Guida Amministratore Tiscali Backup · Guida Amministratore Tiscali Backup _____ 4 Abilita la...

Guida Amministratore Tiscali Backup

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Guida Amministratore

Tiscali Backup


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Sommario

Guida Amministratore....................................................................................................................................................... 1

Tiscali Backup ................................................................................................................................................................... 1

Introduzione a Tiscali Backup ......................................................................................................................................... 4

Informazioni su Tiscali Backup ................................................................................................................................... 4

Console amministrativa .............................................................................................................................................. 7

Guida introduttiva per amministratori .......................................................................................................................... 8

Considerazioni sull'implementazione .............................................................................................................................. 9

Definizione della struttura dell'organizzazione .......................................................................................................... 10

Utilizzo dei partner per l'organizzazione degli utenti ................................................................................................. 11

Utilizzo dei gruppi per l'organizzazione degli utenti .................................................................................................. 12

Distribuzione dei client Tiscali Backup .......................................................................................................................... 13

Download del client Tiscali Backup .......................................................................................................................... 13

Informazioni sul client Tiscali Backup ....................................................................................................................... 13

Gestione degli amministratori ....................................................................................................................................... 25

Informazioni sugli amministratori .............................................................................................................................. 25

Creare un ruolo amministratore ................................................................................................................................ 25

Aggiungere un amministratore ................................................................................................................................. 26

Modificare un amministratore ................................................................................................................................... 27

Modifica del ruolo di un amministratore .................................................................................................................... 27

Rimuovere un amministratore .................................................................................................................................. 28

Convalida diritti di un amministratore ........................................................................................................................ 28

Dettagli di Modifica account amministratore ............................................................................................................. 28

USO INTERNO ............................................................................................................................................................. 29

Gestione partner e sottopartner .................................................................................................................................... 29

Creazione di un ruolo partner ................................................................................................................................... 29

Aggiunta del record di un partner ............................................................................................................................. 30

Visualizzazione e modifica del record di un partner.................................................................................................. 30

Modifica di un partner ............................................................................................................................................... 31

Accesso come partner .............................................................................................................................................. 32

Amministrazione dei gruppi di utenti ............................................................................................................................. 33

Informazioni sui gruppi di utenti ................................................................................................................................ 33

Aggiunta di un gruppo di utenti ................................................................................................................................. 33

Elenco dei gruppi di utenti ........................................................................................................................................ 34

Visualizzazione e modifica di un gruppo utenti ......................................................................................................... 35

Visualizzazione degli amministratori di un gruppo di utenti ...................................................................................... 35

Modifica dello stato di un gruppo di utenti ................................................................................................................ 36

Eliminazione di un gruppo di utenti ........................................................................................................................... 36

Gestione degli utenti ..................................................................................................................................................... 37

Informazioni su Utenti ............................................................................................................................................... 37

Aggiunta di un nuovo utente ..................................................................................................................................... 37

Visualizzazione di un account utente........................................................................................................................ 38

Modifica dello spazio di archiviazione assegnato a un utente o a un computer ....................................................... 38

Modifica di un account utente ................................................................................................................................... 38


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Gestione dei computer .................................................................................................................................................. 42

Gestione dei dispositivi per un utente ....................................................................................................................... 42

Eliminazione di un computer .................................................................................................................................... 43

Modifica dello spazio di archiviazione di un computer .............................................................................................. 43

Mappatura macchine ................................................................................................................................................ 43

Modifica dello stato di un computer .......................................................................................................................... 45

Visualizzazione di un file di log di un backup di un computer ................................................................................... 45

Sostituzione di un computer ..................................................................................................................................... 45

Ripristinare i file dell'utente da un browser web ........................................................................................................ 46

Ripristino dei file di un utente ........................................................................................................................................ 47

Accedere online per ripristinare i file per un utente................................................................................................... 47

Ripristinare i file dell'utente da un browser web ........................................................................................................ 48

Recupero dei file eliminati dal computer ................................................................................................................... 60

Recupero di versioni meno recenti dei file ................................................................................................................ 60

Sostituzione di un computer ..................................................................................................................................... 61

Perché è importante la piattaforma utilizzata ............................................................................................................ 62

Posizione di salvataggio dei file scaricati o ripristinati .............................................................................................. 62

Verificare che i programmi riescano a visualizzare i file ripristinati ........................................................................... 64

Ridenominazione, spostamento ed eliminazione dei file .......................................................................................... 65

Supporto per applicazioni estese del server ................................................................................................................. 66

Backup e ripristino dei servizi delle applicazioni del server ...................................................................................... 66

Aggiunta di una condivisione di rete ......................................................................................................................... 75

Gestione delle risorse ................................................................................................................................................... 76

Gestione delle risorse ............................................................................................................................................... 76

Trasferimento di risorse ............................................................................................................................................ 76

Il pannello Cambia piano .......................................................................................................................................... 77

Assegnare una chiave prodotto ................................................................................................................................ 78

Assegnazione di chiavi prodotto in lotto ................................................................................................................... 78

Visualizzare le chiavi prodotto assegnate a un gruppo utenti ................................................................................... 79

Modifica dello spazio di archiviazione predefinito per un Gruppo utenti ................................................................... 80

Modifica dello spazio di archiviazione assegnato a un utente o a un computer ....................................................... 80

Report, avvisi e messaggi di Tiscali Backup ................................................................................................................. 81

Informazioni sui grafici .............................................................................................................................................. 81

Informazioni sui Report ............................................................................................................................................. 82

Creazione di un report .............................................................................................................................................. 83

Esecuzione e invio mediante email o download di un report pianificato ................................................................... 84

Modifica o eliminazione di un report pianificato ........................................................................................................ 84

Esecuzione di un report veloce ................................................................................................................................ 85

Gestione degli avvisi e-mail ...................................................................................................................................... 85

Gestione di novità e avvisi ........................................................................................................................................ 86

Questa sezione contiene i seguenti argomenti: ........................................................................................................ 86

Sincronizzazione file ..................................................................................................................................................... 88

Utilizzo del software Tiscali Backup insieme alla sincronizzazione file ..................................................................... 88

Condividere la sincronizzazione con più utenti su un solo computer ........................................................................ 89


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Abilita la sincronizzazione file per un Gruppo utenti ................................................................................................. 89

Abilitare la sincronizzazione file per un utente .......................................................................................................... 89

Abilitare la sincronizzazione file per tutti gli utenti .................................................................................................... 90

Modificare lo spazio di sincronizzazione predefinito per un gruppo utenti ................................................................ 90

Modifica spazio di archiviazione Sync per un utente ................................................................................................ 91

Visualizza utilizzo Sync per un utente ...................................................................................................................... 91

Rimozione di Sync da un utente ............................................................................................................................... 91

Introduzione a Tiscali Backup

Tiscali Backup fornisce servizi di backup remoto e gestione dei file per i dispositivi connessi a Internet.

Il computer desktop e portatile e lo smartphone contengono i file più importanti, in particolare e-mail, foto, file musicali,

dati finanziari e contatti di lavoro. Tiscali Backup consente di proteggere i file mediante il backup automatico dei dati nei

nostri centri dati basati su cloud. In caso di emergenza o in qualsiasi momento l'utente lo consideri opportuno, è possibile

eseguire il ripristino di file persi in modo semplice e rapido.

Tiscali Backup è facile da impostare. È sufficiente scaricare e installare Tiscali Backup sul computer. Tiscali Backup è un

programma software di dimensioni ridotte che funziona in background. Quando il computer è inattivo e a intervalli

regolari, il programma esegue automaticamente il backup dei file nuovi e modificati. È possibile scegliere il momento e la

frequenza di esecuzione del programma di backup e i file da includere nel backup.

Durante il processo di backup ciascun file viene crittografato prima dell'invio in Internet e rimane crittografato all'interno

del centro dati. L'utente è l'unica persona che può decrittografare i file e ciò ne assicura una protezione costante.

Collegamenti correlati

Informazioni su Tiscali Backup Console amministrativa Guida introduttiva per amministratori

Informazioni su Tiscali Backup

Tiscali Backup è costituito da questi componenti per la protezione completa dei file e l'accesso:

Il client Tiscali Backup: un agente del desktop che consente di eseguire backup dei dati sui computer.

Tiscali Backup per Android o iOS: app mobile per l'accesso degli utenti a file sottoposti a backup con Tiscali

Backup su dispositivi Android o iOS.

Accesso Web: un portale web per l'accesso ai file nel cloud Tiscali Backup da qualsiasi computer.

Console amministrativa di Tiscali Backup: un portale web che consente l'amministrazione del proprio account,

degli utenti ed il loro accesso e utilizzo di funzioni come il client Tiscali Backup, l'Accesso Web e l'app Tiscali

Backup per i dispositivi portatili.

Client di Tiscali Backup Il client di backup Tiscali Backup è un agente desktop che consente di eseguire il backup dei dati su computer. Viene

installato su tutte le stazioni di lavoro e i server che contengono i file che si desidera includere nel backup. Il client di

backup supporta diversi metodi di installazione e attivazione del client all'interno dell'organizzazione e consente di

adattare la distribuzione alle esigenze dell'utente.

Applicazione mobile per Android o iOS Tiscali Backup

Con l'app Tiscali Backup per gli smartphone e i tablet Android o iOS, gli utenti possono visualizzare e inviare i file tramite

e-mail durante gli spostamenti, riprodurre in streaming musica e video sottoposti a backup con Tiscali Backup e


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condividere file. Per motivi di sicurezza, se si perde un dispositivo si può richiedere l'autenticazione la volta successiva in

cui l'app Tiscali Backup viene aperta ed eliminare allo stesso tempo tutte le istanze salvate localmente dei file sottoposti

a backup con Tiscali Backup.

Accesso Web ai file nel cloud Tiscali Backup

I file sottoposti a backup con Tiscali Backup possono essere aperti da qualsiasi computer con un browser web e accesso

a internet. Gli utenti possono farlo da soli, o gli amministratori possono farlo per gli utenti. È possibile selezionare un file,

diversi file, o tutti i file, oltre a versioni precedenti dei file e file eliminati dal computer o deselezionati dal backup

all'interno del periodo di grazia per l'account. I file selezionati possono essere scaricati usando Tiscali Backup Restore o

direttamente attraverso un browser web.

Console amministrativa

La console amministrativa è un portale di gestione basato sul Web che consente agli amministratori di gestire l'ambiente

di backup. È accessibile utilizzando un dispositivo connesso a Internet in grado di eseguire un browser Web supportato.

La console consente di creare e gestire utenti, definire la configurazione del client predefinita, specificare i tipi di file che

sono inclusi nei backup e condurre la gestione complessiva del servizio.


Concetti chiave di Tiscali Backup

Ruoli e funzionalità

Informazioni sulle chiavi prodotto

Informazioni sui limiti dello spazio di archiviazione


Ruoli

Tiscali Backup utilizza i ruoli per determinare le funzionalità di cui dispone un amministratore. Le funzionalità sono diritti o

privilegi assegnati ad altri amministratori che consentono di delegare alcune attività di gestione.

Partner

I partner non sono disponibili per tutti i tipi di account. I partner consentono di creare raggruppamenti logici di utenti e

gruppi di utenti per una gestione semplificata di organizzazioni di grandi dimensioni o più complesse. Ad esempio, se la

società è costituita da più business unit, Tiscali Backup consente di creare un partner per ciascuna business unit e di

assegnare un amministratore responsabile della gestione globale quotidiana di Tiscali Backup per la propria business

unit.

Amministratori Al primo acquisto di Tiscali Backup, l'account è abilitato con un amministratore di sistema. L'amministratore di sistema è

responsabile della gestione di tutti gli aspetti dell'account, inclusa la gestione degli utenti, dello spazio di archiviazione e

degli elementi relativi agli account. L'amministratore di sistema gestisce anche gruppi utenti e subamministratori.

Utenti e gruppi di utenti

È necessario un account utente per ogni persona che utilizzerà il servizio Tiscali Backup all'interno dell'azienda. I gruppi

utenti consentono di organizzare gli utenti in modo logico per l'organizzazione. Ad esempio, si può creare dei gruppi

utenti per i diversi dipartimenti funzionali, o a seconda del livello di controllo che si vuole concedere agli utenti nella

gestione del proprio software Tiscali Backup.




Tiscali Backup utilizza i ruoli per determinare le funzionalità di cui dispone un amministratore. Le funzionalità sono diritti o

privilegi assegnati ad altri amministratori che consentono di delegare alcune attività di gestione.


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Durante la prima creazione di Tiscali Backup, viene creato anche un amministratore principale con ruolo di sistema. Le

funzionalità del ruolo di sistema dipendono dal tipo di account acquistato. È possibile non visualizzare attività di gestione

più complesse per organizzazioni di dimensioni ridotte o più semplici.

Per eseguire le attività di gestione, è necessario che a tutti gli amministratori definiti in Tiscali Backup sia assegnato un

ruolo. Sarà necessario creare o modificare dei ruoli ed assegnarvi funzioni di amministrazione.

Se l'account è identificato nella Console di Amministrazione come soggetto alle normative di sicurezza HIPAA, non è

possibile cambiare le direttive delle password, né utilizzare la crittografia standard. Inoltre, gli amministratori parent non

possono attivare direttamente account sub-amministratori. Gli account sub-amministratore possono essere auto-attivati

esclusivamente tramite l'email di conferma. Eventuali subpartner sono soggetti alle medesime regole. Questa scelta di

sicurezza avviene durante la creazione dell'account e non può essere modificata in seguito. Per maggiori informazioni su

HIPAA, vedere http://www.hhs.gov/ocr/privacy/. Per maggiori informazioni sulle impostazioni HIPAA in Tiscali

Backup, contattare il rappresentante commerciale Tiscali Italia di competenza.


Funzionalità degli amministratori

Utilizzo dei ruoli


Utilizzo dei ruoli

Per impostazione predefinita, la console amministrativa contiene un solo tipo di amministratore, l'Amministratore di

sistema. Tuttavia, per creare partner supplementari, è necessario creare un ruolo partner.

! Nota: I partner non sono disponibili per tutti i tipi di account.

Quando viene creato l'account, a un utente viene assegnato il ruolo di Amministratore di sistema. L'Amministratore di

sistema supervisiona l'intero account, con tutti i diritti e privilegi. L'Amministratore di sistema può assegnare

all'Amministratore partner supplementare determinati diritti e privilegi.

Un amministratore partner può gestire solo utenti e computer assegnati all'organizzazione partner per cui

l'amministratore partner ha privilegi, come un sub partner corrispondente a una divisione aziendale o una diversa

azienda.

È possibile creare anche ruoli personalizzati, ad esempio per rendere più facile delegare attività specifiche a determinati

amministratori. È possibile generare ruoli personalizzati definendo un nome e assegnando loro determinati privilegi. Il

numero di ruoli personalizzati che è possibile creare e le capacità assegnate a ciascuno dipendono dalla struttura di

gestione scelta per Tiscali Backup all'interno dell'organizzazione.



Informazioni sulle chiavi prodotto

Le chiavi prodotto consentono al client Tiscali Backup di collegarsi al servizio Tiscali Backup. Per ciascun computer è

necessaria una chiave prodotto esclusiva per attivare il Tiscali Backup. Esistono due tipi di chiave prodotto:

Chiavi desktop: attivano singoli computer con sistemi operativi desktop.

Chiavi server: attivano sistemi operativi server e sono necessarie per il backup di dati basati su server, come

Directory attiva o Microsoft Exchange.



http://www.hhs.gov/ocr/privacy/


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Informazioni sui limiti dello spazio di archiviazione

Lo spazio di archiviazione assegnato a un utente determina lo spazio totale che può essere usato per il backup di file. Lo

spazio di archiviazione viene assegnato con la chiave prodotto a un utente, un computer o un gruppo utenti. Il limite

predefinito dello spazio di archiviazione è 2 GB, ma è possibile modificarlo secondo le esigenze dell'azienda. Lo spazio

di archiviazione viene assegnato in incrementi di 1 GB.

Per ulteriori informazioni sulla modifica dello spazio di archiviazione assegnato a un utente, consultare Modifica dello

spazio di archiviazione assegnato a un utente o a un computer




La console amministrativa è uno strumento di gestione Web che consente agli amministratori di gestire il proprio

ambiente Tiscali Backup. È accessibile utilizzando un dispositivo connesso a Internet in grado di eseguire un browser

Web supportato.

La console amministrativa visualizza un menu di navigazione nel pannello di sinistra e una dashboard nella sezione

principale della schermata. La dashboard è divisa in pannelli. Fare clic su un elemento del menu all'interno del pannello

di sinistra per visualizzare un nuovo pannello del contenuto o eseguire un'azione specifica. Quando si apre un nuovo

pannello del contenuto, rimane all'interno della dashboard finché l'utente non sceglie di chiuderlo.




Accesso alla console amministrativa

Informazioni su dashboard e pannelli

Ricerca e filtri in un pannello del contenuto

Esportazione delle informazioni

Accesso alla console amministrativa

Gli amministratori utilizzano la console amministrativa per gestire l'ambiente di backup.

1. In un browser Web, inserire https://login.backup.tiscali.it.

2. Immettere l'indirizzo e-mail e la password associati all'account dell'amministratore.

3. Fare clic su Accedi. Viene visualizzata la pagina Dashboard della console amministrativa.



Informazioni su dashboard e pannelli

La dashboard è divisa in pannelli. Fare clic su un elemento del menu all'interno del pannello di sinistra per visualizzare

un nuovo pannello del contenuto o eseguire un'azione specifica. Quando si apre un nuovo pannello, il pannello viene

espanso e adattato all'interno della vista.

Figura 1 Pannello del contenuto Computer

https://login.backup.tiscali.it/


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I pannelli organizzano i dati del sistema consentendo all'utente di individuare e gestire in modo semplice aspetti specifici

del sistema. Ad esempio, il pannello dei computer fornisce un elenco dei computer nell'ambiente e tutte le relative

informazioni, mentre il pannello Utenti fornisce un elenco degli utenti. Utilizzare i controlli nella barra del titolo per

espandere, comprimere e aggiornare il pannello. Fare clic sul nome del prodotto nell'angolo in alto a sinistra della

console amministrativa per aprire la visualizzazione predefinita di dashboard.

Facendo clic su un link nell'elenco di un pannello del contenuto è possibile visualizzare e modificare i dati relativi al

pannello corrente. Altri link, ad esempio le intestazioni di colonna, consentono di determinare la modalità di

visualizzazione delle informazioni. Inoltre la maggior parte dei pannelli del contenuto include il collegamento Esporta in

Excel che consente di esportare i dati in un file .csv.



Ricerca e filtri in un pannello del contenuto

La maggior parte dei pannelli consente di ricercare informazioni specifiche o di filtrare i dati visualizzati, in modo da

accedere più velocemente alle informazioni specifiche necessarie. Fare clic su un elemento del menu di navigazione per

aprire un pannello del contenuto ed inserire un termine da cercare nella casella di testo Cerca. È possibile utilizzare il

menu a discesa Filtro per ridurre ulteriormente i risultati della ricerca.



Esportazione delle informazioni

Le informazioni nel servizio Tiscali Backup possono essere esportate dalla maggior parte dei pannelli. Ad esempio, per

esportare un elenco degli utenti del proprio sistema, fare clic su Cerca/Elenca utenti per aprire il pannello del contenuto.

Per esportare un elenco dei computer, fare clic su Cerca/Elenca computer. Per esportare i dati in un pannello del

contenuto, fare clic su Esporta in Excel nell'angolo superiore destro del pannello.



Guida introduttiva per amministratori

Per i passaggi iniziali di configurazione e utilizzo di Tiscali Backup, è necessario un amministratore che specifichi le

impostazioni globali per il software client, assegni la quota di archiviazione e una chiave prodotto a ciascun utente e

distribuisca, installi e attivi il client su ciascun computer.

Per ciascun computer è necessario un account utente, che gli amministratori creano e gestiscono mediante la console

amministrativa. Gli amministratori assegnano a ciascun utente una chiave desktop o server con una chiave di licenza

corrispondente. Gli account utente corrispondono a un indirizzo e-mail dell'utente. Gli utenti attivano il proprio software

client immettendo la chiave prodotto assegnata durante l'installazione del software client sul computer in uso.

Nell'elenco seguente sono riportati tutti i passaggi necessari per la configurazione iniziale di Tiscali Backup.

1. Gli amministratori specificano le impostazioni globali per ciascun tipo di client creando una configurazione

client.

Accesso alla console amministrativa. Per ulteriori informazioni, consultare Accesso alla console amministrativa

http://cloudsourcing.tiscali.it/wp-content/guide_backup/it_admin/concepts/admin-console-layout-a.html










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a. Fare clic su Configurazione > Configurazione Client.

b. In Crea una nuova configurazione client selezionare il tipo di chiave (desktop o server) e immettere un

nome per la nuova configurazione client, quindi fare clic su Avanti.

c. Specificare le impostazioni client nelle schede Programmazione, Set di backup e Preferenze, che

indicano tipicamente durante il backup quali file trattare, oltre alle opzioni generali.

d. Dopo avere configurato le impostazioni su ciascuna scheda, fare clic su Salva modifiche.

Figura 2 Configurazione Client

2. Assegnare la quota di archiviazione e le chiavi prodotto e inviare e-mail di notifica a ciascun utente. La quota di

archiviazione specifica la quantità di spazio di archiviazione disponibile per ciascun utente. Le e-mail di notifica

contengono la chiave prodotto assegnata all'utente e un link per il download del client.


a. Fare clic su Risorse > Assegna chiavi.

b. Nella colonna Quota, inserire una quota di archiviazione per ciascuna chiave prodotto da assegnare.

c. Nella colonna E-mail a immettere gli indirizzo e-mail degli utenti che devono ricevere le chiavi prodotto.

d. Selezionare Invia e-mail per inviare un'e-mail di notifica a ciascun utente assegnato.

e. Fare clic su Assegna.

A ciascun utente viene assegnata una chiave prodotto e inviata un'e-mail di notifica.

3. Gli utenti scaricano, installano e attivano il client sul proprio computer.

a. Attenendosi alle istruzioni fornite nell'e-mail di notifica, l'utente scarica il proprio software client e avvia

il programma di installazione.

b. Se richiesto durante il programma di installazione, l'utente immette la chiave prodotto assegnata.

Dopo avere eseguito l'installazione e l'attivazione, il software client avvia automaticamente il backup dei file.

! Nota: Ricordare che il backup iniziale potrebbe richiedere molte ore, perfino giorni, a seconda della velocità

di rete e della quantità di file sottoposti a backup.

Argomento principale: Introduzione a Tiscali Backup

Considerazioni sull'implementazione Questa sezione contiene i seguenti argomenti:

http://cloudsourcing.tiscali.it/wp-content/guide_backup/it_admin/concepts/intro-mozy-a.html


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Definizione della struttura dell'organizzazione

Utilizzo dei partner per l'organizzazione degli utenti

Utilizzo dei gruppi per l'organizzazione degli utenti

Regolamento per l'autenticazione

Pianificare la crittografia del client

Aggiunta di un sottodominio

Aggiunta di un indirizzo IP alla lista bianca API

Gestire la whitelist degli indirizzi IP per l'accesso alla console amministrativa

Definizione della struttura dell'organizzazione

Molte organizzazioni sono divise in gruppi logici, ad esempio business unit o unità funzionali. Tali unità possono

organizzare i membri in base alla posizione geografica, al tipo di attività, alla funzione o molti altri fattori.

Durante la gestione di Tiscali Backup, ciascuna business unit o unità funzionale può disporre di uno o più amministratori.

Inoltre, ciascuna unità può includere reparti subordinati, ciascuno dei quali può disporre di un amministratore proprio. La

console amministrativa Tiscali Backup fornisce opzioni per il raggruppamento logico che consentono agli utenti di

utilizzare la struttura che meglio si addice all'organizzazione.

I gruppi utenti rappresentano per un'organizzazione la modalità più semplice per il raggruppamento logico degli utenti.

L'amministratore di sistema crea gruppi di utenti e ne determina le funzionalità mediante le configurazioni client. Inoltre

l'amministratore di sistema può creare amministratori subordinati, determinare le relative funzionalità amministrative e

assegnare gli amministratori per la gestione di gruppi di utenti specifici.

Se l'organizzazione non richiede una struttura complessa per l'utilizzo e la gestione di Tiscali Backup, è opportuno

implementare una struttura semplice del gruppo di utenti.

Figura 1. Esempio di un'organizzazione semplice con gruppi utente

Figura 3 Esempio di un'organizzazione semplice con gruppi utente

I partner, insieme ai gruppi di utenti, rappresentano la soluzione più idonea ai raggruppamenti logici richiesti da

organizzazioni più complesse con una gerarchia articolata. Questo approccio di distribuzione più complesso richiede

pianificazione e comunicazione, tuttavia offre benefici a un'organizzazione preparata a una gestione più efficace.



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In questo modello organizzativo, l'organizzazione principale dispone di partner subordinati in grado di gestire i relativi

subpartner o gruppi di utenti. Oltre ai gruppi di utenti e agli amministratori subordinati, l'amministratore di sistema partner

può creare subpartner. Gli amministratori di subpartner possono inoltre creare partner e gruppi di utenti subordinati.

Se l'organizzazione dispone di una struttura gerarchica complessa, è necessario effettuare la distribuzione di Tiscali

Backup mediante partner e gruppi di utenti.

Figura 4 Esempio di un'organizzazione complessa con partner e gruppi utente


Considerazioni sull'implementazione

Utilizzo dei partner per l'organizzazione degli utenti I partner consentono di segmentare l'organizzazione in unità logiche di dimensioni minori, come descritto in Definizione

della struttura dell'organizzazione. Nell'esempio di grafico di un'organizzazione complessa, ogni business unit è un

subpartner separato con il proprio amministratore.

