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INDICE

• Premessa

• 1°seGreTO:addioaCartaePenna1.0Addio all’agenda appuntamenti

• 2°seGreTOaddioaricevutefiscalieregistrocorrispettiviUn Fiammifero per automatizzare questi processi

• 3°seGreTOrifornimentocontinuoConoscere l’esatta quantità dei prodotti in magazzino

• 4°seGreTOBacchettamagicaGestire le Rimanenze di Magazzino con un “click”

• 5°seGreTOessereOnnipresentiCome non avere più Buca dai tuoi clienti

• 6°seGreTOIdentikitGestioneeutilizzodatiecaratteristichedeituoiclienti

• 7°seGreTOagendadigitaleecondivisaStrumento Top Secret che hanno soltanto i clienti Venere: Vcalendar

• 8°seGreTOL’apppersonalizzataLo Strumento di Venere che rafforza la tua immagine e aumenta i tuoi incassi

• 9°seGreTOVenereDealCrei e invii le tue promozioni SENZA pagare provvigioni ai siti di Coupon

• 10°seGreTOFidelityCardFidelizzafacilmenteituoiclientieregistraincassidarecord

• CONCLUsIONIesOLUZIONIPerTe

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Checos’èilprogresso?Cos’èl’innovazione?

Potreipartireconunasfilzadidefinizionichepotreb-berofarmipassareperquello“figoepreparato”chenecapiscedicosecomplesse.mainrealtànonhanienteachevedereconilconcettochenoidiVenereabbiamodelprogressoeinnovazione.

“RendeRe qualcosa di complesso il più semplice possibile ed accessibile a chiunque”

Questo è per noi il vero significato di progresso einnovazione.

Questoèquellochecihaspinto13annifaadarevitaaVenere.

Questoèquellocheognigiornocipermettedimi-gliorarelagestionedell’istitutodeinostriclienti.

Questonostrocredocihaportatononsoloadag-giornareVeneresoftwarepiùepiùvolteinquestianni,macihaportatoancheafarequellocheingergotec-nicovienechiamatoUpgradedellaguida.

Infattilaprimaversionediquestaguidacontenevai7segretidelletitolaridisuccessograzieaiqualisonoriuscitealavoraredimenoeaguadagnaredipiù.

PREMESSA

macomebensai itempicorronoeilcambiamentomarciadritto,senzasosta,senzapreoccuparsidichièrimastoindietroenonpotràavereunpostonell’immi-nentefuturo.

peR questo motivo, ai 7 segReti di pRima, se ne sono aggiunti ben 3 !

altri3segreticheletitolaricometecustodisconocongrandegelosia.

Oranonvogliorubartialtrotempo.Infattitilascioallaletturadellaguidache,sonosicuro,tuapprezzeraidavverotanto.

Vogliosolochiuderequestapiccolaprefazionecom-plimentandomiconte.Perché?sehaiscaricatoquestaguidaeseiquialeggerla,vuoldirecheseiavantiannilucerispettoal90%delletitolaridiistitutochesonolìfuori.seiunapersonaspecialeeunaprofessionistachevuolesempremigliorarsi.Quindi,complimenti!Per-sonecometesonodavverorare.

Buonalettura.

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1°seGreTOaddioaCartaePenna1.0

Addio all’agenda appuntamenti

Quantevoltehaiusatol’agendadicartapersegna-reituoiappuntamenti?equantevoltehaidovutodeci-frarequellocheaveviscrittoinfrettaefuria,senzari-uscireacapireletuenoteeperdendotempoprezioso,mentreletueclientitiaspettavanoincabina?Ormai lavoroda 13 anni a strettocontattocon le

estetistecometeecredimi: nehovisti così tanti diproblemigestionalicheseteliraccontassitiverrebbelapelled’oca.

Potrei tranquillamentecreareunnuovoprogrammatelevisivo“CentriesteticidaIncubo!”

sobenechecapiscicosatistodicendo,perchéan-cheatesaràcapitatodiavereun’agendapienadican-cellazioni,dicorrezioniedisegnistrani,tipodeigero-glificiegiziani.Quellocheti stodicendoèche7estetiste su 10

usanoancoral’agendadicartaperregistrarequellichesono i dati più importanti di un centro estetico, e litengonosufoglicheinconfrontoitemiinbruttacopiadelleelementarisonodegliordinatissimifogliexcel.anchetuperdiuncasinoditempoacorrereavantie

indietrofralacabinaelareception,perchémentrestailavorandoconunaclientequalcunotichiamaedevisegnartiinuoviappuntamenti?selostaifacendo,lasciatidirecheseiPaZZa!

Primoperchérischidiperdereunacliente,chesivedeabbandonatadatemillevoltementrelestaifacendountrattamento.secondoperchésegnartiunappunta-mentoinfrettatifascriverecosechequandolevaiarileggerenemmenocapisci,efiniscechenonsaicometideviorganizzare.Non sei tu a segnare gli appuntamenti sull’agenda

dicarta,maunacollegaounatuadipendente?Peggio che andar di notte!arrivalaclientediturno,april’a-genda per vedere quale trattamentoha prenotato eprepararelacabina,masOrPresa:lacalligrafiasull’a-gendaèpeggiodiquelladiunmedico.Quindivaiallaricercadichihapresogliappunti,chiedicosac’èscrittoesolodopoaverpersounbottoditempopuoidecider-tiametteremanoallavorodafare.Cosafaintantolatuacliente?senestalìinattesa

della decifrazione del geroglifico, sbuffa, comincia adirtichehasoloun’oraditempoperchédevecorrereaprendereibambinioafaredellecommissionietuttivisseroinfeliciestressati.Tiserveilnumerodiunaclienteperchélavuoichia-

mareperconfermareunappuntamentochehapresooperchévuoi chiederledi spostarlo, cheè sortouncontrattempo? e vallo a trovare questo benedettonumero,chechissàinqualepaginaeinqualegiornoèstatosegnato!Vuoichecontinuiconlalungasequenzadiattiosceni

sull’agendaenellagestionedeltuocentroestetico?

