Diventare CRA – L’eBook · La candidata vincente ..... 296 10 errori da evitare prima...

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Diventare CRA L’uomo diventa quello che pensa di essere – The Secret

Passi 7, 8 e 9Passi 7, 8 e 9Passi 7, 8 e 9Passi 7, 8 e 9

Il primo percorso completo, passo dopo passo, che ti Il primo percorso completo, passo dopo passo, che ti Il primo percorso completo, passo dopo passo, che ti Il primo percorso completo, passo dopo passo, che ti

porta a diventare Clinical Research Associate porta a diventare Clinical Research Associate porta a diventare Clinical Research Associate porta a diventare Clinical Research Associate nel più breve tempo possibilenel più breve tempo possibilenel più breve tempo possibilenel più breve tempo possibile

Edito daEdito daEdito daEdito da www.CRAsecrets.comwww.CRAsecrets.comwww.CRAsecrets.comwww.CRAsecrets.com [email protected]@[email protected]@CRAsecrets.com

ATTENZIONEATTENZIONEATTENZIONEATTENZIONE

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"Nessun cuore ha mai provato sofferenza

quando ha inseguito i propri sogni."

Paulo Coelho - "L'Alchimista".

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A te che sei in cerca del tuo futuro

Non demordere

A “Mini” e alla splendida donna che la porta in grembo.

Grazie d’esistere e di aver capito

quanto è importante per me questo manuale

A mio fratello e mentore Andrea

Grazie per avermi illuminato la strada

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LIBERATORIA

I consigli illustrati in questo testo potrebbero non essere adatti per tutti. L’autore fornisce delle

informazioni per presentare il suo punto di vista riguardante i problemi legati all’argomento

trattato. Prima di prendere qualunque decisione sulla base del presente testo, il lettore è tenuto

ad approfondirne con attenzione ogni aspetto. L’autore ha raccolto le informazioni illustrate nel

presente libro da fonti da lui ritenute affidabili e sulla base della propria esperienza personale.

Tuttavia, non viene fornita alcuna garanzia di accuratezza. Non rientrano nelle attività dell’autore

le consulenze legali o di qualunque altro genere. Il lettore che avesse bisogno di questo tipo di

consigli è tenuto a rivolgersi ad una persona competente in quel campo. L’autore in particolare

declina ogni responsabilità nel caso di danni, perdite o rischi cagionati a qualsivoglia individuo

che direttamente o indirettamente agisca in base alle informazioni contenute all’interno del

presente volume. L’autore ritiene validi i consigli presentati in questo libro. Tuttavia, l’autore

non può essere ritenuto responsabile dai lettori per le azioni intraprese da questi ultimi, né per

l’esito e le conseguenze di tali azioni.

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Indice

Indice ........................................................................................................................... 6

Chi sono e perchè ho scritto questo libro ..................................................................... 9

Introduzione ............................................................................................................... 13

Il Ruolo del Clinical Research Associate – La Job Description .................................. 16

I ruoli propedeutici a quello del CRA. ......................................................................... 19

Il Data Manager ................................... .................................................................. 20

CTA (Clinical Trial Assistant o Clinical Trial Admi nistrator) ............................ 20

Study Authorization Associate ..................... ...................................................... 22

La scala gerarchica nella Ricerca Clinica: ........ ................................................. 23

Prima di Continuare. Le responsabilità del CRA ........................................................ 25

Vita da CRA. Una giornata da CRA 1 ................ .................................................. 28

Vita da CRA. Una giornata da CRA 2 ................ .................................................. 32

Vita da CRA. Una giornata da CRA 3 ................ .................................................. 36

Vita da CRA. Una giornata da CRA 4 ................ .................................................. 39

Vita da CRA. Una giornata da CRA 5 ................ .................................................. 43

Vita da CRA. Una giornata da CRA 6 ................ .................................................. 47

Vita da CRA. GET a SMART CRA ...................... .................................................. 53

Vita da CRA. La professione del CRA ............... ................................................. 56

Vita da CRA. Altre testimonianze o aneddoti. ...... .............................................. 61

Prima di Continuare 2. Un questionario di autovalutazione. ...................................... 62

Diventare CRA: istruzioni passo dopo passo ............................................................. 63

Passo N. 1. Fissa nero su bianco il tuo obiettivo ....................................................... 67

Passo N. 2. Laurea in Scienze della vita, Patente Tipo B e Conoscenza del Pacchetto Microsoft Office. ......................................................................................................... 71

Passo N. 3. Ottima conoscenza della Lingua Inglese. ............................................... 74

Passo N. 4. Conoscenza delle GCPs (Good Clinical Practices) e delle norme che regolano la sperimentazione di un farmaco. .............................................................. 80

APPROFONDIMENTO: Cosa cambia per l’aspirante CRA a seguito del nuovo decreto CRO. ...................................... .................................................................. 82

I requisiti per gli aspiranti CRA. ........................................................................... 83

Cosa è necessario in pratica... ............................................................................ 85

Le visite accompagnate. Chiarimenti. ................................................................. 86

I corsi di formazione ed i master per diventare CRA ........................................ 91

Principali Corsi Per Diventare Cra ...................................................................... 92

Principali Master Organizzati Per Diventare Cra ............................................... 109

Quale master scegliere? E in base a che cosa? ............................................... 111

Cos’altro considerare per fare la tua scelta. Pro e Contro. ............................... 145

Master e Corsi di formazione. Ma quanto mi costate? Per fortuna ci sono i finanziamenti. .................................................................................................... 146

Passo N. 5. Il Tuo CV. ............................................................................................. 147

Raccomandazioni generali .......................... ...................................................... 147

Le informazioni da includere… e da non includere! . ...................................... 163

La grafica del CV. Cosa fare e cosa non fare. 10 co nsigli utili ....................... 173

Passo N. 6. Crea il tuo piano d’attacco. Come trovare la tua opportunità. ............... 175

Come trovare la tua opportunità ................... .................................................... 182

Le Contract Research Organization in Italia. La lis ta completa ..................... 185

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Le CRO Italiane (nazionali ed internazionali) per Regioni ................................ 212

Le CRO straniere operanti in Italia .................................................................... 216

Altri spunti sul mondo delle CRO. Interessanti opportunità. .............................. 218

Le Aziende Farmaceutiche in Italia ................ ................................................... 220

Le Aziende Biotech in Italia. ..................... ......................................................... 227

Quali di queste aziende prendono Entry Level o stag isti? ............................. 234

APPROFONDIMENTO: Cosa fare prima di inviare il prop rio CV e di fare il colloquio ......................................... .................................................................... 236

SCHEDA TECNICA: Tu e l’azienda .................................................................. 238

Ma come valutare una CRO o un’Azienda Farmaceutica? .............................. 240

L’Approccio telefonico. Come impostare la chiamata. ...................................... 241

La Checklist per una telefonata vincente .......................................................... 243

Dove poter fare il tirocinio pratico di 4 mesi?.... .............................................. 245

843 Centri sperimentali aspettano te. Basta saperli trovare. ............................ 245

La strategia d’approccio, passo dopo passo. .................................................... 250

Fare networking ................................... ............................................................... 255

Consultare siti web o giornali dedicati al lavoro e d in particolare alla nicchia della ricerca clinica. Alcuni spunti utili. ....... .................................................... 268

Affidarti ad un Head Hunter ....................... ........................................................ 272

E infine.. 100 modi non convenzionali di trovare la voro. ................................ 275

Passo N. 7. La lettera di presentazione ................................................................... 276

Come impostare una cover letter ................... ................................................... 276

La forma .......................................... .................................................................... 277

.. e i contenuti… ................................. ................................................................. 280

Cosa scrivere. .................................... ................................................................. 283

La lettera di accompagnamento via email. .......... ............................................ 286

Cover letter. Varie ed eventuali. ................. ....................................................... 287

Alcuni modelli di Cover Letter e approfondimenti: ............................................. 287

Le mie risposte ad alcune candidature ............................................................. 290

..E quella di Alessandra Arensi ......................................................................... 293

La candidata vincente ....................................................................................... 296

10 errori da evitare prima dell’invio della tua lettera di presentazione .............. 297

Come NON scrivere una lettera di presentazione. Alcuni esempi. ................... 298

Come scrivere una lettera di presentazione. Alcuni esempi. ............................ 307

Passo N. 8. Il colloquio di selezione ......................................................................... 316

Il colloquio di gruppo. ........................... ............................................................. 317

10 consigli per affrontare un colloquio di gruppo. ............................................. 320

Un esempio interessante di gioco di ruolo. ....................................................... 322

Il colloquio Telefonico. .......................... ............................................................ 323

Consigli utili per affrontare un colloquio telefonico. ........................................... 323

Il colloquio dal vivo (faccia a faccia). .......... ..................................................... 326

Preparati all’intervista ....................................................................................... 326

Prima del colloquio: alcuni passi importanti. ..... ............................................. 327

Come vestirsi al colloquio ................................................................................. 328

Altre raccomandazioni generali ......................................................................... 330

Il linguaggio del corpo ....................................................................................... 331

Come prepararsi al colloquio. ..................... ...................................................... 334

Cinque importanti qualità. ................................................................................. 336

Le 40 domande più probabili durante il colloquio e le relative risposte. ...... 338

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Come fare il follow up al colloquio ............... .................................................... 355

Passo N. 9. Obiettivo Raggiunto! ............................................................................. 357

F.a.q. – Pillole di Informazione .................. ........................................................ 359

Prima di salutarti ...................................................................................................... 365

Libri consigliati ......................................................................................................... 371

Lentamente muore ................................................................................................... 373

Gli altri vantaggi dell’aver acquistato questo eBook ................................................. 375

Bonus N. 1. I preferiti dell’eBook di “Diventare CR A”. ................................... 376

Bonus N. 2. Area download. ........................ ...................................................... 380

Bonus N. 3. Il gruppo facebook “Diventare CRA” .... ....................................... 381

Bonus N. 4. Gruppo facebook “A cena con Italo”. ... ....................................... 382

Bonus N. 5. Account personale su “CareerInPharma.co m” ........................... 383

Bonus N. 6. Ricezione in anteprima di annunci di la voro per entry level. ..... 385

Bonus N. 7. Ricezione della Newsletter “Diventare C RA” in versione GOLD. ............................................................................................................................. 386

Bonus N. 8. Successive versioni dell’ebook aggiorna te. ............................... 387

Bonus N. 9. Sconto del 50% sull’audioform di compag nia dei talenti. .......... 388

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Passo N. 7. La lettera di presentazione

I premi della vita si trovano al termine di ogni viaggio, non agli inizi; e non mi è dato

sapere quanti passi sono necessari per raggiungere la meta. Potrò ancora incontrare

il fallimento al millesimo passo, tuttavia il successo può nascondersi dietro la

prossima curva della strada. Non potrò mai sapere quanto è vicino,

se non avrò svoltato l’angolo.

Og Mandino 368

Okay, ora hai il tuo bel CV e hai trovato finalmente l’azienda che

più si addice al tuo carattere e a te. Non ti resta che inviare il tuo

CV al primo indirizzo che hai e aspettare una loro risposta. Giusto?

NULLA DI PIÙ SBAGLIATO!!!!

Secondo una recente indagine, almeno il 50 per cento dei recruiter ritiene di pari

importanza la lettera di presentazione ed il CV. Esatto. Concetto facile e intuibile.

Molte persone non ricevono la possibilità di avere un colloquio non per il loro CV ma

per una scarsa cover letter o per non averla neanche scritta. Ecco perché questo

capitolo riguarda proprio il misterioso mondo delle cover letter.

Cercherò di essere breve ed indolore, con lo scopo di darti qualche informazione

base su come scrivere una lettera di accompagnamento.

Fidati, avere una formidabile cover letter ti darà quel qualcosa in più che invoglierà il

recruiter a leggere il tuo CV e, perché no, a proporti una interview.

Come impostare una cover letter Tutte le lettere hanno la stessa struttura (sia che servano ad accompagnare un CV,

che una richiesta di aumento di stipendio, o che annuncino le dimissioni). Per il futuro,

sappi che potrai poi cambiare le parole per spiegare meglio i tuoi intenti in base alle

tue necessità.

368 http://crasecrets.com/il-pi-grande-venditore-del-mondo/

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Ecco quindi alcune dritte su come impostare la struttura di una lettera di

accompagnamento.

La forma In questa sezione vedremo come scrivere una lettera di accompagnamento, anche

perché, come per il discorso del CV, anche l’apparenza è importante, specie per

innescare in chi legge la tua lettera quella curiosità che lo spingerà a voler desiderare

un colloqui con te.

Ecco quindi alcuni consigli pratici su come redigere una cover letter:

La carta 369. Partiamo dall’ABC. La carta. Un classico A4 da 80, 90 o 100 g per mq

sarebbe l’ideale. Bianca o bianca tendente al crema, se proprio vuoi dare un tocco di

classe che differenzierebbe la tua lettera da quella delle altre. No assoluto a carta di

altri colori o con fantasie o manifattura diversa dalla classica.