Quando viene creato un partner, viene creato anche un nuovo amministratore per gestirlo. In un'organizzazione

sufficientemente grande i partner possono anche scegliere di utilizzare i subamministratori per aiutare nella gestione

dell'account partner.

! Nota: Non è possibile creare partner, se non si è provveduto prima alla creazione di un ruolo partner.

Nell'esempio dell'organizzazione complessa, tutti i subamministratori ereditano funzionalità dal rispettivo amministratore

principale. La seguente struttura è distribuita nell'esempio utilizzando gruppi utenti e partner:


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Un subpartner e amministratore per lo sviluppo prodotti, con subamministratori per gestire i gruppi utenti test e

sviluppo.

Un subpartner e amministratore Vendite.

Un subpartner e amministratore Marketing.

Un subpartner e amministratore assistenza, con subamministratori per ciascun gruppo di utenti.


Considerazioni sull'implementazione Ruoli e funzionalità

Creazione di un ruolo partner

Utilizzo dei gruppi per l'organizzazione degli utenti

Alcuni utenti hanno esigenze differenti rispetto ad altri, pertanto i gruppi di utenti ne consentono l'organizzazione in base

ai requisiti specifici.

È necessario assegnare un amministratore a ciascun gruppo di utenti. L'amministratore assegna spazio di archiviazione

e chiavi agli utenti all'interno del gruppo. Inoltre, l'amministratore è responsabile della configurazione del client per gli

utenti nel gruppo. Ciascun gruppo può disporre di una configurazione client differente in base alle necessità degli utenti

all'interno del gruppo. Ad esempio, il reparto marketing potrebbe aver bisogno di eseguire il backup delle presentazioni di

Microsoft PowerPoint, ma è possibile che gli utenti di supporto non dispongano dell'applicazione e non abbiamo quindi

bisogno del backup di questo tipo di file. L'amministratore può creare una configurazione client per il gruppo marketing

con un set di backup che consenta la ricerca delle presentazioni di Microsoft PowerPoint.

Se si sceglie la distribuzione mediante partner, viene creato automaticamente un gruppo di utenti predefinito per ciascun

partner. Inoltre, l'amministratore partner viene assegnato automaticamente come amministratore del gruppo di utenti

predefinito.


Tiscali Backup semplifica l'assegnazione automatica degli utenti al gruppo di utenti appropriato durante l'attivazione degli

utenti.

Se l'organizzazione utilizza Microsoft Active Directory, l'amministratore può aggiungere un dominio di rete

all'account di Tiscali Backup e assegnare gli utenti a un gruppo di utenti specifico che appartengono al dominio.

Ciascun dominio in Active Directory dispone di un GUID di dominio univoco e di un'unità organizzativa

associata. Al momento dell'attivazione, il client trasmette automaticamente GUID di domino e unità

organizzativa alla console amministrativa, quest'ultima posiziona automaticamente l'utente all'interno del gruppo

di utenti assegnato al dominio.

Se la società non utilizza Microsoft Active Directory, è possibile scegliere di utilizzare un processo di

registrazione basato su chiave. È possibile procedere all'assegnazione di chiavi specifiche a un gruppo di utenti

come per l'attivazione del dominio di rete. Quando un utente registra una chiave assegnata a uno specifico

gruppo di utenti, l'utente viene creato automaticamente nel gruppo di utenti per la chiave specifica.

Una volta organizzata la struttura logica dell'organizzazione e correttamente assegnati tutti gli utenti, è possibile

procedere alla distribuzione del client Tiscali Backup a questi ultimi.


Considerazioni sull'implementazione


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Distribuzione dei client Tiscali Backup

Per determinare le modalità in cui gli utenti possono ottenere ed installare il client di backup su desktop e server sono

disponibili le seguenti opzioni.

Scaricare il client su una condivisione di rete e indicare agli utenti di installare il client da questa posizione. Se si

ha la possibilità di modificare la versione del client, assicurarsi che la versione scaricata sia la stessa

selezionata in Modifica versione client. Se si è mantenuta l'impostazione predefinita in Modifica versione

client, è necessario scaricare il client più recente.

È possibile selezionare l'invio di una email automatica agli utenti dalla console amministrativa. Questa email

include un link al sito web Tiscali Italia da cui gli utenti possono effettuare il download del client.

Fornire le istruzioni di installazione della Guida per l'uso, che includono un link per il download diretto della

versione più recente del client da Tiscali Italia. Se si gestiscono le versioni client della propria azienda e non si

utilizza normalmente la versione attualmente disponibile, non utilizzare questa opzione.

Download del client Tiscali Backup

Il pannello Download client Tiscali Backup consente di scaricare l'ultima versione di Tiscali Backup oltre a versioni

precedenti. Include anche la stringa MD5 per verificare la correttezza del file, la data di generazione del client e le note di

pubblicazione.

! Nota: È possibile impostare l'invio di una email agli utenti al momento della creazione del loro account. Se si

utilizzano le versioni 2.22 o successiva per Windows o 2.11 o successiva per Mac, gli utenti riceveranno un link univoco

ad una pagina Web. In questa pagina Web potranno creare una password ed attivare il proprio account. Potranno quindi

scaricare ed installare il software di backup ed attivarlo utilizzando la medesima password. Se si utilizzano versioni

precedenti del software di backup, gli utenti riceveranno la chiave di attivazione tramite email. L'utente dovrà utilizzare la

chiave per attivare il software di backup. Il link per il download fornito dipende dalla versione definita nel pannello

Modifica versione client. È anche possibile salvare il file scaricato su un'unità di rete e indicare agli utenti di installare il

client dalla rete locale.

1. Accesso alla console amministrativa. Per ulteriori informazioni, consultare Accesso alla console

amministrativa.

2. Da Risorse fare clic su Download client Tiscali Backup a sinistra del pannello di navigazione.

3. Fare clic sul link del client che si desidera scaricare. Le versioni correnti sono elencate nella parte superiore del

pannello. Versioni meno recenti possono essere individuate verso il basso.

4. Salvare il file sul disco fisso e installare il client quando si è pronti.

5. Per visualizzare informazioni sul contenuto della versione, fare clic su Note di pubblicazione.

Argomento principale: Distribuzione dei client Tiscali Backup

Informazioni sul client Tiscali Backup

Il client di backup Tiscali Backup è un agente desktop che consente di eseguire il backup dei dati su computer. Viene

installato su tutte le stazioni di lavoro e i server che contengono i file che si desidera includere nel backup. Il client di

backup supporta diversi metodi di installazione e attivazione del client all'interno dell'organizzazione e consente di

adattare la distribuzione alle esigenze dell'utente.

http://cloudsourcing.tiscali.it/wp-content/guide_backup/it_admin/concepts/deploy-clients-a.html


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Informazioni sulla configurazione del client

Il pannello Configurazione client consente di personalizzare la configurazione del software del client Tiscali Backup. Il

software del client Tiscali Backup è installato sui computer degli utenti e consente di configurare i backup, ripristinare i

file e tenere traccia delle cronologie di backup.

Tutte le impostazioni riportate di seguito possono essere concatenate con i subpartner, gli amministratori, i gruppi utenti

e gli utenti. Per definire la concatenazione delle impostazioni, è necessario configurare il client affinché utilizzi il gruppo

utenti predefinito.

Tutte le impostazioni nella configurazione client possono essere concatenate con gli utenti. In aggiunta è possibile

bloccare le impostazioni per proibire agli utenti di effettuare modifiche alla configurazione nel client.

Si può definire quanto segue nella configurazione client.

Preferenze: impostare o bloccare le opzioni disponibili ai computer usando il client locale.

Pianificazione: pianificare i backup in base a specifici intervalli temporali o periodicamente.

Limitazione della larghezza di banda: abilitare e personalizzare il modo in cui la larghezza di banda viene

gestita durante i backup.

Set di backup Windows: definire i tipi di file inclusi nei backup per i computer Windows.

Set di backup Mac: definire i tipi di file inclusi nei backup per i computer Mac OS X.

Gruppi utenti: applicare una determinata configurazione a gruppi utenti specifici, in modo che ciascun gruppo

utente disponga di impostazioni predefinite proprie.


Creazione o modifica di una Configurazione client Informazioni su Tiscali Backup

Creazione o modifica di una Configurazione client

Sul pannello Configurazione Client, è possibile definire le opzioni predefinite usate per il software di backup. E' possibile

creare una configurazione client interamente nuova o copiare una configurazione esistente e modificarla per creare più

rapidamente una nuova configurazione. E' possibile anche modificare o cancellare una configurazione client esistente.

1. Accesso alla console amministrativa. Per ulteriori informazioni, consultare Accesso alla console amministrativa.

2. Nel menu a sinistra, fare clic su Configurazione client.

3. Creare una configurazione, copiare una configurazione esistente e modificarla o modificare una qualsiasi

configurazione.

o Per creare una configurazione, digitare il suo nome nella casella Nome sotto Crea nuova

configurazione client, selezionare il tipo di chiave se necessario, e quindi fare clic su Avanti.

o Per modificare una configurazione, fare clic sul suo nome in Configurazione client esistente.

o Per copiare una configurazione, fare clic su Copia sotto Configurazione client esistente.

d. Digitare il nome della nuova configurazione, e fare clic su Invia.

e. Fare clic sul nome della configurazione appena creata.


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Figura 5 Crea, modifica, copia configurazione client

4. Fai clic sulla scheda Preferenze per configurare le proprie preferenze.

Per ulteriori informazioni sulle Preferenze, consultare Impostazione delle preferenze

5. Fai clic sulla scheda Pianificazione per configurare le opzioni di pianificazione.

Per ulteriori informazioni sulla Pianificazione, consultare Impostazione dei backup automatici.

6. Fare clic sulla scheda Limitazione della larghezza di banda per configurare le opzioni di limitazione della

larghezza di banda.

Per ulteriori informazioni sul controllo dell'utilizzo della larghezza di banda, consultare Limitazione della

larghezza di banda.

7. Fare clic sulla scheda Set di backup Windows o Set di backup Mac per configurare i set di backup.

Per ulteriori informazioni sulla definizione di set di backup, consultare Set di backup.

8. Fai clic sulla scheda Gruppo utente per selezionare i gruppi utente che sono assegnati alla configurazione del

client. Per ulteriori informazioni sui gruppi utenti, consultare Amministrazione dei gruppi di utenti.

Figura 6 Configurazione client

9. Fare clic su Salva modifiche.


Informazioni sulla configurazione del client


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Impostazione delle preferenze


amministrativa.

2. Nel menu a sinistra fare clic su Configurazione client in corrispondenza di Configurazione.

Figura 7 Configurazione client, modifica impostazioni

3. Selezionare le impostazioni appropriate dall'elenco Impostazioni. Per informazioni su qualsiasi impostazione

delle preferenze, fare clic su leggi vicino all'impostazione. Sotto l'impostazione verrà visualizzato un ulteriore

testo con una breve spiegazione delle sue funzioni. Per nascondere il testo, fare clic su nascondi.

Per ulteriori informazioni, consultare Preferenze file di configurazione client.

4. (Facoltativo) Se si desidera che l'impostazione prevalga su quella per subpartner, amministratori e utenti sotto

di sé, selezionare Concatena.

! Nota: Per configurare la concatenazione delle impostazioni, la configurazione del client deve includere il

gruppo utente predefinito.

5. (Opzionale) Per bloccare una impostazione, selezionare Blocca.

6. Usare il cursore per aumentare o ridurre la velocità del computer o la velocità di backup.

Argomento principale: Creazione o modifica di una Configurazione client

Pianificazione dei backup del client

Le impostazioni di configurazione del client consentono di definire quando saranno eseguiti i backup sui computer client.

È possibile scegliere tra due opzioni:

Il backup automatico che consente di effettuare automaticamente il backup dei dati quando la macchina non è

in uso. Per ulteriori informazioni, consultare Impostazione dei backup automatici

Il backup programmato che consente il backup dei dati in orari prestabiliti. Per ulteriori informazioni, consultare

Impostazione di un backup pianificato.

http://cloudsourcing.tiscali.it/wp-content/guide_backup/it_admin/tasks/client-config-creating-custom-a.html


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Impostazione dei backup automatici

Nella scheda Pianificazione è possibile impostare i parametri o l'orario dei backup su tutte le macchine in una

configurazione designata.

Figura 8 Pianificazione dei backup del client

Per impostare la pianificazione di backup automatici (i backup vengono effettuati quando il computer non è in uso) per

ogni client usando questa configurazione:

1. Fare clic sulla scheda Pianificazione .

2. Selezionare Automatica.

3. Inserire il valore per Non eseguire il backup se la CPU è occupata oltre questa soglia percentuale.

a. Selezionare l'opzione Blocco per questa funzionalità, per impedire agli utenti di modificare questa

impostazione.

4. Inserire il valore Non eseguire il backup a meno che il computer non sia in standby da almeno tanti

minuti .


impostazione.

5. Inserire il valore Non eseguire il backup per più di tante volte al giorno.


impostazione.

6. Selezionare Forza utenti a usare queste opzioni di pianificazione per costringere gli utenti a usare queste

opzioni di pianificazione.

7. Selezionare Non consentire agli utenti di sospendere i backup per impedire agli utenti di sospendere i

backup.

Argomento principale: Pianificazione dei backup del client

Impostazione di un backup pianificato

È possibile pianificare i backup per avviarli a una determinata ora.

http://cloudsourcing.tiscali.it/wp-content/guide_backup/it_admin/concepts/client_config_scheduling_a.html


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Figura 9 Backup Pianificato

1. Fare clic sulla scheda Pianificazione .

2. Selezionare Pianificato.

3. Selezionare Giornaliero o Settimanale. Selezionando Settimanale, viene visualizzato il parametro Inserisci

(giorno della settimana). Specificare il giorno in cui dovrà essere effettuato il backup settimanale.

4. Inserire l'orario del backup.

5. Inserire la frequenza dei backup. La frequenza predefinita per il parametro Settimanale è impostata su 1

settimana. La frequenza massima è 7 giorni o 7 settimane, a seconda del parametro utilizzato. Selezionando

un valore superiore a 30 giorni, viene mantenuta soltanto l'ultima versione.

6. Selezionare Forza utenti a usare queste opzioni di pianificazione per forzare gli utenti a usare queste

opzioni di pianificazione.

7. Selezionare Non consentire agli utenti di sospendere i backup per impedire agli utenti di sospendere i

backup.

a. Selezionare a Cascata se si vuole impostare questa impostazione a tutti i membri subordinati.

Limitazione della larghezza di banda

Nell'ambito del processo di configurazione delle impostazioni del client, la scheda Limitazione della larghezza di banda consente di impostare la percentuale della connessione Internet degli utenti utilizzata durante un backup e i

giorni in cui la limitazione viene applicata. Gli intervalli di larghezza di banda consentono un backup più veloce nei

periodi con ridotta larghezza di banda.


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Figura 10 Limitazione della larghezza di banda

Per informazioni sulla personalizzazione della configurazione del client, consultare Creazione o modifica di una

Configurazione client.

1. Fare clic sulla scheda Limitazione di larghezza di banda .

2. Selezionare Attiva limite per larghezza di banda.

3. Nell'apposito campo inserire il numero di kilobit al secondo consentiti per i backup. Maggiore è il numero di

kilobit, più veloce sarà il backup.

4. Selezionare l'intervallo di tempo per la limitazione di larghezza di banda.

5. Individuare i giorni in cui si desidera applicare la limitazione della larghezza di banda. La larghezza di banda

non viene limitata nei giorni non selezionati.

6. Selezionare Forza utenti a usare queste opzioni di larghezza di banda per imporre agli utenti l'utilizzo delle

opzioni di limitazione della larghezza di banda specificate.

7. Per nascondere agli utenti l'uso della limitazione di larghezza di banda, selezionare Applica limite di

larghezza di banda nascosto.

a. Inserire il numero di Kbps consentiti per i backup Questa impostazione prevale sull'impostazione qui

sopra.

Set di backup

Nella console amministrativa è possibile selezionare o definire regole per il backup di gruppi di file, chiamati set di

backup. I set di backup per il client Windows sono definiti separatamente rispetto alle regole per il client Mac. Le regole o

set di backup vengono utilizzati per selezionare automaticamente file su computer client o per escluderli

automaticamente dal backup.

Le modifiche a regole o set di backup definiti per i client di backup non vengono ricevute dai client a meno che Blocco sia

selezionato. Se le regole o set di backup non sono bloccati, il client di backup non li riceverà e gli utenti potrebbero

essere in grado di modificarli autonomamente.

Se un client di backup necessita di riacquisire le regole del set di backup definite nella console di amministrazione, è

possibile disinstallare e quindi reinstallare il client. Per il client Windows, è sufficiente avviare nuovamente l'installazione

http://cloudsourcing.tiscali.it/wp-content/guide_backup/it_admin/tasks/client-config-creating-custom-a.html#task_4B58E1D7C2A24524B958F5F4BA2BBCBF

http://cloudsourcing.tiscali.it/wp-content/guide_backup/it_admin/tasks/client-config-creating-custom-a.html#task_4B58E1D7C2A24524B958F5F4BA2BBCBF


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guidata per eliminare le regole dei set di backup in uso ed acquisire nuovamente quelle definite nella console di

amministrazione.

1. Selezionare tutti i set di backup da ripristinare per il client.

2. (Opzionale) Se si desidera bloccare una qualsiasi impostazione, selezionare la casella di controllo Blocca

accanto ad essa. Bloccare un'impostazione di backup impedisce agli utenti di modificarla nel client e garantisce

che questo riceva la definizione del set di backup.

3. (Facoltativo) Se si desidera che l'impostazione prevalga su quella per subpartner, amministratori e utenti sotto

di sé, selezionare Concatena accanto all'impostazione.


Selezione dei set di backup

Visualizzazione e modifica di un set di backup

Creazione di un set di backup Windows

Creazione di un set di backup Mac

Eliminazione di un set di backup

Selezione dei set di backup

1. Selezionare la casella di controllo Impostazioni accanto al set di backup da sottoporre a backup.

2. (Facoltativo) Selezionare la casella di controllo Blocco accanto all'elemento. Una volta bloccato, il set di

backup non può essere modificato o attivato/disattivato dall'utente.

3. Selezionare una delle seguenti opzioni:

o Fare clic su un'altra scheda (visualizza/modifica) per apportare ulteriori modifiche.

o Fare clic su Salva modifiche per salvare le modifiche.


Set di backup

Visualizzazione e modifica di un set di backup

1. Fare clic su Visualizza/modifica accanto al set di backup da visualizzare o modificare.

2. Fare clic su Fatto.






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Figura 11 set di backup


1. Fare clic su Configurazione client in corrispondenza di Configurazione.

2. Fare clic su una configurazione client esistente o crearne una nuova immettendo un nome e facendo clic

su Avanti.

3. Fare clic sulla scheda Set di backup Windows . Nella scheda Set di backup Windows viene visualizzato un

elenco di tutti i set di backup correnti per i client Windows.

4. Fare clic su Crea set di backup.

5. Immettere il nome del nuovo set di backup nel campo Nome.

6. (Facoltativo) Se si desidera escludere i file nel nuovo set di backup, selezionare I file che corrispondono a

questo set saranno ESCLUSI dal set di backup finale.

7. Immettere i criteri di corrispondenza desiderati in Dove cercare. È possibile usare parole chiave come

%Documenti% per cercare le posizioni di sistema dei file standard. È possibile fare clic su una delle parole di

sistema dei file speciali predefinite per copiarla automaticamente nel campo della posizione. È anche possibile

immettere una lettera di unità e una cartella su un'unità locale o una condivisione di unità, ad esempio

C:\BACKUP.

8. Per aggiungere ulteriori posizioni di ricerca, fai clic su Aggiungi posizione di ricerca.

9. Per eliminare una posizione di ricerca, fai clic su Elimina.

10. (Opzionale) Fai clic su Aggiungi regola per aggiungere regole al set di backup. Vedere Creazione delle regole

per ulteriori informazioni sulla creazione di regole.

11. Fare clic su Fatto.


Creazione delle regole


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Creazione delle regole

Figura 12 Creazione delle regole

Esistono varie combinazioni possibili di regole per i set di backup. Tuttavia, esse si basano tutte sull'inclusione o

l'esclusione di determinati file in base alle specifiche definite.

1. Fare clic sul menu a discesa e selezionare:

o Includi per includere i dati.

o Escludi per escludere i dati.

2. Utilizzare il secondo elenco a discesa per selezionare un attributo di file per il set di backup.

3. Fare clic su Fatto per salvare la regola.





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Figura 13 Set di backup per Mac

I set di backup vengono utilizzati per specificare i tipi di file di cui eseguire il backup sui computer client. Scegliere le

cartelle in cui eseguire la ricerca e il tipo di file di cui si desidera eseguire il backup.

È anche possibile creare set di backup a esclusione che indicano i file o le cartelle da escludere dal backup. Utilizzare i

set di backup a esclusione con cautela, poiché potrebbero avere gravi conseguenze.


amministrativa.

2. Fare clic su Configurazione client in corrispondenza di Configurazione.

3. Fare clic su una configurazione client esistente o crearne una nuova immettendo un nome e facendo clic

su Avanti.

4. Fare clic sulla scheda Set di backup Mac. Nella scheda Set di backup Mac viene visualizzato un elenco di tutti

i set di backup correnti per i client Mac.

5. Fare clic su Crea set di backup.

Figura 14 Crea set di backup Mac

6. Immettere il nome del nuovo set di backup nel campo Nome.


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7. (Facoltativo) Selezionare la casella di controllo I file che corrispondono a questo set saranno ESCLUSI dal

set di backup finale per creare un set di backup esclusivo.

8. Specificare un percorso in cui cercare i file nel campo Dove cercare. Se il campo viene lasciato vuoto, questo

set di backup si applicherà a tutte le cartelle. Ad esempio, /Utenti/Utente .

Quando si seleziona una cartella, vengono incluse tutte le sottocartelle presenti in essa.

9. Nel campo Query Spotlight, specificare il tipo di file da includere o escludere se si sta creando un set di

backup a esclusione, ad esempio .mp3. È anche possibile utilizzare la sintassi Spotlight Query per cercare un

file con determinati attributi. Per ulteriori informazioni, consultare Uso della sintassi Query Spotlight.

10. Fare clic su Fatto per salvare il nuovo set di backup. Il nuovo set di backup viene visualizzato nell'elenco dei

set di backup disponibili nella finestra Set di backup Mac.


Uso della sintassi Query Spotlight

Attributi dei metadati di file supportati da Spotlight

Uso della sintassi Query Spotlight

Tiscali Backup non accede ad Apple Spotlight al livello radice. Tuttavia, è supportato un numero limitato di query

Spotlight. Puoi utilizzare la sintassi Spotlight Query per cercare un file con determinati attributi. Per maggiori

informazioni, consultare:

(http://developer.apple.com/mac/library/documentation/Carbon/Conceptual/SpotlightQuery/Concepts/QueryFormat.html) e Attributi

dei metadati di file supportati da Spotlight.



Attributi dei metadati di file supportati da Spotlight

Il seguente elenco riporta gli attributi dei metadati di file supportati e ricercabili in Tiscali Backup.

kMDItemFSName

kMDItemDisplayName

kMDItemFileName

kMDItemContentType

kMDItemContentCreationDate

kMDItemContentModificationDate

kMDItemFSSize

La sintassi è definita qui:

http://developer.apple.com/mac/library/documentation/Carbon/Conceptual/SpotlightQuery/Concepts/QueryFormat.html

L'unica modifica alla sintassi ufficiale è che Tiscali Backup NON supporta i modificatori di stringa "wcd" e non supporta la

funzione "InRange()".




http://cloudsourcing.tiscali.it/wp-content/guide_backup/it_admin/concepts/Supported_File_Metadata_Attributes_c.html#concept_255268FE578944C08679417400325784

http://cloudsourcing.tiscali.it/wp-content/guide_backup/it_admin/concepts/Supported_File_Metadata_Attributes_c.html#concept_255268FE578944C08679417400325784



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Gestione degli amministratori

Questa sezione contiene i seguenti argomenti:

Informazioni sugli amministratori Creare un ruolo amministratore

Aggiungere un amministratore

Modificare un amministratore

Modifica del ruolo di un amministratore

Rimuovere un amministratore

Convalida diritti di un amministratore

Dettagli di Modifica account amministratore

Informazioni sugli amministratori

Al primo acquisto di Tiscali Backup, l'account è abilitato con un amministratore di sistema. L'amministratore di sistema è

responsabile della gestione di tutti gli aspetti dell'account Tiscali Backup, inclusa la gestione di tutti i subamministratori.

L'amministratore di sistema è responsabile della definizione dei partner e dei subamministratori all'interno

dell'organizzazione.


I partner consentono di dividere gli utenti all'interno della società in raggruppamenti logici per una gestione più efficiente.

L'amministratore di sistema dell'account può creare un amministratore partner che supervisiona tutti gli aspetti

dell'account per il partner. Per maggiori informazioni sui partner, si veda Informazioni sui partner.

In organizzazioni di dimensioni ridotte, l'amministratore di sistema può gestire singoli utenti, gruppi di utenti,

configurazione e manutenzione continuativa dei backup. In organizzazioni di grandi dimensioni o con strutture

organizzative più complesse, l'utilizzo di subamministratori consente di delegare attività di gestione specifiche per Tiscali

Backup.

È necessario assegnare un ruolo ai subamministratori che determini i privilegi di cui dispongono nella console

amministrativa. Lo strumento di amministrazione consente di creare ed elencare gli amministratori e di creare, assegnare

ed elencare i ruoli corrispondenti.

Per informazioni sulla gestione degli amministratori, consultare Modificare un amministratore.

Creare un ruolo amministratore

Si usa un Ruolo per assegnare un set di funzionalità, o diritti, agli amministratori nell'azienda. I ruoli vengono assegnati a

amministratori, subamministratori e subpartner per fornire un controllo molto granulare su come Tiscali Backup viene

gestito nell'azienda.

