E mail marketing in italia e per gli italiani capitolo 8 struttura dei messaggi e contenuti

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Alessandro Giacchino

e-Mail Marketing in Italia e per gli Italiani

Capitolo 8Struttura dei Messaggi e Contenuti

Appunti di

Struttura dei Messaggi e Contenuti Mail

• A Chi e Perché inviamo un messaggio• Chi Siamo e Cosa Vogliamo• Chi è il Destitatario e Cosa può

Interessarlo• Come Stimolarne l’Interesse o

Soddisfarne I Bisogni• E-Book

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A Chi e Perché Scriviamo

• A Chi e Perché inviamo un messaggio• Chi Siamo e Cosa Vogliamo• Chi è il Destitatario e Cosa può

Interessarlo• Come Stimolarne l’Interesse o

Soddisfarne i Bisogni• Il Ciclo di Vita del «lettore / prospect»


Struttura e Forma/Formatodei Messaggi

• Struttura e-Mail: dall’oggetto in giù…• Testo, HTML o HTML 5: dipende…

• Struttura Contenuti: Testo Corrente o Bullet, Domande, Spiegazioni, Immagini…

• Messaggio Personale o Locandina: Creare Relazioni o Insegnare, Comunicare

• Press Release: per generare attenzione da parte degli organi di informazione


Testo, RTF, HTML o HTML 5?


Testo, RTF, HTML o HTML 5?Per i Lettori meglio HTML!


Fonte: HubSpot 2012

Struttura Contenuti

• Da 2 a 5 Secondi per Colpire• Scopo Chiaro e Preciso• Bullet• Titoli e Immagini• Landing Page• Link e Benefici d’Impatto• Attenzione al Mobile• L’importanza del Post Scriptum


I Contenuti per Mail o eZine

• Noi saremmo contenti di ricevere la Mail che stiamo inviando? Perché?

• Le Forme da considerare– Articoli, White Paper, eBook– Opinioni di Analisti, Recensioni– Indagini di Mercato, Previsioni future– Commenti e storie di altri clienti/utenti– Concorsi a Premi– Inviti ad eventi pubblici o riservati


Formato: dimensoni e codifiche ideali

• Larghezza massima a 650 pixel, Lunghezza «libera» ma occhio alle prime righe (300/500 pixel)

• Quante colonne? Meglio 2 o 1• No a <Div>, Sì a <Table>• No a CSS dichiarati nell’Head o il File esterni

• Attenzione ai Caratteri Speciali• No a controlli ActiveX né a Javascript


Testo: Quanto e Come

• La regola dei 2/5 secondi: Sinteticità• Alternare Titoli, brevi Testi e Link• Tipi di contenuto• Tipi, dimensioni, colori dei caratteri• Lettere MAIUSCOLE e non• Equilibrio tra Titoli e Testi


Il Titolo è Tutto!© BCI Italia 2013 www.bci-italia.com

• Ecco, è PER TE!• Concretezza, Emotività, Provocazione,

Curiosità,…• Sinteticità• Specificità• Semplicità• Usare AdWords per Suggerimenti sui

Termini da Usare

Immagini: Quali e Quante

• Da 2 a 5 Secondi per Colpire• Sempre sul Server• Tag Alt Mandatorio• Posizionamento• Quante? Max 3


I Link: Dove e Come

• Le Landing Page• La Grafica dei Link• Spazio Attorno• Il Testo del Link• No a Compressori di Link


I Link: Correlazione tra Quantità di Link e Click


Fonte: HubSpot 2012

Potenziali «Call to Action»© BCI Italia 2013 www.bci-italia.com

Fonte: HubSpot 2012

• Webinar• Whitepaper, e-Book, Case History• Abbonamenti a Newsletter / eZine• Indagini di Mercato con successivo

invio di Report di sintesi• Offerte Speciali• Gadget fisici, virtuali, elettronici

e-Book: Come, Quanto Lunghi?


Fonte: HubSpot 2012

Le «Call to Action» più Gradite© BCI Italia 2013 www.bci-italia.com

Fonte: HubSpot 2012

Messaggio Personalizzato o Locandina Generica?


