I CLUB DI PRODOTTO

8 Ottobre 2013

I CLUB GESTITI

Nazionali Regionali

BENVENUTI!

Alberto Gnoli

Barbara Bertoni

Non c’è nulla di immutabile, tranne

l’esigenza di cambiare…

Eraclito

Dobbiamo diventare il cambiamento

che vogliamo vedere.

Mahatma Gandhi

Non è la specie più forte a sopravvivere,

e nemmeno quella più intelligente

ma la specie che risponde meglio al

cambiamento.

Charles Darwin

“…non si può risolvere un problema con

la stessa mentalità che lo ha generato.”

Albert Einstein

PRESENTIAMOCI

CLUB DI

PRODOTTO….PERCHÈ?

Vostri progetti e aspettative

1° PARTE

I CLUB DI PRODOTTO

Cos’è un CLUB DI PRODOTTO

I Club di Prodotto sono

organizzazioni a carattere locale

o nazionale costituite da una

pluralità di aziende che si

uniscono per perseguire e

raggiungere finalità comuni.

Cos’è un CLUB DI PRODOTTO

UNA GRANDE AZIENDA FATTA DI PICCOLE AZIENDE!

Piccoli alberghi con ridotto numero di camere accomunati

da un obiettivo condiviso:

allungare la stagione e puntare su un nuovo mercato.

Dalla competizione alla cooperazione per affrontare insieme

questa difficile situazione:

la COOPETIZIONE

COLLABORARE per VINCERE INSIEME

• La COOPETIZIONE (in inglese, co-opetition) è l'atteggiamento di

competizione cooperativa che si instaura tra imprese concorrenti quando

esse collaborano nella realizzazione di una specifica attività del loro

business.

• La pratica richiede di individuare preliminarmente quali attività dovranno

essere svolte dalle imprese in modo congiunto e quali saranno realizzate in

autonomia.

FORME GIURIDICHE

• ASSOCIAZIONE

- È senza scopo di lucro

- Costituzione con atto privato (senza notaio)

- Responsabilità illimitata di tutti i soci

- Non è iscritta al registro delle imprese

FORME GIURIDICHE

• CONSORZIO

- È senza scopo di lucro

- Costituzione con atto pubblico (con notaio)

- Responsabilità limitata dei soci

- È iscritta al registro delle imprese

- I soci sono imprese “protagoniste”

FORME GIURIDICHE

• COOPERATIVA

- È senza scopo di lucro

- Costituzione con atto pubblico (con notaio)

- Responsabilità limitata dei soci

- È iscritta al registro delle imprese

- Scopo mutualistico

Le FINALITA’ di un CLUB DI

PRODOTTO (1)

• Accrescere la propria visibilità sul mercato

• Incrementare i propri guadagni

• Conquistare nuove quote di mercato nazionale e

internazionale.

Le FINALITA’ di un CLUB DI

PRODOTTO (2)

• Confrontarsi con altre realtà analoghe

• Aumentare la propria professionalità

• Mantenere qualificato il prodotto

• Restare competitivi sul mercato

• Realizzare traguardi importanti

RAPPORTI SOCI/CLUB DI PRODOTTO

• Stima e rispetto

• Collaborazione

• Spirito di gruppo

• Condivisione degli obiettivi

• Stimolo al miglioramento

• Orientamento al cliente

• Lavorare per il bene del gruppo

I VANTAGGI

• Lavoro di squadra

• Marketing comune

• Acquisti comuni agevolati (economie di scala)

• Maggiore appeal verso il territorio

• Maggiore occupazione delle camere in bassa stagione

• Maggiore presenza sui mercati target

• Maggiori investimenti mirati

L’IDEA a VARESE

L’IDEA

Promuovere, avviare, coordinare dei club di prodotto

in grado di attrarre turisti con un’offerta specializzata

e mirata

I possibili PRODOTTI

PRODOTTI DETTAGLI

Benessere e salute SPORT (agonistico e amatoriale);

NATURA; ENOGASTRONOMIA;

VITA RURALE

Arte e cultura Musei e siti di interesse artistico, siti

industriali, percorsi e siti religiosi

Business, shopping e artigianato Congressi ed eventi, attrattività

commerciale ed artigianale

La MISSION dei nuovi Club di Prodotto

• RIPOSIZIONARE la provincia di Varese verso i mercati esteri

(europei ed extra europei)

• VENDERE proposte di vacanza complete, differenziate e

specializzate

CREAZIONE DI CLUB DI

PRODOTTO

LE FASI

1. Analisi delle opportunità

sul mercato

2. Progettazione

3. Costituzione

4. Implementazione

LA PROGETTAZIONE

• Vision

• Mission

• Obiettivi

• Disciplinare

FASI E COSTI DI COSTITUZIONE

DEL CONSORZIO

• Soci fondatori (min. 3)

• Atto costitutivo

• Statuto

• Durata

da € 1.000,00 a € 5.000,00 una tantum

IMPLEMENTAZIONE

• Definizione del Piano Promozionale

• Definizione Struttura Organizzativa

PIANO PROMOZIONALE

• Risorse

• Strategie

• Azioni, strumenti, timing

LE RISORSE

• Quote consortili una tantum (obbligatoria)

