Gianfranco Barbieri - Organizzare, comunicare, crescere - Palermo, 13/11/2014

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Tour Organizzazione ACEF 2014 – Tecnologia e nuove forme di funzionamento e di governo dello Studio Professionale Palermo – 13 novembre 2014 1 ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale Palermo – 13 novembre 2014 SISTEMA INFORMATIVO, SISTEMA INFORMATIVO, SISTEMA INFORMATICO, TECNOLOGIE SISTEMA INFORMATICO, TECNOLOGIE E NUOVE FORME DI FUNZIONAMENTO E E NUOVE FORME DI FUNZIONAMENTO E DI GOVERNO DELLO STUDIO DI GOVERNO DELLO STUDIO PROFESSIONALE PROFESSIONALE

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Intervento di Gianfranco Barbieri, Presidente di ACEF e Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti, all'Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Palermo - Palermo, 13/11/2014

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Palermo – 13 novembre 2014 1

ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

Palermo – 13 novembre 2014

SISTEMA INFORMATIVO,SISTEMA INFORMATIVO,SISTEMA INFORMATICO, SISTEMA INFORMATICO,

TECNOLOGIE E NUOVE FORME DI TECNOLOGIE E NUOVE FORME DI FUNZIONAMENTO E DI GOVERNO FUNZIONAMENTO E DI GOVERNO DELLO STUDIO PROFESSIONALEDELLO STUDIO PROFESSIONALE

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

PROGRAMMAPROGRAMMA

NUOVE FORME DI FUNZIONAMENTO E DI NUOVE FORME DI FUNZIONAMENTO E DI GOVERNO DELLO STUDIO PROFESSIONALEGOVERNO DELLO STUDIO PROFESSIONALE

SISTEMA INFORMATIVO E SISTEMA SISTEMA INFORMATIVO E SISTEMA INFORMATICOINFORMATICO

NUOVE TECNOLOGIENUOVE TECNOLOGIE

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

Intervengono Intervengono

•Antonino SollenaAntonino SollenaMembro della Commissione «Innovazione e Lavoro» - ODCEC Membro della Commissione «Innovazione e Lavoro» - ODCEC di Palermodi Palermo

•Gianfranco BarbieriGianfranco BarbieriPresidente A.C.E.F.Presidente A.C.E.F.Presidente della Commissione «Evoluzione della professione, Presidente della Commissione «Evoluzione della professione, società professionali e aggregazioni» – ODCEC di Bolognasocietà professionali e aggregazioni» – ODCEC di Bologna

•Alessandra DamianiAlessandra DamianiManagingManaging Partner di Barbieri & AssociatiPartner di Barbieri & AssociatiDottori CommercialistiDottori CommercialistiPresidente della Commissione «Organizzazione e gestione Presidente della Commissione «Organizzazione e gestione Studio» – ODCEC di BolognaStudio» – ODCEC di Bologna

•Matteo PrincipeMatteo PrincipeMembro della Commissione «Innovazione e Lavoro» - ODCEC Membro della Commissione «Innovazione e Lavoro» - ODCEC di Palermodi Palermo

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

Gianfranco BarbieriPresidente A.C.E.F. Presidente della Commissione «Evoluzione della professione, società professionali e Aggregazioni» – ODCEC di BolognaPartner BARBIERI & ASSOCIATI COMMERCIALISTI

NUOVE FORME DI FUNZIONAMENTONUOVE FORME DI FUNZIONAMENTOE DI GOVERNO DELLO STUDIOE DI GOVERNO DELLO STUDIO

Sistema informativo e sistema informaticoSistema informativo e sistema informatico

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

SISTEMA INFORMATIVO E SISTEMA INFORMATICOSISTEMA INFORMATIVO E SISTEMA INFORMATICO

TECNOLOGIE E NUOVE PRASSI TECNOLOGIE E NUOVE PRASSI PER LO STUDIO PROFESSIONALEPER LO STUDIO PROFESSIONALE

Alessandra DamianiConsulente per l’organizzazione e l’innovazione negli Studi professionali Managing Partner di Barbieri & Associati CommercialistiPresidente Commissione «Organizzazione e Gestione Studio» - ODCEC di Bologna

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

Si ringrazia

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

ORGANIZZARE PIANIFICARE COMUNICAREINNOVARE

RIPOSIZIONARELO STUDIO

PROFESSIONALE

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

Dall’ottobre 2013

A.C.E.F. promuove

nuovi incontri

formativi

dedicati ai temi

trattati dalla

Guida I.F.A.C.

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

DALL’ASCOLTO … si ha conto di …..DALL’ASCOLTO … si ha conto di …..

…… un Collega che vuole un Collega che vuole crescere,crescere, consapevole che per farlo consapevole che per farlo deve puntare deve puntare

• una gestione più attenta al cliente,una gestione più attenta al cliente,• sull’uso di strumenti tecnologici idonei, sull’uso di strumenti tecnologici idonei,

• sulla preparazione professionale.

