concreti per gestire lo stress, la conflittualità, le criticità, così da ampliare la propria padronanza personale e l'influenza relazionale, sviluppando competenze strategiche oggi indispensabili per lavorare nella complessità. Obiettivi del corso: - Ottimizzazione della performance e la soddisfazione personale - Gestire al meglio il proprio ruolo in termini di autoefficacia e benessere - Riconoscere e gestire le proprie e altrui emozioni - Individuare i punti di forza e aree di miglioramento - Catalizzare cambiamenti significativi nel proprio contesto professionale Destinatari: dipendenti dal 6° al 9° livello funzionale Durata: 2 giornate Lingua: italiano Luogo: Bolzano, sala sedute Palazzo 11, via Renon 4

10

Periodo corso: 1 e 2 ottobre 2018 Relatrice: Enrica Brachi – Prato/I Direzione corso: Evi Christoforetti Termine iscrizione: 20.09.2018 "Gesunde" Kommunikation für mehr Energie und Wohlbefinden am Arbeitsplatz Zunehmende Herausforderungen, steigender Druck im beruflichen und privaten Alltag, eine immer schnelllebigere Zeit und eine Arbeitsbelastung, die oft grenzwertig erscheint - dazu nicht selten auch fehlende Anerkennung und Spannungen im Team ... schnell sind die persönlichen Grenzen erreicht. Zumindest mit Teilen dieser Realität werden wir Tag für Tag konfrontiert und müssen diese als Bestandteil unseres beruflichen Alltags akzeptieren. Was wir jedoch sehr wohl verändern können, ist unsere Einstellung und unser Verhalten in herausfordernden und belastenden Situationen. In diesem Seminar unterstützen wir Sie dabei, mit Ihren Ressourcen bewusst und behutsam umzugehen, diese gezielt einzusetzen und auch im Arbeitsalltag "auftanken" Inhalte: - Kommunikation & Selbstmanagement

- Bewusste Selbstwahrnehmung: die Basis für eine Gesunde Kommunikation - Eigene Ressourcen erkennen und einsetzen: das Energiefassmodell - Vom Problem zur Lösung: Handlungsmöglichkeiten entdecken - Gesunder Umgang mit Stress und Überforderung - Durch Selbstverantwortung mehr Zufriedenheit erreichen

- Yoga - Entspannungstechniken für den beruflichen und privaten Alltag - Yoga Nidra: eine Tiefenentspannungstechnik aus dem Yoga - Sonnengruß - Yoga auf dem Stuhl ... denn nicht immer steht eine Matte zur Verfügung - Hatha-Yoga-Stunde

Zielgruppe: Bedienstete der 4. bis 9. Funktionsebene Dauer: 1 Tag Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, Ausstellungssaal Landhaus 11, Rittner Straße 4 Termine: 1. Auflage: 4. Oktober 2018 2. Auflage: 8. November 2018 Referenten: Susanne Steidl – St. Lorenzen Sieghard Gostner - Brixen Kursleitung: Angelika von Payr Anmeldefrist: 20.09.2018 und 20.10.2018 Tipps für ein zielführendes Mitarbeiter/innen-Gespräch Inhalte: Das Mitarbeiter/inner-Gespräch ist ein sehr wichtiges Instrument der Personalführung. Was ist aber damit gemeint? Wie kann die Führungskraft das Mitarbeiter/innen-Gespräch gezielt einsetzen? Wie kann sie sich darauf vorbereiten? Das Rundschreiben des Generaldirektors Nr. 1 vom 20.01.2004 definiert im Artikel 2.2 die Ziele des Mitarbeiter/innen-Gesprächs folgendermaßen: "Das Um und Auf an der leistungsgerechten Entlohnung ist eine eingehende, analytische und möglichst objektive Beurteilung der erbrachten Leistungen des Personals und seines Beitrags an den Gesamtergebnissen der jeweiligen Führungsstruktur. Eine Leistungsbeurteilung ist aber ohne vorausgehende Vereinbarung über die zu erledigenden Aufgaben, die zu erreichenden Ziele und Ergebnisse nicht denkbar. Diese Zielvereinbarung muss im Voraus im jährlichen Mitarbeitergespräch zwischen dem/der Vorgesetzten und dem zugeteilten Personal erfolgen, im Rahmen dessen die Kriterien bestimmt werden, aus denen das Personal klar ableiten kann, was von ihm bei der Arbeit verlangt wird. Nur so kann die nachfolgende Beurteilung über die erbrachten Leistungen als annähernd objektiv und nachvollziehbar angesehen werden..." Diese Weiterbildung ermöglicht Ihnen, mithilfe von interaktiven Methoden, ihren Führungs- bzw. Kommunikationsstil zu erkennen und ein Instrument für ein zielführendes Mitarbeiter/innen-Gespräch zu erhalten.

11

Auch werden die rechtlichen Aspekte der Leistungsbeurteilung anhand des Rundschreibens des Generaldirektors Nr. 1/2004 aufgezeigt. Zielgruppe: Koordinatoren/Koordinatorinnen, stellvertretende Führungskräfte,

Schulsekretäre/Schulsekretärinnen und neu ernannte Führungskräfte Dauer: 1 Vormittag (08:30 Uhr bis 13:00 Uhr) Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, Seminarraum Landhaus 8, Rittner Straße 13 Termin: 1. Auflage: 8. Oktober 2018 Vormittag 2. Auflage: 3. Dezember 2018 Vormittag Referentinnen: Brigitte Hofer – Gewerkschaftsfunktionärin Veronika Rabensteiner - Amt für Gesundheitsordnung Kursleitung: Evi Christoforetti Anmeldefrist: 20.09. und 20.11.2018 Attività dei professionisti tecnici nella disciplina dei lavori pubblici Contenuti: - Disciplina degli appalti pubblici (relatore: F. Russo)

- Codice appalti: struttura generale e nuova - Aspetti procedurali e ricognizione generale nelle norme di riferimento - Forme di coinvolgimento dei professionisti tecnici

- Progettazione dei lavori pubblici (relatore: M. Pasqualin) - Principi e disposizioni comuni per tutti i settori - Programmazione e progettazione degli interventi - Programmazione: il riferimento alla spesa pubblica - Livelli di progettazione - contenuti minimi - Progettazione interna ed esterna - Fase di validazione e verifica dei progetti

- Esecuzione del contratto (relatore P. De Finis) - La consegna dei lavori - Le sospensioni - Le varianti - Recesso e risoluzione del contratto - Termini contrattuali e penali

Destinatari: dipendenti provinciali interessati Durata: 2 giornate Lingua: italiano Luogo: Bolzano, sala seminari Palazzo 8, via Renon 13 Periodo corso: 9 e 16 ottobre 2018 mattina e 23 ottobre 2018 giorno intero Relatori: avv. Francesco Russo - Legislazione tecnica arch. Massimo Pasqualin - Legislazione tecnica arch. Pantaleo De Finis - Legislazione tecnica Direzione corso: Edeltraud Obkircher Termine iscrizione: 20.09.2018 Redazione degli atti di gara per appalti pubblici di servizi e forniture Contenuti: - Aspetti introduttivi sulle recenti novità in materia di appalti pubblici di servizi e forniture - L'impostazione e la definizione della documentazione di gara nelle procedure sotto soglia comunitaria

(determina a contrarre, lettera di invito, disciplinare di gara e documentazione a corredo) - La procedura negli affidamenti diretti fino a 40.000 Euro alla luce del vigente vademecum ACP Destinatari: dipendenti dal 4° al 9° livello funzionale Durata: 1 mattina Lingua: italiano/tedesco Luogo: Bolzano, Auditorium Palazzo II, piazza Silvius Magnago 10 Periodo corso: 1° edizione: 10 ottobre 2018 mattina 2° edizione: 7 novembre 2018 mattina Relatori: Gianluca Nettis - SUA SF Stazione Unica Appaltante Servizi e Forniture

12

Marica Segatto - SUA SF Stazione Unica Appaltante Servizi e Forniture Sarah Liensberger - SUA SF Stazione Unica Appaltante Servizi e Forniture Direzione corso: Edeltraud Obkircher Termine iscrizione: 27.09.2018 e 17.10.2018 Procedure di affidamento alle cooperative sociali di tipo B per l'inserimento lavorativo di persone svantaggiate Contenuti: - Le cooperative sociali di tipo B - normativa di riferimento, obblighi relativi all'inserimento lavorativo, tipologie

di svantaggio, controlli - Il registro provinciale degli enti cooperativi - L'affidamento di servizi e forniture: attuale quadro normativo - Le convenzioni con le cooperative sociali tipo B (art. 5. L. 381/91) - Gli appalti sopra soglia e la previsione di clausole sociali - Appalti riservati - Casi pratici Destinatari: dipendenti dal 6° al 9° livello funzionale Durata: 1 giornata Lingua: italiano Luogo: Bolzano, sala esposizioni Palazzo 11, via Renon 4 Periodo corso: 18 ottobre 2018 Relatori Gianluca Nettis - SUA SF - Stazione Unica Appaltante Servizi e Forniture Manuela Paulmichl - Ufficio Sviluppo della cooperazione Direzione corso: Raffaella Spanu Termine iscrizione: 04.10.2018 Interkulturelle Kommunikation Inhalte: Kommunikation ist die wichtigste soziale Interaktion und Voraussetzung für den Prozess der Bildung von Kulturen und Interkulturen. Bei dieser Veranstaltung werden wir auf das Thema der interkulturellen Kommunikation eingehen: - Was ist interkulturelle Kommunikation- Was sind die "Stolpersteine" in diesem Prozess? - Wie werde ich mir über meine Vorurteile und Stereotypen bewusst? - Auf welchen Ebenen funktioniert Kommunikation? Mit diesen und vielen weiteren Fragen werden wir uns beschäftigen. Als Beispiel werden wir die albanische Kultur, ihre Werte und Geschichte kennenlernen, die in Südtirol am meisten vertreten ist. Die persönliche Sichtweise des Migranten auf "unsere" Kultur ansehen, wie ein Integrationsprozess gelingen kann und was wir dafür tun können. Ziel ist es, unsere individuellen Kompetenzen zu erweitern, in andere Kulturen eintauchen", Erfahrungen auszutauschen, uns bewusst werden über unsere kulturellen Muster und Vorurteilen, Sicherheit gewinnen im Umgang mit anderen Kulturen Zielgruppe: interessierte Landesbedienstete Dauer: 1,5 Tage Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, Ausstellungssaal Landhaus 11, Rittner Straße 4 und Seminarraum Landhaus 8,

