Accessibilità ed Inclusione

Accessibilità ed Inclusione

Handimatica - 2008Jacopo Deyla

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Obiettivi del MIO intervento

Panoramica

E-InclusionE-Accessibility

Dati, politiche, esempi e riflessioni

Un po’ di storiaUn po’ di storia

E-inclusion e accessibilità, stato dell’arte, investimenti e politiche

2003Anno europeo delle

persone con disabilità

2003Anno europeo delle

persone con disabilità

Molte attese e maggiore informazione

Si comincia a sentir parlare di e-inclusion

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E-inclusion

Accesso e partecipazione una società dell’informazione per

tutti.

consentire, a tutti di partecipare a pieno titolo alla società dell’informazione, anche se si trovano in

situazioni di svantaggio sociale o personale

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Chi beneficia dell’e-inclusion

Chi è a rischio di esclusione

Analfabeti informatici (anziani)StranieriDisabili

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i2010 (25/4/2006)Obiettivi del piano di azione

1. Accesso per tutti2. Maggiore efficacia (valutazione efficienza)3. Servizi d'amministrazione in linea di grande

impatto4. Mettere in atto strumenti chiave

5. Rafforzamento della partecipazione al processo decisionale democratico

(Il piano eGovernment per l'iniziativa i2010)

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Comunicazione (2007)694

8-11-2007 - Commissione Europea adotta, la Comunicazione (2007)694, Iniziativa europea i2010 sull’e-inclusion:

Partecipare alla società dell’informazione

Propone framework strategico finalizzato alla messa in atto della Dichiarazione ministeriale di Riga (ICT for an inclusive society).”

(*fonte: pubbliaccesso.it)

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In particolare

Evidenzia una serie di azioni rivolte o volte a:

• soggetti anziani

• disomogeneità geografiche di accesso alle tecnologie

• eAccessibility e all'usabilità• alfabetizzazione e le competenze digitali• promuovere l'inclusione delle diverse culture• sostenere lo sviluppo di un eGovernment inclusivo

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Quanto riguarda l’Italia?

•Stranieri:2.800.000 (iscritti all’anagrafe al 1/1/2006) pari al

5% della popolazione (ER 8.5%)

•Anziani:Nel 2007, i l 19.9% della popolazione ha oltre 65 anni con un indice di vecchiaia (oltre i 65 /

sotto ai 15) 141,1% (nel 2001 era 129,3%)(*fonte Statistica Emilia-Romagna)

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Iniziative in Italia

• In modo diffuso in tutte le Regioni: Bando I Avviso di e-gov (134 progetti per un tot. di

circa 500 Ml di Euro) Bandi della II Fase e-gov (e-democracy: 54 progetti

per 27 Ml Euro circa) Progetti specifici locali(POR/Docup, Piano SI,

Premio PA Aperta, ecc.)

Accordi di Programma Quadro E-inclusion legato a iniziative eGov,

eGov è fallito (cfr.Osnaghi)*

*http://portal.forumpa.it/story/45626/perche-fallisce-le-government

Quali sono stati risultati?

Quali sono stati risultati?

un primo dato su cui riflettere

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2008 - e-inclusion: Be part of it?

• 34 Paesi• 469 partecipanti• 7 categorie• 35 premiati

Medagliere italiano: ZERO

(fonte http://www.e-inclusionawards.eu/)

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Forse ci siamo fermati…Forse ci siamo fermati…

ma dove?

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I 4 passi dell’e-inclusion

1Alfabetizzazione

2Uso di Internet

3 Connessione (banda larga)

4Accessibilità

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Inciso: Accessibilità e anziani

W3C - WAI AGE - Web Accessibility for Older Users:

A Literature ReviewW3C Working Draft 14 May 2008

http://www.w3.org/TR/wai-age-literature

In EU uso di internet

10% anzianiProblemi?Gli stessi di altre categorie (calo vista, problemi contrasti, udito, problemi movimenti,..)

