In store social marketing

In Store Social

Marketing

INNOVAZIONE DIGITALE

web: www.enycs.com | emial: [email protected] | tel: +39 075 9696498

Nel punto vendita …

NON C’E’ SPAZIO PER ESPORRE TUTTO NOVITA’, PRODOTTI, PROMOZIONI

NON C’E’ TEMPO PER ARGOMENTARE TUTTO

STIMOLANDO BISOGNI POTENZIALI

il personale è costretto a fare selezione e a limitarsi a soddisfare la domanda

SI PERDONO IMPORTANTI OPPORTUNITA’ DI FATTURATO

LE COSE STANNO COSI’



MANCANO ADEGUATI STRUMENTI DI STIMOLO ALLA DOMANDA CHE VEICOLINO

LA PLURALITA’ DI OFFERTE DISPONIBILI


ü  Promozioni ü  Prodotti di qualità ü  Prodotti ad alta marginalità ü  Servizi



TUTTI I GIORNI

SI PERDONO IMPORTANTI OPPORTUNITA’

DI FATTURATO E PROFITTI




GRANDI SPAZI DI CRESCITA PER IL PdV


§  aumentare le rotazioni §  aumentare le vendite dell’assortimento §  sfruttare velocemente le opportunità dei nuovi prodotti §  aumentare lo scontrino medio/spesa pro-capite


IL CONSUMATORE …

COSA FARE?

BISOGNA CONQUISTARE IL CONSUMATORE

ü  ESPORRE ü  SPIEGARE ü  STIMOLARE ü  INCURIOSIRE ü  SODDISFARE


IL CONSUMATORE

COME FARE?

BISOGNA CONQUISTARE IL CONSUMATORE

ü COMUNICARE ü  INFORMARE ü COCCOLARE ü  FIDELIZZARE ü DIFFONDERE


IL CONSUMATORE

Oltre il 70% dei CLIENTI

prende la decisione di acquisto all’interno del punto vendita nel momento dell’acquisto:

•  28% dei clienti decide quale marca acquistare, •  55% compra prodotti che non intendeva acquistare, •  10% lascia sullo scaffale un prodotto che voleva acquistare •  Ben il 50% degli clienti acquista più di quanto avevano

previsto prima di entrare nel negozio.

WPP: Where customer takes decisions. POPAI International: 2012 SHOPPER ENGAGEMENT STUDY MEDIA TOPLINE REPORT

Fonti:

LO SAPEVI CHE …


IL CONSUMATORE

SMARTPHONE E TABLET stanno RIVOLUZIONANDO il modo di acquistare

Sempre più connessi e informati, a tutte le età, dovunque in qualsiasi momento.

•  84% degli utenti cerca prodotti o servizi su smartphone •  La ricerca che inizia su smartphone genera acquisti in tutti i canali •  Gli smartphone sono un canale d’acquisto •  Chi utilizza smartphone è un consumatore alto-spendente •  La pubblicità su smartphone è ad altissimo impatto e visibilità (93%)

Fonti: GLOBAL DIGITAL STATISTICS 2014 WE ARE SOCIAL’S SNAPSHOT OF KEY DIGITAL INDICATORS

LO SAPEVI CHE …

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è sempre “in mano”…

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è ovunque


L’OPPORTUNITA’

IL COMMERCIO PUO’ ADEGUARSI ADOTTANDO NUOVI STRUMENTI DI VENDITA

sfruttando a proprio vantaggio la connettività del cliente

in che modo? … aprendo un nuovo canale di comunicazione

COSA ASPETTI!!!

•  diretto ed immediato (come) •  con i propri clienti (con chi) •  all’interno dei punti vendita e nelle tasche del cliente (dove) •  nel momento di massima influenzabilità (quando) cioè mentre il

cliente deve prendere la decisione di acquisto


Comunicazione multicanale migliora l’ENGAGMENT grazie al principio delle 3F

CLIENTI

POTENZIALI CLIENTI

Divertimento – Fortuna – Notorietà (FUN-FORTUNE-FAME)

Punti di vendita & Locali pubblici


Nuovo Media che consente di comunicare direttamente dove serve, quando serve, a chi serve

in modo mirato

•  MOBILE APP

•  COMUNICAZIONE MULTIMEDIALE

•  HOT SPOT WIFI

LO SAPEVI CHE …


Benefici per il pdv

•  Aumento del traffico nel punto vendita •  Aumento delle vendite pro-capite di prodotti e

servizi •  il miglioramento dell’immagine del punto vendita •  la riduzione del tempo percepito d’attesa •  Aumento della clientela •  Fidelizzazione dei clienti

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