Il servizio Tiscali Backup contiene ruoli definiti, che non possono essere modificati. Per un controllo più dettagliato sulle

funzionalità assegnate agli altri amministratori dell'organizzazione, si possono creare ruoli personalizzati appositi.

1. Sotto Amministratori nel pannello a sinistra, fare clic su Aggiungi nuovo ruolo.

2. Selezionare il tipo di amministratore da creare nel menu a discesa Tipo.

http://cloudsourcing.tiscali.it/wp-content/guide_backup/it_admin/concepts/about_partners_a.html#concept_DB267E8368B54D69A330033A780D8D99

http://cloudsourcing.tiscali.it/wp-content/guide_backup/it_admin/tasks/admin-editing-a.html#task_EF87E1409E674B4C9C709DFCFEC74378


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3. Inserire un nome descrittivo per il nuovo ruolo nella casella di testo del Nome. Ad esempio: Ammin. Gruppo

utenti.

4. Dal menu a discesa Principale selezionare l'amministratore principale. Gli amministratori assegnati al ruolo

principale selezionato avranno i diritti di gestione per il nuovo ruolo creato.

5. Nell'elenco a discesa Configura gruppo fare clic sul gruppo utenti desiderato (e sulla configurazione del client

associata) da utilizzare come impostazione predefinita per questo ruolo.

! Nota: Questa opzione è disponibile soltanto per i ruoli partner, quando il ruolo principale selezionato dispone

di almeno un gruppo utenti definito. I partner non sono disponibili per tutti i tipi di account.

6. Fare clic su Salva modifiche. Viene visualizzata una nuova finestra etichettata con il nome del nuovo tipo di

amministratore.

Figura 15 Aggiunta di ruoli

7. Selezionare le funzionalità che si desidera assegnare al nuovo ruolo.

8. Fare clic sulla scheda Membri per assegnare gli amministratori al nuovo ruolo. È possibile assegnare più ruoli

a un singolo amministratore.

9. Fare clic su Aggiungi/rimuovi amministratori.

10. Selezionare gli amministratori appropriati dall'elenco.


Aggiungere un amministratore



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2. Sotto Amministratori nel pannello a sinistra, fare clic su Aggiungi nuovo amministratore.

3. Inserire un nome per l'amministratore nella casella di testo Nome.

4. Nella casella di testo E-mail digitare l'indirizzo e-mail dell'amministratore

5. Dal menu a discesa Amministratore principale, selezionare un amministratore principale.

6. Nell'elenco Gruppi utenti, selezionare il gruppo, o gruppi, utenti che si desidera assegnare al nuovo

amministratore.

7. Nell'elenco Ruoli, selezionare i ruoli che si desidera assegnare al nuovo amministratore. È necessario

assegnare un ruolo all'amministratore. Se non è stato creato un ruolo per l'amministratore in questione, è

possibile assegnare un ruolo standard e modificarlo in un momento successivo.


Passaggi successivi:

Se l'amministratore sta usando l'autenticazione Tiscali Backup, una e-mail è inviata con le istruzioni per attivare

l'account.

Collegamenti correlati Creare un ruolo amministratore


Modificare un amministratore

La modifica dei record degli amministratori consente di modificare i dati personali dell'amministratore e i ruoli assegnati.

Una persona può disporre di identità separate come utente e amministratore. La modifica dei dati dell'amministratore

non modifica i dati dell'utente. Ad esempio, se l'utente ha un nuovo indirizzo e-mail, occorre modificare i record

dell'amministratore e i record dell'utente per tale individuo.


2. Sotto Amministratori nel pannello a sinistra, fare clic su Elenca Amministratori. Se si ha un gran numero di

amministratori nell'organizzazione, fare clic su Cerca amministratori per filtrare l'elenco.

3. Fare clic sul nome dell'amministratore da modificare.

4. (Facoltativo) Nella sezione sui dati personali, apportare le modifiche necessarie.

5. (Facoltativo) Nella sezione Ruoli, selezionare e deselezionare i ruoli assegnati come dal caso.





È possibile controllare il tipo di funzionalità di cui dispone un amministratore attraverso i ruoli. Per ulteriori informazioni

sui ruoli, consultare Funzionalità degli amministratori



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2. Nel menu a sinistra nella console amministrativa fare clic su Elenca amministratori in corrispondenza

dell'intestazione Amministratori.

3. Fare clic su Aggiungi/rimuovi tipi.

4. Selezionare o deselezionare i ruoli desiderati, quindi fare clic su Salva.

Rimuovere un amministratore


2. Sotto Amministratori nel pannello a sinistra, fare clic su Elenca Amministratori.

3. Fare clic sul nome dell'amministratore che si desidera rimuovere.

4. Nell'angolo superiore sinistro del pannello dettagli Amministratore, fare clic su Rimuovi amministratore.

5. Fare clic su OK per confermare l'eliminazione.

L'amministratore è stato rimosso. Saranno rimossi anche eventuali subamministratori associati all'amministratore.

Convalida diritti di un amministratore

Durante la creazione di un nuovo amministratore, è possibile eseguire il mascheramento come amministratore senza

uscire dall'account. In tal modo è possibile verificare i diritti assegnati.


2. Fare clic su Elenca amministratori, quindi fare clic sul nome dell'amministratore da utilizzare per l'accesso.

3. Nel menu a sinistra nella console amministrativa fare clic su Elenca amministratori in corrispondenza

dell'intestazione Amministratori.

4. Fare clic sul nome dell'amministratore da utilizzare per l'accesso.

5. Fare clic su Agisci come nome_amministratore. Dove nome_amministratore è sostituito dal nome dell'utente

su cui è stato fatto clic.

6. Per non agire più in qualità di amministratore, fare clic su interrompi mascheramento in alto a destra del

menu orizzontale.


Il pannello Dettagli account visualizza il nome, i dati di accesso e le impostazioni account di base dell'amministratore

attualmente registrato nella console amministrativa. Fare clic su Dettagli account sotto Configurazione per aprire il

pannello.


2. Sotto Configurazione nel pannello di sinistra, fare clic su Dettagli account.

3. Fare clic su Modifica accanto all'elemento da modificare.

4. Dopo aver effettuato le modifiche necessarie, fare clic su Invia.


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USO INTERNO Gestione partner e sottopartner I sottopartner consentono di creare raggruppamenti logici di utenti e gruppi di utenti per una gestione semplificata di

organizzazioni di grandi dimensioni o più complesse. Ad esempio, se la società è costituita da più business unit,

Tiscali Backup consente di creare un sottopartner per ciascuna business unit e di assegnare un amministratore

responsabile della gestione globale quotidiana di Tiscali Backup per la propria unità aziendale.

L'amministratore del sottopartner può creare sotto-amministratori nei propri gruppi rispettivi per delegare con maggiore

facilità le attività amministrative.

Creazione di un ruolo partner

Aggiunta del record di un partner

Visualizzazione e modifica del record di un partner

Modifica di un partner

Accesso come partner

Creazione di un ruolo partner Prima di creare un partner, è necessario creare un ruolo partner. Non è possibile effettuare la distribuzione mediante

partner, se non si è provveduto prima alla creazione di un ruolo partner. Se l'organizzazione non effettua la distribuzione

mediante partner, ma implementa solo gruppi di utenti, è possibile ignorare questo argomento.

Il ruolo partner definisce le azioni che l'amministratore di un partner è autorizzato a compiere nel sistema. Se si crea un

unico ruolo partner, tale ruolo sarà il ruolo predefinito per tutti gli account amministratore partner creati dall'utente. In

alternativa, è possibile creare più ruoli partner, ciascuno dei quali con diversi set di funzionalità. Ciò consente di

assegnare in modo efficace differenti responsabilità a ciascun amministratore partner.

Per creare il ruolo partner:

1. Accedere alla console amministrativa come amministratore partner di sistema da https://login.backup.tiscali.it. Il

sottodominio è il sottodominio associato all'account Tiscali Backup utente.

2. Fare clic su Aggiungi nuovo ruolo.

3. Nell'elenco a discesa Tipo, fare clic su Amministratore partner.

4. Nel campo Nome, specificare un nome per il ruolo.

5. Nell'elenco a discesa Elemento padre, fare clic su Ruolo di sistema.


7. (Facoltativo) Nella scheda Funzionalità, selezionare le funzionalità che si desidera assegnare al nuovo

amministratore partner.

8. Fare clic sulla scheda Membri correnti.

9. Fare clic su Aggiungi/rimuovi amministratori.

10. Selezionare gli amministratori a cui assegnare il nuovo ruolo partner. Questi ultimi devono coincidere con gli

amministratori che creeranno i nuovi partner.


A questo punto è possibile creare partner mediante l'amministratore a cui è stato assegnato il ruolo partner.


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Aggiunta del record di un partner

Occorre creare un ruolo del partner prima di creare un amministratore partner.

I partner consentono di creare raggruppamenti logici di utenti e gruppi di utenti per una gestione semplificata di

organizzazioni di grandi dimensioni o più complesse. Un amministratore partner viene definito durante la creazione di un

account partner. Ciascun amministratore partner deve avere un ruolo amministratore assegnato che definisce le

funzionalità, o i diritti, che l'amministratore partner avrà. Per creare un nuovo partner procedere nel seguente modo.


2. Da Partner fare clic su Aggiungi nuovo partner nella parte sinistra del pannello di navigazione.

3. Nella sezione sulle informazioni dell'azienda, inserire le informazioni di contatto dell'azienda per il nuovo

partner.

4. Nella sezione di informazioni sul Partner, selezionare il Tipo di società per il nuovo partner.

5. Usando Crea sotto il menu a discesa, selezionare il partner principale per il partner che si sta creando. Se è

disponibile un solo partner, il partner principale viene assegnato automaticamente.

6. Nel menu a discesa Valuta, Selezionare la valuta usata per la fatturazione del partner. Il valore predefinito è il

dollaro statunitense. Se è disponibile solo una valuta per l'account, la valuta viene assegnata automaticamente.

7. (Facoltativo) Inserire un codice nella casella di testo Codice buono, se applicabile.

8. Nella sezione delle informazioni sull'amministratore, inserire i dati dell'amministratore partner nelle caselle di

testo Nome amministratore e Indirizzo e-mail amministratore.

9. Selezionare il ruolo che si desidera assegnare all'amministratore partner.

10. Nella sezione delle informazioni sulla fatturazione, immettere l'indirizzo di fatturazione e le informazioni di

contatto. Se le informazioni per la fatturazione sono identiche a quelle dell'azienda, selezionare la casella Usa i

dati dell'azienda per compilare automaticamente l'indirizzo di fatturazione.

11. Da Primo acquisto nella casella di testo Piano di base, inserire il numero di utenti che eseguiranno il backup

di file.

12. Fare clic su Avanti. Viene visualizzata la pagina Riepilogo dell'ordine e Pagamento.

13. Una volta verificato l'ordine, selezionare il metodo di pagamento per l'account.

Se gli utenti del partner devono eseguire le operazioni di ripristino sul Web, è necessario configurare un sottodominio a

cui possono accedere. Per ulteriori informazioni sull'aggiunta di un sottodominio, consultare Aggiunta di un sottodominio.

Visualizzazione e modifica del record di un partner

Per visualizzare l'account di un partner nella console amministrativa:


http://cloudsourcing.tiscali.it/wp-content/guide_backup/it_admin/tasks/partner_adding_subdomain_a.html#task_4F8EEAEB78024CC6A40CD42712C7A533


_______________________________________________________________________________________

31

2. Nel menu a sinistra, fare clic su Cerca/elenca partner in corrispondenza di Partner.

3. In Cerca, digitare il nome del partner che si desidera visualizzare per filtrare i risultati della lista. La lista sarà

filtrata secondo i criteri di ricerca immessi.

4. Fare clic sul nome del partner da visualizzare. Viene visualizzata la finestra Dettagli partner.

Figura 1. Dettagli partner

Vengono visualizzate le seguenti informazioni sul partner:

o Numero ID del partner

o Numero ID esterno del partner (disponibile soltanto per i partner OEM usando una chiave API. Il

numero ID esterno è un valore che viene inserito dal partner OEM).

o Data di approvazione del partner

o Stato del partner (attivo/sospeso)

o Amministratore di sistema del partner

o Ruolo di sistema per il partner

o Se la sicurezza HIPAA è in uso

o Capacità del partner di aggiungere o visualizzare un sottodominio

o Elenco di subamministratori che appartengono al partner

o Funzionalità di effettuare l'accesso come partner

Modifica di un partner

È possibile modificare le seguenti informazioni per un partner:

Modifica del nome di un partner

Modifica del ruolo di sistema di un partner

Modifica dello stato di un partner Eliminazione di un partner

Modifica del nome di un partner


2. Da Partner nel pannello sinistro, fare clic su Cerca/Elenca partner.

3. Fare clic sul nome del partner per aprire il pannello Partner.


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4. Nell'angolo superiore destro del pannello, fare clic su Modifica nome.

5. Inserire il nuovo nome del partner.


Modifica del ruolo di sistema di un partner I ruoli consentono di controllare le funzionalità di cui dispone un amministratore all'interno della console amministrativa.

Ogni partner dispone di un ruolo di sistema predefinito in cui viene creato un nuovo amministratore. Per ulteriori

informazioni consultare Utilizzo dei ruoli



3. Fare clic sul nome del partner che si desidera modificare.

4. Fare clic su Modifica accanto al Ruolo di sistema.

5. Nell'elenco a discesa, selezionare il ruolo di sistema da utilizzare.

6. Fare clic su Invia.

Modifica dello stato di un partner

Un partner può avere due stati: Attivo e Sospeso. Quando un partner è Sospeso, né il partner né gli

amministratori e gli utenti possono accedere alla console amministrativa ed eseguire operazioni di backup e ripristino.



3. Fare clic sul nome del partner di cui si desidera modificare lo stato.

4. Fare clic su modifica.

5. Selezionare lo stato dall'elenco a discesa Stato, quindi fare clic su Invia.

Eliminazione di un partner



3. Fare clic sul nome del partner che si desidera eliminare.

4. Fare clic su Elimina partner, quindi su Elimina per confermare l'eliminazione del partner.

Accesso come partner

Quando si accede come partner, tutte le opzioni vengono visualizzate nello stesso modo in cui vengono visualizzate dal

partner. È consigliabile verificare i privilegi di cui dispone il partner.



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2. Nel menu a sinistra fare clic su Cerca/elenca partner in corrispondenza di Partner.

3. Fare clic sul nome del partner da utilizzare per l'accesso.

4. Fare clic su agisci in qualità di accanto all'amministratore del partner. Viene visualizzata una nuova finestra

del browser e l'utente accede alla console amministrativa come partner selezionato.

Amministrazione dei gruppi di utenti


Informazioni sui gruppi di utenti Aggiunta di un gruppo di utenti

Elenco dei gruppi di utenti

Visualizzazione e modifica di un gruppo utenti

Visualizzazione degli amministratori di un gruppo di utenti

Modifica dello stato di un gruppo di utenti

Eliminazione di un gruppo di utenti

Informazioni sui gruppi di utenti

Gli strumenti Utenti consentono di creare nuovi utenti, elencare gli utenti, elencare i computer assegnati all'account,

creare nuovi gruppi utenti ed elencare i gruppi utenti.

L'utilizzo dei gruppi utenti consente di organizzare gli utenti in base alla rispettiva organizzazione, al piano di fatturazione

o ad altri fattori. Oltre a poter raggruppare gli utenti in gruppi, è possibile assegnare ulteriori amministratori per gestire tali

gruppi utenti. Ad esempio, tutti gli utenti della società ABC potrebbero essere elencati nel gruppo utenti ABC Co.

amministrato dal proprio addetto IT.

Gli utenti possono essere aggiunti a un gruppo durante o dopo la creazione iniziale dei propri account. Tutti gli utenti

vengono inseriti nei gruppi predefiniti se l'amministratore non ha ancora creato gruppi utenti aggiuntivi.

Alla creazione dell'account, si specifica una quota di archiviazione che determina la quantità totale di dati di cui è

possibile eseguire il backup. Per impostazione predefinita, tale quota di archiviazione è assegnata al gruppo utenti

predefinito, dove può essere suddivisa tra le licenze archiviate in quel gruppo utenti. Se si creano gruppi utenti aggiuntivi,

è necessario riassegnare le risorse (quote di archiviazione e chiavi di licenza) dal gruppo utenti predefinito ai nuovi

gruppi utenti. È importante tenere traccia della quota complessiva di tutti i computer in ciascun gruppo utenti in modo da

riservare uno spazio di archiviazione adeguato per i nuovi utenti.

Per informazioni sulla gestione degli utenti, consultare Gestione degli utenti

Per informazioni sulla gestione dei gruppi utenti, consultare Amministrazione dei gruppi di utenti

Aggiunta di un gruppo di utenti

Per aggiungere un nuovo gruppo utenti, procedere come segue:


2. Nel menu a sinistra, fare clic su Aggiungi nuovo gruppo utenti in corrispondenza di Utenti.

3. Nel campo Nome, digitare il nome del nuovo gruppo di utenti.


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4. (Opzionale) Nel campo Codice di fatturazione, digitare il codice di fatturazione appropriato. Il codice di

fatturazione è un codice opzionale usato internamente dall'organizzazione, ad esempio un codice che assegna

il costo a un centro di costo specifico.

5. Nel campo Spazio di archiviazione predefinito per le licenze server, specificare la quantità di spazio di

archiviazione predefinito da assegnare ai server per il nuovo gruppo di utenti.

6. Nel campo Spazio di archiviazione predefinito per le licenze desktop, specificare la quantità di spazio di

archiviazione predefinito assegnato ai desktop per il nuovo gruppo di utenti.


Dopo aver aggiunto un nuovo gruppo di utenti, è necessario trasferire le risorse a tale gruppo. Per ulteriori informazioni,

consultare Trasferimento di risorse

Elenco dei gruppi di utenti

La finestra Elenca gruppi utenti consente di visualizzare tutti i gruppi di utenti nell'account Tiscali Backup e fornisce un

riepilogo delle seguenti informazioni.

Nome dei gruppi di utenti

Numero di utenti e amministratori associati a ogni gruppi di utenti

Numero di chiavi di licenza esistenti e assegnate

Quota di ogni gruppo di utenti, quantità di spazio assegnata e quantità in uso.

È possibile visualizzare i dettagli di ogni gruppo di utenti ed esportare l'elenco o un elenco filtrato in Microsoft Excel o in

un file CSV.

Per visualizzare l'elenco dei gruppi di utenti:


2. Nel menu a sinistra, fare clic su Elenca gruppi utenti in corrispondenza di Utenti. Per ordinare l'elenco, fare

clic sull'intestazione della colonna in base alla quale verrà eseguito l'ordinamento.

Figura 16 Ordina elenco gruppi utente


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Visualizzazione e modifica di un gruppo utenti

Quando si fa clic su un gruppo utenti nel proprio elenco di gruppi utenti, tale gruppo utenti viene visualizzato in una

nuova finestra nella parte inferiore della pagina (scroll in basso).

Per impostazione predefinita, viene visualizzata la scheda Utenti. Dalla scheda Utenti è possibile visualizzare

l'elenco degli utenti e introdurre modifiche ai singoli account utenti.


2. Nel menu a sinistra, fare clic su Elenca gruppi utenti in corrispondenza di Utenti.

3. Fare clic sul nome del gruppo di utenti da visualizzare o modificare. Viene visualizzata una nuova finestra nella

parte inferiore della pagina, con le informazioni sul gruppo utenti selezionato.

Figura 17 Finestra Gruppo utenti

4. Fare clic su Modifica a destra di Quota predefinita per le nuove installazioni.

5. Immettere il nuovo numero predefinito di gigabyte (GB) nel campo appropriato. Per impostare lo spazio di

archiviazione predefinito su una quantità inferiore a 1 GB, usare i decimali.


Visualizzazione degli amministratori di un gruppo di utenti

A ogni gruppo di utenti è assegnato uno o più amministratori. È possibile visualizzare l'elenco degli amministratori

assegnati a un gruppo di utenti.



3. Fare clic sul nome del gruppo di utenti di cui si desidera elencare gli amministratori.

4. Fare clic sulla scheda Amministratori. Viene visualizzato l'elenco dei nomi e degli indirizzi e-mail degli

amministratori assegnati.


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Figura 18 Elenco degli amministratori del gruppo di utenti

Modifica dello stato di un gruppo di utenti

Un gruppo di utenti può avere due stati: Attivo e Sospeso. Quando un gruppo di utenti è Sospeso, gli utenti del

gruppo non possono accedere alle pagine dell'account sul Web né effettuare operazioni di backup e ripristino.



3. Fare clic sul nome del gruppo di utenti di cui si desidera modificare lo stato.



Eliminazione di un gruppo di utenti



3. Fare clic sul nome del gruppo di utenti che si desidera eliminare.

4. Nell'angolo superiore destro della visualizzazione del client specifico, fare clic su Elimina gruppo utenti.

! Nota: Non è possibile eliminare il gruppo di utenti predefinito.

5. Fare clic su OK per eliminare il gruppo di utenti. Tutti gli utenti assegnati a questo gruppo di utenti vengono

riassegnati al gruppo di utenti predefinito.


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Gestione degli utenti


Informazioni su Utenti

Aggiunta di un nuovo utente

Visualizzazione di un account utente

Modifica dello spazio di archiviazione assegnato a un utente o a un computer

Modifica di un account utente

Informazioni su Utenti

La pagina Utenti consente di creare nuovi utenti, elencarli, elencare i computer assegnati all'account, creare nuovi gruppi

utenti ed elencarli. Si possono anche eseguire report sull'attività degli utenti. Per maggiori informazioni sui report utente,

vedere Gestione di novità e avvisi

Per informazioni sulla gestione dei gruppi utenti, consultare Amministrazione dei gruppi di utenti.

Un nuovo utente creato nella console amministrativa riceve un'email con un messaggio di benvenuto, un link per

scaricare il software del client Tiscali Backup e una chiave prodotto esclusiva per attivare il software. Se l'utente dispone

di più computer, ciascuno verrà configurato separatamente e richiederà una propria chiave prodotto.

Aggiunta di un nuovo utente

Per aggiungere un utente:


2. Da Utenti, fare clic su Aggiungi nuovo utente a sinistra del pannello di navigazione.

3. Inserire le informazioni dell'utente nelle caselle di testo Nome e Indirizzo e-mail.

4. Nella casella di testo Gruppo utenti, digitare il nome del gruppo o fare clic sul pulsante per selezionare il

gruppo, o i gruppi, a cui si desidera aggiungere l'utente. La casella di testo Gruppo utenti è disponibile

solamente se è stato creato un gruppo utenti personalizzato.

5. Nella casella di testo # di chiavi server, specificare il numero di chiavi server da assegnare all'utente.

6. Nella casella di testo Quota desiderata per chiave server, specificare la quantità di spazio di archiviazione di

backup del server (in GB) che si desidera assegnare all'utente.

7. Nella casella di testo # di chiavi desktop specificare il numero di chiavi desktop da assegnare all'utente.

8. Nella casella di testo Quota desiderata per chiave desktop, specificare la quantità di spazio di archiviazione

di backup del desktop (in GB) che si desidera assegnare all'utente.


Viene inviata un'email all'utente con le chiavi assegnate e un link per scaricare e installare il client Tiscali Backup. Il link

incluso nell'email scarica la versione del client configurata. Il link scarica automaticamente l'ultima versione di Tiscali

Backup.

Per informazioni sulla configurazione del client, vedere Informazioni sulla configurazione del client.


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Visualizzazione di un account utente

È possibile visualizzare le seguenti informazioni su un utente:

Il nome del computer di cui ciascun utente ha eseguito il backup con Tiscali Backup

Il metodo di crittografia

La quantità di spazio utilizzata.

La data dell'ultimo backup del computer

La chiave di prodotto dell'account utente per ogni singolo computer


2. Da Utenti, fare clic su Cerca/Elenca utenti nella parte sinistra del pannello di navigazione

3. Fare clic sull'indirizzo e-mail dell'utente di cui si desidera visualizzare le informazioni. Appare il pannello con i

dati per il nome utente.

Figura 19 Informazioni sull'utente


Quanto lo spazio di archiviazione viene assegnato a un utente, viene anche associato al computer di quell'utente. Sono

disponibili due opzioni per la modifica della quantità di spazio di archiviazione disponibile per il computer. Lo spazio di

archiviazione può essere modificato come parte del record dell'utente o quando si visualizza l'elenco dei computer.

Per aggiornare lo spazio di archiviazione per un utente o il computer di un utente:


2. Da Utenti, fare clic su Cerca/Elenca computer o Cerca/Elenca utenti, nella parte sinistra del pannello di

navigazione.

3. Fare clic sul nome del computer o dell'utente da modificare.

4. Nella colonna Spazio utilizzato, fare clic su modifica.

5. Inserire la nuova quantità di spazio di archiviazione nella casella di testo apposita.

6. Fare clic su Salva.

Lo spazio di archiviazione viene assegnato all'utente o al computer e sottratto dalla quantità disponibile.

Modifica di un account utente

È possibile apportare le seguenti modifiche a un account utente. Per maggiori informazioni, vedere questi argomenti.

Modifica della password per un utente

Reimpostazione del codice di sicurezza di un utente


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Modifica dell'indirizzo e-mail di un utente

Modifica del nome di un utente

Modifica del gruppo utenti di un utente

Modifica dello stato di un utente

Modifica del partner di un utente

Scadenza dell'accesso per un dispositivo portatile

Eliminazione di un account utente

Modifica della password per un utente

La procedura seguente consente a un amministratore di modificare la password di un utente dalla console

amministrativa:



3. Fare clic sull'indirizzo e-mail dell'utente di cui si desidera modificare la password.

4. Nell'angolo in alto a destra del pannello con i dati per il nome utente, fare clic su Modifica password utente.

5. Immettere una nuova password per l'utente nella casella di testo Password e specificarla di nuovo nel

campo Conferma password.


