Aumenta il tuo volume di affari

Pubblica e valorizza le opinioni dei tuoi clienti soddisfatti

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RECENSIONI: uno strumento fondamentale

Il 60% dei clienti online in Italia prima di effettuare un acquisto verifica pareri di altri utenti ottenendo benefici di rassicurazione, chiarezza e convenienza.

Fonte : Netcomm / Contactlab - E-Commerce Consumer Behaviour Report

Il 75% delle decisioni inerenti all'acquisto vengono prese nel punto vendita online.

Fonte: "La Pubblicità che non si vede" – Mimesi, 2012

L’89% dei consumatori online è più che soddisfatto (voto: almeno 7 su 10) dell’esperienza d’acquisto online, ma tale esperienza positiva non viene adeguatamente valorizzata.

Fonte: Netcomm / Contactlab - E-Commerce Consumer Behaviour Report

75%$decisioni$

acquisto$online$

60%$verifica$i$pareri$di$altri$acquiren7$

89%$soddisfa;o$

acquisto$online$

FEEDATY: gestione professionale delle recensioni

I"clien("soddisfa."sono"i"tuoi"migliori"venditori"

!  Feedaty"è"la"pia9aforma"di"Zoorate"per"la"ges(one"professionale"dei"feedback"dei"consumatori."

!  I"servizi"di"Feedaty"sono"eroga("in"modalità"SoAware"as"a"(SaaS)"

!  Feedaty"raccoglie,"ges(sce"e"pubblica"opinioni"auten(che"di"consumatori"soddisfa."che"hanno"già"effe9uato"un"acquisto."

!  Ciò"consente"al"negozio"online"di"acquisire"fiducia"e"migliorare"le"vendite.""

"

! Incremento"del"tasso"di"conversione"

! Aumento"della"fiducia"degli"uten("

! O.mizzazione"del"posizionamento"in"

o.ca"SEO"

! Ges(one"o.male"della"reputazione"

online"

! Miglioramento"del"servizio"offerto"

Aumento$delle$vendite$

VANTAGGI

Lascia$che$i$tuoi$clien7$siano$il$tuo$più$potente$canale$di$marke7ng!$

COME FUNZIONA

A9raverso"una"mail"personalizzata"il"

cliente"riceve"una"richiesta""di"voto"e"

recensione"sul"prodo9o"e"sul"servizio"

del"negozio"online."

I"clien("procedono"con"il"rilascio"del"

voto"e"della"recensione."

COME FUNZIONA: step 1 e 2

1

2

Feedaty passa in rassegna ogni singola recensione

controllando che non ci siano

incoerenze, errori, o forme linguistiche inadatte o

volgari.

Nel momento in cui il negozio online espone la

prima recensione di un cliente ha la possibilità di

esporre sul sito il sigillo di Feedaty, che attesta

che le recensioni ed opinioni presenti sul sito

sono di clienti veri, di provenienza testata e quindi

affidabili.

MODERAZIONE

SIGILLO DI GARANZIA FEEDATY

COME FUNZIONA: step 3 e 4

3

4

A9raverso"un"semplice"ed"intui(vo"pannello""

di"controllo"è"possibile"monitorare""

costantemente"sta(s(che"e"grafici"de9aglia("

ineren("a:"

•  Andamento"degli"ordini"e"delle"vendite"

•  Livello"di"soddisfazione"dei"consumatori"

•  Trend"e"distribuzione"della"soddisfazione"

•  Interazioni"con"i"Widget"""

•  Tassi"di"conversione" La"le9ura"di"ques("da("perme9e"al"

negozio"online"di"misurare"le"performance"

raggiunte"e"ad"intervenire"e"risolvere"

processi"ed"a.vità"cri(ci"agli"occhi"degli"

acquiren(."

STATISTICHE E ANALYTICS

COME FUNZIONA: step 5

5

•  Recensioni"sul"negozio"dire9amente"sulla"home"page""•  Sigillo"di"garanzia"100%"OPINIONI"CERTIFICATE""•  Vo("e"recensioni"sui"prodo."dire9amente"nelle"pagine"prodo9o"vicino"al"carrello"

Feedaty"pubblica"sulle"pagine"del"negozio"le"recensioni"

dei"clien("tramite"i"Widget"e"le"API"

PUBBLICAZIONE CON I WIDGET

COME FUNZIONA: step 6

6

Mi sono trovato davvero bene!! Ottimo servizio e rapidità di consegna.

