Emersione leadership e Accountability Istituzionale. Casi studio di innovazione socio-politica_...
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+ Emersione della leadership e accountabi lity istituzion ale Casi studio di innovazione socio-politica Simona Bonfante Master MAGO Roma, 27 gennaio 2014
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Best Practice in Social Innovation & Public Administration Social Engagement
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+Emersione della leadership e accountability istituzionaleCasi studio di innovazione socio-politica Simona Bonfante
Master MAGORoma, 27 gennaio 2014
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PARTE I Di che parliamo quando parliamo di Innovazione sociale?
+Innovazione sociale | in senso lato
Una trasformazione di processo o di prodotto che permette di rispondere, con soluzioni più efficaci, creative e talvolta tecnologiche, a:
bisogni sociali pre-esistenti ma non adeguatamente soddisfatti
bisogni sociali nuovi ancora da soddisfare.
+Innovazione sociale | in senso stretto
Non tutto quello che è nuovo è innovazione, né tutto quello che è innovazione produce, in contesti diversi, risultati necessariamente simili e/o positivi. Il degrado dei quartier può avere cause diverse ed anche
storie diverse. I diversi fattori all’origine del bisogno sociale che si intende
soddisfare, insieme alle opportunità, sono indissolubilmente legati al contesto – sia esso di carattere territoriale, criminale, sanitario.
+Innovazione sociale | it’s politics, stupid
I ‘bisogni sociali’ rappresentano, in senso lato, lo spazio della politica.
Leggi e allocazione delle risorse pubbliche sono il frutto della mediazione tra parti politiche interessate a soddisfare, appunto, bisogni sociali tra loro concorrenti (o che appaiano tali). Anziani vs giovani
L’investimento in innovazione sociale è interesse prevalente – ma non esclusivo – del pubblico. Investimento pubblico, ovviamente, non equivale a gestione diretta da parte del pubblico. Big Society
+Innovazione sociale | non solo app
Non tutto quello che è innovazione ha a che fare con la tecnologia – almeno in senso diretto. Offline vs online oppure online quando tecnologicamente
possibile ed economicamente efficiente, offline quando necessario
+Innovazione sociale | Obamacarewww.healthcare.gov
+Innovazione sociale | Web
Il web è strumento di innovazione sociale ma anche fattore socialmente innovativo in sé.
Connettività in rete significa: nuovi bisogni (dialogo con i decisori, ascolto, partecipazione
alle decisioni) nuove opportunità (emersione leadership, talento) nuovi rischi (diritto all’oblio) costi di accesso/gestione minori maggiore accountability maggiore trasparenza
+Innovazione sociale | We the People petitions.whitehouse.gov
+Innovazione sociale | We the People
We the people è la piattaforma dell’amministrazione USA per le petizioni popolari.
Una nuova interfaccia applicativa consentirà ad organismi terzi di raccogliere e trasmettere le sottoscrizioni direttamente dal proprio sito.
+Innovazione sociale | FOIAwww.foia.gov
+Innovazione sociale | Freedom of Information Act
Freedom of Information Act (Foia). Un cittadino americano, anche se non portatore di interessi diretti, può chiedere il rilascio di qualsiasi atto pubblico (ad eccezione di quelli secretati per ragioni di privacy o sicurezza).
L’amministrazione Obama punta a rafforzarlo per migliorare l’accesso degli utenti, l’offerta di materiali formativi per i professionisti delle amministrazioni; lo sviluppo di nuovi standard di servizio per le diverse agenzie pubbliche.
+Innovazione sociale | Giftfiscaltransparency.net
+Innovazione sociale | Global Initiative on Fiscal Transparency
Global Iniziative on Fiscal Transparency (Gift). È una rete internazionale di organizzazioni di governo e di società civile che ha la duplice finalità di aumentare la trasparenza fiscale dei governi e di favorire la partecipazione dei cittadini alla definizione delle politiche fiscali.