1° S

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No,noncontinuo,perchébastaquestoscenariodain-cuboperdarti l’ideadi quellocheaccadea tee adaltretantetuecolleghe.Oravogliodirtiinvececomerimediare,comesmette-

refinalmenteeunavoltapertuttedilasciarealcasolagestionedeltuocentroesteticoesmettereanchedirischiarecheletueclientitiabbandoninoperuncen-tro estetico più efficiente, comodo e dove si lavoraconprecisionealsecondo.

eccocosadevifareesubito:

BUTTaVIaCarTaePeNNaesostituiscileconunostrumentorapido,sempliceeintuitivoconcuinondo-vraipiù:

• cancellaRe e RiscRiveRe gli appuntamenti

• decifRaRe scaRabocchi e coRRezioni

• andaRe alla dispeRata RiceRca di un numeRo di telefono che non tRovi

• peRdeRe tempo pRezioso da dedicaRe solo alle clienti.

I vantaggi che avrai gestendo i tuoi appuntamen-ti conquesto rivoluzionario strumentosonodavverostrabilianti.

Potrai recuperaretanteore settimanalidadedicarecompletamenteadaltro.soprattuttoperchédaoggi

c’èunsistemadavveroTopsecret(abbipazienzaanco-raperqualcheminutoetelosvelerò)chepermettealletueclientidiprenotarsidasolegliappuntamenti.

Grazie a questo strumento, che ti assicuro nessu-no puòmettere a tua disposizione, tu sei a lavoraretranquillamenteofinalmentestaidedicandoqualcheminuto a te stessa facendo shopping, dedicandoti aituoifigliosemplicementerilassandotieluitieneperteTUTTalagestionedeltuocentroestetico.

Continuaaleggereepiùavanticapiraidicosatistoparlando.sonosicurocheresteraidavverosenzapa-role,quandoscopriraicom’èpossibilelavoraremenoeguadagnaredipiùgrazieaquestostrumento.

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2°seGreTOaddioaricevutefiscalieregistrocorrispettivi

Un Fiammifero per automatizzare questi processi

Saiperchéhomessoalsecondopostoquestose-greto,subitodopoquellodell’agendacartacea?Per-ché sono collegati. Perché come ti ho consigliato diprenderelatuaagendadicartaebruciarla,cosìoraticonsigliodiraccogliereiblocchettidelletuericevuteefarneungranbelfalò.

madavverovuoidirmiche:

• seiancoralìchecompiliapennalericevu-tefiscaliperogniclienteenelmomentostessoincuitistapagando?

• Ogni sera, prima di chiudere e andartenefinalmenteacasaariposareinsantapaceconlatuafamiglia,devirestarebloccataperriempireilregistrocorrispettivi?

saiquantotempostaiperdendoperattivitàche,sì,servonoallagestionedel tuo lavoro,machepotre-sti automatizzare e svolgere con pochissimi semplicigesti?

Immagina imomentidi relaxchepuoicominciareagodertidasolaoconituoicari,immaginaanchel’ideachesifarannoditeituoiclientivedendochenonfaipiùlericevutecomeunoscribacchinoounragionieredeglianni‘30.

Immagina il tuo centro estetico che funziona allaperfezioneesenzadoverciperderelatestaognigior-no.

Hai immaginato? allora ti dico di più… ti dico chepuoiguadagnaretempoperteediventarenellatestadeituoiclientiunamanagerefficientedell’estetica,se:

smetti subito di prendere ogni volta carta e pen-naperlericevutefiscaliecompilare icorrispettivi, inmododaevitareunsprecoditempoedesseresicuradinonsbagliare.• Cominci a stampare le tue ricevute con

un semplice click abbandonando carta epenna.

• Compiliilregistrodeicorrispettiviistanta-neamente senza perdere tempo, con unsempliceclick!

• mostri ai tuoi clienti, tramite la ricevuta,i punti che hanno accumulato sulla loroFidelityCard,offrendogliquestofantasti-coserviziochedasoloincrementeràiltuofatturatodialmenoil67%...èTesTaTO!

Oltreatuttiiproblemilegatiallagestione,cisonoanchetutte le scocciatureburocratichee fiscali chepotraisistemareunavoltaepersempre.

Quantevoltetiècapitatodicommettereveriepro-prioOrrOrIefardannareiltuocommercialista?

Quantevoltehairischiatodiandareincontroamul-te salatissime a causa di una poco corretta gestionefiscale?

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setiècapitatoalmenounavolta,devisaperechenonècolpatua.Ilsistemafiscale italianoètra ipiùcomplessialmondo.siamopursempreinItalia,no?

ancheaquestoc’èunrimedio.

sì,èproprioquellochestaipensandoinquestomo-mento.IlsoftwareGestionalespecificopergliistitutidibellezzacomeiltuo.

risolveretuttoquestofapartedelsecondosegre-to…oraseseipronta,andiamoavanticonil3°.

2° S

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TO3°seGreTO

rifornimentocontinuoConoscere l’esatta quantità dei prodotti in magazzino

Perspiegartineidettagliquestosegretoemostrartiperché una gestione scientifica del tuomagazzino tifaincassareunbelpo’disoldiedevitarebruttefigure,devo farti vedere una delle sceneda incubo che hovissutopersonalmente in tanticentriesteticichehofrequentatoin13annidionorataprofessione.

Seguimi.

La titolaredel centroo una sua collaboratrice haappenavenduto,finalmente,aunaclienteunprodottocheuseràacasaperl’auto-cura.