Rittner Straße 13 Termin: 18. und 25. Oktober und 8. November 2018 jeweils Vormittag Referent: Leon Pergjoka - Berufsbildungszentrum Bruneck Kursleitung: Angelika von Payr Anmeldefrist: 01.10.2018 Professionelle Gebäudereinigung – Teil 2 Inhalte: - Arbeitsschutz: Organigramm und Pflichten des Arbeitnehmers - Elektrische Geräte: sicherer Umgang und Regeln zum Schutz vor Unfällen, Reinigung und Wartung:

13

Tastaturen, Drucker, Scanner, PC-Bildschirme, Fotokopierer, Tageslichtprojektor, elektronische Tafeln, Telefon, Lampen

- Schultafeln: Kreidetafel, Weiße Schreibtafel/Whiteboard, Pinwand, Flipchart - Textile Oberflächenreinigung:

- Sichtreinigung / Fleckenentfernung - Unterhaltsreinigung - Grundreinigung - Bezogene Stühle, Couch, Leder-/Kunstledermöbel - Nadelfilzböden - Tuftingwaren - Bouclé - Velourstoffe - Schmutzfangzonen - Geräte für die Reinigung: Staubsauger, Sprühextraktionsgeräte

- Geräte der Bodenreinigung: Einscheibenmaschinen, Nassreiniger, kombinierte Bodenreinigungsgeräte - Alternative Reinigungsmittel - Metallreinigung: Edelstahl, Aluminium, Messing, Kupfer, Bronze, Chrom, Legierungen, Aufzug, Handläufe,

Küchenoberflächen, Fensterrahmen, Armaturen - Kunststoffe und Verbundstoffe: Arten, Eigenschaften, Reinigung - Erkennen verschiedener Materialien von Oberflächen - Desinfektion: Grundsätze der Desinfektion Zielgruppe: Schulwarte und Reinigungskräfte der Schulen, die den Teil 1 des Kurses besucht haben Kursdauer: 1 Tag Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, Fachschule für Hauswirtschaft und Ernährung Haslach, Angela-Nikoletti-Platz 14 Termine: 1. Auflage: 19. Oktober 2018 2. Auflage: 22. Oktober 2018 Referentinnen: Gisela Costa – Fachschule für Hauswirtschaft und Ernährung Haslach Helene Mayr – Fachschule für Hauswirtschaft und Ernährung Haslach Kursleitung: Evi Christoforetti Anmeldefrist: 05.10.2018 Gli appalti di lavoro Novità sulle modalità di svolgimento delle funzioni del direttore dei servizi Contenuti: - DL e rapporti con altre figure - Gli strumenti per l'esercizio dell'attività di direzione e controllo - Attestazione dello stato dei luoghi e consegna dei lavori - Accettazione dei materiali e verifica del rispetto degli obblighi dell'esecutore e del subappaltatore - Modifiche, variazioni e varianti contrattuali - Contestazione e riserve - Sospensione dei lavori - Funzioni e compiti al termine dei - Attività di controllo amministrativo contabile, documenti contabili, strumenti elettronici di contabilità Destinatari: dipendenti dal 4° al 9° livello funzionale Durata: 2 mattinate Lingua: italiano Luogo: Bolzano, Auditorium Palazzo II, piazza Silvius Magnago 10 Periodo corso: 19 e 22 ottobre 2018 mattinate Relatrice: Sabina Sciarrone - SUA L Stazione Unica Appaltante Lavori Direzione corso: Edeltraud Obkircher Termine iscrizione: 12.10.2018 Redazione degli atti di gara per appalti pubblici di lavoro Contenuti: - Aspetti introduttivi sulle recenti novità in materia di appalti pubblici di lavori - L'impostazione e la definizione della documentazione di gara (determina a contrarre, lettera di invito,

14

disciplinare di gara e documentazione a corredo) - Modulistica esecuzione Destinatari: dipendenti dal 4° al 9° livello funzionale Durata: 1 mattina Lingua: italiano Luogo: Bolzano, Auditorium Palazzo II, piazza Silvius Magnago 10 Periodo corso: 25 ottobre 2018 mattina Relatrice: Sabina Sciarrone - SUA L Stazione Unica Appaltante Lavori Direzione corso: Edeltraud Obkircher Termine iscrizione: 12.10.2018

Pulizia professionale degli edifici scolastici – Parte II Contenuti: - Sicurezza sul lavoro - Attrezzature elettriche

- Prevenzione di infortuni - Caratteristiche, pulizia e manutenzione di: tastiere, stampanti, scanner, schermi PC, fotocopiatrici,

proiettori, lavagne elettroniche, telefono, lampade - Lavagne: caratteristiche, pulizia e manutenzione di lavagne in pietra e lamina d'acciaio, whiteboard,

lavagne in tessuto - Superfici in tessuto (rivestimenti di poltrone, divani, moquette)

- Caratteristiche e manutenzioni - Pulizia ordinaria e straordinaria - Rimozione di macchie

- Macchine per la pulizia di superfici in tessuto - Caratteristiche, impiego e manutenzione di - Aspirapolvere, macchina ad iniezione ed estrazione, battitappeti

- Macchine per la pulizia di pavimenti lisci - Caratteristiche, impiego e manutenzione di mono spazzola, aspira liquidi, lavasciuga

- I metalli (acciaio, alluminio, cromo ecc.) - Caratteristiche, pulizia e manutenzione

- Materiali sintetici (plastiche, laminati, conglomerati, colati in resina) - Caratteristiche, pulizia e manutenzione

- Disinfezione Destinatari: bidelli e addetti alle pulizie delle scuole che abbiano già frequentato la parte I del corso Durata: 1 giorno Lingua: italiano Luogo: Bolzano, Scuola professionale per l'economia domestica e agroalimentare Aslago, Piazza

Angela Nikoletti 14 Periodo corso: 16 novembre 2018 mattina Relatrici: Gisela Costa - Scuola professionale per l'economia domestica e agroalimentare Margarethe Pfattner - Scuola professionale le per l'economia domestica e agroalimentare Direzione corso: Evi Christoforetti Termine iscrizione: 02.11.2018 Erfolgreiche Kommunikation am Telefon und mittels anderer Medien Inhalte: - Die Welt der Telefonie - Begriff - Professionell und erfolgreich telefonieren bedeutet... - Rhetorik und Kommunikation in Telefongesprächen - Die Besonderheiten der Telefonkommunikation - Durch gutes Zuhören Telefonate bessere verstehen - Wer fragt, der führt - Telefontypen & Filter, die uns leiten - Die Stimme als wichtigstes Handwerkszeug - Positive Formulierungen

15

- Die professionelle Meldeformel - Wie führe ich schwierige Gespräche (Beschwerdemanagement) - Die sechs Phasen eines erfolgreichen Telefonats (Gesprächsvorbereitung, -führung und -nachbereitung) - Professionell weiterverbinden - Selbstorganisation: Hilfsmittel und Vorlagen (Telefonnotiz, Buchstabiertabelle usw.) - Telefontraining mit praktischen Übungen

Zielgruppe: Bedienstete der 4. bis 8. Funktionsebene Dauer: 1 Tag Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, Seminarraum Landhaus 8, Rittner Straße 13 Termin: 23. November 2018 Referentin: Silvia Schroffenegger – Cover, Kardaun Kursleitung: Edeltraud Obkircher Anmeldefrist: 26.10.2018

Tecnica di redazione dei testi di legge e degli atti amministrativi Contenuti: - Le fasi del procedimento amministrativo:

- La fase preparatoria, la fase costitutiva, la fase integrativa dell'efficacia - Il termine procedimentale

- La certezza dei tempi di conclusione del procedimento - Il silenzio dell'amministrazione - Le ipotesi di danno ed i profili di responsabilità erariale

- La sottofase dell'istruttoria ed il ruolo del responsabile del procedimento: - Il nuovo art. 12 bis della Legge provinciale n° 17/1993 ed il conflitto di interessi - I visti istruttori

- Le tecniche di redazione: - Atto, provvedimento e documento cartaceo e informatico - I vizi degli atti amministrativi - Gli elementi essenziali dell'atto amministrativo - Gli elementi formali dell'atto amministrativo: preambolo, motivazione, elemento volitivo, dispositivo.

Delibere, decreti, ordinanze. Individuazione degli elementi formali: aspetti comuni e differenze. Gli aspetti contabili dopo l'armonizzazione: le fasi di gestione della spesa e dell'entrata

- Il preambolo: - Definizione. I collegamenti formali e sostanziali - L'obbligo di comunicazione di avvio del procedimento e la casistica giurisprudenziale - La comunicazione di avvio del procedimento e il rimedio dell'art. 21 octies della Legge n° 241/1990 - Gli accorgimenti pratici e gli errori da evitare

- La motivazione - Definizione normativa e delimitazioni giurisprudenziali - I collegamenti formali e sostanziali. Gli orientamenti della giurisprudenza dopo la Legge di riforma del

procedimento amministrativo - Gli accorgimenti pratici - La formula operativa. Le fattispecie particolari - Il nuovo ruolo della motivazione alla luce della recente normativa in materia di prevenzione della

corruzione - La motivazione dei provvedimenti di autotutela

- Gli aspetti contabili della redazione degli atti dopo le nuove regole dell'armonizzazione (D.Lgs. n° 118/2011) - La regolarità tecnica e contabile - La cd. competenza finanziaria "potenziata" ed il concetto giuridico di scadenza dell'obbligazione - La registrazione ed imputazione dell'impegno

- Delibere, decreti, ordinanze e formule da usare - Il dispositivo: Definizione. Il collegamento con il contenuto dell'atto amministrativo. Il regime degli

allegati. Gli errori da evitare - Il dispositivo relativo all'efficacia: data/luogo/sottoscrizione. Efficacia, esecutorietà delle delibere e delle

ordinanze. La notificazione degli atti. - La pubblicazione all'albo online - L'applicazione pratica: Check list di un atto amministrativo