Il principio alla base del progetto è che il contributo del contribuente permette di facilitare l’accesso alle informazioni in materia fiscale e di spesa pubblica
+Innovazione sociale | Open Datawww.data.gov
+Innovazione sociale | Open Data
Open Data. Rendere fruibili e riproducibili le informazioni relative alle pubbliche amministrazioni. Verificare e confrontare le fatturazioni in ambito sanitario
(giornalisti, accademici). Acquisire informazioni sui servizi sociali offerti
dalle charities in ambito locale (cittadini). Base dati per nuovi software in grado di migliorare il
contesto, abbattere i costi e favorire lo sviluppo di imprese.
+Innovazione sociale | bilancio partecipato
Bilancio partecipato. Una piattaforma ad hoc per permettere non solo la pubblicazione del bilancio prodotto da un’amministrazione, ma la partecipazione attiva dei cittadini.
L’obiettivo è permettere a tutti di individuare, discutere e selezionare i progetti di intervento pubblico a livello locale. Un modo efficace di dare voce ai contribuenti sul modo in cui spendere i loro soldi.
+Innovazione sociale | PBNYCpbnyc.org
+Innovazione sociale | Social Web La tecnologia della rete, ed ancor più i social network rendono
accessibili, in maniera diversamente gerarchica, informazioni e strumenti di ‘voice’
Gli utenti 2.0 diventano membri di una filiera decisionale accorciata. «La questione è se l’utilizzo dei social media possa rappresentare l’occasione
per realizzare una svolta radicale, una discontinuità nel percorso evolutivo delle organizzazioni. In altri termini, si tratta di capire se e come i social media – che in modo molto più rapido ed esteso rispetto alle precedenti ondate tecnologiche si sono già affermati nella vita quotidiana di milioni di cittadini e consumatori – possano contribuire a creare le condizioni per cambiare radicalmente le organizzazioni e il lavoro, cioè per passare da modelli centrati sulla gerarchia, la frammentazione delle attività e il controllo, a modelli basati sulla collaborazione, l’elevato contributo delle persone e la partecipazione.”
• Emilio Bartezzaghi in Lavorare o collaborare, di Nicola Palmarini, Egea
+Innovazione sociale | la filiera
La filiera della innovazione sociale si compone di parti (eterogenee/omogenee) aggregate tra loro in maniera innovativa e funzionale.
Associazioni
Amministrazioni pubbliche
Singoli cittadini/gruppi di cittadini
Soggetti istituzionali privati
(…)
+Innovazione sociale | pubblico, privato, no profit Pubblico/ privato. Ente pubblico e partner privato stipulano una partnership
per l’erogazione di un servizio, condividendo rischi e oneri. Il privato apporta tipicamente competenze gestionali e progettuali; il pubblico la garanzia di erogazione del servizio anche in periodi di crisi o di budget limitato.
Profit/ non-profit. Partnership che attrae investitori interessati a ritorni differiti nel tempo, sia economici sia sociali. Fa leva sull’unione delle competenze innovative, di marketing e manageriali tipiche del settore profit e dell’esperienza del non-profit sui temi sociali. Genera un grande potenziale che può aumentare le probabilità di successo dell’iniziativa. Il modello rompe i tradizionali schemi dell’assistenzialismo e delle donazioni, è orientato alla sostenibilità del social business nel tempo.
Privato/ cittadino. Modelli di co-creation in cui il cittadino è sempre più coinvolto già nelle fasi di progettazione e erogazione del prodotto/servizio. I cittadini partecipano alla definizione del prodotto/servizio, del prezzo e della sua diffusione, secondo una relazione di reciproco scambio tra impresa e utente finale, fatto di nuove idee, spunti, suggerimenti, supporto e passaparola.
+Innovazione sociale | dall’idea al risultato, in 6 step
Spunti e ispirazioni. Osservare bisogni e gap nel tessuto sociale, comprenderne le cause, trovare spunti, proporre soluzioni.
Idee e proposte. Stimolare la creatività, liberare le idee, ponderarle.