Haiuncentroesteticoanchetu,quindisaibenissimochedopountrattamentoleclientidovrebberoacqui-stare i prodotti dimantenimentoo quelli da usare acasapernonvanificareibeneficiottenutiincabina.

ebbene,venditafattaepartelaricercadelprodottoinmagazzino,maTragedia!Diquelprodottoinmagazzi-nononsenevedenemmenol’ombra.Caos,panico,nelcentroscoppiaunarissadisguardiinfuocatipercapireperqualeassurdomotivonessunohasegnatooalme-nosegnalatolamancanzadiquelprodotto.

a teèmai capitatauna situazionedel genere?senonèmaisuccesso,vuoldirechehaituttelecarteinregola per stracciare definitivamente la concorrenzaconstrumentichetelopermettono.

macredimi, seiunesemplaredavvero raro!Haievi-

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tatononsolodiperdereunincasso,maanchedidareaiclientiunapessimaimmaginedell’efficienzadeltuocentro.

Haicapitoesattamentecosahairischiato?

Haifattounalungatrattativaperconvincerelatuaclienteadacquistareiprodottiperl’autocura,perpoifarglieli acquistare dalla concorrenza perché ora av-verteunbisognoimmediato?sonosicuroal100%chequestonontipiaceaffatto.

mettiamoilcasoinveceincuitiècapitatodiaccor-gerti che un prodotto stava terminando e hai subitochiamatoiltuofornitoreperfartelomandare.Ma sei sicura che arrivi in tempo e che non ti lasci scoperta?

Perché rischiare, dico io, quando ti basta semplice-mentegestire iltuomagazzinoinmodoautomatico?Perchérischiarequandopuoiusareunostrumentocheti avvisa con largo anticipo quando in magazzino unprodottostaperfinire?Perchérischiaredifartitrova-reimpreparata,quandoiclientisonopronti,portafogliallamano,peracquistareuntuoprodottodausareacasa?

mavogliamoaggravarelasituazionedaincuboepar-lare di quelle estetiste che hanno già i clienti in ca-bina, pronti per il trattamento che hanno prenotatosettimane prima e tutto si blocca perchémaNCa ilprodottoperqueltrattamento?

Danasconderelafacciasottolasabbia,credimi.scu-samisesonocosìduro,mapensarediportareavantiuncentroestetico inquestomodo,nel2016/2017èdavveroimpensabile.scollegatipropriodaquellacheèlarealtà.

sonoconvintochesestaileggendoquestaguida,tuseiuntantinoavantidanoncaderepiùfrequentemen-teinquestiproblemi.masai,ladistrazionediuncolla-boratore,lafretta,unatelefonatachearrivamentresistafacendol’ordineeilguaioèfatto:cisidimenticadirifornireilmagazzinoelafiguracciaconiclientisipre-paraadandareinscenasulloschermodeltuocentroesteticoinprimavisione!

enoncisarannoapplausi.rassegnati.Cisarannosolofischi.

mistaidicendocheiltuocaricodilavoroètroppopesanteechedavverotipuòsuccederediperdere ilcontrollo?Ticapiscoesonoanched’accordoconte.mafinoauncertopunto.saiqualèlafrasemagicacheèscrittaacaratterigiganteschinellatestadeipiùgrandiimprenditoridelmondo?

“Massimizzare i tempi di lavoro per ottimizzare la gestione”

elacosafantasticaècheanchetupuoifarloperiltuocentroestetico.C’èunostrumentochetiaiutainmanieracostante

a gestire tutti i tuoi prodotti e che addirittura ti av-

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visaautomaticamenteognivoltacheundeterminatoprodottostaperscadere,dandotiiltemponecessarioperfareilnuovoordineefarticonsegnaretuttosenzanessunritardo.

Fantascienza?No,sichiamaprogresso.

IlsoftwareGestionalespecificoperletueesigenzeequelledeltuoistituto,nellemanidiunaspecialistacomete,faràletteralmenteimpallidirelatuaconcor-renzacheèancoraall’etàdellapietra!

Conquestostrumentopotraifinalmente:• Direaddioauninutilecaricodilavoro.• Teneresempreilmagazzinorifornito.• avere subito pronti i prodotti da vendere

ousare.• endereituoiprodottieincassareall’istan-

te.

Ora,soloadottandoquesti3segretideigrandicentriestetici,potraiquasirisparmiare2oredilavoroalgior-nochepuoidedicareadaltroestaretranquillachenelfrattempolamacchinadeltuocentroesteticoconti-nueràalavorareatuttogas.

a proposito di carichi di lavoro… non pensare chemisiadimenticatodellacosapiùterribiledafareinuncentroestetico:l’Inventario!

Nevogliamoparlare?eparliamonesubito.

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TO4°seGreTO

BacchettamagicaGestire le Rimanenze di Magazzino con un “click”

Sono due le parole che solo a sentirle ti fannoscapparelontano,desiderandouneremoounavincitamilionaria per cambiare finalmente vita: fisco e com-mercialista.

Unodeiproblemiprincipalinelqualesicuramentetiseigiàimbattutaèquellodiesserestataimprecisanelcomunicareidatialtuocommercialista,perchéhaisba-gliatoafarel’inventario.

Laconseguenza?essereprosciugatidalfiscoancoradipiùdiquellochefanormalmente!

saiperchésuccede?Perchénonhaiunostrumentoadattochetigestisceinmanieraautomatizzatailma-gazzino e tutte le rimanenze. Quindi sei costretta ascavareamanoinogniangolodegliscaffaliallaricercadiogniprodotto,equestoassurdolavorotisfinisceetifasbagliare.

Lavoraretuttol’annoaritmifrenetici,poi,nontiper-mettediavereunmagazzinosempreinordine.Gestirloinmanieraefficacerichiededavverotantissimotempo.Comepuoicorreredietroalleclienti,stare incabina,gestirelecollaboratricieoccupartianchedelmagaz-zino?

Ofiniscechetisbranalostressoppureseicondan-nataacommettereerrorisuerrori,chepoipaghiacaroprezzo.

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L’inventario, se redatto con precisione chirurgica, èimportantissimoperlatuaattività,perché:

• Tifasapereconesattezzailvaloredellemercipresenti.

• Tifacapirequali sonostati iprodottipiùvendutieprofittevoli.

