Evoluzione del Mercato elettrico Sassari, 17/01/2013.

Evoluzione del Mercato elettrico

Sassari, 17/01/2013

Il Processo di Liberalizzazione del Mercato

Cosa cambia?

Evoluzione Mercato Elettrico

Evoluzione mercato elettrico

generalmente di proprietà pubblica, detiene la proprietà di tutti gli asset di produzione e gestisce i servizi di trasmissione, distribuzione e dispacciamento

Da industria a monopolio

A industria liberalizzata

apre alla concorrenza le fasi di generazione e fornitura ai clienti finali. Le attività di trasmissione e distribuzione vengono svolte da enti sottosposti all’obbligo di accesso non discriminatorio (concessione).

• Raggiungimento della maggior parte gli obiettivi del monopolio

• Tendenza mondiale verso l’uscita dello Stato dai settori energetici


DISTRIBUTOREDISTRIBUTORE

Il Distributore è responsabile dell’attività di Trasporto connessione e misura nel territorio di cui è concessionario. La concessione ha carattere di esclusivatà.

Il nome del Distributore concessionario su un certo territorio si può reperire all’indirizzo:

http://www.autorita.energia.it/operatori/operatori/el_operatori.htm

DEFINIZIONIDEFINIZIONI e ATTORI DEL MERCATO e ATTORI DEL MERCATO



VENDITAVENDITA

L’attività di vendita di energia elettrica è un’attività LIBERA, pertanto chiunque può operare nel mercato di Energia elettrica in qualità di Venditore (Trader).

L’elenco completo è disponibile al seguente indirizzo:





CLIENTI FINALICLIENTI FINALI

CLIENTI DOMESTICICLIENTI DOMESTICI

Clienti che utilizzano l’energia per usi domestici

CLIENTI NON DOMESTICICLIENTI NON DOMESTICI

Clienti che utilizzano l’energia per lo svolgimento di alcune attività, essi si identificano in:

•Imprese•Attività Professionali•Esercizi Commerciali•…….



CLIENTI DOMESTICICLIENTI DOMESTICI

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Luglio Luglio 20072007

Il 1° Luglio 2007 si è liberalizzata la Vendita di Energia Elettrica anche per i clienti domestici che sono quindi liberi di acquistare energia scegliendo l’offerta che meglio risponde alle proprie esigenze.

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CLIENTI NON DOMESTICI (partite IVA)CLIENTI NON DOMESTICI (partite IVA)

La libertà di scegliere un proprio fornitore è stata introdotta in Italia a partire dal 1999 per i clienti con consumi più elevati, ed è stata via via estesa ai clienti con consumi più bassi. Dal 1 luglio 2004 tutti i clienti non domestici sono liberi di scegliere il proprio fornitore di energia elettrica (Venditore).




POD L’impresa Distributrice assegna ad ogni Punto di Prelievo del Trasporto un codice alfanumerico omogeneo su tutto il territorio nazionale, che consente la determinazione univoca di un punto di consegna.

Il codice sarà quello ufficialmente usato in tutti gli scambi di informazione tra Distributore, Venditore e gli stessi Clienti Finali (il POD sostanzialmente sostituirà il codice Eneltel)

La codifica su 14 caratteri XX YYY Z HHHHHHH J è la seguente:

XX = Identifica il codice del Paese: IT Italia (è una codifica europea)

YYY = Identifica il codice del distributore: 001 è Enel Distribuzione

Z = Identifica il codice del servizio: E per elettrico e G per gas

HHHHHHH = alfanumerico progressivo

J = carattere di controllo

PODPOD (Point of Delivery)(Point of Delivery)


Sintesi normativa

1999199919991999 2007200720072007

Decreto n° 79/99 Decreto n° 79/99 BERSANIBERSANI

Decreto n° 79/99 Decreto n° 79/99 BERSANIBERSANI

Legge n° 125/07Legge n° 125/07 Legge n° 125/07Legge n° 125/07

Delibera n° 156/07Delibera n° 156/07 Delibera n° 156/07Delibera n° 156/07

Delibera n° 333/07Delibera n° 333/07 Delibera n° 333/07Delibera n° 333/07


Legge n° 125 del 3 agosto 2007Legge n° 125 del 3 agosto 2007

A decorrere dal 1° luglio 2007 l’attività di

distribuzione di energia elettrica, per le

imprese distributrici le cui reti alimentano

almeno 100.000 clienti finali e che svolgono

l’attività di vendita di energia elettrica in

forma integrata, deve essere svolta in regime

di separazione societaria.