Post-requisiti:

Assicurarsi di fornire la nuova password all'utente. Una volta modificata la password, al client viene richiesto di

immettere la nuova password per continuare i backup.

Modifica dell'indirizzo e-mail di un utente

La procedura seguente consente a un amministratore di modificare l'indirizzo e-mail (nome utente) di un utente:


2. Da Utenti, fare clic su Cerca/Elenca utenti nella parte sinistra del pannello di navigazione.

3. Fare clic sull'indirizzo e-mail dell'utente di cui si desidera modificare l'indirizzo e-mail.

4. Nell'angolo in alto a destra del pannello con i dati per il nome utente, fare clic su Modifica e-mail utente.

5. Immettere l'indirizzo e-mail dell'utente nella casella di testo Nuova e-mail.


Assicurarsi di comunicare all'utente la modifica dell'indirizzo e-mail. Il client chiederà all'utente di reinserire le

informazioni di accesso per continuare i backup.

Collegamenti correlati Modifica di un account utente


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Modifica del nome di un utente

La procedura seguente consente a un amministratore di modificare il nome di un utente dalla console amministrativa:



3. Fare clic sull'indirizzo e-mail dell'utente di cui si desidera modificare il nome.

4. Accanto a Nome, fare clic su Modifica.

5. Inserire il nuovo nome per l'utente nella casella di testo del nome.


Modifica del gruppo utenti di un utente

La procedura seguente consente a un amministratore di modificare un gruppo di utenti di un utente dalla console

amministrativa:



3. Fare clic sull'indirizzo e-mail dell'utente di cui si desidera modificare il gruppo utenti.

4. Vicino a Gruppo utenti, fare clic su Modifica.

5. Nella finestra di dialogo Gruppo utenti, digitare il nome del gruppo utenti dell'utente.


L'utente mantiene la stessa quota di archiviazione quando viene spostato al nuovo gruppo utenti. In ogni caso, la

configurazione dell'utente viene modificata in base a quella del nuovo gruppo utenti. La nuova configurazione avrà

effetto al backup successivo dei dati.

Modifica dello stato di un utente

Un utente può avere due stati: Attivo e Sospeso. Quando un utente è Sospeso, non può accedere alle pagine

dell'account sul Web né effettuare operazioni di backup e ripristino.


2. Nel menu a sinistra, fare clic su Cerca/Elenca utenti in corrispondenza di Utenti.

3. Fare clic sul nome dell'utente di cui si desidera modificare lo stato.

4. Fare clic su modifica accanto a Stato.



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Modifica del partner di un utente

Per spostare un utente da un partner a un altro, è necessario spostare l'utente a un partner che sia subpartner del

partner principale. Inoltre, il partner deve usare un client della stessa marca. Quando si sposta un utente a un nuovo

partner, tutte le risorse assegnate a quel determinato utente vengono spostate al nuovo partner.


2. Nel menu a sinistra, fare clic su Cerca/Elenca utenti in corrispondenza di Utenti.

3. Fare clic sull'indirizzo e-mail dell'utente che si desidera spostare.

4. Accanto a Partner, fare clic su Modifica.

5. Selezionare il partner a cui spostare l'utente dall'elenco a discesa Partner.

6. Selezionare il gruppo di utenti nell'elenco a discesa Gruppo utenti.

Figura 20 Spostamento di un utente

7. Fare clic su Invia per salvare le modifiche.

Scadenza dell'accesso per un dispositivo portatile

Prerequisiti: L'account deve essere abilitato per l'accesso mobile.

Per motivi di sicurezza, si può forzare l'app mobile Tiscali Backup per richiedere a un utente di reinserire le credenziali di

accesso. Quando un utente accede a un dispositivo portatile per la prima volta, le credenziali sono verificate e viene

assegnato un token di accesso al dispositivo. Quando si azzera la cache di un dispositivo portatile, il token di accesso

viene rimosso e tutti i dati locali memorizzati sul dispositivo sono eliminati. L'utente deve reinserire i dati di accesso per

ripristinare l'accesso ai file dal dispositivo. In questo modo altri non possono accedere ai dati di un utente da un

dispositivo perso o rubato.



3. Fare clic sull'indirizzo e-mail dell'utente del dispositivo che si desidera resettare. Appare il pannello con i dati

per il nome utente.


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Figura 1. Informazioni sull'utente

4. Nell'angolo superiore destro del pannello informativo nome utente, fare clic su Scadenza accesso mobile. La

cache del dispositivo portatile viene azzerata e l'utente deve reinserire le credenziali di accesso per accedere ai

file.

Eliminazione di un account utente

Quando si elimina un utente, lo spazio di archiviazione e le chiavi prodotto assegnate a tale utente possono essere

riassegnate. Tutti i dispositivi assegnati a quell'utente vengono eliminati e i file associati non sono più disponibili per il

backup o il ripristino.



3. Fare clic sull'indirizzo e-mail dell'utente che desideri eliminare.

4. Nell'angolo in alto a destra del pannello con i dati per il nome utente, fare clic su Elimina utente.

5. Fare clic su OK per confermare che si desidera eliminare il record dell'utente.

Gestione dei computer Questa sezione contiene i seguenti argomenti:

Gestione dei dispositivi per un utente

Eliminazione di un computer

Modifica dello spazio di archiviazione di un computer

Mappatura macchine

Modifica dello stato di un computer

Visualizzazione di un file di log di un backup di un computer

Sostituzione di un computer

Ripristinare i file dell'utente da un browser web

Gestione dei dispositivi per un utente

Nel pannello Computer viene visualizzato un elenco dei computer attualmente registrati nell'account. Per ciascun

computer nell'elenco vengono visualizzate le seguenti informazioni:

Nome computer

Utente

Quantità di spazio di archiviazione utilizzata e disponibile

Data di creazione

Data dell'ultimo tentativo di backup

Backup eseguito: numero di giorni trascorsi dall'ultimo backup completato


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Per ulteriori informazioni su un computer, fare clic sul nome del computer. Viene aperto un nuovo pannello contenente

dettagli quali il proprietario del computer, lo spazio utilizzato, la data dell'ultimo backup eseguito, il tipo di crittografia del

computer, la versione del client, la chiave prodotto utilizzata, l'ultimo ripristino richiesto, l'ora di completamento del

ripristino, il numero di file richiesti, la dimensione del ripristino e lo stato del download. Per chiudere il pannello, fare clic

sulla X nell'angolo superiore destro del pannello.

Per visualizzare ulteriori informazioni su un utente, fare clic sul nome dell'utente. Viene aperto un nuovo pannello

contenente dettagli quali la data di creazione dell'utente, la quota (spazio utilizzato dall'utente in GB), l'indirizzo e-mail da

cui è stato creato l'utente, un elenco dei computer assegnati all'utente, il tipo di crittografia per ciascun computer, lo

spazio utilizzato e quello disponibile per ciascun computer, la data dell'ultimo backup eseguito per ciascun computer. È

possibile visualizzare anche le chiavi prodotto. Per chiudere il pannello, fare clic sulla X nell'angolo superiore destro del

pannello.

Dal pannello Computer è possibile cercare i computer nell'elenco Computer. Immettere il nome di un utente o di un

computer nel campo Cerca, quindi fare clic su Cerca. Viene visualizzato un elenco degli utenti o dei computer

disponibili corrispondenti ai criteri di ricerca.

Eliminazione di un computer

Quando un computer viene eliminato, la chiave associata diventa disponibile per essere riutilizzata. I dati di tale

computer non sono più disponibili e non possono essere ripristinati.


2. Nel menu a sinistra, fare clic su Cerca/Elenca computer in corrispondenza di Utenti.

3. Fare clic sul nome del computer che si desidera eliminare.

4. Fare clic su Elimina computer, quindi fare clic su OK per confermare l'eliminazione.

Modifica dello spazio di archiviazione di un computer

È possibile modificare lo spazio di archiviazione di un computer specifico di un utente.

Per modificare lo spazio di archiviazione di un computer specifico:


2. Da Utenti, fare clic su Cerca/Elenca computer nella parte sinistra del pannello di navigazione.

3. Nella colonna Spazio utilizzato accanto al computer che si desidera modificare, fare clic su modifica.

4. Nella casella di testo Spazio di archiviazione usato, inserire la nuova quantità di spazio di archiviazione per il

computer, quindi fare clic su Salva.

Mappatura macchine

La mappatura macchine consente di riassegnare un computer a un diverso account utente Tiscali Backup mantenendo

la cronologia dei backup e dei ripristini del computer. La migrazione di un computer è utile quando si cambiano metodi di


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autenticazione, si sostituiscono gli addetti ai backup dei server, o in qualsiasi altra situazione in cui sia importante

mantenere la cronologia dei backup e dei ripristini.

La mappatura macchine crea un file di esportazione (machine_mapping.csv) di tutti i computer legati all'account.

Ciascuna fila del file CSV è rilevante per un unico computer e include le seguenti informazioni:

Nome computer: il nome del computer.

Hash computer: un identificativo univoco per il computer.

Proprietario corrente: il nome utente Tiscali Backup del proprietario corrente del computer.

Nuovo proprietario: un campo vuoto per immettere il nome utente Tiscali Backup del nuovo utente del

computer.

I computer possono essere riassegnati a qualsiasi utente con un account creato in Tiscali Backup. Se si riassegna un

computer a un utente in un diverso gruppo utenti, assicurarsi di avere una chiave prodotto disponibile per il computer nel

nuovo gruppo utenti. In aggiunta, se un computer viene assegnato a un utente in un diverso gruppo, il computer eredita il

file di configurazione client assegnato al nuovo gruppo utenti. Ciò può influire sulla configurazione del client Tiscali

Backup sul computer.

Quando il computer viene assegnato al nuovo proprietario, anche lo spazio di archiviazione usato da eventuali backup

sarà assegnato a quell'utente, per questo motivo è importante assicurarsi che l'utente abbia spazio di archiviazione

sufficiente per i file sottoposti a backup sul nuovo computer. Ciò è particolarmente importante se l'utente è il proprietario

di diversi computer.

Assegnare un computer a un diverso utente

Prerequisiti:

Il nuovo proprietario del computer deve avere un account utente Tiscali Backup creato. Occorre il nome utente

per riassegnare il computer nella Mappatura macchine.

Assicurarsi di avere un elenco dei proprietari correnti dei computer da riassegnare. Usare il nome utente del

proprietario corrente per cercare più rapidamente uno o più computer specifici.

È possibile assegnare un computer esistente a un diverso account utente usando Mappatura macchine. La migrazione di

un computer è utile quando si cambiano metodi di autenticazione, si sostituiscono gli addetti ai backup dei server, o in

qualsiasi altra situazione in cui sia importante mantenere la cronologia dei backup e dei ripristini. Per maggiori

informazioni sull'uso della mappatura macchine, consultare Mappatura macchine


2. Da Utenti, fare clic su Cerca/Elenca computer nella parte sinistra del pannello di navigazione.

3. Fare clic su Mappatura macchine nell'angolo in alto a destra del pannello Computer. Viene visualizzato il

pannello Mappatura macchine.

4. Fare clic su Export Machine CSV per creare il file di mappatura. Si raccomanda di salvare il

file machine_mapping.csv su una cartella locale mentre si effettuano le modifiche per assicurarsi che il file

sia disponibile e aggiornato al momento della reimportazione.

5. Nel file CSV, individuare il nome dell'utente o del computer che si desidera riassegnare.

6. Nella colonna Nuovo proprietario, immettere il nome utente Tiscali Backup del nuovo proprietario per il

computer. Lasciare vuota la colonna Nuovo proprietario per lasciare il computer assegnato all'utente

esistente.


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7. Al termine dell'aggiornamento dei proprietari di tutti i computer che si desidera riassegnare, salvare il file. È

possibile salvare il file con un nome diverso, se necessario, assicurandosi che il file rimanga un file CSV.

8. Accedere alla Console amministrativa e fare clic su Cerca / Elenca computer per riaprire il pannello

Computer.

9. Fare clic su Mappatura macchine.

10. Fare clic su Sfoglia, in corrispondenza del punto importa, e selezionare il

file machine_mapping.csv aggiornato in precedenza.

11. Fare clic sul file Import Machine CSV per riassegnare i computer ai nuovi utenti inseriti.

Modifica dello stato di un computer

Un computer può avere due stati: Attivo e Sospeso. Quando un computer è Sospeso, non può più eseguire i

backup finché non viene riattivato.



3. Fare clic sul nome del computer di cui si desidera modificare lo stato.



Visualizzazione di un file di log di un backup di un computer

Quando il backup dei file su un computer non viene eseguito correttamente, è possibile utilizzare il file di log del backup

per risolvere il problema ed eliminare la causa.



3. Fare clic sul nome del computer che si desidera visualizzare.

4. Fare clic su Visualizza logfile. Il file di log viene aperto in una nuova finestra del browser.


Prima di sostituire un computer:

Identificare il computer che si desidera sostituire. È necessario che sia stato eseguito in precedenza il backup di

tale computer.

Identificare il nuovo computer di sostituzione. È necessario che su tale computer sia in esecuzione il software

del client di backup e che il computer disponga di una chiave prodotto valida.

Avvertenza:

Dopo aver sostituito un computer facendo clic su Invia, non è possibile annullare le modifiche.

Quando si sostituisce un computer, i dati e la cronologia di backup vengono associati a un nuovo computer. Se si hanno

dati di backup associati al nuovo computer questi vengono eliminati. La chiave prodotto del computer originale viene

eliminata. Il nuovo computer mantiene le impostazioni di configurazione client del computer originale. Se il proprio


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account supporta più gruppi utenti e si aggiunge un nuovo computer a un gruppo utente diverso rispetto alla macchina

originale, il nuovo computer eredita le impostazioni di configurazione client associate a tale gruppo.

Suggerimento: I file di backup del computer originale possono essere ripristinati nel nuovo computer di sostituzione per

un periodo di 30 giorni dopo l'ultimo backup del computer originale.

Per sostituire un computer:


2. Nella sezione Utenti nel riquadro sinistro della console amministrativa, fare clic su Cerca/Elenca computer.

3. Fare clic sul nome del computer di sostituzione per espandere il pannello e visualizzare le proprietà e la

cronologia di backup corrispondenti.

! Nota: I dati e la cronologia di backup esistenti associati a questo computer verranno eliminati.

4. Nel pannello espanso relativo al nuovo computer di sostituzione, fare clic su Sostituisci computer. Nella

schermata Computer viene visualizzato un elenco dei computer.

5. Dall'elenco dei computer, selezionare il computer originale da sostituire.


7. Immettere la password, quindi fare clic su Invia per completare l'attività.


Come amministratore dell'account, è possibile ripristinare file da un computer perso, danneggiato o rubato per conto

degli utenti.

Ripristina tutti i file è il modo più semplice per assicurare che tutti i file dell'utente siano selezionati; tuttavia, il recupero

di tutti i file può richiedere del tempo. Pertanto, se è necessario ripristinare urgentemente alcuni file, si consiglia di

eseguire il download solo dei file in questione.

Per ripristinare file per un utente:



3. Fare clic sull'indirizzo e-mail dell'utente i cui file si desidera ripristinare. Appare il pannello con i dati per il nome

utente.

4. Trovare il computer o il dispositivo da cui eseguire il ripristino dei file, quindi fare clic su Ripristina file.

5. Sulla scheda Dispositivi, selezionare il dispositivo da cui eseguire il ripristino dei file, quindi fare clic o

toccare Ripristina tutti i file nel riquadro di anteprima.

6. Nella procedura guidata di ripristino, fare clic o toccare Sì.

7. Selezionare il computer o il dispositivo da cui eseguire il ripristino dei file, quindi fare clic o toccare Avanti.

! Nota: È possibile eseguire il ripristino di tutti i file da un solo dispositivo alla volta.


_______________________________________________________________________________________

47

8. Assegnare un nome a questo set di file, massimo 64 caratteri, quindi fare clic o toccare Avanti. Un nome

univoco per ciascun gruppo di file risulta utile se si stanno eseguendo più operazioni di ripristino, per dispositivi

diversi o con diversi file selezionati.

9. (Facoltativo) Modificare la data dalla quale eseguire il ripristino per ottenere versioni di file precedenti al giorno

corrente, quindi fare clic o toccare Avanti. Ad esempio, se sono necessarie versioni di file precedenti

all'infezione di un virus sul computer, è possibile selezionare qualsiasi versione dei file sottoposti a backup

entro il periodo di proroga.

10. (Facoltativo) Selezionare Includi file eliminati per includere i file considerati eliminati entro il periodo di

proroga, quindi fare clic o toccare Avanti.

Importante: Bisognerebbe eseguire questa procedura se il software di backup è stato installato su un computer

nuovo e il processo di sostituzione del computer è stato usato per completare il primo backup senza i file del

vecchio computer sul nuovo computer. Se non è selezionata, non sarà incluso nessun file precedentemente

sottoposto a backup.

11. Scegliere il metodo di consegna del set di file:

o Raccomandato: download mediante Tiscali Backup Restore

o Download di archivi compressi

12. Fare clic su Avanti.

Viene inviata una notifica quando i file sono pronti

Importante: Se si intende spostare i file ripristinati su una piattaforma di sistema operativo diversa, occorre prima

decrittografare i file sulla piattaforma originale.

Ripristino dei file di un utente

Questo capitolo contiene i seguenti argomenti:

Accedere online per ripristinare i file per un utente


Recupero dei file eliminati dal computer

Recupero di versioni meno recenti dei file


Perché è importante la piattaforma utilizzata

Posizione di salvataggio dei file scaricati o ripristinati

Verificare che i programmi riescano a visualizzare i file ripristinati

Ridenominazione, spostamento ed eliminazione dei file

Accedere online per ripristinare i file per un utente

Come amministratore dell'account, è possibile accedere online e ripristinare i file per conto di un utente il cui computer è

stato perso, danneggiato o rubato. Dopo aver effettuato l'accesso, l'operazione viene eseguita dal punto di vista di tale

utente.


amministrativa.



_______________________________________________________________________________________

48


utente.

4. Fare clic su (agisci in qualità di) accanto al nome utente nell'angolo in alto a destra del pannello. In tal modo,

sarà possibile agire in qualità di utente e ripristinare i file per suo conto.

5. Scegliere l'opzione appropriata:

o Sulla scheda Dispositivi, selezionare il dispositivo da cui visualizzare o accedere ai file sottoposti a

backup.

o Sulla scheda Sincronizzati, visualizzare o accedere ai file nella cartella di sincronizzazione online.

o Sull'elenco Computer, trovare il nome del computer da cui si desidera visualizzare o accedere ai file,

quindi fare clic su Ripristina file o Accedi ai file.

Se non si visualizza nulla di tutto questo, i file non sono ancora nel cloud Tiscali Italia.


Come amministratore dell'account, è possibile ripristinare file da un computer perso, danneggiato o rubato per conto

degli utenti.

Ripristina tutti i file è il modo più semplice per assicurare che tutti i file dell'utente siano selezionati; tuttavia, il recupero

di tutti i file può richiedere del tempo. Pertanto, se è necessario ripristinare urgentemente alcuni file, si consiglia di

eseguire il download solo dei file in questione.

Per ripristinare file per un utente:




utente.

4. Trovare il computer o il dispositivo da cui eseguire il ripristino dei file, quindi fare clic su Ripristina file.

5. Sulla scheda Dispositivi, selezionare il dispositivo da cui eseguire il ripristino dei file, quindi fare clic o

toccare Ripristina tutti i file nel riquadro di anteprima.

6. Nella procedura guidata di ripristino, fare clic o toccare Sì.

7. Selezionare il computer o il dispositivo da cui eseguire il ripristino dei file, quindi fare clic o toccare Avanti.

! Nota: È possibile eseguire il ripristino di tutti i file da un solo dispositivo alla volta.

8. Assegnare un nome a questo set di file, massimo 64 caratteri, quindi fare clic o toccare Avanti. Un nome

univoco per ciascun gruppo di file risulta utile se si stanno eseguendo più operazioni di ripristino, per dispositivi

diversi o con diversi file selezionati.

9. (Facoltativo) Modificare la data dalla quale eseguire il ripristino per ottenere versioni di file precedenti al giorno

corrente, quindi fare clic o toccare Avanti. Ad esempio, se sono necessarie versioni di file precedenti

all'infezione di un virus sul computer, è possibile selezionare qualsiasi versione dei file sottoposti a backup



_______________________________________________________________________________________

49

10. (Facoltativo) Selezionare Includi file eliminati per includere i file considerati eliminati entro il periodo di

proroga, quindi fare clic o toccare Avanti.

Importante: Bisognerebbe eseguire questa procedura se il software di backup è stato installato su un computer

nuovo e il processo di sostituzione del computer è stato usato per completare il primo backup senza i file del

vecchio computer sul nuovo computer. Se non è selezionata, non sarà incluso nessun file precedentemente

sottoposto a backup.

11. Scegliere il metodo di consegna del set di file:

o Raccomandato: download mediante Tiscali Backup Restore

o Download di archivi compressi

Per ulteriori informazioni, consultare Selezione del metodo di consegna in Tiscali Backup online.

12. Fare clic su Avanti.

Viene inviata una notifica quando i file sono pronti. Per ulteriori informazioni, consultare Acquisizione dei file da Tiscali

Backup online.

Importante: Se si intende spostare i file ripristinati su una piattaforma di sistema operativo diversa, occorre prima

decrittografare i file sulla piattaforma originale.

Argomento principale: Ripristino dei file di un utente

Accesso Web a Tiscali Backup

Tiscali Backup consente di visualizzare o accedere a tutti i file sottoposti a backup da qualsiasi computer dotato di un

browser Web e connessione a Internet. Se si utilizza la sincronizzazione, è possibile accedere ai file nella cartella di

sincronizzazione online da qualsiasi computer. Potrebbe non essere possibile accedere ai propri file su Tiscali Backup

online a meno che l'amministratore dell'account non abiliti l'utente a farlo.

È possibile scaricare rapidamente uno o alcuni file, comprese le versioni precedenti dei file o i file eliminati di recente dal

computer. È possibile ripristinare anche tutti i file. Tenere presente che maggiore è il numero di file da scaricare, più

tempo sarà necessario per il download. Se il backup iniziale ha richiesto molto tempo, è probabile che anche il download

degli stessi file richieda molto tempo.

Se si sostituisce un computer, è necessario effettuare l'accesso nel proprio Tiscali Backup online per riprendere tutti i file

dal vecchio computer e trasferirli in quello nuovo prima di installare il software di backup (tuttavia, se si possiede ancora

il vecchio computer, è consigliabile spostare i file direttamente dal vecchio al nuovo computer).

Selezione del metodo di consegna in Tiscali Backup online

Dopo aver utilizzato la procedura guidata di ripristino o aver selezionato i file, fare clic su Opzioni per il download di

grandi dimensioni; quindi è possibile scegliere il metodo di consegna dei file. Valutare le domande riportate di seguito

nell'utilizzo della strategia e del metodo di consegna più efficaci

Domanda Strategie

Quanto rapidamente ho bisogno dei

file?

Il download di più file può richiedere molto tempo. La quantità di tempo precisa

dipende dalle dimensioni totali del set di file di cui si sta eseguendo il download,

dalla velocità della connessione Internet disponibile e da molte altre variabili. Si

noti che se il primo backup ha riguardato un notevole numero di file e ha

impiegato molto tempo, anche il download di tutti quei file impiegherà un tempo

altrettanto lungo.

http://cloudsourcing.tiscali.it/wp-content/guide_backup/it_admin/bridge_topics/restoring_from_web.html


_______________________________________________________________________________________

50

Domanda Strategie

Se si necessita urgentemente solo di alcuni file, si consiglia di inserirli in un set a

parte. Poiché si suppone che questo set sia più piccolo, dovrebbe essere

possibile eseguirne il download più rapidamente. I file meno urgenti possono

essere rimandati a un download successivo separato.

Quale è il volume dei file richiesti,

sia in termini di quantità sia di

dimensioni totali?

Se non si dispone di una connessione Internet veloce e affidabile, potrebbe

essere difficile eseguire il download di set di file di grandi dimensioni. Si consiglia

di creare più set di file di dimensioni più piccole anziché uno solo molto grande.

Per ottimizzare l'organizzazione, è possibile selezionare set di file in base a criteri

personalizzati, quali:

urgenza

importanza per l'utente

tipi di file simili, magari in base al set di backup.

posizione nella struttura di cartelle

Posso continuare a utilizzare il mio vecchio computer?

Tiscali Backup non è un'utilità di trasferimento dei file progettata per aiutare

l'utente nel passaggio a un nuovo computer. Se è ancora possibile utilizzare il

vecchio computer, spostare i file manualmente. Se non è più possibile utilizzare il

vecchio computer, occorre ripristinare tutti i file nel nuovo computer prima di

installare il software di backup per sostituire il vecchio computer. Per ulteriori

informazioni, consultare Sostituzione di un computer.

Il computer in via di ripristino ha la

stessa piattaforma o ha una

piattaforma diversa (Windows e

Mac)?

Anche se è possibile eseguire il download su una piattaforma differente, è

necessario essere preparati ad affrontare le difficoltà di eseguire tale operazione.

Il software di backup Tiscali Backup

è già installato sul computer

sostitutivo?

Se il software di backup è già installato sul computer sostitutivo e si è scelto di

sostituire il vecchio computer, occorre ripristinare i file prima della fine del periodo

di proroga. Per ulteriori informazioni, consultare Sostituzione di un computer.

È necessario disporre di metadati

dei file quali Data di creazione o

Data ultima modifica?

Quando si ottengono i file mediante Tiscali Backup sul Web, i metadati non

vengono mantenuti. Se sono necessari i metadati, ripristinare i file con il software

di backup.