• Tipermettedidefinireeprogettareacqui-stievenditedeltuocentroestetico.

• Tifaavereunquadromoltopiùchiarodel-lasituazionesindasubito.

Comepuoibencapire,seriesciadavereuninventarioperfetto,ivantaggisonotroppoimportanti.

Certo,cisonodeimetodiabbastanzaefficaci,chetiaiutanoseriesciadessereprecisaeordinatacostante-mente...maperquantotempoeinchemodopensidipotergestirealmeglioiltuomagazzinodurantetut-tol’anno?sopratutto,saiqualiprodottisonoiltrainoprincipaledellatuaattivitàequalisonoquellichehan-norallentatolatuacrescita?

Questoaspettopuòesseredeterminanteperilsuc-cessodeltuocentroestetico!Ègrazieaquestidatichepotraiconoscere

inanticipodiunanno:

• Qualiprodottitidarannounmaggiormar-ginediguadagno,quindisucosapuntare.

• Quantospenderaiper iprodottidautiliz-zareincabina.

• Quanto spenderai per i prodottida riven-dita.

Il tuo obiettivo dipenderà tutto da questo. Graziea un controllo dettagliato del tuomagazzino potraicapiredoveinvestiredipiùedovedimeno,potraicapiresuqualiprodottipuntaremaggiormenteecomeperfe-zionareituoimetodidivendita.

saicomepuoifarlo?

Certo,potrestimetterti liconcartaepennae ini-ziare a fare l’inventario a mano, trascorrendo giornitolti alletantoatteseemeritatevacanzeocercarequalcheprogramma/excelfreetramiteinternet,conilqualecercareditirareavanti.

Impiegandointeregiornateeunameticolosaatten-zione,potrestianchefareunottimolavoro,malado-mandaè:

quantotempohospesoperfaretuttol’inventario?Quantotempohosprecatoperidentificaretuttiipro-dotti?sonosicuradinonaveromessoqualcosa?sonosicurodinonaversbagliatoariportarequalcosa?

seanchesolounarispostaaquestedomandehafat-toattivareiltuocampanellod’allarme,faiattenzioneperchéiltuoattualemetodononèpernientevalido

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edefficace.

Èinutilegirarciintorno…ebadachenonvogliotirareacquaalmiomulino.ancheperchésonoormaipiùdi4000ititolaridicentriesteticicometechemicon-fermanoogni giorno come noi diVenere gli abbiamocambiatolavitadaungiornoall’altro.

L’unicasoluzioneperavereunmagazzinoefficace,enonaffrontarepiùtutteleproblematicheelenoioseprocedurelegateall’inventariodifineanno,èaffidarsia un gestionale.Un gestionale che funzioni corretta-mente,ovvio!

Un gestionale specifico per gli istituti come il tuo,chetipermettedi:

• Calcolare inmaniera automatica e con 1clickilvaloredeiprodottisecondoilme-todoFIFO,LIFOoCostomedioPonderato.

• Conoscere intemporealeesenzafaticale giacenze in magazzino di ogni singoloprodotto.

• essereavvisatointemporealequandounprodottostaperfinire,inmododapermet-tertidirifornirtiintempo.

• registrarelefattured’acquistopersaperequanti soldi hai investitoperogni singoloprodotto.

• avere una statistica prodotti, stilata in

baseaiprodottichetihannofattoguada-gnaredipiù.

• Velocizzare la creazione dell’inventariograzieaunostrumentodi rilevazioneco-diceabarre.

• Dividereincategoriediappartenenzatuttiiprodotti(creme,cereecc).

• Conoscereinognimomentoilvalorerealedeltuomagazzino.

• Conoscereconesattezza lagiacenzadeiprodottidacabina.

• saperequantotihafattoguadagnareognisingolacategoria.

ammettilo,tisembraunsognoungestionalechefatuttequestecosealpostotuoecheèpensatoerea-lizzatosOLOpericentriestetici,vero?

Possoassicurarti,invece,cheèunarealtà.Unarealtàda sogno, certamente,maesisteepuoi toccareconmano,quandovuoi,lasuarivoluzionariaefficienza!

Intanto,vogliamoproseguireconisegretipergestireiltuocentroestetico,lavorandomenoeguadagnandodipiù?

andiamo,sipassaaiclientichedannobucaagliap-puntamenti e a come evitare per sempre perdite ditempoedidenaro.

4° S

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5°seGreTOessereOnnipresenti

Come non avere più Buca dai tuoi clienti

Quantevolteituoiclientitihannodatobuca,no-nostanteavesserofissatounappuntamentogiornipri-ma,senonpropriosettimane?Quante volte hai cercato di contattarlima il loro

cellularediventavainvisibileancheallaCIaedall’FBI?

se ti è capitato, allora sai benecheogni appunta-mento perso è un incasso mancato e molto temposprecato.masopratuttotempocheavrestipotutode-dicareaun’altracliente,acuiinvecehaidovutodiredino,restandoallafineconlemaniinmanoelacassavuota.

risolverequestitipidiproblemièstatounveroèpro-priomiracoloperinostriclienti.Comecisiamoriuscitituttiinsieme?

Inrealtàquestosegretononvieneesattamentedalsettoredell’estetica,maèutilizzatoda tutte lepiùimportantimultinazionalipresentinelmondo.

Dicosastoparlando?Dell’sms“marketing”.enoiloabbiamopreso,modificatoeadattato inmanieraspe-cificaalsettoredeicentriestetici,ilsettoredellatuaattivitàedellatuaprofessione.

Comefunziona?Èsemplicissimo:ilsoftware,INaU-TOmaTICO,inviaunsmsaiclientichehannoprenotatountrattamentodate,lorononlodimenticanoenonsaltanol’incontro.

ricordareaiclientipiùsbadatil’appuntamentofissa-to in precedenza con un semplice gesto e in temporeale,tiriduceaZerOivuotiduranteglioraridilavoro,oltreanonfartiperderedeltempoprezioso.

