Il telelavoro per rivitalizzare aree marginali del paese L’esperienza di Castelnovo ne’ Monti

Il telelavoro per rivitalizzare

aree marginali del paese

L’esperienza di Castelnovo ne’

Monti

Milano, 27 novembre 2002

Presentazione IFOAPresentazione IFOA

Giordano Curti

IFOA è Centro di Formazione e Servizi delle CCIAA, opera dal 1972 per formare giovani risorse su profili professionali emergenti e più richiesti dal mercato del lavoro

Enti di patrimonio:

CCIAA Emilia Romagna e Latina, Unioncamere Nazionale e Unioncamere Emilia Romagna, Fondazione Pietro Manodori (RE)

Enti di diritto:

Ministero Industria, Ministero Esteri, MIUR, Regione Emilia Romagna, Istituto Tagliacarne, Enti locali

IFOA è dal 1996 ente dotato di personalità giuridica, e svolge attività di interesse pubblico senza fini di lucro.

Aree di intervento IFOAAree di intervento IFOA

Giordano Curti

• Marketing, Vendite e Commercio Internazionale

• Information & Communication Technology

• Organizzazione Processi Aziendali

• Commercio e Distribuzione

• Polivalente (Agro-alimentare, G.D.O)

• Servizi per l’Impiego e l’Università

• E-learning

• Progetti Speciali (Rete Teleter, P.A., telelavoro, call center)

• Progetti Internazionali

• Ingegneria civile e dei trasporti

Struttura IFOAStruttura IFOA

Giordano Curti

• Dipendenti: n°126

• Collaboratori: n°250

• Sedi: 8

• Persone formate / anno: 11.400

• Docenti: 1.148

• Ore di docenza erogate: 95.800

• Aziende coinvolte: 1.345

• 4 Biblioteche

(Dati aggiornati al 2002)

IFOA e il telelavoroIFOA e il telelavoro

Giordano Curti

LINEE di INTERVENTO (principali):

Consulenza per la sperimentazione del telelavoro

Gestione e sviluppo della rete Telecentri

Strumenti Internet

IFOA e i telecentriIFOA e i telecentri

Giordano Curti

…è una struttura, pubblica o privata, dotata di strumenti informatici e telematici, creata per sviluppare:

• ATTIVITA’ DI TELELAVORO

• FORMAZIONE

• SERVIZI

che rispondano ad esigenze specifiche di comunità economicamente e geograficamente svantaggiate

COS’E’ un TELECENTRO ?

IFOA e i telecentriIFOA e i telecentri

Giordano Curti

IL TELECENTRO PERCHE’…

Fornire MEZZI DI SVILUPPO e SOSTEGNO ECONOMICO in aree disagiate e/o in ritardo economico

Promuovere il TELELAVORO, al fine di creare occupazione in aree soggette a fenomeni di pendolarismo e spopolamento

Creare una struttura funzionale all‘ALFABETIZZAZIONE INFORMATICA e alle NUOVE TECNOLOGIE dell‘INFORMAZIONE e della COMUNICAZIONE

Promuovere interventi volti a rendere effettivo il DIRITTO all’APPRENDIMENTO per tutto l'arco della vita

Fornire SERVIZI (nell'area informatica e telematica) alla comunità locale ed al contesto economico connesso

I telecentri - avviamentoI telecentri - avviamento

Giordano Curti

FASI ATTUATIVE 1 :

Fase preliminareRicerca informazioni

Progetto pilotaDettaglio del progetto

AvviamentoRealizzazione start-up e monitoraggio prestazioni

Studio di

fattibilità

Giordano Curti

Fase preliminare:

1. Definizione degli obiettivi

2. Ricerca sui flussi di pendolarismo

3. Ricerca sulle esigenze di telelavoro

Progetto pilota:

4. Localizzazione dei telecentri

5. Specificazione dei servizi

6. Progetto tecnico delle sedi

7. Struttura organizzativa

8. Promozione

9. Piano economico

Avviamento:

10. Monitoraggio e valutazione

11. Consulenza/assistenza nella fase di start up

FASI ATTUATIVE 2 :

I telecentri - avviamentoI telecentri - avviamento

Giordano Curti

Approvato dalla Regione Emilia Romagna

Promosso da:

• Provincia di Reggio Emilia,

• Comunità Montana dell’Appennino Reggiano,

• Comune di Castelnovo ne’ Monti

Ospitato dal Comune di Castelnovo ne’ Monti

Obiettivi iniziali:

• verificare l’applicabilità del telelavoro nelle aziende reggiane,

• realizzare esperienze di telelavoro in telecentro

• fornire servizi ad alto valore aggiunto alla comunità locale

Telecentro C. MontiTelecentro C. Monti

Giordano Curti

OBIETTIVI

Benefici “sociali”

Maggiori opportunità di occupazione

Sviluppo di aree svantaggiate

Introduzione di fasce deboli nel mercato del lavoro

Possibilità di lavoro per chi ha problemi di spostamento

Possibilità di lavoro part-time

Riduzione tempi e costi di trasporto

(Riduzione dell’inquinamento)

Benefici organizzativi

Maggiore produttività

Maggiore flessibilità

Minore assenteismo

Minore turn-over

Benefici d’immagine


Giordano Curti

ATTIVITA’

Servizi:

• grafica

• call center

• traduzioni

• Internet point

• back-office

• sportello informativo

Telelavoro:

• consulenza

• progettazione e monitoraggio sperimentazioni

• postazioni di lavoro

Formazione:

• percorsi formativi giovani (post-diploma e post-laurea)

• corsi di qualifica e aggiornamento per operatori

• azioni formative rivolte a PA

• FAD (e-learning)

Incubazione d’impresa:

• azioni di politica attiva del lavoro (info, orientamento, bilancio competenze, …)

• assistenza allo start-up

• postazioni di lavoro tecnologicamente avanzate


Telecentro C. Monti - datiTelecentro C. Monti - dati

Giordano Curti

TIPOLOGIE di telelavoro

lavoratori dipendenti

lavoratori autonomi

(Tot. 20)

Le resistenze delle Pmi………..

• Scarsa conoscenza del fenomeno

• Cultura aziendale

• Difficoltà di gestione e controllo

• Dimensioni aziendali

• Problema di sicurezza dei dati

Giordano Curti

ATTIVITA’ in telelavoro

impiegatizia amministrativa

ricerca su Internet

trattamento dati gestione personale

programmazione

grafica multimediale

videoconferenza

call center


Giordano Curti

……finalmente si “concilia” !!!!

0 2 4 6 8 10

maggiore tempo libero

maggiore produttività

più tempo per la famiglia

diminuzione pendolarismo

orario più flessibile


Giordano Curti

Spunti di riflessione……

Sviluppo delle COMPETENZE e FORMAZIONE di nuove professionalità

Offerta di servizi di INCUBATORE D’IMPRESA

Promozione del telelavoro nelle CULTURE AZIENDALI e consulenza su progetti di sperimentazione

Identificazione dei SOGGETTI (anche fasce deboli) disposti ad adottare forme di telelavoro

Incremento continuativo e duraturo di COMMESSE private (call center, servizi informatici, formazione,…)

Promozione del telecentro come “CENTRO SERVIZI”


Giordano Curti

I TELECENTRI

Emilia Romagna:

Castelnovo Monti (Re),

Novellara (Re),

Lizzano (Bo),

BorgoTaro (Pr),

Neviano (Pr)

Toscana:

Arcidosso (Gr),

Cinigiano (Gr),

Santa Fiora (Gr),

Cast. Fiorentino (Ar)

La “rete” telecentriLa “rete” telecentri


Giordano Curti

Sistema di analisi, monitoraggio e promozione delle attività dei telecentri

Strumenti di marketing

CATALOGO di prodotti/servizi comuni

Network di PROFESSIONALITA’ (risposta sinergica alle richieste del mercato)

Portale internet (di promozione e diffusione del telelavoro e dei telecentri)

Motore di incontro domanda e offerta di telelavoro

“Virtual community” per lo SCAMBIO di conoscenze ed esperienze


Giordano Curti

STRUMENTI INTERNET

www.telecerco.it

Motore di incontro domanda e offerta di telelavoro

www.telecentri.net

Portale dei telecentri italiani

IFOAIFOA

Giordano Curti

Ulteriori INFO……

Giordano Curti

([email protected])

Coordinatore Area Telelavoro

IFOA

Via G.d’Arezzo, 6

42100 Reggio Emilia

Tel. 0522/329236 - Fax. 0522/329275

www.ifoa.it

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