• Quote di funzionamento (annuali)

• Quote marketing (annuali)

• Finanziamenti pubblici (ministero, regione, provincia,

CCIAA)

• Sponsorizzazioni

STRUTTURA ORGANIZZATIVA e

COSTI di FUNZIONAMENTO

• Ufficio Marketing

• Ufficio Amministrativo

L’esternalizzazione dei servizi ha un costo che

può variare da € 10.000,00 a € 50.000,00

all’anno

FASI OPERATIVE e

STRUMENTI

COSTITUZIONE CONSORZIO

Una volta costituito il Consorzio, l’ASSEMBLEA dei

soci elegge il CONSIGLIO DIRETTIVO che a sua volta

elegge PRESIDENTE e VICE PRESIDENTE

ASSEMBLEA (1)

L’ASSEMBLEA è formata da tutti consorziati che avranno

versato la quota consortile una tantum e la quota di

funzionamento annuale.

ASSEMBLEA (2)

L’ASSEMBLEA ORDINARIA viene convocata dal Presidente e si riunisce

normalmente due volte all’anno (approvazione piano marketing, bilancio

preventivo + bilancio consuntivo). Delibera esclusivamente sui punti

all’ordine del giorno.

L’ASSEMBLEA STRAORDINARIA delibera sulle modifiche al regolamento,

allo Statuto, sulla trasformazione/scioglimento del Consorzio.

CONSIGLIO DIRETTIVO

Rimane in carica per tutta la durata del mandato (da un minimo di 2

anni ad un massimo di 5 anni) e si occupa:

- Definire le linee strategiche del Consorzio

- Redigere il piano marketing da presentare in Assemblea

- Deliberare sull’ingresso/uscita dei consorziati

- Redigere il regolamento interno da presentare in Assemblea

- Stipulare contratti, riscuotere crediti, predisporre il bilancio

Si riunisce mediamente 5/6 volte all’anno (in fase di START UP

il CdA può incontrarsi anche con maggiore frequenza)

1° STEP

Una volta definiti mission ed obiettivi, il Consiglio Direttivo

con il supporto dei consulenti:

- Adotta LOGO e IMMAGINE COORDINATA (carta intestata,

bustoni, biglietti da visita) del Consorzio

- Seleziona un COORDINATORE che si occuperà

dell’operatività (rapporto con i soci, rapporti con i fornitori,

realizzazione di ogni attività)

2° STEP

- Definisce gli obiettivi strategici di medio periodo (numero

soci, quote marketing, modlelo di sviluppo, mercati di

riferimento, priorità, partner, …)

- Elabora il primo PIANO MARKETING (ovvero attività e

timing per raggiungere gli obiettivi)

- Pianifica entrate/uscite mensili

- Individua i fornitori (portale web, realizzazione catalogo,

etc.)

ESEMPIO

Schema sviluppo soci e sistema quoteSoci Inzio Anno

Soci Inzio

Anno ATTIVINuovi Soci

Nuovi Soci

ATTIVISoci Totali

Soci Totali

ATTIVITOTALE

QUOTA BASE 60 40 50 35 110 75 € 15.000,00

66,7% 70,0% 68,2%

TIPOLOGIA SOCI Soci Inzio AnnoSoci Inzio

Anno ATTIVINuovi Soci

Nuovi Soci

ATTIVISoci Totali

Soci Totali

ATTIVITOTALE

Alberghi

R&B19 17 20 16 39 33 € 26.400,00

Appartamenti 4 4 8 6 12 10 € 8.000,00

Camping 4 4 4 4 8 8 € 12.000,00

T.O.

