Etnografia per il design

Design della Comunicazione Margherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu

Laboratorio di Sintesi FinaleLaura Varisco

COS’È L’ETNOGRAFIA?





Letteralmente“scrivere a proposito delle persone”




È l’osservazionedei comportamenti delle personenel loro contesto naturale




Design della Comunicazione - Laboratorio di Sintesi FinaleMargherita Pillan - Marco Maiocchi - Irina Suteu

ETNOGRAFIA E DESIGN




DESIGNER

ETNOGRAFIA E DESIGN



ATTORI

ETNOGRAFIA E DESIGN


DESIGNER



È l’osservazionedei comportamenti delle personenel loro contesto naturale AMBIENTE

ATTORIDESIGNER

ETNOGRAFIA E DESIGN



DESIGNER ETNOGRAFO



bisogna:- essere spudorati- sporcarsi le mani- improvvisare ed ingegnarsi

DESIGNER ETNOGRAFO

bisogna fare i conti:- invasività dell’osservazione- sentirsi stupidi



QUANDO?



come si sceglieil libro da leggere?

ricerca bibliografica + ricerca etnografica

QUANDO?



relazioni tra persone

relazioni tra persone e oggetti

relazioni tra persone e ambienti

contesto - relazioni - persone

QUANDO?



nel design dell’interazione

SEMPRE

QUANDO?



PERCHÉ?



PERCHÉ?

FENOMENO

Evento osservabile



PERCHÉ?

Individuare fenomeni

Analisi qualitativatramite l’osservazione sul campo

dei comportamenti(etnografia digitale come forma di analisi qualitativa su grandi dati)

- norme e modelli- anomalie e particolarità

Interpretare fenomeni

“Ciò che vedetedipende dalle teorie che usate

per interpretare le vostre osservazioni.”

[Albert Einstein]

- obiettività vs interpretazione- preconcetto vs pensiero laterale



PERCHÉ?

Indagare relazioni e dinamiche

Analizzare e mapparetutti gli attori del sistema

- utenti primari e secondari- stakeholders

- enti e istituzioni

Estrapolare suggerimenti

Individuare spunti progettualiattraverso l’indagine

- atteggiamenti e stati d’animo- rapporti, vincoli e legami

- ...



COME?



Sondaggio preliminareper individuare il campo d’azione

Mappaturarazionalizzazione dell’ambito di analisi

COME?

RICERCA ACQUISTO

11

ONLINE

19

LIBRERIA

8

BIBLIOTECA

15

ONLINE

39

LIBRERIA

BANCERELLA13

SUPERMERCATO

13

2

"MI C

OLPISCE"4

TITOLO

3

PREMI LE

TTERARI

30

AUTORE

14

AMICI / PAREN

TI12

RUBRICHE4

EDITO

RE11

BESTSELLER

13

ARGOMENTO

1

GENER

E

INFLUENZE NELLA SCELTA

Operazioni preliminari:



COME?

Ottica del “vediamo cosa esce”

Evitare preconcetti

per non produrre risultati scontati

- non programmare nel dettaglio- lasciarsi sorprendere

Uso di strumenti

Registrare i dati per rianalizzarli

a mente fredda emerge sempre dell’altro

- immagini, audio e video- appunti, schemi e schizzi



COME?

Osservazione esternauomo/ambiente/oggetto

Osservazione partecipatasocialità

Intervistadinamiche nascoste

Metodi:



COSA?



COSA?

Considerare diversi fattori

Analizzare tutti gli aspetti

relativi al contesto

- temporali- spaziali

- relazionali

Osservare su diversi livelli

Esaminare sia i macro-aspetti

che le peculiarità

- ambiente- persone

- interazioni- dinamiche



RICERCA E PROGETTO



RICERCA E PROGETT0

Il percorsorapporto con sé: esperienza

Il contattorapporto con l’oggetto: assaggio

La condivisionerapporto con gli altri: legami

Estrazione degli spunti:



Percorso di inferenzevisualizzare la ricerca

RICERCA E PROGETT0

Traslazione progettuale:

Approccio tattileveicolare la fisicità del contatto

Vestito di libriconoscere sé e gli altri



RICERCA E PROGETT0

Lo storytelling

Comunicare il valore della ricercaeffettuata al pubblico

- le modalità di scelta- il valore emozionale

Lo storyboarding

Prototipazione sfruttando il metododei personas

- dinamiche d’uso- le interazioni tattili

Etnografia per il design

Design

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