EASYWELFARE EDENREDI l nos t ro mig l ior proget to

di wel fare az iendale?

Q u e l l o c h e r e a l i z z i am o o g n i

g i o r n o p e r c i a s c u n a d e l l e

n o s t r e a z i e n d e c l i e n t i !G u a r d a

i l v i d e o

I l w e l fa re i n tegrato e

f less ib i le del Gruppo Hera

IDENTITY CARD GRUPPO HERA

Hera (Holding Energia Risorse Ambiente) è la multiutility di servizi ambientali, idrici ed energetici con sede a Bologna.

9.000dipendenti

+4,4 milionicittadini servit i in 357 Comuni

7.443,6 milioni di €fatturato nel 2019

La trasformazione digitale è uno

degli assi di sviluppo indust riale del

Gruppo e ha impatti importanti anche nella gest ione delle Risorse

Umane. Con l’avvento dell’Indust ria

4.0, i processi divengono più smart ,

grazie alla costante ricerca e

integrazione e di st rument i innovat ivi.

E’ il sistema di welfare integrato

dedicato a tutte le società del Gruppo e che ha come focus principali la famiglia e la tecnologia intesa come

fattore abilitante.

HEXTRA

13 sedinel nord ecentro Italia

HEXTRA: IL WELFARE INTEGRATO E 100% DIGITALE

Coerenza con i valori aziendali

Reciprocità

lavoratore/azienda orientata

alla produttiv ità

Relazione con il territorio

Benefici per il dipendente e

per l’azienda, cogliendo

opportunità fiscali

Corrispondenza con i bisogni

delle persone

Valori

Flessibile: risponde alle nuove

esigenze, interne ed esterne,

grazie a rapidità e efficienza

nello sv iluppo di nuove

configurazioni

Intuitivo: facilità d’uso e

ottimizzazione della customer

experience

Riconoscibile: promozione dei

benefici associati alla relazione

dipendente-azienda-produttiv ità

Agile: supporta l’integrazione

con tutti i sistemi del Gruppo

Caratteristiche

Integrare il reddito e aumentare

il potere d’acquisto

Semplificare e consolidare in

chiave sistemica le iniziative già

esistenti

Velocizzare accesso e fruizione

dei serv izi: 100% digitale e basso

impatto ambientale

Mettere al centro le famiglie dei

lavoratori e valorizzare il

rapporto con il territorio

Obiettivi

STRUTTURA DEL PROGETTOUna quota welfare flessibile per tutti i dipendenti a tempo indeterminato e non (con una

presenza nel Gruppo di almeno sei mesi nell’anno solare).Fruizione 100% digitale a basso impatto ambientale

Salute e Assistenza Sanitaria

Assicurazione e Previdenza

Sostegno all’Ist ruzione

Servizi alla Persona

Benessere e Sostegno al Reddito

Herasolidale

Il portale Welfare

e i serv izi attivi

Per tutte le spese scolastiche dall’asilo nido fino

all’università: iscrizione e frequenza ad asilo nido, scuole,

attiv ità pre e post-scolastiche, campus estivi/invernali e corsi di lingua, l’acquisto di libri scolastici, le gite e i serv izi

di mensa.

NOVITA’ 2019 un percorso formativo e una giornata,

Corporate Digital Day, dedicati dedicato allo sviluppo della cultura digitale per i più piccoli e i loro genitori.

Istruzione: una quota aggiuntiva a

sostegno della formazione

SERVIZI E INIZIATIVE: I PLUS DEL PROGETTO HEXTRA

V

HEXTRA è un percorso dedicato al benessere delle persone a 360°

WELFARE VOUCHER per i servizi del Gruppo HeraGrazie a una mappa del territorio ciascun dipendente può individuare il partner convenzionato presso cui

fruire di prestazioni legate a: sport, benessere, viaggi, cultura e tempo libero e check up medici. Pochi click e, senza nessun tempo d’attesa, è possibile generare un voucher da utilizzare presso l’operatore

prescelto. Si può inoltre richiedere il convenzionamento dei propri operatori/strutture di fiducia.Sono già stati spesi circa 300.000€ nelle oltre 1.500 strutture convenzionate su richiesta