Prototipi e progetti pilota. Testare le idee, realizzare prototipi e pilot. Approccio trial and error.
Sostenibilità. L’idea è realizzata, è pratica quotidiana. Scalabilità. Provare a estendere la soluzione al
soddisfacimento di altri bisogni sociali inascoltati o di un gruppo maggiore di persone.
Cambio sistemico. Generare impatti sociali positivi e rispondere a bisogni insoddisfatti di fasce sociali in difficoltà, realizzare un cambiamento concreto nel tessuto sociale.
+Innovazione sociale | The Young Foundation youngfoundation.org
+Innovazione sociale | i 7 principi di Yunus Per il premio Nobel Muhammad Yunus, il business sociale è
un’impresa in grado di rispondere a bisogni sociali insoddisfatti, che non distribuisce dividendi e reinveste i propri utili. Obiettivo dell’impresa è la risposta a problemi sociali, non la
massimizzazione del profitto. L’impresa deve avere sostenibilità finanziaria ed economica. Gli investitori recuperano il capitale investito senza ricevere alcun
profitto sotto forma di dividendi oltre la cifra da loro investita. Quando il capitale investito è stato restituito, il profitto generato
dall’impresa è reinvestito. L’impresa è eco-sostenibile e si impegna a rispettare
l’ambiente. Il personale è remunerato in linea con il mercato e opera
nelle migliori condizioni di lavoro. Do it with joy!
+Innovazione sociale | business model
Social value proposition. Ciò che l’impresa vuole offrire, il valore aggiunto del prodotto/servizio e i bisogni ai quali rispondere.
Segmento di mercato. Identificazione di gruppi di persone con bisogni comuni che l’impresa vuole raggiungere con il proprio prodotto/servizio, e dei beneficiari della social value proposition.
Contesto economico. Fattore che mette in evidenza i cambiamenti tecnologici, economici e sociali che caratterizzano (o potrebbero caratterizzare in futuro) il mercato di riferimento (programmi pubblici, incentivi/sovvenzioni, trend del mercato..
Concorrenti. Analisi della concorrenza e degli elementi di differenziazione Partner. Identificazione di partner potenziali dell’iniziativa, in grado di supportare
l’attività d’impresa e ottimizzare il modello di business, condividere i rischi o acquisire risorse (alleanze strategiche, joint-venture, contratti di licenza).
Marketing. Piano di promozione e marketing per raggiungere i clienti con l’offerta del prodotto/servizio.
Risorse. Analisi delle risorse necessarie per realizzare il prodotto/servizio, da acquisire o già presenti nell’impresa (fisiche, finanziarie, intellettuali, umane).
Costi. Costi fissi e variabili; economie di scala e di apprendimento. Ricavi. Ricavi; meccanismi di pricing. Surplus. Possibilità di reinvestimento.
+Innovazione sociale | il ROI
Il ROI delle iniziative di innovazione sociale è in senso lato un risparmio nel costo sociale target, rispetto all’investimento.
Ridurre i costi sociali: migliorare in senso lato l’efficienza sociale (integrazione,
mobilità, civismo…) restringere lo spazio del bisogno
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PARTE II Casi studio
+Uprising | che bisogno sociale c’è?
The people who represent our interests and lead our institutions do not reflect the population of Britain today. Out of a total of 650 MPs, only 146 are women and only 28 MPs are from Black Minority and Ethnic backgrounds.
Political leaders are not the only group drawn from the elites. About 82% of barristers were schooled privately, while around three out of every four judges followed private school with Oxbridge. 71% of students accepted into medical school came from the top three socioeconomic classes.
A similar pattern can be seen in boardrooms, where women currently make up only 15% of FTSE 100 directors. The Leveson inquiry highlights a crisis of credibility and trust in our political classes and institutions.
+Uprising | cos’è un leadership programme? UpRising is a leadership programme dedicated to nurturing and
developing young people between the age of 19 and 25 to become the next generation of effective leaders across the public, private and voluntary sector.
