GUIDA COMUNi 2021 - ER.GO · Per caricare un logo è necessario disporre di un file grafico...

ER.GOSCUOLA–GUIDAPERICOMUNI

1Rev.1.1 –06/08/2020–S.I.A.ER.GO

ERGOSCUOLA@2016-2020PALUMBOROBERTO,S.I.A.ERGO

GUIDAPERICOMUNI

Contributiperilibriditestoa.s.2020/2021Ledomandepossonoesserepresentate dal16/09/2020al30/10/2020ore18


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INDICE

INDICE 2

1. PREMESSA 3

2. ACCESSO AL SOFTWARE 4

2.1 RECUPERO PASSWORD 5

3. LA SCHERMATA DI ACCESSO 7 3.1 GESTIONE UTENZE (solo per utenti Master) 10 3.2 GENERARE IL LOGO DEL COMUNE DA PRESENTARE IN DOMANDA (OPZIONALE) – Solo per utenti Master 11 3.3 ELENCO DELLE SCUOLE PRESENTI NEL COMUNE – SOLO PER UTENTI MASTER 12 3.4 GESTIONE UTENZE STUDENTI 12 3.5 STUDENTI GENERATI 14

4. VALUTAZIONE DOMANDE 15 4.1 CASI PARTICOLARI: STUDENTI ISCRITTI AD ISTITUTI NON PRESENTI IN REGIONE, MA RESIDENTI IN EMILIA-ROMAGNA 21 4.2 FILTRARE I DATI 22 4.3 NAVIGARE LE “DOMANDE” ED ESTRAZIONE IN EXCEL 22

5. REPORT PER LA REGIONE EMILIA-ROMAGNA – SOLO PER UTENTI MASTER 22

6. IMMISSIONE MANUALE DATI SU REPORT RER – SOLO PER UTENTI MASTER 23

7. DATI CONTABILI E CHIUSURA PROCEDIMENTO – SOLO PER UTENTI MASTER 23

8. COMUNICA STATO LIQUIDAZIONE 26

9. OPZIONI PERSONALI E LOGOUT 26


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1. PREMESSA

ER.GOSCUOLAèl’applicativoperlapresentazionedelledomandedicontributo perlibriditestoadottatodallaRegioneEmilia-Romagna.PerpoterusareER.GOSCUOLAènecessariodisporrediundispositivoconnesso adInternet(PC,TABLET,SMARTPHONE,…).

ER.GOSCUOLAècompatibileconiseguentibrowserweb:

• INTERNETEXPLORER8+• GOOGLECHROME(Browserconsigliato)• FIREFOX• SAFARI• OPERA• …• MOBILEBROWSER(es.Android)• …

Nota per gli utenti di GOOGLE CHROME Disattivare la funzione di compilazione automatica per evitare problemi nella compilazione dei dati. Istruzioni:

• Apri Chrome.

• In alto a destra, fai clic sull’icona in alto a destra che raffigura tre puntini • Cliccare su IMPOSTAZIONI • Scorrere in basso e cliccare su AVANZATE • Nella sezione “Password e moduli”, cliccare su “Impostazioni di compilazione automatica” • Cliccare sull’icona in corrispondenza di ON • Il risultato finale deve essere uguale a quello riportato in basso:

L’applicazioneprevededuetipidiutenze:

- MASTER:E’l’utenteattivatoaseguitodell’inviodellecredenzialichehala pienaoperativitàall’internodelsoftware.Puòcreareleutenzeperglialtri addetti,visualizzarereportecompierealtreoperazioniriservateaquesta tipologiadiutenza;

- SEMPLICE:sitrattadiunaopiùutenzegeneratedall’utenteMASTER.