Carattere. Dando per scontato che tu scriva la lettera al computer (a meno che non

espressamente richiesto), ti consiglio di non discostarti dai classici caratteri: Arial e

Times New Roman. Se proprio vuoi dare un tocco personale puoi usare Comic Sans,

ma attenzione, utilizzando qualsiasi altro carattere corri il rischio che colui che legge

la lettera non abbia la possibilità di leggerla a causa del fatto che non ha il carattere

installato sul suo pc. Abbi l’accortezza di utilizzare lo stesso carattere in tutta la lettera

e ricorda che tanto più la lettera è facile da leggere, tanto più creerai nel lettore una

percezione positiva della tua persona.

Font. In genere ti consiglio di usare la grandezza del carattere comunemente

utilizzata in tutti i documenti (come questo eBook), e cioè 12. Ma è comunque

accettabile variare da 11 a 13, in base alle esigenze “tipografiche”. Puoi poi utilizzare

il Grassetto (Bold ) per enfatizzare alcune parti della lettera, ma senza esagerare! Usa

invece il corsivo (Italic) solo per riportare eventuali pubblicazioni o il titolo della tesi

oppure ancora il nome del master o corso che hai seguito.

369 Ormai il 90% delle candidature avviene online. Tramite invio dei CV via email o tramite apposite procedure che prevedono l’upload di CV e di lettere di presentazione. Tuttavia, preferisco considerare anche questo parametro, non si sa mai rientri nel 10% delle candidature offline.

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Colore. In genere è bene usare solo il nero. Tuttavia, sarebbe accettabile l’uso di altri

colori, ma anche in questo caso, senza esagerare e giusto per dare un po’ di colore

alla lettera. Considera però che nel caso in cui invii la lettera per allegato (cosa che in

genere non va fatta, vedi la sezione dedicata all’invio tramite email), la stampante del

lettore potrebbe essere di scarsa qualità o a bianco e nero e tutti i tuoi tentativi di

rendere la tua lettera maggiormente gradevole potrebbero portare ad un risultato

opposto: illegibilità e nervosismo!

Layout. Con la parola layout intendo la vera e propria impaginazione della lettera.

Sappi anche che anche questo aspettto è molto importante per una buona riuscita

della lettera stessa. È importante saper gestire i cosiddetti “spazi bianchi”, ovvero

tutta la parte non scritta della lettera. Questi spazi bianchi costituiscono lo scheletro

della lettera ed aiuteranno il lettore a capire molte cose, tra cui per esempio le pause

(quando soffermarsi un attimo per riprendere poi con la lettura) o ancora capire

quando stai cercando di cambiare argomento nel corso della lettera. Sapere gestire e

bilanciare questi spazi bianchi ancora una volta può dare nel lettore una idea della tua

personalità. Ecco allora alcune dritte:

Margini. Non farli troppo stretti. Non meno di 1,5 cm e non più di 3 cm. L’ideale

sarebbe 2-2,5 cm.

Intestazione e piè di pagina. In genere non sono necessari, quindi li puoi

eliminare.

Punto e a capo. Si.. in genere funziona così anche per la lettera di

accompagnamento. Ad ogni nuovo paragrafo dovresti andare “a capo” per

iniziarne un altro, senza lasciare righe bianche. Tuttavia, in alcuni casi è

necessario lasciare anche una riga o due per rendere la tua lettera più carina. (es.

Dopo la data andrebbe lasciata una riga bianca, dopo i saluti andrebbero lasciate

due o tre linee bianche per poter apporre la firma, etc)

Allineamento. L’ideale sarebbe scegliere il giustificato cioè quella

funzione che rende omogenea la distribuzione del testo nella pagina, distribuendo

gli spazi tra le parole a seconda del bisogno. Questo aiuta a conferire un’idea di

ordine alla lettera.

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Seconda pagina. Cerca di non arrivarci ☺, tuttavia, se proprio hai tanto da dire,

cerca di scrivere a cominciare da qualche riga più in basso, per evitare che questa

non sia leggibile, quando poi spillerai la seconda pagina370 assieme alla prima ed

al CV.

Bullet point. A volte anche per essere più chiari e brevi nell’esporre le tue

motivazioni, potresti pensare di usare qualche bullet point. Questi alleggeriranno il

compito del lettore, rendendo più gradevole e spedita la lettura.

• Mi raccomando però, usa bullet point semplici, come questo

� O come questo

� Mai estrosi come questo

� O questo ☺

Leggibilità. Si, hai ragione, questo non è un parametro oggettivo da misurare. Ma

tienilo in mente. E ricorda, tanto più la lettera sarà leggibile tanto più potrà

comunicare qualcosa al lettore!

Omogeneità. Poni attenzione ai dettagli. Come già specificato, se inizi con un tipo

di carattere, devi terminare la lettera con quel carattere. Tutto deve essere

coerente dal primo rigo all’ultimo della lettera, anzi, aggiungerei che lo stile

utilizzato nella lettera deve essere lo stesso con quello del CV, sempre per una

questione di coerenza. Quindi, anche in questo caso, stesso carattere, stesso font,

stessa impaginazione etc.

Stampa. Inutile specificarlo. Ma è meglio dire qualcosa in più che in meno. Devi

usare la migliore stampante a tua disposizione (meglio se laser e non a getto di

inchiostro), visto che anche questo fa cambiare la percezione della lettera e della

persona che la scrive. Nel caso in cui sono più di una pagina, non usare la

funzionalità fronte/retro (questo dettaglio va contro tutti i miei ideali “eco-friendly”

ma in questo caso penso si possa fare un’eccezione. Quando si tratta di stile…).

Pinzatura Se la tua cover letter è composta da più di una pagina, meglio spillare

le pagine con una pinzatrice. Una sola pinzatura in alto nel lato sinistro.

Busta . Nel caso in cui spedisca la lettera tramite posta, sempre nell’ottica

dell’omogeneità, cerca di scegliere una busta in linea con il CV e la lettera di 370 Sempre nel caso in cui tu debba stamparla.

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accompagnamento. Meglio scegliere tra il formato di busta A5 (in cui puoi inserire

un A4 piegato a metà) ed il formato DL371 (in cui puoi inserire un A4 piegato in 3

parti uguali).

.. e i contenuti… Passiamo alla sostanza (cosa scrivere), che è tanto importante quanto la forma,

perché il connubio tra forma e sostanza deve suscitare nel lettore quel “tarlo” che lo

porterà a pensare che tu possa essere la persona giusta per la loro azienda.

Ecco lo schema da seguire. Nell’ordine abbiamo:

1. I tuoi contatti. Nella parte più alta della pagina, meglio se al centro, dovresti

inserire le seguenti informazioni in questo preciso ordine:

- Nome e cognome

- Indirizzo per la corrispondenza (meglio se tutto su una riga)

- Telefono fisso e cellulare372. Ricordati anche di inserire il prefisso

internazionale ‘+39’ per chi chiama fuori dall’Italia. Ovviamente evita di

inserire come numero fisso il numero del tuo attuale ufficio.

- Tuo indirizzo di posta elettronica373. Se puoi cerca di eliminare l’hyperlink

onde evitare che nello stampare la lettera tramite una stampante bianco e

nero l’indirizzo email non si legga per bene.

2. L’indirizzo del destinatario. Dopo i tuoi contatti dovresti inserire quelli del

destinatario. L’ideale sarebbe avere il nome e cognome del destinatario, che

idealmente dovrebbe essere proprio la persona che prenderà la decisione di

concederti la possibilità di un colloquio.

Avrai notato che nella lista delle CRO e delle Case Farmaceutiche che ti ho indicato

nei capitoli precedenti raramente trovi un nominativo di contatto. Però attenzione: hai

un numero di telefono ed un indirizzo email. La cosa più semplice da fare, prima di

inviare la lettera ed il tuo CV è proprio quello di chiamare l’azienda e di chiedere il

nome e cognome del responsabile delle risorse umane. Sarà proprio questo il nome 371 http://it.wikipedia.org/wiki/Busta 372 In alternativa basta il cellulare, purché sia il numero che è sempre attivo, per lo meno nella fascia oraria lavorativa. 373 Uno solo. Quello formale, of course!

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che andrai ad inserire in questa sezione. Se l’azienda non collabora, potresti provare

tramite LinkedIn374 e cercare il responsabile risorse umane della azienda tal dei tali

(puoi scegliere dal menu a tendina in alto a destra se ricercare per azienda, per

persona, per gruppi, per lavoro, etc375). E’ però importante che il nominativo sia quello

giusto, quindi prima di procedere devi avere assoluta certezza che stia scrivendo alla

persona giusta, cioè quella che prenderà la decisione.

In alternativa, puoi accontentarti di inserire, banalmente, la dicitura “Alla cortese

attenzione del Responsabile Risorse Umane” e, in inglese, “To the kind attention of

the Recruitment Manager” o “HR376 Manager”.

Quindi dovresti inserire (riga dopo riga in quest’ordine. Puoi anche evitare di inserire

la virgola alla fine di ogni campo):

- Il nome ed il cognome del destinatario, anteceduto dal Mr., Mrs., etc.

- Il titolo lavorativo (Recruitment Manager, Managing Director, etc)

- Nome della società

- Codice postale e Città

3. Data. Dopo il nome del destinatario dovresti inserire la data, sempre sulla sinistra

della pagina, meglio se in esteso (es. 2 Luglio 2011 invece di 02/07/2011).

4. Inizio. Sempre nel caso in cui stiamo scrivendo la lettera in inglese, potresti iniziare

con un classico “Dear” seguito dal titolo e dal cognome377 del destinatario. Se non

conosci il nome e cognome del destinatario potresti anche in questo caso

accontentarti di scrivere “Dear Sir/Madam”378. Se proprio dobbiamo dirla tutta, l’ideale

sarebbe per lo meno sapere il genere379 dell’interlocutore, ma stai attento a non

iniziare col piede sbagliato!

5. Corpo della lettera. Vedi la sezione successiva.

374 Grazie LinkedIn di esistere! 375 Valuta anche la possibilità di fare una ricerca “avanzata” 376 HR, a scanzo di equivoci, sta per ‘Human Resources’ 377 Non usare il nome di battesimo a meno che non sei un po’ di più in confidenza 378 Mai utilizzare il titolo di lavoro, tipo “Dear HR Director” 379 Intendo dire se è maschio o femmina

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6. Fine. In inglese380 ci sono solo due modi di terminare una lettera e sono:

• Your sincerely – se hai iniziato la lettera inserendo il cognome dell’interlocutore

(Es. Dear Mr. Brown)

• Your faithfully – se hai iniziato la tua lettera con “Dear Sir/Madam”

Anche se non capisco questa sottigliezza, obbedisco alle regole.

Come in ogni regola però, c’è sempre un’eccezione. In questo caso, se stai scrivendo

a qualcuno con cui hai una sufficiente confidenza, allora puoi concludere la tua lettera

con “Kind Regards” o con “Yours” o qualcosa del genere.

Se invece stai scrivendo la lettera in italiano, puoi allora terminare con la forma più

che universale “Distinti saluti”381.

7. Firma. Dopo una delle su citate modalità di congedo dovresti lasciare due/tre righe

per poter firmare la lettera (rigorosamente con penna ad inchiostro di colore nero),

dopo di che dovresti inserire il tuo nome e cognome382. Eviterei di inserire qualsiasi

titolo. Daltronde, in questo campo siamo tutti dottori!

Allegati. Non dimentichiamoci l’intento di questa lettera, che è appunto una lettera di

accompagnamento di un CV. Dopo la tua firma dovresti quindi indicare gli allegati alla

lettera. Potresti in questo caso usare l’abbrevizione di Enclosures che è ‘enc.’

Potresti per esempio scrivere:

enc.: CV

Conoscenza. In alcune circostanze potresti inviare una copia della lettera ad un’altra

persona della stessa azienda, magari di un altro dipartimento. In questo caso dovresti

informare l’interlocutore di ciò inserendo al termine della lettera l’abbreviazione ‘cc:’

(che sta per ‘carbon copy’)383.

380 Secondo il bon ton inglese 381 Personalmente io mi congedo sempre con un “Cordialmente” 382 Ricorda sempre: prima il nome e poi il cognome! 383 Sebbene oggigiorno non si usano più le copie carbone, questa terminologia “arcaica” è rimasta in

uso tant’è che anche nell’inserire gli indirizzi di posta elettronica tra i destinatari puoi scegliere tra ‘to’ (il

destinatario vero e proprio), ‘cc’ (il destinatario in conoscenza) e ‘bcc’ che sta per ‘blinded carbon copy’,

cioè ‘conoscenza nascosta’, perdonami la nota di cultura generale.

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Cosa scrivere. Ora passiamo alla parte più difficile della cover letter: cosa scrivere nella parte

centrale della lettera e come scriverlo.

Come detto in precedenza, la cover letter è un vero e proprio mezzo col quale

spiegare al lettore le tue capacità e le esperienze fatte fino a quel momento. Ma non

solo. Con la cover letter hai finalmente la possibilità di mostrare all’interlocutore la tua

determinazione ad ottenere un lavoro da CRA in quella specifica azienda e perché

dovresti essere scelto proprio tu tra tanti (davvero tanti, credimi) candidati. Inoltre

tramite la cover letter avrai anche occasione di far trasparire la tua personalità (senza

esagerare però!).