Descrizioni dei metodi di consegna

I metodi di consegna specifici che possono essere usati sono:

Metodo di consegna Descrizione

Raccomandato: download

mediante Tiscali Backup

Restore

Consente di installare Tiscali Backup Restore per lo streaming rapido di file o set di file

di grandi dimensioni in una o più sessioni di download, decrittografandoli e

decomprimendoli. Se la connessione si interrompe o se si spegne il computer, Tiscali

Backup Restore riprenderà il download dal punto in cui è stato interrotto.

Tiscali Backup Restore consente di salvare i file in una posizione scelta dall'utente

oppure, se il computer utilizza lo stesso sistema operativo e la stessa struttura di cartelle

(incluso il nome utente), consente di salvare i file nel percorso originale. Se il backup dei

file è stato eseguito su un computer con una struttura di cartelle o piattaforma diverse, si

può lo stesso eseguire facilmente il download con il Tiscali Backup Restore. Tuttavia, al


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Metodo di consegna Descrizione

termine del download è necessario spostare i file nei percorsi appropriati. Per ulteriori

informazioni, consultare Posizione di salvataggio dei file scaricati o ripristinati

Tenere presente che se si sta eseguendo il download di file di grandi dimensioni o di

molti file, occorrerà del tempo. È assolutamente normale. Se ciò rappresenta un

problema, sono disponibili alcune strategie per risolverlo.

Download di archivi

compressi

Un pacchetto di archiviazione comprime i file selezionati in un unico file, in modo da

rendere più veloci i download. Questo metodo di consegna non è consigliato se non si è

esperti da un punto di vista tecnico.

Quando il pacchetto di archiviazione contenente il set di file è pronto, si riceve una

notifica indicante che è possibile scaricarlo. Se il pacchetto di archiviazione è di piccole

dimensioni, questa operazione sarà rapida. Se il pacchetto di archiviazione è di

dimensioni molto grandi, potrebbe essere richiesto del tempo prima di ricevere la

notifica. Anche il download di un pacchetto di archiviazione di grandi dimensioni

potrebbe richiedere del tempo.

Al termine del download del pacchetto di archiviazione, è necessario estrarre i file dal

pacchetto, quindi spostare manualmente tutti i file nella posizione desiderata.

Se la dimensione totale dei file selezionati supera i 200 GB, considerare la creazione di

set di file più piccoli anziché un unico set grande, oppure considerare un metodo diverso

di fornitura.

Se si seleziona Download degli archivi compressi per un set di file di dimensioni molto

grandi, ad esempio 1 TB, è possibile ricevere la notifica della suddivisione in download

separati anziché un unico download di dimensioni molto grandi. Ciò viene proposto a

beneficio dell'utente, poiché i tempi di attesa e di download sono inferiori per download

di dimensioni ridotte.

Visualizzare la cronologia dei download dal Web

Quando si effettua l'accesso al proprio account online e si visualizza la Cronologia eventi, è possibile visualizzare lo

stato di tutte le richieste fatte per i file, compresi i download istantanei. È inoltre possibile avviare il download di qualsiasi

set di file richiesto. Per ulteriori informazioni, Visualizzare la cronologia dei download dal Web.

1. Fare clic o toccare il nome utente, quindi fare clic o toccare Cronologia eventi. Apparirà la cronologia eventi.

Per ulteriori informazioni, consultare Comprendere la cronologia eventi in Tiscali Backup sul web.

2. Esaminare l'elenco di richieste effettuate.

3. Scegliere una delle seguenti azioni:

o Per avviare il download di un set di file richiesto da Download diretto, fare clic o toccare In attesa. Per

ulteriori informazioni, consultare Scaricare file con Tiscali Backup Restore.

o Per avviare il download di un set di file richiesto mediante Pacchetto di archiviazione, selezionare

quell'evento. Per ulteriori informazioni, consultare Download dei file in un pacchetto archivio.

o Per annullare un ripristino richiesto, se possibile, fare clic su nel riquadro Dettagli. Per ulteriori

informazioni, consultare Comprendere la cronologia eventi in Tiscali Backup sul web.


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o Per visualizzare informazioni dettagliate su un set di file richiesto, selezionare quel set e consultare il

riquadro Dettagli.

Comprendere la cronologia eventi in Tiscali Backup sul web

Quando si apre la cronologia eventi, è possibile visualizzare lo stato di tutte le richieste effettuate per i file, compresi i

download istantanei. È inoltre possibile avviare il download di qualsiasi set di file richiesto. Per ulteriori informazioni,

consultare consultare Selezione del metodo di consegna in Tiscali Backup online e Acquisizione dei file da Tiscali Backup online

Figura 21 Cronologia eventi

È possibile ordinare la cronologia eventi in sequenza ascendente o discendente facendo clic sull'intestazione di colonna

Data o Tipo evento. Nella cronologia eventi ci sono queste informazioni:

Colonna Descrizione

Data Data e ora in cui è stata inviata la richiesta per un set di file da ripristinare.

Tipo evento Identifica il metodo di consegna specificato al momento della richiesta del set di file:

Download istantaneo

Download diretto

Archivia pacchetto

Nome Il nome fornito per un set di file.

Stato Se il tipo è Download diretto, gli stati sono:

Attendere: è necessario che Tiscali Backup Restore inizi il download dei file

Attendere: è necessario iniziare il download diretto dei file

In corso: i file sono in corso di ripristino con Tiscali Backup Restore.

Completato: i file sono stati ripristinati da Tiscali Backup Restore.


_______________________________________________________________________________________

53

Colonna Descrizione

Annullato: la richiesta di ripristino è stata annullata.

Per annullare una richiesta di download diretto, fare clic su in Azione prima che lo stato diventi In

corso. Non è possibile annullare una richiesta una volta entrata nello stato In corso.

Se il tipo è pacchetto di archiviazione, gli stati sono:

Elaborazione: è in corso la preparazione del ripristino dei file.

% completato: i file sono in corso di recupero.

Pronto per il download: fare clic su Collegamenti per il download per scaricare i file.

Download eseguito: il download del set di file è stato eseguito.

Scaduto: la richiesta e i file scaricabili sono scaduti.

Annullato: la richiesta di ripristino è stata annullata.

Per annullare una richiesta di ripristino di tipo pacchetto di archiviazione, fare clic su in Azione

prima che lo stato diventi Pronto per il download. Non è possibile annullare una richiesta una volta

pronta per il download.

Acquisizione dei file da Tiscali Backup online Una volta selezionati i file da Tiscali Backup online, si sceglie il metodo di consegna. Per ulteriori informazioni,

consultare Ripristinare i file dell'utente da un browser web

Scaricare file con Tiscali Backup Restore

Prerequisiti: eseguire il download dei file dal cloud Tiscali Backup usando il Tiscali Backup Restore, è necessario prima

accedere all'account online, selezionare i file da scaricare, quindi scegliere il metodo di consegna di Tiscali Backup

Restore.

Prima di iniziare il download con Tiscali Backup Restore, assicurarsi che la destinazione dei file disponga di spazio

sufficiente. In caso contrario, è possibile scegliere una destinazione diversa, ad esempio un'altra unità. In alternativa, per

rendere disponibile più spazio nella destinazione, è possibile eliminare file non più necessari, spostare alcuni file su

un'unità differente o comprimere i file.

Occorre accedere all'account Tiscali Backup online per usare Tiscali Backup Restore. Tiscali Backup Restore consente

di scaricare, decrittografare e decomprimere i file selezionati da Tiscali Backup sul Web.

Se il computer utilizza lo stesso sistema operativo e la stessa struttura di cartelle (incluso il nome utente) del computer

da cui provengono i file, Tiscali Backup Restore può salvare automaticamente i file scaricati nella posizione d'origine. Se,

d'altro canto, i file vengono da un computer con una struttura di cartelle o piattaforma diversa, occorre specificare una

cartella di destinazione per il download dei file. Infatti, la posizione originale non esiste su tale computer. Se si sceglie di

salvare nella posizione d'origine, quella struttura di cartelle viene creata sul computer quando i file e le cartelle sono

scaricati. In entrambi i casi, occorre spostare i file scaricati in posizioni più idonee. Per ulteriori informazioni, consultare


1. Scegliere una delle seguenti operazioni:

o Se Ripristino guidato in Tiscali Backup sul Web è ancora aperto, leggere e seguire le istruzioni e i

messaggi visualizzati.

! Nota: Ciò può includere il download e l'installazione di Tiscali Backup Restore come si farebbe con

qualsiasi altro programma scaricato da Internet. I passaggi per il completamento dell'operazione

dipendono dal sistema operativo, dal browser Web usato e dalle impostazioni selezionate.


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54

Quando Tiscali Backup Restore è installato, fare clic su Avvia download nel Ripristino guidato in

Tiscali Backup sul Web per scaricare i file (come file .MZD), che potranno essere aperti con Tiscali

Backup Restore. Andare al Passaggio 3.

o Se Tiscali Backup Restore è stato previamente chiuso durante il download dei file, andare al passo 2.

o Se Tiscali Backup sul Web è aperto ma Ripristino guidato in Tiscali Backup sul Web è chiuso:

a. Fare clic o toccare il nome utente, quindi fare clic o toccare Cronologia eventi. Apparirà la cronologia

eventi. Per ulteriori informazioni, consultare Comprendere la cronologia eventi in Tiscali Backup sul web

b. Nell'elenco cronologia eventi selezionare un evento download diretto con lo stato Pronto per il

download, quindi fare clic o toccare In attesa.

c. (Facoltativo) Se richiesto, scaricare e installare Tiscali Backup Restore come si farebbe con qualsiasi

altro programma scaricato da Internet. I passaggi per il completamento dell'operazione dipendono dal

sistema operativo e dalle impostazioni del browser Web in uso.

d. Andare al Passaggio 3.

2. Nel computer, aprire Tiscali Backup Restore.

o (Windows 8) Nella schermata Start, fare clic o toccare il riquadro Tiscali Backup Restore.

o (Windows 7 o precedente) Fare clic su Start > Tiscali Backup > Tiscali Backup Restore.

o (Mac) In Finder, fare clic su Tiscali Backup Restore nella cartella Applicazioni.

2. (Facoltativo) Se richiesto, fornire il nome utente e la password Tiscali Backup, quindi fare clic su Avanti.

a. Se non sono state inoltrate altre richieste di download di file con Tiscali Backup Restore, appare il

seguente messaggio: Nessun ripristino in sospeso.

b. Fare clic su OK.

c. Se appare di nuovo la schermata di accesso, fare clic su Annulla.

3. (Facoltativo) Se il download di più di un set di file è in sospeso, selezionare un set, quindi fare clic su Avanti.

4. Scegliere una delle seguenti opzioni:

o Se il computer utilizza lo stesso sistema operativo e la stessa struttura di cartelle (incluso il nome

utente) del computer che originariamente conteneva questo set di file, selezionare Conserva

posizione originale. Se si è scelto di mantenere le versioni dei file scaricati anziché tutte le versioni

degli stessi file già disponibili sul computer, selezionare Sovrascrivi file esistenti, e fare clic

su Avanti. È bene farlo per recuperare vecchie versioni di file non infetti dopo aver eliminato un virus

dal computer.

o Se il sistema operativo o la struttura di cartelle del computer sono diversi rispetto a quelli del computer

da cui vengono, fare clic su Seleziona una nuova destinazione, specificare la destinazione e fare clic

su Avanti. La soluzione ideale è rappresentata da un'unità differente sul computer o da una nuova

cartella creata sul desktop dall'utente.

3. Verificare i dettagli del download, quindi fare clic su Fine. Il download dei file inizia nella destinazione

selezionata.

4. Scegliere una di queste azioni.


_______________________________________________________________________________________

55

o Per mettere in pausa il download, fare clic su Pausa.

o Per riprendere un download messo in pausa, fare clic su Riprendi.

o Per annullare un download, fare clic su Annulla.

o Per vedere informazioni dettagliate su un download in corso o completo, fare clic su Mostra dettagli.

Viene visualizzato l'elenco Dettagli che mostra la posizione completa per ciascun file insieme a

dimensioni, stato e progresso del download o tempo di completamento.

o Per cercare un file specifico nel download, fare clic su Mostra dettagli, quindi nel campo Cerca

dettagli digitare qualsiasi carattere, simbolo o numero. L'elenco Dettagli mostra solo i file che

contengono quei caratteri in un punto qualsiasi del percorso della cartella o nel nome del file.

o Per eliminare tutte le informazioni su questo download da Tiscali Backup Restore, fare clic

su Rimuovi.

Se rimane aperto quando si mette in pausa il download o si interrompe la connessione, Tiscali Backup Restore

riprende il download dal punto in cui è stato interrotto.

Passaggi successivi: a meno che il computer utilizzi lo stesso sistema operativo e la stessa struttura di cartelle (incluso

il nome utente) del computer da cui provengono i file e si sia deciso di mantenere la posizione d'origine, è necessario

spostare manualmente i file nelle cartelle appropriate.

Download dei file in un pacchetto archivio

Quando si sceglie di scaricare un pacchetto di archiviazione (anziché utilizzare la funzione Download diretto con Tiscali

Backup Restore), è necessario utilizzare un gestore di download. I browser Web quali Firefox o Safari hanno a

disposizione gestori di download propri. L'utilizzo di un gestore di download è necessario poiché i ripristini possono avere

dimensioni elevate e quindi richiedere molto tempo per il completamento del processo. Se si verificano interruzioni

durante il download, un gestore di download è in grado di riavviare il processo nel punto in cui si è interrotto, anziché

avviarlo di nuovo dall'inizio. Su Internet è possibile cercare ed eseguire il download di diversi gestori di download.

Fare clic o toccare il nome utente, quindi fare clic o toccare Cronologia eventi. Apparirà la cronologia eventi. Per

ulteriori informazioni, consultare Comprendere la cronologia eventi in Tiscali Backup sul web

1. Nell'elenco cronologia eventi selezionare un evento pacchetto archiviazione con lo stato Pronto per il

download. Apparirà il riquadro Dettagli.

2. In Download, fare clic sul link per scaricare il pacchetto. Se la richiesta era sufficientemente grande, ci sarà più

di un link per il download.

3. Salvare il pacchetto archivio sul proprio Desktop. Il file ha l'aspetto di una cartella. Contiene i file in un file

compresso (o .zip) in modo da ridurre al minimo la dimensione del pacchetto archivio per rendere più rapido il

processo di download.

! Nota: Se il pacchetto archivio non viene salvato o se il browser Web tenta semplicemente di aprire il file

anziché richiederne il salvataggio, potrebbe essere necessario modificare le impostazioni del browser e provare

di nuovo. Per informazioni su questa operazione, consultare gli argomenti della guida del proprio browser Web.

4. Estrarre i propri file compressi dal pacchetto archivio.

o Per utilizzare il Tiscali Backup Restore, si i veda Estrazione e decodifica di pacchetti archivio con

Tiscali Backup Restore


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56

o Se si utilizza un computer Windows e non si vuole usare il Tiscali Backup Restore, si veda Estrarre i

file scaricati su piattaforme Windows.

o Se si utilizza un computer Mac e non si desidera utilizzare il Tiscali Backup Restore, si veda Estrarre i

file scaricati su piattaforme Mac.

Estrazione e decodifica di pacchetti archivio con Tiscali Backup Restore

E' possibile utilizzare il Tiscali Backup Restore per estrarre pacchetti archivio scaricati dal cloud Tiscali Backup. Su

Windows, ciò può essere più comodo rispetto a scaricare e usare Crypto Utility per decrittografare i propri file. Su un Mac

ciò può essere più comodo che installare il software di backup quando non è necessario al momento eseguire il backup

del computer per i file che si è scaricato. Ciò è particolarmente benefico quando i file sono stati sincronizzati con Tiscali

Sync piuttosto che con il backup.

Se si sceglie l'opzione Scarica archivio compresso in Ripristino procedura guidata in Tiscali Backup online e

quindi scaricato il pacchetto archivio, leggere questo argomento: Estrarre e decodificare pacchetti archivio con

Tiscali Backup Restore.

Se si è selezionato più di un file dal Tiscali Backup online e scaricati all'istante, leggere questo argomento:

Estrarre e decodificare all'istante i pacchetti archivio scaricati con Tiscali Backup Restore.

Scaricare e installare Tiscali Backup Restore

La prima volta che si sceglie Download Diretto con Tiscali Backup Restore come metodo di consegna nella Procedura

guidata di ripristino, Tiscali Backup Restore è scaricato e installato automaticamente.

Ogni volta che si sceglie successivamente il Download Diretto come metodo di consegna, si ha l'opportunità di scaricare

nuovamente Tiscali Backup Restore. Si può voler far ciò se si stanno verificando difficoltà con il Tiscali Backup Restore

A parte ciò, se è disponibile un Download Diretto nella cronologia evento, è possibile scaricare Tiscali Backup Restore

da lì e installarlo.

1. Fare clic o toccare il nome utente, quindi fare clic o toccare Cronologia eventi.

2. Fare clic su Download Diretto con uno stato di Attesa o Pronto per il download.

3. Nel pannello Dettagli, fare clic su Download Tiscali Backup Restore.

4. Salvare il file di installazione. Se il browser non utilizza le impostazioni di download predefinite per salvare

automaticamente il file nella cartella Download, si può ricevere la richiesta di salvataggio del file. Se richiesto,

fare clic su Salva e salvare il file in una posizione in cui sia più facile reperirlo, ad esempio il desktop. Le

posizioni di download predefinite sono indicate qui di seguito.

Windows C:\Utenti\Nome utente\Download

Mac /Utenti/Nome utente/Download

5. Username rappresenta il nome utente usato per l'account utente del computer.

6. Trovare e fare doppio clic sul file appena salvato per installare il Tiscali Backup Restore come qualsiasi altro

programma. Tiscali Backup Restore è aggiornato.


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Estrarre e decodificare pacchetti archivio con Tiscali Backup Restore

Se si sceglie l'opzione Scarica archivio compresso in Ripristino procedura guidata in Tiscali Backup online e quindi

scaricato il pacchetto archivio. Se si è scaricato all'istante più di un file da Tiscali Backup, leggere questo argomento

Estrarre e decodificare all'istante i pacchetti archivio scaricati con Tiscali Backup Restore

1. Nel computer, aprire Tiscali Backup Restore.




2. Appare una finestra che richiede di immettere il proprio nome utente e password di Tiscali Backup.

o In Windows, fare clic su Annulla.

o Su Mac, ignorare la finestra di accesso e continuare al passo successivo. Non fare clic su Annulla.

3. Nel menu, fare clic su Ripristino file > da archivio.

4. Navigare alla posizione del pacchetto archivio. Per vedere il pacchetto archivio, è possibile modificare il valore

nel campo di selezione sopra il pulsante Apri. Su Windows, scegliere zip. Su un Mac, scegliere tar. O è

possibile selezionare Tutto.

5. Selezionare la pagina archivio, e quindi fare clic su Apri.

6. Fare clic su Seleziona una nuova destinazione, specificare la destinazione e fare clic su Avanti. Idealmente,

potrebbe essere un'unità diversa sul computer o una nuova cartella creata, forse una sul nuovo desktop che hai

nominato File estratti.

7. Controllare i dettagli dell'estrazione.

o Su Windows, fare clic su Termina.

o Su Mac, fare clic su Inizia ripristino.

I file iniziano l'estrazione nella posizione specificata.


o Per mettere in pausa l'estrazione, fare clic su Pausa.

o Per riprendere un'estrazione messa in pausa, fare clic su Riprendi.

o Per annullare l'estrazione, fare clic su Annulla.

o Per vedere informazioni dettagliate su un'estrazione in corso o completa, fare clic su Mostra dettagli.


dimensioni, stato e progresso dell'estrazione o tempo di completamento.




o Per eliminare tutte le informazioni su questa estrazione da Tiscali Backup Restore, fare clic

su Rimuovi.

9.

E' possibile trovare i file nella posizione specificata nel punto 6. I file in questa posizione sono nella struttura della cartella

di estrazione sul computer da cui provengono, iniziando con il nome dell'unità (lettera) di tale computer. Si desidera


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58

muovere questi file in posizioni più appropriate sul proprio computer. Per ulteriori informazioni, consultare Posizione di

salvataggio dei file scaricati o ripristinati.

Estrarre e decodificare all'istante i pacchetti archivio scaricati con Tiscali Backup Restore Fare ciò se si è scelto di scaricare all'istante più di un file allo stesso tempo dal cloud Tiscali Backup. Questi file sono

compressi in pacchetti archivio per download più rapido. Se si sceglie l'opzione Scarica archivio compresso in Ripristino

procedura guidata in Tiscali Backup online e quindi scaricato il pacchetto archivio, leggere questo argomento: Estrarre e

decodificare pacchetti archivio con Tiscali Backup Restore

Nel computer, aprire Tiscali Backup Restore.




2. Appare una finestra che richiede di immettere il proprio nome utente e password di Tiscali Backup.

o In Windows, fare clic su Annulla.

o Su Mac, ignorare la finestra di accesso e continuare al passo successivo. Non fare clic su Annulla.

3. Nel menu, fare clic su Ripristino file > da archivio.

4. Navigare alla posizione del pacchetto archivio. Per vedere il pacchetto archivio, è possibile modificare il valore

nel campo di selezione sopra il pulsante Apri. Su Windows, scegliere zip. Su un Mac, scegliere tar. O è

possibile selezionare Tutto.

5. Selezionare la pagina archivio, e quindi fare clic su Apri.

6. Fare clic su Seleziona una nuova destinazione, specificare la destinazione e fare clic su Avanti. Potrebbe

essere una nuova cartella creata, forse una sul nuovo desktop che hai nominato File estratti.

7. Controllare i dettagli dell'estrazione.

o Su Windows, fare clic su Termina.

o Su Mac, fare clic su Inizia ripristino.


o Per mettere in pausa l'estrazione, fare clic su Pausa.

o Per riprendere un'estrazione messa in pausa, fare clic su Riprendi.

o Per annullare l'estrazione, fare clic su Annulla.

o Per vedere informazioni dettagliate su un'estrazione in corso o completa, fare clic su Mostra dettagli.


dimensioni, stato e progresso dell'estrazione o tempo di completamento.




o Per eliminare tutte le informazioni su questa estrazione da Tiscali Backup Restore, fare clic

su Rimuovi.

I file vengono estratti nella posizione specificata nel punto 6.

Si desidera muovere questi file in posizioni più appropriate sul proprio computer. Per ulteriori informazioni,

consultare Posizione di salvataggio dei file scaricati o ripristinati


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59

Estrarre i file scaricati su piattaforme Windows

Prerequisito: prima di poter procedere, è necessario scegliere l'opzione Download archivio compresso nella Procedura

guidata di ripristino per i file selezionati nell'account Tiscali Backup online, quindi effettuare manualmente il download del

pacchetto di archiviazione. Per ulteriori informazioni, consultare Download dei file in un pacchetto archivio.

Se il computer Windows non dispone di un programma di estrazione fornito da Microsoft, è possibile cercare in Internet

per ottenerne uno, ad esempio 7-Zip. È possibile scaricare l'applicazione 7-Zip dal sito:

http://sourceforge.net/projects/sevenzip/files/7-Zip/9.20/7z920.msi/download.

Se il Tiscali Backup Restore è installato su questo computer, si può preferire di estrarre i propri file, piuttosto che questo

approccio. Per ulteriori informazioni, consultare Estrazione e decodifica di pacchetti archivio con Tiscali Backup Restore

1. Sul proprio computer, fare clic con il tasto destro sul pacchetto archivio scaricato, e poi su Estrai tutto.

2. Scegliere una delle seguenti opzioni:

o Se si utilizza lo stesso computer da cui vengono i file, o uno con lo stesso sistema operativo, è

possibile estrarre tutti i file e le cartelle nella stessa struttura originale. Selezionare la lettera dell'unità

su cui si trovavano originariamente, probabilmente l'unità C:\.

o Se si utilizza un computer diverso o uno con sistema operativo differente, è possibile ripristinare tutti i

file e le cartelle nella stessa struttura originale delle cartelle e da lì spostarli nelle destinazioni finali.

Andare alla lettera di unità in cui estrarre, probabilmente l'unità C:\.

3. Fare clic su Estrai.

Sull'unità C:\ tutti i file sono estratti nella struttura originale della cartella. Questa operazione richiederà un certo tempo

perché i file non vengono compressi mentre vengono copiati. Durante il processo, le cartelle che non esistono vengono

create.

! Nota: Se nella cartella è già presente un file con lo stesso nome, è necessario scegliere se si desidera sostituirlo. Se

si utilizza Windows Vista o versioni successive, è anche possibile scegliere di copiare il file e rinominarlo, mantenendo

così il file esistente e aggiungendo il file ripristinato rinominato alla stessa cartella.

Passaggi successivi: se necessario, spostare i file estratti in posizioni appropriate sul computer. Ciò significa spostarli nella

cartella documenti predefinita dell'account utente del computer. Può anche significare spostare i file contenenti dati

personali per programmi di posta elettronica o di gestione banche dati in una cartella apposita.

Dopo aver verificato che tutti i file siano stati ripristinati e spostati nelle cartelle più appropriate, è possibile eliminare il

pacchetto di archiviazione scaricato manualmente.

Estrarre i file scaricati su piattaforme Mac

Prerequisito: prima di poter procedere, è necessario scegliere l'opzione Download archivio compresso nella Procedura

guidata di ripristino per i file selezionati nell'account Tiscali Backup online, quindi effettuare manualmente il download del

pacchetto di archiviazione. Per ulteriori informazioni, consultare Download dei file in un pacchetto archivio.

Se il Tiscali Backup Restore è installato su questo computer, si può preferire di estrarre i propri file, piuttosto che questo

approccio. Per ulteriori informazioni, consultare Estrazione e decodifica di pacchetti archivio con Tiscali Backup Restore

Sul proprio computer, fare doppio clic sull'archivio.