Perlagestionedelleutenzesirinviaalparagrafo3.1

Attenzione!L’indirizzo internet di ER.GO SCUOLA al quale accedere all’applicativo vi sarà comunicato abreve,contestualmenteallecredenzialidiaccessoperl’utenzaMASTER


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2. ACCESSOALSOFTWARE

Lamascheradiaccessoalsoftwaresipresentanelmodoseguente:

Perpoteraccedereall’applicazioneènecessariodisporrediunausernameediunapassword (credenziali di accesso) e selezionare il tipo di ENTE “COMUNE”. Dopo aver inserito questi datièsufficientecliccaresultastoACCEDI.

Attenzione!Il sistema, per motivi di sicurezza, in caso di credenziali errate fornisce un errore generico. Primadicontattarel’helpdesk,quindi,accertarsidiaverdigitatocorrettamentelecredenzialifornitedaER.GOodall’utenteMASTER.Nelcasodipassworderrata,superatii10tentatividiaccesso,l’utenzavienebloccataper10minuti:ilbloccodell’accountvienenotificatoviamailall’utente.


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2.1 RECUPEROPASSWORD

Selapasswordèstatasmarritaèpossibilecliccaresu“VAIQUI”, nellamascheradiLOGIN,per poterlarecuperare:

Dopoavercliccatosullinkindicatocompariràlaseguenteschermata:

Per recuperarela password è necessario inserire la propria username, il tipoENTE “COMUNE”ecliccaresuCONFERMA.


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Se l’utenteèstatoriconosciuto, ilbuonesitodell’operazionevienenotificatodalmessaggio seguente:

Aquestopuntooccorrecontrollare la “Posta inArrivo” sullapropria caselladiposta elettronica,comesuggeritodalprogramma.

Perpoteravviareilresetdellapasswordènecessariocliccaresu“Cliccaqui”.Intalmodosi vienerimandatisullaseguentepaginadell’applicativo:

Illinkperilrecuperodellapasswordèvalido10minuti.Sel’operazionenonvienefattaintale intervallotemporaleènecessariorifarel’operazione.

Percompletarel’operazioneèsufficientedigitareduevoltelanuovapassword,seguendole indicazionifornite.Qualoraidatiimmessisianocorretti,l’applicativoconfermailbuonesitodell’operazione:


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3. LASCHERMATADIACCESSO

Dopo aver immesso le credenziali corrette, come descritto nel paragrafo 2, comparirà la seguenteschermata:

Alprimoaccesso,comesipuòdesumeredallaschermata,al finedigarantire lariservatezza dellapassword, viene richiesta la suamodifica, pena l’impossibilitàdioperare sul sistema1. Perpotermodificarelapasswordènecessariocliccaresullink“MODIFICARELAPASSWORD”.

Cliccandosullink,infatti,vienemostratalaseguenteschermata:

1Lamodificavienerichiestadalsistemaanchesesonotrascorsi180ggdall’ultimamodifica


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Nel campo “Vecchia Password” è necessario fornire la password generata da ER.GO o dall’utenzaMaster;Nelcampo“NuovaPassword”e“Confermanuovapassword”ènecessario inserire,invece, ilnuovocodiced’accessosceltodall’utente(seguireleindicazionifornitedal softwareperlagenerazione).

Dopoavercompletatol’inserimento,cliccaresultastoCONFERMA.Ilbuonesitodell’operazionevienenotificatoconilseguentemessaggio:

NovitàperisoliutentiMaster–a.s.2020/2021Apartiredall’a.s.2020/2021permotividisicurezza,gliutentiMasterdevonopossedereunapasswordconalmeno14caratteri.Atalfine,alprimoaccesso,pergliutentiMasterchehannounapasswordinferiorea14caratteri,saràmostratoilseguentelink:

Cliccandosu“MODIFICARELAPASSWORD”apparelaseguenteschermataconcuièpossibileimpostareunapassworddellalunghezzaminimaindicata.

Aquestopuntosipotràiniziareadoperaresulsistemacliccandosultasto

Laschermata,perl’utenteMASTER,sipresenterànelmodoseguente:


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3.1 GESTIONEUTENZE(soloperutentiMaster)

E’unafunzioneriservataalleUTENZEMASTERabilitateallacreazionediutenzeperciascun collaboratorechedovràoperaresulsoftware.