Agenzie Viaggi4 3 1 1 5 4 € 2.400,00

Navi turistiche 1 1 2 2 3 3 € 1.800,00

Ristoranti 7 4 7 4 14 8 € 2.400,00

Guide turistiche

Agenzie servizi

Agriturismo

Altre aziende

Associazioni e Consorzi

21 7 8 2 29 9 € 1.800,00

€ 54.800,00

32,05% € 69.800,00

67,95% € 148.000,00

€ 217.800,00

TOTALE QUOTE ANNUALI

SOCI

COFINANZ ANNUALE CCIAA

RISORSE DISPONIBILI

ESEMPIO Piano marketing

PIANO PROMOZIONALE VISIT FERRARA 2013 - 2016

BUDGET

AZIONI/STRUMENTIPREVENTIVO 2013

1/7 - 31/12 PREVENTIVO 2014

CON IVA CON IVA

1. Stampati e valorizzazione marchio € 6.500 € 7.865 9,84% € 20.000 € 24.200 9,30%

Coordinati (vetrofanie, bandiere/stendardi, gadget, etc.) € 5.000 € 3.000

Realizzazione materiale promozionale (flyer, brochure, etc.) € 400 € 5.000

Stampa materiale € 900 € 8.000

Traduzioni € 200 € 4.000

2. Web Promotion € 25.000 € 30.250 37,84% € 83.000 € 100.430 38,59%

Registrazione domini e hosting € 250 € 500

Portale € 15.000 € 3.000

Editing testi portale € 3.000 € 3.000

Creazione APP € - € 7.000

Attività di web marketing e web promotion € 2.000 € 38.000

Attività di web content € 2.000 € 20.000

Attività di social media € 2.500 € 10.000

E-mail marketing € 250 € 1.500

3. Canone Booking Online € 4.000 € 4.840 6,06% € 6.000 € 7.260 2,79%

Creazione e installazione booking personalizzato € 4.000 € 6.000

4. Partecipazione eventi € 10.000 € 12.100 15,14% € 20.000 € 24.200 9,30%

Eventi promo-commerciali (Venezia) € 10.000 € 12.000

Workshop, fiere, EDT (TTI Rimini, WTM Londra) € - € 8.000

5. Ufficio Stampa € 2.000 € 2.420 3,03% € 15.000 € 18.150 6,97%

Ufficio stampa € 2.000 € 15.000

6. Attività di marketing territoriale € - € - 0,00% € 10.000 € 12.100 4,65%

Eventi di promozione territoriale (EatFerrara, Personal Shopper, etc.) € - € 10.000

7. Co-Marketing € 1.500 € 1.815 2,27% € 5.000 € 6.050 2,32%

Collaborazioni, co-mkt con aziende € 1.500 € 5.000

8. Formazione € 4.000 € 4.840 6,06% € 10.000 € 12.100 4,65%

Giornate formative € 4.000 € 10.000

9. Consulenza Marketing € - € - 0,00% € 15.000 € 18.150 6,97%

Consulenza marketing (idee mk, consulenza, creatività) € - € 15.000

Progettazione € - € -

SUB - TOTALE BUDGET PROMOZIONALE € 53.000 € 64.130 80,23% € 184.000 € 222.640 85,56%

10. Funzionamento € 13.060 € 15.803 19,77% € 31.060 € 37.583 14,44%

Spese tenuta contabile € 1.250 € 2.500

Spese gestione amministrativa e finanziaria € - € -

Compenso annuale collaboratrice x attività sociali € 7.500 fattura TTM € 25.000 fattura TTM

Spese varie ed eventuali (cancelleria) € 200 € 500

Costi costituzione consorzio € 2.500 € -

Adesione Unione Costa e Città d'Arte € 1.060 € 1.060

Rimborso spese amministratori € - € 500

Costi telefonici (cell Coord.) € 150 € 500

Oneri finanziari € - € -

Varie € 400 € 1.000

TOTALE BUDGET INVESTITO € 66.060 € 79.933 100,00% € 215.060 € 260.223 100,00%

FONDO DI RISERVA € 15.940 24,13% € 28.680 13,34%

ENTRATE PREVENTIVO CON IVA PREVENTIVO CON IVA

Quote consortili soci € 200,00 60 € 12.000,00 € 12.000 14,63% 50 € 10.000,00 € 10.000 4,10%

Costi di funzionamento € 300,00 60 € 18.000,00 € 21.780 21,95% 50 € 15.000,00 € 18.150 6,15%

Quote marketing € - 40 € - € - 0,00% 75 € 54.800,00 € 66.308 22,48%

Contributi € 52.000,00 € 52.000 63,41% € 148.000,00 € 148.000 60,72%

Avanzo di bilancio (anni precedenti) € - 0,00% € 15.940 6,54%

FINANZIAMENTI BANCARI € - € - € -

ALTRI APPORTI FINANZIARI € - € - 0,00% € -

TOTALE RISORSE FINANZIARIE € 82.000,00 € 85.780 100,00% € 243.740,00 € 242.458 100,00%

SALDO RISORSE DISPONIBILI

RISORSE DISPONIBILI (CUMULATIVE)

CREDITO IVA € 10.092,60 € 30.504,60

ESEMPIO Pianificazione finanziaria

PIANO PROMOZIONALE VISIT FERRARA 2013 - 2016

PIANO FINANZIARIO 2013 PIANO FINANZIARIO 2014

AZIONI/STRUMENTIPREVENTIVO 2013

1/7 - 31/12 set-13 ott-13 nov-13 dic-13 TOTALE PREVENTIVO 2014 gen-14 feb-14 mar-14 apr-14 mag-14 giu-14 lug-14 ago-14 set-14 ott-14 nov-14 dic-14 gen-15 feb-15 mar-15 TOTALE

CON IVA CON IVA

1. Stampati e valorizzazione marchio € 6.500 € 7.865 9,84% 1.573 1.573 2.360 2.360 7.865 € 20.000 € 24.200 9,30% 2.500 2.500 2.500 2.500 5.000 5.000 20.000

Coordinati (vetrofanie, bandiere/stendardi, gadget, etc.) € 5.000 € 3.000

Realizzazione materiale promozionale (flyer, brochure, etc.) € 400 € 5.000

Stampa materiale € 900 € 8.000

Traduzioni € 200 € 4.000

2. Web Promotion € 25.000 € 30.250 37,84% - 10.000 5.000 5.000 20.000 € 83.000 € 100.430 38,59% 10.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 15.000 15.000 85.000