Vv

Vv

SALUTE E BENESSERELa promozione del benessere è parte integrante del piano: educazione alimentare, salute e prevenzione

grazie a importanti collaborazioni con ANT e LILT per offrire check up gratuitiNOVITA’ 2020 un percorso aziendale con focus sui 5 sensi, centrato su benessere psicologico e finanziario

attraverso workshop dedicati anche in formato digitale

INIZIATIVE E CONVENZIONIL’energia vale di più una promozione dedicata ai dipendenti sulle forniture di luce e gas

Herasolidale l’iniziativa di solidarietà per promuovere tra i lavoratori del Gruppo ad associazioni di volontariato dei territori in cui l’azienda opera e che più si distinguono per il loro impegno.

FORMARE E INFORMARE PER UN PIANO DI SUCCESSONumerose attiv ità su tutti i territori del Gruppo per accompagnare il lancio e l’utilizzo

dei serv izi di Welfare Aziendale

FORMAZIONE COMUNICAZIONE

100% digitale

Welfarenews:

newsletter mensili

Flyer, brochure e

materiali informativi fruibili da qualsiasi

device

Oltre 30 welfare corner, più di 3.000 dipendenti coinvolti

Una formazione diversificata per rispondere

alle esigenze di tutta la popolazione aziendale (blue e white collar) assicurando una copertura territoriale delle 13 sedi

2018: 8 Welfare Day (sessioni formative in aula)e 10 corner (un trainer dedicato alla consulenza

individuale)

2019: 10 Corner

Oltre alla retribuzione monetaria, fissa e variabile, sono stat i mappati ed analizzat i i benefit relat ivi a assistenza sanitaria e previdenza integrativa, formazione personale e professionale, mobilità e trasporto, flessibilità e work-life balance, employerbranding, area famiglia e genitorialità.

L’analisi si poneva l’obiett ivo di dare visibilità ai dipendenti dei benefit e delle iniziative che il gruppo mette loro a disposizione, valorizzando anche in termini economici l’impatto dell’offerta di welfare a 360 gradi (non solo flexible benefit , ma tutto quello offerto in aggiunta a quanto previsto dai rispett ivi CCNL).

TOTAL REWARD STATEMENT: UN’ANALISI PER DARE VISIBILITÀ AL WELFARE HEXTRA

V

Un ulteriore progetto per dare valore al welfare aziendale, un’analisi dedicata che ha coinvolto:

22 aziende del Gruppo Hera Vv7 CCNL di riferimento

Circa 9.000 dipendenti coinvolti (operai, impiegati, quadri e dirigenti – tutta la popolazione)

HEXTRA: UN SISTEMA IN EVOLUZIONE

Knowledge Acquisition e

Benchmarking

Definizione delle logiche del

modello verso un sistema

integrato omogeneo e

coerente con i bisogni emersi

Flexible benefit e investimento

aggiuntivo a sostegno

dell’istruzione

Lancio di HEXTRA – il Sistema

Integrato di Welfare del

Gruppo Hera

Analisi comportamento di acquisto

Survey di gradimento sui serv izi

offerti e sui bisogni emergenti

Miglioramento continuo

dell’employee experience

Welfare come leva di

Compensation del Management: il

Piano di Incentivazione Sociale

Accordo con le OOSS per la

conversione del Premio di Risultato

Verso lo sv iluppo di un welfare

partecipato e promozione di una

cultura di reciprocità lavoratore

azienda orientata alla produttiv ità

Razionalizzazione dell’offerta dei

serv izi in ottica di ulteriore

incremento della spendibilità

Evoluzione del piano di

comunicazione in ottica di

sensibilizzazione e guida sulle

opportunità connesse al Welfare

Verso il Total Reward Statement

Sv iluppo di un modello di

partnership fornitori-aziende per

generare valore condiviso

Applicazione nuove tecnologie

per re-marketing e re-targeting

Cultura e

comportamenti

IERI OGGI E DOMANI

Accelerare la crescita dell’organizzazione rispondendo con efficacia alle esigenze della persona

I RISULTATI DI HEXTRA

L’adesione al piano ha

riguardato la quasi totalità dei dipendenti.

La quota

welfare

flessibile è

stata pari a

200 € nel

2016, 360 €

nel 2017 e,

dal 2018,

pari a 385 €.

