Easymatica s.r.l.Via Giacomo Peroni, 400 - 00131 Roma

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Ogni azienda, generalmente, dispone di uno o più sistemi di monitoraggio diversificatirispetto ad ogni segmento che compone la propria struttura informatica.Ciascun impianto è configurato in modo tale da poter segnalare qualsiasirallentamento o variazione delle performance dei sistemi permettendo l’intervento deitecnici preposti alla risoluzione degli alert trasmessi.

Si potranno avere, quindi:

• sistemi APM (Application Performance Management) delegati alla rilevazione delledifferenze di performance nei collegamenti tra un componente e l’altro.Forniscono il dato relativo alle performance

• sistemi tipo NAGIOS per larilevazione delle differenze diperformance nella parte dei sistemivirtuali e degli impianti fisici;

UTENTI

LAYER APPLICATIVO

LAYER DI VIRTUALIZZAZIONE

LAYER FISICO

IMPIANTI

• sistemi di monitoraggio perimpianti elettrici e di refrigerazioneconfigurati per rilevare eventualicali di tensione omalfunzionamenti degli impianti.

delle interazioni tra i componenti osservandole richieste che viaggiano attraverso la rete daun componente all’altro ed i tempi diesecuzione delle richieste;

Tutti gli strumenti di monitoraggio considerati finora hanno un unico fattore comune:si attivano nel momento in cui l’applicativo web, il sistema virtuale o il server fisicogenera l’errore con il risultato del blocco dei componenti coinvolti e l’impossibilità pergli utenti di accedere alla risorsa selezionata.L’intervento dei tecnici per quanto tempestivo non potrà eliminare i tempi di attesalegati al fermo tecnico creando, in ogni caso, una indisponibilità dei servizi erogati alivello utente con conseguente abbassamento degli SLA prestazionali (disponibilità,tempi di risposta, ecc.) previsti.

Analizzando il problema da questo punto di vista abbiamo pensato di realizzare unprodotto che diventasse complementare a tutti gli strumenti già adottati dall’azienda eche rendesse reale e concreto il monitoraggio 24 ore su 24 di tutte le variazioni chepossono avvenire all’interno dei sistemi.ARCHIMEDE Monitoring consente di effettuare il monitoraggio delle performance diun sistema simulando le operazioni dell’utente e registrando ogni variazione nei tempidi erogazione del servizio.

UTENTI

LAYER APPLICATIVO

LAYER DI VIRTUALIZZAZIONE

LAYER FISICO

IMPIANTI

Questa caratteristica ci differenzia dalla maggior parte dei prodotti presenti sulmercato che, generalmente, individuano l’errore nel momento stesso in cui si realizza.Archimede riesce a riconoscere le variazioni di performance del sistema attraverso laconfigurazione di flussi che riproducono in maniera esatta e puntuale tutti i passaggiche l’utente compie all’interno degli applicativi web in uso all’azienda effettuando unvero e proprio monitoraggio proattivo, passando da un atteggiamento passivo inattesa dell’evento ad una gestione attiva che previene e mette in atto tutte le misurepreviste per il ripristino dei servizi erogati.La riproduzione ininterrotta di tutte le sequenze, anche quando l’utente non èoperativo, permette il riconoscimento anticipato di qualsiasi problematica e lariproduzione degli alert che consentiranno ai tecnici di individuare e risolvere inmaniera tempestiva qualsiasi malfunzionamento azzerando i tempi di blocco degliutenti fruitori del servizio.

Il monitoraggio delle performance degli applicativi è uno dei punti di forza diARCHIMEDE Monitoring. Gli applicativi vengono testati senza sosta in ogni lorofunzione e i dati vengono collezionati in un database che consente di effettuareverifiche sul reale stato dei sistemi così come gli utenti li percepiscono.

E’ in grado di effettuare, inoltre, un monitoraggio costante e minuzioso delrendimento di ogni sito in termini di risposta e di rendimento della pagina webposta sotto osservazione segnalandone ogni minima variazione.

Questo permetterà una ottimizzazione dei vostri applicativi e delle vostre pagineweb, rendendoli sempre altamente performanti ed in grado di rispondere alleesigenze degli operatori e degli utenti nella consultazione dei siti.

APPLICATIVI WEB POSTA AZIENDALE

SITI WEB

Il modulo ARCHIMEDEMonitoring si sostituisceall’utente effettuando leoperazioni richieste esimulando le azioni che unutente compierebbe.

Il monitoraggio dell’esperienzadi utilizzo dell’applicativorisulta, quindi, completo edefficace, ma soprattuttooggettivo ovvero nondipendente dalla sensibilitàdell’operatore.

Il flusso di lavoro può essere costruito nei minimi dettagli permettendo adArchimede di effettuare lavorazioni diverse in base alla risposta della pagina sullaquale sta lavorando.

CRUSCOTTO OPERATIVO

I tempi di risposta rilevati vengono poi inviati ad un cruscotto web che ne permettela facile visualizzazione.