Registrazione domini e hosting € 250 € 500

Portale € 15.000 € 3.000

Editing testi portale € 3.000 € 3.000

Creazione APP € - € 7.000

Attività di web marketing e web promotion € 2.000 € 38.000

Attività di web content € 2.000 € 20.000

Attività di social media € 2.500 € 10.000

E-mail marketing € 250 € 1.500

3. Canone Booking Online € 4.000 € 4.840 6,06% - - 2.420 2.420 4.840 € 6.000 € 7.260 2,79% 2.178 2.178 2.178 726 7.260

Creazione e installazione booking personalizzato € 4.000 € 6.000

4. Partecipazione eventi € 10.000 € 12.100 15,14% 3.630 3.630 3.630 1.210 12.100 € 20.000 € 24.200 9,30% 2.500 2.500 5.000 5.000 5.000 20.000

Eventi promo-commerciali (Venezia) € 10.000 € 12.000

Workshop, fiere, EDT (TTI Rimini, WTM Londra) € - € 8.000

5. Ufficio Stampa € 2.000 € 2.420 3,03% - € 15.000 € 18.150 6,97% 1.513 1.513 1.513 1.513 1.513 1.513 1.513 1.513 1.513 1.513 1.513 1.513 18.150

Ufficio stampa € 2.000 € 15.000

6. Attività di marketing territoriale € - € - 0,00% - € 10.000 € 12.100 4,65% 1.008 1.008 1.008 - 5.000 3.000 1.000 12.025

Eventi di promozione territoriale (EatFerrara, Personal Shopper, etc.) € - € 10.000

7. Co-Marketing € 1.500 € 1.815 2,27% - € 5.000 € 6.050 2,32% 6.000 6.000

Collaborazioni, co-mkt con aziende € 1.500 € 5.000

8. Formazione € 4.000 € 4.840 6,06% - € 10.000 € 12.100 4,65% 2.000 10.000 12.000

Giornate formative € 4.000 € 10.000

9. Consulenza Marketing € - € - 0,00% - € 15.000 € 18.150 6,97% 1.815 1.815 1.815 1.815 1.815 1.815 1.815 1.815 1.815 1.815 18.150

Consulenza marketing (idee mk, consulenza, creatività) € - € 15.000

Progettazione € - € -

SUB - TOTALE BUDGET PROMOZIONALE € 53.000 € 64.130 80,23% 5.203 15.203 13.410 10.990 44.805 € 184.000 € 222.640 85,56% 19.014 16.514 16.514 11.554 8.328 8.328 8.328 8.328 8.328 18.328 31.513 43.513 - - - 198.585

10. Funzionamento € 13.060 € 15.803 19,77% 3.951 3.951 3.951 3.951 15.803 € 31.060 € 32.333 14,44% 2.694 2.694 2.694 2.694 2.694 2.694 2.694 2.694 2.694 2.694 2.694 2.694 32.333

Spese tenuta contabile € 1.250 € 2.500

Spese gestione amministrativa e finanziaria € - € -

Compenso annuale collaboratrice x attività sociali € 7.500 fattura TTM € 25.000 ASSUNZIONE

Spese varie ed eventuali (cancelleria) € 200 € 500

Costi costituzione consorzio € 2.500 € -

Adesione Unione Costa e Città d'Arte € 1.060 € 1.060

Rimborso spese amministratori € - € 500

Costi telefonici (cell Coord.) € 150 € 500

Oneri finanziari € - € -

Varie € 400 € 1.000

TOTALE BUDGET INVESTITO € 66.060 € 79.933 100,00% 9.154 19.154 17.360 14.940 60.608 € 215.060 € 260.223 100,00% 21.708 19.208 19.208 14.248 11.022 11.022 11.022 11.022 11.022 21.022 34.207 46.207 - - - 230.918

FONDO DI RISERVA € 15.940 24,13% € 28.680 13,34%

ENTRATE PREVENTIVO CON IVA PREVENTIVO CON IVA

Quote consortili soci € 200,00 60 € 12.000,00 € 12.000 14,63% 6.000 2.400 2.400 1.200 12.000 50 € 10.000,00 € 10.000 4,10% 2.000 2.000 2.000 1.500 1.000 500 - - - - 500 500 10.000

Costi di funzionamento € 300,00 60 € 18.000,00 € 21.780 21,95% 6.534 8.712 4.356 2.178 21.780 50 € 15.000,00 € 18.150 6,15% 3.630 3.630 3.630 2.723 1.815 908 - - - - 908 908 18.150

Quote marketing € - 40 € - € - 0,00% - - - - - 75 € 54.800,00 € 66.308 22,48% 13.262 13.262 13.262 9.946 6.631 3.315 - - - - 3.315 3.315 66.308

Contributi € 52.000,00 € 52.000 63,41% 13.000 13.000 26.000 € 148.000,00 € 148.000 60,72% 26.000 74.000 - 74.000 174.000