Lacreazionediun’utenzaèmoltosemplice:

Occorre,comemostratoinfigura,indicarel’indirizzoemail,lapassword(sirinviaalparagrafo 3perlecaratteristichechedeveaverelapassword)ecliccaresultastoINSERISCI.

Se l’operazione di inserimento è andata a buon fine, nella tabella in basso, comparirà una nuovarigachecorrispondeall’operatoreappenacreato.

Larimozionedell’utenzaolamodificadellapasswordèconsentita,permotividisicurezzae privacy,solofinoalprimoaccessodell’utentegenerato.

PerleUnionedeiComuni/Convenzioniparticolarièpossibile,dopol’inserimento,circoscrivere l’operativitàdelleutenzeadunoopiùComunifacentipartedell’Unione,cliccandosullamatitanellacolonna“LIMITAUTENZE”,incorrispondenzadiundeterminatonominativo:Intalcaso, infatti,occorre inserire,perciascunutente icomunichepuò“gestire”,attraverso ilpulsanteINSERISCI.


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L’utentegenerato,inoltre,alprimoaccessodovràmodificareobbligatoriamentelapassword diaccesso,secondoquantoprevistodalparagrafo3.

SUGGERIMENTO: qualora il Comune abbia delegato la gestione dell’istruttoria del procedimento ad unaASP, è possibile che l’utenzaMaster del Comune generi comeUtenza semplicequelladell’operatoreASPperconsentirglidiutilizzarel’applicativo.Nelcaso incuiuncollaboratoreprecedentementeabilitatononsioccupapiùdell’istruttoria relativa ai contributi per i libri di testo, le sue credenziali possono essere fatte scadere attraversoilpulsante“FAISCADERE”.3.2 GENERAREILLOGODELCOMUNEDAPRESENTAREINDOMANDA(OPZIONALE)–

SoloperutentiMasterPercaricareunlogoènecessariodisporrediunfilegrafico(jpg/gif/png)contenenteillogo. DopoaverselezionatoilComune(soloperleUnionidiComuni),caricareilfileecliccaresu AVANTI.

Dopoavercaricatoillogo,quest’ultimocompariràinbasso


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3.3 ELENCODELLESCUOLEPRESENTINELCOMUNE–SOLOPERUTENTIMASTER

Forniscel’elencodellescuolepresentinelComuneonell’UnionedeiComuniUnionedei Comuni/Convenzioniparticolari2,selezionabilidaglistudentieacuisonostatefornitele credenzialidiaccessoalsoftware.

Consentedifiltrareidatiinbasealnomedell’Istituto.3.4 GESTIONEUTENZESTUDENTI

Questa funzione viene utilizzata qualora gli studenti non siano in grado di accedere all'applicativo per vari motivi: sprovvisti dei requisiti generali per il funzionamento del programmacomecellulare/email/ computer/tablet/…E’possibilegenerareun’utenzainserendoidatinellaseguentemaschera(idatipresentisono statiindicatiatitoloesemplificativo):

2 Per convenzioni particolari si intendono quelle convenzioni tra diversi Comuni che portano a gestire unitariamente le istruttorie relative alle domande oggetto della presente guida


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Comesipuòdesumeredall’immagine,perquestatipologiadiutenti,nonènecessarioindicare lamailinquantoèilComunechecompilaladomandapercontodeldichiarante.Quest'ultimo mantienelaresponsabilitàdelledichiarazioni.Sisuggeriscedifarfirmareladomandaall’utente,stamparlaeconservarla,unitamenteaduna copiadeldocumentod’identitàdeldichiarante.

Qualora l'utente acceda successivamente con le credenziali così create, sarà obbligatoriamenterichiestaanchelamail.