Il tuo stile di scrittura dovrà essere formale e professionale, dovrai inoltre essere

conciso, chiaro, accattivante e articolato.

Anche in questo caso, come per il CV, puoi utilizzare alcuni tra i seguenti verbi che

possono aiutarti a conferirti un “alone di positività”:

• Accomplished

• Achieved

• Achieved

• Appointed

• Augmented

• Built

• Coached

• Completed

• Coordinated

• Created

• Designated

• Developed

• Discovered

• Documented

• Elected

• Enjoyed

• Explored

• Founded

• Gathered

• Handled

• Highlighted

• Hired

• Implemented

• Improved

• Increased

• Invented

• Launched

• Managed

• Maximised

• Modernised

• Negotiated

• Networked

• Obtained

• Organised

• Performed

• Planned

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• Prioritized

• Produced

• Promoted

• Proved

• Published

• Ran

• Realised

• Recruited

• Referred

• Solved

• Strengthened

• Studied

• Terminated

• Tested

• Trained

• Wrote

Puoi usare questi verbi per meglio descrivere le tue capacità e le tue esperienze, in

modo da mettere in luce quanto raggiunto nel corso dei tuoi studi o delle tue

precedenti esperienze, lavorative e non lavorative.

Puoi anche utilizzare i seguenti aggettivi per meglio enfatizzare i tuoi successi:

• Able

• Accurate

• Consistent

• Creative

• Diligent

• Diplomatic

• Dynamic

• Efficient

• Enthusiastic

• Experienced

• Flexible

• Innovative

• Motivated

• Organized

• Outstanding

• Persistent

• Positive

• Practical

• Productive

• Proficient

• Punctual

• Quick

• Reliable

• Resourceful

• Responsible

• Self-motivated

• Strong

• Successful

• Talended

• Versatile

Diventare CRA – L’eBook

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Lo schema dei 3 paragrafi 384.

Punto primo: la cover letter non deve duplicare le informazioni nel CV, ma serve a

dare delle informazioni aggiuntive che difficilmente possono evincersi da un CV.

È qui che dovresti far emergere tutto il tuo interesse e la tua intenzione a candidarti

per quella data posizione. Ma non solo. Con la lettera di presentazione hai la

possibilità far sapere all’interlocutore quali capacità hai e le tue conoscenze riguardo

la posizione per la quale ti stai candidando.

Una buona lettera di accompagnamento segue generalmente il formato di una lettera

d’affari e consiste di tre paragrafi:

Il primo paragrafo. Descrive il perchè stai contattando il tuo futuro datore di lavoro.

Dovresti qui specificare informazioni come per esempio:

• L’esatta posizione per la quale di stai candidando385,

• Come le tue capacità ed esperienze possano dare il valore aggiunto alla

società

• Qualche dettaglio che possa incoraggiare il lettore a selezionarti per il colloquio

(il tuo vivo interesse per la Ricerca Clinica, il tuo entusiasmo per intraprendere

la carriera in questo settore).

Il secondo paragrafo. Dovrebbe spiegare esattamente cosa hai da offrire alla

Azienda, spiegando quale sarebbe il tuo valore aggiunto se fossi tu a ricoprire quella

posizione. È questo il paragrafo in cui deve trasparire il perchè sei tu il migliore

candidato per questa posizione:

• Leggi con attenzione la ‘job vacancy’ e spiega in questo paragrafo come faresti

a svolgere le attività descritte nell’annuncio sulla base delle tue qualifiche.

• Focalizzati su cosa puoi offrire all’Azienda. Studia il sito web dell’azienda,

cerca di comprendere qual’è la sua Mission, i suoi valori e cerca di adattare

questo paragrafo in base ad essi, dilungandoti magari su qualche aspetto che

più ti ha colpito.

384 Per questa sezione ho preso spunto da qui: http://www.recruiter.com/cover-letter.html 385 Se c’è un “Riferimento” dell’annuncio, inserisci anche quello

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• Dimostra al lettore che la tua educazione e le tue competenze sono rilevanti

con la posizione per la quale ti stai candidando.

Il terzo paragrafo. Con questo paragrafo dovresti chiudere la lettera e dovresti

ricordare al lettore il tuo interesse nella posizione. Ricordati di includere:

• Il tuo numero di telefono ed il tuo indirizzo email386

• La tua disponibilità ad essere contattato per fissare un eventuale colloquio

conoscitivo

• Eventuali referenze professionali

• Un ‘Call to action’. Vale a dire una frase ad hoc che invita l’interlocutore ad

intraprendere un’azione: contattarti!

Congedo. In questa sezione, brevemente, ti congedi (vedi qualche interessante

forma di congedo negli esempi di cover letter riportati in seguito)

Nome e Cognome. Come già anticipato, per favore evita di riferirti a te come il Dottor

Tal dei Tali, il super ing. Tizio e Caio387. Stai concorrendo per una posizione da CRA,

è ovvio che hai una laurea (in questo campo siamo tutti dottori!). Firmati quindi,

banalmente, con Nome e Cognome, senza dott. o qualsiasi altro titolo388.

La lettera di accompagnamento via email. Come anticipato in alcune note, oggigiorno, visto che la maggior parte delle volte si

manda il CV in formato elettronico ad un’inidirizzo email, risulterebbe antipatico

vedere un’email al cui interno sono stati allegati la lettera di presentazione (magari

denominata anche “lettera di presentazione” e che fa tanto pensare alla solita

pappardella inviata a tutti e sempre nella stessa forma e contenuti) ed il CV.

Risulta invece molto più “user friendly” ed elegante scrivere la lettera di

accompagnamento direttamente nel corpo dell’email389 (in effetti il corpo dell’email è a

tutti gli effetti la cover letter dell’allegato principale che è il CV).

386 Mi raccomando, un indirizzo di posta serio! 387 Ovviamente NON vale lo stesso per il tuo interlocutore. A lui devi sempre riferirti con il titolo che gli compete (Egregio Dott. Tizio e Caio) 388 Se invii invece il tuo CV per email, come suggerisco nella sezione successiva, puoi al massimo inserire la tua firma elettronica, nella quale inserisci il tuo titolo accademico per intero. 389 A meno che non specificamente richiesto.

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Scrivi quindi nel corpo dell’email la tua lettera di presentazione e NON includerla

come allegato. Puoi in questo modo anche approfittarne per inserire il link al tuo

profilo linkedin che andrei ad inserire comunque ed in ogni caso nella tua firma

elettronica automatica390. Sarà questa un ottima occasione per mostrare al

selezionatore la tua rete di contatti (un profilo linkedin con tanti contatti è indice di un

ottima capacità di networking391) e anche per magari fargli leggere qualche referenza

(nel gergo linkedin “la segnalazione”) raccolta nel corso della tua carriera accademica

e lavorativa.

Cover letter. Varie ed eventuali.

Alcuni modelli di Cover Letter e approfondimenti: Cliccando qui trovi alcune risorse utili per iniziare a scrivere la tua lettera di

presentazione:

http://www.studenti.it/foto/lavoro/come-scrivere-una-lettera-di-presentazione-in-

inglese/cover-letter-struttura.php

http://careercounselings.net/award-winning-cover-letter-examples/

http://www.saperlo.it/guida/come-scrivere-una-lettera-di-presentazione-25/

Leggi inoltre questa interessante sezione del sito web Monster dedicata alla lettera di

presentazione: http://tinyurl.com/monster-coverletter

390 Vedi riquadro seguente. 391 Questo però NON ti da diritto a fare richiesta di contatto a sconosciuti a destra e a manca!

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La firma elettronica.

È buona regola che, specie per il tuo indirizzo di posta elettonica serio e professionale ([email protected], per intenderci) inserisca una tua firma elettronica standard, che venga aggiunta in automatico durante la composizione di ogni tuo messaggio, e, a maggior ragione, durante la composizione delle tue ‘cover letter’. Cosa inserire nella firma elettonica. In questo campo dovresti inserire tutto quello che potrebbe essere utile al tuo interlocutore per permettergli di contattarti in maniera facile ed immediata. Per esempio potresti inserire:

• Nome e Cognome (se proprio devi, inserisci il tuo titolo accademico) • Posizione lavorativa (il tuo attuale ruolo) • Office: (numero dell’ufficio, se disponibile, anticipato dal prefisso internazionale) • Mobile: (numero di cellulare, anticipato dal prefisso internazionale) • Email: (quella seria, ovviamente) • Link al tuo profilo Linkedin: (copia ed incolla il link presente nel tuo profilo, sotto

la voce “profilo pubblico”. Dovrebbe essere qualcosa tipo http://it.linkedin.com/in/nomecognome)

• Frase ad effetto (opzionale). Nelle centinaia di lettere di presentazioni ed email

che ho letto, ho notato qualcuno che ha inserito una simpatica frase ad effetto di autori quali Einstein, Confucio, o qualcosa del genere. Potrebbe essere interessante perchè stuzzica senza dubbio la curiosità del selezionatore.

Eviterei doppie informazioni. Inserisci un solo numero di cellulare quello che è acceso più spesso (ovviamente NON indicherei quello aziendale), un’unica email (quella professionale), etc. Esempio: Italo CRA, PhD (ripeto, non è fondamentale) Senior Clinical Research Associate (se sei al tuo primo impiego puoi scrivere qualcosa tipo: Biotecnologist, Pharmacist, Biologist, etc) Office: +39 ... Mobile: +39 347 ... Email: [email protected] Linkedin: http://it.linkedin.com/in/italocra Un gruppo di persone che condivide un obiettivo comune può raggiungere l’impossibile.

Anonimo Come impostare la tua firma elettronica con Gmail. Vai su impostazioni (la rotella meccanica in alto a destra) Nel tab “Generale”, vai in basso fino alla sezione firma (o signature, se lo hai come me in inglese) e spunta il tuo indirizzo di posta elettronica. Dopo di che inserisci la tua firma nel riquadro in basso e salva i cambiamenti (save changes).

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Dove trovare una interessante frase ad effetto. Ovviamente sei libero di surfare nel world wide web. Se sei invece colto da un attacco di pigrizia acuta puoi sceglierne una frase ad effetto dalla raccolta di frasi celebri che ho allegato nell’area download (cartella Miscellaneous).

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Le mie risposte ad alcune candidature

Prima di andare sul pratico (ho selezionato alcuni modelli positivi e negativi di lettere

di presentazione), ti riporto qui in basso una serie di mie email in risposta a

candidature per le job vacancy postate su lavoro.crasecrets.com.

Spero possano servirti ad avere qualche consiglio in più.

Ciao XXX,

ho ricevuto il tuo CV.

Permettimi di darti un consiglio, se davvero vuoi trovare un lavoro.

Non inviare mai più un CV come hai fatto con CRAsecrets. Per fortuna io non sono un

recruiter e non devo selezionarti.

Ma nel caso lo fossi stato, avrei a priori scartato la tua candidatura.

Devi corteggiare il selezionatore, farti notare, farlo incuriosire. Il tuo obiettivo deve

essere "avere una possibilità di colloquio".

Non sono loro a farti un favore.. sei tu che chiedi loro la possibilità di darti una chance!

Inviare un CV senza neanche un "Ciao392", depone veramente male. Mi fa capire che

non ci tieni proprio a questo ruolo e che stai inviando il tuo cv giusto per prova.

Purtroppo non avendo i requisiti per la job description non credo che potrò girare il tuo

CV alla recruiter che mi ha chiesto la cortesia di postare questo lavoro. Tuttavia, se

proprio insisti, posso cmq provarci, a patto che ti sforzi di inviarmi nuovamente il tuo

cv con una breve lettera di accompagnamento, in cui parli di te, e sul perché, pur non

avendo i requisiti, vorresti avere una possibilità.

Una nota: vedo con piacere che hai capacità eccellenti di parlare e scrivere in inglese.

Sappi che capita con frequenza di sostenere i colloqui conoscitivi in inglese. Non

392 Ciao era la prima parola che mi era venuta in mente. Non mi aspetto questa confidenza in una lettera di accompagnamento.

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conoscendo il tuo effettivo livello di conoscenza dell'inglese non posso parlare, ma

nella mia testa, vedendo "Eccellente conoscenza dell'inglese", mi aspetto che parli e

scriva come una madrelingua393.

Se non fosse così, abbasserei a "buona conoscenza dell'inglese", che è comunque

sufficiente per accedere alla professione (per intenderci, sul mio CV ho "buona

conoscenza dell'inglese", che in effetti vuole dire che, grosso modo, mi so spiegare,

capisco l'inglese, anche al telefono, so scrivere in un inglese (più o meno) corretto e

posso partecipare ad una teleconferenza in inglese.

A proposito di inglese.. il CV dovrebbe essere in inglese (in italiano raramente

serve394, io non ho un cv in italiano, giusto per rendere l'idea...)

Spero di aver dato dei consigli costruttivi (spero non vengano letti come distruttivi). Mi

piace dedicare tempo alle persone, e vorrei davvero permettere che abbiate una

chance in più.