Avanzo di bilancio (anni precedenti) € - 0,00% - € 15.940 6,54% -

FINANZIAMENTI BANCARI € - € - 20.000 20.000 € - - 20.500 80.000 - 81.500 - 22.000

ALTRI APPORTI FINANZIARI € - € - 0,00% - € - -

TOTALE RISORSE FINANZIARIE € 82.000,00 € 85.780 100,00% 12.534 24.112 19.756 23.378 79.780 € 243.740,00 € 242.458 100,00% 18.892 24.392 92.892 14.169 9.446 4.723 - - - - 84.723 4.723 - - - 7.500 246.458

SALDO RISORSE DISPONIBILI del mese 3.380 4.958 2.396 8.438 19.172 - 2.817 5.183 73.683 - 79 - 1.576 - 6.299 - 11.022 - 11.022 - 11.022 - 21.022 50.516 - 41.484 - - - 7.500 15.540

RISORSE DISPONIBILI (CUMULATIVE) 3.380 8.339 10.735 19.172 16.356 21.539 95.223 95.143 93.567 87.268 76.246 65.225 54.203 33.181 83.697 42.213 42.213 42.213 34.713

CREDITO IVA € 10.092,60 € 30.504,60

3° STEP

L’Assemblea dovrà approvare le QUOTE di

funzionamento e marketing

ed il PIANO MARKETING

4° STEP

Una volta ottenuta l’approvazione dall’Assemblea inizierà

l’OPERATIVITÀ del Consorzio:

- Realizzazione portale web + attività di web marketing (web

adv, web content, e-mailing) + social media

- Realizzazione materiale cartaceo (brochure/cataloghi di

presentazione, etc.)

- Organizzazione incontri di sviluppo sul territorio

- Organizzazione fiere/eventi

- ……….

RUOLO DEL CDA (1)

Nella fase di START UP il ruolo del Consiglio Direttivo è

FONDAMENTALE in quanto ogni consigliere si occuperà di

seguire, insieme al coordinatore, i singoli progetti (web,

immagine coordinata, sviluppo consorzio, etc.).

RUOLO DEL CDA (2)

CONSIGLIAMO DI INDIVIDUARE, ALL’INTERNO DEL CDA:

1 consigliere “responsabile” della parte finanziaria

1 consigliere “responsabile” delle relazioni esterne

(solitamente è il Presidente)

1 consigliere “responsabile” della supervisione operativa

REGOLAMENTO INTERNO

Nei primi mesi il CdA dovrà elaborare e presentare all’Assemblea

anche il REGOLAMENTO INTERNO al Consorzio che consentirà di

regolamentare:

- L’utilizzo del LOGO, da parte dei singoli associati, sugli strumenti

promozionali prodotti

- Il RAPPORTO soci consorzio

- Il mantenimento di determinati STANDARD QUALITATIVI (nel

momento in cui verranno introdotti STANDARD di QUALITÀ

legati ai prodotti)

- ……..

ESEMPIO di regolamento interno

STANDARD di QUALITÀ (1)

Al fine di mantenere un elevato livello qualitativo e garantire

determinati servizi/attrezzature, sarà necessario introdurre

STANDARD DI QUALITÀ legati ai singoli prodotti di vacanza:

- ATTIVA (bike, golf, etc.)

- ENOGASTRONOMICA

- BUSINESS

- RURALE

STANDARD di QUALITÀ (2)

DOVRANNO SODDISFARE LE ESIGENZE

DELL’OSPITE

Ad esempio:

- VACANZA ATTIVA – BIKE: noleggio e deposito bici, officina, bike tutor,

presenza di differenti tipologie di percorsi, alimentazione su misura,

assistenza medica…

- VACANZA RURALE: presenza di percorsi, utilizzo di prodotti a km 0,

possibilità di acquistare prodotti, degustazioni….

STANDARD di QUALITÀ (3)

- VACANZA CULTURALE: convenzioni con musei/guide, presenza di

materiale informativo in struttura, presenza di percorsi….

- VACANZA BUSINESS: presenza sale congressuali in hotel, connessione

wi – fi, assistenza 24h …..

STANDARD di QUALITÀ (4)

Gli STANDARD, una volta approvati dall’Assemblea, dovranno

essere adottati dalle singole strutture ricettive, attraverso

autocertificazione, e annualmente verranno effettuate delle

VISITE DI CONTROLLO (una struttura può aderire ad una sola

tipologia di vacanza come a tutte le tipologie).

ESEMPIO di STANDARD BIKE

IL RUOLO DEL COORDINATORE

Il COORDINATORE del Consorzio si occuperà di rendere esecutive tutte le

attività previste dal Consorzio:

- rapporto e supervisione dei fornitori

- raccolta del materiale dei soci

- monitoraggio dei risultati e realizzazione di report

- organizzazione di eventi/iniziative, CdA/Assemblee

- rapporto con soci/istituzioni

- ........

LA COMUNICAZIONE INTERNA (1)

È importante sviluppare sin da subito un sistema di

comunicazione interna

- Coordinatore CDA

- Coordinatore SOCI

CREARE GRUPPI DI MAIL:

consiglio@........

soci@.....