Fonte: HubSpot 2012

La Sintesi? Anatomia di un Esempio Reale: il Caso Sony

4,4% di Click

2,8% di Registrazioni

9,9% di Click

6,5% di Registrazioni

Marchio, Sopratitolo, Titolo

• L’Apertura è con il logo, i contatti e una promessa

• Il titolo non cita il prodotto ma una sua caratteristica

• 2 Box a colori contrastati con motivi per provocare immediate reazioni: – Buy now, pay later– Extendend Warranty

Più Benefici che Descrizioni

• Nel Corpo Benefici• A sinistra Vantaggi• Nel piede contatti

Sommario Capitolo 8

• La regola dei 2/5 secondi: Oggetti e Titoli Brevi, Chiari, Mirati, ad Effetto e Coerenti

• Curare la scelta del Mittente• Scegliere bene i termini da usare con

AdWords ed evitare quelli di Spam• Valutare se personalizzare Oggetto e Mail, se

HTML o Testo, le immagini, dove e quali Link• Creare Call to Action con meccanismi di

Urgenza (tempo, scarsità, scadenza)• Fare test su tutto: Form, Da, Titolo, Invio…


Alessandro Giacchino• Classe ‘56, laurea in Ingegneria Gestionale al

Politecnico di Milano, MBA alla Bocconi (SDA), entrato in IBM all’inizio degli anni ‘80, è poi passato in Fininvest e quindi nel Gruppo Olivetti occupandosi sempre di innovazione tecnologica e marketing con il ruolo di creatore di nuove imprese e consulente per conto di altri Start-up.

• Nel 1993 ha costituito BCI Italia sull’innovativo modello di impresa/rete, specializzandola nei servizi di consulenza e marketing, dotandola dei più moderni strumenti di generazione di Leads: una rivista cartacea, pubblicata dal 1993, un sito in linea già dal 1998, una newsletter digitale attiva dal 2003, un ciclo di conferenze, un Data Base con oltre 100.000 profili di Manager italiani.

• Nel 2010 ha pubblicato il volume «Fare Impresa nell’Era 2.0», tiene regolarmente conferenze e gestisce vari Blog su vari temi relativi all’Innovazione Tecnologica



Services

Subsidiary Start-Up

Positioning, Competitive Analisys

Leads Generation

Marketing Operations

Conferences

eSecurityLab

Publishing

ToolNews

ITware.com

ITwareNews

SofTech(SOA 2.0, Web 2.0)

WF(BPM, ECM, SOA)

On-line initiative

Temporary Mgmt

CEO/Marketing Management

Operational Marketing

On request by Customer

eZine, Newsletteron demand

BCI Italia Offering

Multi-Company, under BCI logo

Independent Board Member


Marketing Services

Market Research

On Line Analysis

Interviews Survey

Operations

Articles & Interviews

PR, ePR & Communication

Press Releases & Conferences

Strategic Marketing

Business Plan & Offering Positioning

Channel Sales & Alliances set-up

Target & Prospect Selection

Competitive Analisys

Newsletters & House Organs

White Papers & Case History

Documentation(Data-Sheets, Brochures, Flyers)

User Groups &Conferences

Sales & Promotions

Managing Forum & Webinars

Leads Generation

Web Site Set up & Management

Companies Acquisition

Speaking Engagement

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B2B-B2C Digital Marketing Services

Market Services

On Line Survey

OnLine MonitoringBrand, Web,…

Web Site Management

Blogs Production & Management

Social MediaManagement

Content/ArticleMarketing

Strategy& Execution

Integration Digital/Traditional

Review/DevelopContent/Messages

Target & Prospects Segmentation

Competitive Analisys

Newsletters & DEMs

Reputation Management

Set Up / Review SEO Oriented

SEO / SEMServices & Auditing

Sales & Promotions

PPC (Pay Per Click)Optimization

Words Selection

Video Interviews & Webinars

Providers / MediaManagement

Tutoring

BCI Italia Offering

OnLine MonitoringBrand, Web,…


Corso Cairoli, 96 - 27100 Pavia Tel. 0382/304.985 www.bci-italia.com e-Mail [email protected]

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