1. Emotions in Multi-Agent Based Simulation

2. EMOTIONS EmotionalPerception Coping Empathy . . . b. Emotional Skills a. Emotional Dimension 3. La dimensione affettiva

• Emozione(emotion):stato affettivo dibreve durataealta intensit , con una causa precisa (interna o esterna), un chiaro contenuto cognitivo, e la funzione di ri-orientare l'attenzione. Ha un' inizio , unaduratae unafase di attenuazione .

• Umore(mood):stato affettivo dibassa intensitedurevole , senza una causa immediatamente percepibile. Si pu attribuire ad esso una funzione di contesto positivo o negativo nei processi di pensiero ( memoria ,categorizzazione ,presa di decisioneegiudizio sociale ) e di modulatore delcomportamento .

? ? 4.

Per alcuni studiosi (es.Morris ) alcuni stati d'animo corrispondono alle cosiddette emozioni fondamentali:

rabbiaumore irritabile

paurastato di apprensione

...

SecondoIzardle emozioni fondamentali interagiscono fra lorointegrandosi ,attivandosieattenuandosil'un l'altra.

Secondo l'autore le emozioni rappresentano il principale sistema motivazionale.

5. Fisiologia delle emozioni

L'esperienza emotiva costantemente accompagnata da risposte fisiologiche che interessano:ilsistema nervoso centrale( SNC ), ilsistema nervoso autonomo( SNA ) e ilsistema endocrino .

Per misurare l'attivazione fisiologica viene utilizzato l' approccio trisistemico(treclassi di indicatori):

Resoconti verbali e autovalutazioni

Rilevazione di indici comportamentali

Biosegnali

I dati empirici raccolti sono spesso discordanti!

6. La Teoria di James e Lange JameseLange (1884 - 1887)sostengono che le modificazioni viscerali siano un dato essenziale nell'esperienza emotiva.Su questa base gli studiosi riconoscono6 emozioni fondamentali :felicit,tristezza, rabbia, sorpresa, paura e disgusto. MODIFICAZIONE DELL'ORGANISMO EVENTO EVENTOMENTALE(EMOZIONE) 7. La Teoria di Canon-Bard

Canon(inizio 1900) fu il primo a contrapporsi alla teoria di James e Lange. Egli fa notare che:

Quando viene interrotta la comunicazione tra i visceri e il SNC ilcomportamento emotivo non subisce alterazioni

Certe modificazioni viscerali sono comuni a molte emozioni e anchea stati non emozionali.

I visceri sono scarsamente innervati e hanno latenza troppo elevataper essere causa di una risposta rapida come l'esperienza emotiva.

Secondo questa teoria alla base di tutte le emozioni

c' un'attivazione indifferenziata!

Nelle ricerche successive le emozioni sono considerate stati comportamentali caratterizzati dalgrado di intensit dell'attivazione!

8. Schachter e Singer Gli autori hanno condotto un esperimento su soggetti in condizione di arousal fisiologico indotto da iniezioni di adrenalina: GRUPPO 1:informato correttamente sugli effetti dell'iniezione GRUPPO 2:informazioni scorretteGRUPPO 3:nessuna informazione I soggetti vennero dunque inseriti in due contesti differenti: Condizione di rabbia:il complice e i soggetti dovevano compilare un questionario che comprendeva domande personali e impertinenti. Il complice, sempre pi irritato, arrivara a strappare il questionario e si precipita fuori dalla stanza. Condizione di euforia:i soggetti venivano lasciati ad attendere in una stanza dove uncollaboratore finge di essere un paziente e simula un comportamento euforico, comportandosi in modo allegro, giocando a basket con palline di carta, facendo aeroplanini, etc. 9. Schachter e Singer Risultati:solo i soggetti che non erano stati adeguatamente informati dichiarano e si comportano da euforici o rabboisi. I soggetti correttamente informati attribuiscono l'attivazione all'adrenalina e non etichettano il loro stato come rabbia o euforia. Secondo lateoria cognitivo-attivaz ionale(1962) l'emozione richiede sia lapercezione di uno stato di attivazioneti tonalit affettiva neutra sia l' interpretazione della situazionee il conseguenteetichettamentodi arousal come emozione. 10. Teorie cognitive

E' possibile raggrupparle in base alla loro affinit:

Teorie interpretative(Schachter e Singer, 1962; Mandler, 1984): l'emozionie composta di arousal pi interpretazione cognitiva della situazione (etichettamento, giudizio e attribuzione causale, etc.)