L’investimento

economico

complessivo

Le

categorie

di servizi

IL WELFARE AI TEMPI DEL CORONA VIRUS

PERCHÉ HEXTRA FUNZIONA ANCHE IN EMERGENZA SANITARIA

Gli impatt i del COVID19 sul Welfare Aziendale del Gruppo: gli ambit i di intervento per fronteggiare la crisi

ATTUALIZZAZIONE DELL’OFFERTAfocus su famiglia e bisogni reali. I l piano div iene strumento per accedere a beni

e serv izi utili alla v ita quotidiana sia in

lockdown che nella Fase 2 grazie all’introduzione di nuovi servizi.

MODALITA’ DI FRUIZIONE DEI

SERVIZI la natura digitale del progetto favorisce

l’accesso ai servizi secondo modalità già note ai beneficiari

AMPLIAMENTO DELLA RETE DI

SPENDIBILITA’ l’attiv ità di convenzionamento si

concentra su due nuovi obiettivi: aumentare le strutture fruibili online,

offrire servizi utili a soddisfare i bisogni

emergenti.

NUOVI MODELLI

ORGANIZZATIVI dallo smartworking

alla definizione di piani di mobilità

capaci di favorire

lo spostamento casa-lavoro e la

ripresa delle attiv ità

FORMAZIONE E

COMUNICAZIONE webinar e newsletter continuano a

supportare l’utente. Alle formazioni in presenza si sostituiscono webinar e

sportelli telefonici.

HEXTRA EMERGENZA: GLI ELEMENTI DISTINTIVICome e cosa cambia nel progetto di Welfare Aziendale del Gruppo Hera con l’emergenza sanitaria

V

VV

VV

Focus servizi alla famiglia e fruizione

online

Formazione in distant e comunicazione

digitale

Nuovi modelli organizzativi

Una newsletter e

una nuova sezione in piattaforma per

offrire beni e servizi

gratuiti e utili nella

fase di lockdown

Servizi offerti a

persone e famiglie per

sostenere le

nuove esigenze

della Fase 2 e

supportare la ripresa.

Una guida

digitale per

individuare i

partner della rete che offrono servizi

utili o fruibili online

e una newsletter

per tenere

costantemente informati sulla rete

Piano sanitario

integrativo per favorire una più

rapida ed

accurata analisi

degli stati di

negatività/positività al COVID19.

CARATTERI DISTINTIVI WE@HOME WE@PEOPLE RIENTRO SICURO

NUOVI FOCUS E… INIZIATIVE DI PEOPLE CARE FIRMATE EASY WELFARE EDENRED*!

V

HEXTRA-EMERGENZA: FOCUS SERVIZILa natura sociale del welfare HEXTRA ha un ruolo fondamentale in questo periodo crit ico

V

3 videopilloleper esplorare emozioni erelazioni

V

BENESSERE PSICOLOGICO

SVILUPPO PERSONALE E FAMILIARE

1 seduta gratuita con coach, counsellor o psicoterapeuta

10 video sessionimindfluness per ricaricare le energie

7 video testimonialcon spunti per superare al meglio il periodo di quarantena

3 videopillolecon un personal trainer per fare attiv ità fisica da casa

Accesso alle migliori

strutture sanitarieattraverso il portale a tariffe agev olate presso le migliori strutture sanitarie, accedendo alle prestazioni di medici professionisti.

BENESSERE FISICO

BENESSERE FINANZIARIO

Portale sconti e

convezioniper usufruire di vantaggi sull'acquisto di tecnologia, cultura ed istruzione, sport e altro ancora...