SCAMBIARSI INFORMAZIONI, MATERIALE……

LA COMUNICAZIONE INTERNA (2)

È IMPORTANTE RIMANERE IN CONTATTO,

CONDIVIDERE, COLLABORARE, ESSERE COINVOLTI

NEI PROCESSI!!!

SOCIO CONSORZIO

Il rapporto soci-coordinatore (1)

Il coordinatore invierà settimanalmente almeno una

comunicazione mail ai propri associati per:

- comunicare aggiornamenti, novità

- inviare report

- richiedere materiale

- informarli su iniziative/incontri

- ….

Il rapporto soci-coordinatore (2)

Il coordinatore contatterà telefonicamente almeno una volta al

mese i propri associati (ad es. nelle fasi di realizzazione

portale/catalogo anche quotidianamente) per:

- Informarli sullo stato di avanzamento dei lavori del Consorzio

- Aggiornarli sulle novità/i risultati conseguiti

- Confrontarsi, recepire eventuali suggerimenti/problematiche

Case History

VISIT FERRARA

VISIT FERRARA

Consorzio locale, nato il 31 Maggio 2013

Ad oggi conta 37 imprese (alberghi, b&b,r&b, camping,

appartamenti, agriturismi, agenzie viaggi,

consorzi/associazioni, ristoranti, fornitori di servizi)

VISIT FERRARA

La MISSION del Consorzio è quella di promuovere e

vendere “Ferrara e i suoi Lidi”

sui mercati internazionali, sfruttando tutte le motivazioni e le

opportunità offerte dal territorio ferrarese in tutti i

periodi dell’anno.

OBIETTIVI DI CRESCITA

→ Attualmente i soci sono 37

→ Gli obiettivi sono quelli di raggiungere:

• i 60 soci entro il 31/12/2013

• i 100 soci entro il 31/12/2014

QUOTE di FINANZIAMENTO DEL

CONSORZIO

Il Consorzio Visit Ferrara ha previsto:

1 QUOTA DI FUNZIONAMENTO annuale (obbligatoria per

tutti i soci) pari a € 300,00 + iva.

Dà diritto ad essere presenti sul portale internet, partecipare

ai corsi di formazione, ricevere le comunicazioni da parte

della segreteria operativa.

SOCI PASSIVI

QUOTE di FINANZIAMENTO DEL

CONSORZIO1 QUOTA MARKETING annuale, facoltativa e diversificata per categoria (hotel,

camping, agenize viaggi, extra ricettivi, etc.) pari all’8% del fatturato generato

dal booking del Consorzio con un MIN di € 600,00 + iva.

Dà diritto a partecipare a tutte le attività di marketing:

- Portale internet (scheda di presentazione + commercializzazione delle offerte)

- Presenza su tutto il materiale cartaceo

- Partecipazione fiere/eventi

- Partecipazione corsi di formazione

- …..

SOCI ATTIVI

ESEMPIO schema quote di

finanziamento per categorieQUOTA BASE € 300,00 + IVA

TIPOLOGIA SOCI QUOTA NOTE

Alberghi

R&B

10% sul venduto

MIN € 20,00 + iva a cameradimensione media hotel 40 camere

Appartamenti10% sul venduto

MIN € 10,00 + iva ad apppartamento

dimensione media agenzia affitto

appartamenti 80 unità

Camping10% sul venduto

MIN € 5,00 + iva ad unitàdimensione media camping 300 unità

T.O.

Agenzie Viaggi

3% sul venduto

MIN € 600,00 + iva

Navi turisticheMIN 1 nave € 600,00 + iva

Questa quota da diritto a:

- commercializzare la propria offerta sul

portale Visit Ferrara

- essere presenti all'interno di un

banner randomico nella home page

Ristoranti Ristoranti: € 300,00 +iva

Questa quota da diritto a:

- commercializzare la propria offerta sul

portale Visit Ferrara

- essere presenti all'interno di un

banner randomico nella home page

Guide turistiche

Agenzie servizi

Agriturismo

Altre aziende

Associazioni e Consorzi

Guide turistiche: € 200,00 + iva

Agenzie servizi: € 200,00 + iva

Agriturismo: € 200,00 + iva

Altre aziende: € 200,00 + iva

Ass.ni e Consorzi: € 200,00 + iva

Questa quota da diritto a:

- commercializzare la propria offerta sul

portale Visit Ferrara

- essere presenti all'interno di un

banner randomico nella home page

ESEMPIO obiettivi di investimento

annualiSoci Inzio Anno

Soci Inzio

Anno ATTIVINuovi Soci

Nuovi Soci

ATTIVISoci Totali

Soci Totali

ATTIVITOTALE

QUOTA BASE 60 40 50 35 110 75 € 15.000,00

66,7% 70,0% 68,2%

TIPOLOGIA SOCI Soci Inzio AnnoSoci Inzio

Anno ATTIVINuovi Soci

Nuovi Soci

ATTIVISoci Totali

Soci Totali

ATTIVITOTALE

Alberghi

R&B19 17 20 16 39 33 € 26.400,00

Appartamenti 4 4 8 6 12 10 € 8.000,00

Camping 4 4 4 4 8 8 € 12.000,00

T.O.