1. La funzione di decompressione archivi Mac estrae la cartella nella stessa posizione dell'archivio. Questa

operazione richiederà un certo tempo.

http://sourceforge.net/projects/sevenzip/files/7-Zip/9.20/7z920.msi/download


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60

Nella cartella di destinazione dell'estrazione viene creata una cartella di ripristino con lo stesso nome del pacchetto di

archivio. Questa cartella contiene tutte le cartelle e tutti i file richiesti. In tale cartella, tutti i file sono nella stessa cartella

di quando sono stati inviati al cloud Tiscali Backup.

Passaggi successivi: se necessario, spostare i file estratti in posizioni appropriate sul computer. Ciò significa spostarli nella

cartella documenti predefinita dell'account utente del computer. Può anche significare spostare i file contenenti dati

personali per programmi di posta elettronica o di gestione banche dati in una cartella apposita.

Dopo aver verificato che tutti i file siano stati ripristinati e spostati nelle cartelle più appropriate, è possibile eliminare il

pacchetto di archiviazione scaricato manualmente.

Recupero dei file eliminati dal computer

I file deselezionati dal backup o eliminati dal computer possono essere scaricati o ripristinati. I file deselezionati o

eliminati non vengono conteggiati nell'uso dello spazio di archiviazione, ma rimangono disponibili e possono essere

ripristinati finché non scade il periodo di proroga concesso per i file eliminati. Se si utilizza la sincronizzazione, è

possibile recuperare i file eliminati anche da lì.

È possibile recuperare i file eliminati:

Nel software di backup Tiscali Backup per Windows selezionando la data e l'ora di un'occasione precedente in

cui il file è stato sottoposto a backup.

In una finestra di Explorer sul computer Windows di cui si sta effettuando il backup con Tiscali Backup.

Nell’unità virtuale Tiscali Backup su un computer Windows di cui si sta effettuando il backup con Tiscali Backup.

Nella cronologia versioni per i backup locali, se si usa 2xProtect su un computer Windows e se la cronologia

versioni è stata attivata per il backup locale.

Nel software di backup Tiscali Backup per Mac selezionando la data e l'ora di un'occasione precedente in cui il

file è stato sottoposto a backup.

Nell’account Tiscali Backup sul Web, selezionando Includi file eliminati per includere i file considerati eliminati


! Nota: Se si sceglie specificatamente di sostituire un computer mentre si installa il software di backup Tiscali Backup, i

file precedentemente sottoposti a backup potrebbero ora essere considerati eliminati. Questo si verifica se i file

sottoposti precedentemente a backup non sono presenti nel computer sostitutivo. Ciò significa che è necessario

recuperare entro il periodo di proroga i file precedentemente sottoposti a backup. Per ulteriori informazioni,

consultare Sostituzione di un computer

Recupero di versioni meno recenti dei file

È possibile scaricare o ripristinare versioni meno recenti dei file. Quando si effettua il backup di file del computer che

sono stati modificati, le versioni di backup precedenti di tali file sono mantenute nel centro dati Tiscali Backup per una

durata pari al periodo di proroga. Se si utilizza la sincronizzazione, qui è possibile recuperare anche le vecchie versioni.

È possibile recuperare le versioni meno recenti dei file:

Nel software di backup Tiscali Backup per Windows selezionando la data e l'ora di un precedente backup.

In una finestra di Explorer sul computer Windows di cui si sta effettuando il backup con Tiscali Backup.

Nell’unità virtuale Tiscali Backup su un computer Windows di cui si sta effettuando il backup con Tiscali Backup.

Nella cronologia versioni per i backup locali, se si usa 2xProtect su un computer Windows e se la cronologia

versioni è stata attivata per il backup locale.

Nel software di backup Tiscali Backup per Mac selezionando la data e l'ora di un precedente backup.

Nell’account Tiscali Backup sul Web, selezionando Modifica data al momento della selezione dei file oppure

facendo clic su in corrispondenza del file specifico.


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61

Se si sta eseguendo il backup di un computer Windows usando la funzione di backup locale, si può accedere a una

cronologia separata che consente di ripristinare localmente i file meno recenti.


Il processo di sostituzione di un computer dipende da se si sta sostituendo un computer con un altro computer che ha la

stessa piattaforma, se si ha una chiave prodotto e se il computer vecchio è ancora in uso. Questa panoramica del

processo fornisce tutte le informazioni necessarie e le risposte a domande comuni.

E' possibile voler sostituire un computer per uno di questi motivi.

Eseguire il backup di un nuovo computer che sostituisce un computer vecchio.

Eseguire il backup di un computer di cui si era effettuato il backup in precedenza e sul quale è stato reinstallato

il sistema operativo.

Eseguire il backup di un computer di cui si era effettuato il backup in precedenza e a cui è stato sostituito il

disco rigido.

Eseguire il backup di un computer di cui si era effettuato il backup in precedenza e a cui è stato disinstallato il

software di backup. Lo si fa se si è cambiato il nome del computer. In base alla situazione specifica, la

reinstallazione può essere un'installazione completamente nuova o essere effettuata per sostituire o aggiungere

un computer.

Eseguire il backup dei file sullo stesso computer con una chiave di crittografia diversa o usando un tipo di

crittografia diverso. Se si cambia il tipo di chiave di crittografia usato per i backup, tutti i file devono essere di

nuovo caricati.

Importante: Se si sta sostituendo un computer, si deve utilizzare lo stesso nome utente e password Tiscali Backup

usato per attivare il computer originale.

Trasferimento file

E' più semplice spostare i propri file dal vecchio computer a quello nuovo manualmente, particolarmente se si stanno

cambiando piattaforme. Dopo aver installato il software di backup sul computer nuovo, i file possono essere inclusi nei

backup successivi senza interruzione. Il trasferimento manuale dei propri file dal computer vecchio a quello nuovo è

solitamente più veloce rispetto al download dei propri file dal cloud Tiscali Backup.

Utilizzare la stessa piattaforma

Quando il nuovo computer ha la stessa piattaforma di quello che viene sostituito (entrambi usano Windows, Mac OS X o

Linux), è possibile installare il software di backup Tiscali Backup sul computer nuovo usando la stessa username e

password Tiscali Backup per sostituire il vecchio computer.

Avvertenza:

Questa operazione non trasferisce automaticamente nel computer sostitutivo i file precedentemente sottoposti

a backup.

Se i file di backup precedenti sono presenti sul computer sostitutivo, il primo backup finisce in modo

relativamente veloce. Quando si usa il processo di "sostituzione del computer", tutti i file di backup presenti nel

cloud Tiscali Backup vengono associati al nuovo computer, come se si trattasse di quello da cui il backup è

partito. Anche se sembra come un backup iniziale completo, richiede molto meno tempo.

Se i file di backup precedenti non sono presenti sul computer sostitutivo al momento del primo backup, tali file

nel cloud Tiscali Backup sono identificati come eliminati dal computer. E' ancora possibile ripristinare nel

computer nuovo nel periodo di proroga, prima di essere eliminati permanentemente dal cloud Tiscali Backup.

Utilizzare diverse piattaforme (Windows a Mac o da Mac a Windows)


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62

Quando il nuovo computer e il computer in corso di sostituzione hanno piattaforme diverse (uno è Windows e l'altro è

Mac), il software di backup non può associare al nuovo computer i file che sono già nel cloud Tiscali Backup. In questo

caso, assicurarsi prima che tutti i file di backup precedenti siano presenti sul nuovo computer. Quindi installare il

software di backup sul nuovo computer usando le stesse credenziali di Tiscali Backup. Una volta che si è sicuri che tutti i

file dal vecchio computer sono stati trasferiti su quello nuovo, eliminare il computer vecchio dall'account.

Perché è importante la piattaforma utilizzata I termini piattaforma e sistema operativo hanno un significato molto simile. Un sistema operativo consente di

eseguire le funzioni fondamentali del computer ed è la piattaforma su cui è possibile installare e utilizzare programmi

quali elaboratori di testi e browser Web. La piattaforma è intesa in senso ampio e include il sistema operativo e

l'hardware associato, mentre il sistema operativo viene più comunemente utilizzato facendo riferimento ad una versione

specifica.

È disponibile una versione del software di backup Tiscali Backup che funziona su computer con piattaforma Windows. È

disponibile una versione del software di backup Tiscali Backup che funziona su computer con piattaforma Mac.

Ogni sistema operativo ha una specifica struttura di cartelle predefinita. Il profilo utente ha una propria cartella nominata

in una posizione specifica nella struttura di cartelle del computer. I file sottoposti a backup sono salvati nel cloud Tiscali

Italia mantenendo esattamente la stessa struttura di cartelle.

Quando si ripristinano i file, è possibile scegliere se salvarli nel computer nella stessa struttura di cartelle o in una cartella

diversa. Se il sistema operativo e il profilo utente del computer vecchio e di quello nuovo sono esattamente identici, la

scelta di conservare la struttura di cartelle originale durante il ripristino è la più semplice.

Se le strutture di cartelle non sono esattamente identiche, indipendentemente dal fatto che si desideri conservare la

struttura di cartelle originaria o specificare una destinazione diversa per i file ripristinati, sarà necessario spostare i file in

posizioni più appropriate.

Se si effettua il ripristino di file su computer con la stessa piattaforma (da Windows a Windows o da Mac a Mac), è

possibile utilizzare qualsiasi metodo.

Scaricare file da Tiscali Backup sul Web.

Contattare il proprio amministratore Tiscali Backup per ripristinare i file se il proprio account non permette di

ripristinare i propri file.

Utilizzare le opzioni di ripristino nel software di backup come installate originariamente sul computer o dopo l'uso della

procedura "sostituzione computer". Per ulteriori informazioni, consultare Sostituzione di un computer

! Nota: È meglio non installare il software di backup Tiscali Backup e non usare il processo di "sostituzione

del computer" finché tutti i file precedentemente inseriti nel backup non sono presenti nel nuovo computer. In

caso contrario, occorre recuperare tutti i file entro il periodo di proroga, trascorso il quale i file sono eliminati

permanentemente dal cloud Tiscali Backup.

Se il nuovo computer ha una piattaforma completamente diversa (Windows - Mac), non è possibile utilizzare il processo

di sostituzione del computer né ripristinare i file utilizzando il software di backup installato sul nuovo computer. È

possibile ripristinare i file solo accedendo all'account Tiscali Backup online per selezionare i file. Se il proprio account

non consente di ripristinare i file, contattare l'amministratore per assistenza.


I concetti più importanti da capire sono i seguenti:


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63

I file sottoposti a backup sono salvati nel cloud Tiscali Italia mantenendo esattamente la stessa struttura di

cartelle che avevano sul computer, inclusa la lettera dell'unità e il nome della cartella del profilo utente.

In un certo senso, la struttura delle cartelle dei propri file è determinata dal sistema operativo del computer.

I file, quando sono scaricati o ripristinati, arrivano esattamente con questa stessa struttura di cartelle.

Quando si esegue il ripristino o il download da Tiscali Backup, indipendentemente da come lo si esegue, si può

scegliere dove salvare i file sul proprio computer. È possibile specificare una cartella oppure usare la posizione

originale o predefinita.

Quando si salva nella posizione originale

Si supponga di eseguire il backup dei file e delle cartelle situati nella cartella dei documenti predefinita del profilo utente

del proprio computer Windows 7. I file di backup sono salvati nel cloud in una struttura di cartelle simile alla seguente:

C:\Utenti\nome utente\Documenti

I file sono ripristinati su un computer Windows 7 e il proprio nome utente su tale computer è esattamente lo stesso. Il

punto fondamentale è che le strutture delle cartelle sono identiche, inclusa la cartella del profilo utente con il nome

dell'utente.

In questo caso, il ripristino sull'unità C conservando la posizione originale dei file è la scelta migliore, dato che le strutture

delle cartelle sono identiche. In questo modo, è più semplice individuare i file ripristinati.

Il computer su cui si effettua il download o il ripristino dei file può essere non identico per una delle seguenti ragioni:

Il nome del profilo utente è diverso.

Il computer di destinazione usa una versione diversa di Windows.

Il computer di destinazione ha una seconda unità o partizione per i file dell'utente e riserva la partizione o l'unità

C al sistema operativo e ai programmi installati.

Il computer di destinazione è un Mac.

Se si era scelto di mantenere la posizione originale, tale posizione non esiste sul computer di destinazione o potrebbe

non essere adeguata, come nel caso di una partizione del file system. La struttura originale delle cartelle per i file viene

tuttavia creata sul computer di destinazione quando si esegue il ripristino o il download. Significa perciò che i file, una

volta salvati, devono essere spostati in posizioni più appropriate.

Nel caso in cui i nomi del profilo utente siano diversi, è possibile spostare le cartelle e i file salvati nella cartella del profilo

utente corretto per il computer di destinazione. Si supponga che il nome del profilo utente sul computer di destinazione

sia un nuovo nome utente e non il nome utente precedente. I file dovrebbero essere spostati

da

C:\Utenti\nome utente precedente\Documenti a

C:\Utenti\nuovo nome utente\Documenti.

Nel caso di versioni diverse del sistema operativo, come da Windows XP a Windows 7, i file dovrebbero essere spostati

da

C:\Documents and Settings\nome utente\Documenti a

C:\Utenti\nome utente\Documenti.

Nel caso di un'unità o una partizione di dati dedicata, si dovrebbero spostare i file salvati in


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64

C:\Utenti\nome utente\Documenti in

D:\.

Quando i file di un computer Windows sono ripristinati o scaricati in un Mac, i file salvati dovrebbero essere spostati dalla

cartella Documenti appena creata alla cartella Documenti del Mac esistente per il proprio profilo utente.

Quando si specifica una posizione

Se si specifica una posizione in cui ripristinare o scaricare, le cartelle e i file sono salvati in quella posizione all'interno

della struttura originale delle cartelle. Di conseguenza, potrebbe essere più difficoltoso individuare i file, anche se le

strutture delle cartelle dei computer sono identiche.

Durante il ripristino o il download di tutti i file, si supponga di aver specificato di salvarli nella cartella Documenti. In

questo caso, i file ripristinati potrebbero trovarsi in una struttura di cartelle come la seguente:

C:\Utenti\nuovo nome utente\Documenti\C\Utenti\nome utente

precedente\Documenti

Sarebbe quindi necessario spostare tutti i file dalla cartella Documenti più profonda alla

cartella Documenti predefinita di livello superiore relativa al nuovo profilo utente.

In sintesi, è molto utile sapere esattamente qual è il proprio profilo utente e familiarizzare con la struttura delle cartelle

del proprio computer. In questo modo è più facile individuare i file scaricati o ripristinati da Tiscali Backup.






Quando si effettua il ripristino dei file, questi vengono ripristinati nella stessa struttura di cartelle in cui si trovavano al

momento del backup. Se il proprio sistema operativo, il nome del profilo utente e la struttura di cartelle sono identici, la

maggior parte dei programmi dovrebbero essere in grado di trovare i file senza problemi. In caso contrario, potrebbe

essere necessario spostare manualmente i file in cartelle più appropriate.

Se i file non sono immediatamente accessibili, potrebbe essere necessario utilizzare il

comando File > Apri nell'applicazione corrispondente per aprire i file.

In alcuni casi la presenza dei file in determinate cartelle non è sufficiente. Potrebbe essere necessario associare

determinati programmi, ad esempio programmi e-mail o finanziari quali Outlook, Entourage o Quicken, al punto in cui il

file di dati è stato ripristinato. Quando i file si trovano nella cartella corretta, utilizzare il menu File > Apri di quel

programma per aprire effettivamente il file desiderato.

Vista l'alta percentuale di clienti con questa problematica con MS Outlook in Windows, queste informazioni potrebbero

essere utili per individuare gli argomenti desiderati presenti nella documentazione fornita da Microsoft per la propria

versione di MS Outlook. Potrebbero essere utili inoltre per comprendere il modo in cui effettuare la ricerca nella

documentazione per altri programmi.

Su Windows, MS Outlook memorizza e-mail, contatti e altri elementi in file singoli di grandi dimensioni. Nella maggior

parte dei casi si tratta di file di Cartelle personali o file .PST. Se si effettua la ricerca dei file .PST o dei file di dati nella


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65

guida del prodotto o nella documentazione, si dovrebbero individuare molti argomenti in grado di indicare il modo in cui

riassociare MS Outlook alle e-mail ripristinate. Ad esempio, se si utilizza MS Outlook 2007, la sezione della guida

intitolata Spostamento di un file di dati Outlook da un computer a un altro potrebbe risultare utile.





Ridenominazione, spostamento ed eliminazione dei file

Quando si eliminano, spostano o rinominano file, il software di backup Tiscali Backup assicura che nel centro dati vi

siano le copie esatte dei file correntemente selezionati, inclusi gli aggiornamenti.

I file vengono considerati eliminati se:

Si elimina o deseleziona intenzionalmente un file dal processo di backup.

Un'unità nel computer non funziona correttamente, pertanto alcuni o tutti i file risultano mancanti e quindi

eliminati. Durante il periodo di prova è possibile risolvere il problema relativo all'unità ripristinando i file su

un'altra unità.

Prima che i file di un vecchio computer vengano ripristinati o spostati in un nuovo computer, occorre installare il

software di backup Tiscali Backup sul nuovo computer tramite il processo di "sostituzione del computer" e

completare il primo backup.

Quando si rinomina un file sul computer, il software di backup elimina il file con il vecchio nome e crea una nuova copia

del file con il nuovo nome. Il vecchio file rimane nel centro dati per il periodo di proroga specifico del proprio account.

Quando si sposta un file da una cartella a un'altra sul computer, il software di backup Tiscali Backup considera lo

spostamento come la ridenominazione di un file.




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Supporto per applicazioni estese del server Il seguente supporto delle applicazioni estese è incluso con la chiave prodotto del server Tiscali Backup:

Backup e ripristino dei servizi delle applicazioni del server

Aggiunta di una condivisione di rete

Backup e ripristino dei servizi delle applicazioni del server

Tiscali Backup è uno strumento per il backup e il ripristino dei servizi delle applicazioni del server. Grazie a queste

funzioni sarà più facile e veloce proteggere e ripristinare i dati. È anche possibile eseguire il backup senza interrompere

la disponibilità dei servizi.

! Nota: Queste funzioni sono disponibili solo con il tipo di servizio server (e non desktop) software di backup, ed è

necessario utilizzare Windows 2003 Server o successivo.

Tiscali Backup usa Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS) per eseguire il backup dei servizi delle applicazioni

del server supportati. VSS è una componente dei sistemi operativi Windows. Grazie a VSS si riduce notevolmente

l'impatto sulle prestazioni del server e sui servizi delle applicazioni del server. Poiché Tiscali Backup evita di

interfacciarsi direttamente con i servizi, non si verificano periodi di inattività o rallentamenti di alcun genere. Dopo aver

creato il backup dei file, i file sono caricati sul centro dati Tiscali Backup tramite una connessione crittografata. Dopo il

backup iniziale, saranno caricate solo le modifiche. Ciò avviene al livello dei blocchi, non al livello dei file, pertanto i

backup successivi possono durare minuti invece che ore.

Tiscali Backup può eseguire il backup di questi servizi usando VSS:

Microsoft Exchange Server

Microsoft SQL Server

Microsoft Active Directory e SYSVOL

COM+

Il registro Microsoft Windows

Le macchine virtuali Microsoft Hyper-V

Funzionamento di Tiscali Backup con VSS

Questa è una panoramica di come Tiscali Backup supporta Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS).

1. Tiscali Backup comunica con VSS per raccogliere metadati dall'unità di scrittura VSS per un servizio delle

applicazioni del server e li prepara per la creazione di una copia replicata.

2. VSS riceve i metadati in formato XML, che descrive le componenti di backup e definisce il metodo di ripristino.

L'unità di scrittura per il servizio quindi comincia a preparare i dati per la copia replicata.

3. L'unità di scrittura per il servizio completa tutte le transazioni aperte, i transaction log a rotazione, svuota le

cache e notifica VSS.

4. VSS blocca le richieste di scrittura I/O, svuota il buffer di sistema del file, quindi blocca il sistema del file per

assicurarsi che i metadati di sistema del file siano scritti correttamente.

5. Quindi VSS avvia il provider per la creazione della copia replicata.

6. VSS sblocca il sistema e l'unità di scrittura del servizio dal loro stato inattivo.

7. VSS conferma all'unità di scrittura per il servizio che le scritture I/O erano inattive durante la creazione della

copia replicata.

o Se le scritture I/O erano attive, Tiscali Backup riceve una notifica per possibili incoerenze fra i dati.


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67

o Tiscali Backup continua a eseguire i backup del servizio in uno stato crash-consistent solo se le

scritture I/O erano attive.

Note: Questo stato dei dischi è affine a una situazione in cui un errore grave arresta improvvisamente

il sistema. Il ripristino di un set di copie replicate sarebbe l'equivalente di un reboot in seguito a un

arresto improvviso. Questo è lo stato predefinito dei dati che sono stati sottoposti a procedura di copia

replicata senza il supporto di unità di scrittura. (MSDN - libreria/aa384653)

8. Tiscali Backup avvia il checksum per confermare i dati.

9. I dati sono sottoposti a backup dal volume replicato, che è un'istantanea del volume dinamico in un dato

momento.

Backup dei servizi delle applicazioni del server tramite VSS

Tiscali Backup utilizza VSS per semplificare il backup dei servizi delle applicazioni del server. Se sul computer è

installato un servizio supportato, il software di backup rileva automaticamente il servizio e crea il set di backup

corrispondente. La scheda Set di backup della finestra Impostazioni di Tiscali Backup mostra i set di backup

pertinenti. L'utilizzo di set di backup assicura che sia eseguito il backup dei file corretti e che siano effettuati i passaggi di

backup consoni.

Importante: È necessario utilizzare il tipo di servizio server (e non desktop) software di backup e ripristinare i servizi

delle applicazioni del server tramite VSS.

Figura 22 Set di backup VSS

L'elenco dei set di backup nella scheda Set di backup si basa sui servizi supportati installati e sull'unità di scrittura

VSS corrispondente per il servizio abilitato. L'elenco è creato quando si installa il software di backup ed è aggiornato

regolarmente. Se non viene visualizzato un set di backup per il servizio supportato elencato, è possibile aggiornare


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68

manualmente l'elenco impostando HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tiscali Backup\state\vss_scan nel

registro su 1 e riavviando il servizio di backup Tiscali Backup.

! Nota: Tiscali Italia consiglia di impostare il servizio di unità di scrittura VSS per ogni applicazione del server per

avviarla automaticamente all'avvio di Windows.

Per eseguire il backup di un servizio supportato, selezionare la casella accanto al set di backup pertinente, rispettare i

requisiti e completare le operazione associate a tale servizio. La seguente tabella elenca i requisiti e le operazioni

speciali necessarie per eseguire il backup di ogni servizio supportato.

Tabella 1. Requisiti del servizio delle applicazioni del server supportato

Requisiti e servizi delle applicazioni Note


File di sistema NTFS

Microsoft Windows Server

2003 (o successivo)


2003 (o successivo)

Unità di scrittura Exchange

Server VSS avviata

Tutte le caselle di posta sono sottoposte a backup. Se si desidera eseguire il backup o ripristinare solo una casella di posta, consigliamo di usare Exchange Server per salvare la casella di posta e quindi usare Tiscali Backup per eseguire il backup di quel file.

Se il domain controller usa lo stesso computer di Exchange Server,

selezionare i set di backup VSS Active Directory e Windows File Replication

Service (SYSVOL).

Se si utilizza Windows 2003 Small Business Server (SBS) e Exchange Server

non appare nell'elenco dei set di backup, installare un fix di Microsoft per

eseguire il backup di Exchange Server su

http://support.microsoft.com/kb/838183.

Microsoft SQL Server



2003 (o successivo)

Microsoft SQL Server 2003

(o successivo)

Unità di scrittura SQL Server

VSS avviata

Ogni database è rappresentato da un diverso set di backup. Quando un database è selezionato, tutti i database sono sottoposti a backup. Se si desidera eseguire il backup di un solo database, consigliamo di usare SQL Server per salvare il database e quindi usare Tiscali Backup per eseguire il backup del file.

I servizi SQL Server e l'unità di scrittura SQL Server VSS cancellano tutte le

transazioni sospese in memoria per assicurare che il backup includa le

modifiche più recenti disponibili; successivamente viene eseguito il backup di

un'istantanea dei file.

Microsoft Active Directory e dati

SYSVOL



2003 (o successivo)

Unità di scrittura Active

Directory VSS avviata

Active Directory deve essere ripristinato sullo stesso server da cui è stato eseguito il suo backup.

Quando si esegue il backup di Active Directory, consigliamo di eseguire il

backup del volume di System Reserve.

Registro Windows



2003 (o successivo)

http://support.microsoft.com/kb/838183


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69

Tabella 1. Requisiti del servizio delle applicazioni del server supportato

Requisiti e servizi delle applicazioni Note

Unità di scrittura del registro

Windows avviata

COM+



2003 (o successivo)

Unità di scrittura COM+ VSS

avviata

Macchina virtuale Microsoft Hyper-V



2003 (o successivo)

Software di backup versione

2.20 (o successiva) su host

Hyper-V

Stato salvato o istantanee

partizione figlio

Unità di scrittura Hyper-V

VSS avviata

Per ogni macchina virtuale in esecuzione sull'host, c'è un set di backup corrispondente che si può utilizzare per eseguire il backup di quella macchina.

Il livello di coerenza dell'applicazione può variare a seconda che sia utilizzato

lo stato salvato o la partizione figlio. Per supporto sull'implementazione della

strategia di backup consultare la documentazione Microsoft.

