CBBE (Keller)

Mappa dei contenuti

Scenario di una rivoluzione annunciata

1972

1978 in poi

2009

2002

2001

2006

“The Limits to growth” (Rapporto Meadows), Club di Roma – Donella Meadows et al.

Fondazione delle prime associazioni Ambientaliste

2004

1987 1988

“Sustainable Procurement” e

“Green Procurement”

Comunità Europea “Life Cycle Initiative”

UNEP e SETAC

“Our Common Future”, Gro Harlem Brundtland

1996 1997 1998

“Triple Bottom Line” John Elkington

Fondazione “Green Consumer Movement”

“Bandwagon del consumatore green”

“Epidemia

Della

Mucca Pazza”

“Protocollo di Kyoto”

Scandalo Finanziario

della Enron

“Gaia. A New Look at Life on Earth”,

James Lovelock

World Summit per lo Sviluppo Sostenibile

1° Onda “I limiti dello sviluppo”

2° Onda “Green”

3° Onda “Globalizzazione”

EMAS (Europa) e l’ UNI EN ISO 14001 (internazionale)

“An Inconvenient Truth”, Al Gore

“Green New Deal?”

Obama e la Green Economy per la ripresa economica degli USA

Energia da fonti rinnovabili

COP15

Sviluppo Sostenibile

2009, Ricerca Ispo -“Green Economy: Sondaggio popolazione italiana” 86% utilizzare a casa prodotti ecologici e adottare comportamenti sostenibili 50% l'auto + 50% dichiara di voler conoscere le modalità di produzione dei beni e di preferire prodotti ecologici 86% tiene in considerazione gli aspetti legati all'ambiente nell’acquisto dell’auto. 92% ritengono necessario integrare economia con ambiente, soprattutto investendo nelle tecnologie.

“Lo sviluppo è sostenibile se soddisfa i bisogni delle generazioni presenti senza compromettere le possibilità per le generazioni future di soddisfare i propri bisogni”. (Rapporto Bruntland, 1987)

Green economy Italiana “Rapporto Annuale” , Censis - Italia – 2009 Fatturato : 10 miliardi di euro (ca.) 2009 – 2019 potenziale occupazionale 100 mila – 1 mil di nuovi addetti

2008 Energia Prodotta : 16,5% del consumo nazionale, +24,5% in soli 5 anni

Stime di Nomisma Energia Fatturato dei principali comparti delle nuove rinnovabili +191% in cinque anni (2008 supera i 5 miliardi di euro) + 220% l’occupazione diretta e indotto + 20.000 i posti di lavoro

PERFORMANCE

RESPONSIBILITY

• Prodotti e servizi • Innovatività,qualità,affidabilità,sicurezza,convenienza

• Performance finanziaria • Solidità finanziaria,possibilità di crescita,competitività, qualità dei dirigenti,valori chiari ed efficienti

• Vision e leadership • Qualità, capacità di cogliere opportunità,retention di talenti,valorizzazione delle HR

• Sensibilità socio-ambientale • Gestione etica

• Lealtà,rispetto della comunità,attività e documentabilità delle iniziative, responsabilità, coinvolgimento

AFFINITY

•  Immagine • Tradizione, prestigio, legame con ricordi positivi

• Capacità Relazionale • Apertura,responsabilità,capacità di risposta

Brand Reputation

Brand Reputation e Sostenibilità

Modello sviluppato da Research International e Cohn &Wolfe - 2004

Green Marketing (J.Grant)

Green marketing vs Green Whashing

Il consumatore “critico” Consumatore responsabile: una ristretta nicchia di consumatori attivisti o a conoscenza del problema della sostenibilità ambientale e preparati a seguirla attraverso i loro principi. UNEP, “Sustainability Communications”, 2008

55% fanno acquisti da commercio equo e solidale, 51% stile di vita sobrio, 29% consumo critico e boicottaggio

54% diploma di scuola superiore 17,8% laureati 30% insegnante e impiegato 13,8% imprenditori e professionisti

2009 Gfk Roper Consulting campione 2000 individui (>18 anni ) - Nord America 6 cluster di consumatori “green”

PARADOSSO del

“consumatore green”

2008 Forum per gli Investimenti Sociali (SIF, UK) Campione 1000 individui 15-19 anni

71% rifiutano di lavorare per aziende con comportamenti non etici 75% vorrebbero avere una casa a bassa emissione di CO2 46% vorrebbero avere un’auto ecologica 54% investirebbe su imprese responsabili 47% dichiara che i genitori hanno fallito nelle loro responsabilità sociali

AUTENTICITA’

CREDIBILITA’

ENGAGEMENT

TRASPARENZA

SOCIAL MEDIA SOSTENIBILITA’ e CSR

Leve di comunicazione condivise

Internet, social media, viralità e modalità d’uso Utenti Italia: 22 milioni Uomini 55% Donne 45% Esposizione media: 53 minuti/gg 2092 pagine visitate/mese per persona 12% <18anni 31% 18-34 anni 34% 35-49 anni 19% 50-64 anni 4% >65 Facebook 12 milioni Youtube 9,7 milioni Virgilio 11,2 milioni

Social media, obiettivi e tattiche

Charlene Li, Josh Bernoff, “L’Onda Anomala“ - Forrester Research , 2009

Metodo POST : Persone, Obiettivi,Strategia, Tecnologia

OBIETTIVI:

1) Ascoltare a. Analisi della reputazione online b. Analisi della conversazione online (IR WOM)

2) Parlare a. Pubblicare video virali b. Prendere parte ai social network e ai siti UGC c. Aprire un corporate blog d. Creare una community

3) Mobilitare (Net Promoter Score ,F. Reichheld, 2007) a. Offrire l’opportunità di votare e pubblicare recensioni b. Creare una community c. Partecipare alle community

4) Supportare a. Wiki e forum b. Creazione di contenuti utili c. Mantenere l’orientamento al cliente

5) Accogliere a.  Cooperazione e co-creazione

Ben

efic

i pe

rson

ali

Benefici sociali

Committment

Shopping Attivismo

Utilità Interazione

Engagement

CONNESSIONI

COLLABORAZIONE

CONDIVISIONE

David Widger, Marketing Green, Blog 2009

•  Facilitare la Ricerca (SEM) attraverso Keyword Advertising ,Landing Page, etc.

•  Facilitare Conoscenza ed Engagement attraverso profili aziendali su SN

• Targeting attraverso il Contextual Advertising, su blog e SN frequentati dal target

Tim Tribù e “Come suona il caos?”

SEEDING , PROMOZIONE, MONITORAGGIO

Report Campagna Social Media

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