It offers a combination of leadership training, mentoring, and support and currently works with 150 young people per year across East London, Bedfordshire and Luton, Birmingham, and Manchester, and has an alumni network of over 450 strong emerging leaders.
The Programme’s aim is to ensure that the next generation of people entering public life are from diverse backgrounds and are connected to and in touch with their communities and able to exercise power with responsibility, integrity and in the public interest.
+Uprising | il programma
UpRising is a nine month, part time, skills andknowledge programme, which will include the design and delivery of a social action campaign where you work with fellow UpRisers to tackle a real social issue in your area. Sessions take place in the evening
The UpRising leadership programme consists of the following elements: A two-day residential leadership retreat Personal coaching and goal setting from professionals Inspirational knowledge and skills sessions delivered by high
profile leaders and educators. Mentoring by local professionals who are matched to your career
aspirations. Design and delivery of your own social action campaign. Behind the scenes visits to major institutions such as the BBC, the
Houses of Parliament, and the City council.
+Uprising | in concreto
Social Action Campaigns offer participants the chance to work with a team of peers.
UpRisers build lasting relationships with their cohort, strengthen connections to the local community, and establish a professional network of experts in the field.
+Uprising | follow-up
UpRisers automatically join our 450+ alumni group, theEmerging Leaders Network.
UpRising’s Emerging Leaders Network (ELN) is a group of over 300 young, talented, diverse and committed emerging leaders who exemplify some of the values Britons want in their leaders.
Support continues afterward through regular master classes, national events and the opportunity to gain further mentoring and contribute to the core programme.
+Uprising | ROI
UpRising graduates are already leading the way in the contributions they are making to their communities. Past participants have gone on to be school governors, start their own NGOs, and trustees for charities.
Over the past five years 80 social action campaigns have been supported. 90% achieved the aims
many continue post the programme year as on-going campaigns, social enterprises, community interest groups and political advisory groups
+Torino Social Innovation | che bisogno sociale c’è?
?
+Torino Social Innovation | il programma
FaciliTo Giovani e Innovazione Sociale è il programma della Città di Torino pensato per sostenere l’avvio di progetti imprenditoriali di giovani nel campo dell’innovazione sociale.
Il programma, attivo da gennaio 2014 a dicembre 2015, offre supporto per trasformare idee innovative in campi diversi – dall’educazione al lavoro, dalla mobilità alla qualità della vita, dalla salute all’inclusione sociale – in servizi, prodotti, soluzioni capaci di creare al tempo stesso valore economico e sociale per il territorio e la comunità.
Il programma si rivolge a soggetti di età compresa tra 18 e 40 anni, aspiranti imprenditori, lavoratori autonomi, imprenditori individuali; possono accedervi anche imprese già attive, composte prevalentemente da giovani, interessate ad aprire o potenziare una sede operativa a Torino. Per accedere al programma, l’impresa dovrà svolgere in modo continuativo la propria attività, almeno per tre anni dalla data in cui si è concluso il progetto di investimento.
+Torino Social Innovation | in concreto FaciliTo Giovani e Innovazione Sociale offre supporto
informativo,accompagnamento alla costituzione e sviluppo dell’impresa, sostegno finanziario e un set di servizi supplementari offerti dal network di partner, pubblici e privati, che rappresentano l’ecosistema dell’innovazione sociale a Torino. Accompagnamento
Supporto di consulenti d’impresa per business plan, analisi del mercato e della concorrenza, modello di business, difesa della proprietà intellettuale, piano di marketing, team assessment, pianificazione economico-finanziaria e patrimoniale triennale.
FinanziamentiFinanziamento agevolato, fino all’80% del valore del progetto, garantito da un fondo rotativo della Città di Torino. Contributo a fondo perduto fino al 20% delle spese ammissibili.
Servizi accessoriOfferti dai partner del progetto in tema di housing, formazione, sostegno al testing, mentoring, consulenze specifiche, supporto per accedere a finanziamenti complementari.