Senonsonostatirilevatierrori,comparirà laseguenteschermatachenotifica l’accettazione deidatiinseritielacreazionedell’utenza:


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3.5 STUDENTIGENERATI

Gli studenti le cui utenze sono state generate dal Comune, seguendo la procedura di cui al paragrafoprecedente,sonovisibilinellasezione“STUDENTIGENERATI”.

In questa maschera è possibile effettuare una ricerca di tutte le utenze generate e “SIMULARE” l’accesso di un utente, opzione necessaria per compilare la domanda al posto dell’utentenoninpossessodeirequisitiperl’accessoall’applicativo.

In questa maschera è possibile effettuare una ricerca di tutte le utenze generate e

"PRESENTARE LA DOMANDA” cliccando sulla in corrispondenza di un determinato utente.

Secisonodomandeattive,comenell’esempio,compariràaschermoilseguentemessaggio:DOMANDADICONTRIBUTOPERLAFORNITURAGRATUITAOSEMIGRATUITADEILIBRIDITESTOA.S.2020/21(ScadeIL30/10/2020)

Cliccando sulla “Domanda” si potrà avviare la compilazione della domanda per conto dell’utente, senza l’utilizzodelPIN. Il nomedell’utente che compilerà ladomanda costituirà parteintegrantedellastessa,essendoregistratoinarchivio.


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Per tornare all’area di amministrazione sarà sufficiente cliccare sul link “Torna all’area di amministrazione”.

Nella fase 1, se lo studente ha già presentato DOMANDA DI BORSA DI STUDIO 2020/21 comparirà il seguente messaggio:

Cliccando sul messaggio sarà possibile compilare la domanda a partire dai dati immessi per la domanda di borsa di studio 2020/21.

A tal fine è necessario selezionare lo studente che ha fatto domanda di borsa di studio 2020/21 e cliccare sul pulsante “Seleziona questa domanda per compilare il nuovo modulo”. Si raccomanda, ovviamente, di prestare massima attenzione alla scelta dell’istituto scolastico ed alla classe frequentata 4.VALUTAZIONEDOMANDE

Cliccando su “Domande – Anno 2021” sarà mostrato l’elenco delle domande attive per quell’anno accademico, oltre ad una serie di funzioni utili per chi gestisce l’utenza Master


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dell’Ente(compilazionedatireportRER,reportperlaRegione,chiudiprocedimento,scarica datiperarchivioottico,funzionechesaràmessaadisposizionedeglientisolodopola chiusuradelprocedimentodapartedellaRER).

Nel caso indicato in esempio è presente la “Domanda di contributo per la fornitura gratuitaosemigratuitadeilibriditestoa.s.2020/2021”.

CliccandosullinksipossonovisualizzaretutteledomandepervenutealComune.

ATTENZIONE! La visualizzazione delle domande e la possibilità di iniziare l’attività istruttoria è subordinata all’invio, da parte dell’utente Master, del modulo per il trattamento dei dati personali: Laprimavoltachesieffettual’accessoallasezioneilsistemamostreràilseguentemessaggio:


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Il modulo va inviato dall’UTENTE MASTER qualora non s ia g ia ’ s tato inv iato negl i anni precedent i attraverso la funzione “Invia Modulo Privacy”, disponibilenelmenùlaterale sinistro. Occorre scaricare sul proprio PC il modulo per il trattamento dei datipersonali, stamparlo firmarlo per accettazione ed inoltrarlo tramite la procedura, cliccandosul pulsanteBROWSE (SFOGLIA) e suAVANTI, confermando successivamentel’invio.

L’inviovafattounasolavoltaedeveesserereiteratoincasodivariazionidelresponsabileper iltrattamentodeidatipersonali.

Incimaallalistaèpresentel’opzione

cliccando la quale possono essere visualizzate tutte le richieste non ancora approvate dalle scuole.