Quindi riprovaci! Aspetto il tuo cv in inglese, con una breve lettera di presentazione

(anche in italiano va bene).

Ciao e buona domenica

Italo

***

Questo è invece un estratto di una mia newsletter:

IMPORTANTISSIMO395: Prima di procedere, una precisazione, la stessa di sempre

(ma a quanto pare urge sempre ricordarla!).

393 Per correttezza la lettrice in questione mi ha poi risposto di aver vissuto anni in Irlanda e che quindi parlava veramente l’inglese in maniera eccellente. Sono seguite altri chiarimenti, ma mi premeva farti leggere questi consigli per me utili. 394 A meno che non chiaramente specificato.

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Mai inviare un CV con una email vuota, senza nessuna parola. Tu apriresti mai

l'allegato di una email senza testo? Io no! (anche se in questi giorni l'ho fatto tante

volte)

Devi cercare di attirare l'attenzione del recruiter, che riceve mensilmente centinaia di

CV, in modo che sia incuriosito ad aprire la tua email, a leggerla, e magari ad aprire

anche l'allegato della tua email! :-)

E' questo il compito della lettera di presentazione: attirare l'attenzione del

selezionatore .

In modo sintetico devi presentare il tuo profilo professionale ed indicare le ragioni per

le quali ti interessa questo posto di lavoro. Vanno riportati i tuoi punti di forza, gli

elementi che possono fare la differenza, che ti rendono il candidato adatto alla

posizione.

Qui dovrebbero emergere la tua motivazione, la tua personalita' e le tue ambizioni.

Attenzione pero', non deve essere la solita pappardella che spiattelli a tutti! In primis,

evita di allegare il classico file "lettera di presentazione". Piuttosto, includi la tua

presentazione direttamente nel corpo del messaggio email, cercando di

personalizzare la tua lettera sulla base dell'annuncio e dell'azienda che offre il lavoro

(in questo caso, ICON, che, per inciso, e' una delle migliori CRO in Italia!)

Lo so, non e' facile. Mandare tanti CV per poi non avere nessuna risposta. Ma non e'

neanche educato inviare un CV senza nessuna parola, neanche un "Ciao". E credimi

che ne ho ricevuti tanti di CV senza neanche un "Cordiali saluti" o un nome e

cognome. Sarebbe come dire: "ti do un validissimo motivo per cestinarmi".

395 Questa è tratta da una mia newsletter della lista “Diventare CRA”. Probabilmente la avrai già letta. Tanto per cambiare rimproveravo i miei lettori per il fatto che inviavano il loro CV senza una parola di accompagnamento.

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Ultimo accorgimento. Ricorda queste accortezze per il CV: 5 trucchi per un CV

vincente 396

Sono fondamentali!

Ti ricordo che Unipharma organizza mensilmente corsi di formazione per come

scrivere CV e lettera di presentazione. Maggiorni informazioni qui397.

..E quella di Alessandra Arensi Ecco la lettera di sconforto di una lettrice in risposta ad una mia newsletter:

Caro Italo e Carissima Dr.ssa Arenzi398, apprezzo molto i consigli dispensati in merito all'invio dei Cv in risposta ai vari annunci di lavoro nel settore ricerca clinica. Un consiglio è sempre ben accetto, soprattutto quando è evidente il carattere di disinteresse e la natura benevola che lo accompagna. Ho letto di curricula maggiormente apprezzati se in lingua inglese, ho letto di una più alta considerazione se il curriculum è accompagnato da una lettera di presentazione e ho anche letto di una presa visione di tutti i curricula. Resto, mio malagrado, molto sconcertata. Negli anni ne ho sentite di tutti i colori, a ciascuno dei colloqui tenuti e in risposta a ogni mail inviata alla ricerca di un lavoro. Ad essi hanno corrisposto sempre commenti e suggerimenti incoerenti e discordanti tra loro. Mandavo il Curriculum in inglese e mi si diceva che è un errore perchè siamo in Italia e la lingua in cui bisogna comunicare è l'italiano e cmq di doverlo mandare almeno in un primo momento in madrelingua399. Mandavo il CV accompagnato da una Lettera di presentazione e quello che mi veniva detto era che il file risultava troppo lungo e che nessun responsabile delle risorse umane avrebbe letto un file word lungo più di una pagina e mezza massimo due400. Quando, invece, l'invio era quello di un CV sintetico che consentisse una lettura veloce ed evitasse lo scarto a priori per la lunghezza, ecco

396 http://crasecrets.com/5-trucchi-cv-vincente/ 397 http://www.unipharma.it/index.php?option=com_content&view=article&id=205&Itemid=298 398 Da notare l’errore della scrittrice nello scrivere il cognome della recruiter. Per favore, cerca di evitare errori di spelling, specie nel cognome dell’interlocutore! 399 Allora. Su questo punto, come detto in precedenza, confermo che il CV va mandato in inglese, a meno che non esplicitamente richiesto. 400 Confermo. Troppo lunghe 2 pagine. Non supererei i 3-4 paragrafi.

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che mi si rimproverava di aver mancato di dettagli e di essere stata scarna401. E adesso lei mi dice (trovando il mio favore intellettuale peraltro) che è meglio il CV in inglese se l'annuncio ne richiede la conoscenza. Per non parlare poi del capitolo"Formato CV". Per taluni un obbligo quello europeo, per altri un obbrobbio inpersonale da escludere come schema da seguire per un curriculum. Insomma scrivo a lei e a Italo, padre fondatore di CRA Secrets, non come sfogo (di psicologi a cui rivolgersi ce ne sono tanti se si vuole stare un'oretta a parlare delle proprie insoddisfazioni lavorative) ma proprio per chiedervi senza voler offendere nessuno, di cosa cavolo vada in cerca un recruiter. Domanda palesemente retorica. Mi piacerebbe leggere i CV delle persone prese in considerazione per la posizione di CTA entry level senza esperienza, per capire cosa di quanto riportato in due fogli neanche troppo capienti di Word possa illuminare la mente di un selezionatore per dire "sì è lui/lei". Il tono polemico di questa mia non lo ipotizzate affatto, vi prego, sono realmente interessata ad una risposta. Se voi poteste omettere i dati sensibili delle persone scelte e tutte le info personali che violorebbero la legge sulla privacy e inviare solo le parti generiche del CV come esperienze di lavoro etc etc potrei davvero capire qualcosa. Fiduciosa... C.

La risposta di Alessandra:

Buongiorno C., Comprendo il tuo disorientamento, a volte le considerazioni e le richieste delle aziende sono differenti. Molto dipende anche dai recruiter e dalla tipologia di screening utilizzato (Cv formato europeo compatibile con i database aziendale, niente lettera di presentazione per mancanza di tempo). Non credo di poter parlare a nome dei colleghi, ma mi fa piacere condividere quelli che sono i miei parametri di screening, maturati in oltre 5 anni di esperienza. Forse ti può essere di aiuto per future selezioni.

401 Posso comprendere.. come la fai la sbagli! �

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Per le posizioni entry level la lettera di presentazione è più che mai importante e ti spiego il perché: non avendo alcuna esperienza lavorativa di cui parlare è utile per me “analizzare” (metto tra virgolette perché il processo è più soft) come un potenziale candidato si presenta, se evidenzia i punti di forza, le motivazioni personali, quali sono i suoi interessi, cosa lo appassiona. Ritengo che sia sempre importante scrivere due righe di presentazione comunque per ogni posizione, 4 paragrafi massimo 5. Due pagine è eccessivo402. Alcuni neo laureati mettono anche la tesi nel CV oppure gli esami sostenuti: non è necessario, perché dal voto di Laurea più o meno si intuisce la media e poi sinceramente il voto cum laude non è richiesto come paramento di selezione (mi è capitato solo una volta in 5 anni). Cv in inglese: nel mondo della ricerca clinica l’inglese è la lingua principale, quindi il CV e la lettera di presentazione devono essere in inglese. Se non sei sicura, una copia in italiano ed una in inglese. Formato Europeo o formato normale per me non fa la differenza, l’importante è il contenuto. Spero quanto riferito possa aver chiarito qualche perplessità. Ti auguro una buona giornata, Alessandra

Mi rendo conto. A volte il tutto diventa davvero frustrante. Ma tu non mollare!

Napoleon Hill, in uno dei maggiori best seller mondiali403, quasi un secolo fa404

scriveva:

«if the thing you wish to do is right, and you believe in it, go ahead and do it! Put your

dream across, and never mind what “they” say if you meet with temporary defeat, for

“they”, perhaps, do not know that every failure brings with it the seed of an

equivalent success 405. »

402 Ecco, come dicevo prima! 403 “Think and grow rich” – Napoleon Hill. Lo puoi trovare anche in italiano col titolo “Pensa e arricchisci te stesso”. 404 La prima versione risale al 1937. 405 “Ogni fallimento porta con sé il seme di un equivalente successo”.

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La candidata vincente Voglio esaudire la richiesta di “C.” e pubblicare la lettera di presentazione della

candidata che poi è stata selezionata da Alessandra:

Buongiorno, Avendo di recente conseguito la laurea in ### presso l’Università degli studi di ###, sono orientata alla ricerca di un impiego nel settore farmaceutico, settore rispondente alla mia formazione e che da sempre ha suscitato il mio interesse. Sono una ragazza determinata nel conseguimento degli obiettivi, con una spiccata propensione al lavoro in team e con buone capacità organizzative. Come si evince dal curriculum vitae in allegato alla presente, la stesura della tesi di laurea mi ha permesso di acquisire alcune conoscenze specifiche e di maturare una prima esperienza grazie ad uno stage presso il laboratorio di farmacologia internazionale presso la ### University in ### e all'Università degli studi di ###. Nel comunicarLe la mia disponibilità a sostenere da subito un colloquio conoscitivo, resto in attesa di un Suo cortese riscontro e Le porgo i miei più distinti saluti. ###, 25 Giugno 2012 Nome Cognome

4 paragrafi, chiari, semplici e brevi. Nulla di trascendentale, ma diretta ed efficace. Mentre il curriculum allegato all’email (con i dati opportunamente mascherati) lo trovi nell’area download (passo n. 5).

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10 errori da evitare prima dell’invio della tua let tera di presentazione Okay, allora mettiamola così. Cerca di dare il meglio per la redazione della tua lettera di accompagnamento. Per lo meno fai il possibile per evitare questi 10 errori:

Errore n. 1. Non rileggere la lettera di presentazione (meglio se ti prendi una

notte prima di inviarla. Meglio ancora se la stampi prima di andare a dormire e

se la rileggi su carta!)

Errore n. 2. Riferirsi a se stessi nel corpo della lettera (sono il dott. Tizio e

Caio) e firmarsi con il titolo (dott. Tizio e Caio)

Errore n. 3. Inserire 2 indirizzi di posta elettronica come riferimento

Errore n. 4. Inviare il cv solo in Italiano (a meno che non esplicitamente

richiesto)

Errore n. 5. Non allegare il CV denominato in maniera adeguata406 o allegare

un file denominato genericamente “Curriculum Vitae”

Errore n. 6. Dimenticarsi di firmare la lettera con nome e cognome

Errore n. 7. Inserire prima il Cognome e poi il Nome407

Errore n. 8. Impaginare il proprio CV con un programma non compatibile con

Office408

Errore n. 9. Dilungarsi sulle esperienze di laboratorio

Errore n. 10. Inserire tutte le pubblicazioni/poster della propria carriera

accademica409

406 Vedi punto 2 di questo articolo: http://crasecrets.com/5-trucchi-cv-vincente/ 407 http://crasecrets.com/prima-il-nome-poi-il-cognome/ 408 Per esempio Open Office o il programma per la scrittura di Mac. 409 Come detto in precedenza, purtroppo gli “achievement” del mondo accademico non hanno lo stesso peso nel mondo aziendale �

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Come NON scrivere una lettera di presentazione. Alc uni esempi.

Ecco nel dettaglio alcuni errori pratici commessi da alcuni lettori che si sono candidati

per qualche annuncio di lavoro tramite CRAsecrets:

1) Modello “minimo indispensabile”

In merito all'annuncio pubblicato invio il mio Curriculum. La ringrazio per la

cortese attenzione

Sulla base di quello che ci siamo detti prima, questa riga di presentazione non va

assolutamente bene. Si noti che la persona in questione non si è neanche firmata!

2) Bella la frase.. “ma secondo me è un no” 410

“Andate fiduciosi nella direzione dei vostri sogni, vivete la vita che avete

sempre immaginato.”

(Henry David Thoreau)

Ok. Fantastica la frase.. ma non può finire così. Ho personalmente consigliato una

frase ad effetto, ma se correlata da una sostanziosa lettera di accompagnamento!411

Poi.. non c’è né una intestazione né un nome come firma.. mi spiace ma questo

approccio è assolutamente bocciato!

3) Scartato subito.

[ ]

Esatto. Non c’è scritto proprio nulla! Nulla di più sbagliato. Io lo avrei cestinato subito!!

