I ferri del mestiere

I SITI ISTITUZIONALI

I Siti istituzionali…

DOMANDAA cosa serve consultare siti istituzionali?

I Siti istituzionali…

Quando un relatore pubblico DEVE consultarli?

Come analizzare i siti istituzionali: un modello vicino a noi…Un esempio è il

MONITORAGGIO DEI SITI ISTITUZIONALI realizzato nel 2006 dal Prof. Francesco Pira nel Laboratorio di Comunicazione Pubblica, Università di Udine.

I criteri di analisi:

GRAFICA

USABILITA’

CONTENUTI

COMUNICAZIONE INTERATTIVA

Un esempio..GOVERNOhttp://www.governo.itGrafica: @@@@@

La home page si presenta al visitatore dopo pochi secondi.

Colpisce immediatamente l’ordine della struttura e l’accurata scelta del carattere e delle dimensioni utilizzate. La paginainiziale è composta in maniera semplice, ma elegante.

Il colore predominante è il blu, sia per il testo che per lo sfondodelle immagini, che rende la lettura rilassante e composta.

Un esempio: il sito www.governo.itUsabilità: @@@@@Il sito si può giudicare positivo per la chiarezza e composizione delle

sue parti.Grazie ad uno schema ordinato e semplice, è possibile accedere alle

informazioni e servizi in maniera logica ed intuitiva. La navigazione del sito è molto soddisfacente, sia in termini di velocità e di reperimento delle informazioni nella parte contenutistica.

Contenuti: @@@@1/2Il sito raccoglie tutte le comunicazioni del Governo attraverso

comunicati stampa,approfondimenti e dossier e campagne di informazioni. Inoltre, grazie alla sezione dedicata agli audiovisivi e alla newsletter permette un rapporto di reciproco scambio e partecipazione fra il cittadino e il Governo.

Da segnalare, una sezione dedicata interamente ai rapporti con i giornalisti (sala stampa).

Un esempio: il sito www.governo.itComunicazione interattiva: @@@@

Giudizio globale: @@@@1/2

Considerato nella sua globalità il sito del Governo continua a conseguire un punteggio vicino all’eccellenza. Non c’è nulla da eccepire sia a livello di accessibilità che di usabilità.

La grafica semplice, curata ed elegante caratterizza tutto il sito e non solo l’home page agevolando in questo modo la fruizione divenuta piacevole e intuitiva. Le informazioni e comandi sono facili da capire ed utilizzare.

Apprezzabile l’accessibilità da parte di disabili, oramai divenuta fondamentale per un qualsiasi sito istituzionale. I contenuti sono comprensibili e coerenti ed il linguaggio è chiaro e sintetico. A differenza degli anni scorsi, si riscontra però una lentezza di aggiornamenti e presenza di alcuni errori dovuti probabilmente al cambio di Legislatura, dopo l’elezioni politiche del 2006, periodo esattamente antecedente al monitoraggio.

Un modello italiano

www.rur.it Rapporto annuale Citta’ Digitali

La classifica Rur: i migliori siti

Regioni: Liguria, Emilia Romagna e Toscana

Province: Bologna e Milano Comuni: Bologna, Torino e Prato Comuni con meno di 40.000 abitanti:

Sesto San Giovanni, Empoli, Senigaglia.

I criteri RUR Contenuti istituzionali e trasparenza

amministrativa Qualità e interattività dei servizi Usabilità e accessibilità Cooperazione e communities Marketing territoriale e sviluppo

economico Professionalizzazione dei dispositivi

tecnologici

Esempi

Liguria www.regione.liguria.it Bologna www.provincia.bologna.it Empoli www.comune.empoli.fi.it

Ministeri,organi dello stato www.quirinale.it Presidenza della Repubblica www.parlamento.it

www.governo.it Presidenza del Consiglio www.pubblica.istruzione.it Ministero della Pubblica

Istruzione

www.miur.it Ministero Università e Ricerca

Authority, commissioni www.agcm.it Garante Concorrenza e Mercato www.agcom.it Garante nelle Comunicazioni www.garanteprivacy.it Garante Protezione dati personali www.cnipa.it Centro nazionale per l’informatica nella PA

Amministrazioni dello Stato: Province, comuni e…. www.comuni.it

www.ancitel.it Rete dei comuni d’Italia

www.anpci.it Associazione nazionale piccoli comuni d’Italia

www.upinet.it Unione Province d’Italia

Aggregatore di fonti www.municipia.it

Siti a confronto www.provincia.gorizia.it

www.provincia.padova.it

Analizziamo insieme le peculiarità nelle scelte comunicative di queste due realtà….

Europa http://www.europa.eu.it/ Unione Europea

www.europarl.eu.int Parlamento Europeo

www.coe.int/it Consiglio d’Europa, sezione italiana

E quando parliamo di partecipazione dei cittadini? L’esperienza delle reti civiche

1995 nasce la prima rete civica italiana a Bologna, Iperbole, oggi ancora attiva.

Istituti di ricerca

www.istat.it www.censis.it www.cnr.it www.iss.it Istituto Superiore di Sanità

Altri siti ..

Camere di Commercio Associazioni di Categoria Rappresentanze sindacali Rappresentanze economiche ecc, ecc, ecc…

E adesso…

Prime conclusioni?

Arrivederci e grazie!

A lunedì 21 maggio ore 12.00