“Enel Servizio Elettrico (ESE)”

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FINO al 30 FINO al 30 GIUGNO 2007GIUGNO 2007

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1° Luglio 20071° Luglio 2007

ENEL ENEL DISTRIBUZIONEDISTRIBUZIONE

DISTRIBUZIONEDISTRIBUZIONEDISTRIBUZIONEDISTRIBUZIONE

ENEL SERVIZIO ENEL SERVIZIO ELETTRICOELETTRICO

VENDITAVENDITAVENDITAVENDITA

In sintesi…

ENEL DISTRIBUZIONEENEL DISTRIBUZIONE

VENDITAVENDITAVENDITAVENDITA DISTRIBUZIONEDISTRIBUZIONEDISTRIBUZIONEDISTRIBUZIONE

Enel Servizio Elettrico ‘ESE’

È la società beneficiaria del ramo d’azienda di Enel Distribuzione costituita dal 1 gennaio 2008 in seguito alla separazione societaria.


Svolge l’attività di vendita di energia elettrica a tutti i clienti BT serviti nello svolgimento del servizio di Maggior Tutela.

Dal 1/07/2007 fino al 30/04/2008 ha erogato anche il servizio di salvaguardia provvisoria nei confronti dei clienti finali che rientravano nel perimetro dell’operazione di scissione.

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Gennaio 2008Gennaio 2008

Enel Distribuzione e Enel Servizio Elettrico sono oggi due società distinte che svolgono attività

diverse.


Delibera 156/07…

Dal 1 luglio 2007 la scelta di una Società di vendita sul Mercato Libero è aperta a tutte le tipologie di clienti.Novità

Servizio di Maggior Tutela

Servizio di Salvaguardia

L’Autorità per l’energia elettrica e il gas ‘AEEG’AEEG’ per

accompagnare i clienti finali alle nuove evoluzioni del mercato

elettrico ha creato i 2 seguenti servizi:


Servizio MAGGIOR TUTELA

Per garantire ai clienti domestici la disponibilità di energia anche senza un contratto di fornitura sul mercato libero.

È il servizio di fornitura di energia elettrica a condizioni

contrattuali ed economiche stabilite dall’Autorità per l’enerigia

elettrica e il gas (AEEG):

I prezzi sono determinati da AEEG

È riservato ai soli clienti domestici e alle piccole imprese

alimentate in bassa tensione (con meno di 50 dipendenti e un

fatturato o bilancio annuo < 10 Milioni di Euro) che:

non hanno ancora deciso di passare a mercato libero

rimangono senza venditore (ad es. per fallimento del venditore)

decidono di lasciare il mercato libero


Servizio SALVAGUARDIA

È il servizio di fornitura di energia elettrica a condizioni contrattuali ed economiche stabilite dall’Esercente la Salvaguardia.

È riservato ai clienti in alta tensione, media tensione (o bassa tensione con punti di prelievo in alta o media) e imprese in bassa tensione con più di 50 dipendenti e/o un fatturato annuo > 10 M€ che:

non hanno ancora deciso di passare a mercato libero

rimangono senza venditore (ad es. per fallimento del venditore o scelta del venditore in seguito a morosità cliente)

I PREZZI SONO DETERMINATI DAL VENDITORE

AEEG ha messo in gara l’affidamento del Servizio di Salvaguardia affidando all’Acquirente Unico il compito di indire le gare: per il 2009 i vincitori sono Exergia per Triveneto ed Emilia Romagna, Hera Comm per Toscana, Marche e Umbria, Enel Energia per le restanti regioni italiane.


Delibera 333/07…

Qualità del servizio di distribuzione, misura e vendita.

Novità

IL VENDITORE DIVENTA L'UNICA INTERFACCIA PER IL CLIENTE

FINALE BT PER TUTTE LE ATTIVITÀ DI GESTIONE.


Il rapporto commerciale con i clienti finali è sempre intermediato da una

impresa di vendita, sia nella vendita di energia e sia nella quasi totalità della

gestione delle richieste dei servizi di connessione.

Cosa cambia nel mercato libero Cosa cambia nel mercato libero ??

Chi è responsabile della qualità tecnica del servizio

L’impresa distributrice ha la gestione degli aspetti tecnici del

servizio, assicurando che il transito dell’energia sulla rete elettrica

avvenga con continuità e qualità.



Qual è il cambiamento più rilevante nella gestione del

servizio elettrico

Il cambiamento riguarda gli aspetti commerciali del servizio:

Nel mercato libero le imprese di vendita dopo aver acquistato l'energia

elettrica provvedono a farla transitare sulla rete elettrica fino alle abitazioni

per venderla ai clienti finali ai quali devono garantire tutte le prestazioni e i

servizi indicati nel contratto.