Considera che per le candidature per entry level mediamente si candidano almeno un

centinaio di persone. Mi spieghi quindi perchè un selezionatore di CV deve perdere

410 Non ho mai visto X Factor, lo ammetto, ma ormai questa e’ la frase celebre di Mara Maionchi: http://www.youtube.com/watch?v=FXiWwNiilpA 411 Ho ricevuto un’altra candidatura con solo questa frase: “Dai un pesce a un uomo e lo nutrirai per un giorno. Insegnagli a pescare e lo nutrirai per tutta la vita. Proverbio Cinese”. In allegato oltre al CV ha inserito il file “lettera di presentazione”. Ripeto: non si fa!!

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tempo nell’aprire una email di una persona che non ha avuto neanche il buon cuore di

dedicare 1 minuto della sua vita nel dimostrare il suo interesse alla posizione412?

4) No, no e no!

Salve,sono Nome Cognome .Chiedo scusa se mando il CV in italiano ma non

ho il tempo materiale per tradurlo413 .Anche adesso sto lavorando ma

approfitto della pausa pranzo per scrivere questa mail414.Sono laureata in CTF

ma sto lavorando da farmacista (in questo periodo sto facendo sostituzioni

presso le farmacie comunali dell'area XXX delle regione XXX) anche se i miei

progetti erano ovviamente altri415 .Quello che posso scrivere di me è che credo

sempre in quello che faccio e che lo porto a termine con determinazione e

voglia di migliorarmi.Si può dire che ogni tipo di lavoro (e sono tanti ) che ho

fatto ( dalla baby-sitter, alla cameriera,alla tutor cepu) l'ho fatto con un bel

sorriso stampato416 sulla faccia perhè amo lavorare .Conosco piuttosto bene

l'inglese, avendo fatto un 'esperienza all'estero di studio/lavoro.Spero di aver

destato un minimo della vostra curiosità e se così non fosse vabbene

uguale417.

Cordialità418

Decisamente nella rubrica “Così non si fa”. Vedi le note in basso per i dettagli. Per

favore usa frasi brevi e semplici!

5) No al copia ed incolla dal CV please! E no all’indi rizzo di lavoro!!

Good morning, I’m Nome Cognome, a XX year-old Ph Doctor, working at the University of XX.

412 Eppure una delle tante persone che ha fatto questo errore clamoroso è davvero interessato ad entrare in questo mondo! 413 Piuttosto non mandarlo! Aspetta che arrivi la notte e traducilo, ma non farti questi autogoal! Ci mancava che chiedeva al selezionatore di tradurlo! 414 Dettaglio non richiesto. Non è necessario giustificarsi sul quando invii l’email e se sei in pausa pranzo o no! 415 hmmm 416 Un po’ troppo diretta e colloquiale. Sempre meglio lasciare una certa distanza. È pur sempre una persona che non conosci minimamente! 417 “Vabbene uguale cosa”???? Se per te è indifferente allora cosa invii a fare il CV? Assolutamente da non scrivere!!! 418 Manca un nome e cognome come firma!

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I’m interested in the clinical research to get formation, experience and occupation. In these years, after graduation, I collected experience in biochemical and biophysical research and design of anti-cancer drugs, gaining a good experience in the basic research and learning a few notions about the development of drugs in general, and, therefore, I would like to go deeper in the field. I’m a very resolute person, team-builder, accurate, quick-learning and available for travelling, but for any information about my expertise, please contact the referees reported in my CV. Here you can find some brief information about my education, work experience and skills. For more details see the CV attached. Education and Work experience419 PhD in Molecular and Cellular Biology Scientific Master degree (Functional Genomics and Bioinformatics – Biotechnology course) Cloning, expression, purification and crystallization of proteins involved in cancer onset. Determination of the crystal structures and in silico analysis of ligand binding motives in the field of anti-cancer drug design. Technical Skills and expertise Protein Expression and Purification (AKTA system) Protein characterization (Dynamic Light Scattering, sds-page, thermofluor) Protein Crystallization and determination of crystal structures (CCP4 package, coot, mosflm, protein structures viewers and editing such as ccp4i and pymol420) Basic knowledge of linux red hat Molecular Bioinformatics training lab Recombinant DNA training lab ECDL full and Office package.421 Side Skills Tutor for students, scientific paper writing (English – see CV for publications) and posters editing, organization of lab meetings, managing of orders for laboratory materials and responsible for technical maintenance of some instruments in the lab. Best Regards, Nome Cognome, PhD Dept. of Biomolecular Sciences and Biotechnology University of XXX via XXX, XX – CAP Città

419 Queste informazioni possono essere desunte tranquillamente dal CV 420 Sono dettagli NON rilevanti! 421 Purtroppo solo questa è la “Tecnical Skill” che potrebbe interessare ad un selezionatore di CV per un ruolo nella ricerca clinica. Mi spiace, ma è la dura verità. Spenderei quindi giusto il minimo indispensabile

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tel. +39 XXXX fax +39 XXX

Assolutamente non si fa. Per favore, MAI dare i contatti del luogo di lavoro. Non è

bello, né professionale. Un giorno qualcuno potrebbe contattarti al numero di ufficio e

parlare accidentalmente proprio col tuo capo! Penso che nessuno voglia trovarsi in

questa situazione!

Come già detto, siamo tutti dottori! Ok all’inserimento del titolo accademico, ma,

personalmente mi sarei firmato con il solo nome e cognome, poi al massimo, nella

firma, qualche riga più in basso, avrei nuovamente inserito il nome e cognome,

seguito dal titolo. Ad esempio:

Best Regards, Nome Cognome Nome Cognome, PhD via XXX, XX – CAP Città tel. +39 XXXX cell. +39 XXX

6) La lettera di presentazione NON va allegata all’ema il!

Buongiorno ho letto il Vs annuncio e vorrei candidarmi per la posizione in oggetto. In allegato le mie credenziali Distinti Saluti

Indipendent Pharmaceutical Consultant Dott. Nome Cognome Via XXX CAP Città Italia c. +39 …

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skype. Nome.cognome

Il fatto di allegare la lettera di presentazione toglie ogni dubbio sul fatto che sia

sempre la stessa che ripropini poi a chiunque. La lettera invece va personalizzata in

base ad almeno questi 4 fattori:

1. Il ruolo per il quale ti candidi

2. L’annuncio di lavoro per quel ruolo

3. L’azienda che offre il posto di lavoro

4. L’interlocutore (il selezionatore del personale)

7) In inglese o in italiano. No italiese please!

Dear Company , In response to the announcement of job,published on LinkedIn ,Let422 me submit to you my candidacy for a possible relationship working . I obtained a Master's degree in Clinical Research in the University of XXX, with an internship of 6 months at a CRO in province of Milan, to support the management of headquarter activities related to clinical studies and training courses. Just recently, I finished a Master in Business'' Monitoring of clinical studies '' sponsored by XXX SpA with exercises practices.423 In my career I have demonstrated ability to work in multiple situations in which it was essential to collaborate with different figures and capacity of resistance to stress, developed during the different experiences related to tax deadlines of working activities, and developing good interpersonal skills, analytical and problem-solving.424 Waiting for response, I extend cordial greetings425 Dr. Nome Cognome

Meglio evitare una traduzione inglesizzata di quanto si vorrebbe dire in italiano. 8) Nessuna parola nel testo dell’email e un allegato g enerico.

422 Attenzione ai dettagli. Dopo la virgola ci vuole una lettera minuscola! 423 What did she mean??? 424 Meglio fare frasi più brevi ma più fluide. 425 Traduzione de “Aspettando una sua risposta, estendo i cordiali saluti”. Please!! Il classico e caro “Kind Regards” va sempre bene! Oppure un più serioso “Yours faithfully” http://www.dailywritingtips.com/yours-faithfully-or-yours-sincerely/

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Un altro candidato mi ha allegato un file dal nome “CV (English) NOME COGNOME (Clinical monitor, CTA, CRA, Regulatory, Quality, Project manager).pdf” quando invece rispondeva ad un annuncio per CTA. Ecco la mia risposta al candidato. Spero sia utile anche a te:

Ciao Nome, un consiglio. La denominazione del CV: solo CTA. Tu non stai partecipando ad una selezione per un lavoro qualsiasi tra CTA, CRA, Project manager etc Ma solo per CTA. Consiglio 2 Per favore scrivimi 2 righe per motivare la tua candidatura. Dai un motivo in piu' al selezionatore per aprire una email vuota con un allegato genrico. L’ho spiegato un sacco di volte! Mai email vuote!!!!! Ciao! Italo

Il succo del discorso è sempre lo stesso: cosa vuoi che pensi un selezionatore se gli

inviassi un CV denominato in maniera assolutamente aspecifica e generica? Con un

CV intitolato con 10 ruoli diversi?

Spero di essere stato incisivo426.

9) Allegare un CV non leggibile

Allegare un CV in un formato non leggibile comporta un automatico cestinamento

della candidatura. Garantito! Quando scrivi il CV assicurati di:

• Usare font comuni (esempio: ‘arial’ o ‘times new roman’)

• Usare programmi compatibili con windows office (se usi Open office o un Mac,

assicurati di usare l’opzione di compatibilità)

426 Per la cronaca, il candidato in questione ha poi scritto una bellissima lettera di presentazione. Che soddisfazione! ☺

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• In estrema ratio, inviare un cv in formato pdf, universalmente leggibile427

10) Quale altra richiesta urgente? Un cappuccino??

Good Morning, In attached my CV the extension is document word If you have problem contact me immediatly Thanks

Immediatly (che poi si scrive “immediately”428)? Per favore, sii gentile ed educato con

i selezionatori

11) Non buttarla sul pietoso/filosofico! E occhio ai me ssaggi pubblicitari!

Buongiorno, sono ### ### e Vi scrivo in risposta all'annuncio riguardante la ricerca di una persona che possa coprire il posto CRA presso la ###. Sono molto interessata alla posizione, seguo da parecchio gli annunci a riguardo, ma purtroppo tutti ricercano CRA con esperienza pregressa nel settore. Io non ho esperienza nel settore e quindi sono automaticamente esclusa, ma oggi Vi scrivo perchè è un'opportunità, unica, non rara, per un possibile futuro nel mondo del lavoro, dove lavoro e ricerca si incontrano, dove il farmaco non rimane dietro la porta del laboratorio. Sebbene attualmente sto facendo il dottorato di ricerca in ### presso l'Università di ###, valuto proposte esterne. Come richiesto da annuncio, Vi allego il mio CV in inglese. In attesa e con la speranza di un Vostro riscontro, Vi porgo i miei piu cordiali saluti

427 A meno che l’annuncio di lavoro non richiede uno specifico formato. 428 Se proprio dobbiamo dirla tutta, non si dice “in attached” ma al massimo “in attachment”. Io avrei scritto “Please find attached”.

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###

_________________________________________________________ 1 richiesta di amicizia Diventa fan di Excite su Facebook!

Non buttarla sul pietoso, né sul filosofico (“un possibile futuro nel mondo del lavoro,

dove lavoro e ricerca si incontrano, dove il farmaco non rimane dietro la porta del

laboratorio”). Sii chiaro e diretto.

E poi, importante, ricorda di non usare account di posta elettronica che allegano

messaggi promozionali in automatico429. Non sarebbe professionale.

12) La lettera di presentazione non è un CV discorsivo!

Oggetto: Curriculum Vitae Desidero sottoporLe la mia candidatura sperando di avere le caratteristiche che corrispondano alla ricerca di personale attualmente in corso Nel Dicembre ### ho ottenuto la laurea in ###. Dopo la laurea ho lavorato presso l’### dell’### di ### per il ### per la creazione e sviluppo di un Registro Tumori nella provincia di ### attraverso la raccolta dei dati relativi alle malattie tumorali di tutti i residenti, mediante l’utilizzo di Sdo, Anatomie Patologiche, Cartelle cliniche, Certificati di Morte. Utilizzo del pacchetto statistico Sas per l’analisi dei dati.. Nel frattempo ho continuato la mia carriera universitaria iscrivendomi alla Laurea Specialistica in ###. Nel Febbraio ### ho conseguito la laurea ###. Dal 31 gennaio ### al 23 luglio ### ho lavorato ancora presso ### dell’ASL di ### per il Registro Tumori dove ho continuato il lavoro iniziato nell’esperienza precedente e dove ho avuto l’oppurtunità di scrivere la tesi per la laurea specialistica in ### riguardante l’Analisi della Sopravvivenza nelle principali sedi tumorali. Dopo un breve periodo di stage, attualmente lavoro presso l’azienda ### di ### ricoprendo il ruolo di ###nell’unità di ### occupandomi di ###: raccolta di dati/informazioni mediante la costruzione di ### e ### per trarre valutazioni e stime. Data la mia formazione e le mie attitudini, sarei particolarmente interessato, ad un impiego come statistico in cui ritengo di potermi esprimere al meglio. Le mie esperienze didattiche e lavorative mi hanno permesso di sviluppare una buona conoscenza dei principali programmi office (Microsoft Windows, Excel, PowerPoint), fogli elettronici (Access), pacchetti statistici (SAS ,R e SPSS) e SQL SERVER

429 Per esempio excite, tiscali e katamail fanno questo tipo di pubblicità non dovuta

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Considero di avere una personalità dinamica, creativa, di essere predisposta alle pubbliche relazioni e di possedere uno spiccato senso del dovere congiunto a grande entusiasmo. A tal fine, allego alla presente il mio curriculum vitae, rimanendo a disposizione per qualsiasi chiarimento ed un eventuale colloquio. Consento al trattamento dei dati personali da me forniti in base al D.LGS. 30.06.2003 N. 196.