Questofantasticostrumento,adottatonelmetodoVenere,nonsolotipermetteràdinonaverepiùleoradibuca,madifidelizzareedifarsentireletteralmentecoccolatituttiituoiclienti.Nonpuoiimmaginare“l’ef-fetto magico” che questo semplice quanto efficacestrumentohasudiloro.

ricevereuntuomessaggiolifasentireimportanti,alcentrodellatuaattenzioneecapisconochepossonocontare sulla tua costante assistenza anche quandononsonoincabina.

saichel’smsmarketingèlostrumentopiùutilizzatoeamatodatantissimetuecolleghe?

GlismsdiVenereGoldesilverhannodecisamentecambiatoilmododivivereegestireilcentroesteticodioltre4000tuecolleghe,cheperpraticitàesem-plicitàd’usolohannoelettoLo strumento dell’anno!

Capisci,quindi,perchétidicochenonnepuoifareamenoseanchetuvuoiridurreaZeroitempimortidellavoro,causatidallebuchechetidannoalcuniclienti?

manonabbiamoancorafinitoconituoiclientieconcomepuoiaumentareiguadagni,grazieaunaltrose-gretochestopersvelarti.

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6°seGreTOIdentikit

Gestione e utilizzo dati e caratteristiche dei tuoi clienti

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Saiperchéiclientivoglionosoloituoitrattamentieperchéscelgonosoloiltuocentroestetico,snobban-doquellidellaconcorrenza?

No,nonsoloperchétusaicoccolarliequalcunal-trononècapace.Nonsoloperchériesciadavereunareceptionbrillanteerapida,operchériesciadedicareloropiùtempo.enonsoloperchédaiun’immaginedirinnovamentoediinnovazionealtuocentroestetico.QUesTOOrmaIÈQUasIDaTOPersCONTaTO

Ilveromotivoècheturiescidavveroapersonalizza-reituoitrattamentiinbaseallerealiesigenzedeituoiclientieperchédimostridiavereacuorelalorocuraelalorobellezza.

seicapacedioffrireaituoiclientideitrattamentisumisura,vero?

Immaginadipoteraveresemprea “portatadidito”tutte queste informazioni importanti e necessarie (diognisingolocliente)raccoltenelcorsodeglianni:

• Quantountuoclientetihafattoguada-gnarenelcorsodelsuotempo.

• Chetrattamentihafattooprovatodate,ecosanonhamaiprovatoofatto.

• Qualisonotuttelesuenecessità,allergieocondizionifisicheparticolari.

• Qualisonotuttelesueabitudinieitratta-

mentichepiùamafare.• Qualisonoiprodottichehasemprecom-

prato,equalèl’ultimochehaacquistato(quindiqualisonoquellichepotrestipro-porgli)

Ti stai chiedendoperchéti servonoassolutamentequestidati?maperpoteroffrireaqueltuospecificoclientedei

nuovitrattamenti,per informarlocheneltuocentroèpartitaunapromozionesuisuoitrattamentipreferiti,perpoteranticipareitempiedirglicheèoradipensareaeliminarelacellulite,perchéfraunpo’sivaalmare.

Operchétièarrivatounnuovissimoprodottocreatoappositamenteper ilsuotipodipelle,operchéseèabituatoallatuamanicureglipuoiproporreancheunsistemasuperdelicatoperladepilazionedellebraccia,ecosìvia.

Ora, prova a raccogliere tutte le informazioni chehaiavutosuituoiclientisOLTaNTOnell’ultimoannoedimmiquantifascicoliespaziodovrestiavereadispo-sizioneperconservaretutto.Tiservirebbeunarchiviostoricosoloper12mesiappena!

masopratutto,conchevelocitàriuscirestiareperirele informazioni che ti interessano pochiminuti primadell’appuntamento?

svegliati!L’epocadeimanoscrittièfinitaeituoiclien-

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ti esigono sempre più attenzioni, sempre più rapidità.Vuoiononvuoi,ilcambiamentoèinatto(inrealtàloègiàdaanni)estaatedecidereseestinguerticomeidinosauri,osuperarelaselezionenaturale.

NoidiVenereabbiamoideatounsistemachetiper-mettediconsultaretuttelecaratteristichedellatuaclientela,leannotazionieisuoidatiprecisiinpochissi-misecondi,giustoconqualcheclick!

Questotipermetteràdirenderetotalmentesumi-surailtrattamentooilserviziochediliapocoandraiadeffettuareperiltuocliente.Immaginalasensazionecheavràquandoloaccoglie-

raiesisentiràinunambientechesembracreatocomeunabitosumisuraperlui!Fantastico,nontrovi?

Comeèfantasticoavereaportatadimano(inma-nierasempliceedettagliata)tutti idatietuttele in-formazioniutilideituoiclienti,perpoterglipromuovereprodottietrattamentiinbaseallelorospecificheesi-genzeepreferenze.

Dimmilaverità,ora:faigiàtuttoquestoneltuocen-troesteticooperdisolotempotrascartoffievolanti,bigliettinichesiperdonoegeroglificidadecifrare?

senonlofaiancoraèarrivatoiltempodicambiare.e se non cambi tu, sarà la tua concorrenza a farlo,rubandotiiclienti.scusamisesonocrudo,macitengoadavvisarti.

6° S

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TO7°seGreTO

agendadigitaleecondivisaStrumento Top Secret che hanno soltanto i clienti Venere: Vcalendar

VeniamooraalmustdiVenere,aquellostrumentochesoloinostriclientihannoechehadavveromessoordinenellalorovita,senzadoverrinunciareaincassa-redipiù.anzi,iguadagniinalcunicasisonoaddiritturaraddoppiati.

Losappiamosiaiochetechestaredietroagliappun-tamentièunveroinferno.