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Accessibilità in Europa

•Deficit 12.5% dei siti pubblici passano i test automatici - 5.3% quelli manuali

•Gap divario tra EU e USA, CA, AU di politiche e stato

•Patchwork frammentarietà della situazione tra i vari Stati

(fonti: Measuring Progress of eAccessibility in Europe Ott.2007*Benchmark EU sull’eGovernment [logo] - CAP-GEMINI - Sett. 2007)

2004 - Italiapubblicata la Legge

4/2004

2004 - Italiapubblicata la Legge

4/2004

Finalmente viene garantito il diritto all’informazione per tutti,

anche da parte di persone disabili

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Accessibilità in Italia (1)Legge 4/2004

1. La Repubblica riconosce e tutela il diritto di ogni persona ad accedere a tutte le fonti di informazione e ai relativi servizi, ivi compresi quelli che si articolano attraverso gli strumenti informatici e telematici.

2. È tutelato e garantito, in particolare, il diritto di

accesso ai servizi informatici e telematici della pubblica amministrazione e ai servizi di pubblica utilità da parte delle persone disabili, in ottemperanza al principio di uguaglianza ai sensi dell'articolo 3 della Costituzione.

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Handimatica 2006

La 4/04 appare inefficace, tutela solo la forma.

Sen. Magnolfi

“Linea dura con chi non rispetta la legge”

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Marzo 2007

Linee guida strategiche per l’e-inclusion Ministro Nicolais

“individuare, da un lato, misure sanzionatorie per i siti e portali pubblici che non rispettano le norme sull'accessibilità e,

dall'altro, misure di premialità da inserire nei bandi pubblici relativi alla realizzazione

di portali web”

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Novembre 2007 - Italia.it

Nel 2007 Scoppia il caso Italia.itIl portale sul turismo da 45ml di €

• Febbraio - va online e iniziano le polemiche: tra le altre cose non è a norma di legge 4/04

• Aprile: Nicolais avvia una commissione• Novembre: ai ripetuti appelli di associazioni e

cittadini, nessuna ascolto.

Conclusionenessuno viene punito, il portale chiude (gennaio 08)

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Ci resta almeno la sostanza?

Deficit, gap e patchwork anche qui

DeficitSu circa 1000 home page di siti pubblici

12% rispetta ed è in linea con il 1° requisito

(20% è in linea, il 60% di essi ha codice valido)(*fonte: CRC 2007)

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Accessibilità negli anni

4%

13%

20%

2%

6%

12%

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20% 22%

2005

2006

2007

codice validocodice a norma

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Accessibilità in Italia: dove?

Gap & Patchwork

• Emilia-Romagna: SP.AC.E-R - RAcER• Friuli Venezia-Giulia: CORECOM • Piemonte: LAU• Sardegna: SardegnaAccessibile • Toscana: gruppo di lavoro RTRT • Veneto: Comitato Tecnico Accessibilità

Quale futuro?Quale futuro?

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Cosa servirebbe? - gennaio 2008 -

•Obiettivi temporaliobiettivi i2010: nel 2008 tutti i siti della PA devono essere accessibili… siamo a novembre

•Correttivi per raggiungerlia seguito delle osservazioni non si è mai verificato un netto e diffuso cambiamento

•Responsabilità dirigenziale l’auto-vigilanza non è stata efficace, il logo non è uno stimolo sufficiente, l’auto valutazione non sempre è corretta e nemmeno la valutazione

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… le cose sono cambiate, in peggio

Quasi ufficiali le WCAG 2L’Italia dovrebbe recepirle ma

Il CNIPA: da ufficio a sezioneSegreteria tecnico scientifica del CNIPA

oggi è sparita

Staff di 2 persone, nessuna nuova attività prevista

Il CNIPA è a rischio

Nonostante tuttola fiamma è ancora

accesa

Nonostante tuttola fiamma è ancora

accesa

Perchè qualcosa di buono tutto questo ha portato

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Regione Emilia-Romagna

• Linee guida governance SI: controllo di qualità su tutti i prodotti Web - al rilascio -

• Canale di ascolto e supporto PA, cittadini - SPACER

• Informazione - Linee guida Siti e Applicazioni

• Test con utenti interni disabili - DeltaV• Iniziative a costo zero per alcune fasce

- PONTE TELEFONICO

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Da obbligo ad opportunità: RACER

Progetto RER (PITER) & UNIBO + [CSI,ASPHI]• Validatore (L. 4/2004)• Tool di monitoraggio automatico• Kit accessibilità:

Strumenti (es. CMS) open e a norma Formazione (e-learning - pubblicazioni) Ascolto e supporto (SPACER@)

per offrire accessibilità ed ottenere risparmi

graziegrazie

Jacopo @ Deyla .com