Polizza COVID gratuita per i dipendenti

Sconti e agevolazioni

per prestiti personali flessibili, mutui e conti correnti con partner finanziari

Corsi di formazione lingue, stile di v ita, sviluppo e crescita personale

Piattaforme gratuite di formazione

individuale MOOC, Altaformazione, Ambrosetti…

Play Story Storie digitali per i bambini di edutainement, 3 puntate

CuropoliStorie digitali per prendersi cura «con cura» per anziani o non autosuffiecienti

La grande macchina del mondo Laboratori di riciclo creativ o, eco-giochi, letture eco per sensibilizzare i più piccoli su tematiche ambientali

Pillole su Remote WorkingOrganizzare la giornata, gestire il team e le relazioni di lav oro: consigli utili per una «nuova quotidianità»

HEXTRA-EMERGENZA: FOCUS FAMIGLIE E SOCIALE

V V V

Quota istruzione

aggiuntiva per la copertura delle

spese: baby sitter, centri estivi (se partiranno) e

supporto compiti online

digitalCAMP

in distanceper figli su varie

tematiche

Orientamento al Mondo

Universitario e Orientamento al Mondo Lavoro in webinar aperto non solo ai figli

dei dipendenti ma anche al territorio

SERVIZI PER LA GENITORIALITÀ

V

CAMPAGNE DI DONAZIONE

Nell’ambito di Herasolidale abbiamo

lanciato una raccolta fondi a sostegno dei Servizi Sanitari Regionali

delle regioni:

• Emilia-Romagna

• Veneto

• Marche

• Friuli Venezia Giulia

POST LOCKDOWNFOCUS SU WELFARE E BENESSERE ORGANIZZATIVOLe soluzioni dipendono da fattori molteplici e complessi ma i principali sono:

praticare il social distancing

facilitare gli spostamenti casa-lavoro dei dipendenti

impossibilitati a lavorare da remoto

adottare soluzioni di mobilità sostenibile

MOBILITYMANAGEMENT

agire nel rispetto delle linee guida dei protocolli sanitari territoriali

definire la riorganizzazione degli spazi aziendali

fronteggiare e monitorare il lavoro dei dipendenti da casa

SMART WORKING

MOBILITY MANAGEMENT: FASE 2Dall’analisi di Total Reward è emerso che Hera prevede il parcheggio gratuito per diversi siti aziendali in tutte le sedi. Dai fattori

emergenti dalla Fase 2, l’approccio migliore per i siti «scoperti» consisterebbe nel ridefinire la mobilità aziendale mappando

alcuni aspetti quali l’accessibilità trasportistica o la localizzazione dei dipendenti sul territorio

V

POSSIBILI SOLUZIONI INNOVATIVE

V

VVVV

VV

Ottimizzazione o

pianificazione del sistema di navette

aziendali che

garantiscano il

social distancing

Ottimizzazione

degli spostamenti casa-lavoro

gestendo la

mobilità di

dipendenti

provenienti dalla medesima area

geografica verso la

sede aziendale

Gestione dei

veicoli in modalità sharing,

sulla base alla

presenza del

servizio

Creazione di un

hub dove il dipendente possa

prenotare

facilmente gli

abbonamenti al

trasporto pubblicolocale

Ridefinizione dei

percorsi ottimali per raggiungere

la sede di lavoro

NAVETTE AZIENDALI CARPOOLING SHARING MOBILITY ABBONAMENTI TPL INFOMOBILITÀ

SMARTWORKING: FASE 2Hera prevede già lo smartworking per parte della popolazione aziendale. L’obiett ivo è fornire un supporto organizzativo e consulenziale che permetta di adottare in ott ica tailor made uno strumento informatico innovativo che facilit i la gest ione del piano di lavoro da remoto.

V

GESTIONALE SMARTWORKING

Analisi della popolazione

eligible finalizzata a individuare i profili

aziendali idonei a essere

coinvolti nell’attività,

basandosi anche sul

livello di rischio di contagio (es. età del

dipendente, alternative

di viaggio, distanza dalla

sede ecc.)

ANALISI

VV

V

Pianificazione e

simulazione di interventi specifici di smart working,

con relativa

individuazione dei

benefici per dipendenti e

azienda;

Calendarizzazione delle

giornate di smartworking (con possibilità

di export di file di

riepilogo);

Monitoraggio

dell’andamento dello smart working (sia da un

punto di vista di

partecipazione, sia da

quello dei relativi impatti

economici e ambientali).

PIANIFICAZIONE CALENDARIZZAZIONE MONITORAGGIO

Chiamiamolo benefit, benessere

o welfare aziendale:

per noi da oltre 40

anni è la sfida di

ogni giorno

VPer tutte le aziende, tutti i dipendenti, ovunque in Italia.