Li devi segnarementre sei in giro o alle prese conimille impegni del tuocentro. soprattuttodevi cer-caredinonperderlifrai3000messaggichericevisuFacebookesuWhatsapp,perchéanchelìleclientitiscrivono.

ementretiarrivanorichiestediappuntamentosuFa-cebookesuWathsapp,tumagariseipresadaqualchefaccendapersonale,ostaifacendountrattamentoeallafinetidimentichidisegnarliapennasulplanningodiappuntarlisuqualchebigliettino/post-it.

allafineliperdipureefiniscechetiritrovinelcen-trounclientechenontiaspettavidiavere.Unclientechetidice“macome?TihoscrittosuFacebook!Nonhaipresonota?”.

Cipensiacomesarebbemeraviglioso,secifosseunmodopereliminarequestaimmensaconfusioneedarelapossibilitàaiclientidiprenotarsil’appuntamentodasolineglioraridisponibilieconl’operatorecheprefe-riscono?

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eccocosaintendiamoquandodiciamochenoidiVe-neresiamospecificiperletueesigenze.NoisiamogliuniciapotermetterealserviziounostrumentocomeVCalendar,l’agendacondivisaconituoiclienti.

Immaginadipoteressereingiro,mentretistaidedi-candounpo’ditempo,mentretistaifinalmentecon-cedendoqualcheattenzione.O immaginadiessere incabinaalavorarementreletueclientiDasOLeposso-nofissareunappuntamento,specificandoiltrattamen-tochevoglionoavere.

sonofelicedidirtichepuoismetterediimmaginaresoltantoe realizzarechetuttoquestonoidiVeneresiamogliunicichepossiamooffrirteloimmediatamen-te.ConVCalendarletueclientipotrannoprenotaredasoleiloroappuntamenti.

macomefunzionainpratica?Letueclientipotran-no:

• selezionare i trattamenti che desideranofareinquellagiornataovunquelorosianocomodamentedaundispositivo.

• selezionareinbaseallatuaagendagliora-ridisponibili.

• Inbaseaglioraridisponibilipuoiseleziona-rel’operatorechepreferisci.

Questoperònonèunodeisegretidelsuccessodeipiùgrandicentriestetici.Questoèilsegretodelsuc-

cessochesolo iclientidiVenerehannolapossibilitàdicustodireedisfruttare,perconquistare ilmercatodellapropriazona.

manonèfinitaqui,perchéèilmomentodientrareancoradipiùnelmondodellatecnologiaescoprirelaverainnovazionecheleaPPpersonalizzatediVenereintrodurrannoneltuocentroestetico,trasformandoloinunIstitutodibellezzadelFuturo!

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8°seGreTOL’apppersonalizzata

Lo Strumento di Venere che rafforza la tua immagine e aumenta i tuoi incassi

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Lo smartphone quanto ha cambiato la tua vita?sono convinto che lo usi per qualsiasi cosa: leggerelenotizie,controllareituoisocial,vedereleprevisionideltempo,prenotareunacenaalristorante,chiamareuntaxi,vederecosadannoalcinema,comprareletuescarpe,controllareletueemail.

Lo smartphone non ha solo cambiato la tua vita,l’hastravolta!elofaognigiornocontantissimenuovefunzionieunaquantitàdiappchesiaggiornanoavistad’occhio.Ognigiornoiltuosmartphoneeleappcheutilizzitirendonoognicosapiùfaciledagestireedafare.

sai cheentro la finedel2017 saranno4,4miliardilepersonecheutilizzerannoapplicazionimobile?esaichesempreentrolafinedel2017saranno200miliardileappscaricateintuttoilmondo?

eccoperchénoidiVenerenonpossiamoenonvo-gliamolasciartiindietroerischiaredifartisparire.eccoperchéabbiamodecisoditrasportartidirettamentenelfuturograziealleapppersonalizzateperteediltuocentro,completamenteintegrateconilsoftwareVe-nere.

Tumeritidistarealpassocon ilprogressoe iltuocentroesteticomeritadidistinguersidaquellodellaconcorrenza,offrendoallesueclienti servizi sempreinnovativieaggiornatissimi.

solo noi diVenere e sOLOper te abbiamocreatoun’apptotalmentepersonalizzataespecificapercen-triestetici,che:

• Ti farà distinguere dalla tua concorren-za grazie alla personalizzazione estetica(l’appavràiltuonome,ituoicolori,iltuologoerappresenteràal100% iltuocen-tro).

• Tifaràaumentaregliincassiconlepreno-tazioniH24, integratoperfettamenteconilVcalendar.

sì,hailapossibilitàdiavereinsiemealsoftwareVe-nere un’appcon il TUO logo, con il nomedelTUOcentroesteticoecon i colori cheTUhai sceltoperrappresentartialmeglio.

QuestosignificacheNONfaraipartediunalistadicentri estetici inclusi in un portale qualsiasi sulwebe consultabile con un’app.Questo significa che gra-zieall’apppersonalizzatadiVenereTuNONsaraiunadelletanteestetiste,chegestisceunodeitanticentriestetici.

Capisci che ritorno di immagine avrai e con qualeautorevolezzaeprofessionalitàpotrai acquisirenuoviclienti?Perchél’appconilTuologo,ilnomedelTuocentro e con i Tuoi colori sarà scaricabileGraTIs dachiunquevengaaconoscenzadeltuo istitutodibel-lezza o cerchi il tuo nome nello store online delle

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app.Pensaci,quandoqualcunovuolerifilartiungestionale

genericosenzaappoquandovoglionoinserirtiinun’a-nonimalistadicentriesteticisuunportale.

Haimaivistocosasi riesceafareconInstagram, ilpiùimportantesocialnetworkdelmondocheusasoloimmaginiefoto?sesaiusarloottienitantissimiseguaci,diffondiirisul-

tatidellatuaattivitàeinalcunicasipuoianchemone-tizzaredirettamente.

È proprio da Instagram che mi sono fatto ispirareper la funzione Foto Marketing dell’App di Venere emisonodetto:“maperchénondareaimieiclientiunabella vetrina in cui inserire tutte le fotodel centro,degli aventi che si tengono, del prima e dopo di untrattamento?”.

