Il valore dell'innovazione

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Empowering Meaningful Innovation www.lucaleonardini.com Il valore dell’innovazione è nel suo significato

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Il valore dell'innovazione è il suo significato. L'innovazione è significativa quando qualità e profitto diventano la conseguenza naturale di un approccio e di una mentalità vincente, non quando vengono considerati obiettivi fine a se stessi. In quest’ottica l’innovazione significativa è l’approccio strategico che agevola il processo di rinnovamento culturale dell’azienda.

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Il valore dell’innovazioneè nel suo significato

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“Nessuno ha iniziato da solo.”

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“Nessuno pensava di diventare ricco.”

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“Hanno voluto creare qualcosa di significativo.”

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Il SIGNIFICATO

è il valore

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NON i soldi

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L’innovazione DEVE essere significativa

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“La ragione più valida per avviare un business è

tradurre in realtà qualcosa di significativo;

un prodotto o un servizio che migliori il mondo.”

Guy Kawasaki

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“Un business deve essere coinvolgente,

deve essere divertente e deve stimolare la naturale

tendenza creativa dell’imprenditore.”

Sir Richard Branson

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Chip Conley

“Esiste un forte collegamento tra la felicità dei

dipendenti e la concretezza del ritorno finanziario.”

Dipendenti Felici + Clienti Felici = Profitable Business

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Tony Hsieh

“Non volevamo vendere soltanto scarpe.

Non mi interessavano neppure le scarpe, quanto la

mia grande passione per il servizio alla clientela.”

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Profitto e Qualità

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diventano la naturale

conseguenza

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della mentalità vincente

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Chefare?

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Valorizzare l’Esperienza dei

Clienti

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Perché?

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Perché un’attività significativa è

un’attività profittevole

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Efficaci

Soddisfare le aspettative del cliente

significa essere

Il Cliente è soddisfatto.

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Molto efficaci

Soddisfare i desideri del cliente

significa essere

Il Cliente è molto soddisfatto.

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Superarne le aspettative

Soddisfare i bisogni inespressi del cliente

Il Cliente è molto felice!

significa

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La felicità diClienti & Impiegati

creaRitorno Economico

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Come?

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Svilupparestrategie

“Customer focused”

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User eXperience

che migliorano laSoddisfazione dei

Clienti

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leve strategiche3applicando

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Lean Six SigmaStrategia

Eliminare gli sprechi, aumentare i margini, ridurre i costi, creare il miglioramento continuo.

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Il Social Media come prolungamento della strategia di business, acceleratore dei principali obiettivi di business.

Web MarketingStrategia

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Allineare la governance della comunicazione alle richieste dei nuovi mercati, con processi efficaci e flessibili.

Content ManagementStrategia

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Sono leve pertinenti al contesto di business

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