Il Social entra in Azienda LAVORARE O COLLABORARE ?

fattore scatenante

le nuove dinamiche di business richiedono nuovi modelli organizativi

e COLLABORAZIONE =

VALORE "

il cambiamento

..... nelle quali architettare spazi collaborativi e conversazionali

le imprese sono community......

all organizations are social...........

.......but few are social organizations

Mark McDonald

T H E S O C I A L O R G A N I Z A T I O N COME USARE la SOCIAL COLLABORATION per OTTENERE il MEGLIO dai VOSTRI CLIENTI e DIPENDENTI

il dato di fatto

agevolando metodi di lavoro collaborativi che permettano di :

!   mappare e profilare la popolazione aziendale !   identificare skill e competenze utili alle proprie attività !   creare e trovare facilmente informazioni e contenuti !   focalizzare know-how, attività, contenuti e obiettivi tramite le communities !   definire e condividere activity plan (progetti, documenti, eventi) !   lanciare e condividere nuove idee (e feedback) !   estendere comunità e processi all’esterno !   accedere alle risorse senza vincoli tecnologici

la sfida

social organization

………..non è solo una cosa che si installa,

il vero obiettivo sono le persone

fattori abilitanti per le strategie di crescita

Human capital Customer relationship

Products / Services innovation

fattore abilitante

IBM Connections

Enterprise Social Platform

driver tecnologico

leader di mercato

IBM Connections

IBM Connections è una piattaforma di Social Collaboration in grado di coinvolgere i singoli dipendenti e trasformare il loro modo di lavorare, apprendere e collaborare

capabilities

Profili Per identificare skill e competenze sempre dinamicamente aggiornate

File Per condividere, commentare e modificare file, documenti, presentazioni ed altro

Comunità Lavorare con persone che condividono ruoli e competenze comuni, contenuti multimediali e idee.

Attività Per organizzare il lavoro individuale e quello dei team legati a progetti in corso

Segnalibri Per segnalare link ed accedere a quelli più visualizzati e commentati

Home Per avere sotto controllo tutte le info e le novità rilevanti del proprio network

Blog Per proporre idee, commenti o come semplice diario di progetti

Forum Per porre domande o discutere di idee, progetti, attività e contenuti

Wiki Per creare velocemente ed in modo collaborativo contenuti e pagine web

Micro-Blogging Per porre domande o condividere info, link con il proprio network

Social Analytics Per ottenere suggerimenti e scoprire potenziali info ed interlocutori rilevanti

Mobile Per accedere al network professionale da qualsiasi dispositivo

ecosistema

in grado di lavorare sulle diverse dimensioni dei processi collaborativi

c o m m u n i t i e s p r o c e s s i

touch point

client Notes/Outlook Web Portal esplora risorse

MS Office - SharePoint

iOS Android

BlackBerry

utenti cloud

semplice da utilizzare, e sempre disponibile

evolutivo

pronta alla trasformazione estesa dell’azienda

con un framework applicativo scalabile

Social Collaboration Portale

Intranet e Extranet Device adaptive

IBM

Con

nect

ions

IBM app store

Indirizzato alle persone e alla loro capacità di creare valore per l’azienda

gli obiettivi

Favorire la collaborazione

interna ed esterna

Trasformare, valorizzare, far

crescere il capitale umano

Capire ed ingaggiare

meglio i clienti

Far emergere talenti e

competenze

Migliorare i processi di business

il progetto

Elementi di assessment e fattibilità

!  definizione degli obiettivi organizzativi e funzionali

! identificazione di stakeholder interni

! censimento delle comunità emergenti

! condivisione degli obiettivi di startup

! realizzazione piano di lancio e meccanismi di engagement

! sviluppo di nuove competenze

! elementi di roadmap evolutiva

social business

“How do you help your company #staysocial ?”

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