Fermopoint è un servizio di ritiro pacchi conto terzi dedicato a chi ama acquistare online ma riscontra problemi durante la consegna, vincolata dall’attesa del corriere, o non riesce ad essere a casa per il ritiro. Essi possono dirottare i propri pacchi verso uno tra i punti di ritiro Fermopoint che ne garantirà il sicuro ritiro. Quando il pacco arriverà in negozio gli utenti saranno subito avvisati con mail ed sms, e potranno comodamente passare a ritirarlo in 14 giorni!

I nostri utenti sono molto soddisfatti del servizio, verifica le recensioni su trustpilot.com/review/www.fermopoint.it

per i negozi aderenti

Oltre il 20%degli utenti che utilizzano un punto di ritiro in Italia acquistano contestualmente un prodotto presso il negozio che hanno utilizzato

(fonte Amazon Italia)

Fermopoint è il servizio utile ed innovativo in grado di portare benefici unici alle attività commerciali italiane che lo integrano, tra cui: • fidelizzazione dei propri clienti abituali, aggiungendo un ulteriore servizio dedicato • pedonalizzazione di nuovi potenziali clienti, offrendo loro un servizio di “portineria 2.0” • ottima visibilità, comparendo sulle mappe di fermopoint e di tutti i siti che integrano il servizio e diventando un nuovo punto di riferimento per i propri clienti • pubblicità gratuita grazie alla pagina descrittiva e fotografica della propria attività, indicizzata sui motori di ricerca • ritorno dell’investimento: remunerazione per ogni pacco gestito

Cosa occorre per diventare un

avere un’attività fronte strada

avere un pc o tablet con connessione internet per gestire il ritiro dei pacchi direttamente da piattaforma online

garantire l’apertura negli orari e nei giorni comunicati e visibili dagli utenti sul sito

applicare la vetrofania ed esporre il materiale informativo in modo visibile nel negozio

prestare attenzione al servizio e più in generale ai clienti che lo utilizzano

comunicare le chiusure per ferie con un mese di preavviso, in modo da gestire al meglio gli ultimi pacchi in arrivo

essere puntuali nello svolgere le semplici procedure di ritiro e aggiornamento degli stati

avere regolarmente saldato la quota annuale

Come funziona per gli utenti

Gli utenti utilizzano il servizio Fermopoint tramite: • siti ecommerce che lo integrano tra le opzioni di recapito • sito www.fermopoint.it che permette loro di usufruire di una vera e propria portineria 2.0 in modo autonomo. Nel secondo caso, essi prenotano tramite Fermoticket il ritiro presso il point prescelto, indicandolo poi come il destinatario della spedizione in nome e per conto di sé stessi. In questo modo il servizio non si lega né ad un solo sito né ad un solo corriere, essendo quindi utilizzabile a 360° anche per pacchi che si attendono da parenti, da amici o comunque che non provengono da acquisti online.

200+ e-commerce che integrano il servizio Fermopoint come modalità di consegna (showroomprivè, kiko, bialetti, hoepli...)

Come funziona per il point

Quando un utente prenota una consegna presso il vostro negozio, riceverete una mail di avviso. Entrate nella piattaforma Fermopoint https://consolle.fermopoint.it con le credenziali fornitevi via mail. In consolle troverete la relativa spedizione nello stato IN ARRIVO.

Quando il corriere si presenterà con la spedizione, la ritirerete con nota “si ritira con riserva di controllo”. Entrando in consolle, cliccherete il bottone verde che riporta la dicitura “IN ARRIVO: clicca se arrivato”, cambiando lo stato della spedizione in IN NEGOZIO. In automatico, verranno inviati mail e sms al cliente con l’avviso di ritirare entro 14 giorni il pacco.

Quando il destinatario si presenterà in negozio lo inviterete a compilare la RICEVUTA DI RITIRO con NICKNAME, N° di Fermoticket, nome e cognome e documento di identità di chi sta ritirando, firmandola. In consolle cliccherete il bottone blu, cambiando lo stato della spedizione in PACCO RITIRATO. Si chiude in tal modo il ciclo del servizio e viene accantonato il vostro compenso.

La procedura è semplice e non richiede la perdita di troppo tempo: bastano due click!

Quando riceverete i primi pacchi, verrete contattati da una nostra operatrice che vi guiderà passo passo, al fine di acquisire familiarità e dimestichezza con la piattaforma di monitoraggio a voi riservata (consolle)

NB. Siate veloci nel cambiare lo stato della spedizione dalla consolle dopo aver ritirato il pacco in negozio, solo da quel momento parte la copertura assicurativa e l’avviso al cliente per il ritiro

Pacco ritirato

1

2

3

Quanto guadagna il point ?

Quanto costa il servizio per gli utenti ?

0,50€ + iva per ogni ritiro Il pagamento verrà erogato al raggiungimento della somma di 100€: il point verrà contattato ed invitato ad emettere fattura, a cui seguirà bonifico.