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

• SISTEMA INFORMATIVO, SISTEMA SISTEMA INFORMATIVO, SISTEMA INFORMATICO, TECNOLOGIE, E NUOVE INFORMATICO, TECNOLOGIE, E NUOVE FORME DI FUNZIONAMENTO E DI GOVERNO FORME DI FUNZIONAMENTO E DI GOVERNO DELLO STUDIO PROFESSIONALEDELLO STUDIO PROFESSIONALE

• MARKETING E PUBBLICITA’ DELLO STUDIO MARKETING E PUBBLICITA’ DELLO STUDIO PROFESSIONALE, E REGOLE E STRUMENTI PROFESSIONALE, E REGOLE E STRUMENTI DI COMUNICAZIONEDI COMUNICAZIONE

• QUALITA’ E STRUMENTI DI CONTROLLO DI QUALITA’ E STRUMENTI DI CONTROLLO DI GESTIONE PER LO STUDIO PROFESSIONALE: GESTIONE PER LO STUDIO PROFESSIONALE: IMPLEMENTAZIONE DEL MODELLOIMPLEMENTAZIONE DEL MODELLO

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

• PIANIFICAZIONE STRATEGICA, QUALITA’, PIANIFICAZIONE STRATEGICA, QUALITA’, CONTROLLO DI GESTIONE, E CONTROLLO DI GESTIONE, E RIPOSIZIONAMENTO DELLO STUDIO RIPOSIZIONAMENTO DELLO STUDIO PROFESSIONALEPROFESSIONALE

• RELAZIONE CON IL CLIENTE, RISORSE RELAZIONE CON IL CLIENTE, RISORSE UMANE, E STRATEGIE PER LA GESTIONE UMANE, E STRATEGIE PER LA GESTIONE DEL CAMBIAMENTODEL CAMBIAMENTO

• EVOLUZIONE DELLA PROFESSIONE, EVOLUZIONE DELLA PROFESSIONE, NUOVE SOCIETA’ PROFESSIONALI, NUOVE SOCIETA’ PROFESSIONALI, FORME DI AGGREGAZIONE E CRESCITA FORME DI AGGREGAZIONE E CRESCITA DELLO STUDIO PROFESSIONALEDELLO STUDIO PROFESSIONALE

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

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Giacomo BarbieriGiacomo BarbieriPartner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti [email protected]

Gianfranco BarbieriGianfranco BarbieriPresidente di ACEFPresidente di [email protected]

Alessandra DamianiAlessandra DamianiManaging Partner di Barbieri & Associati Dottori Managing Partner di Barbieri & Associati Dottori

CommercialistiCommercialistialessandra.damiani@barbierieassociati.it

Alessandro MattioliAlessandro MattioliConsulente per la Comunicazione diConsulente per la Comunicazione di

Barbieri & Associati Dottori Commercialisti Barbieri & Associati Dottori Commercialisti [email protected]

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

IlIl cambiamento cambiamento

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

«…la cura passa per «…la cura passa per

la consapevolezza la consapevolezza

della malattia…»della malattia…»

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

www.press-store.it

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

COMITATO PER I PICCOLI E MEDI STUDI DI IFAC – StaffPaul ThompsonPaul HarrisonSylvia Tsen

COMITATO ITALIANO DI ESPERTI PER LA REVISIONE DELLA PRACTICE MANAGEMENT GUIDEGiancarlo Attolini

(Consigliere CNDCEC delegato alle Attività Internazionali)Corrado Baldini

Gianfranco BarbieriMichele D’AgnoloFranco Marchini

Chiara MioLorenzo MagrassiNoemi Di SegniMariarita Cafulli

SUPERVISIONE DELLA BIBLIOGRAFIA DELL’EDIZIONE ORIGINALE IN LINGUA INGLESELoredana Colecchia (CNDCEC)

SUPERVISIONE DELLA TRADUZIONE ITALIANA A CURA DELL’UFFICIO TRADUZIONI CNDCECMariarita Cafulli

Elena FlorimoSUPERVISIONE SCIENTIFICA DELL’EDIZIONE ITALIANA

Giancarlo AttoliniCorrado Baldini

Gianfranco BarbieriMichele D’AgnoloFranco Marchini

Chiara MioNoemi Di Segni

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

Modulo 1: Pianificazione strategica per gli studi professionali

Modulo 2: Modelli organizzativi per gli studi professionali e network

Modulo 3: Creazione e sviluppo dello studio professionale

Modulo 4: “People power”: strategie per le risorse umane

Modulo 5: Tecnologie ed e-business

Modulo 6: Gestione della relazione con il cliente

Modulo 7: Gestione del rischio

Modulo 8: Pianificazione della successione

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

NUOVE FORME DI NUOVE FORME DI FUONZIONAMENTO E DI FUONZIONAMENTO E DI

GOVERNO DELLO GOVERNO DELLO STUDIO PROFESSIONALESTUDIO PROFESSIONALE

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

SISTEMA INFORMATIVOSISTEMA INFORMATIVOE SISTEMA INFORMATICOE SISTEMA INFORMATICO

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

LE NUOVE TECNOLOGIE PER LE NUOVE TECNOLOGIE PER LO STUDIO LO STUDIO

PROFESSIONALEPROFESSIONALE

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

Modulo 5: TecnologieModulo 5: Tecnologie

ed e-businessed e-business

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

5.2 Opzioni software e hardware

5.3 Massimizzare le capacità del software e dell’hardware

5.4 Nuove tecnologie

5.5 Il passaggio completo al formato digitale (paperless

office)

