FORMATO EUROPEO PER IL CURRICULUM VITAE

Formato europeo per il curriculum vitae

Informazioni personali

Nome

Marco Braia

Indirizzo

Via Firenze 7 Pal. B, 00043 Ciampino (Roma – Italia)

Telefono

Home: 0664014588. Mobile tel: 3393836768

E-mail

marco.braia@gmail.com

Nazionalità

Italiana

Data di nascita: 23/01/1975

Esperienza lavorativa

DISPONIBILITA’ IMMEDIATA

• Date (da – a)

Dal 03/2014 al 12/2015

• Societa’

Attività autonoma di Consulente commerciale

• Tipo di azienda o settore

Società di produzione e vendita di arredamenti per ufficio e sedute professionali

• Tipo di impiego

Lavoro autonomo su provvigioni

• Principali mansioni e responsabilità

Acquisizione nuovi clienti, presa appuntamenti, presentazione aziendale, preparazione offerte, relazioni clienti.

• Date (da – a)

Dal 04/2012 al 12/2015

• Societa’

Libero professionista

• Tipo di azienda o settore

Consulente Informatico B2B e B2C

• Tipo di impiego

Collaborazione occasionale a chiamata (Freelance)

• Principali mansioni e responsabilità

Attività a chiamata di Assistenza tecnica HW/SW su Pc Desktop e Laptop in sede o a domicilio; Reti Domestiche; Attività di Back up su cd e dvd; consulenze nella creazione siti internet aziendali e privati. Webmaster del sito www.trovagratis.net ; www.marcobraia.com ; www.laviuzza.it

• Date (da – a)

Da 09/2006 al 30/01/2012

• Societa’

GM Servizi SRL

• Tipo di azienda o settore

Servizi ICT - Terziario

• Tipo di impiego

Addetto Help desk informatico in ambiente e su piattaforma Windows (Presidio ICT)

• Principali mansioni e responsabilità

L’attività lavorativa è svolta, in qualità di consulente esterno, c/o la Selex Elsag S.p.A. (ex Selex Communications S.p.A. ed Elsag Datamat S.p.A. Gruppo Finmeccanica) di Pomezia (Rm). Mansioni principali: Risoluzione ed evasione tickets help-desk; Istallazione S.O. Windows 2000, Xp, Win7 secondo gli standard aziendali; Istallazioni HW/SW; Lotus Notes Client; Help desk primo livello protocollo TCP/IP; Gestione Accuont di dominio tramite strumenti Microsoft (Active Directory, System Center Configuration Manager 07); Interventi help desk da remoto (tramite tools Dameware e Teamviewer); Gestione inventario Hardware e Software; Help desk primo livello su stampanti multifunzioni Ricoh e abilitazione utenti funzione stampa, scan to mail e scan to folder; gestione ordini di materiale di consumo e attivazione assistenza tecnica (referente di sito); Help desk primo livello sistemi di videoconferenza punto-punto e multipunto (Polycom); Assistenza su connessioni GPRS,CryptoIP, RAS. Gestione Blackberry (installazione client desktop manager, cambio device). Gestione delle chiamate esterne per le assistenze in garanzia.

• Date (da – a)

Dal 01/06/2006 al 13/07/2006

• Societa’

ATSNET SERVICES srl, Roma

• Tipo di azienda o settore

Servizi alle imprese

• Tipo di impiego

Collaboratore occasionale Data Entry Amministrativo

• Principali mansioni e responsabilità

Attività di DATA ENTRY amministrativo - gestionale. L’attività di collaborazione è svolta presso la società GMAC ITALIA FINANCIAL SERVICES S.p.A. (Gruppo General Motors).

• Date (da – a)

Dal 01/12/2005 al 31/05/2006

• Societa’

B2WIN spa.