Ai siti internet che integrano Fermopoint tra le opzioni di recapito, il servizio costa 1,00€.Ai privati che prenotano un ritiro dal nostro sito, i Fermoticket hanno i seguenti costi:

Nota beneL’esperienza maturata in questi anni ha portato Fermopoint a formulare un listino allineato con le aspettative di costo sia dei venditori online che degli utenti per questa tipologia di servizio oggi in Italia. Si tratta del prezzo in assoluto più basso del mercato di riferimento con gli standard di servizio più alti in termini di qualità percepita dal cliente e di assistenza fornita ai point, come le recensioni di utenti certificano. Riteniamo che i negozianti siano coscienti che l’aggiunta di Fermopoint nella propria attività abbia come principale scopo l’aumento della pedonabilità, risultato ottenibile solo offrendo un prezzo aggressivo.

Come funziona il servizio di spedizioni?

Il cliente che desidera spedire un pacco può presentarsi al vostro point e creare con voi la sua spedizione. Accedete in consolle, cliccate su “Crea una spedizione” e selezionate il vostro point come punto di partenza e come destinazione un indirizzo privato o un altro point della rete. Seguite la procedura e pagate con Paypal o Carta di credito. La lettera di vettura da attaccare al pacco e la ricevuta da rilasciare al cliente riporteranno la tariffa di listino. Rilasciate lo scontrino e marginate per differenza.

Il servizio spedizioni di Fermopoint è studiato per offrire prezzi fortemente competitivi, ad esempio rispetto all’offerta di Poste Italiane “Paccocelere 1”

Tali tariffe sono ivate

Fino al kg

0,5

3

10

1

5

20

9,90 €

10,80 €

14,60 €

10,30 €

13,20 €

16,10 €

8,40 €

8,80 €

13,60 €

8,60 €

11,20 €

14,10 €

1,50 €12,90 €

2,00 €

2,00 €

12,90 €

16,90 €

1,70 €12,90 €

2,00 €16,90 €

2,00 €19,90 €

Tariffa clienti Fermopoint

Tariffa point Ricavo pointTariffa clienti Poste italiane

Fermopoint collabora anche con Amazon Italia per offrire sempre un servizio innovativo ed efficiente!

Con Fermopoint è infatti possibile diventare anche

Essere un punto di ritiro spedizioni Amazon significa: • aumentare la visibilità del proprio negozio, che apparirà direttamente sulle mappe di amazon.it • aumentare la pedonabilità del proprio negozio, allargando la propria clientela • guadagnare 0,20€ + iva per ogni pacco in gestione • rispettare la semplice procedura del servizio, data da tre semplici scansioni di codici tramite device

Attivare il servizio per i nostri point è facile: Richiedi l’apposito addendum Amazon Point dal nostro sito www.fermopoint.it/amazon/point !

Altra opportunità Fermopoint ed Amazon Italia, ospitare nel proprio Fermopoint la struttura modulare:

Il chiosco self-service in cui i clienti possono ricevere i prodotti precedentemente acquistati su amazon.it, intrattenendosi nel negozio per altri possibili acquisti!

Basta semplicemente inserire il locker nel negozio, i corrieri inseriranno i pacchi in arrivo e i clienti li ritireranno in autonomia con un codice digitale.

Attivare il servizio Amazon Locker nel proprio negozio è facile e totalmente gratuito! Richiedi l’apposito contratto Amazon Locker dal nostro sito www.fermopoint.it/amazon/locker !

Il vostro negozio apparirà direttamente sulle mappe di amazon.it in fase di acquisto, come nell’esempio riportato:

Canoni annuali di adesione

Diventa Fermopoint 49,00€ + iva

Sono compresi nel prezzo la creazione dell’account e della pagina point, l’indicizzazione sui motori di ricerca e l’invio del kit operativo (vetrofania, flyer, porta ricevute e ricevute di ritiro) e il servizio di assistenza call center, email e chat.

Diventa Fermopoint + Amazon Point 98,00€ + iva

Ospita un Amazon Locker* Servizio gratuito

*È possibile ospitare un Amazon Locker nel proprio negozio senza essere contestualmente un Amazon Point o un Fermopoint

Domande frequenti

Scopri di più Per qualsiasi informazione, contattarci tramite i nostri canali di comunicazione presenti in ultima pagina

In Italia, le vendite di prodotti online crescono ad un ritmo annuo del 20%. Nel 2018 hanno totalizzato oltre 230 milioni spedizioni.Fino a quando sarà possibile recapitare a domicilio tutto ciò che viene acquistato online?

• Quanto dura il contratto? Il contratto è annuale con tacito rinnovo alle medesime condizioni. Si può recedere in qualsiasi momento, comunicando tale intenzione con 3 mesi di anticipo per darci il tempo di dirottare le prenotazioni e sostituire il point nella zona.

• Ci sono dimensioni massime dei pacchi? Il peso massimo accettato è di 20kg, il volume massimo accetta-to di 1 m3 ed il lato più lungo fino a 120 cm. Si noti che il 95% delle spedizioni non supera i 3 kg di peso e l’ingombro di una scatola di scarpe. Inoltre, la maggior parte dei ritiri dei clienti avviene nel giro di massimo 24 ore.

• Bisogna gestire denaro? No, non si accettano contrassegni. Qualsiasi somma richiesta dal corriere non deve essere pagata ed il pacco deve essere respinto, anche se si tratta di dazi doganali.

• Si deve installare un software? No, il servizio viene erogato tramite piattaforma web based. Occorre solo accedere con le proprie credenziali via pc, tablet o smartphone.