Il modo di garantire la qualità tecnica del servizio non

cambia: interruzioni o sbalzi di tensione che dipendono da

guasti o incidenti, continuano ad essere gestite dal distributore.

Enel DistribuzioneEnel DistribuzioneEnel DistribuzioneEnel Distribuzione


Da chi vengono gestite le interruzioni o gli sbalzi di

tensione



La lettura del contatore anche per i clienti che

cambiano venditore continuerà ad essere eseguita dal

distributore, il venditore invece stabilirà la periodicità con cui

verrà letto il contatore e provvederà ad emettere la bolletta

per il pagamento.


Chi si occupa della lettura del contatore



A chi bisogna rivolgersi in caso di guasti al contatore o

agli impianti

In caso di guasti al contatore o degli impianti, le riparazioni e il ripristino della tensione rimangono in carico all’impresa distributrice.



Il Distributore non è (più) l’interlocutore per il cliente per la richiesta di informazioni che riguardano gli aspetti commerciali del servizio:

Consumi

Bollette

Pagamenti

Rimborsi

Chiarimenti


A chi bisogna rivolgersi per

ottenere informazioni commerciali

Il Cliente finale Il Cliente finale

deve rivolgersi deve rivolgersi

all’IMPRESA con la all’IMPRESA con la

quale ha stipulato il quale ha stipulato il

CONTRATTO DI CONTRATTO DI

FORNITURAFORNITURA



Chi si occupa di:

POSIZIONAMENTPOSIZIONAMENT

O CONTATOREO CONTATORE

POSIZIONAMENTPOSIZIONAMENT

O CONTATOREO CONTATORENUOVI NUOVI

ALLACCIAMENTIALLACCIAMENTI

NUOVI NUOVI

ALLACCIAMENTIALLACCIAMENTI

Se il cliente è senza contratto si rivolge direttamente al distributore: in caso contrario il venditore presenta la richiesta sempre al distributore per conto del cliente stesso!!!

L’impresa di distribuzione continua ad essere responsabile di tutti i lavori sulla rete e sugli impianti.


Il cliente finale BT può rivolgersi direttamente a Enel Distribuzione S.p.A. nei seguenti casi:

Reclamo o richiesta di informazione scritta relativa al servizio di distribuzione o misura (Esempio: interruzione di energia elettrica, black out, risarcimento danni dovuti ad interruzione)

Richiesta di preventivo per l’esecuzione di lavoro in assenza di contratto di fornitura o preventivo per l’esecuzione di lavoro di sola connessione (senza attivazione)

Spostamento di impianti che non coinvolga lo spostamento del gruppo di misura (Esempio: spostamento presa non attiva per esecuzione lavori edili se il richiedente non è il subentrante; spostamento palo in proprietà privata)

Attenzione: il cliente finale MT può sempre rivolgersi direttamente ad Enel Distribuzione S.p.A.

Il cliente finale BT deve rivolgersi al proprio venditore di energia nei seguenti casi:

Richiesta di preventivo

Richiesta di lavoro

Attivazione/disattivazione della fornitura

Riattivazione della fornitura in caso di morosità

Verifica del Gruppo di misura

Verifica di tensione;

Spostamento del Gruppo di Misura

Reclamo o richiesta di informazione relativo a tematiche commerciali (Esempio: errori sulle fatture; rimborsi)

Cosa cambia con la Delibera n. 333/07


Il distributore è sempre tenuto a rispondere al cliente nei seguenti casi:

Reclami scritti

Richieste scritte di informazioni

Richieste di preventivo per esecuzione lavori in assenza di contratto di fornitura

Richieste di esecuzione lavori senza attivazione della fornitura

Richieste di spostamento linee ed impianti elettrici

Richieste di spostamento di prese non attive

Indirizzando la richiesta alla Casella Postale 55555555 di Potenza o faxando al numero verde 800 046 674800 046 674

L'elenco dei contatti è possibile reperirlo al seguente indirizzo:

http://www.enel.it/distribuzione/enel_distribuzione/contatti/

Indirizzando la richiesta alla Casella Postale 55555555 di Potenza o faxando al numero verde 800 046 674800 046 674

L'elenco dei contatti è possibile reperirlo al seguente indirizzo:






Arrivederci a tutti!Arrivederci a tutti!

Grazie dell’attenzioneGrazie dell’attenzione

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