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I webinar per gli insegnanti di economia

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La tecnica dei casi in economia aziendale

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Come utilizzarli proficuamente durante le lezioni

4 novembre 2014

Relatore: Andrea Erri

Agenda

1. Perchè lo studio dei casi?

2. Metodi didattici attivi

3. L’insegnamento attraverso lo studio di casi

4. La gestione di un caso aziendale

5. Consigli e suggerimenti

6. Due esempi

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Perché lo studio dei casi?

Tratto dalle Linee Guida per il passaggio al nuovo ordinamento degli Istituti tecnici per la disciplina Economia aziendale:

“Nell’organizzare i percorsi di apprendimento, l’insegnante privilegia la contestualizzazione della disciplina attraverso la simulazione e lo studio di casi reali”.

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Alcuni metodi didattici «attivi»

1. Scoperta guidata

2. Problem solving

3. Metodi di simulazione ○ Utilizzo di pc ○ Role play ○ Gestione aziendale

4. Metodo dei casi

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L’insegnamento attraverso lo studio dei casi

Nasce negli anni ‘20 presso la Harvard Business School, come «momento di prossimità» con eventi e circostanze simili alla futura vita professionale dell’allievo.

Secondo la HBS, il metodo presenta i seguenti vantaggi:

1) Opportunità di vivere esperienze aziendali «in vitro»

2) Combinare competenze tecnico/professionali con competenze trasversali: ○ Diagnosticare ○ Relazionarsi ○ affrontare

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Competenze sviluppabili

• Selezionare informazioni rilevanti per obiettivi da raggiungere

• Riconoscere natura e implicazioni dei problemi affrontati

• Formulare ipotesi di lavoro ragionevoli e coerenti

• Raccogliere, organizzare, elaborare e interpretare informazioni

• Selezionare modelli e strumenti più efficaci

• Esporre problemi, ipotesi e strategie

• Valutare efficacia, praticabilità e conseguenze di soluzioni alternative

• Realizzare presentazioni efficaci.

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Una importante cautela…

ATTENZIONE: Il caso è evento unico e irripetibile

NON è un modello da memorizzare e ripetere pedissequamente

MA

Un modello realistico, che prepara lo studente ad affrontare le difficoltà mettendolo di fronte a situazioni simili a quelle che incontrerà in azienda!

E IMPLICA

Particolare cura nella progettazione

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Elementi costitutivi di un caso: suggerimenti

1) Testo • Struttura di un rapporto • Chiarezza e linearità (eventuale indice) • Indicazione dei protagonisti (ev. forma diretta) • Soluzioni alternative e «problematiche»

2) Domande finali per: • Facilitare l’avvio della discussione • Indirizzare l’attività (evitare dettagli o fuori tema) • Adattare alla preparazione degli allievi

3) Allegati

Non sono sempre necessari…. Esigenza di efficacia e chiarezza!

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Le modalità di impiego di un caso in classe (1)

1) Come introduzione

Obiettivo: supportare la curiosità degli allievi nell’introdurre un nuovo argomento

Suggerimenti • Strutturare casi brevi e focalizzati • Evitare anticipazioni superficiali o digressioni • Elaborare elenco di domande che circoscrivono l’ambito di

analisi • Utilizzare se possibile anche visual (foto, immagini, filmati

ecc..) Esempi: http://www.youtube.com/watch?v=Py6OZoYwINU http://www.youtube.com/watch?v=_PI-VGVHaWA http://www.youtube.com/watch?v=3YYOD1f0OZk http://www.youtube.com/watch?v=kf5PI2r95qo Presentation Title runs here l 00/00/00 10

Le modalità di impiego di un caso in classe (2)

2) Come conclusione

Obiettivo: ripassare argomenti e nozioni di un’UD e sistematizzare le conoscenze attraverso il confronto con compagni e docente

Suggerimenti Suddividere il percorso didattico in fasi (Stimolo/motivazione, Presentazione del caso, Decodifica informazioni, Diagnosi del problema, Individuazione di possibili soluzioni, Discussione (vedi oltre).

