Integratori alimentari: utilizzo, attese di informazione ... · FONTE: SINOTTICA TSSP GFK, ......

GfK Eurisko

Milano, 5 Maggio 2017

Integratori alimentari: utilizzo, attese di

informazione, ruolo del farmacistaIsabella Cecchini - GfK Eurisko

Cosmofarma on the Road - Cagliari 10 Giugno 2017

2Isabella Cecchini | GfK - Cosmofarma on the Road - Cagliari 10 Giugno 2017

Il contesto


La fiducia dei consumatori è positiva, in leggera flessione, ma

stabile sul periodo0

2 I

QT

03 I

QT

04 I

QT

05 I

QT

06 I

QT

07 I

QT

08 I

QT

09 I

QT

10 I

QT

11 I

QT

12 I

QT

13 I

QT

14 I

QT

15 I

QT

16 I

QT

Indice di fiducia del consumatore: ICS

61

47


02 I

QT

03 I

QT

04 I

QT

05 I

QT

06 I

QT

07 I

QT

08 I

QT

09 I

QT

10 I

QT

11 I

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12 I

QT

13 I

QT

14 I

QT

15 I

QT

16 I

QT

- 32

-64

Si conferma il miglioramento nelle valutazioni della

propria condizione economica attuale

Rispetto ad 1 anno fa la situazione economica della sua famiglia è …

% saldo meglio – peggio

Cominciamo parlando della situazione economica. Vuole dirmi se Lei e la Sua

famiglia state meglio o peggio finanziariamente rispetto a un anno fa?”


RID

UZIO

NE

(% c

on

sum

i rid

ott

i)

CONVENIENZA vs IL MEGLIO(D% il meglio – convenienza)

Consumi NON ridotti

Consumi ridotti

Le STRATEGIE di consumo: analisi per mercato

Cerco laCONVENIENZA

Cerco la SODDISFAZIONE


Salute e wellbeing


Cresce

l’attenzione/

la sensibilità

al tema salute:le persone

(in salute, malate)

sono sempre più attente,

responsabili, competenti…

Si assiste ad

un’ «espansione»

delle pratiche di salute

Aumentano i

comportamenti

“preventivi”/l’attenzione

alla salute/alimentazione,

movimento, fumo,

integrazione alimentare …)

Si identificano

«nuovi» segmenti

«attenti» (senior, uomini …)


Cresce l’attenzione e la sensibilità

al tema salute: persone sempre più

attente, responsabili, competenti

Aumentano i comportamenti

preventivi, legati allo stile di vita,

alla messa in atto e mantenimento

delle (buone) abitudini del

quotidiano

Verso stili di vita più sani e responsabili

Presentation title – Agency – Presenter name

19

2628

20

0

10

20

30

40

50

2000 2016

seguo alimentazione controllata fumo sigarette

FONTE: SINOTTICA TSSP GFK, BASE: POPOLAZIONE

LA SALUTE COME PRATICA QUOTIDIANA


Si assiste ad un’espansione delle

pratiche a favore della salute.

Aumenta la proattività nei

comportamenti legati alla sua

gestione ordinaria e quotidiana.

In questa direzione, si muovono e

identificano nuovi segmenti

«attenti» (senior, uomini …)

LA SALUTE «ATTIVA»

La crescita di una gestione consapevole della salute

Presentation title – Agency – Presenter name

55

48

36

50

20

30

40

50

60

70

2000 2016

se ho un disturbo aspetto che passi da solo

faccio controlli periodici sulla mia salute

FONTE: SINOTTICA TSSP GFK, BASE: POPOLAZIONE

I senior: dal mito …. alla realtà


«Active Age» attenti alla salute, fanno prevenzione e adottano stili di vita

sani

89

74

70

62

29

18

37

45

Molto

Molto+ abbastanza

«Sono molto attento alla mia

salute»

«Faccio periodicamente controlli sul

mio stato di salute»

«Ho smesso/ridotto gli alcolici»

«Ho smesso/ridotto il fumo»

51%

65%74%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

1994 2004 2014

faccio periodicamente controlli

…in aumento l’orientamento alla

prevenzione negli ultimi 20 anni

Senior 55-74

http://www.google.it/url?sa=i&rct=j&q=orange+arrow&source=images&cd=&cad=rja&docid=Hunqp7P5W0wd-M&tbnid=B2uvaop7_8zctM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.pistoneservizi.it/pulizie/&ei=Sd3fUdGOPMGWPaWMgZAI&bvm=bv.48705608,d.bGE&psig=AFQjCNHeaaMObEcECiUNDRlqcE5AsAPpXQ&ust=1373712061808280

http://www.google.it/url?sa=i&rct=j&q=orange+arrow&source=images&cd=&cad=rja&docid=Hunqp7P5W0wd-M&tbnid=B2uvaop7_8zctM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.pistoneservizi.it/pulizie/&ei=Sd3fUdGOPMGWPaWMgZAI&bvm=bv.48705608,d.bGE&psig=AFQjCNHeaaMObEcECiUNDRlqcE5AsAPpXQ&ust=1373712061808280


