Internet, mobile, cloud e social media consoft

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    05-Dec-2014
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    Technology

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Internet, Mobile, Cloud e Social Media: nasce una nuova domanda. Può l’IT mantenere il controllo? Evento 28 Novembre 2012

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  • 1. Misurare e migliorare larisposta dellIT alle nuoveesigenze di BusinessCome rispondere alle sfide che i nuovi mediaportano alla gestione della applicazioni web.
  • 2. Azienda Nata a Torino nel 1986 Presente a Torino, Milano, Genova, Roma,TunisiDal 1986, 400 persone, 22 mil. di Euro nel 2011ognigiorno consoft sistemi s.p.aqualcosa consoft consulting s.r.l.di nuovo CSInIT csdomotica s.r.l. consoft sistemi mea s.a.r.l. caretek s.r.l.
  • 3. Offerta 2012 Business Integration Business Intelligence Customer Relationship Management Enterprise Content Management Extended Enterprise IT Governance & Management Telecom
  • 4. Le nuove opportunit per il Business Mercato Social Social Marketing Media Mobile Media Virale
  • 5. Le conseguenze per lIT Mercato Social Social Marketing Media Mobile Media Virale Nuovi utenti e Garantire Problemi di carichi incostanti stesse accesso che prestazioni alle portati da azioni vanificano gli funzioni e Marketing utenti attuali sforzi marketing
  • 6. Le conseguenze per lIT Nuovi utenti e Garantire Problemi di stesse carichi incostanti accesso che prestazioni alle portati da azioni funzioni e vanificano gli Marketing utenti attuali sforzi marketing Sito bloccato o rallentato senta ragioni apparenti Il link aperto dalla mail non funziona Laccesso attraverso il canale social bloccato Che percezione hanno gli utenti del mio sito? Quali sono le cause dei problemi che hanno gli utenti?
  • 7. Application Performance Management CA Wily APM manages the performance disponibilit delle L APM gestisce performance e and availability of web applications, abilitando il dipartimento IT a: web applications, enabling IT organizations to: Measure the impact of transaction quality on the business Misurare leffetto della end-user serviceproblems sul business Proactively identify and prioritize transaction quality based on Identificare in modo proattivo possibili problemi alle business impact transazioni in base allimpatto sul business Conduct transaction problem triage across complex application Condurre analisi sulle transazioni attraverso ambienti environments complessi e distribuiti ALL USERS | ALL TRANSACTIONS | ALL THE TIME
  • 8. Transazioni di Business:dallend-users alle applicazioni e allinfrastruttura 360o view of End-users end-user experience Applicazioni Reti e Infrastrutture
  • 9. Servizio Vs. Complessit della infrastruttura applicativa SAP Voice E-Mail Order Payroll Mgmt CRMClient Systems Applications Databases Servers Storage Networks
  • 10. La vista unificata delle OperationE la somma che fa il totale - TotI piccoli problemi si sommano... 05:00 06:00 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 SLA/OLA compliance Web Server 99 % Systems 99 % Mainframe 99.999 % Database 99.9 % Network 99.99 % Application 99.9 % End-user service ? Unavailable or slow Available, performing as expected
  • 11. Modello di servizio basato sulle transazioni reali Business Services Business Transactions Application Managed Application Container (JVM/CLR) Computer System
  • 12. APM Availability Monitor Monitoraggio SaaS-based per applicazioni cloud, mobile e WebUnderstand Monitor Prove Test app Monitor syntheticend-user multiple vendors response transactions traversingexperience sources to are time the hybridanytime, identify meeting outside of infrastructure toanywhere problems SLAs firewall to accelerate root cause know EUE diagnosis Physical/Virtual Environment Virtual Switch Web Server App Server Server Web Services Load Packaged Portal Database Balancer App Physical/Virtual EnvironmentCustomers Browser 3rd Party Firewall Hybrid Data CenterUsers Devices Cloud Services
  • 13. APM: end-user experienceVista end-to-end delle business transactions Capire la Monitorare tutte le business Rilevare possibili problemi in modo End-User transaction che proattivo; Fare analisi dei problemi; experience; attraversano linfra