Teorie delle valutazioni cognitive (appraisal)e tendenze all'azione (....): gli elementi cognitivi sono centrali nell'esperienza emotiva

Teorie della rappresentazione cognitiva(Feher e Russel, 1984; Shaver et al., 1987): le esperienze emotive sono concettualizzate nella mente delle persone sotto forma diprototipoo discript .

11. TeorieInterpretative

SecondoMandler(1984) l'esperienza emotiva generata dall'incongruenza traschemi mentaliestruttura dell'informazione :

L' ampiezza dell'incongruenzadetermina l'intensitdell'esperienza emotiva ( arousal )

L' analisi del significatodell'evento e dallapossibilit diassimilarlo ai vecchi schemidetermina la qualitpositiva o negativa dell'emozione ( tono edonico )

12. Teorie dell'Appraisal

Il primo modello, a cui tutti i teorici dell'appraisal fanno riferimento, quello proposto daArnold(1960).

Secondo l'autore, iprocessi cognitivi :

Completano la percezionee le assegnano un carattere di positivit/negativit attraverso unsistema di valutazioni dello stimolo basato su tre dimensioni(presente/assente, benefico/nocivo, facilita o meno il raggiungimento di uno scopo)

Producono la tendenza a fare qualcosa , modificando l'organismo e traducendosi talvolta in azionoi manifeste

13. Roseman(1979, 1984) propone5 appraisal valutativialle cui varie combinazioni corrisponderebbero 13 diverse emozioni: 1.stato motivazionale , tendenza dell'individuo a cercare diottenere un premio o ad evitare una punizione; 2.stato situazionale , si riferisce alla presenza/assenza nellasituazione del premio o della punizione; 3.probabilit con cui un certo evento potr verificarsi; 4.legittimit ,convinzione della persona di meritarsi ilpremio/punizione; 5.agente , si decide se un certo evento prodotto dacircostanze impersonali, da se stressi o altre persone. 14.

LeventhaleScherer(1987) integrarano in un quadro unico tutte le componenti che entrano nell'esperienza emotiva.

Gli autori identificano5 sottosistemidell'organismo:

Elaborazione dell'informazione

Sostegno (regolazione omeostatica)

Organizzazione comportamentale (orientazione all'azione)

Sottosistema motore (esecuzione o comunicazione diun'azione)

Supervisore (valutrazione degli altri sottosistemi)

La valutazione della struttura del significato dello stimolo richiede l'attivazione successiva dellivello senso-motorio( LSM ) , di quelloschematico ( LS )e quelloconcettuale ( LC ) .

15. La valutazione, per ogni livello, viene operata sucinque parametri : novit (LSM: registra la presenza di uno stimolo intenso e improvviso; LS: verifica la familiarit dell'evento; LC: responsabile delle aspettative prodotte dall'evento); piacevolezza (LSM: rifiuti e preferenze innate; LS: rifiuti e preferenze apprese; LC: valutazioni positive/negative ricordate, anticipate o inferite); capacit di condurre allo scopo (....); possibilit di far fronte (...); compatibilit con il s e le norme sociali (...). Il merito principale di questo modello l'aver superato la dicotomia costante nelle teorie tra corpo e mente ! (SNC, SNA, e processi cognitivi non hanno funzioni privilegiate) 16. Coping

Lazarus(1966) propone il concetto dicoping , vale a dire l'insieme di modalit con cui si affrontano le richieste all'ambiente.