«Active Age»: 2 su 3 praticano attività fisica …

65

29

25

17

8

Attività svolte negli ultimi 30 giorni

Jogging/ ginnastica in casa o palestra

Corsa leggera/ footing/ jogging

Ginnastica a casa

Corsi in palestra

Ginnastica/ attrezzi in palestra

«Nuovi Senior»

(55-74)

%

17% 20%

29%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1994 2004 2014

corsa leggera/ jogging

…raddoppia il jogging negli ultimi 20

anni!


«Active Age»: 4 su 10 integrano l’alimentazione con vitamine, sali

minerali o probiotici

11%15%

21%

39%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1995 2004 2012 2015

multivitaminici/ vitamine / sali

…quadruplicato il consumo di multivitaminici / sali minerali

negli ultimi 20 anni!

«Nuovi Senior»

(55-74)


31%

39%

16%

22%

16%

21%

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2002 2015

Faccio periodicamente controlli sulla mia salute

Seguo un'alimentazione controllata

Faccio il possibile per avere un fisico efficiente

Δ = +8%

Uomini

Gli uomini più sensibili e attenti alla salute rispetto al passato

Δ = +6%

Δ = +5%


Il 32% della popolazione mondiale utilizza vitamin e integratori per

promuovere il benessereIndagine GfK su 28.000 individui, over 25 anni in 23 paesi

6%

14%

14%

17%

18%

22%

30%

32%

38%

53%

54%

57%

59%

66%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Get cosmetic or elective surgery or non-surgical procedures

Get massages or other types of spa treatments

Use herbal, holistic, or other alternative remedies/therapies

Meditate or use other relaxation techniques

Follow a specific diet

Take a break from technology or unplug/disconnect

Use sunscreen

Take vitamins or other supplements

Use skin care or beauty / personal grooming products

Spend time with family, friends, or pets

Have a regular oral care routine

Exercise

Eat healthy, nutritious foods

Get enough sleep

Source: GfK survey among more than 28,000 consumers in 23 countries – averages across all countries – multiple selection possible – rounded


Vitamins/other food supplements: Countries specifities

32%


Centrale

la competenza/

l’empowerment

C’è esigenza di sapere,

essere consapevoli

… sapere cosa fare,

come gestire la propria

salute

…come mantenere

il benessere,

come prevenire,

come curarsi

…conoscere i prodotti,

gli effetti,

i meccanismi…

SENTIRSI

COMPETENTI

SULLA PROPRIA

SALUTE


EMPOWERMENT E SALUTE

La conoscenza sulla salute

42%

Hanno cercato informazioni sulla salute

4 italiani su 10

oltre 20 milioni, in tutte le fasi d’età e in tutte le

condizioni di salute - cercano

informazioni su questo argomento.

Attraverso l’accesso a canali diversi,

spesso complementari, definiscono ed

elaborano le proprie conoscenze sulla

salute

4227

4041444544

totale18-2425-3435-4445-5455-64

65+

42

27

40

41

44

totale

Nessun problema…

problemi lievi

problemi medi/cronici

problemi gravi


IN VIAGGIO VERSO LA SALUTE

Health information journey: un percorso articolato

INIZIO

Web (Google, siti, forum, blog…)

Erborista/estetista…

Scelta

stampa

farmacista

Amici/familiari

Programmi TV/radio

medico

Come muoversi in un «groviglio» di

informazioni e referenti? Nella ricerca di informazioni e

saperi sulla salute, non esiste

linearità: nel percorso conoscitivo o

decisionale, le fonti si intrecciano

di continuo, con diversi livelli di

coinvolgimento, attendibilità,

approfondimento, rassicurazione


I pazienti e la ricerca di informazioni sulla salute

82% 62% 48% 37% 32% 20% 6%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Totale 18-24 anni 25-34 anni 35-44 anni 45-54 anni 55-64 anni Oltre 65 anni

medico

generico/di

famiglia

medico

specialista

internet/web farmacista parenti/amici/

conoscenti

giornali/riviste/lib

ri/enciclopedie

associazioni

pazienti

35-44

25-34

18-44

55-64>65


Web information journey

Siti salute e benessere: mobile vs fisso

WEB USERS nel periodo

Ottobre-Dicembre 2016(n=4491)

