Organizzazioni di assistenza sociale nella nostra comunitàCi sono svariati servizi a disposizione della nostra comunità per aiutare voi e la vostra famiglia a superare questo momento difficile.

www.monash.vic.gov.au/community-information

IMPORTANTI INFORMAZIONI PER LA COMUNITÀ

Servizio di assistenza clienti di Monash 9518 3555

mail@monash.vic.gov.au www.monash.vic.gov.au (webchat)

Discarica Ore 7.30-15.00 (7 giorni)

Servizi per i giovani di Monash Youth Services (Accesso da remoto)

9518 3900

YRCR@monash.vic.gov.au

Assistenza comunitaria di Monash 9518 3555

App per cellulareScaricate l’app del governo “Coronavirus Australia” government

app in the Apple App Store o Google Play

WhatsApp Partecipate al canale del governo federale WhatsApp su iOS o Android.

www.aus.gov.au/whatsapp e seguite le istruzioni.

Numero di emergenza 000 Polizia. Pompieri. Ambulanza

Linea telefonica per il Coronavirus 1800 675 398

Infermieri telefonici 1300 606 024 (24 ore su 24)

SERVIZI FINANZIARIAustralian Taxation Office

13 28 65 www.ato.gov.au

Centrelink www.servicesaustralia.gov.au

Money Smart 1300 300 630 www.moneysmart.gov.au

Eastern Financial Counselling Service (Anglicare)

9896 6322 efcp@anglicare.org.au

National Debt Help Line www.ndh.org.au

SERVIZI PER IL BENESSERE DELLA FAMIGLIA

SERVIZI DEL COMUNE

AGGIORNAMENTI DEL GOVERNO

SERVIZI DI SANITÀ

Maternal and Child Health Advisory Line

13 22 29 (24 ore su 24) MCH App gratuita nei negozi app per consigli sulla salute dei bambini e consigli telefonici.

1800RESPECT 1800 737 732

Servizio nazionale di consulenza per le aggressioni sessuali e la violenza domestica

Kids Helpline 1800 551 800

(24 ore su 24) www.kidshelpline.com.au

Consulenza gratuita telefonica e online per ragazzzi, adolescenti, giovani adulti, genitori e assistenti.

DirectLine 1800 888 236

(24 ore su 24) Servizio di consulenza e impegnative per l’alcolismo e le droghe.

Lifeline 13 11 14 (24 ore su 24)

Assistenza per le crisi e prevenzione al suicidio.

Linea di assistenza per gli abusi agli anziani 1300 368 821

Parentline 13 22 89 (dalle ore 8.00

a mezzanotte) Consulenze e assistenza per genitori e assistenti tutto l’anno, incluso i giorni festivi.

Servizio di assistenza Beyond Blue 1300 22 4636 Servizi di assistenza per la salute mentale.

Headspace 1800 650 890

Servizio di salute mentale per giovani dai 12-25 anni.

Suicide Support Line 1300 651 251

MensLine Australia 1300 789 978 

Servizio di consulenza telefonica e online per gli uomini.

Wavecare Counselling 9560 6722

Consultazione sulla salute e counselling disponibile per i clienti con impegnativa.

Questi sono tempi senza precedenti che richiedono decisioni senza precedenti, tuttavia continuiamo a essere a vostra disposizione, con alcune modifiche al modo in cui vi supportiamo e vi forniamo i servizi. Non è tutto come al solito, ma il Comune è ancora qui per offrirvi servizi essenziali.

Questi includono il nostro servizio di pasti a Monash per anziani e vulnerabili, raccolte di rifiuti, immunizzazioni e servizio clienti. La nostra discarica dei rifiuti è aperta con orario limitato (dalle ore 7.30 alle 15.00, 7 giorni su 7) e abbiamo anche modificato le tariffe per la nostra raccolta aggiuntiva di rifiuti pesanti su chiamata affinché i vostri rifiuti pesanti vengano raccolti in sicurezza dalla vostra abitazione.

MESSAGGIO DELsindaco Stuart James

Durante lo stato di emergenza del Victoria, l’agenzia principale è il Dipartimento della sanità e dei servizi umani (DHHS). Stiamo seguendo il loro parere di esperti per rallentare la diffusione di COVID-19. La nostra priorità in ogni momento è la salute e la sicurezza della nostra comunità e del nostro personale.

Sappiamo che questa crisi sta colpendo tutti noi in molti modi diversi e che economicamente le cose possono essere molto difficili. Per aiutarvi, abbiamo adattato la nostra attuale politica sulle difficoltà per aiutarvi a sbarcare il lunario. Ciò significa che potete richiedere di differire le vostre tariffe e / o spese e non pagare alcun interesse. Per maggiori informazioni: www.monash.vic.gov.au/hardship-policy

Secondo le restrizioni della fase tre, abbiamo chiuso al pubblico le nostre biblioteche, Monash Gallery of Art, i centri acquatici e ricreativi, i campi da golf, i parchi gioco, le postazioni di fitness all’aperto, gli stadi e i parchi per lo skateboard.

Ci stiamo adattando a questo ambiente modificato. La nostra biblioteca e i team di Active Monash offrono ottime attività online tra cui racconti di storie, e-book e lezioni di fitness a cui potete partecipare da casa. I nostri operatori della Gioventù di Monash stanno fornendo supporto telefonico ai giovani.