In allegato: Formato europeo per il curriculum vitae.docx430

13) Modello spocchioso!

FYA431 KR432 ALessamdra

Talmente spocchiosa da sbagliare a scrivere il proprio nome. SAC433 14) Modello spocchioso ma simpatico

Ecco la persona che cercavate

Sicuramente ha destato l’attenzione della selezionatrice, tant’è che mi ha girato l’email di questo simpaticone, facendo uno smile. Vabbene suscitare interesse, ma senza troppa spacconeria!

430 Ok. Non mi dilungo più sul CV non denominato in maniera adeguata! Grrr 431 Nel gergo, è l’acronimo di “For Your Attention” 432 Kind Regards 433 Statti A Casa! Per rimanere in tema di acronimi ☺

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Come scrivere una lettera di presentazione. Alcuni esempi. Ecco invece qualche esempio di lettera di presentazione davvero ben fatta434! 1) Breve, un po’ da rimodellare nella forma, ma ess enziale!

Gent. ma Nome Cognome, Le scrivo in merito all'offerta di lavoro in qualità di XXX. Dopo la laurea in Biotecnologie Mediche e diverse esperienze di laboratorio, ho conseguito un Master in Sviluppo preclinico e clinico del farmaco presso l'Università XXX di XXX, dopo il quale ho svolto uno stage di 6 mesi presso la Direzione Medica della XXX. di XXX, durante il quale ho avuto modo di conoscere sul campo il processo di sviluppo degli studi clinici sin dalla fase di start-up, ho esperienza di management dei dati rispetto a specifici protocolli, di contatto con i ricercatori in merito ai dati riguardanti gli studi, di implementazione e update dei dati su specifici data base aziendali e AIFA . Durante il Master ho studiato la parte legislativa, che ho avuto modo di approfondire anche durante la mia tesi di Master con la Dott. ssa XXX, dirigente AIFA. Il mio inglese scritto e parlato è fluente, vivo a Londra da diversi mesi e questa opportunità di lavoro sarebbe la giusta occasione per ritornare in Italia per quello che mi piacerebbe fare nella vita. Le invio in allegato il mio curriculum. Distinti saluti Nome Cognome

2) Semplice, con qualche dettaglio da sistemare, ma dritta al punto.

I435 would like to propose my application for this position, that I find436 particularly in line with the valuable experience achieved through the role of Clinical Research Coordinator and Clinical Data Manager. As an additional information I just want to point out I'm highly motivated to move to Rome for personal reason437. You can find attached my resume for more detailed information. I will be plesased438 to hear from you soon to respond to any further question. With regards, Nome Cognome

434 Anche queste sono lettere “di vita vissuta”, inviate dai miei lettori (chissà che non ci sia anche una tua lettera!) 435 Ricordati di inserire sempre un “Dear ..” 436 Non capisco questa particolare impaginazione. L’autore ha deliberatamente spezzato le frasi con diversi “accapo”. 437 Ottimo il “gancio” di un interesse personale nel trasferirsi a Roma. 438 Fare sempre il check dello spelling!!!!

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3) Mi piace! Con riferimento alla posizione lavorativa in oggetto, invio in allegato il mio CV al fine di segnalare il mio interesse a partecipare alla selezione per il reclutamento di un XXX. Sono un medical writer e copy editor scientifico con esperienza pluriennale, maturata all'interno di una casa editrice medico-scientifica, attualmente in CIGS 439per crisi aziendale fino a MESE ANNO. Ho terminato a maggio, con la discussione di una tesi in farmacovigilanza e una stage della durata di 6 mesi presso XXX, il Master in Ricerca e Sviluppo Preclinico e Clinico dei Farmaci440. Sono molto interessato al mondo della ricerca clinica (finora solo “raccontato” grazie alla mia attività editoriale)441 e sarei interessato ad iniziare un percorso professionale in questo settore, che mi permetta di seguire tutte le fasi organizzative necessarie per la corretta conduzione di un trial clinico. Penso di poter mutuare dalla mia esperienza editoriale l'attenzione ai dettagli e l'abilità nell’utilizzo di strumenti informatici che sono essenziali per lo svolgimento del lavoro in oggetto. Fiducioso, pertanto, in un positivo riscontro, porgo i miei saluti più cordiali e resto a disposizione per un colloquio esplorativo. Distinti saluti Nome Cognome Via …. CAP Città (PROV) Tel: XXX GSM: XXX Fax: XXXX E-mail: [email protected]

Ottimo approccio. Lunghezza giusta, motivazioni giuste (voglia di apprendere, di toccare con mano), presenza dei requisiti ben in mostra (master, tirocinio, utilizzo strumenti informatici). Firma elettronica completa. Davvero complimenti! 4) Può andare!

439 Sarebbe la cassa integrazione 440 Ottimo. Questo dato va senz’altro segnalato nella lettera di presentazione, visto che diventa un fattore di selezione positiva! 441 Anche questo “gancio” è interessante. Fa presumere che il candidato non è assolutamente fuori dal contest della posizione per la quale ha sottomesso il CV. 442 Perfetto! Se avesse aggiunto anche il link a linkedin sarebbe stato il TOP!

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A chi di competenza: Ho lavorato per quasi 5 anni al XXX di New York dove ho avuto la possibilita’ di acquisire esperienza nel campo della terapia genica focalizzando il mio interesse nello sviluppo di un trial clinico per la cura di pazienti con beta-talassemia (dalla ricerca in laboratorio passando agli studi preclinici e alla validazione del processo clinico). Tale esperienza mi ha consentito di interagire con il dipartimento di Quality Control/Quality Assurance per definire una strategia comune per il trattamento dei pazienti talassemici, in accordo con le procedure dettate dalla FDA. Inoltre mi sono occupata in prima persona, insieme al mio Supervisore, della stesura e della revisione di tutti gli SOP e dell'elaborazione dei Batch release.

Avendo acquisito una certa esperienza nel campo della ricerca translazionale, il mio goal principale e’ quello di crescere professionalmente all’interno di un’azienda moderna, all’avanguardia sia dal punto di vista della ricerca che della sperimentazione clinica.

In questo momento sono un Post Doctoral Research Fellow #### dove mi occupo di individuare, mediante la tecnica di RNAi, i geni coinvolti nel processo di metastatizzazione del melanoma per lo sviluppo di target terapeutici.

In allegato trasmetto il mio Curriculum Vitae dettagliato.

La ringrazio per l'attenzione che vorrà accordare alla mia richiesta e resto in attesa di un Suo cortese riscontro.

Cordiali Saluti, Nome443

5) Ottima!

Gentilissimi, Vi invio la mia candidatura per il ruolo di CLINICAL TRIAL ASSISTANT. Mi sono laureata il GG MESE AAAA in Biologia Sperimentale e Applicata (Percorso Biologia Umana e Scienze Biomediche) presso l’Università degli Studi di #### e, nel dicembre dello stesso anno, ho ottenuto l’Abilitazione all’esercizio della professione di Biologo. Da marzo a MESE ANNO ho svolto uno stage presso #### S.p.A. nel ruolo di Assistente agli Affari Regolatori. Durante questo periodo mi sono occupata principalmente del software “####” e ho potuto dunque acquisire conoscenze relative alla normativa che regola i prodotti cosmetici ma anche gli integratori alimentari. Ho approfondito la mia conoscenza di questo settore grazie al Corso di

443 La candidata ha inserito il solo nome. Metterei anche il cognome!

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Alta Specializzazione in Affari Regolatori di Alma Laboris, seguito a MESE ANNO. Da MESE ANNO ricopro il ruolo di Data Manager Amministrativa dell’U.O. di ### presso l’Istituto #### di ## e mi occupo della gestione amministrativa di circa 30 studi clinici444 dell’area gastroenterica e dei sarcomi. Grazie a queste, seppur brevi, esperienze ritengo di aver acquisito buone capacità relazionali e attitudine al lavoro di gruppo grazie all’attività di relazione continuativa con i vari ruoli aziendali oltre che con Sponsor nazionali ed internazionali. Inoltre possiedo una buona conoscenza della lingua inglese e una buona capacità analitica, quest’ultima acquisita soprattutto grazie all’attività di revisione della documentazione necessaria affinché tutte le sperimentazioni siano conformi alla normativa vigente (consensi informati, protocolli ma anche convenzioni economiche). Rimango in attesa di un Vostro gentile riscontro e porgo cordiali saluti Nome Cognome Via ####, CAP Città (Prov) Cell: #### In riferimento al D. lgs. 196/2003, autorizzo ad utilizzare e trattare i dati personali contenuti nel curriculum vitae allegato.445

6) Può andare

Gent.mi, sono una446 laureata in farmacia attualmente specializzanda in farmacologia clinica a Milano. Sarei fortemente motivata ad intraprendere una carriera lavorativa all'interno di una CRO per conciliare le conoscenze teoriche che sto acquisendo all'interno della scuola di specializzazione con le competenze specifiche del settore. Non avendo la possibilità di eseguire alcun master (sarebbe incompatibile con la scuola) risulta per me difficoltoso ottenere la certificazione di CRA ai sensi del DM vigente, per cui l'opportunità di iniziare un percorso di clinical assistant sarebbe l'ideale. Colgo l'occasione per porgere cordiali saluti, Nome Cognome

444 Ottimo. Un numero concreto (30 studi clinici) aiuta ad esplicitare meglio quello che si vuole comunicare. In questo caso l’esperienza nel settore. 445 Anche questo è un dettaglio da non dimenticarsi mai. 446 “Una”? Spero non volesse dire “una delle tante”!

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7) Per me perfetta!

Gentile Responsabile HR447, Sono ### ###, una giovane laureata in ### (2°laurea), e ho da poco concluso l'ultima sessione del Master in ### presso la ###, che ha previsto un periodo di stage presso la ### in ambito ###, dove ho approfondito gli aspetti generali e statistici di diversi studi clinici. Attualmente svolgo uno stage in ### (farmaceutica di ###), in cui mi occupo principalmente di ### e ###. Dopo aver svolto il progetto 'Erasmus' per un periodo di nove mesi presso il ###'s College di ### ed aver fatto esperienza nella ricerca per un periodo di tre mesi come visiting worker presso la stessa Università, sono stata selezionata dalla ### per un prestigioso stage presso l'ufficio scientifico dell'### a ###. Per il percorso di studi svolto sino ad ora, posso coniugare competenze scientifiche ed economico-manageriali, che sicuramente danno all’azienda un valore aggiunto. Conosco molto bene la lingua inglese e quella spagnola scritta e parlata, grazie alle numerose esperienze di studio e di lavoro svolte in Inghilterra e in Spagna. Ho ottime competenze informatiche e in particolare del pacchetto Office, di cui ho recentemente seguito un corso di formazione aziendale dei moduli di Excel Avanzato e di Project Management. I diversi lavori di gruppo sviluppati durante l’esperienza di Master ### mi hanno formata al “team working” dandomi l’opportunità di riconoscere in me stessa un buono spirito d'iniziativa, e una grande capacità organizzativa e di “problem solving”. Ho sempre svolto tutte le attività di studio e le precedenti esperienze di stage con molta meticolosità precisione e flessibilità, curando il dettaglio e riuscendo a far fronte allo stress. Ritengo di essere una persona molto determinata con eccellenti capacità d'integrazione in ambienti multiculturali, l'ambizione e la continua ricerca di crescita personale e professionale mi hanno sempre spinta verso l'aggiornamento e la formazione continua. Mi piacerebbe moltissimo lavorare in una CRO, nell'ambito della ricerca clinica, e pur non avendo maturato alcuna esperienza “sul campo” sono sicura di riuscire a sviluppare in breve tempo, le competenze specifiche per lavorare come CRA. Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento e approfondimento e nell'attesa Vi porgo distinti saluti. Allego CV con il consenso al trattamento dei dati personali da me forniti. Nome Cognome

8) Buona anche questa

447 Qui

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A chi di competenza, Desidero sottoporVi la mia candidatura sperando di avere le caratteristiche che corrispondano alla ricerca di personale attualmente in corso. Ho 33 anni, sono laureata in ### e ho un dottorato in ###. Finora ho sempre lavorato nell'ambito della ricerca, in laboratori universitari o in strutture ospedaliere, ma ora ho voglia di cambiare e imparare qualcosa di nuovo: la ricerca clinica mi ha sempre affascinato, e infatti ho anche cercato informazioni per fare un master in ricerca clinica presso l'università di Milano. Ho ottime capacità relazionali e di problem solving, molta voglia di imparare e di migliorarmi. Mi ritengo una persona determinata, intraprendente, dinamica e capace di organizzare il proprio lavoro in modo autonomo, ma credo soprattutto nelle potenzialità del lavoro di squadra. Sono un persona estremamente precisa e professionale, ho una buona conoscenza della lingua inglese sia scritta sia orale. Inoltre ho una buona conoscenza di tutto il pacchetto Office e di alcuni programmi di webdesign e database, ma in tutti i casi sono disponibilissima ad imparare a lavorare su nuovi softwares. Rinnovo il mio interesse nonché la mia immediata disponibilità per la posizione vacante in oggetto e resto a disposizione per ogni chiarimento. RingraziandoVi per l'attenzione saluto cordialmente, Nome Cognome tel. ### tel. ###

9) ..E questa!