45

15 milioni di

italiani hanno

visitato un sito

«salute e

benessere»

29

22

… da PC fisso

… da Mobile


I pazienti e la ricerca di informazioni sul Web

PROBLEMA DI

SALUTE

CURE/

FARMACI

FARMACI

PRESCRITTI DAL

MEDICO

…

MEDICI A CUI

RIVOLGERSI

CENTRI DI

ECCELLENZA/

OSPEDALI

SPECIALIZZATI

STILI DI VITA INTEGRATORI

ALIMENTARI…

FARMACI SENZA

RICETTA

78% 62% 45% 36% 30% 59% 35% 32%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Stili di vita e

automedicazione

Patologie, cure, farmaci, medici e

Centri di eccellenza

Informazioni cercate sul Web


Web Journey: la ricerca di informazioni sulla salute su Internet

58

36

32

13

Sono andato dal mio

medico a chiedere

informazioni/approfondire

Ho chiesto un parere

ad un altro medico

Sono andato dal farmacista

a chiedere informazioni/

approfondire

Ho chiesto di cambiare la

terapia/il farmaco

che prendevo

«Cosa ho fatto dopo aver trovato le

informazioni?»

GfK EuriskoMilano, 5 Maggio 2017

Gli integratori alimentari


L’utilizzo degli integratori alimentari

Almeno un integratore utilizzato

Sali minerali (magnesio, potassio, ferro ..)

Fermenti lattici/ probiotici

Vitaminici/ multivitaminici

Pappa reale/ propoli

Acido folico

Prodotti vegetali a base di erbe

(valeriana, mirtillo, ginseng)

Omega3

Fibre

Carnitina

Aminoacidi/ proteine

Non hanno utilizzato un integratore nell’ultimo anno

Non hanno utilizzato alcun integratore

73%

38%

35%

32%

20%

16%

12%

12%

9%

6%

5%

27%

… in passato

Integratori alimentari utilizzati:

… nell’ultimo anno

52%

21%

18%

17%

6%

5%

6%

5%

3%

3%

2%

21%

27%

Hanno usato un integratore

nell'ultimo anno52%Hanno usato un

integratore in passato

21%

Non hanno mai usato un

integratore27%

73%


Fondamentale il ruolo del medico e del farmacista nel processo

di scelta

Chi le ha consigliato di utilizzare ...

33%

12%

27%

9%

14%

13%

Medico di famiglia

Medico specialista

Farmacista

Visto esposto in farmacia

Amici/familiari/colleghi

Visto la pubblicità

User integratori

80%

Canale «Medico»

45%

Scelta autonoma

27%

Canale

«Farmacia»

36%


La ricerca di informazioni

Hanno cercato informazioni sugli

integratori16%

Non hanno cercato alcuna informazione

riguardo gli integratori

nell'ultimo anno84%

«Nell’ultimo anno ha chiesto/ trovato/ cercato informazioni su questi prodotti?

8 milioni di italiani hanno

cercato informazioni sugli integratori


Medico e farmacista sono i riferimenti più autorevoli

Solo 1 persona su 2 si fida delle informazioni che trova sul web

47%

33%

20%

40%

36%

12%

51%

25%

22%

11%

11%

16%

15%

Medico (NET)

Medico generico

Medico specialista

Farmacia (NET)

Farmacista

Materiali / pubblicità in

farmacia

Web (NET)

Google/ motori di

ricerca

Siti web

Social network

Forum / blog

Pubblicità

Passaparola

Credibilità delle fonti


Il modello «salute»: fra empowerment, trust e bisogno di condivisione

1. In area salute cresce la centralità dell’individuo, la consapevolezza e il bisogno

di competenze (engagement e empowerment).

2. Complesso e articolato il percorso di ricerca di informazioni, ove il web ha un

ruolo centrale…ma rimane fondamentale il confronto con un interlocutore

esperto (il medico, il farmacista….)

3. Si pone quindi il problema della ridefinizione della relazione fra cittadino-

paziente «empowered» e interlocutori esperti (medico-farmacista) • di un rapporto nuovo : capace dialogare in un rapporto “ORIZZONTALE”, “ALLA

PARI”, di alleanza e fiducia

• empatico: capace di intercettare i bisogni (3.0)

• «integrato»: capace di integrare i saperi e i linguaggi

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