16

Destinatari: dipendenti dal 6° all’8° livello funzionale Durata: 1 mattina Lingua: italiano Luogo: Bolzano, Auditorium Palazzo II, piazza Silvius Magnago 10 Periodo corso: 26 novembre 2018 mattina Relatore: Claudio Calè – Ufficio Vigilanza finanziaria Direzione corso: Raffaella Spanu Termine iscrizione: 15.11.2018

Come condurre un colloquio di valutazione efficace Contenuti: Il colloquio di valutazione viene considerato uno degli strumenti più importanti nella gestione delle risorse umane. Per quale motivi è così importante? Come utilizzare il colloquio di valutazione in maniera ottimale nella gestione personale? Di quali aspetti bisogna tenere conto prima e durante il colloquio? La circolare del Direttore Generale n° 1 del 20.01.2004 definisce nell'articolo 2.2 gli obiettivi del colloquio di valutazione: "L'essenziale di una giusta retribuzione è una approfondita, analitica e il più possibile obiettiva valutazione delle prestazioni del personale e il suo contributo al raggiungimento dei risultati della rispettiva struttura dirigenziale. Non è però concepibile una valutazione delle prestazioni senza un preventivo accordo sui compiti, sugli obiettivi e risultati da raggiungere. Quest'accordo sugli obiettivi deve intervenire tra il diretto superiore e il personale assegnato nell'ambito di un colloquio nel quale vengono stabiliti i criteri, dai quali il personale possa dedurre chiaramente cosa gli viene richiesto nell'ambito del suo lavoro. Solamente così la conseguente valutazione sul rendimento può essere considerato più obiettiva e trasparente..." Il corso di formazione vuole fornire ai partecipanti attraverso metodi inter- attivi, strumenti per poter riconoscere i propri stili di comunicazione e di gestione del personale e riuscire a condurre un colloquio di valutazione efficace. Altresì verranno spiegati gli aspetti giudici contenuti nella Circolare del Direttore Generale n° 1 del 20.01.2004. Destinatari: coordinatori/coordinatrici, vicedirettori/-direttrici, segretari scolastici e segretarie

scolastiche, dirigenti neoassunti/e Durata: 1 mattina Lingua: italiano Luogo: Bolzano, sala seminari Palazzo 8, via Renon 13 Periodo corso: 1° edizione: 27 novembre 2018 mattina (dalle ore 08:30 alle ore 13:00) 2° edizione:14 dicembre 2018 mattina (dalle ore 08:30 alle ore 13:00) Relatrici: Brigitte Hofer - funzionaria di sindacato Veronika Rabensteiner - Ufficio Ordinamento sanitario Direzione corso: Evi Christoforetti Termine iscrizione: 10.11 e 04.10.2018

17

Computer-Kurse

Corsi computer

Microsoft Office 365 Tipps und Tricks Inhalte: - MS Word: Formatvorlagen, Dokumentvorlagen, Tabellen, Abschnitte, Formulare, Serienbriefe, Umschläge

und Etiketten, Änderungen verfolgen, Datei- und Dokumentschutz - MS Excel: Excel-Einstellungen, Datenbank (Listen), Aufbau und bearbeiten von Listen, sortieren, filtern

- Teilergebnisse, Gliederungen, Pivot-Tabellen, Tabellenverknüpfungen Export, Import, OLE, Diagramme - Bedingte Formate, Formatvorlagen, Zellschutz, Blattschutz, Dateischutz

- MS PowerPoint: Arbeitsoberfläche, Speicherformate, Folienansichten - Hinzufügen von Texten und Grafiken, kopieren, verschieben, löschen von Texten, Bildern und Folien,

Text formatieren, Textfelder modifizieren, - Arbeiten mit gezeichneten Objekten und eingefügten Bildern, einfache Tabellen, Diagramme und

Organigramme - Masterfolie, Folienpräsentationsformate, nummerieren, Rechtschreibprüfung, - Drucken von Folien und Handzetteln, - Animationseffekte hinzufügen und Folienübergänge definieren

Zielgruppe: interessierte Landesbedienstete Dauer: 1 Tag Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, PC-Raum Landhaus 10, Crispistraße 15 bzw. Bozen, PC-Raum der Abt. 41, Giorgio-

Ambrosoli-Platz 16 Termine: 1. Termin: 14. September 2018 2. Termin: 18. September 2018 3. Termin: 20. September 2018 4. Termin: 8. Oktober 2018 5. Termin: 15. November 2018 6. Termin: 23. November 2018 7. Termin: 30. November 2018 8. Termin: 13. Dezember 2018 9. Termin: 20. Dezember 2018 Referenten: Stefan Kontschieder – Amt für Personalentwicklung Markus Costabiei – Referat Berufspädagogik Kursleitung: Angelika von Payr Anmeldefrist: 20.09.2018

Microsoft Office 365 Excel - corso base Contenuti: - Excel Schermata - Area di lavoro - Formattazione delle celle - Carattere - Allineamento - Formato numero - Inserimento in Excel - Il lavoro nel foglio tabella - Il calcolo - Calcoli semplici e formule - Formato delle celle - relative, assolute - Funzioni standard - somme, media - La stampa corretta in Excel

18

Destinatari: dipendenti provinciali interessati Durata: 1 giornata Lingua del corso: italiano Luogo: Bolzano, sala PC della Rip. 41, piazza Giorgio Ambrosoli 16 Periodo: 1° edizione: 21 settembre 2018 2° edizione: 12 ottobre 2018 3° edizione: 26 ottobre 2018 Relatore: Marco Schöpf – Scuola professionale per l’artigianato e l’industria Direzione corso: Angelika von Payr Termine iscrizione: 10.10.2018 Microsoft Office 365 Suite Inhalte: - Office 365 allgemein

Überblick und Definition, Lizenzmodelle Office 365 Portal: Anmeldung usw. Neue Funktionen im Officepaket Neues Filesharing-Modell: Teilen von Office-Dokumenten

OneDrive, SharePoint Erweiterte Dokumentfreigaben verwalten

- Microsoft Outlook - Zugriff und Anmeldung / Outlook Web Access - Smartphone- und Tabletkonfiguration - E-Mails, Kontakte, Kalender, Aufgabenverwaltung - Anlagen aus der Cloud - korrekte Benutzung von Anlagen

- Word, Excel, PowerPoint - Dateiformate - alt - neu - Kompatibilitätsmodus - Tipps und Tricks, neue Funktionen wie z.B. neue Graphen in Excel, Sparklines, Smartart - Arbeitsabläufe

- Office Web Apps - Word - Excel - PowerPoint - OneNote - OneDrive

- Office 365 auf mobilen Geräten Zielgruppe: interessierte Landesbedienstete Dauer: 1 Tag Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, PC-Raum Abteilung 41, Giorgio-Ambrosoli-Platz 16 Termin: 1. Auflage: 24. September 2018 2. Auflage: 3.Oktober 2018 3. Auflage: 24. Oktober 2018 4. Auflage: 14. November 2018 5. Auflage: 14. Dezember 2018 Referent: Heimo Delazer - Liegenschaftsverwaltung Kursleitung: Angelika von Payr Anmeldefrist: 05.09., 20.09., 05.10., 01.11. und 01.12.2018 Microsoft Office 365 Suite Suggerimenti e consigli Contenuti: - MS Word

- Stili, modelli per documenti, tabelle, sezioni di pagine, moduli, campi, stampa unione, rilevamento modifiche, protezione file

- Struttura (indice, didascalia) - Inserimento ed adattamenti di campi di testo, oggetti e immagini

- MS Excel

19

- Opzioni - Creare liste ed adattarle - Filtrare e ordinare dati - Inserimento di grafici - Proteggere celle, fogli e sheet - Calcoli semplici

- MS PowerPoint - Componenti del desktop - Formati di salvataggio - Inserimento di testi e immagini - Copiare, spostare e cancellare dati e slides - Formattazione testi - Elaborazione immagini - Grafici e tabelle semplici - Schema diapositiva - Notizie, stampa - Transizione slide ed animazione di oggetti

Destinatari: dipendenti provinciali interessati Durata: 1 giornata Lingua del corso: italiano Luogo: Bolzano, sala PC Palazzo 10, via Crispi 15 Periodo: 25 settembre 2018 Relatore: Stefan Kontschieder – Ufficio Sviluppo personale Direzione corso: Angelika von Payr Termine iscrizione: 01.09.2018 Microsoft Office 365 La suite MS Office 365 Contenuti: - Office 365 - in genere

- Panoramica e definizione, modelli di licenza - Office 365 portale: registrazione ecc.

- Nuovi funzioni del pacchetto Office 365 - Le nuove superfici del backstage - Tell me: nuovo assistente di ricerca integrato per una ricerca facile della funzionalità del programma - Insights: motore di ricerca web integrato in Office - Nuovi modelli filesharing: dividere i documenti Office - OneDrive, SharePoint - Gestire la condivisione avanzata dei documenti - Elaborazione simultanea in tempo reale: nuove possibilità di lavorare insieme

- Microsoft Outlook - Accesso e registrazione / Outlook Web Access - Smartphone e configurazione della tabella - E-mail, contatto, calendario e la gestione delle attività - Allegati del cloud - uso corretto dell'investimento - Altre tematiche: firma, messaggio di assenza, allegati, mittente bloccato, feeds, parti rapidi

- Word, Excel, PowerPoint - Formati di file - vecchi/nuovi - modalità di compatibilità - Suggerimenti, consigli e nuovi funzione come nuove grafici in Excel, Sparklines, formattazione

condizionale, Smartart - Procedure/flussi di lavoro

- Office Web Apps - Word - Excel - PowerPoint - One Note - One Drive

- Office 365 su dispositive mobili Destinatari: dipendenti provinciali interessati