Creazione"e"mantenimento"di"una"

pagina"dedicata"al"negozio"online"sul"

sito"di"Feedaty"dove"saranno"aggregate"

tu9e"le"opinioni"e"dove"viene"calcolata"

e"visualizzata"la"media"voto"su"servizio"e"

prodo.."

COME FUNZIONA: step 7

7

INTEGRAZIONE – Home page Feedbox

"

"

"

"

FEEDBOX©"in"home"page"per"visualizzare"il"ra(ng"e"le"recensioni"raccolte"

Mi sono trovato davvero bene!! Ottimo servizio e rapidità di consegna.

"

"

"

"

"

FEEDBOX©"e"Layer"in"scheda"prodo9o"per"visualizzare"le"recensioni"sui"singoli"prodo."

sulla fiducia, la berrò stasera

buona!!

non male ma preferisco le birre tradizionali

INTEGRAZIONE – Product Feedbox

INTEGRAZIONE – Product API

•  Sezione dedicata alle valutazioni raccolte

•  Visualizzazione diretta nella scheda prodotto

•  Dati aggiornati in real time

Funzionalità

•  Ingaggio utenti

•  Fidelizzazione

•  Diffusione contenuti (tasti social)

•  On-site SEO

Obiettivi e impatto

Alimentazione sezione "Recensioni" on-page

Pagina"dedicata"al"negozio"online:"

"

•  O.mizzata"SEO"per"i"motori"di"ricerca"(visualizzazione"del"Ra(ng"e"Recensioni"su"Google"SERP"e"Google"Shopping)"

•  Visualizzazione"di"tu9e"le"recensioni"raccolte"

•  Visualizzazione"della"reputazione"complessiva"del"servizio"

•  Visualizzazione"della"reputazione"complessiva"dei"prodo."

INTEGRAZIONE – Merchant Page

I NOSTRI PARTNER

Partner strategici

Netcomm è il Consorzio Italiano per il Commercio

Elettronico.

Zoorate è partner strategico di Netcomm e fornitore

esclusivo della tecnologia per l'erogazione del servizio

"Sigillo Netcomm Gold".

Partner tecnologici

Bizmatica è uno fra i più importanti System Integrator

italiani, con cui Zoorate collabora per l'implementazione

di progetti ad alto contenuto tecnologico. Bizmatica è

anche socio diretto di Zoorate.

Investitori istituzionali Principia SGR è tra i più importanti fondi di Venture

Capital italiani specializzato in tecnologia e web. Da

Novembre 2012 Principia è entrato nel capitale di

Zoorate per accelerarne la crescita e sviluppo.

“Feedaty è uno strumento indispensabile per capire come andare incontro alle esigenze dei propri clienti e migliorare la qualità delle transazioni.” Claudio Messa, titolare - www.atmosferaitaliana.it

“Una delle nostre priorità è sempre stata la soddisfazione del cliente e da tempo cercavamo un sistema che ci aiutasse a comprenderla. Grazie a Feedaty ci siamo riusciti.” Luca Colli, manager - www.comelovuoitu.it

DICONO DI NOI

Ci$hanno$già$scelto:$

CHI SIAMO

Zoorate"è"una"realta"specializzata"in"soluzioni"per"il"social"commerce""

"

Le"soluzioni"di"Zoorate""per"il"Social"Commerce""perme9ono"a"brand"e"a"rivenditori"

online""di"fare"leva"sui"contenu(""genera("dagli"uten(""per"accrescere"la"propria""

reputazione,"aumentare"la"fiducia"della"clientela""e"migliorare"le"proprie""performance.""

Zoorate"S.r.l."

Sede"legale:"Via"Sassari"3,"09123"–"Cagliari "Sede"opera(va:"Palazzo"WTC,"Viale"Milanofiori,"20090"–"Assago"(MI)"

www.zoorate.com"|"www.feedaty.com"