Agenzie Viaggi4 3 1 1 5 4 € 2.400,00

Navi turistiche 1 1 2 2 3 3 € 1.800,00

Ristoranti 7 4 7 4 14 8 € 2.400,00

Guide turistiche

Agenzie servizi

Agriturismo

Altre aziende

Associazioni e Consorzi

21 7 8 2 29 9 € 1.800,00

€ 54.800,00

32,05% € 69.800,00

67,95% € 148.000,00

€ 217.800,00

TOTALE QUOTE ANNUALI

SOCI

COFINANZ ANNUALE CCIAA

RISORSE DISPONIBILI

ESEMPIO BudgetPIANO PROMOZIONALE VISIT FERRARA

2013 - 2016

AZIONI/STRUMENTI

CON IVA CON IVA

1. Stampati e valorizzazione marchio 6.500€ 7.865€ 9,84% 20.000€ 24.200€ 9,30% 15.000€ 7,41% 15.000€ 7,24%

Coordinati (vetrofanie, bandiere/stendardi, gadget, etc.) 5.000€ 3.000€ 3.000€ 3.000€

Realizzazione materiale promozionale (flyer, brochure, etc.) 400€ 5.000€ 4.000€ 4.000€

Stampa materiale 900€ 8.000€ 6.000€ 6.000€

Traduzioni 200€ 4.000€ 2.000€ 2.000€

2. Web Promotion 25.000€ 30.250€ 37,84% 83.000€ 100.430€ 38,59% 65.000€ 32,09% 68.500€ 33,08%

Registrazione domini e hosting 250€ 500€ 500€ 1.000€

Portale 15.000€ 3.000€ 3.000€ 3.000€

Editing testi portale 3.000€ 3.000€ 3.000€ 3.000€

Creazione APP -€ 7.000€ 1.000€ 1.000€

Attività di web marketing e web promotion 2.000€ 38.000€ 31.000€ 34.000€

Attività di web content 2.000€ 20.000€ 15.000€ 15.000€

Attività di social media 2.500€ 10.000€ 10.000€ 10.000€

E-mail marketing 250€ 1.500€ 1.500€ 1.500€

3. Canone Booking Online 4.000€ 4.840€ 6,06% 6.000€ 7.260€ 2,79% 6.000€ 2,96% 6.000€ 2,90%

Creazione e installazione booking personalizzato 4.000€ 6.000€ 6.000€ 6.000€

4. Partecipazione eventi 10.000€ 12.100€ 15,14% 20.000€ 24.200€ 9,30% 20.000€ 9,87% 20.000€ 9,66%

Eventi promo-commerciali (Venezia) 10.000€ 12.000€ 12.000€ 12.000€

Workshop, fiere, EDT (TTI Rimini, WTM Londra) -€ 8.000€ 8.000€ 8.000€

5. Ufficio Stampa 2.000€ 2.420€ 3,03% 15.000€ 18.150€ 6,97% 15.000€ 7,41% 15.000€ 7,24%

Ufficio stampa 2.000€ 15.000€ 15.000€ 15.000€

6. Attività di marketing territoriale -€ -€ 0,00% 10.000€ 12.100€ 4,65% 10.000€ 4,94% 10.000€ 4,83%

Eventi di promozione territoriale (EatFerrara, Personal Shopper, etc.) -€ 10.000€ 10.000€ 10.000€

7. Co-Marketing 1.500€ 1.815€ 2,27% 5.000€ 6.050€ 2,32% 10.000€ 4,94% 10.000€ 4,83%

Collaborazioni, co-mkt con aziende 1.500€ 5.000€ 10.000€ 10.000€

8. Formazione 4.000€ 4.840€ 6,06% 10.000€ 12.100€ 4,65% 10.000€ 4,94% 10.000€ 4,83%

Giornate formative 4.000€ 10.000€ 10.000€ 10.000€

9. Consulenza Marketing -€ -€ 0,00% 15.000€ 18.150€ 6,97% 19.000€ 9,38% 19.000€ 9,18%

Consulenza marketing (idee mk, consulenza, creatività) -€ 15.000€ 15.000€ 15.000€

Progettazione -€ -€ 4.000€ 4.000€

SUB - TOTALE BUDGET PROMOZIONALE 53.000€ 64.130€ 80,23% 184.000€ 222.640€ 85,56% 170.000€ 83,93% 173.500€ 83,79%

10. Funzionamento 13.060€ 15.803€ 19,77% 31.060€ 37.583€ 14,44% 32.560€ 16,07% 33.560€ 16,21%

Spese tenuta contabile 1.250€ 2.500€ 2.500€ 3.000€

Spese gestione amministrativa e finanziaria -€ -€ -€ -€

Compenso annuale collaboratrice x attività sociali 7.500€ fattura TTM 25.000€ fattura TTM 26.000€ 27.000€