20

Durata: 1 giornata Lingua del corso: italiano Luogo: Bolzano, sala PC della Rip. 41, piazza Giorgio Ambrosoli 16 Periodo: 1° edizione: 28 settembre 2018 2° edizione: 5 ottobre 2018 3° edizione: 16 novembre 2018 Relatore: Marco Schöpf - Scuola professionale per l'artigianato e l'industria Direzione corso: Angelika von Payr Termine iscrizione: 15.09, 20.09 e 03.11.2018 Microsoft Office 365 PowerPoint Contenuti: - Concetti generali sugli strumenti di presentazione - Primi passi con PowerPoint: aprire una presentazione esistente - Creare e salvare una nuova presentazione - Modificare le opzioni di base di PowerPoint - Sviluppare una presentazione: aggiungere diapositivi e cambiarne il layout - Usare i modelli di struttura - Utilizzare lo schema diapositiva - Inserire testi in una presentazione e formattarli - Inserire disegni e immagini in una presentazione - Grafici, diagrammi e oggetti disegnati in una presentazione - Effetti speciali: animazioni e effetti di transizione - Predisposizione della presentazione per la stampa e stampa della stessa Destinatari: dipendenti provinciali interessati Durata: 1 giornata Lingua del corso: italiano Luogo: Bolzano, sala PC Palazzo 10, via Crispi 15 Periodo: 1° edizione: 19 ottobre 2018 2° edizione: 9 novembre 2018 Relatore: Marco Schöpf – Scuola professionale per l’artigianato e l’industria Direzione corso: Angelika von Payr Termine iscrizione: 01.10.2018

Microsoft Office 365 Excel – Funzioni Contenuti: - Definizione e gestione dei nomi intervallo - Funzioni avanzate - La funzione cerca.Vert - Le funzioni nidificate - Data e funzioni di orario, funzioni di testo, funzioni logiche ed altri funzioni utili - Funzioni di analisi Add-ins Analyse Paket e funzioni necessari in lingua inglese diversi esempi

Destinatari: dipendenti provinciali interessati Requisiti: buone conoscenza del programma Excel Durata: 1 pomeriggio Lingua del corso: italiano Luogo: Bolzano, sala PC Palazzo 10, via Crispi 15 Periodo: 1° edizione: 23 ottobre 2018 pomeriggio 2° edizione: 21 novembre 2018 pomeriggio Relatore: Marco Schöpf – Scuola professionale per l’artigianato e l’industria Direzione corso: Angelika von Payr Termine iscrizione: 05.10 e 03.11.2018

21

Microsoft Office 365 Excel – Tabelle Pivot Contenuti: - Cosa sono tabelle Pivot - Come creare una tabella - Assistente di tabelle Pivot - Opzioni di layout e tabelle - Impostazioni del layout - Impostazioni di campo - Ordinare e dividere (filtrare) - Diagrammi e rapporti Pivot Destinatari: dipendenti provinciali interessati Requisiti: buona conoscenza del programma Excel Durata: 1 pomeriggio Lingua del corso: italiano Luogo: Bolzano, sala PC Palazzo 10, via Crispi 15 Periodo: 1° edizione: 7 novembre 2018 pomeriggio 2° edizione: 27 novembre 2018 pomeriggio Relatore: Marco Schöpf – Scuola professionale per l’artigianato e l’industria Direzione corso: Angelika von Payr Termine iscrizione: 15..10 e 05.11.2018

Microsoft Office 365 Excel – Analisi dei dati Contenuti: - Ordinamento dei dati - Creare elenchi chiari e confortevoli - Struttura - Separare e concatenare informazioni - Filtro automatico - Filtro avanzato - Analisi dei dati con funzioni - Criteri di convalida - Semplice analisi dei dati con Pivot tabelle - Subtotali - Utilizzo del modulo inserimento dati - Le funzioni MAX, MIN Destinatari: dipendenti provinciali interessati Requisiti: conoscenza del programma Excel Durata: 1 pomeriggio Lingua del corso: italiano Luogo: Bolzano, sala PC Palazzo 10, via Crispi 15 Periodo: 1° edizione: 23 novembre 2018 pomeriggio 2° edizione: 18 dicembre 2018 pomeriggio Relatore: Marco Schöpf – Scuola professionale per l’artigianato e l’industria Direzione corso: Angelika von Payr Termine iscrizione: 07.11 e 01.12.2018 QGIS - Basiskurs Inhalte: - Einführung in QGIS - Zielgruppe: Landesbedienstete, die mit dem Programm QGIS arbeiten Dauer: 2 Tage Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, Südtiroler Informatik AG, Siemenstraße 29, 9. Stock

22

Termin: 27. und 28. November 2018 Referent: Ronny Lange – Südtiroler Informatik AG Kursleitung: Angelika von Payr Anmeldefrist: 15.11.2018 Microsoft Office 365 Excel – Grafici Contenuti: - Uso dei grafici in Excel - Utilizzo dei diversi tipi di diagramma - La differenza tra dati ed etichette - La funzione (e il pulsante) inserisci grafico - Proprietà elementi del grafico (area del grafico, area tracciato, assi titoli, etichette, ecc.) - Formattazione dei diversi elementi del grafico - Inserimento di immagini (da file/clipart) - Inserimento di diagrammi Destinatari: dipendenti provinciali interessati Requisiti: buone conoscenza del programma Excel Durata: 1 pomeriggio Lingua del corso: italiano Luogo: Bolzano, sala PC Palazzo 10, via Crispi 15 Periodo: 7 dicembre 2018 pomeriggio Relatore: Marco Schöpf – Scuola professionale per l’artigianato e l’industria Direzione corso: Angelika von Payr Termine iscrizione: 20.11.2018

23

Fachspezifische Weiterbildung auf Anfrage

Corsi specifici su richiesta

Formazione dei collaboratori e collaboratrici all'integrazione Contenuti: Il corso di aggiornamento e formazione ha l'obbiettivo di condividere e diffondere le più innovative strategie didattiche che contribuiscano alla pratica dell'inclusione scolastica di qualità. Verranno presentati e discussi metodologie e strumenti che sostengono la costruzione di un clima e una didattica inclusivi. Più nello specifico, alcune tematiche di interesse sono: - I progetti ponte: sinergia ASSB e scuola - Il progetto di vita (normativa LP 7/2015) - Costruzione di climi inclusivi: comunicazione efficace con famiglie, colleghi e docenti - La complessità e gli interventi per alunni con disabilità grave e gravissima Destinatari: collaboratori e collaboratrici all'integrazione Durata: 1 pomeriggio Lingua: italiano Luogo: Liceo per le scienze umane "Giovanni Pascoli", via Grazia Deledda 4 Periodo: 6 settembre 2018 pomeriggio Relatori: Anna Contardi - Roma Marco Cardellini - Change Formazione Firenze Direzione corso: Raffaella Spanu Termine iscrizione: 23.08.2018 Pratiche e strumenti interprofessionali di accoglienza quotidiana: farsi prossimi con bambini, mamme, famiglie e culture "diverse" Contenuti: - Quale formazione interprofessionale e per quali obiettivi di lavoro comune? - Costruzione della committenza da parte dei due gruppi professionali, in forma prima separata e poi

congiunta - Strumenti e azioni quotidiane di prossimità alle genitorialità fragili: mappatura delle azioni e strumenti

interprofessionali di lavoro sulla genitorialità e sull'accudimento dei bambini - L'approccio interculturale nelle comunità mamme-bambino: strumenti, buone pratiche di accoglienza e

prossimità, teorie implicite in gioco - Teorie della diversità, della migrazione e del conflitto - Sperimentazione di nuove azioni interprofessionali ed interculturali di sostegno e prossimità - Follow up delle nuove azoni interprofessionali ed interculturali di sostegno e prossimità - Analisi delle teorie implicite delle operatrici in gioco: pregiudizi, diversità, prospettive e proposte di

implementazione delle azioni sperimentate in un'ottica di sostenibilità e potenziamento/sviluppo delle attenzioni interculturali ed interprofessionali

- Focus sulle dinamiche interattive della diversità nei contesti di cura Destinatari: dipendenti dell'IPAI - Istituto Provinciale Assistenza all'infanzia Durata: 1,5 giornata Lingua: italiano Luogo: Bolzano, Istituto Provinciale Assistenza all'infanzia, via Guncina 54 Periodo: 6 settembre, 5 ottobre e 7 dicembre 2018 mattina Relatrice: Marzia Saglietti Direzione corso: Edeltraud Obkircher Termine iscrizione: 17.08.2018

24

Revit Architecture Contenuti: - Descrizione introduttiva dell’interfaccia - Viste - Elementi base di progetto - Finestre - Porte - Il tetto - Aperture - Scale - Ringhiere. quote - Componenti - Locali e aree - La planimetria - Le fasi di progetto - Sezioni e abachi - Il rendering del disegno - La stampa del disegno - Destinatari: rip. 10: tecnici della Ripartizione 10 Infrastrutture Durata: 5 pomeriggi Lingua: italiano Luogo: Bolzano, Scuola professionale "Einaudi", via S. Geltrude 3 Periodo: dal 10 al 14 settembre 2018 pomeriggio Relatore: Rolando Schaffer Direzione corso: Angelika von Payr Termine iscrizione: 04.098.2018 La procedura per l'erogazione degli interventi a favore del diritto allo studio Contenuti: - La realizzazione del diritto allo studio

- Le diverse tipologie di intervento - Gli aventi diritto - Gli strumenti

- La presentazione delle domande - I termini di presentazione - Requisiti di regolarità e completezza - Il trattamento delle domande irregolari e incomplete - La presentazione delle dichiarazioni sostitutive

- Tipologia e contenuto - Modalità di presentazione

- La fase istruttoria - La gestione delle dichiarazioni sostitutive: controlli, esclusioni, sanzioni - Il soccorso istruttorio - Le comunicazioni con i soggetti interessati

- Comunicazioni telefoniche - Comunicazioni con soggetti diversi dall'interessato (es. genitori di figli maggiorenni)

- Il rilascio di borse di studio, contributi e rimborsi - La determinazione dell'intervento da erogare: criteri e quantificazioni - La formazione della graduatoria - La comunicazione dei risultati

Destinatari: rip. 40: dipendenti della Ripartizione 40 Diritto allo studio Durata: 1 giornata Lingua: italiano Luogo: Bolzano, sala esposizione Palazzo 11, via Renon 4 Periodo: 11 settembre 18 Relatori: prof. Marco Bombardelli - Trento Direzione corso: Angelika von Payr Termine iscrizione: 05.09.2018