3) Come occasione di verifica Formativa o Sommativa

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Le modalità di gestione di un caso in classe

1) Modalità di discussione: ciclo breve e ciclo lungo

2) Ruolo del docente

3) Alcuni suggerimenti

4) Esempi

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Le modalità di discussione

La discussione è uno tra gli aspetti più rilevanti perché:

• Supera il modello one to one (compiti e interrogazioni)

• E’ espressione di apprendimento ludico (gioco, competizione)

• Consente fertilizzazione reciproca

Due modalità diverse:

1) Ciclo breve: lavoro individuale (per casa) + discussione plenaria

2) Ciclo lungo: lavoro individuale di sola analisi + riunioni di sottogruppi indipendenti (soluzione unitaria) + presentazione di ciascun sottogruppo + feedback (eventuale) + commento del docente

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Ruolo del docente

Ciclo breve

• Adattamento testo e predisposizione domande

• Gestione oculata della partecipazione agli interventi

• Indirizzamento «soft» verso la soluzione, e condivisione

• Riepilogo e «giudizio autorevole»

Ciclo lungo

• Formazione sottogruppi omogenei

• Controllo andamento dei lavori senza condizionare i gruppi

• Impostazione regole su presentazione sottogruppi, interventi, «tirare le fila» evidenziando punti di forza e debolezza, SENZA INFIERIRE NE’ ESALTARE…………

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Alcuni suggerimenti (1)

Per aprire la discussione

• Analisi di un tra le domande predisposte (ciclo breve)

• Domanda di carattere generale «warming-up»

ATTENZIONE: domande inattese generano spesso atteggiamenti difensivi

Per stimolare e coordinare la discussione

• Dopo primo intervento sollecitarne altri, non porre opinioni

• Riportare attenzione su argomento centrale

• Identificare i «punti fermi» come stati di avanzamento, non imporre chiavi di lettura «ufficiali».

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Alcuni suggerimenti (2)

Per gestire situazioni problematiche in aula

• Interrompere esposizione «dolcemente» (es: che dicono gli altri?)

• Chiedere di ripetere passaggi non chiari

• Favorire spirito di gruppo e clima confidenziale

Per partecipare alla discussione

• Evitare modello di comunicazione «a stella», meglio metodo di conduzione alla «Uomini e Donne»

• Prendere appunti e utilizzarli alla fine dei lavori

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Alcuni suggerimenti (3)

Per utilizzare la lavagna

•Scrivere punti chiave, osservazioni e puntualizzazioni

•Preparare uno storyboard in anticipo

Per riepilogare e concludere

•Riassumere i principali aspetti emersi

•Ribadire criticità

•Collegare discussione ad obiettivi didattici

•Collegare caso con esperienze professionali future (es. stage)

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Due esempi

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ALIXIR Barilla: linea di prodotti “di insuccesso”

Cfr. “Azienda Passo Passo 2.0” – Classe IV – Pag. 778-779

ABERCROMBIE & FITCH: azienda dalle strategie “discusse”

Cfr. “Azienda Duemila” – Anno 2015

Il magazziniere Antonino sconfigge Abercrombie&Fitch in tribunale

«Discriminato perché aveva meno di 25 anni, contratto illegittimo»

La Corte di appello di Milano ordina la riassunzione del ragazzo

Indicazioni bibliografiche

Lacchini M, Metodo dei casi e discipline economico/aziendali, in Casi di organizzazione, a cura di F. fontana, Giappichelli 1991

Ranalli F., I metodi didattici nell’insegnamento delle discipline economico/aziendali, Aracne 1992

Majer V., Farinella E., Il metodo dei casi. Modelli teorici e prassi operativa per l'assessment, 2009, Giunti Organizzazioni Speciali

Gandolfo A, Sbrana R., Cases in marketing management. Lo studio del marketing tramite il metodo di casi, 2010, Giappichelli

Informazioni utili

• Gli attestati di partecipazione vi saranno inviati

via e-mail

• Riceverete nella medesima e-mail le istruzioni per scaricare, dal sito Pearson, i materiali presentati oggi

13 novembre 2014

Educare alla prosocialità Come attivare modelli di relazioni sociali positive

Relatore: Giovanni Maria Vecchio

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