Spese varie ed eventuali (cancelleria) 200€ 500€ 500€ 500€

Costi costituzione consorzio 2.500€ -€ -€ -€

Adesione Unione Costa e Città d'Arte 1.060€ 1.060€ 1.060€ 1.060€

Rimborso spese amministratori -€ 500€ 500€ 500€

Costi telefonici (cell Coord.) 150€ 500€ 500€ 500€

Oneri finanziari -€ -€ -€ -€

Varie 400€ 1.000€ 1.500€ 1.000€

TOTALE BUDGET INVESTITO 66.060€ 79.933€ 100,00% 215.060€ 260.223€ 100,00% 202.560€ 100,00% 207.060€ 100,00%

FONDO DI RISERVA 15.940€ 24,13% 28.680€ 13,34% 35.420€ 17,49% 34.340-€ -16,58%

ENTRATE PREVENTIVO CON IVA PREVENTIVO CON IVA PREVENTIVO PREVENTIVO

Quote consortil i soci 200,00€ 60 12.000,00€ 12.000€ 14,63% 50 10.000,00€ 10.000€ 4,10% 15 3.000,00€ 1,26% 25 5.000,00€ 2,89%

Costi di funzionamento 300,00€ 60 18.000,00€ 21.780€ 21,95% 50 15.000,00€ 18.150€ 6,15% 125 37.500,00€ 15,76% 150 45.000,00€ 26,05%

Quote marketing -€ 40 -€ -€ 0,00% 75 54.800,00€ 66.308€ 22,48% 95 68.800,00€ 28,91% 120 87.300,00€ 50,54%

Contributi 52.000,00€ 52.000€ 63,41% 148.000,00€ 148.000€ 60,72% 100.000,00€ 42,02% -€ 0,00%

Avanzo di bilancio (anni precedenti) -€ 0,00% 15.940€ 6,54% -€ 0,00% -€ 0,00%

FINANZIAMENTI BANCARI -€ -€ -€

ALTRI APPORTI FINANZIARI -€ -€ 0,00% -€ 28.680,00€ 12,05% 35.420,00€ 20,51%

TOTALE RISORSE FINANZIARIE 82.000,00€ 85.780€ 100,00% 243.740,00€ 242.458€ 100,00% 237.980€ 100,00% 172.720€ 100,00%

SALDO RISORSE DISPONIBILI

PREVENTIVO 2013

1/7 - 31/12 PREVENTIVO 2014 PREVENTIVO 2015 preventivo 2016

BUDGET

AZIONI e STRUMENTI

• Stampati e valorizzazione marchio

Realizzazione brochure di presentazione

Materiale per fiere/eventi (flyer, cartoline, pannelli, …..)

Gadget

Materiale coordinato (carta intestate, buste/bustoni, adesivi, biglietti

da visita)

…….

AZIONI e STRUMENTI

• Web promotion

Realizzazione portale internet

Attività SEO

Attività di web advertising, web content

E mail marketing

AZIONI e STRUMENTI

• Social media marketing

Creazione e gestione pagina Facebook

Creazione e gestione profilo Twitter

Creazione e gestione profilo Instagram

AZIONI e STRUMENTI

• Booking engine costruito su misura per la prenotazione e

vendita di:

Camere/appartamenti/piazzole e case mobile (OFFERTE)

PACCHETTI VACANZA

SERVIZI (guide turistiche, noleggio biciclette, tavoli al ristorante,

servizio spiaggia, escursioni, etc.)

AZIONI e STRUMENTI

• Partecipazione fiere/eventi/workshop/edt:

Individuazione e selezione fiere/eventi

Prenotazione spazi e organizzazione stand (allestimenti, permessi,

materiali, hostess,….)

Organizzazione EDT con operatori (agenzie viaggi, T.O.), blogger

AZIONI e STRUMENTI

• Ufficio stampa

Locale mirato allo sviluppo sul territorio

Nazionale ed Internazionale mirato a far conoscere il Consorzio

AZIONI e STRUMENTI

• Attività di marketing territoriale con l’obiettivo di creare un

network territoriale

Censire le attività di comunicazione delle principali aziende per

rafforzare il marchio del Consorzio

Sincronizzazione con le istituzioni locali per la produzione di

materiali informative che valorizzino il marchio del Consorzio

Integrare i servizi del Consorzio con tutti i canali commerciali della

Provincia

AZIONI e STRUMENTI

• Co – marketing: costruire intense attività di cross selling tra i

clienti del Consorzio e quelli delle aziende partner. Ciò è

possibile se:

Il Consorzio trova una formula di comunicazione tra cliente e

fornitore

Il Consorzio raggiunge una massa critica di potenziali clienti

soddisfacente a convincere le aziende ad investire

ESEMPI di co - marketing

AZIONI e STRUMENTI

• Attività di formazione a disposizione degli associati

Es. Seminari:

Motivazione, spirito di appartenenza al Consorzio

Come conquistare i nuovi mercati emergenti

Portal marketing

Marketing di Nicchia

Marketing di relazione

Web marketing

Come creare prodotti innovativi

Come aumentare l’occupazione in bassa stagione

MERCATI

Italia Germania Svizzera

Austria Francia Benelux

UK Russia

PER SALUTARVI

CHI VA DA SOLO

ARRIVA PRIMA

CHI VA INSIEME

ARRIVA PIÙ LONTANO!