25

Armonizzazione dei bilanci dei comuni Contenuti: - Controlli sui documenti contabili - Esame delle problematiche relative all'espletamento dei controlli previsti - Trasmissione delle novità normative introdotte a livello statale - Consolidamento dei bilanci pubblici Destinatari: rip. 7: dipendenti della Ripartizione 7 - Enti Locali Durata: 2 giornate Lingua: italiano Luogo: Bolzano, sala sedute Palazzo I, Piazza Silvius Magnago 1 Periodo: 18 settembre e 8 novembre 2018 Relatore: Marco Castellani - Ravenna Direzione corso: Raffaella Spanu Termine iscrizione: 07.09.2018 Aggiornamento sui nuovi orientamenti UE in materia di agevolazioni alle imprese Contenuti: - Panoramica sui nuovi orientamenti/regolamenti UE, loro recepimento ed applicazioni Destinatari: rip. 35: dipendenti della Ripartizione 35 - Economia Durata: 1 giornata Lingua: italiano Luogo: Bolzano, sala esposizioni Palazzo 11, via Renon 4 Periodo: 19 settembre 2018 Relatori: Carlo Eugenio Baldi - Ditta IBC Direzione corso: Raffaella Spanu Termine iscrizione: 23.08.2018 Kommunikation, Informationsfluss Inhalte: - Arbeit an Beispielen mit Reflexion - Optimierung zu den Themenfeldern Kommunikation und Informationsfluss Zielgruppe: Abt. 14: Bedienstete des Amtes für Weiterbildung Dauer: 1 Tag Kurssprache: deutsch Ort: Neustift, Bildungshaus Kloster Neustift Termin: 24. September 2018 Referenten: Peter Sader Philipp Schraut Kursleitung: Angelika von Payr Anmeldefrist: 01.01.2018 Umgang mit Krisen Inhalte: - Wie gehe ich mit Kindern/Jugendlichen nach einem Todesfall oder anderen Verlusterlebnissen und Krisen

um - Komplexität solcher Situationen - Besondere Bedürfnisse der Kinder und Jugendlichen - Interventionsmöglichkeiten von Seiten der Betreuungspersonen - Sensibilisierung hinsichtlich "psychischer Erste Hilfe-Maßnahmen" um auch für Krisensituationen

bestmöglich gerüstet zu sein Zielgruppe: Heimerzieherinnen und Lehrpersonal der Fachschule für Hauswirtschaft und Ernährung

26

Frankenberg Dauer: 1 Nachmittag Kurssprache: deutsch Ort: Tisens, Fachschule für Hauswirtschaft und Ernährung Frankenberg, Tisens 42 Termin: 25. September 2018 Nachmittag Referentin: Mag.a Ruth Warger - Mals Kursleitung: Edeltraud Obkircher Anmeldefrist: 07.09.2018 La legge e i decreti attuativi sulla riforma del terzo settore Contenuti: - Cambiamenti in atto per quanto riguarda la legge del terzo settore Destinatari: rip. 15: dipendenti della Ripartizione 15 - Cultura italiana Durata: 2 pomeriggi Lingua: italiano Luogo: Bolzano, sala seminari Palazzo 8, via Renon 13 Periodo: 28 settembre e 12 ottobre 2018 pomeriggio Relatori: Guido Martinelli Direzione corso: Raffaella Spanu Termine iscrizione: 17.09.2018 Sicurezza informatica Contenuti: - Documenti digitali trasmessi dai cittadini, che arrivano tramite e-mail, allegati che contengono file zippati,

chiavette USB, share-clouds (p.es. WeTransfer) - Come evitare virus informatici - In che modo eseguire controlli preventivi - Trattare dati sensibili Destinatari: rip. 25: dipendenti della Ripartizione 25 Edilizia Abitativa agevolata Durata: 1 pomeriggio Lingua: italiano Luogo: Bolzano, Auditorium Palazzo II, Piazza Silvius Magnago 10 Periodo: 1 ottobre 2018 pomeriggio Relatrice: Simonetta Maina - Ripartizione Informatica Direzione corso: Raffaella Spanu Termine iscrizione: 17.09.2018 Aiuti di stato Contenuti: - Aiuti di stato: De minimis, regimi di auito, casi specifici Destinatari: dipendenti della Ripartizione 5 - Finanze, della Ripartizione 39 - Europa e dell'Area

Autorità di Audit per i finanziamenti comunitari Durata: 2 giornate Lingua: italiano Luogo: Bolzano, sala esposizioni Palazzo 11, via Renon 4 Periodo: 1 e 2 ottobre 2018 Relatore: Gianliborio Marrone - Palermo Direzione corso: Angelika von Payr Termine iscrizione: 30.09.2018

27

Creazione del team - rafforzamento del gruppo Contenuti: - Definizione gruppo - Punti di forza dei singoli componenti e incardinamento nel gruppo - Definizione obiettivo comune - Approccio proattivo Destinatari: dipendenti dell'Ufficio Sviluppo della cooperazione Durata: 1 giornata Lingua: italiano Luogo: Bolzano, sala sedute Palazzo 6, via Brennero 6 Periodo: 2 ottobre 2018 Relatori: Hagen Kasslatter - St. Christina/Gardena Direzione corso: Rafaella Spanu Termine iscrizione: 20.09.2018 Klausurtagung der Abteilung 35 Wirtschaft Inhalte: - Klausurtagung Zielgruppe: Abt. 35: alle Bediensteten der Abteilung 35 Wirtschaft Dauer: 1 Tag Kurssprache: deutsch/italienisch Ort: Tramin, Fortbildungsakademie Schloss Rechtenthal, Söll Termine: 3. Oktober 2018 Referenten: Sira Vanzo - Bozen Experten der IDM Bozen Experten der Europäischen Akademie Bozen Kursleitung: Raffaella Spanu Anmeldefrist: 20.09.018 Fotografieren Grundbegriffe für erfolgreiches Fotografieren Inhalte: - Fotografieren von Teilnehmerinnen und Teilnehmer bei der Arbeit - Fotografieren von Werkstücken (wie kann ich etwas in Szene setzen) - Fotografieren bei Veranstaltungen - Fotos für Pressemitteilungen und für die Bewerbung von Veranstaltungen usw. damit die Fotos als gutes

Bildmaterial für die Medien geeignet sind

Zielgruppe: Lehrpersonal der Fachschule für Hauswirtschaft und Ernährung Haslach Dauer: 3 Nachmittage Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, Fachschule für Hauswirtschaft und Ernährung Haslach, Angela-Nikoletti-Platz 14 Termin: 5. und 15. Oktober und 5. November 2018 jeweils Nachmittag Referent: Konrad Faltner – Amt für Film und Medien Kursleitung: Edeltraud Obkircher Anmeldefrist: 21.09.2018 Moderations- und Sprechtraining Inhalte: - Techniken für die Produktion der Verkehrsmeldungen für Radiosender erlernen

Zielgruppe: Bedienstete der Landesverkehrsmeldezentrale Dauer: 2 Tage

28

Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, Verkehrsmeldezentrale, Drususallee 116 Termin: 8. und 9. Oktober 2018 Referent: Christian Bucerius - Radiomedia 3000 Kursleitung: Raffaella Spanu Anmeldefrist: 24.09.2018 Förderung der Gutachtertätigkeit Inhalte: - Die Gutachterin/der Gutachter: Rolle, Pflichten, Rechte - Erstellung eines Gutachtens allgemein, Fallstricke, Hürden und Tücken - Erstellung eines Gutachtens zur Ermittlung des Pflegebedarfs im Auftrag der Provinz Bozen/Südtirol Zielgruppe: Abt. 24: Fachkräfte des Dienstes für Pflegeeinstufung Dauer: 1 Tag Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, Sitzungssaal 2.61 Landhaus 12, Kan.-Michael-Gamper-Straße 1 Termin: 1. Auflage: 9. Oktober 2018 2. Auflage: 10. Oktober 2081 Referentin: Christine Wehringer – Sozialministerium Wien/A Kursleitung: Edeltraud Anmeldefrist: 01.010.2018 Beitragsrecht Inhalte: - Allgemeine Grundsätze des Beitragsrechts - Verwaltung von Projektbeiträgen (Änderungen usw.) - Beitragsvereinbarungen - Abrechnungen und Kontrollen Zielgruppe: Bedienstete des Amtes für Kabinettsangelegenheiten Dauer 1 Nachmittag Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, Sitzungssaal Landhaus I, Silvius-Magnago-Platz 1 Termin: 10. Oktober 2018 Nachmittag Referent: Lukas Plancker – Bereich Rechtsdienst Kursleitung: Angelika von Payr Anmeldefrist: 05.10.2018 Sprechtraining für Interviews Inhalte: - Verbesserung der Moderation - Verbesserung der Aussprache und des Interviewstiles - Individuelles Sprechtraining Zielgruppe: Bedienstete des Hydrographischen Amtes Dauer: 15 Stunden Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, Räumlichkeiten des Hydrographischen Amtes, Drususallee 116 Termin: 15. und 22. Oktober, 5., 12. und 19. November 2018 Referent: Markus Frings - Bozen Kursleitung: Raffaella Spanu Anmeldefrist: 02.10.2018

29

La contabilità economico-patrimoniale nella Pubblica Amministrazione Contenuti: - L'adozione della contabilità economica

- Differenze tra la normativa civilistica e le prescrizioni del D.Lgs. 118/2011i delle operazioni attive - Inquadramento del sistema informativo contabile ai sensi della normativa vigente (civilistica, di prassi

economico-aziendale, D.Lgs. 118/2011) - Relazioni tra contabilità economica integrata degli Enti in contabilità finanziaria (Regioni ed Enti

strumentali) ed Enti in sola contabilità civilistica - Il sistema Budgetario ed il sistema di contabilità analitica

- Le rilevazioni contabili - Il reddito e la sua misurazione periodica - I concetti di esercizio e di competenza - Il capitale di funzionamento e la nozione di patrimonio netto - I conti di sintesi risultanti dalla contabilità generale: lo stato patrimoniale e il conto economico - Le disposizioni civilistiche e fiscali in materia di corretta tenuta dei conti - La rilevazione in partita doppia, regole e tecniche di funzionamento della contabilità generale - Gli strumenti di rilevazione: il conto, il piano dei conti, il piano dei conti integrato, i libri contabili (libro

giornale, degli inventari, registro beni ammortizzabili, libro cassa) e gli adempimenti ad essi correlati - Concetto di budget economico e degli investimenti