Mentre continuiamo a fornire pasti ai residenti vulnerabili, ora stiamo utilizzando il personale del Comune, non i volontari, e mantenendo la distanza sociale di 1.5 metri. Sappiamo che l’isolamento sociale è una questione importante per molti che contano sull’amicizia e l’interazione fornite attraverso i nostri gruppi di assistenza agli anziani e i servizi regolari in offerta. Ci stiamo adattando, così come anche la nostra comunità; il nostro team effettua regolarmente telefonate agli anziani e alle persone vulnerabili solo per fare una chiacchierata e assicurarsi che stiano bene.

I nostri team dedicati al servizio clienti continuano a essere disponibili telefonicamente per rispondere alle vostre domande, indirizzarvi verso l’assistenza giusta e fornire informazioni utili. Oppure potete sempre contattarci tramite il sito web con la webchat.

Continueremo a supportarvi mentre attraversiamo questo momento di crisi. Non è tutto come al solito, tutt’altro, ma siamo sempre qui per voi. Insieme, ce la faremo.

Servizi e strutture chiusi

Il Comune continua a offrire servizi fondamentali per la comunità durante la pandemia del Coronavirus, tuttavia ne ha dovuto temporaneamente chiudere alcuni secondo le direttive dei governo federale e di stato.

I SERVIZI CHE CONTINUANO

Tutte le sedi della biblioteca (Clayton, Oakleigh, Glen Waverley, Mount Waverley, Wheelers Hill e Mulgrave). Sono disponibili alcuni servizi online tra cui racconti di storie con video ed ebooks.

www.monlib.vic.gov.au

Monash Gallery of Art, centri acquatici e ricreativi, servizi per i giovani di Monash Youth. Tutti i campi da gioco, parchi per lo skateboard, campi da golf, postazioni di fitness, tavoli da

ping pong, pareti da arrampicata, barbecue e fontanelle.

N.B.: i nostri servizi possono variare in linea con le modifiche delle restrizioni governative. Consultate il nostro sito web per avere informazioni aggiornate www.monash.vic.gov.au

AGGIORNAMENTO SUI Servizi e strutture del Comune

Assistenza agli anziani e Meals on WheelsQuesti servizi continuano a operare osservando le severe misure di igiene e il distanziamento sociale. Meals on Wheels vengono consegnati esclusivamente sulla porta di casa.

Servizio ClientiI nostri centri di assistenza presso il Monash Civic Center (293 Springvale Road, Glen Waverley) e l’Oakleigh Service Center (3 Atherton Road, Oakleigh) rimangono aperti, ma abbiamo introdotto delle modifiche agli orari di apertura per rispettare i requisiti di distanza sociale.

L’orario di apertura è dalle 10.00 alle 16.00

Se possibile, vi invitiamo a richiedere la nostra assistenza per telefono, e-mail, videoconferenza e online: 9518 3555

mail@monash.vic.gov.au www.monash.vic.gov.au (webchat)

Discarica dei rifiutiLa discarica dei rifiuti è aperta dalle ore 7.30 alle 15.00, 7 giorni su 7.

Raccolta di rifiuti sul marciapiedeRaccogliamo ancora i bidoni dei rifiuti. Mettete in strada i bidoni la sera prima del giorno della raccolta e assicuratevi che non siano troppo pieni e che il coperchio sia chiuso.

ImmunizzazioniTutte le sessioni di immunizzazione della comunità devono essere prenotate online tramite Trybooking - Monash Immunization Sessions.

Chiediamo inoltre che 1 solo adulto accompagni il proprio figlio/i alla sessione di immunizzazione.

Contattate il nostro team di immunizzazioni: 9518 3534

immunisation@monash.vic.gov.au o il numero centrale di prenotazioni della salute materna e del bambino 9518 3662.

Aggiornamenti sul ComuneContinueremo a fornire aggiornamenti frequenti sul coronavirus e sulle nostre reazioni. Incoraggiamo la comunità a controllare il nostro sito Web, seguire la nostra pagina Facebook e iscriversi a Monash eNews per rimanere in contatto con noi. Seguiteci:

Facebook @cityofmonash

Twitter @MonashCouncilIscrivetevi alla nostra eNewsletter:

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Per rallentare la diffusione del coronavirusDEVI restare a casa. Salverai così delle vite.

Per ricevere questa pubblicazione in un formato accessibile, inviate un’email a COVID-19@dhhs.vic.gov.au

www.coronavirus.vic.gov.au/italianPer maggiori informazioni, visitate

Se siete preoccupati, chiamate l’hotline per il

coronavirus al 1800 675 398 (24 ore su 24)Se richiedete un interprete, chiamate TIS National al 131 450Utilizzate il triplo zero (000) solo per le emergenze

LAVATEVI spesso le mani con acqua corrente e sapone, per almeno 20 secondi. Asciugatele con una salvietta di carta o un asciugatore per mani.

CERCATE di non toccarvi gli occhi, il naso o la bocca.

COPRITEVI il naso e la bocca con un fazzoletto quando tossite o starnutite. Se non avete un fazzoletto, tossite o starnutite sulla vostra manica o sul gomito.

TELEFONATE al vostro medico o alla hotline 1800 675 398 se richiedete cure mediche. Vi informeranno di cosa fare.

CONTINUATE a mantenere abitudini sane: fate attività fisica, bevete acqua, dormite in abbondanza.

COMPRATE un disinfettante per le mani a base di alcol con più del 60% di alcol.

Slowing the spread of coronavirus (COVID-19) - Italian

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