Quando si utilizza Tiscali Backup per eseguire il backup dei servizi delle applicazioni del server tramite VSS, assicurarsi

di non utilizzare Tiscali Backup anche per eseguire il backup degli stessi file tramite un'esplicita selezione dei file o un

altro set di backup. Eseguire il backup degli stessi file in due modi diversi occupa più spazio e può causare errori di

backup.

Ripristinare i servizi delle applicazioni del server sottoposti a backup usando VSS

Se un servizio delle applicazioni del server, come Microsoft Exchange Server o Microsoft SQL, Server è stato sottoposto

a backup usando Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS), è possibile recuperare i dati usando VSS Restore. I

passaggi specifici da seguire dipendono dal servizio che si sta ripristinando.

! Nota: È necessario usare i file nel centro dati Tiscali Backup quando si ripristina una applicazione sottoposta a

backup usando VSS. È impossibile usare una copia di backup locale dei file.

Ripristinare un database server Microsoft Exchange

Ripristino dei database di Microsoft SQL Server

Ripristino dei dati Active Directory e SYSVOL

Ripristino di COM+

Ripristino del registro

Ripristino di una macchina virtuale Microsoft Hyper-V tramite VSS


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70

Ripristinare un database server Microsoft Exchange

Prerequisiti: prima di effettuare il ripristino di un database, è necessario:

Disporre della stessa versione di Microsoft Exchange Server precedentemente utilizzata.

Avere spazio a sufficienza nell'unità della cartella temporanea di Windows per archiviare i file ripristinati.

Avere installato il software di backup Tiscali Backup, attivandolo con la stessa chiave prodotto utilizzata per il

backup dei dati.

Microsoft Active Directory attivato e correttamente configurato. Se è necessario ripristinare Active Directory,

farlo prima di ripristinare Exchange.

Questa attività è necessaria per ripristinare tutte le caselle di posta Exchange. Il ripristino di una singola casella di posta

non è supportato; tuttavia, il sito Web di Microsoft offre informazioni utili per il ripristino di una singola casella di posta dai

dati di cui è stato effettuato il backup. Per ulteriori informazioni, consultare http://support.microsoft.com/kb/823176.

1. Disinstallazione di tutti gli archivi delle caselle postali

a. Aprire Microsoft Exchange System Manager e navigare nella cartella dei server.

b. Espandere ogni gruppo di archiviazione.

c. Per ogni archivio di caselle postali, fare clic con il tasto destro del mouse, fare quindi clic

su Disinstalla archivio.

2. Ripristinare i file Exchange.

a. Fare clic destro sull'icona Tiscali Backup nell'area di notifica, quindi fare clic su Ripristina file.

b. Fare clic su Ripristino VSS.

c. Selezionare la posizione dei file, quindi fare clic su Avanti.

Scaricare i file dai server Tiscali Backup. È impossibile usare una copia di backup locale

dei file.

Utilizzare il ripristino precedentemente scaricato. Se si seleziona questa opzione,

specificare la posizione dei file. Questo viene utilizzato solo se i file necessari sono già stati

scaricati, ma non è ancora stato completato il processo di ripristino.

d. Selezionare il set di backup VSS: MS Exchange Server, quindi fare clic su Avanti.

Avvertenza:

La selezione di Ripristino autorevole forza la replica del database della directory ripristinata

agli altri server sul dominio dopo il ripristino dei backup.

Compare la finestra di download VSS e vengono scaricati i file necessari.

e. Selezionare se si desidera copiare i file scaricati nelle posizioni appropriate. Scegliere di copiare i file,

a meno che si desideri effettuare il ripristino in un secondo momento. In seguito, sarà possibile ripetere

questa procedura e saltare il download dei file.

3. Installazione di tutti gli archivi delle caselle postali

a. Aprire Microsoft Exchange System Manager e navigare nella cartella dei server.

b. Espandere ogni gruppo di archiviazione.

c. Per ogni archivio di caselle postali, fare clic con il tasto destro del mouse, fare quindi clic su Installa

archivio.

http://support.microsoft.com/kb/823176


_______________________________________________________________________________________

71

Ripristino dei database di Microsoft SQL Server

Prerequisiti: prima di effettuare il ripristino di un database, è necessario:

Disporre della stessa versione di Microsoft SQL Server precedentemente utilizzata con il database.



backup dei dati.

1. Arrestare il servizio Microsoft SQL Server.

a. Fare clic su Start > Run, inserireServices.msc, quindi fare clic su OK.

b. Fare clic con il tasto destro del mouse sul servizio SQL Server, quindi fare clic su Interrompi.

! Nota: Non interrompere il processo del servizio SQL Server VSS writer.

2. Ripristino del database SQL Server.





dei file.




d. Selezionare i set di backup VSS: MS SQL Server da ripristinare, quindi fare clic su Avanti.





3. Riavviare il servizio Microsoft SQL Server.

a. Fare clic su Start > Esegui, digitare Services.msc, quindi fare clic su OK.

b. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio SQL Server, quindi fare clic su Start.

Ripristino dei dati Active Directory e SYSVOL

Prerequisiti: Il ripristino Active Directory utilizzando VSS richiede lo stesso ambiente del server originale:

Lo stesso hardware precedentemente utilizzato per Active Directory.

La stessa versione del sistema operativo, livello di service pack e patch.

Le stesse regole server Windows.

La password amministratore del computer locale.



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72


backup dei dati.

Per maggiori informazioni sui requisiti per il ripristino di Active Directory utilizzando VSS, vedere il sito Web Microsoft

TechNet (http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb727048.aspx).

1. Riavvio del server in modalità Directory Service Restore

a. Riavviare il server.

b. Durante il processo di riavvio, tenere premuto il tasto F8 sulla tastiera.

c. Quando viene visualizzato il menu Opzioni avanzate Windows, selezionare Directory Services

Restore Mode, quindi premere Invio.

d. Quando compare la finestra di autenticazione, accedere come amministratore locale.

2. (Facoltativo) Per il disaster recovery, ripristinare i dati SYSVOL.





dei file.




d. Selezionare SYSVOL.





3. Ripristino dei dati Active Directory.





dei file.




d. Selezionare VSS Active Directory. Per il disaster recovery, selezionare anche il ripristino di registro e

COM+.

Avvertenza:

http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb727048.aspx


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73

La selezione di Ripristino autorevole forza la replica del database della directory ripristinata

agli altri server sul dominio dopo il ripristino dei backup.





Dopo il ripristino riuscito di Active Directory e SYSVOL, riavviare Windows Server in modalità normale, quindi accedere

come amministratore del controller di dominio.


Ripristino di COM+


Ripristino di COM+

Prerequisiti:



backup dei dati.

1. Fare clic destro sull'icona Tiscali Backup nell'area di notifica, quindi fare clic su Ripristina file.

2. Fare clic su Ripristino VSS.

3. Selezionare la posizione dei file, quindi fare clic su Avanti.

o Scaricare i file dai server Tiscali Backup. È impossibile usare una copia di backup locale dei file.

o Utilizzare il ripristino precedentemente scaricato. Se si seleziona questa opzione, specificare la

posizione dei file. Questo viene utilizzato solo se i file necessari sono già stati scaricati, ma non è

ancora stato completato il processo di ripristino.

4. Selezionare il set di backup VSS: COM+.


5. Selezionare se si desidera copiare i file scaricati nelle posizioni appropriate. Scegliere di copiare i file, a meno

che si desideri effettuare il ripristino in un secondo momento. In seguito, sarà possibile ripetere questa

procedura e saltare il download dei file.

Una volta completato il ripristino, è necessario riavviare Windows per renderlo effettivo.


Prerequisiti:



backup dei dati.



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74







4. Selezionare il set di backup VSS: Registro.





Una volta completato il ripristino, è necessario riavviare Windows per renderlo effettivo.

Ripristino di una macchina virtuale Microsoft Hyper-V tramite VSS

Prerequisiti:

Assicurarsi che i permessi al percorso di archiviazione per Hyper-V siano impostati correttamente, così che gli

utenti del sistema Tiscali Backup possano collocarvi i file.



backup dei dati.

Quando si ripristina una macchina virtuale tramite VSS, accadono diverse cose.

Se esiste già una macchina virtuale con lo stesso nome, la registrazione della macchina sarà annullata e la

macchina eliminata.

La macchina virtuale viene ripristinata dal cloud Tiscali Italia. Se si utilizza la funzione backup locale, la

macchina sarà automaticamente ripristinata dal backup locale; questa operazione è più rapida.

La macchina in corso di ripristino è registrata su Hyper-V.








4. Selezionare il tipo di set di backup Hyper-V VSS da ripristinare.



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75




Aggiunta di una condivisione di rete

Se il computer è collegato in rete, si possono aggiungere condivisioni di rete ai backup del file system. Ciò consente di

eseguire il backup dei contenuti su un altro computer presente in rete.

Importante: È necessario utilizzare il tipo di servizio server (e non desktop) software di backup per eseguire il backup

delle condivisioni di rete.

Per informazioni su come condividere i file e le cartelle su un altro computer, consultare la guida del sistema operativo.

Su un Mac, installare una condivisione di rete nel sistema operativo, quindi selezionare i file da sottoporre a backup sulla

condivisione di rete come qualsiasi altro file.

Su Windows, eseguire la seguente procedura, quindi selezionare i file da sottoporre a backup sulla condivisione di rete

come qualsiasi altro file.

1. Aprire la finestra Impostazioni.

o (Windows 8) Nella schermata Start, fare clic sul riquadro Impostazioni Tiscali Backup.

o (Windows 7 o precedenti) Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Tiscali

Backup nell'area di notifica, quindi selezionare Impostazioni > Altre impostazioni.

2. Fare clic sulla scheda File system.

3. Fare clic su Aggiungi condivisione di rete nel riquadro a sinistra.

4. Nel campo Condividi inserire il percorso UNC per la condivisione. Un esempio di percorso UNC potrebbe

essere \\shareserver\share.

5. Se il computer richiede di eseguire l'accesso per utilizzare la condivisione, inserire il nome utente nel

campo Nome utente.

6. Nel campo Password, digitare la password richiesta dalla condivisione.

7. Fare clic su OK. Se la condivisione è stata configurata correttamente, il punto di condivisione viene visualizzato

nell'elenco del pannello a sinistra.


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Gestione delle risorse Questa sezione contiene i seguenti argomenti: Gestione delle risorse Trasferimento di risorse Il pannello Cambia piano Assegnare una chiave prodotto Assegnazione di chiavi prodotto in lotto Visualizzare le chiavi prodotto assegnate a un gruppo utenti Modifica dello spazio di archiviazione predefinito per un Gruppo utenti Modifica dello spazio di archiviazione assegnato a un utente o a un computer

Gestione delle risorse

Oltre ad assegnare le chiavi, il pannello Assegna chiavi consente di visualizzare e gestire le risorse nell'organizzazione.

Da Risorse nel pannello di sinistra, fare clic su Assegna chiavi per aprire il pannello.

Le risorse sono i beni inclusi come parte del servizio Tiscali Backup. Chiavi prodotto e spazio di archiviazione sono le

risorse più comuni che si useranno. A ciascun account utente viene assegnata una chiave prodotto valida e un limite di

spazio di archiviazione predefinito di 2 GB. I limiti di archiviazione possono essere aggiornati sui record degli utenti

individuali, dei computer o dei gruppi utenti. Se un utente eseguirà backup su diversi computer, per ciascun computer

sono necessarie una chiave prodotto esclusiva e una propria quota di spazio di archiviazione.

La parte superiore del pannello Assegna chiavi include un riepilogo delle risorse incluse nell'account. Fare clic

su Modifica piani nell'angolo in alto a sinistra per aggiungere risorse per l'account. Usare le schede Dettagli dello

spazio di archiviazione e Dettagli delle chiavi prodotto per visualizzare informazioni approfondite sul modo in cui le

risorse sono distribuite nell'organizzazione e la sezione Gruppi utenti per visualizzare la distribuzione delle risorse per

gruppo. Fare clic sul pulsante per visualizzare le Definizioni dei termini usati nelle tabelle.

Dettagli dello spazio di archiviazione La tabella Dettagli dello spazio di archiviazione include una panoramica della distribuzione dello spazio di archiviazione

nell'organizzazione. Se si sta eseguendo il backup di server, oltre a quello dei desktop, le righe separate sono usate per

mostrare lo spazio di archiviazione assegnato o disponibile per ciascun tipo di chiave. Al di sopra della tabella Dettagli

dello spazio di archiviazione, viene visualizzato lo spazio di archiviazione totale per l'account per ciascun tipo di chiave

prodotto. Per ulteriori informazioni sullo spazio di archiviazione, consultare Informazioni sui limiti dello spazio di

archiviazione

Dettagli della chiave prodotto La tabella Dettagli della chiave prodotto include informazioni sulla distribuzione delle chiavi nel proprio ambiente. Se si

sta eseguendo il backup dei server oltre a quello dei desktop, vengono usate righe separate per ciascun tipo di chiave.

Per maggiori informazioni sulle chiavi prodotto, vedere Informazioni sulle chiavi prodotto

Trasferimento di risorse

Il pannello Trasferisci risorse consente di spostare le risorse (chiavi prodotto e spazio di archiviazione) tra gruppi di

utenti. Ciò risulta utile se si dispone di risorse poco utilizzate che si desidera assegnare ad altri gruppi di utenti.

Dopo aver creato gruppi di utenti e prima di aggiungere utenti, trasferire le risorse di archiviazione e la chiave prodotto al

gruppo di utenti procedendo come segue:


2. Da Risorse fare clic su Trasferisci risorse nella parte sinistra del pannello di navigazione.

3. Nel campo Gruppo utenti sorgente, selezionare il gruppo di utenti da cui verranno trasferite le risorse.

4. Nel campo Gruppo utenti target, selezionare il gruppo di utenti al quale verranno trasferite le risorse.


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77

5. Nel campo chiave server selezionare il numero di chiavi da trasferire.

6. Nel campo chiave desktop selezionare il numero di chiavi da trasferire.

7. Nel campo Archiviazione server, specificare il numero di gigabyte (GB) da trasferire.

8. Nel campo Archiviazione desktop, specificare il numero di gigabyte (GB) da trasferire.

9. Fare clic su Continua.

Viene visualizzato un avviso di conferma del trasferimento delle risorse.

Il pannello Cambia piano

Il pannello Cambia piano consente di visionare il piano corrente e cambiarlo in base ai requisiti dell'organizzazione. La

tabella nella parte superiore del pannello include un breve riepilogo delle risorse correntemente disponibili e utilizzate.

Risorsa: elenca il tipo di risorse come lo spazio di archiviazione e le chiavi prodotto.

Piano corrente: visualizza la quantità nel piano corrente per la risorsa selezionata.

Distribuzione: visualizza la quantità della risorsa correntemente usata.

Cambiamento: visualizza la differenza fra il piano corrente ed eventuali cambiamenti.

Piano aggiornato: visualizza la quantità nel nuovo piano per la risorsa selezionata.

I campi Modifica e Piano aggiornato sono dinamici e si aggiornano quando sono effettuate selezioni nel pannello Cambia

piano. Ad esempio se si hanno correntemente 10 utenti su un piano, saranno elencate 10 chiavi desktop e 250 GB di

spazio di archiviazione sotto Piano corrente nella tabella. Nella casella di testo Piano di base, aumentare il numero di

chiavi a 25. La colonna Modifica visualizza 15 chiavi desktop e 150 GB di spazio di archiviazione. La colonna Piano

aggiornato visualizza il numero totale di chiavi e spazio di archiviazione (25 chiavi desktop e 625 GB di spazio di

archiviazione) poiché è il valore del piano appena selezionato.

Ciascuna modifica apportata in questa pagina viene visualizzata nella tabella consentendo di determinare le migliori

opzioni per i propri requisiti. Per maggiori informazioni su come cambiare piano, consultare Cambiare piano per

acquistare altre risorse.

Cambiare piano per acquistare altre risorse

Le risorse sono i beni acquistati come parte del servizio Tiscali Backup. Se si desidera aggiungere utenti e spazio di

archiviazione, è possibile acquistarli e aggiungerli immediatamente.

! Nota: Nella console amministrativa le capacità sono visualizzate in base ai privilegi per l'account dell'amministratore e

il piano. Se Cambia piano non è disponibile, occorre contattare il proprio rappresentante di vendita di Tiscali Backup per

acquistare risorse aggiuntive.


2. Da Risorse fare clic su Cambia piano a sinistra del pannello di navigazione.

3. Nella casella di testo Piano di base, inserire il numero di utenti che si desidera aggiungere all'account.

4. Sotto Add-on, selezionare le opzioni add-on.

5. Se si dispone di un buono, immettere il codice nella casella di testo Codice buono.



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Una volta acquistate, le risorse devono essere assegnate agli utenti.

Posizione Descrizione

Computer È possibile aggiungere risorse addizionali direttamente a un computer nel pannello Cerca/Elenca

computer.

Utenti È possibile aggiungere risorse addizionali direttamente a un utente nel pannello Cerca/Elenca utenti.

Per ulteriori informazioni, consultare Visualizzazione di un account utente

Assegnazione

delle chiavi

È possibile assegnare chiavi e spazio di archiviazione a un nuovo utente mediante il pannello Assegna chiavi. Per ulteriori informazioni, consultare Assegnare una chiave prodotto

Assegnare una chiave prodotto

Poiché ogni utente deve avere una chiave prodotto unica, la console amministrativa consente di assegnare le chiavi ai

singoli utenti nell'ambito del proprio account. A seconda della modalità di trasferimento delle risorse, potrebbe essere

visibile l'elenco delle chiavi disponibili nel proprio account oppure potrebbe essere necessario selezionare un gruppo di

utenti a cui assegnare le chiavi.


2. Nel menu a sinistra, fare clic su Assegna chiavi in corrispondenza di Risorse.

3. Se sono state assegnate delle risorse a molteplici gruppi utenti, selezionare il gruppo utenti e fare clic su Invia.

! Nota: Se non si hanno chiavi disponibili da assegnare, verrà richiesto l'acquisto di ulteriori chiavi.

4. Se si stanno distribuendo risorse dal gruppo di utenti predefinito, immettere la quantità di spazio di

archiviazione desiderata nel campo Quota accanto alla chiave prodotto che si desidera assegnare.

5. Inserire l'e-mail dell'utente a cui si desidera assegnare la chiave.

6. Se si desidera che la Console amministrativa invii automaticamente un'email all'utente, selezionare Invia

email.

7. Fare clic su Assegna.

Assegnazione di chiavi prodotto in lotto

Quando si dispone di un gran numero di chiavi prodotto da assegnare, può essere utile eseguire l'assegnazione in lotto.

L'assegnazione chiavi in serie consente di inserire rapidamente l'indirizzo e-mail e lo spazio di archiviazione che si

desidera assegnare a ciascun utente in una singola casella di testo. Se si sono acquistate chiavi server per l'account,

ciascun tipo di chiave viene assegnato separatamente.


2. Da Risorse, fare clic su Assegna chiavi a sinistra del pannello di navigazione.

3. Fare clic su Esegui assegnazione chiavi in lotto in fondo al pannello.

4. Inserire l'indirizzo e-mail di un utente e la quantità di spazio di archiviazione che si desidera assegnare. Usare il

formato Indirizzo e-mail, Spazio di archiviazione con i valori separati da virgole. Ciascuna combinazione

utente/spazio di archiviazione deve essere inserita in una riga separata.


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5. Se si sono acquistate chiavi server per l'account, selezionare il tipo di chiave nel menu a discesa fornito sotto

l'elenco di assegnazione.

6. Selezionare la casella Invia e-mail e fare clic su Assegna.

Viene inviata un'e-mail automatica all'utente con la chiave prodotto assegnata e un link per scaricare e installare il client

Tiscali Backup. Dopo che l'utente installa e attiva il client, viene creato un record utente e il computer viene elencato nel

pannello Computer.

Visualizzare le chiavi prodotto assegnate a un gruppo utenti

È possibile visualizzare l'elenco delle chiavi assegnate a ciascun gruppo utenti.


2. Da Utenti, fare clic su Elenca gruppi utenti nella parte sinistra del pannello di navigazione. Tutti i gruppi utenti

sono elencati con il numero di chiavi assegnate al gruppo per ciascun tipo di chiave usando le chiavi assegnate

al formato/chiavi totali.

3. Se si desidera visualizzare l'elenco delle chiavi, fare clic sul nome del gruppo utenti per aprire il pannello

del Gruppo utenti.

4. Fare clic sulla scheda Chiavi. Viene visualizzato un elenco delle chiavi prodotto, il computer a cui è applicato e

l'utente assegnato.

Figura 23 Chiavi prodotto gruppo utenti


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Modifica dello spazio di archiviazione predefinito per un Gruppo utenti

I Gruppi utenti consentono di definire il limite di spazio di archiviazione predefinito che sarà assegnato a tutti gli utenti

che sono membri del gruppo. Per modificare il limite di spazio di archiviazione predefinito, procedere nel seguente modo:


2. Da Utenti, fare clic su Elenca Gruppi utenti nella parte sinistra del pannello di navigazione.

3. Fare clic sul nome del gruppo di utenti da visualizzare o modificare.

4. Nella parte superiore dell'elenco, fare clic su Modifica a destra di Quota predefinita per le nuove

installazioni.

Figura 24 Modifica della quota predefinita

5. Nella casella di testo Desktop, immettere la quantità di spazio di archiviazione predefinito da assegnare ai

desktop nel gruppo utenti.

6. Nella casella di testo Server, inserire la quantità di spazio di archiviazione predefinito da assegnare ai server

nel gruppo utenti.


Lo spazio di archiviazione dei membri del gruppo utenti modificato aumenta per raggiungere la nuova quantità. Se un

utente nel gruppo dispone di più spazio di archiviazione della quantità predefinita, la quantità di spazio di archiviazione

non cambia.


Quanto lo spazio di archiviazione viene assegnato a un utente, viene anche associato al computer di quell'utente. Sono

disponibili due opzioni per la modifica della quantità di spazio di archiviazione disponibile per il computer. Lo spazio di

archiviazione può essere modificato come parte del record dell'utente o quando si visualizza l'elenco dei computer.

Per aggiornare lo spazio di archiviazione per un utente o il computer di un utente:


2. Da Utenti, fare clic su Cerca/Elenca computer o Cerca/Elenca utenti, nella parte sinistra del pannello di

navigazione.

3. Fare clic sul nome del computer o dell'utente da modificare.

4. Nella colonna Spazio utilizzato, fare clic su modifica.


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5. Inserire la nuova quantità di spazio di archiviazione nella casella di testo apposita.


Lo spazio di archiviazione viene assegnato all'utente o al computer e sottratto dalla quantità disponibile.

Report, avvisi e messaggi di Tiscali Backup La console amministrativa fornisce strumenti come ausilio nella gestione e monitoraggio dell'ambiente Tiscali Backup.

Per aprire la pagina Grafici e Report, fare clic su Grafici e Report nel pannello di sinistra. Sono visualizzati i seguenti

pannelli per i report:

Generatore report: una serie di tipi di report che possono essere personalizzati, salvati e quindi eseguiti a

richiesta o secondo un programma. Quando si crea un report usando il Generatore report, viene elencato nel

pannello Report pianificati.

Report pianificati: un elenco di report personalizzati che mostra il tipo, i destinatari, il programma e informazioni

di stato per ciascun report. Si possono visualizzare fino a 33 istanze di ciascun tipo di report.

Report rapidi: un elenco di report di base che includono dettagli su componenti comuni nell'ambiente come

utenti, computer e chiavi non assegnate.

Oltre ai report, la console amministrativa contiene grafici che forniscono una rappresentazione visiva dell'ambiente. Sono

disponibili pannelli per questi grafici:

Cronologia di backup

Nuovi utenti

Stato del backup

Informazioni sui grafici Informazioni sui Report Creazione di un report Esecuzione e invio mediante email o download di un report pianificato Modifica o eliminazione di un report pianificato Esecuzione di un report veloce Gestione degli avvisi e-mail Gestione di novità e avvisi

Informazioni sui grafici

La console amministrativa include grafici che forniscono una rappresentazione visiva dell'ambiente di backup.

Per vedere un grafico, fare clic sul nome del grafico sotto Grafici e Report a sinistra del pannello di navigazione.

Sono disponibili i seguenti grafici:

Cronologia dei backup: il numero di backup effettuati nel periodo selezionato.

Stato del backup: il numero di computer che eseguono backup e la frequenza nel periodo selezionato.

I grafici mostrano automaticamente le informazioni per le ultime 24 ore; tuttavia, sono disponibili due modi di modificare

l'ambito del periodo di report.


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1. Selezionare un ambito diverso dal menu a discesa del periodo.

2. Fare clic su avanzato di fianco al menu a discesa del periodo di tempo per ottenere un periodo di tempo più

specifico, quindi fare clic su Aggiorna grafico.

Informazioni sui Report

L'output di tutti i report viene inviato a un file CSV (con valori delimitati da virgole), che può essere visualizzato con

qualsiasi foglio elettronico, come Microsoft Excel. Vi sono due categorie di base di report:

Report pianificati

Report veloci

Report pianificati

Si può usare il pannello Generatore report per creare report adatti ai requisiti dell'organizzazione. I report creati sono

elencati nel pannello Report pianificati. Si possono determinare le impostazioni di ciascun report, programmare quando

devono essere eseguiti e specificare chi li riceve. Si possono salvare fino a 33 istanze di ciascun tipo di report. Si

possono anche eseguire report in qualsiasi momento, ad hoc. Tutti i report, sia pianificati sia ad hoc, possono essere

inviati o scaricati in qualsiasi momento.

Per visualizzare i tipi di report disponibili, fare clic su Generatore report sotto Grafici e Report a sinistra del pannello di

navigazione. Sono disponibili i seguenti tipi di report.

Tipo di report Descrizione

Elenco di controllo

computer

Identifica i dispositivi con problemi esistenti o possibili durante il backup.