- Il ciclo passivo: l'acquisizione di beni e servizi nella contabilità finanziaria e nella correlata contabilità economica - L'acquisizione di beni e servizi nella contabilità civilistica: dal sistema di programmazione (budget) alla

redazione dell'ordine - Le scritture relative alle operazioni di acquisto (soggette e non soggette a split payment) - Le rettifiche di valore: gestione contabile di resi, ribassi, abbuoni e sconti e relative scritture - La contabilizzazione dell'IVA, anche con riferimento alle norme in merito alla deducibilità della stessa - Gli acquisti in regime di attività istituzionale, commerciale e promiscua: riflessi sul calcolo delle imposte - Il sistema di contabilità separata per le operazioni non istituzionali - Contabilizzazione delle diverse modalità del pagamento dei debiti

- Il ciclo passivo: La gestione delle rimanenze e le operazioni di fine periodo - Aspetti contabili e procedurali nella gestione delle rimanenze di beni e servizi: la contabilità di

magazzino e le relative modalità di rilevazione e valutazione delle scorte (aspetti civilistico-fiscali) - Il ciclo dei beni pluriennali: aspetti organizzativo-contabili

- L'acquisizione e la gestione delle immobilizzazioni (investimenti in c/capitale): collegamento con la procedura degli inventari e con il budget pluriennale degli investimenti

- Aspetti contabili nella gestione delle immobilizzazioni e nella gestione di eventuali contributi ad esse collegate

- Investimenti effettuati a seguito di contributi in conto capitale, contributi in conto impianti, aumenti di capitale

- Differenze delle diverse modalità nel trattamento contabile e fiscale - Il processo di ammortamento delle immobilizzazioni - Ammortamento diretto, indiretto e integrale - Il disinvestimento delle immobilizzazioni e le eventuali differenze straordinarie di realizzo (plusvalenze e

minusvalenze ordinarie e straordinarie): aspetti contabili e fiscali - La gestione contabile delle manutenzioni: manutenzioni ordinarie, straordinarie ed incrementative - I fondi oneri collegati alla gestione delle immobilizzazioni

- La gestione del personale dipendente e del lavoro autonomo - La rilevazione dei salari e degli stipendi e dei relativi pagamenti - L'analisi dei fondi per rischi ed oneri connessi alla gestione del personale dipendente: la loro

determinazione e il loro utilizzo - L'IRAP e il suo trattamento contabile e fiscale - L'accantonamento al fondo TFR

- Il ciclo attivo: la gestione dei ricavi - Aspetti contabili e fiscali nella gestione dell'erogazione di beni e servizi - L'imposta sul valore aggiunto e la fatturazione attiva - La procedura di fatturazione attiva inerente l'attività istituzionale e commerciale - La competenza economica dei ricavi: operazioni di assestamento contabile - La competenza economica dei ricavi: operazioni di assestamento contabile - L'eventuale gestione della contabilità separata ai fini IVA - La valutazione analitica dei crediti: svalutazioni, accantonamenti ed utilizzo dei fondi rischi/svalutazione - I fondi derivanti dall'applicazione del D.Lgs. 118/2011 (fondo credito dubbia esigibilità, fondo contenziosi

ecc.)

30

- Cenni sull'IRES nell'ambito della Pubblica amministrazione - Le scritture di fine esercizio

- Gli ammortamenti, le rimanenze di magazzino, la capitalizzazione dei costi, i ratei e i risconti, i crediti e i debiti da liquidare, gli accantonamenti, ai fondi rischi e oneri, le imposte sul reddito, le operazioni di chiusura e riapertura dei conti

- La redazione del bilancio d'esercizio - La determinazione del risultato economico e del patrimonio netto - Il patrimonio netto negli Enti in contabilità finanziaria e negli Enti in sola contabilità civilistica - Gli schemi di stato patrimoniale e conto economico previsto per gli Enti in contabilità finanziaria - Esame delle voci: attivo circolante, immobilizzazioni, conti d'ordine, ecc.

Destinatari: rip. 5: dipendenti della Ripartizione 5 - Finanze Durata: 4 giornate Lingua: italiano Luogo: Bolzano, Auditorium Palazzo II, Piazza Silvius Magnago 10 Periodo: 15, 17, 29 e 30 ottobre 2018 Relatore: Enrico Salmi - Bologna Direzione corso: Raffaella Spanu Termine iscrizione: 27.09.2018 Mitarbeitergespräche zur Leistungsbeurteilung - Grundkurs Inhalte: - Einführung in die Grundlagen der Kommunikation - Was ist Leistung für uns? - Welche Rahmenbedingungen machen Leistungsbeurteilungen konstruktiv? - Wie kann ich mit den Mitarbeiterinnen Kriterien und Indikatoren entwickeln? - Wie kann Leistung beurteilt werden? - Wie werden anregende Ziele formuliert und vereinbart? - Wie wird die Zielerreichung erkannt und bewertet? Zielgruppe: Kindergartenleiterinnen Dauer: 2 Tage Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, Seminarraum Landhaus 8, Rittner Straße 13 Termine: Gruppe 1: 15. und 16. Oktober 2018 Gruppe 2: 17. und 18. Oktober 2018 Referentin: Ilse Egger - Bozen Kursleitung: Evi Christoforetti Anmeldefrist: 01.10.2018 Statistik Inhalte: - Arbeiten mit Statistiken bzw. Auswerten von Statistiken - Beschaffung des statistischen Materials z.B. über Fragebögen, softwaregestützte Auswertung der

Fragebögen - Softwares kennenlernen, die die Auswertung von Statistiken erleichtern, mit Schwerpunkt auf Statistiken,

die Sprachprüfungen betreffen Zielgruppe: Bedienstete der Dienststelle für die Zwei- und Dreisprachigkeitsprüfungen Dauer: 4 Halbtage Kurssprache: deutsch/italienisch Ort: Bozen, Ausstellungssaal Landhaus 11, Rittner Straße 4 Termin: 15., 16., 17. und 19. Oktober 2018 jeweils Vormittag Referentin: Maria Alessandra Fasoli - Landesinstitut für Statistik ASTAT Kursleitung: Angelika von Payr Anmeldefrist: 01.10.2018

31

Stellenangebote richtig und ansprechend formulieren Ein wirkungsvolles Stellenangebot erreicht die Arbeitssuchenden und spricht die geeigneten Kandidatinnen zielgenau an. Es passt zum Profil des Arbeitgebers sowie zum ausgeschriebenen Tätigkeitsfeld und ist ansprechend, verständlich und korrekt formuliert. Inhalte: - Die Kursteilnehmenden erlernen den Aufbau und das Formulieren von Stellenangeboten für den Print- wie

Onlinebereich, unter Berücksichtigung der lokalen Rahmenbedingungen. - Die 5 W-Regeln des Stellenangebotes - Aufbau und Inhalte eines Stellenangebotes - Stellenangebote zielgerecht formulieren - Grundwissen Texten und Formulieren - Grundwissen Texten fürs Internet Zielgruppe: Abt. 19: Arbeitsvermittlerinnen und -vermittler Dauer: 1 Tag Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, Sitzungssaal Landhaus 12, Kanonikus-Michael-Gamper-Straße 1 Termine: 1. Gruppe: 16. Oktober 2018 2. Gruppe: 17. Oktober 2018 Referentin: Doris Brunner - Textsalon Vahrn Kursleitung: Angelika von Payr Anmeldefrist: 01.10.2018 Comunicazione di crisi e d'emergenza Contenuti: - Comunicazione interna ed esterna produttiva, come creare e mantenere una comunicazione efficace nel

team orientata alla gestione dell'emergenza, comunicazione al telefono e diretta - Comunicazione istituzionale e comunicazione di crisi efficace, tabu e "trucchi" nella comunicazione nelle

crisi, partecipare a interviste e conferenze stampa in situazioni di crisi - Comunicazione istituzionale e utilizzo dei nuovi mezzi di comunicazione in situazioni di crisi Destinatari: dipendenti dell'Agenzia per la protezione civile Durata: 1 giornata Lingua: italiano Luogo: Bolzano, sala seminari dell'Agenzia per la Protezione civile, viale Druso 116 Periodo: 18 ottobre 2018 Relatore: Luca Calzolari Direzione corso: Raffaella Spanu Termine iscrizione: 03.10.2018 Mitarbeitergespräche zur Leistungsbeurteilung - Praxisreflexion Inhalte: - Im Workshop geht es um die Weiterentwicklung der Gespräche mit den Mitarbeiterinnen, um den Austausch

und die Auswertung der Erfahrungen, um den Umgang mit schwierigen Situationen sowie um die Möglichkeiten zur Konfliktlösung.