Es. domanda presentata dall’utente ROSSI GIANLUCA, identificativo univoco attribuito dal sistema n.61


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Il Comune può visualizzare la DOMANDA presentata dall’utente (pulsante “VISUALIZZA”), integrare i dati, salvarli ed inviarli alla RER. Per inviarli alla RER è necessario prima selezionareunavocenelmenùatendina“ConfermaComune”traAccogliDomanda/Rigetta domandaepoicliccareilpulsante“SALVA/INVIARER”3.Cliccando su quest’ultimo, se il salvataggio va a buon fine e non vengono rilevati errori, la domandasiconsiderachiusa(ancheseilsalvataggiopuòesserereiteratofinoachiusuradel procedimentodapartedelComunee/oscadenzadeitermini).

Altriduepulsantiimportantisono:-“STORICO VARIAZIONI” chemostra levariazioni rispettoalPDFchecontiene ladomanda presentatadall’utente;- “INVIAMAIL”chepuòessereutilizzatopernotificareunmessaggioall’utente.- “TRASFERISCIADALTRASCUOLA”pertrasferireunadomandaadunistitutodiversoda quelloindicatoindomanda(es.seèstatocommessounerroredapartedell’utente);- “TRASFERISCIADALTROCOMUNE” per trasferire una domanda ad un altro Comune, qualora da accertamenti effettuati il Comune di residenza dello studente, indicato da quest’ultimosiaerrato;- “INFORMAZIONIISEE”,incuipossonoesserevisualizzatiidatidisintesiacquisititramitela cooperazioneapplicativaconINPS.

3Ovviamente,seidatiISEEnonsonostatiacquisitiautomaticamenteènecessariointegrarli, primadiprocedereconl’invio.Incasocontrario,ilsistemarestituiràunerrore

Attenzione!Se ladomandaè statapresentatada studenti che risiedononelComunema frequentanounascuola Fuori Regione, il Comune, sentita la Scuola, deve inserire i campi di competenza diquest’ultima.Ved.paragrafo3.6.1


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Diseguitounabrevedisaminasuipulsanti:

Permette di visualizzare la Domanda dell’utente in formato HTML. Attenzione: La versione HTMLpuòconteneredatimodificatidallaSCUOLAedalCOMUNE(es.l’ISEE,classefrequentata). Per visualizzare la domanda originale presentata dall’utente è necessario scorrere in basso e cliccaresulpulsante“MOSTRACOMEPDF”.

Questo pulsante consente di INVIARE UNA MAIL di notifica all’utente per effettuare opportunesegnalazioni.Cliccandosutalebottonecomparelaseguenteschermata:

Compilandoiduecampi“OGGETTO”e“TESTO”ecliccandosu“INVIA”sihalapossibilitàdi inviareunmessaggioall’utente.

Attenzione!Ovviamenteilmessaggiodinotificavieneinviatosoloagliutentiprovvistidiindirizzoe-mail.Se un’utenteèstatogeneratodalCOMUNE,adesempio,senzal’indicazionedellamail, lanotificanonvieneinviata,mailmessaggiosaràcomunquevisibilenell’areariservatadell’utente.


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Ilpulsante“INVIAMAIL”permettedivisualizzarequalsiasiemailinviata(anchedaaltri operatori)all’utenteselezionato.

Permette di visualizzare lo “STORICO DELLE INTEGRAZIONI/VARIAZIONI” apportate dagli operatori.

E’ l’opzionepiù importante inquantopermettediconvalidare idatietrasferire automaticamenteladomandaalComunedicompetenza.

PrimadipremereilpulsanteSALVAidatirisultano“NONCONFERMATI”.L’utenteeladatadi salvataggiosono“vuoti”.

CliccandoiltastoSALVA,quindi,oltreaconvalidareidati,vengonosalvatigliestremi dell’utentechehaeffettuatoilsalvataggioeladataincuiquest’ultimoèstatoeffettuato.

Incasodiproblemi,inoltre,ilComunepuòinseriredellenotee“Rigettareladomanda”.