• Tipo di azienda o settore

Terziario

• Tipo di impiego

Collaborazione a progetto Operatore senior/assistente call center in-bound

• Principali mansioni e responsabilità

customer service ed assistenza telefonica INBOUND (settore B&b settore automotive automobilistico – CAMPAGNA ACI GLOBAL). (Front line)

Date (da – a)

Dal 23/06/2003 al 30/09/2005

• Societa’

ACI GLOBAL SPA

• Tipo di azienda o settore

Servizi customer services alle imprese (B2B, B2C)

• Tipo di impiego

Impiegato 4°liv FISE, part-time; Addetto Sala operativa di Assistenza

• Principali mansioni e responsabilità

Nel settore B2b settore automotive – automobilistico (Automotive customer service & after sales): attivazione primo soccorso ed erogazione prestazioni accessorie [FRONT-OFFICE]; gestione rapporti con macro – clienti ed officine autorizzate; gestione dei rapporti con gli operatori del soccorso [BACK-OFFICE]. Gestione diretta dei clienti in lingua straniera (Inglese).

Istruzione e formazione

Data

Giugno 2011

Nome dell’ istituto di formazione

Università Telematica delle Scienze Umane "Niccolò Cusano"

• Qualifica conseguita

Corso “Mediatore Civile e Commerciale” ex D. Lgs. 28/2010 e D.M. 180/2010

• Date

Marzo 2004

• Nome dell’ istituto di formazione

Associazione Piccole e Medie imprese Tuscolane e dei Castelli Romani, con sede a Frascati.

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

Studio delle voci fondamentali per la compilazione di una busta paga, Calcolo delle detrazioni fiscali e previdenziali, fondamenti del CCNL base econimica e normativa

• Qualifica conseguita

Corso “Paghe e Contributi”

• Date

Da 04/2002 a 04/2003

• Nome dell’ istituto di istruzione

Universita’ degli Studi di Camerino, Camerino (Mc)

• Principali materie

Tecnologie informatiche, Informatica Giuridica, Cultura digitale, E-commerce:profili giuridici ed economici, E-Government, Domain names, Computer crimes, Documento informatico, Diritto delle comunicazioni.

• Qualifica conseguita

Master universitario annuale di 1° livello in “Diritto, economia e tecnologie informatiche”.

• Date

19 Dicembre 2001

• Nome dell’ istituto di istruzione

Universita’ degli Studi di Camerino, Camerino (Mc)

• Titolo conseguito

Laurea in Giurisprudenza (vecchio ordinamento) .

• Qualifica conseguita

Dottore in Giurisprudenza

• Date

07/1994

• Nome dell’ istituto di istruzione

Liceo Scientifico Statale “Vito Volterra” di Ciampino (Rm)

• Qualifica conseguita

Diploma di Maturità Scientifica.

Capacità e competenze personali

lingue

Italiana (Madrelingua); Inglese (Buono)

Altre capacità e competenze

Buona conoscenza delle principali applicazioni di Office Automation. Buona conoscenza di Internet (setting up del browser e Web – surfing). Software gestionale As400 (user). Buona conoscenza del linguaggio HTML per la creazione di pagine Web, Ftp, Web Editors.

Patente o patenti

Iscritto alle liste di collocamento presso l’ufficio per l’impiego di Frascati (Rm), sede distaccata di Marino (Rm) – (libretto n° 401/92), con la qualifica di collaboratore amministrativo.

OBBLIGHI DI LEVA. Presso C.N. Vigili del Fuoco. Data inizio: 03/03/1998. Data Congedo: 02/03/1999.

Ulteriori informazioni

In possesso della patente di cat. B civile e di auto propria.

Fortemente interessato ad una seria occupazione, all’interno di una realtà aziendale, che mi permetta di sviluppare le mie potenzialità. Le nozioni giuridico - amministrative e il bagaglio professionale acquisito tramite il percorso didattico e le esperienze professionali, sommati ad un carattere decisamente estroverso che facilita i rapporti interpersonali, mi rendono particolarmente adatto ad una attività di team - working nell’ambito della gestione ed organizzazione delle risorse.

Autorizzo al trattamento dei dati personali ai sensi del D.lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni.

In fede

Ciampino lì, 29 marzo 2016

Pagina 1 - Curriculum vitae di

Braia Marco

Per ulteriori informazioni:

http://www.marcobraia.com