Il cruscotto web riporta tutti i dati necessari e lo stato delle sonde:

Altre funzioni:

• Cruscotto con il dettaglio delle singole sessioni di monitoraggio;• Creazione screenshot durante la rilevazione degli errori;• Export dei dati delle sonde.

1. Disponibilità dei sisteminell’ultima ora;

2. Performance del sistemanell’ultima ora;

3. Ultimo stato conosciuto dellesonde installate;

4. Tempi di risposta nelle ultime24 ore;

5. Errori riscontrati nelle ultime24 ore;

6. Tempi di risposta per funzione;7. Andamento settimanale;8. Errori per funzione monitorata;9. Andamento quotidiano del

monitoraggio suddiviso nelle24 ore.

Inv io dei dat ia cruscotto web

Archimede Monitor ing

Invio not i f iche sms ed emai l

at traverso l ’ in tegrazione di

sistema esterno di monitoraggio (es.

Nagios)

Raccolta dei dat i d i monitoraggiosu database locale sonda

Sito responsive per la v isual izzazione su disposi t iv i mobi le

I dati raccolti dalle sonde installate vengono registrati all’interno di un databaselocale e poi inviati al cruscotto web dal quale sarà possibile evidenziare qualsiasiscostamento di rendimento in tempo reale.Dal grafico sottostante si possono riassumere i passaggi che racchiudono tutto ilprocesso:

ARCHIMEDEREADER E DATA

ENTRY BASIC

Lettura, estrazione e inserimento dati

automatico

ARCHIMEDEREADER E DATA

ENTRY PROLettura, estrazione e inserimento dati PDF,

Word, database Oracle, SQL, ecc.

ARCHIMEDE

MONITORING

Verifica performance sistemi

e applicativi web aziendali

ARCHIMEDEINTEGRATOR

Integrazione sistemi Active Directory, FTP, IMAP, firma digitale

CADES P7m, gestione WEB API.

ARCHIMEDE CONSOLE WEB

Configurazione e manutenzione

centralizzata sonde e flussi

ARCHIMEDE Monitoring fa parte della suite Archimede, progettata dalla nostrasocietà ed in fase di sviluppo. I cinque moduli possono essere facilmente integrati tradi loro per comporre una suite completa in grado di risolvere molteplici problematichenell'automazione delle attività, quali ad esempio:

• Archimede Reader e Data Entry Basic;

• Archimede Reader e Data Entry PRO;

• Archimede Integrator;

• Archimede Monitoring;

• Archimede Console web.

ARCHIMEDE

MONITORING

PROBLEMAOperatori diversi per controllo

sistemi.Ritardi nella verifica di

problematiche sulla rete.SOLUZIONE

Monitoraggio continuo dei sistemi.

Verifica in tempo reale delle performance dei sistemi

aziendali.

ARCHIMEDE

INTEGRATION

PROBLEMASviluppo applicativi di

supporto per il dialogo e l’integrazione con sistemi già

esistenti.SOLUZIONE

Integrazione sistemi Active Directory, FTP, IMAP, firma digitale P7m, comandi per

gestione WEB API.

ARCHIMEDE READER e

DATA ENTRY BASIC

PROBLEMALettura e trattamento dati delegata ad operatori con inserimento manuale su

applicativi esterni.SOLUZIONE

Lettura ed estrazione dati da fonti diverse ed inserimento automatico in applicativi o

DB esterni.

ARCHIMEDE READER e

DATA ENTRY PRO

PROBLEMALettura ed estrazione dati da DB ed

applicativi diversi delegata ad operatori esterni.

SOLUZIONELettura ed estrazioni da fonte dati diverse

con possibilità di creazione di report e statistiche con inserimento automatico dei

dati nei vari applicativi aziendali.

ARCHIMEDE CONSOLE

WEB

PROBLEMAControllo manuale del

funzionamento di ogni sonda ed aggiornamento manuale di

ogni flusso configurato sui sistemi.

SOLUZIONEControllo centralizzato di tutte

le sonde installate. Configurazione e distribuzione centralizzata dei flussi utilizzati

dai vari moduli.

Ogni azienda può decidere di usufruire, a seconda delle specifiche esigenze, di uno opiù moduli.

La suite, completa di tutti i moduli, ci permette di gestire ogni problematica legata alcontrollo dei sistemi aziendali. In caso di necessità relative soltanto ad alcune funzionisi possono integrare solo quelli adatti allo scopo utilizzandoli come nei seguentiesempi:

MONITORAGGIO SISTEMI+

ESTRAZIONE ED INSERIMENTO DATI AUTOMATICO (DB Access, CSV,

ecc.)

INTEGRAZIONE SISTEMI (ACTIVE DIRECTORY, FTP, POSTA IMAP, ecc.)

+ESTRAZIONE ED INSERIMENTO

DATI AUTOMATICO DB (ORACLE, MYSQL, SQL Server, ecc.)

MONITORAGGIO SISTEMI+

INTEGRAZIONE SISTEMI (ACTIVE DIRECTORY, FTP, POSTA IMAP, ecc.)

+ESTRAZIONE ED INSERIMENTO

DATI AUTOMATICO DB (ORACLE, MYSQL, SQL Server, ecc.)

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