Dopoaverselezionato“Rigettadomanda”occorre,ovviamente,cliccaresultastoSALVA.


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PermetteditrasferireladomandaadunaltroComune(percompetenza).

Per trasferire la domanda è necessario specificare il “Comune di destinazione” e le “Note” esplicative,oltreacliccareiltastoTRASFERISCI.Nelcasoditrasferimentoandatoabuonfine uscirà il messaggio “ACCESSO NON CONSENTITO”, dovuto al fatto che l’istruttoria è stata trasferitaadunaltroComune.

Permette di inoltrare la domanda alla scuola competente, qualora l’istituto indicato dallo studenteabbiaaccertatochelostudentenonfrequentilapropriascuola.

Pertrasferireladomandaènecessariospecificareunistitutodidestinazione,lenoteecliccare sulpulsanteTRASFERISCI.

4.1CASIPARTICOLARI:STUDENTIISCRITTIADISTITUTINONPRESENTIINREGIONE,MARESIDENTIINEMILIA-ROMAGNA

Le domande riferite a tali studenti passano direttamente al Comune di competenza che dovrà compilare, dopo aver contattato la Scuola indicata dallo studente, i campi di competenza di quest’ultima e cliccare su “INVIA ALLA RER”. I dati acquisiti confluiranno nel report RER come indicato dal paragrafo 3.7.


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4.2FILTRAREIDATI Le domande possono essere filtrate in base ai parametri indicati nella figura seguente:

Per visualizzare solo le domande non confermate dal Comune, avendo la situazione delle domande non ancora istruite, ad esempio, è possibile impostare la casella a discesa “CONFERMA COMUNE” su “NON CONFERMATA” e selezionare il pulsante “FILTRA”.

4.3NAVIGARELE“DOMANDE”EDESTRAZIONEINEXCEL Scorrendo l’elenco delle domande presentate, in calce, vengono mostrate le seguenti funzioni:

La funzione che permette di scorrere l’elenco delle domande presentate è presente solo al raggiungimento di un determinato numero di domande. La funzione “ESPORTA IN EXCEL”, invece, consente di esportare i dati per lavorarli in altri ambienti software. Occorre tener presente che lavorando su database dinamici, l’esportazione in un dato momento originerà un file i cui contenuti saranno diversi rispetto ad eventuali altre domande, dati o inserimenti intervenuti in momenti successivi.

5.REPORTPERLAREGIONEEMILIA-ROMAGNA–SOLOPERUTENTIMASTER Contiene i dati riferiti alle domande (n. beneficiari) complessive riferite al Comune, calcolate in base alle domande salvate (chiuse). Il numero di beneficiari immesso dai Comuni di cui al paragrafo successivo viene sommato automaticamente. Per l’a.s. 2020/2021, essendoci due fasce ISEE, vengono riportati due report distinti, uno per la Fascia 1 – da € 0 a € 10.632,94; l’altro per la Fascia 2 da € 10.632,95 a € 15.747,78.


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6.IMMISSIONEMANUALEDATISUREPORTRER–SOLOPERUTENTIMASTER Il Comune può inserire i dati manualmente quando anticipi il contributo con risorse proprie per la spesa relativa all’acquisto di libri di testo a favore di studenti appartenenti a famiglie in condizioni economiche disagiate /casi sociali, senza la preventiva compilazione della domanda online, attraverso il presente applicativo. Quando il Comune riceve direttamente la domanda dall'utente in quanto la scuola frequentata non è presente in Regione, questa confluisce automaticamente nel Report RER (vedi CASI PARTICOLARI paragrafo 3.6.1). Per l’immissione di questi è necessario inviare una mail di richiesta a [email protected] per l’attivazione di questa funzione: in caso contrario la sezione non sarà attiva:

Come si può desumere dall’immagine, per l’a.s. 2020/2021, essendoci due fasce ISEE, è necessario inserire i dati relativi ai beneficiari per ciascuna FASCIA ISEE.