Buongiorno Crasecrets, Vi ringrazio per avermi dato la possibilità di rispondere anche a questo annuncio per un entry-level presso ###. Includo la cover letter nel corpo della mail e Vi allego il mio CV. Nell'attesa di un vostro riscontro Vi porgo cordiali saluti. Nome Cognome Dear ###, I have a master’s degree in ###. I'm working in a translational laboratory in which we study autoimmune and immune responses. I'm focused on the development of new and advanced in-vitro assays for the measurement of autoantibodies. I’m studying new antigens for a better

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diagnosis of autoimmune diseases. We are looking for new immune markers for tumors prediction and follow-up. I'm laboratory coordinator for ### and ###448 protocols. I'm able to organize all aspects of my job, from experiments design to data analysis. I particularly like challenges and I'm stimulate to try to solve problems. I like to work in a team, because I think it’s important to deeply discuss problems and compare different points of view for the better solution. I'm extremely precise person, hard working and dedicated. I’m looking for a job position in the field of clinical research and I think ### represents one of the best places where I can spend my knowledge and improve my personal and scientific skills. This job position is perfect for me because is an entry-level job and it contains a training program. I know I have not experience in this field but I’m extremely motivated to start a new stimulating work career in clinical research. I look forward to show you my abilities and speaking with you about any employment opportunity. Please do not hesitate to contact me and for e-mail and phone number. View the attached CV. Thank you for your time and consideration.

Sincerely, Nome Cognome

10) Chiara e stuzzicante. Avrei migliorato il ciaki ng.

Vorrei sottoporre alla Vostra cortese attenzione il mio interesse all'offerta di lavoro specifica in oggetto. Ho conseguito la laurea specialistica in ### con il massimo dei voti presso l'Università degli studi di ###. Ho un'ottima conoscenza della lingua inglese maturata grazie a diversi soggiorni all’estero. Durante il mio training di 8 mesi per il conseguimento della laurea specialistica ho potuto migliorare il mio francese grazie all’esperienza presso i laboratori dell’Université de ###,###. Nello specifico mi sono occupata dello sviluppo di un progetto di ricerca clinica per la caratterizzazione di una proteina mutata associata ad un caso clinico di ### e di ###.

448 Ha indicato i nomi dei protocolli.

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Questa importante esperienza professionale ha suscitato in me un ancor piu' profondo interesse per la ricerca e la sperimentazione clinica, già fortemente radicato. Sebbene449 non ho esperienza pregressa come CRA mi piacerebbe molto avere l'opportunità di intraprendere questo percorso professionale acquisendo sempre maggiori conoscenze e competenze. Sono450 una persona socievole, dinamica, ho uno spiccato senso del dovere, senso di responsabilità e attitudine a lavorare per obiettivi. Sono altresì disponibile ad eventuali trasferimenti si territorio nazionale e internazionale. In attesa di un vostro cortese riscontro, ringrazio anticipatamente per l'attenzione e la disponibilità riservatami e porgo distinti saluti. In riferimento al D. lgs. 196/2003, autorizzo ad utilizzare e trattare i dati personali contenuti nel curriculum vitae allegato. Nome Cognome -- "We can't solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them." Albert Einstein451

L’arte dello staccare un paragrafo da un altro”.

11) Perfetta anche questa

Spett.le CRAsecrets,

sarei lieto di sottoporre alla sua gentile attenzione il mio CV al fine di candidarmi alla posizione vacante come CTA. Ritengo di essere un potenziale candidato per i seguenti motivi: Obiettivi di carriera Nutro dei forti interessi nei riguardi della ricerca clinica e ho deciso di sviluppare proprio in questo campo la mia carriera, all’interno di un’organizzazione dall’eccellente reputazione, dove avrò la possibilità di crescere professionalmente e raffinare le mie conoscenze in campo scientifico,

449 Qui avrei inserito uno riga di spazio tra questo paragrafo e l’altro. 450 E qui un altro. 451 Ringrazio la candidata per questa bellissima frase, che ho subito riutilizzato qui: http://crasecrets.com/globalizzazione-della-sperimentazione-clinica-il-project-work-del-programma-scienziati-azienda-istud-lessons-learnt/ 452 Search Engine Optimization, ricordo un video di Robin Good, grande personaggio webmaster del panorama italiano ed internazionale (http://www.masternewmedia.org/it/) che parlava di “ciaking”

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così da rappresentare un valore aggiunto non solo per l’azienda, ma anche per la ricerca clinica in generale. La mia giusta predisposizione Credo fermamente di avere una grande passione per questa professione. Già durante i miei studi ho percepito subito una particolare attrazione per tutte le questioni che riguardassero la ricerca clinica e ho immediatamente compreso l’importante ruolo che questa ricopre per la salute umana e l’avanzamento della scienza farmaceutica. Sono una persona molto pragmatica e curiosa allo stesso tempo, la cosa che più desidero in questo momento è diventare un Clinical Research Associate e sento la necessità di entrare in un mondo diverso da quello in cui sono stato fino ad ora, quello universitario, per l’appunto. Ritengo, inoltre, di essere una persona proattiva, flessibile e positiva, pronta ad affrontare ogni giorno considerandolo un nuovo giorno, vincendo tutte le sfide che esso proporrà. Pianificare, organizzare, ottenere Negli anni ho imparato a destreggiarmi tra impegni universitari e lavorativi, sviluppando così la determinazione di arrivare ai risultati richiesti con la massima cura possibile e senza lasciare nulla di incompiuto. L’unico modo per fare è fare sul serio. (cit.) Con la presente troverà, in allegato, il mio CV aggiornato per validare a tutti gli effetti la mia candidatura. In attesa di un suo riscontro le auguro una buona giornata. Distinti saluti, Nome Cognome

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Passo N. 8. Il colloquio di selezione

“Solitamente mi ci vogliono tre settimane

per preparare un valido discorso improvvisato.”

Mark Twain

Benissimo! Se sei arrivato al nono passo vuol dire che sei ad

un passo dal traguardo!

Allora, onde evitare di fare queste figuracce:

Santa Maradona – Il colloquio http://tinyurl.com/santamaradona

Mr dupree http://tinyurl.com/mrdupree

Puoi iniziare la tua preparazione al colloquio con questi video453:

Get the job. Obiettivo colloquio: http://www.youtube.com/watch?v=bdoR40nL3wA454

Come affrontare il colloquio di lavoro: http://www.youtube.com/watch?v=-

hByXDKwJdY&feature=fvwrel

Ti consiglio vivamente di prepararti per questa delicata fase, che, non per metterti

ansia, si differenzia dalle altre per il fatto che dovrai metterti in discussione a tu per tu

con un interviewer.

In genere nel campo farmaceutico 3 tipi di colloquio vanno per la maggiore:

• Colloquio di gruppo

• Colloquio telefonico

• Colloquio dal vivo (faccia a faccia)

Li vedremo nel dettaglio in questa sezione.

453 Surfando su youtube sono certo che ne troverai altri, probabilmente anche più interessanti 454 Interessanti le regole d’oro per affrontare un colloquio (verso la fine del video)

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Il colloquio di gruppo.

Potrebbe, a prima vista sembrare una alternativa più rilassante al duello tensiogeno

del colloquio "a tu per tu", eppure il colloquio di gruppo potrebbe rivelarsi una prova

piena di insidie per chi non sia abituato ad interagire in ambito lavorativo con altre

persone, o si faccia vincere dalla timidezza nell’esporre le proprie opinioni e

prevaricare da persone magari più intraprendenti.

Innanzitutto è importante sapere come questo tipo di prova si può svolgere.

Il colloquio di gruppo si caratterizza per la presenza di un maggior numero di

candidati ed un minor numero di selezionatori e si basa principalmente

sull’osservazione da parte di questi ultimi dei meccanismi di interazione fra i canditati

impegnati nella risoluzione di un problema. Il colloquio, dunque, si svolge tra i

candidati stessi, senza l’intervento –se non, a limite, come moderatori del dibattito–

degli esaminatori.

Questo tipo di valutazione, che si basa sulla tecnica del role playing (gioco delle

parti), nasce dall’esigenza di osservare i candidati in situazioni (case history ) che si

avvicinino il più possibile alla vita reale, o realmente accadute, attraverso il ricorso ad

apposite simulazioni. Potrebbe essere proposto, ad esempio, di discutere, come se ci

si trovasse ad una riunione di lavoro tra colleghi, di un problema riguardante tutta

l’azienda; oppure si potrebbe chiedere ad ognuno di spiegare come risolverebbe un

problema con un cliente particolarmente esigente o nervoso; come far fronte ad

un’emergenza etc.

Il "realismo " della situazione farà emergere più facilmente le capacità ed attitudini del

soggetto che rimarrebbero probabilmente nascoste o non sufficientemente sollecitate

in un colloquio individuale. Pertanto questo metodo di selezione viene spesso usato

per il reperimento di personale che dovrà avere rapporti frequenti con il pubblico, che

dovrà essere capace di lavorare in team o di gestire relazioni pubbliche; il colloquio di

gruppo può, però, anche costituire una prima fase nell’iter della selezione, per

effettuare un primo screening dei candidati.

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Il colloquio di gruppo potrebbe però avere anche una struttura differente: il o i

selezionatori si rivolgono singolarmente ai componenti del gruppo chiedendo loro di

autopresentarsi agli altri.

Ecco allora qualche consiglio per districarsi in questa spinosa situazione in cui si è

sottoposti agli attacchi incrociati degli altri candidati che aspirano a "farti fuori" con

qualsiasi mezzo lecito o illecito, e contemporaneamente, allo sguardo vigile e

indagatore del selezionatore.

1. Non assumere atteggiamenti forzati , mostrati come sei realmente e non

cercare di fare i "Rambo" della situazione.

2. Non tentare di prevaricare gli altri nella discussione, non interrompere il

pensiero altrui, non prendere la parola sovrapponendoti alla voce, magari più

fioca, di qualcun altro.

3. Se ti sei fatto un’opinione sul problema assegnato, non ripetere continuamente

la tua soluzione, rischiando di apparire testardo e chiuso, ma cerca di

motivarla nel modo più articolato possibile.

4. Cerca di non argomentare il vostro pensiero ricorrendo a complicati giri di

parole, col rischio di perdere il filo del ragionamento e confondere l’uditorio; sii

semplice e diretto , cerca di esemplificare il più possibile.

5. Cerca di calarti realmente nella situazione che ti è stata proposta, tieni in

mente sempre l’aspetto pratico della situazione e lascia perdere tutte le

implicazioni teoriche.

6. Se è possibile, cerca di assumere il ruolo di mediatore tra le parti, e di guidare

il gruppo verso una soluzione, magari di compromesso, che metta d’accordo le

posizioni più estreme. Per uscire dall’anonimato, comunque, cerca di ritagliarti

un vostro ruolo nella conversazione e di diventare un punto di riferimento.

7. Ricorda che i toni di voce troppo alti, così come quelli troppo flebili potrebbero

essere giudicati negativamente dai selezionatori.

8. In ogni caso mantieni la calma , temporeggia, non sbilanciarti su posizioni

troppo nette e, preferibilmente, sorridi, o, comunque, ostenta un aspetto

sereno e rilassato, sii propositivo e collaborativo.

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V1.2 17 Novembre 2012 www.DiventareCRA.com 319

9. Se il colloquio si svolgerà a commento di un articolo di giornale o di un brano

stralciato da una pubblicazione, leggila con calma ed attenzione , non avere

fretta di completare per primi la lettura, ma, soprattutto, non provare imbarazzo

se all’inizio nessuno saprà da dove cominciare: non dovrai essere per forza tu!

10. Tieni sempre ben presente il filo del tuo ragionamento e quello che

eventualmente intendi dimostrare: arrivare, alla fine della conversazione, a

contraddire la tesi con cui hai esordito sarebbe poco edificante!

Se dovrai imbastire un’autopresentazione, poi, non trascurare il fattore tempo :

esercitarsi a casa a parlare per un tempo definito ti aiuterà, al momento opportuno, a

saper gestire quello che ti è dato a disposizione ottimizzando il risultato e non

apparendo laconici né logorroici455.

455 Fonte: http://www.simone.it/orientamento/oltre/8.htm

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10 consigli per affrontare un colloquio di gruppo.

Ecco alcuni consigli che ho trovato e riadattato dal web456. Ti consiglio vivamente di

metterli in pratica.