Distingue tradue tipidi coping:

azioni dirette e urgenti, necessarie ad affrontare situazioni di minaccia e pericolo imminente;

il secondo, di tipo cognitivo, viene chiamato ri-valutazione ( reappraisal ) che consiste di un'analisi del successo o del fallimento che le azioni dirette hanno prodotto.

LazaruseFolkmandistinguono8 scaledi coping:accettare il confronto ,autocontrollo ,presa di distanza ,etc.. etc...

17. Lo schema del processo sarebbe il seguente: AMBIENTE (stimolo) VALUTAZIONE COGNITIVA/REAPPRAISAL EMOZIONE ATTIVAZIONEFISIOLOGICA COPING 18. Teorie della Rappresentazione Cognitiva Russellsostiene che le persone si facciano guidare in diversi compiti (valutazione del prorpio/altrui stato emotivo, etichettamento e somiglianza di termini affettivi, etc.) da unateoria implicita sull'organizzazione delle emozioni . Si occupano principalmente di indagare le modalit con cui le esperienze emotive vengono codificate e organizzate in memoria.Alcuni studiosi per ritengono che si possibile descrivere l'esperienza emotiva attraverso le caratteristiche strutturali dicategorieescript . 19. Modello Circomplessodelle Emozioni(Russell 1980)

Ipotizza l'esistenza didue dimensioni :

valenza(o dimensione edonica):piacevolezza / spiacevolezza

attivazione(o arousal):tensione / rilassamento

20. L'ipotesi diFehereRussell che l'emozione sia concettualizzata come una categoria sfuocata(fuzzy) , organizzata intorno a unprototipo(insieme astratto di propriet che sono condivise in grado diverso dai membri della categoria).Le emozioni sarebbero organizzate entro una categoria che: alivello astratto concettualizzata semplicemente come emozione positiva/negativa; alivello intermedioo basico comprende un prototipo delle mozioni fondamentali; alivello subordinatocomprende sentimenti che possono essere considerati espressioni specifiche delle emozioni di base. Gli autori sostengono che il modo migliore per rappresentare gli episodi emotivi non il prototipo ma loscript , capace di conservare i legami temporali causali fra gli elementi di un'esperienza emotiva. 21. Espressione/Riconoscimento delle emozioni

Le emozioni si esplicitano all'esterno attraversotre classi di indicatori :

Espressioni facciali

Comportamenti non verbali

Voce

Per altri studiosi (es.Wallbott , 1998) l'elemento decisivo per il riconoscimento di un'emozione lacongruenzao ladiscrepanza tra queste informazioni .

22.

EkmaneFriesen(1969) suggeriscono unaclassificazionedei componenti espressivibasata sulla loro funzione :

Emblemi(gesti con un corrispettivo verbale, es V per vittoria)

Gesti di illustrazione(movimenti che accompagnano il discorso)

Espressione delle emozioni

Gesti regolatori(usati per segnare il tempo o per coordinarsi)

Adattatori(non servono per comunicare ma all'adattamento dellapersona all'ambiente, es. Massaggiarsi, strofinarsi, etc.)

23.

TomkinseMcCarter(1964) emerge che il riconoscimento non uguale per tutte le emozioni:

gioiaevergognasono riconosciute con un'alta precisione

sorpresaeinteressevengono facilmente confuse tra loro

frequente laconfusionetrapauraesorpresa ,rabbiaedisgusto ,vergognaeangoscia

Gli autori suggeriscono varie ipotesi per spiegare il non perfetto accordo tra i giudici(incapacit degli attori di realizzare un'espressione spontanea, la mobilit dell'immagine fotografica rispetto alla condizione naturale, etc.) 24. Differenze Individuali

Non risultato alcun rapporto significativo tra l'abilit dicodificae decodifica delle espressioni facciali (Fujita, 1977)

Nessuna influenza dei fattori di personalit (O'Sullivan 1982)

L'appartenenza allo stesso ceppo etnico sembra favorire ilriconoscimimento (O'Sullivan, 1982)

E' emersa una superiorit delle done sugli uomini nellacapacit di codifica e decodifica nelle espressioni facciali(Brunoni et al., 1979)

La supereriorit femminile non si mantiene quando ilriconoscimento affidato a segnali vocali e corporei(Rosenthal e De Paulo, 1979; etc.)