Zielgruppe: Kindergartenleiterinnen, die den Grundkurs besucht haben Dauer: 1 Tag Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, Seminarraum Landhaus 8, Rittner Straße 13 Termine: Gruppe 1: 22. Oktober 2018 Gruppe 2: 23. Oktober 2018 Referentin: Ilse Egger - Bozen Kursleitung: Evi Christoforetti Anmeldefrist: 01.10.2018

32

Aufbau und Begleitung der Care-Teams Inhalte: - Eigener Umgang mit Tod und Trauer - Achtsamer Umgang mit sich selbst - Übungen zur Krisenintervention - Fallbeispiele - Verschiedene Fragestellungen und Unsicherheiten in der Tätigkeit der Care-Teams Zielgruppe: pädagogische Fachkräfte der Kindergartensprengel Lana und Meran Dauer: 1 Nachmittag Kurssprache: deutsch Ort: Meran, Räumlichkeiten des Kindergartensprengels Termin: 23. Oktober 2018 jeweils Nachmittag Referentin: Ruth Warger - Mals Kursleitung: Evi Christoforetti Anmeldefrist: 01.10.2018 Opensource - Linux Distribution FUSS Contenuti: - Linux Distributions FUSS Destinatari: tecnici EDP Durata: 3 giornate Lingua: italiano Luogo: Bolzano, scuola professionale "Einaudi", via S. Geltrude 3 Periodo: dal 23 al 25 ottobre 18 Relatori: Simone Piccardi – Truelite srl Direzione corso: Angelika von Payr Termine iscrizione: 01.10.2018 Konstruktive Zusammenarbeit im Team Inhalte: - Konstruktive Zusammenarbeit im Team - Konfliktlösungsstrategien - Ausarbeiten von Maßnahmen zu besseren Organistin der Verwaltungsabläufe. Zielgruppe: Verwaltungspersonal der Landesberufsschule für Handel und Grafik "Gutenberg" Bozen Dauer: 3 Nachmittage Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, Seminarraum Landhaus 8, Rittner Straße 13 Termine: 24. Oktober, 7. November und 5. Dezember 2018 nachmittags Referentin: Evi Mittersteiner - Lana Kursleitung: Evi Christoforetti Anmeldefrist: 01.01.2018 Il nuovo codice della strada Il Codice della strada con attenzione alle norme di costruzioni stradali Contenuti: - Norme vigenti del codice della strada - Autorizzazioni e permessi di lavorare ed impostare dei cantieri stradali Destinatari: rip. 10: dipendenti tecnici della Ripartizione 10 - Infrastrutture Durata: 1 mattinata Lingua: italiano Luogo: Bolzano, sala esposizione Palazzo 11, via Renon 4

33

Periodo: 7 novembre 2018 mattina Relatore: Maurizio Fabi - Sezione di Polizia Stradale Bolzano Direzione corso: Edeltraud Obkircher Termine iscrizione: 19.10.2018 Workshop Network Base Inhalte: - Grundlagen: Ethernet-Paket; MAC-Adressen; ARP, Switching - VLAN: Konfiguration von Trunks unter HPE ProVision und HPE Comware; Konfiguration Tagging HPE

ProVision und HPE Comware; Konfiguration VLAN-Interfaces - Routing: InterVLAN-routing unter HPE ProVion und HPE Comeware; Gateway - Praxis: Erstellen einer Netzwerkumgebung laut Netzwerkkonzept Zielgruppe: DV-Techniker Dauer 1 Tag Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, Technologische Fachoberschule "Max Valier", Sorrentstraße 20 Termin: 13. November 2018 Referent: Markus Pfeifer und Luca Picozza Kursleitung: Angelika von Payr Anmeldefrist: 10.10.2018 Partizipation bei Erwachsenen und Kindern Inhalte: Partizipation ist eine wichtige Zielsetzung für eine eigenverantwortliche und gemeinschaftsfähige Persönlichkeit und somit Grundlage für alle Basiskompetenzen - die Haltung als pädagogische Fachkraft spielt dabei eine entscheidende Rolle. Im Seminar reflektieren die Teilnehmerinnen ihre eigene Persönlichkeit und Wertvorstellung und finden eine Form, wie sie diese in Einklang bringen können mit den Vorstellungen und Notwendigkeiten des Teams. "Beteiligung bedeutet Partizipation im Sinne von Mitwirkung, Mitgestaltung und Mitbestimmung - Partnerschaft und Dialog. Partizipieren heißt, Planungen und Entscheidungen über alle Angelegenheiten, die das eigene Leben und das der Gemeinschaft betreffen, zu teilen und gemeinsam Lösungen für anstehende Probleme und Fragen zu finden." Dieses Grundprinzip gilt zuerst auf der Erwachsenenebene, danach auf der Kindebene zu verankern und soll sich in der persönlichen Weiterentwicklung und in der des Betriebes niederschlagen. Zielgruppe: pädagogische Fachkräfte des Kindergartensprengels Brixen Dauer: 2 Tage Kurssprache: deutsch Ort: Brixen, Räumlichkeiten des Kindergartensprengels Brixen Termine: 16. und 17. November 2018 Referentin: Christa Kleebinder – Ingolstadt/D Kursleitung: Evi Christoforetti Anmeldefrist: 01.11.2018 Texten fürs Internet, SEO-Optimierung und Social Medias Inhalte: - Wie tickt das neue Landeswebportal www.provinz.bz.it - Suchmaschinenoptimiertes Schreiben - Schreiben für Internet und Usability Schreiben fürs Web - Wie lesen Menschen im Internet und wie liest das Gehirn - Neue Erkenntnisse der Neuro- und Kognitionswissenschaften zum Leseverhalten - Schreiben für soziale Netzwerke (Blogs, Facebook, Twitter und andere soziale Medien) - Kleine Tricks - große Wirkung: das Geheimnis guter Teaser - Redaktionelle Texte und ihre Adressaten: Wie schreibe ich für welches Zielpublikum? - Tricks und Kniffe aus der Praxis - Übungsbeispiele

34

Zielgruppe: Lehrpersonal der Fachschule für Hauswirtschaft und Ernährung Haslach Dauer: 2 Tage Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, Fachschule für Hauswirtschaft und Ernährung Haslach, Angela-Nikoletti-Platz 14 Termin: 12. November und 10. Dezember 2018 Referentinnen: Renate Mayr – Agentur für Presse und Kommunikation Carmen Kollmann – Agentur für Presse und Kommunikation Kursleitung: Edeltraud Obkircher Anmeldefrist: 19.10.2018 Aspetti di diritto familiare in collegamento con l'agevolazione edilizia Contenuti: - Cenni sulla parentela - La tutela e l'amministrazione di sostegno. L'affidamento - La filiazione. Il figlio nato nel matrimonio e fuori del matrimonio. Il riconoscimento. Il cognome del figlio nato

nel matrimonio e del figlio riconosciuto. L'adozione cd "legittimante" e le altre forme di adozione. Il cognome del figlio adottato

- Il cognome del cittadino straniero - Il matrimonio, l'unione civile e la convivenza di fatto. La crisi della coppia: separazione e scioglimento del

matrimonio, scioglimento dell'unione civile e della convivenza di fatto. La separazione e il divorzio di fronte all'ufficiale dello stato civile. La riconciliazione dei coniugi separati.

- La prova degli status familiari; iscrizione e trascrizione nei registri dello stato civile. Le annotazioni. I certificati e gli estratti dai registri dello stato civile

- Lo stato civile e il cittadino straniero: nascita, matrimonio e altri eventi verificatisi all'estero. La prova degli status del cittadino straniero. Cenni sulla legalizzazione e la traduzione degli atti provenienti dall'estero

- Documentazione amministrativa: dichiarazioni sostitutive di certificazioni, dichiarazioni sostitutive dell'atto di notorietà. Modalità di presentazione di istanze e dichiarazioni sostitutive. L'autenticazione di sottoscrizione e di copie. Il conferimento della rappresentanza nei rapporti con la P.A

- Cenni in materia anagrafica. Le iscrizioni e le cancellazioni nell'anagrafe della popolazione residente e nell'AIRE, con particolare riguardo alla cancellazione per irreperibilità. La certificazione anagrafica: la certificazione "corrente" e la certificazione "storica"

- Quesiti e casi pratici Destinatari: rip. 25: dipendenti della Ripartizione 25 - Edilizia abitativa Durata: 1 giornata Lingua: italiano Luogo: Bolzano, sala sedute Palazzo 12, via Canonico Michael Gamper 1 Periodo: 1° edizione: 19 novembre 2018 2° edizione: 20 novembre 2018 Relatore: Giorgio Scalzini - ANUSCA Associazione ufficiali stato civile e anagrafe Direzione corso: Rafaella Spanu Termine iscrizione: 05.11.2018 Bilanz- und Steuerrecht Inhalte: - Allgemeine Informationen und allfällige Neuerungen der letzten Jahre - Landessteuern - Steuererleichterungen - Wer kann vom Split payment befreit werden? - Wie sind hier die einschlägigen Regelungen? - Was muss obligatorisch auf einer Rechnung angegeben sein? Zielgruppe: Abt. 35: Bedienstete der Abteilung 35 - Wirtschaft Dauer 1 Tag Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, Sitzungssaal 004 Landhaus 11, Rittner Straße 4 Termin: 21. November 2018

35

Referent: Hannes Prantl Kursleitung: Raffaella Spanu Anmeldefrist: 12.11.2018 Verifica e validazione dei progetti Contenuti: - Generalità - cos'è la validazione - riferimenti normativi - Quando si deve fare la validazione - Dove si deve fare la validazione - Chi deve fare la validazione Come deve essere fatta la validazione Definizione dei livelli di controllo e pianificazione dei controlli Oggetto dei controlli e documentazione dei controlli Tempistica dei controlli Esempio di Rapporto di Ispezione Esempi di criticità Esempio della verifica di un intervento stradale Destinatari: rip. 10: tecnici della Ripartzione 10 - Infrastrutture Durata: 1 giornata Lingua: italiano Luogo: Bolzano, Auditorium Palazzo II, Piazza Silvius Magnago 10 Periodo: 22 novembre 2018 Relatori Michela Chiorboli - ICMQ spa, Milano Lilia Pinco - ICMQ spa, Milano Andrea Antiga - ICMQ spa, Milano Direzione corso: Edeltraud Obkircher Termine iscrizione: 09.11.2018 La lettura dei bilanci delle agenzie/enti Contenuti: - Lettura ed analisi delle informazioni relative alla situazione patrimoniale-finanziaria degli enti che

beneficiano delle assegnazioni Destinatari: rip. 15: dipendenti della Ripartizione 15 - Cultura Italiana Durata: 1 giornata Lingua: italiano Luogo: Bolzano, sala seminari palazzo Plaza, via del Ronco 15 Periodo: 29 novembre 2018 Relatore: Antonino Guella - Trento Direzione corso: Rafaella Spanu Termine iscrizione: 10.11.2018 Responsabilità erariale, onere di stipulazione e obbligo di denuncia dei danni alla Corte dei Conti Contenuti: - La responsabilità erariale (D.LGS 174/2016, L. 124/2015, delibera ANAC n° 328/2017 e segnalazione di

fatti di rilievo contabile), il danno erariale derivante, la documentazione, il fatto e brevemente la possibilità di dedurre da parte dell'indagato

- La responsabilità amministrativa, fattispecie; natura risarcitoria/sanzionatoria, natura contrattuale/extracontrattuale, obblighi di servizio

- Il danno erariale e le principali fattispecie: danno diretto e indiretto, danno all'immagine (legge anticorruzione, assenteismo), danno da disservizio danno da corruzione, soggetti obbligati alla denuncia ovvero alla segnalazione (presupposti, contenuto della denuncia, omessa denuncia e relativa responsabilità/corresponsabilità