Forse finora nessuno ti ha svelato un segreto delmarketingefficace,chetisveloioadesso:un’immaginevalepiùdi1.000parole.

esaiperché?Perchélagentesiemozionaguardandodellefoto,siidentificainquellochevedeevuoleot-tenereciòchevedeperchélodesidera.

Conl’appdiVenereelasuafunzioneperlefoto,tuotterraiesattamentequesto:• chi ha scaricato la tua app vedrà com’è

pulitoeordinato il tuocentro (e saiche

peruncentroèessenzialelapulizia)• chihascaricatolatuaappvedràqualireali

cambiamentiproduconoituoitrattamenti(fotodel“primaedopo”)

• chi ha scaricato la tua app vedrà qualimacchinari usi (e dimostrerai di avere uncentroaggiornato)

• chi ha scaricato la tua app vedrà i tuoieventi(evorràpartecipare).

Insomma,chivedràletuefotosiconvinceràchedateedaltuocentroesteticopotràotteneredavveroquellochesiaspettapervedersipiùbelloeinforma.

risultato:clientifidelizzati,nuoviclienticheticerca-no,prenotazioniapioggiaeincassiinaumento!

Comevedi,noidiVeneresiamocostantementeallaricercaesviluppodistrumentiateutilipergestirealmeglio il tuocentroebeneficiareanchediunconsi-stenteaumentodellevendite.

Èperquestocheabbiamodatovitaadunincredibilesistema per promuovere la tua attività e farti ancherisparmiareunsaccodiquattrini.

si,stoparlandopropriodel9°segreto?

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9°seGreTOVenereDeal

Crei e invii le tue promozioni SENZA pagare provvigioni ai siti di Coupon

9° S

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ImmaginochetuabbiausatoalmenounavoltanellatuavitaunsitodiCoupon,tipoGrouponoGroupalia.esenonlohaiusato,saicertamentedicosasitratta.

suqueisititrovitanteaziendechepervenderepro-dottieservizilioffronoaprezzisuperscontati.Èunagrandeidea,soprattuttopericonsumatori,perchépos-sonoacquistaretuttociòchedisolitononcompranoperchémagariilprezzononrientranellorobudgetdispesa.

Haimaipensatodipubblicareoffertedeituoitratta-mentisuunodiquestisiti?selohaifatto,haisBaGLIa-TO.senonlohaimaifatto,NONFarLO!

Oratispiegoperchénonticonvienefarlo:

• Non è vero che ottieni nuovi clienti. molteaziendepubblicanoofferteconicouponper-

ché pensano che così possono attrarre nuovi clienti.Fannoquestoragionamento:attraggolagentegrazieaiprezzibassiepoitornerannodame,levoltedopo,epagherannounprezzopieno.

Falso!Perchéchiusa icouponèsoloallaricercadisconto,quindinontorneràdate,malavoltasuccessi-vacercheràilprossimocentronellazonachesvenderàipropriservizi.

• Non è vero che promuovi la tua immagine.alcontrario, larovini.Perchédimostridinonpoter

vendereituoitrattamentisenonfaisconti,quindifaipassare l’idea che non hai clienti, che le tue cabinesono vuote e che per riempirle devi svalutare i tuoiprezzi.

• Non è vero che guadagni e incassi. anzi,ciperdisututtiifronti.Primoperchéuntratta-

mentochevendiper70€,suquestisitilodevisconta-realmenodel50%,quindilooffriper35€.Poiperchéituoi35€tivengonosaldatiin3rateein2mesi.Infine,per questo servizio che ti danneggia solodevi anchepagaredellecommissioni.

Vuoi offrire delle promozioni?Che siano rivolte aiclienti che già hai e che vuoi fidelizzare premiandolicondeglisconti,ochesianorivolteainuovipotenzia-liclienti,tunondovraipagarenessunacommissioneedeviesserepadronadigestiretuttoinpienaautonomia.

ecco perché abbiamo creatoVenereDeal, il primosistemaautonomodicreazionepromozionichetiper-mettetramiteVeneredi:

1. sceglierequaledei templatepercoupongiàprontivuoiutilizzare.

2. scegliere quale tipo di offerta vuoi fare equindipersonalizzarecon iltesto iltemplatechehaisceltoprima.

3. scegliere achi inviare l’offerta tramite sms/

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emailecliccaresuinvia!

Comevedituttoinpienaautonomiaesenzapagare1soloeurodicommissioneaiportaligeneralisti.

Tutto questo che timostrando in questa guida, damolti vinedefinitocome il futurodei centri estetici.Futuro incui solopochi centri si stannoproiettando,mainrealtàètuttosbagliato!

Questochetistomostrando,nonèilfuturo,mailpresente!

UnpresenteancorapiùriccodisoddisfazionegrazieaquestoultimosegretochestapermettendoatutteleclientidiVeneredifidelizzareiproprioclientieregi-strareincassidarecord.

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TO10°seGreTO

FidelityCardFidelizza facilmente i tuoi clienti e registra incassi da Record

Nelmondodelbusiness,ecosìpure inquellodeicentriestetici,laprimapreoccupazioneèquelladitro-varenuoviclienti.sifadituttoperfarsirincorreredafollediconsumatori,dispostiatuttopurdiacquistareilproprioprodottooilproprioservizio.

Peròunverobusinessèquellocheiclientiriesceafidelizzarli,amantenerlineltempoeanonfarliscap-paredallaconcorrenzaappenapossibile.

Ècomeavereunarenditaavita,perchésaichepuoicontaresempresulbacinodeituoiclientiechegraziealorolatuaattivitànonandràmaiincrisi.

anche noi diVenere siamo convinti che per diven-tare ilcentroestetico leaderdellatuazona,quellochedevifareèavereglistrumentinecessaripercrearestrategiedifidelizzazione.

Dellestrategie,cioè,cheincatenanonelverosensodeltermineituoiclientialtuocentro.

