Nazzareno Gorni

1.La Strategia2.Costruire un DB3.Il Messaggio4.L’invio5.L’analisi

La regola del 30 / 60 / 90 *

30% sono (circa) i navigatori Internet sul totale della popolazione

60% è la percentuale della loro capacità di spesa

90% è la percentuale della loro capacità di "buzz", cioè di effetto passaparola che quel 30% può garantire.

Un’azione su quel 30% mi consente di ottenere un passaparola potenziale sul 90% della popolazione.

* Remo Lucchi di GFK Eurisko

Strategie di Email Strategie di Email MarketingMarketing

““RELAZIONE”RELAZIONE”(newsletter)(newsletter)

““PUBBLICITA’”PUBBLICITA’”(dem)(dem)

4

Direct e-mailing (DEM)Direct e-mailing (DEM)- finalità: vendita- comunicazione occasionale- carattere promozionale- impostazione grafica originale - profilazione del target

- età- sesso- area geografica- livelli di istruzione- interessi…

- attenzione a:- obsolescenza- modalità di raccolta- possibilità di disiscrizione- frequenza invii

Esempio DEMEsempio DEM

NewsletterNewsletter

- Finalità: creazione di una relazione- Inviata al proprio elenco di indirizzi - Periodica- Carattere istituzionale-ufficiale- Impostazione grafica fissa- Differenziare i destinatari?

- clienti / prospect / stampa- agenzie / partner

3 Tipi di Strategie3 Tipi di Strategie

TransazionaliTransazionaliListe di TerziListe di Terzi

Liste in “affitto”Liste in “affitto”DEMDEM SponsorizzazioniSponsorizzazioni

Liste ProprieListe Proprie NewsletterNewsletter DEMDEM

Elenchi CategoriciElenchi Categorici Richieste consenso Richieste consenso

TransazionaliTransazionali- Finalità: notifiche/avvisi- Invio di fatture- Accrediti, conferme…- Avvisi, scadenze- Risponditori automatici- Notifica Fuori Sede- Notifica casella inesistente…

COCCOLARE IL CLIENTE

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Come costruire un DB di EmailCome costruire un DB di Email

Come costruire un DB di EmailCome costruire un DB di Email

RischiRischi

Da evitareDa evitare

Messaggio non sollecitato Mittente non conosciuto Grafica artigianale Privacy farneticante Link di azione grafico Invio con Outlook Express

La pubblicità non infastidisce se non è troppo intrusiva

e se contiene qualcosa proprio per noi

Non usare una logica da Non usare una logica da spammerspammer

Ottica di Medio-Lungo periodoOttica di Medio-Lungo periodo

Dare contenutiDare contenuti

No ad azioni massive e occasionaliNo ad azioni massive e occasionali

No all’acquisto di liste di email

No all’acquisto di liste di email

Analisi e pulizia della ListaAnalisi e pulizia della Lista

Web Marketing + NewsletterWeb Marketing + Newsletter

Oggetto e mittente Oggetto e mittente sono fondamentalisono fondamentali

Come migliorarlo?1. Utilità2. A/B Testing3. Google

Adwords

Sbagliare è semplice!Sbagliare è semplice!

Apple eNews: February 02, 2007

Apple eNews: February 01, 2007

(inviata il giorno successivo)

Contenuto: attenzione a…Contenuto: attenzione a…

• oggetto tutto maiuscolo• codice Html con errori• % di immagini elevata•% di codice html elevato•testo s p a z i a t o•punti esclamativi o altri caratteri ripetuti !!!!!!•procedure di iscrizione e cancellazione•link numerici (es. http://81.88.225.211/default.asp)•mittente o link contenenti .info o .biz•Elenco keyword (es. free, advertisment, $$...) pericolose su blog.mailup.it

Attenzione al renderingAttenzione al rendering

Bilanciare testo e immaginiBilanciare testo e immagini

Nella versione testo non deve Nella versione testo non deve mancaremancare::- Top newsTop news- PrezziPrezzi- Link di conversioneLink di conversione

Evitare il blocco delle immagini si può:Evitare il blocco delle immagini si può:- CertificazioneCertificazione- Immagini EmbeddedImmagini Embedded

La differenza tra spedire e recapitare

Contenuto

Igiene della Lista

Server

La differenza tra spedire e recapitare

Contenuto

Igiene della Lista

Infrastruttura di invio

Reputazione e Reputazione e DeliverabilityDeliverability

Quanti non aprono e non cliccano da 6 mesi?

Impariamo ad usare le Impariamo ad usare le statistichestatistiche

> Perché?> Recuperarli?

Quanti mi leggono e mi cliccano?Quali argomenti attraggono di più?

Chi ha cliccato che cosa?

Segmentazione continua per interessi o categoria (business, sofisticati, low budget, fun, romantici, tradizionali, family…)

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