GP Dati - WHR 2012 - Booking & Channel manager - Giuseppe Pellegrini

WWW.GPDATI.COM SOFTWARE E CONSULENZA PER L’INDUSTRIA ALBERGHIERAhotel-LAB.com è una iniziativa di GP Dati Hotel Service Spa. Seminario 2012© Tutti i diritti sono riservati. Vietata la riproduzione.

tanti strumenti di alto profilo totalmente integrati in un’unica soluzione gestionale web-based

Oggi parliamo di Booking & Channel Manager…

WHR 2012


CHI SIAMO E COSA FACCIAMO


GP Dati è parte del Gruppo Pellegrini, fin dal 1924 una delle realtà più importanti del Nord-Est nel campo

dell’ Information & Communication Technology, con oltre 130 dipendenti e un fatturato di oltre € 18

milioni.

GP Dati in breve: Fondazione: 1981

Core Business: produzione software gestionali per l’hospitality

Installazioni: circa 1.000 in Italia e all’estero.

Data center certificato PCI-DSS

ISO:9001 Certificazione di Qualità

Key Partners:

Chi siamo: i nostri numeri


La nostra offerta

Soluzioni software e Consulenza strategicaper il mondo alberghiero

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http://www.gpdati.com/home/prodotti/prodotti-gruppi-alberghi-indipendenti/scrigno

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GP Dati è anche Web e consulenza

Aree di specializzazione:

Revenue Management Online Sales Social and Web Marketing

GP Dati vanta una divisione dedicata a

consulenza strategica, progetti web, formazione avanzata

per il mondo alberghiero:



Alcune referenze di compagnie


VOLATILITA’ DELLA DOMANDA

Fidelizzare il cliente

Differenziare le vendite sui diversi canali per colpire diversi target

PRESSIONE COMPETITIVA

Strategie dinamiche di prezzo

Riduzione dei costi operativi per compensare la riduzione dei prezzi

Reagire velocemente alle dinamiche del mercato

Gli hotel come dovrebbero agire nell’attuale contesto di mercato?

MAGGIOREEFFICIENZA


Maggiore efficienza significa…

Maggior CONTROLLO di tutti i reparti operativi

Contenimento dei COSTI

Massimizzazione dei RICAVI

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L’architettura

Central Booking Revenue

Vendite &Distribuzione

Marketing& CRM

Database Centralizzato

Hotel Hotel Hotel

Amministrazione& Controllo

Funzioni Direzionali

Area Operativa

Le informazioni sono condivise in tempo reale tra tutte le aree chiave dell’impresa alberghiera:

Vendita e Distribuzione online

Marketing & Revenue

Amministrazione e Controllo

Processi operativi di front-office


Hosting su datacenter PCI-DSS compliant


La filosofia di Scrigno

PRODUCT:gestione ottimale dell’inventario in modo da minimizzare l’invenduto

PRICE:massimizzare i ricavi grazie al corretto mix tra tariffe e roomnights

PROMOTION:conoscere, segmentare e fidelizzare la clientela

PLACE:gestire – e non subire - tutti i canali di vendita:TO, Adv, OTA, BOL

4 LEVE DELMARKETINGSTRATEGICO

La filosofia di Scrigno è consentire ai manager alberghieri di gestire tutte le 4 leve del

Marketing Strategico, al fine di poter offrire

ad ogni cliente, il prodotto giusto, al momento giusto, al prezzo giusto


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Gestire l’inventario

per minimizzare

l’invenduto, il

principale “costo”

per un albergatore



Applicare la

strategia di

revenue:

ottimizzare il

giusto mix tra

prezzo e

occupazione



Ottimizzare le

vendite su tutti i

canali: Booking

online, Portali

OTA , agenzie



Promuovere il proprio prodotto ai

corretti segmenti di mercato, puntando

su:

- Proposte mirate

- Upselling di prodotto

- Fidelizzazione e customer satisfaction



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SCRIGNO:Tante soluzioni integrate e allo stato dell’arte

BOOKING ONLINE INTEGRATO


E’ il momento di disintermediare!

Source: HawkPartners

Studi indipendenti dimostrano che la sola

presenza sulle OTA aumenta del 25% le

preno dirette


Una soluzione innovativa ed altamente performante ideata dagli esperti e-commerce di HOTEL-LAB.com

I Plus:

- Tracciabilità di ogni step di prenotazione con Google Analytics

- Lay-out e grafica del BOL completamente personalizzabile in linea con il sito

- Possibilità di pubblicare anche nel BOL testi, foto, video, mappe…

- Motore di prenotazione multi-hotel, multi-camera, multi-tariffa

- Totale integrazione tra web site e PMS

Booking online B2C e B2B integrato col CMS


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Il case history LOSINJ HOTELS


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SCRIGNO:Tante soluzioni integrate e allo stato dell’arte

CHANNEL MANAGER INTEGRATO


Permette di consultare in una unica pagina tuttel le informazioni chiave per ottimizzare le vendite online: disponibilità e tariffe BAR, business performance in relazione ai benchmark, prezzi dei competitor.

Possibilità di velocizzare aggiornamento grazie all’uso di relazioni di completamento automatico.

Adozione di regole di chiusura automatica e cambio tariffe in base all’occupazione.

CONSOLE PER LA PIANIFICAZIONE STRATEGICA DELLE VENDITE ONLINE

Channel manager Avanzato totalmente integrato


MONITORARE LE VENDITE SU TUTTI I CANALI

Dalla maschera della disponibiltà di Scrigno è possibile consultare il dettaglio delle vendite su ciascun portale OTA

Channel manager Avanzato totalmente integrato


GP Dati Hotel Service SpA041 5330160

[email protected] @GPDati

Grazie per l’attenzione!Giuseppe Pellegrini

[email protected]

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mailto:[email protected]



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