Meet Magento Poland 2014

Gestire i multi magazzini

nelle strategie di vendita

multi e omnichannel

Il caso www.MonnalisaDreams.comModa per bambini

Di cosa parleremo?

• Multi/Omni channel

• La soluzione: SOAv - multimagazzini

• I componenti dell'architettura

• Vantaggi / Risultati

• L'integrazione Magento con le API

• Il caso Monnalisa

I magazzini nelle strategie Multi/Omni Channel

• Multichannel: fornisce ai clienti una varietà di canali di acquisto come negozio, e-commerce, app ipad.

• Omnichannel: integra e coinvolge i vari canali (omni = all) per fornire una esperienza consistente ed unificata.Domande e Dubbi:

• In questa nuova realtà MULTI ed OMNI canale come vengono gestiti i magazzini e la merce presente nel territorio o addirittura nel mondo?

• Come è possibile mantenere ed unificare l'esperienza tra il negozio e l’ e-commerce se questi non condividono gli stessi prodotti?

• Come posso sfruttare l'insieme dei miei magazzini?

WE ARE NOT

AMAZON

WE

Magazzino Virtuale Unificato

Magazzino 1(Roma)

Magazzino N(Milano)

• SOAv sta per Service Oriented Availability

• E' una applicazione/servizio alla quale si connettono tutti gli attori in gioco (canali): ecommerce, negozi, B2B/B2C, ipad

• E' un magazzino virtuale unificato che espone dei connettori per Magento ed ERPs

1.Custom ERPs

2.Retail Software ( RetailPRO )

Soluzione: SOAv Gestore Multi magazzino

Unificato

SOAvLe componenti

• API: disponibilità prodotto in tempo reale• ERP Connector ( custom ) / Retail SW connector

( Retail Pro / Custom )• Sistema di Prenotazione merce• Sistema di Ticketing• I negozi ricevono ticket di “trasferimento

merce” • per ogni prenotazione

SOAvSolution Architecture

Vantaggi e Risultatiparte uno

• Disponibilità di tutti i prodotti in REAL TIME

• Aumento del numero di prodotti disponibili con conseguente aumento delle vendite

• Ottimizzazione delle risorse: vendere on-line il non venduto off-line e viceversa

• Virtualizzazione ed interscambio dei Canali di Vendita:

a.Attraverso IPAD o e-commerce è possibile fare ordini di riassortimento merce o spostamento di questa tra negozi/magazzini.

Vantaggi e Risultatiparte due

• Virtualizzazione dei Magazzini:

a.Gestendo tutti i magazzini in modo virtuale è stato possibile costruire un layer che gestisce le politiche di accesso/visualizzazione dei magazzini

b.Ex: e-commerce vede/vende mag1, negozioRoma

c.Ex: ipad vede/vende mag2,mag3

d.Ex: negozio1 vede/vende negozio1 e negozio2

SOAv - API• Port SOAWSPort

• Location: http://....../SOAvWS

• Protocol: SOAP

• Default style: rpc

• Transport protocol: SOAP over HTTP

• Principali operazioni:a.DisponibilitàProdottob.creaPrenotazionec.confermaOrdined.cancellaPrenotazionee.disponibilitàCategoriaProdotti

Integrazione in MAGENTO

• Mage_Catalog_Model_Layer :: getProductCollection => per la gestione della creazione dei filtri, lista prodotti, lista prodotti in categorie

• Mage_Catalog_Model_Product :: isSaleable - => per la gestione delle informazioni di vendita (vendibile o non vendibile?)

• Mage_CatalogInventory_Model_Stock_Item :: getMaxSaleQty  / getIsInStock  => per la gestione delle quantità prodotti disponibili

SOAvStock Management

Scenario di BusinessI problemi sui punti vendita fisici

• Le migliori location hanno prezzi alti• Il costo al metro dei negozi è in crescita• É necessario trovare un compromesso tra i costi

ed il servizio al cliente.

Scenario di BusinessI problemi di gestione dello stock nei magazzini

• Spazio limitato (35mq/50mq)• Bisogno di un alto ricambio merce• Grande numero di "SKU" da gestire

(sku x colore x taglia)• Fornire servizi completi ai clienti finali, turisti e

stranieri.

• SOAv sta per Service Oriented Availability

• E' una applicazione/servizio alla quale si connettono tutti gli attori in gioco (canali): ecommerce, negozi, B2B/B2C, ipad

• E' un magazzino virtuale unificato che espone dei connettori per Magento ed ERPs

1.Custom ERPs

2.Retail Software ( RetailPRO )

Soluzione: SOAv Gestore Multi magazzino

Unificato

SOAvRisultati

• Crescita delle vendite

1. + 100% primo anno

2.+ 50% secondo anno

3.+ 30% terzo anno

Il caso MonnalisaDreams“Monnalisa moda per

bambini”

SOAv

B2B / ShopInShop

B2C

B2B, B2C, ShopInShop ed altri canali lavorano assieme

Il caso MonnalisaDreamsMonnalisa IPAD

IPAD Application – 30.000 SKUs in 30 cm• Le commesse accedono alla disponibilità prodotto degli altri magazzini con la possibilità di

vendere merce degli altri negozi

• Può essere usato nei corner / Shop in Shop

Il caso MonnalisaDreamsIPAD application

Il caso MonnalisaDreamsIPAD application

Il caso MonnalisaDreamsIPAD application

GRAZIE

www.sintraconsulting.it

www.monnalisadreams.com

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