Stato del computer Fornisce lo stato del servizio di backup per dispositivo, inclusa l'ora del backup più recente,

la quantità di quota utilizzata ed assegnata ed il tipo di licenza.

Client non aggiornati Elenca i dispositivi con software client non aggiornati e la versione consigliata per

l'aggiornamento.

! Nota: Prima di creare i report Client non aggiornati, è necessario impostare le opzioni

Aggiorna a e Versione corrente per ciascun client nella pagina Modifica versione client in

Configurazione.

Risorse aggiunte Elenca tutti gli acquisti di risorse (chiavi prodotto e spazio di archiviazione) oltre allo spazio

aggiunto da Autogrow.

Superamento quota del

computer

Elenca gli utenti che hanno superato o stanno per superare il limite dello spazio di

archiviazione assegnato.

Report veloci

I Report veloci sono una serie di report di base che mostrano i dettagli su componenti comuni nell'ambiente. È possibile

salvare immediatamente o aprire i file CSV generati. Non è possibile personalizzare i report veloci.

Per visualizzare i report veloci, fare clic su Report veloci sotto Grafici e report a sinistra del pannello di navigazione.

Sono disponibili i seguenti report veloci:


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Report Descrizione

Utenti (CSV) Elenco di tutti gli utenti (non gli utenti in subpartner) con questi dati: ID esterno, Utente,

Nome, Gruppo utenti, Computer, Spazio di archiviazione, Spazio di archiviazione

utilizzato, Creato, Sottoposto a backup

Computer (CSV) Elenco di tutti i computer, con le seguenti informazioni: ID esterno, computer, utente,

gruppo utenti, centro dati, spazio di archiviazione utilizzato, creato, ultimo tentativo di

backup, sottoposto a backup

Gruppi utente (CSV) Elenco di tutti i gruppi di utenti che include le presenti informazioni: ID Esterno, Nome,

Utenti, Amministratori, Utenti Sync, Chiavi, Chiavi usate, Quota, Quota Allocata, Quota

Usata, Codice Fatturazione

Ruoli (CSV) Elenco dei ruoli degli amministratori con questi dati: Nome, Tipo, Funzionalità, Membri,

Partner

Chiavi software di backup

(CSV)

Elenco delle chiavi non assegnate, con le seguenti informazioni: tipo di chiave, ID

gruppo utenti, nome gruppo utenti, chiave, quota, e-mail a

Dettagli computer (CSV) Elenco di tutti i computer e dei loro dettagli, con le seguenti informazioni: partner, gruppo

utenti, codice di fatturazione, utente, nome, macchina, tipo di chiave, quota utilizzata,

quota concessa, data di creazione, ultimo backup, versione client e centro dati

Creazione di un report Dal pannello Generatore report si possono selezionare tipi di report per creare report personalizzati adatti ai requisiti dell'organizzazione. I report creati sono elencati nel pannello Report pianificati. Si possono salvare fino a 33 istanze di ciascun tipo di report. Per ulteriori informazioni, consultare Informazioni sui Report

Per creare un report


2. Fare clic su Generatore report sotto Grafici e Report a sinistra del pannello di navigazione.

3. Fare clic sul nome del tipo di report che si desidera creare, ad esempio Riepilogo di fatturazione, nel

pannello Generatore Report. Viene visualizzato il pannello Aggiungi report.

4. Inserire il nome di questo nuovo report e impostare la frequenza e data di inizio, nella scheda Impostazioni

report sul pannello Aggiungi report. Se necessario, è possibile cambiare il tipo di report e disattivare il report.

5. Selezionare tutti i gruppi utenti e subpartner per il report, o selezionare specifici gruppi utenti o subpartner,

nella scheda Ambito report.

6. Nella scheda Opzioni e-mail, inserire gli indirizzi e-mail dei destinatari del report, separati da virgole. Inserire

anche la riga dell'oggetto e il testo dell'e-mail che include il report.


Il report viene eseguito come pianificato e inviato ai destinatari specificati. Il nuovo report viene elencato nel pannello

Report pianificati, che consente di modificare o eliminare i report oltre ad eseguirli, in qualsiasi momento.


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84

Esecuzione e invio mediante email o download di un report pianificato Nel pannello Report pianificati sono elencati i report creati mediante Generatore di report. Si possono eseguire, inviare o scaricare questi report in qualsiasi momento. È possibile scaricare o inviare qualsiasi versione di report disponibile. Per ulteriori informazioni, consultare Informazioni sui Report

Per eseguire, inviare o scaricare un report pianificato:


2. Fare clic su Report pianificati sotto Grafici e Report, nella parte sinistra del pannello di navigazione.

3. Nella tabella Report pianificati, identificare il report che si desidera eseguire, inviare o scaricare.

4. Eseguire l'azione desiderata:

o Per eseguire un report, fare clic su Esegui nella colonna Azioni. Il report viene eseguito. Il

file CSV risultante viene inviato agli indirizzi e-mail specificati nelle impostazioni del report. Una copia

del report viene salvata nella cronologia.

o Per scaricare l'ultimo report completato, fare clic su Scarica nella colonna Ultima esecuzione.

Salvare o aprire il file CSV.

o Per inviare l'ultimo report completato, fare clic su E-mail nella colonna Ultima esecuzione. Nel

pannello E-mail del report, inserire gli indirizzi e-mail dei destinatari e fare clic su Invia.

o Per scaricare o inviare un report già completato, fare clic su Scarica o E-mail nella

colonna Cronologia. Viene visualizzato il pannello Report completati del report.

Modifica o eliminazione di un report pianificato Nel pannello Report pianificati sono elencati i report creati mediante Generatore di report. Si possono attivare o disattivare report, modificarne le impostazioni o eliminarli. Per ulteriori informazioni, consultare Informazioni sui Report

Per modificare o eliminare un report pianificato:


2. Fare clic su Report pianificati sotto Grafici e Report, nella parte sinistra del pannello di navigazione.

3. Nel pannello Report pianificati, fare clic sul report che si desidera modificare o eliminare.

4. Eseguire l'azione desiderata:

o Per eliminare il report, fare clic su Elimina nella sezione in alto a destra del pannello del report. Il

report viene eliminato e non può essere ripristinato.

o Per modificare le impostazioni di un report, andare al passaggio successivo.

5. Nella scheda Impostazioni report nel pannello dei report, modificare il nome, la frequenza, la data di inizio e

attivare o disattivare il report, secondo il caso.

6. Nella scheda Ambito report, modificare i gruppi utente e i subpartner del report, come dal caso.

7. Nella scheda Opzioni e-mail, modificare gli indirizzi e-mail, la riga dell'oggetto e il testo dell'e-mail che include

il report, secondo il caso. Gli indirizzi e-mail devono essere separati da virgola.



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Esecuzione di un report veloce

I Report rapidi mostrano i dettagli su componenti comuni nell'ambiente. Avviando un report veloce è possibile salvare o

aprire i file .CSV risultanti come per qualsiasi altro file scaricato con il proprio browser Web. Si possono visualizzare i file

.CSV con qualsiasi foglio elettronico, come Microsoft Excel.

Per eseguire un Report veloce:


2. Fare clic su Report veloci sotto Grafici e report a sinistra del pannello di navigazione.

3. Nel pannello Report veloci, fare clic sul nome del report che si desidera visualizzare. Per ulteriori informazioni,

consultare Report veloci

4. Salvare o aprire il file .CSV generato.

Gestione degli avvisi e-mail

Utilizzando gli avvisi e-mail di Tiscali Backup è possibile comunicare facilmente e regolarmente ai propri utenti le

informazioni sui rispettivi backup. Ogni avviso può avere una riga di oggetto, frequenza, ambito e destinatari

personalizzati.

Per ulteriori informazioni, consultare:

Aggiunta di un avviso e-mail

Visualizzazione o Modifica di un avviso e-mail

Aggiunta di un avviso e-mail

È possibile aggiungere avvisi personalizzati per facilitare la gestione di Tiscali Backup.


2. Da Grafici e Report, nel pannello di sinistra, fare clic su Avvisi E-mail.

3. Fare clic su Aggiungi avviso e-mail per aprire il pannello Aggiungi avviso e-mail.

4. Fare clic sulla scheda Riga dell'oggetto e frequenza.

5. Nella casella di testo Oggetto, inserire il testo che si desidera come oggetto della e-mail.

6. Nella casella di testo Frequenza, selezionare la frequenza di generazione degli avvisi e fare clic su Avanti. Si

apre la pagina Modulo report.

7. Selezionare i moduli che si desidera includere negli avvivi, quindi fare clic su Avanti. Si apre la pagina Ambito.

8. Selezionare i gruppi utenti da includere nei report e fare clic su Avanti. Se si vuole avere solo un gruppo utenti,

assicurarsi che la casella dei gruppi utenti predefiniti sia selezionata e fare clic su Avanti. Si apre la pagina

Destinatari.

9. Selezionare gli amministratori che devono ricevere l'avviso e-mail. Se si ha solo un amministratore, assicurarsi

che la casella Nome amministratore sia selezionata.


_______________________________________________________________________________________

86

10. Fare clic su Fine.

L'avviso e-mail viene aggiunto al pannello Elenco avvisi e-mail e viene aperto nel proprio pannello in fondo alla pagina.

L'avviso e-mail viene inviato in base alla frequenza definita.

Post-requisiti:

Per provare l'avviso e-mail o per inviarlo immediatamente, fare clic su Invia ora nell'angolo in alto a destra del

pannello Avviso e-mail.

Per visualizzare i dettagli dell'avviso, fare clic su Visualizza report nell'angolo in alto a destra del


Collegamenti correlati Gestione degli avvisi e-mail

Visualizzazione o Modifica di un avviso e-mail

È possibile visualizzare o modificare gli avvisi e-mail esistenti.


2. Da Grafici e Report, nel pannello di sinistra, fare clic su Avvisi E-mail.

3. Fare clic in ciascuna scheda ed apportare le modifiche necessarie. Per modificare la Riga oggetto o

Frequenza, fare clic su Modifica di fianco a ciascuna voce.


Post-requisiti:

Per provare l'avviso e-mail o per inviarlo immediatamente, fare clic su Invia ora nell'angolo in alto a destra del


Per visualizzare i dettagli dell'avviso, fare clic su Visualizza report nell'angolo in alto a destra del


Collegamenti correlati Gestione degli avvisi e-mail

Gestione di novità e avvisi Questa sezione contiene i seguenti argomenti:

Visualizzazione delle note di pubblicazione del prodotto

Visualizzazione di informazioni su manutenzione e interruzioni

Creazione di un nuovo messaggio per i partner

Visualizzazione delle note di pubblicazione del prodotto

Le note di pubblicazione del prodotto create da Tiscali Backup sono disponibili per tutti gli amministratori di ciascuna

release del client. In questa sezione è possibile visualizzare le date e le informazioni relative ai bug eliminati e ai

miglioramenti apportati ai client Tiscali Backup.


2. Nel menu di sinistra, fare clic su Note di pubblicazione prodotto nella sezione Novità e Informazioni.


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Visualizzazione di informazioni su manutenzione e interruzioni

Le informazioni sulle interruzioni di manutenzione pianificate e sulle interruzioni non pianificate vengono inviate da Tiscali

Backup nella console amministrativa.


2. Nel menu sinistro, fare clic su Manutenzione/Indisponibilità nella sezione Novità e Informazioni. Viene

visualizzata la schermata Manutenzione/sospensioni.

Figura 25 Manutenzione/sospensione

3. Fare clic sul messaggio per visualizzarlo.

Creazione di un nuovo messaggio per i partner

Un account Tiscali Backup può creare messaggi di manutenzione e interruzione personalizzati. Questi messaggi

vengono denominati messaggi partner.


2. Nel menu sinistro, fare clic su Manutenzione/Indisponibilità nella sezione Novità e Informazioni.

3. Fare clic su Messaggio nuovo partner.

4. Digitare un titolo per il nuovo messaggio partner nel campo Titolo.

5. Selezionare il tipo di messaggio nell'elenco a discesa Tipo di messaggio.

6. Selezionare i tipi di partner nei campi Tipi di partner.

7. Specificare la data effettiva nel campo Data effettiva. Per selezionare una data dal calendario, fare clic

sull'applicazione del calendario, quindi scegliere la data.

8. Digitare il messaggio nel campo Messaggio.


Eliminazione di un messaggio per i partner


2. Nel menu di sinistra, fare clic su Manutenzione/Indisponibilità nella sezione Novità e Informazioni.

3. Fare clic sul titolo del messaggio che si desidera eliminare.


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4. Fare clic su Elimina messaggio.

Sincronizzazione file

La sincronizzazione file offre un metodo semplice per mantenere aggiornati file e cartelle su tutti i computer utilizzati

regolarmente. Come complemento alla protezione del software di back-up, la funzione di sincronizzazione file Tiscali

Backup semplifica la gestione di più dispositivi proteggendo allo stesso tempo i file. Quando si installa Tiscali Sync sul

computer, crea un collegamento tra una cartella di sincronizzazione locale e quella online, permettendo di accedere e

gestire questi file da qualsiasi luogo, come tramite il sito Web Tiscali Backup, l'app mobile Tiscali Backup e su qualsiasi

tipo di computer collegato.

Utilizzo del software di backup Tiscali Backup insieme alla sincronizzazione file

Condividere la sincronizzazione con più utenti su un solo computer

Abilita la sincronizzazione file per un Gruppo utenti

Abilitare la sincronizzazione file per un utente

Abilitare la sincronizzazione file per tutti gli utenti

Modificare lo spazio di sincronizzazione predefinito per un gruppo utenti

Modifica spazio di archiviazione Sync per un utente

Visualizza utilizzo Sync per un utente

Rimozione di Sync da un utente

Utilizzo del software Tiscali Backup insieme alla sincronizzazione file

Utilizzando il software Tiscali Backup contemporaneamente alla sincronizzazione file, la cartella Tiscali Sync viene

esclusa automaticamente dai back-up. Tiscali Sync utilizza la cartella Tiscali Sync per fornire servizi di sincronizzazione

da un dispositivo all'altro. Questi file sono archiviati nel cloud Tiscali Backup. Per questo motivo, sono già protetti da

Tiscali Backup, e non è necessario includerli nei file di cui viene effettuato il backup.

Sebbene le due funzioni lavorino insieme, eseguono le operazioni in modo leggermente diverso.

Il software di backup protegge i file indipendentemente dalla loro presenza sul computer. I file protetti con il

software di backup sono sempre disponibili tramite l'app mobile Tiscali Backup o il sito Web Tiscali Italia.

Ogni computer collegato a Tiscali Sync mantiene aggiornata automaticamente la cartella locale con i dati

presenti nel cloud Tiscali Backup. I file aggiunti alla cartella di sincronizzazione locale sono anche disponibili

tramite il sito web e l'app mobile Tiscali Italia, ma Tiscali Sync è a un livello superiore. A differenza del software

di backup, i file aggiunti alla cartella di sincronizzazione locale vengono aggiornati immediatamente, in modo

che tutto il lavoro più recente sia subito disponibile su ogni computer collegato a Tiscali Sync.

Insieme, il software di Backup e quello Sync rendono i file disponibili dovunque, permettendo di selezionare i file da

sincronizzare mantenendo il resto dei file disponibili e completamente protetti.

Importante: Disabilitando la sincronizzazione file per un utente, il software Tiscali Sync dovrebbe anche essere

disinstallato da qualsiasi dispositivo che contiene anche il software di backup. Questo è perché il software di backup

rileva il software Tiscali Sync e continua ad escludere la cartella Tiscali Sync. Per proteggere i file dopo la

disinstallazione del software Tiscali Sync, assicurarsi che la cartella di sincronizzazione sia selezionata per il backup,

manualmente o utilizzando dei set di backup.


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Condividere la sincronizzazione con più utenti su un solo computer

Tiscali Sync supporta diversi utenti che condividono un unico computer. Si può eseguire l'operazione in diversi modi, e

ogni approccio influenza la sincronizzazione. Indipendentemente dal metodo utilizzato, Tiscali Sync viene installato

solamente una volta su ciascun computer.

Metodo Descrizione

Ciascuna persona ha un

proprio account Tiscali

Backup oltre al proprio

account utente sul

computer.

Questo approccio mantiene i file di ciascun utente privati e consente che ciascun utente

abbia il controllo su quali file sincronizzare. Ogni utente ha la propria cartella di

sincronizzazione locale collegata separatamente alla rispettiva cartella di sincronizzazione

online.

Dopo che il primo utente installa Tiscali Sync e collega la propria cartella di

sincronizzazione online, gli altri possono collegare le proprie cartelle di sincronizzazione

locali alle rispettive cartelle di sincronizzazione online.

Gli utenti condividono lo

stesso account utente sul

computer e lo stesso

account Tiscali Backup.

C'è una sola cartella di sincronizzazione locale, che sincronizza una sola cartella di

sincronizzazione online associata con l'account Tiscali Backup condiviso.

Abilita la sincronizzazione file per un Gruppo utenti

Se si ha solamente un gruppo utenti definito nell'ambiente, la sincronizzazione file viene automaticamente abilitata per

quel gruppo. Per assegnare la sincronizzazione file a tutti gli utenti, vedere Abilitare la sincronizzazione file per tutti gli

utenti.


2. Da Utenti, fare clic su Elenca gruppi utenti nella parte sinistra del pannello di navigazione.

3. Fare clic sul nome del gruppo che si desidera modificare Appare il pannello con i dati per il gruppo utenti.

4. Nell'angolo superiore sinistro del pannello di informazioni Gruppo utenti, fare clic su (modifica) accanto

a Sincronizzazione.

5. Nel menu a discesa Sync selezionare Si. L'elemento Sync si espande per mostrare la casella di testo Quota

predefinita di sincronizzazione.

6. Nella casella di testo Quota predefinita di sincronizzazione, inserire lo spazio di archiviazione che si

desidera rendere disponibile per la sincronizzazione file. Lo spazio di archiviazione viene assegnato in

incrementi di 1 GB.


Fare clic su Aggiungere la sincronizzazione per tutti gli utenti se si desidera rendere disponibile la sincronizzazione

file per tutti gli utenti nel gruppo. Se non si vuole abilitare la sincronizzazione per tutti gli utenti nel gruppo, è possibile

abilitarla per i singoli utenti. Per ulteriori informazioni, consultare Abilitare la sincronizzazione file per tutti gli utenti

Abilitare la sincronizzazione file per un utente

Se sono definiti più gruppi di utenti, la sincronizzazione file deve essere abilitata per il gruppo prima di poterla abilitare

per un singolo utente. Per abilitare la sincronizzazione file per un gruppo di utenti, vedere Abilita la sincronizzazione file

per un Gruppo utenti.


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3. Fare clic sul nome dell'utente che si desidera modificare. Appare il pannello con i dati per il nome utente.

4. Nell'elenco di computer, fare clic su Aggiungi sincronizzazione nella colonna Computer. La sincronizzazione

file viene abilitata per questo utente con lo spazio di archiviazione predefinito assegnato.

5. Se si desidera modificare la quantità di spazio di archiviazione disponibile per l'utente, fare clic

su (modifica) accanto alla quantità di spazio di archiviazione nella colonna Quota di sincronizzazione.

6. Inserire la nuova quantità di spazio di archiviazione che si desidera assegnare a questo utente.

7. Selezionare Invia email per inviare un'email automatica all'utente con un link per il download di Tiscali Sync.


Abilitare la sincronizzazione file per tutti gli utenti

Queste istruzioni sono applicabili se si ha solamente un gruppo utenti definito. Se si hanno diversi gruppi utenti definiti

nell'ambiente, la sincronizzazione file dovrebbe essere abilitata per il gruppo utenti e quindi assegnato agli utenti. Per

ulteriori informazioni, consultare Abilita la sincronizzazione file per un Gruppo utenti.


2. Nell'angolo in alto a destra accanto al nome dell'amministratore, fare clic sul nome dell'organizzazione. Appare

il pannello Dettagli azienda.

3. Nell'angolo in alto a sinistra del pannello Dettagli azienda nella riga Abilita Stash, fare clic su Assegna Sync a

Tutti gli utenti.

Tutti gli utenti nell'organizzazione saranno abilitati per l'uso della sincronizzazione file con lo spazio di archiviazione predefinito assegnato. Se si desidera assegnare la sincronizzazione file per utenti individuali, consultare Abilitare la sincronizzazione file per un utente.

! Nota: Lo spazio di archiviazione assegnato agli utenti individuali può essere aggiornato per utenti individuali nel

pannello con i dati per il nome utente. Per ulteriori informazioni, consultare Modifica spazio di archiviazione Sync per un

utente.

Modificare lo spazio di sincronizzazione predefinito per un gruppo utenti


2. Da Utenti, fare clic su Elenca gruppi utenti nella parte sinistra del pannello di navigazione.

3. Fare clic sul nome del gruppo utenti che si desidera modificare. Appare il pannello con i dati per il gruppo

utenti.

4. Nell'angolo superiore sinistro del pannello di informazioni Gruppo utenti, fare clic su (modifica) accanto

a Spazio di sincronizzazione predefinito.

5. Nella casella di testo Spazio di sincronizzazione predefinito, inserire la nuova quantità in GB.


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6. Fare clic su Salva. La nuova quantità di spazio di archiviazione sarà applicata ai nuovi utenti abilitati alla

sincronizzazione file. Gli utenti esistenti già abilitati alla sincronizzazione non saranno aggiornati rispetto alla

modifica allo spazio di archiviazione predefinito per il gruppo.

Modifica spazio di archiviazione Sync per un utente



3. Nella colonna Utente, fare clic sul nome dell'utente che si desidera modificare. Appare il pannello con i dati per

il nome utente.

4. Nella linea Sync alla voce Spazio utilizzato, fare clic su (modifica).

5. Inserire la quantità di spazio da rendere disponibile per la sincronizzazione per questo utente. Lo spazio di

archiviazione viene inserito in incrementi di 1 GB.


Visualizza utilizzo Sync per un utente



3. Fare clic sul nome dell'utente che si desidera visualizzare. Appare il pannello con i dati per il nome utente.

4. Nella colonna Computer, alla linea Sync, lo spazio di archiviazione disponibile per la sincronizzazione è

indicato nella colonna Spazio utilizzato.

Argomento principale: Sincronizzazione file Tiscali Italia

Rimozione di Sync da un utente

È possibile rimuovere la sincronizzazione file Tiscali Backup per un utente per diversi motivi.

L'utente deve incominciare a utilizzare Tiscali Backup Sync da zero, cancellando tutti i file sincronizzati dal

cloud Tiscali Italia.

È necessario disabilitare la sincronizzazione file Tiscali Backup su tutti i computer dell'utente, senza cancellare i

file sincronizzati dai computer e mantenendo temporaneamente tali file sul cloud Tiscali Italia.

Si desidera liberare lo spazio occupato dai file sincronizzati per renderlo disponibile per i backup.

Resettando la sincronizzazione file Tiscali Backup per un utente, è anche possibile scegliere se cancellare i file

sincronizzati dal cloud Tiscali Italia.

Se si decide di mantenere i file dell'utente nel cloud Tiscali Backup, è possibile annullare successivamente la

cancellazione. In questo caso, i file originariamente sincronizzati saranno disponibili nella

scheda Sincronizzati quando l'utente effettua l'accesso online all'account Tiscali Backup.

! Nota: L’annullamento della cancellazione dei file è solo possibile all'interno del periodo di grazia

dell'account. Al termine del periodo di grazia, i file sono rimossi permanentemente dal cloud Tiscali Italia.

http://cloudsourcing.tiscali.it/wp-content/guide_backup/it_admin/concepts/prem_about_sync_a.html


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92

Scegliendo di non mantenere i file dell'utente nel cloud Tiscali Italia, è possibile aggiungere nuovamente in

seguito la sincronizzazione file Tiscali Backup per l'account utente. In questo caso, nessuno dei file

originariamente sincronizzati sarà disponibile.

Nessuno dei file sincronizzati dell'utente viene automaticamente rimosso dai computer su cui è installato Tiscali Backup

Sync; tuttavia, questi computer non potranno più sincronizzarsi con il cloud Tiscali Italia. I backup Tiscali Backup non

sono influenzati dal reset della sincronizzazione file online Tiscali Backup, fatta eccezione per la maggiore disponibilità di

spazio di archiviazione.



3. Nella colonna Utenti, fare clic sul nome dell'utente che si desidera modificare. Appare il pannello con i dati per

il nome utente.

4. Nella linea Sync alla voce Computer, fare clic su Rimuovi.

5. Scegliere una delle seguenti opzioni.

o Fare clic su Si per mantenere sincronizzati i file dell'utente nel cloud Tiscali Italia. Seguire questa

procedura se si desidera che l'utente riprenda la sincronizzazione nel corso del periodo di grazia per

l'account.

o Fare clic su No per rimuovere i file sincronizzati dell'utente dal cloud Tiscali Italia. Seguire questa

procedura se si desidera che l'utente non riprenda la sincronizzazione degli stessi file in seguito.

Apparirà un messaggio di conferma che chiede di confermare l'eliminazione.

Se è stato scelto di mantenere i file dell'utente, fino allo scadere del periodo di grazia, è possibile selezionare Annulla

cancellazione per permettere all'utente di riprendere la sincronizzazione dei file con gli stessi file. In alternativa,

rimuovere la sincronizzazione file dall'account utente rimuove anche sincronizzazione dell'utente dal servizio Tiscali

Backup.

Importante: Rimuovendo la sincronizzazione file per un utente, eventuali cartelle locali Tiscali Sync sui dispositivi

dell'utente non vengono cancellate. Per assicurarsi che i file rimangano protetti, verificare che siano inclusi come parte

del backup per l'utente.

È necessario disinstallare il client Tiscali Sync prima di includere la cartella di sincronizzazione locale nel back-up.

Questa cartella verrà esclusa automaticamente dai backup quando il client backup rileva che il client Tiscali Sync è

installato.

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