25. Aspetti Socio-Culturali Il ruolo del contesto socio-culturale in cui le esperienze emotive si verificano assai importante in quanto: gli altri sono sono sempre presenti (fisicamente o come rappresentazioni mentali) le norme culturali dell'ambiente influiscono sulle manifestazioni delle emozioni 26. Norme Sociali

SecondoAverill(1986) le norme sociali hanno una rappresentazione cognitiva negli schemi mentali e sonostrutture regolatricidei processi di valutazione degli stimoli, organizzazione delle risposte e controllo del comportamento.

I principi delle regolatori delle emozioni sarebbero di4 tipi :

regole di valutazione(definiscono come viene percepita evalutata una situazione)

regole di comportamento(stabilicono come un'emozionedeve venire espressa)

regole prognostiche(durata e sviluppo di un'emozione neltempo)

regole di attribuzione(emozione spiegata e resa legittimarispetto al s sociale e agli altri)

27. Regole di Esibizione(Display Rules)

Concetto formulato daEkmanalla luce dei dati di altri studiosi che dimostravano la relativit culturale delle manifestazioni emotive.

Ledisplay rulesspecificano chi pu manifestare emozione, in quale situazione, rispetto a quale stimolo, stabiliscono le differenze tra sessi e tra culture differenti.

Esse agirebbero in4 modi :

aumentando / diminuendol'intensit

rendendo neutrala reazione

mascherando(o dissimulando) la vera emozione

28. Universalit e/o Specificit Culturale Scherer l'unico studioso che abbia compiuto indagini transculturali veramente ampie e sistematiche.Scherer et al. (1986) :indagine condotta su 4 emozioni (rabbia, paura, tristezza, gioia) in 8 Paesi Europei Scherer et al. (1988) :confronto tra cultura americana e giapponese Scherer e Wallbott (1988), ISEAR :4 emozioni cit. pi disgusto in 37 nazioni 29. Riferimenti

V. D'Urso, R. Trentin,

Introduzione alla psicologia delle emozioni

Presentazione ( .opd e .pps non garantito):

http://geko.geekplace.org/lintar/ (Save As..)

30. Prossimamente... Empatia:capacit a mettersi nei panni degli altri e condividerne lo stato emotivo in maniera vicaria (con la consapevolezza che la causa del proprio vissuto l'emozione dell'altro). 31. Prossimamente... Lo sviluppo dell affective computingsi sviluppa in 4 possibili dimensioni applicative: *Espressione emotiva : realizzazione di agenti di interfaccia in grado di riprodurre le espressioni emotive, comunicare dunque emozioni attraverso, principalmente, la rappresentazione di volti digitali che imitano i caratteri salienti dellespressione emotiva umana. Lo scopo di questo tipo di interfacce non quello di dotare la macchina di emotivit ma bens di far si che lattribuisca alle stesse. *Riconoscimento emotivo : lo scopo di questi prodotti dellaffective computing quello di riconoscere lo stato emotivo dellutente per eventualmente adattarvisi ottimizzando lesecuzione di compiti, in relazione allinfluenza che lo stato emotivo esercita sullagente umano. *Manipolazione emotiva : questa linea di ricerca mirata a studiare i modi con cui possibile influenzare lo stato emotivo dellutente nellambito dellinterazione con la macchina (Affect interaction) *Sintesi emotiva : Questa la dimensione dellaffective computing pi complessa. A questa si orientano gli studi sulla mente allo scopo di dotare un calcolatore di intelligenza emotiva rendendolo dunque in grado di sentire emozioni.