7.DATICONTABILIECHIUSURAPROCEDIMENTO–SOLOPERUTENTI


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MASTER Dati contabili Anche per l'a.s. 2020/2021 il trasferimento dei fondi riguardante il contributo per i libri di testo sarà effettuato direttamente da ER.GO. A tal fine, l’utente Master qualora ci siano variazioni ai dati presenti in applicativo caricati lo scorso anno, deve aggiornarli nella sezione “Dati Contabili" presente nella piattaforma ER.GO SCUOLA. La sezione è accessibile dal menù laterale sinistro. Sezione dati contabili

• CASO A:

Deve essere compilata dall’utente MASTER: - di ciascun COMUNE che riceve il finanziamento (con esclusione dei Comuni rientranti nel Caso B). - dalle UNIONI che ricevono il finanziamento per conto dei Comuni di riferimento: Unione dei Comuni della Bassa Romagna, Unione Terre dei Castelli, Rubicone Mare, Bassa Est Parmense, Reno Galliera, Pianura Reggiana, Unione Terre d'Argine, Unione di Comuni della Romagna forlivese – Unione Montana, Unione dei Comuni Valle del Savio.

• CASO B:

Deve essere compilata dall’utente Master: - dell’Azienda Servizi alla Persona San Vincenzo de' Paoli inserendo i dati dei Comuni di Santa Sofia, Galeata, Civitella di Romagna e Premilcuore. - del Comune di Bastiglia inserendo i dati dei Comuni di Bastiglia, Bomporto e Nonantola. - del Comuni di Ponte dell'Olio inserendo i dati del Comune di Ponte dell’Olio e del Comune di Vigolzone. - dell’Azienda Servizi alla Persona Opuscivium inserendo i dati dei Comuni di Cadelbosco di Sopra e di Castelnovo di Sotto Attenzione! Senza l’inserimento dei dati contabili non sarà possibile la chiusura del procedimento descritta in seguito.


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Chiusura Procedimento

Consente di chiudere il procedimento ed impedire a tutte le utenze collegate al Comune / Unione dei Comuni / Convenzioni particolari di poter salvare i dati. 3.9 SCARICA DATI PER ARCHIVIO OTTICO (Disponibile solo in seguito alla chiusura del procedimento da parte della RER) – SOLO PER UTENTI MASTER

Quando i dati saranno già stati trasmessi da tutti i Comuni alla RER, questa funzione permetterà di scaricare un file .ZIP contenente l’elenco delle domande ricevute, unitamente ai PDF delle domande e ad eventuali allegati. Esempio file scaricato:

Contenuto:

Indice.html

Permette di visualizzare alcuni dati anagrafici riconducibili all’utente ed offre la possibilità di visualizzare i moduli. Per ciascun documento elettronico (modulo/allegato) viene mostrata l’impronta digitale.

Conservazione sostitutiva


26Rev.1.1 –06/08/2020–S.I.A.ER.GO


Si consiglia di “salvare” il documento su supporto ottico per la conservazione sostitutiva delle domande

Attenzione! Nel caso di Unione dei Comuni / Convenzioni particolari è possibile scaricare un file .zip per ciascun Comune membro dell’Unione. Esempio:

8.COMUNICASTATOLIQUIDAZIONE Anche questa funzione è stata introdotta a partire dall’a.s. 2019/2020 ed è riservata ai soli utenti Master. Sarà accessibile solo alla chiusura del procedimento, dopo che i dati saranno stati trasmessi da ERGO alla RER, e consentirà di comunicare alla Regione Emilia-Romagna l’avvenuta liquidazione di tutti i contributi a favore degli utenti.

9.OPZIONIPERSONALIELOGOUT

Presenti in alto a destra, consentono di modificare la password dell’utente (Cambia password) e di effettuare l’uscita dall’applicativo in sicurezza (Logout).

Per la modifica della password si rinvia a quanto già specificato nel paragrafo 3.

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