Cosìabbiamocreatounsistemadifidelizzazionegra-zieall’utilizzodelle FidelityCardpersonalizzatedeltuocentro!

Ituoiclientisarannodavveromeravigliatidallapro-fessionalitàedai servizi che solotu riesci ametterea lorodisposizione. Èquesto ilmotivoprincipalechefarà aumentare i tuoi incassi inmaniera esponenzialeeveloce.

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saichepuoiutilizzareleFidelityCard induediver-simodi?NoidiVenere, infatti,leabbiamopensatesia come carte Prepagate, sia come strumento di Sconti-stica.

Funzione prepagata:UsandoleFidelityCardcomeprepagatepotraioffri-

reunaseriedivantaggiaituoiclienti,chesitrasforme-rannoinunpotentemetododifidelizzazione.

Infatti,ognituoclientecheavràlaFidelityCardpo-tràcaricareinanticipo(CIOÈTUINCasseraIsUBITO)sullasuaschedauncertoimportodaspenderequandopreferisceeperitrattamentichepiùamafare.

maqualèillatobellodiunaFidelityCardVenere?Che tu a quell’importo aggiungi una percentuale, re-galando così al tuo cliente una sommada spenderepressoiltuocentro.

Facciamounesempio:unatuaclientedecidedicaricaresullasuaFidelity

deltuocentrounasommadi300€,masivedràaccre-ditare330€perchétuleregalerai30€daspenderecomemegliocrede.Ognivoltachelatuaclientefaràuntrattamento,

dallasuaFidelitylescaleraiilcostoepotràusufruireinognimomentodelregaloineurochelehaifatto.

Ivantaggiperlatuaclientesonoovviamentequellidipoteravereunamaggioreliquiditàelacomoditàdinondoversiportareisoldidietro,sevorràgoderediun

trattamentoneltuocentroestetico.Tu,intanto,avrail’enormevantaggiodiunaclientefi-

delizzata,perchésachecaricandolasuaFidelitytuleregaleraiunbonuschelaconcorrenzanonledaràmai.

Funzione promozioni scontistica:PotraiselezionaretratutteletueclientequelleVIP,

inpossessodellaFidelityCard,edarglilapossibilitàdiusufruirediscontispecialiepromozionipensatierea-lizzatiinesclusivaperloro.

Ovviamentechihascaricatol’aPPdiVenerepuòcon-trollare dallo smartphone e in qualunquemomentolostatodelsuo“conto”sullaFidelity.siaverificandoquantocreditoèrimastoequantipuntihaaccumulato(sehaiunacampagnapremiapuntiattiva),siacontrol-landolepromozionichetuhaifattopartireper loroneltuocentroestetico.

enonhabisognodiaveresottomanounaricevuta(dovepure vengono indicati i punti accumulati grazieallastampanteVenereintegrata),perchébastaunve-locissimoclickperconsultareidatidallosmartphone.

socosastaipensando: “mase imieiclienticimet-tono3anniperusareilcreditosullaloroFidelity,nonèungranguadagnopermee ilmiocentro!”. e tidoragione…perquestosei liberissima di fissare una data di scadenza alla Fidelity Card,cosìituoiclientisapran-nocheentroN°mesidovrannoutilizzaretuttoillorocreditoperpoterusufruiredeltuobonuseuroedelletuepromozioniesclusive.

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CONCLUsIONeesOLUZIONeperTe

siamoarrivatiallafinediquestaguidadigitale,chesonosicuroavraiapprezzato.

Oravoglioconfessartiunaltrosegreto.Nonparlodiquellocheletitolaricometeutilizzanonellagestionedeiloroistituti.

Parlodiunmiosegerto.

Quello che ti ho scritto in questa guida, come haipotutocapire,èfruttodei13annidiesperienzainque-sto settore come consulente/tecnico della gestionedeicentriestetici.

Quindigranpartedeirisultatichepotrestiraggiunge-re,comehannofattocirca1500titolariadoggicomete, dipendo dal gestionale che deciderai di utilizzareneltuocentro.

Io conosco esattamente tutto quello che c’è ingiroe,conestremamodestia,tidicochenessunaltrosoftwarepuòpermettertidifaretuttoquestoaparteVenere.

Non esiste nessun altro software che sia estrema-mentespecificopericentriesteticiesiastatopensato,progettatoecostruitosolamenteperletueesigenze.

Infatti,adifferenzadituttiglialtrichesonogene-ralistiequindiabbastanzasemplicievaghiperessereutilizzatidadiversisettori,Venereèspecificosolopericentricomeiltuoepersoddisfareleesigenzetuee

dell’interostaff.

Quindicitengoaspecificartichechesolograziealsoftware Venere potrai ottenere tutti i vantaggi cheabbiamo visto insieme, scoprendo i 10 segreti che tifaranno gestire a pieno ritmo il tuo centro estetico,lavorandomenoeguadagnandodipiù.

ericordacheusandoVeneresOLOTUpotrai:

Gestireilcentroinmanieraottimale→acquisirenuoviclienti→Fidelizzarli

Prestoimpareraiaconoscermiecapiraiquantosonosincero.ma iovogliocalarmineituoipanniecapiscochepuoiesserescetticaalmomento.

Perquestomotivovogliochetu,alcontrariodellealtretitolari,possaascoltarequellohannodadireoggi,tutteletuecolleghechehannoacquistatoilsoftwa-re,mapropriocometeinizialmentenonsifidavanooavevanopauradicambiareleloroabitudini.

CLICCaQUIPerVeDeresUBITOLeTesTImONIaNZesCrITTeeVIDeO

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Inoltre, proprio per te che hai letto fino in fondoquestaGuidaGratuitaDigitale,vogliodartilapossibili-tàdiprovareVenereper30GiorniGratis!Perfarlononti basterà altro checliccare sul bottonequi sottoecompilareconituoidatiilmodulocontatti.

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NOTePersONaLI