Il programma investirà 650.000 euro in sostegni diretti alle imprese.
+Torino Social Innovation | il burocratese/1
(estratti dalle 16 pagine del bando)
1. Sono aspiranti imprenditori che intendono aprire un’impresa in cui il rappresentante legale e la maggioranza numerica dei soci abbiano meno di 40 anni;
2. Intendono far nascere una nuova impresa, in cui il rappresentante legale e la maggioranza numerica dei soci abbiano meno di 40 anni, a partire da un’impresa già esistente, di cui sono soci o lavoratori e in cui sia evidente la generazione di una nuova attività economica;
3. intendono espandere l’attività economica di una neo impresa costituita da non più di 48 mesi rispetto alla data di presentazione della domanda di accompagnamento, in cui il rappresentante legale e la maggioranza numerica dei soci abbiano meno di 40 anni.
+Torino Social Innovation | il burocratese/2
In particolare, i soggetti destinatari per poter beneficiare del finanziamento devono essere costituite in micro e piccole imprese in forma di: o Ditte individuali o Società di persone o capitali o Cooperative di produzione e lavoro o Cooperative sociali di
tipo A e B ( ai sensi della legge 8.11.1991 n. 381)
Per la definizione di piccole e micro imprese si rimanda alla Raccomandazione della Commissione Europea (2003/361/CE) del 06/05/2003 pubblicata sulla G.U.C.E. L 124 del 20/05/2003 e al Decreto del Ministero delle Attività Produttive del 18/04/2005 pubblicato nella G.U. n. 238 del 12/10/2005 in vigore dal 01/01/2005.
+Torino Social Innovation | il burocratese/3 L’idea progettuale (…) deve avere ad oggetto lo sviluppo
applicativo di un prodotto/servizio/soluzione (o combinazioni di questi) nuovi o significativamente migliorati per la soluzione nel breve-medio periodo di specifiche problematiche. Le idee per essere qualificate come di innovazione sociale (…) sono tenute a: identificare la sfida sociale o il potenziale/bisogno socio-economico
inespresso/insoddisfatto che si intende affrontare, specificando la domanda locale o sovralocale a cui si intende rispondere, e la debolezza dell’offerta attuale di soddisfarla;
esplicitare il livello di innovatività del progetto di business dal punto di vista della capacità di risposta al problema/potenziale/bisogno individuato, l’impatto sociale che determina e i mezzi che impiega;
possedere basi di fattibilità tecnica ed economico-finanziaria tali da renderla un’opportunità di business attuabile nel breve-medio periodo
+Torino Social Innovation | il burocratese/4
La domanda di accesso all’attività di accompagnamento viene redatta utilizzando l’apposito modulo (allegato 1) sottoscritta e accompagnata da fotocopia della carta d’identità e del codice fiscale e deve essere consegnata con una delle seguenti modalità: o a mano in busta chiusa dal lunedì al giovedì dalle 9.30
alle 12.30 e dalle 14.00 alle 16.00 – il venerdì dalle 9.30 alle 12.30 al Protocollo della Direzione Lavoro, Sviluppo, Fondi Europei e Smart City, via Braccini 2, Torino (1° piano);
o per mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata alla Direzione Lavoro, Sviluppo, Fondi Europei e Smart City, via Braccini 2, 10141 Torino;
+Torino Social Innovation | i partner/1
L’attività di accompagnamento viene fornita dai seguenti 4 soggetti-partner: l’incubatore di imprese del Politecnico di Torino I3P, l’incubatore di imprese dell’Università degli studi di Torino
2i3T, la Provincia di Torino attraverso il suo progetto Mettersi in
proprio La Città di Torino attraverso il suo fornitore
+Torino Social Innovation | i partner/2
+Uk Government Design principles |www.gov.uk
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PARTE III Esercitazione
+Design your Project
Individua il bisogno
Individua target ed obiettivi
Progetta l’azione
Individua i partner
Definisci il business plan
Misura il risultato