5.6 Il ruolo dei sistemi di gestione della conoscenza

(knowledge management)

5.7 Definizione dei requisiti dell’archivio delle conoscenze e

delle informazioni

Modulo 5: Tecnologie ed e-businessModulo 5: Tecnologie ed e-business

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

5.8 Adozione di una tecnologia in grado di garantire una

gestione documentale efficiente

5.9 Introdurre una strategia di e-business

5.10 L’importanza dell’ufficio virtuale e del telelavoro

5.11 La nascita dei sistemi su scala mondiale

5.12 La continuità del servizio e le strategie di recupero dei

dati in caso di emergenza

5.13 Sviluppare una strategia per le risorse IT

Modulo 5: Tecnologie ed e-businessModulo 5: Tecnologie ed e-business

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

5.2 Opzioni

software

e hardware

Modulo 5: Tecnologie ed e-businessModulo 5: Tecnologie ed e-business

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

5.3 Massimizzare le

capacità del software

e dell’hardware

Modulo 5: Tecnologie ed e-businessModulo 5: Tecnologie ed e-business

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

5.4 Nuove tecnologie

Modulo 5: Tecnologie ed e-businessModulo 5: Tecnologie ed e-business

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

5.5 Il passaggio

completo al formato

digitale

Modulo 5: Tecnologie ed e-businessModulo 5: Tecnologie ed e-business

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

5.6 Il ruolo dei sistemi

di gestione della

conoscenza

Modulo 5: Tecnologie ed e-businessModulo 5: Tecnologie ed e-business

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

5.7 Definizione dei

requisiti dell’archivio

delle conoscenze e

delle informazioni

Modulo 5: Tecnologie ed e-businessModulo 5: Tecnologie ed e-business

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

5.8 Adozione di una

tecnologia in grado di

garantire una

gestione documentale

efficiente

Modulo 5: Tecnologie ed e-businessModulo 5: Tecnologie ed e-business

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

5.9 Introdurre una

strategia di

e-business

Modulo 5: Tecnologie ed e-businessModulo 5: Tecnologie ed e-business

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

5.10 L’importanza

dell’ufficio virtuale e

del telelavoro

Modulo 5: Tecnologie ed e-businessModulo 5: Tecnologie ed e-business

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

5.11 La nascita dei

sistemi su scala

mondiale

Modulo 5: Tecnologie ed e-businessModulo 5: Tecnologie ed e-business

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

5.12 La continuità del

servizio e le strategie

di recupero dei dati

in caso di emergenza

Modulo 5: Tecnologie ed e-businessModulo 5: Tecnologie ed e-business

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

5.13 Sviluppare una

strategia per le

risorse IT

Modulo 5: Tecnologie ed e-businessModulo 5: Tecnologie ed e-business

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

… è bene quindi……. avviare una pianificazione strategica e seguirne e monitorarne lo sviluppo per beneficiare dei cambiamenti in atto, tenendo conto …..

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

… DI PROGETTARE BENE PER AVERE EQUILIBRIO …

Modulo 1: Pianificazione strategica per gli studi professionali

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

… CHE NON ESISTE ILVESTITO «GIUSTO» MA SOLO QUELLO ADATTO …

Modulo 2: Modelli organizzativi per gli studi professionali e network

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

… CHE CRESCERE NON DIPENDE DAL CASO …

Modulo 3: Creazione e sviluppo dello studio

professionale

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

… CHE DIETRO OGNI RISULTATO SOSTENIBILE C’E’ UNA SQUADRA:VAI DA SOLO PER ANDARE VELOCE, VAI INSIEME PER ANDARE LONTANO …

Modulo 4: “People power”: strategie per le risorse umane

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

… DI UN USO CONSAPEVOLE E SELETTIVO DEGLI STRUMENTI TECNOLOGICI DA PARTE DI TUTTI …

Modulo 5: Tecnologie ed e-business

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

… CHE PER CONQUISTARE UN CLIENTE NON BASTA LAVORARE BENE …

Modulo 6: Gestione della relazione con il cliente

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

… CHE PER RISPONDERE ALLE ASPETTATIVE DEI CLIENTI SERVE UN METODO DI LAVORO CHE GARANTISCA AFFIDABILITA’ E QUALITA’ …

Modulo 7: Gestione del rischio

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

Modulo 8: Pianificazione della successione

… CHE PERCHE’ LO STUDIO SOPRAVVIVA AI SUOI FONDATORI ….E’ NECESSARIO UN LAVORO DI ANNI …

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Tour Organizzazione ACEF 2014 – Tecnologia e nuove forme di funzionamento e di governo dello Studio Professionale

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

Gianfranco BarbieriPresidente A.C.E.F. Presidente della Commissione «Evoluzione della professione, società professionali e Aggregazioni» – ODCEC di BolognaPartner BARBIERI & ASSOCIATI COMMERCIALISTI

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