36

Destinatari: rip. 6: dipendenti della Ripartizione 6 - Patrimonio Durata: 1 giornata Lingua: italiano Luogo: Bolzano, sala seminari Palazzo 8, via Renon 13 Periodo: 30 novembre 2018 Relatori: Gianluca Braghò - Corte dei Conti Direzione corso: Rafaella Spanu Termine iscrizione: 15.11.2018

37

Weiterbildung für Führungskräfte

Formazione per i dirigenti

Tipps für ein zielführendes Mitarbeiter/innen-Gespräch Inhalte: Das Mitarbeiter/inner-Gespräch ist ein sehr wichtiges Instrument der Personalführung. Was ist aber damit gemeint? Wie kann die Führungskraft das Mitarbeiter/innen-Gespräch gezielt einsetzen? Wie kann sie sich darauf vorbereiten? Das Rundschreiben des Generaldirektors Nr. 1 vom 20.01.2004 definiert im Artikel 2.2 die Ziele des Mitarbeiter/innen-Gesprächs folgendermaßen: "Das Um und Auf an der leistungsgerechten Entlohnung ist eine eingehende, analytische und möglichst objektive Beurteilung der erbrachten Leistungen des Personals und seines Beitrags an den Gesamtergebnissen der jeweiligen Führungsstruktur. Eine Leistungsbeurteilung ist aber ohne vorausgehende Vereinbarung über die zu erledigenden Aufgaben, die zu erreichenden Ziele und Ergebnisse nicht denkbar. Diese Zielvereinbarung muss im Voraus im jährlichen Mitarbeitergespräch zwischen dem/der Vorgesetzten und dem zugeteilten Personal erfolgen, im Rahmen dessen die Kriterien bestimmt werden, aus denen das Personal klar ableiten kann, was von ihm bei der Arbeit verlangt wird. Nur so kann die nachfolgende Beurteilung über die erbrachten Leistungen als annähernd objektiv und nachvollziehbar angesehen werden..." Diese Weiterbildung ermöglicht Ihnen, mithilfe von interaktiven Methoden, ihren Führungs- bzw. Kommunikationsstil zu erkennen und ein Instrument für ein zielführendes Mitarbeiter/innen-Gespräch zu erhalten. Auch werden die rechtlichen Aspekte der Leistungsbeurteilung anhand des Rundschreibens des Generaldirektors Nr. 1/2004 aufgezeigt. Zielgruppe: Koordinatoren/Koordinatorinnen, stellvertretende Führungskräfte,

Schulsekretäre/Schulsekretärinnen und neu ernannte Führungskräfte Dauer: 1 Vormittag (08:30 Uhr bis 13:00 Uhr) Kurssprache: deutsch Ort: Bozen, Seminarraum Landhaus 8, Rittner Straße 13 Termin: 1. Auflage: 8. Oktober 2018 Vormittag 2. Auflage: 3. Dezember 2018 Vormittag Referentinnen: Brigitte Hofer – Gewerkschaftsfunktionärin Veronika Rabensteiner - Amt für Gesundheitsordnung Kursleitung: Evi Christoforetti Anmeldefrist: 20.09. und 20.11.2018 Come condurre un colloquio di valutazione efficace Contenuti: Il colloquio di valutazione viene considerato uno degli strumenti più importanti nella gestione delle risorse umane. Per quale motivi è così importante? Come utilizzare il colloquio di valutazione in maniera ottimale nella gestione personale? Di quali aspetti bisogna tenere conto prima e durante il colloquio? La circolare del Direttore Generale n° 1 del 20.01.2004 definisce nell'articolo 2.2 gli obiettivi del colloquio di valutazione: "L'essenziale di una giusta retribuzione è una approfondita, analitica e il più possibile obiettiva valutazione delle prestazioni del personale e il suo contributo al raggiungimento dei risultati della rispettiva struttura dirigenziale. Non è però concepibile una valutazione delle prestazioni senza un preventivo accordo sui compiti, sugli obiettivi e risultati da raggiungere. Quest'accordo sugli obiettivi deve intervenire tra il diretto superiore e il personale assegnato nell'ambito di un colloquio nel quale vengono stabiliti i criteri, dai quali il personale possa dedurre chiaramente cosa gli viene richiesto nell'ambito del suo lavoro. Solamente così la conseguente valutazione sul rendimento può essere considerato più obiettiva e trasparente..." Il corso di formazione vuole fornire ai partecipanti attraverso metodi inter- attivi, strumenti per poter riconoscere i propri stili di comunicazione e di gestione del personale e riuscire a condurre un colloquio di valutazione efficace. Altresì verranno spiegati gli aspetti giudici contenuti nella Circolare del Direttore Generale n° 1 del 20.01.2004. Destinatari: coordinatori/coordinatrici, vicedirettori/-direttrici, segretari scolastici e segretarie

38

scolastiche, dirigenti neoassunti/e Durata: 1 mattina Lingua: italiano Luogo: Bolzano, sala seminari Palazzo 8, via Renon 13 Periodo corso: 1° edizione: 27 novembre 2018 mattina (dalle ore 08:30 alle ore 13:00) 2° edizione:14 dicembre 2018 mattina (dalle ore 08:30 alle ore 13:00) Relatrici: Brigitte Hofer - funzionaria di sindacato Veronika Rabensteiner - Ufficio Ordinamento sanitario Direzione corso: Evi Christoforetti Termine iscrizione: 10.11 e 04.10.2018 Tagung zum Thema “Wissensmanagement“ Convegno al tema “Gestione delle conoscenze” Inhalte: - Die detaillierten Inhalte der Tagung werden rechtzeitig bekanntgegeben. Zielgruppe: Führungskräfte Dauer: 1 Vormittag Kurssprache: deutsch/italienisch Ort: Bozen, Pastoralzentrum, Domplatz 6 Termin: 15. November 2018 Vormittag Referenten: verschiedene Experten Organisation: Margit Laimer und Evi Christoforetti Anmeldefrist: 05.11.2018 Resilienz und Agilität. Widerstandskraft, Belastungsfähigkeit und Flexibilität für Führungskräfte Schwerpunkt/Ziele: In Zeiten steigend wachsender Komplexität und Schnelligkeit der Abläufe bietet ein gezieltes und professionelles Resilienz-Training den Führungskräften Unterstützung, um mit Veränderungen und schwierigen Situationen besser zurechtzukommen. Die Führungskräfte lernen die Grundprinzipien der Resilienz und Agilität zu durchdringen und aus eigenem Verständnis heraus direkt zu verknüpfen und anzuwenden. In einem ersten Teil werden die Schritte zu resilienter und agiler Führung aufgezeigt. In einem zweiten Teil lernen die Führungskräfte die zuvor für sich selbst erworbenen Kompetenzen auf die Zusammenarbeit mit den eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und die Interaktion mit den verschiedenen Zielgruppen anzuwenden. Es geht um Inhalten und Themen wie z.B. Resilienzfaktoren, Energiehaushalt, Ressourcenmanagement, Denk- und Handlungsweisen, Rollenklarheit, innere Antreiber, Entscheidungssicherheit, bewusste Beziehungsgestaltung, persönliche und organisatorische Resilienz, gelungene Zusammenarbeit in Zeiten ständiger Veränderungen mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und den verschiedenen Zielgruppen. Zielgruppe: Führungskräfte Dauer: 4 Tage Kurssprache: deutsch Ort: Tramin, Fortbildungsakademie Schloss Rechtenthal, Söll Termin: Teil 1: 10. und 11. Dezember 2018 Teil 2: 14. und 15. Jänner 2019 Referentin: Christine Vigl – Ewico GmbH Bozen Kursleitung: Evi Christoforetti Anmeldefrist: 15.12.2018

39

Arbeitssicherheit

Sicurezza sul lavoro

Der neue Sicherheitsbericht Inhalte: Theoretischer Teil: - Vorstellung des neuen Sicherheitsberichtes - Erklärung des neuen Sicherheitsberichtes - Ziel des Sicherheitsberichtes Praktischer Teil: - Erstellung des neuen Sicherheitsberichtes Zielgruppe: Leiterinnen und Leiter des Arbeitsschutzdienstes, Beauftragte des Arbeitsschutzdienstes

und Sicherheitssprecherinnen/Sicherheitssprecher Dauer: 1 Tag (8 Stunden) Kurssprache: deutsch Orte/Termine: 3. Oktober 2018 - Schlanders, Wirtschaftsfachoberschule, Plawennpark 3 10. Oktober 2018: Meran, Landesberufsschule für Handel, Handwerk und Industrie "Ing.

Luis Zuegg, Rennstallweg 24 17. Oktober 2018: Brixen, Sozialwissenschaftliches Gymnasium "J. Gasser", Ignaz-Mader-

Straße 3 24. Oktober 2018: Bozen, Sozialwissenschaftliches Gymnasium und Fachoberschule für

Tourismus, "R. Gasteiner", Roenstraße 12 7. November 2018: Bruneck, Sprachen- und Realgymnasium, J.-Ferrari-Straße 10 15. November 2018: Auer, Fachoberschule für Landwirtschaft, Computerraum am

Happacherhof, Schlossweg 10 Termin: 15. November 2018 Vormittag Referententeam : Andreas Mair, Alexandra Ralser, Sarah Untertrifaller und Karl Heinz Volgger –

Dienststelle für Arbeitsschutz Organisation: Catia Casadei Anmeldefrist: 01.01.2018 Anmerkung: Die Kursteilnahme ist für alle Leiterinnen und Leiter des Arbeitsschutzdienstes, für alle

Beauftragten des Arbeitsschutzdienstes und für alle Sicherheitssprecherinnen und -sprecher verpflichtend! Es werden 4 Stunden Bildungsguthaben gewährt, da der Kurs als Auffrischungskurs gültig ist.

Wichtiger Hinweis: Der Kurs findet in einem PC-Raum statt. Nach dem theoretischen Teil kann der neue Sicherheitsbericht direkt am Computer erstellt werden; zur Erleichterung ist die Mitnahme des aktuellen Sicherheitsberichtes in digitaler Form sinnvoll.