1. Non esiste un’unica soluzione. Nella risoluzione dei problemi, considera che

nella maggior parte dei casi non ci saranno soluzioni giuste. Ci sono semplicemente

risposte che possono essere ritenute più adeguate di altre: questo è proprio il motivo

che stimola la discussione

2. Non perdere di vista l'obiettivo. Occorre trovare una soluzione al problema

richiesto, esprimendo le proprie opinioni in maniera logica ed organizzata

3. Motiva la tua scelta. Effettuata la tua scelta, cerca di motivarla con

argomentazioni realistiche, utili inoltre a spiegare il perche' sono state scartate le

alternative

4. Sii chiaro e conciso. Cerca di parlare in modo chiaro e di focalizzarti sul tema,

senza lunghe parentesi e senza imbatterti in futili discussioni, nel caso ci si

imbattesse in persone particolarmente oppositive ed aggressive. Ricorda che i

selezionatori valutano anche il modo in cui ti relazioni col gruppo

5. Dimostrati positivo e proattivo. Cerca di spiegare le tue idee e motivazioni in

modo convincente, tenendo conto anche del punto di vista degli altri. Ma attenzione a

non essere eccessivamente invadente o polemico

6. Non alzare la voce. È importante anche il tono della tua voce. Lascia spazio

anche agli altri ma soprattutto stai attento a modulare la tua voce, evitando di gridare.

7. Sii collaborativo ed accomodante. Considera le opinioni degli altri candidati, e

non imporre a tutti i costi le tue. Non parlare troppo, al contrario dimostra di saper

ascoltare e comprendere le opinioni altrui, cercando di coinvolgere chi magari sta un

po' piu' in silenzio. Dimostrerai al selezionatore che sei orientato al team.

456 Fonti: http://www.studenti.it/foto/lavoro/10-consigli-per-il-colloquio-di-lavoro-di-gruppo/ http://www.ifoamanagement.it/PDF/Manuale_fasi_selezione.pdf

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8. Sii te stesso. Dimostrati semplicemente per quello che sei. Per esempio non

cercare di essere leader a tutti i costi, anche perchè non è detto che stiano cercando

un leader!

9. Non dire mai “no”. A un secco NO è preferibile utilizzare un "secondo me", al

quale devono seguire necessariamente delle argomentazioni solide. Dimostrerai così

di essere deciso e in grado di relazionarti col prossimo

10. Attento a gesti e postura. La postura quando siamo seduti a un colloquio è

estremamente importante come anche i gesti. E' bene non muovere eccessivamente

le mani e non giocherellare con gli oggetti

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Un esempio interessante di gioco di ruolo 457.

Vi trovate a bordo di una nave con gravi avarie. Non e stato possibile lanciare il

segnale di aiuto perchè la radio di bordo è danneggiata. E' necessario abbandonare

la nave al più presto; ci si trova vicino ad un'isola sconosciuta; la scialuppa di

salvataggio può ospitare a stento il gruppo, per cui non è possibile portare con se'

altri carichi.

Il gruppo, dovendo però affrontare problemi di sopravvivenza, porterà con se' una

sola opzione tra le seguenti:

• una cassetta di medicinali

• una cassetta di liquori

• una valigia contenente coperte

• una cassetta di armi

• una scatola di viveri

• dei salvagente

• una piccola cucina da campo

• un cane, che è la mascotte del gruppo

• la radio di bordo nella speranza di riuscire a ripararla

• una cassetta di utensili

Dovete decidere che cosa portare con voi sull'isola, tra queste dieci opzioni di scelta.

Interessante, vero? Come noterai, non esiste una vera e propria soluzione.

L’intervistatore in questa occasione vuole solo capire come ragioni. Quindi valuta per

bene tutte le possibilità, senza scartare a priori quelle che sembrano più banali. In

bocca al lupo!

457 Fonte: http://www.ifoamanagement.it/PDF/Manuale_fasi_selezione.pdf

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Il colloquio Telefonico. Le interview telefoniche sono oramai sempre più comuni per attuare la prima

scrematura delle applicazioni, prima di arrivare al colloquio face to face.

Ti dirò di più. In ambito Ricerca clinica, le interview telefoniche sono talvolta le uniche

metodiche per la selezione del personale, visto che non tutte le CRO hanno una

succursale italiana con risorse umane annesse458.

Questa metodica è sicuramente meno onerosa sia per te che per l’azienda in termini

di:

• tempo . Non dovrai perdere un’intera mattinata, se non una giornata, per

affrontare il colloquio.

• denaro . Nessun volo da prendere, nessun taxi/treno/autobus. Nulla, solo una

semplice telefonata.

• stress . Non essere lì di persona a dover guardare negli occhi il selezionatore,

e poter consultare i tuoi appunti ti sarà sicuramente di aiuto, e ti porterà ad

accumulare meno stress.

D’altra parte però, non avendo la possibilità di vederti di persona con il selezionatore,

ti precluderai la possibilità di avere il feed-back visivo sul selezionatore, (le sue

espressioni, i suoi atteggiamenti) che in fase di colloquio possono darti un aiutino in

più. Inoltre, come ti accennavo prima, dovendo interfacciarti con l’ufficio risorse

umane di queste grandi aziende, nella maggior parte dei casi la telefonata si terrà in

inglese. Da qui l’importanza del Passo N. 3 e di conoscere l’inglese al meglio!

Consigli utili per affrontare un colloquio telefoni co. Organizzarsi ad un colloquio telefonico ti aiuterà ad essere mentalmente preparato

nel momento in cui il tuo telefono squillerà. Prima di iniziare a parlare con il

selezionatore, abbi cura di seguire questi accorgimenti:

• Controlla la tua segreteria telefonica. È professionale? Se riascoltandola trovi che

un selezionatore possa fraintenderla, cambiala o rimuovila momentaneamente.

• Rimuovi la funzione avviso di chiamata, se attiva sul tuo telefono. Potrebbe

distrarti nel corso della tua conversazione.

458 Alcuni miei amici sono addirittura gli unici CRA della loro CRO a lavorare in Italia!

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• Spegni/togli la suoneria/togli la presa di tutti gli altri telefoni (cellulare, di rete fissa,

fax) sui quali non dovrai ricevere la chiamata (per lo stesso motivo di prima).

• In poche parole, e se non si era capito prima, evita ogni distrazione! Spegni la TV,

chiudi la finestra, chiedi ad un familiare di gestire i tuoi (eventuali) bambini, di

rispondere al campanello o di portare a spasso il cane.

• Sii sicuro di avere accanto a te i seguenti appunti già prima dell’appuntamento

telefonico459:

o la descrizione del lavoro per il quale stai facendo l’interview,

o il nome del selezionatore,

o il nome dell’azienda selezionatrice

o copia del tuo CV che hai dato al selezionatore

o i tuoi appunti relativi al colloquio (dati relativi all’azienda che ti sta selezionando,

tue domande, etc)

o penna e carta bianca su cui annotare eventuali informazioni

o internet460. Lo potresti utilizzare per cercare qualche parola inglese che magari

non ti viene in mente (http://translate.google.it), o per cercare informazioni last-

second.

• Informa chi ti sta accanto461 che potresti ricevere una chiamata di lavoro, e che

preferiresti rispondere tu per primo/a. In caso ci siano bimbi per casa, fai in modo

che non siano loro i primi a rispondere, come succede in ogni casa!

• Considera che quando si comunica con qualcuno, il

� 10% della comunicazione è verbale (quindi i contenuti, il cosa si dice)

� 20% della comunicazione è paraverbale (modo e il tono, il come lo si

dice)

� 70% della comunicazione è linguaggio del corpo (postura, la mimica, il

cosa dice il corpo)462.

Potrai desumere quindi che in caso di colloquio telefonico, un buon 70% della tua

capacità comunicativa vada in fumo. Dovrai quindi focalizzarti su quel 30% che ti

rimane, cioè, il cosa si dice (10%) e il come lo si dice (20%)463. Non potendosi

459 In caso il selezionatore decida di anticiparla, causa suoi contrattempi 460 Opzionale, solo in caso sia veloce a scrivere sulla tastiera e non ti distragga troppo 461 Tranne nel caso in cui chi ti sta accanto è il tuo datore di lavoro attuale, of course! 462 Vedi questo video: Le basi del tuo marketing personale http://www.youtube.com/watch?v=G0O6xwHGVnM&feature=player_embedded# 463 Se poi ti devi esprimere anche in inglese, allora ti faccio il mio più sincero “In bocca al lupo” ☺

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basare sulla tua mimica facciale e sul tuo aspetto fisico, il selezionatore si

focalizzerà essenzialmente sulla tua voce, che dovrà avere un tono piacevole ed

entusiasta, oltre che ferma e sicura. Ecco alcuni consigli:

1. Allenati a sorridere a telefono, noterai che imparerai a modulare la tua voce

rendendola più gradevole. Prova a coinvolgere i tuoi familiari o amici, per

vedere se riescono a notare la differenza.

2. Alzati in piedi quando hai il colloquio, ti darà una spinta emotiva in più che ti

aiuterà ad essere più sicuro di te stesso e più professionale, e non esitare a

gesticolare o a fare smorfie. Anche se l’interlocutore non potrà vederti, questo

sarà utile a farti sentire ancora di più a tuo agio.

3. Utilizza un registratore vocale per ascoltarti, per farti domande e risponderti464

e per sentire il tono della tua voce. Quale obiettivo dovresti raggiungere? Il

tono di voce dovrebbe darti l’idea di una persona sicura, entusiasta e rilassata!

• Vestiti e preparati al colloquio telefonico così come faresti per un colloquio face to

face 465. Come ho ascoltato nell’audioform di Luciano Cassese “Lavoro: obiettivo

centrato”466 uno studio ha stabilito che, se durante un colloquio telefonico ti vesti e

ti comporti come se dovessi sostenere il colloquio di persona, hai statisticamente

maggiori possibilità di superare la selezione467.

• Identifica un luogo tranquillo e appartato (es. la tua camera da letto nella tua casa

o, se lavori presso un’altra azienda, è preferibile che esca alla ricerca di un luogo

tranquillo, o che ti apparti in una stanza dell’azienda che generalmente è poco

utilizzata es. magazzino, terrazzo, giardino) dove effettuare la chiamata.

• Dedica la mezzora prima dell’interview a te stesso, alla tua concentrazione e alla

focalizzazione di un luogo che generalmente ti rilassa maggiormente468 vedrai che

ti sentirai davvero più comodo e a tuo agio.

464 si, proprio come fa Marzullo con i suoi ospiti ☺ 465 Barba fatta, trucco e parrucco, vestitino un po’ più elegante (a seconda dei casi e dei generi) 466 Ti consiglio vivamente di acquistare questo audiocorso. È davvero utilissimo! Ricordi? È il bonus n. 9 per aver acquistato questo eBook. Riceverai tramite email il codice sconto del 50% sull’acquisto. Puoi ascoltare qui un’anteprima: http://www.compagniadeitalenti.com/vmchk/lavoro/lavoro-obiettivo-centrato/flypage.tpl/index.php. 467 Provare per credere! 468 La tua spiaggia preferita, quella vallata indimenticabile, quel cielo azzurro che più azzurro non si può!)

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Il colloquio dal vivo (faccia a faccia).

Prepararsi al colloquio

Una “Precedente Preparazione Previene una Povera Performance”469

Seguire questa regola aurea, quella delle 5P, fa prevenire qualsiasi situazione della

vita.

Preparati all’intervista Potrebbe sembrare banale, ma il primo passo è quello di prepararti all’intervista! ☺

Se sei stato selezionato per un determinato lavoro, significa che il datore di lavoro

crede che, almeno sulla carta470, tu abbia le giuste qualità per fare quel lavoro.

Focalizzati quindi sul fare in modo di far capire al datore di lavoro che non si era

sbagliato, usando a tuo vantaggio l’adrenalina che il tuo corpo sprigionerà.

Sii positivo, e ricordati che anche l’intervistatore vuole che la tua interview vada bene,

e che tu sia il suo candidato ideale471.

Il potere della visione.

Sono un fanatico della visione. Avere le idee ben chiare nella testa, immaginare come

andranno le cose, come si evolveranno le situzioni rende tutto più semplice e ti aiuta

a fare in modo che le cose vadano proprio come te le sei immaginate. Lo applico in

continuazione per qualsiasi tipo di attività che devo pianificare nella mia vita e devo

dire che funziona sempre472.

469 “Prior preparation prevents a poor performance” la frase originale tratta da “Brillant Job Hunting” di Angela Fagan 470 Ovvero sul CV 471 Se tu pensi che trovare lavoro sia un processo lungo, devi sapere che per il selezionatore questo processo è ancora più lungo. Trovare la persona ideale significa risparmiare tempo, risorse e denaro! 472 L’11 giugno 2011 ho scritto su un pezzo di carta quale sarebbe stata la mia visione su CRAsecrets (da buon CRA ho la buona abitudine di inserire sempre la mia data su ogni foglietto che scrivo). Tra le tante attività che avevo programmato di iniziare su CRAsecrets, avevo anche scritto che avrei inaugurato una nuova sezione del sito interamente dedicata alla ricerca di lavoro nella Ricerca Clinica. E così è stato! A soli 5 mesi dalla nascita di lavoro.CRAsecrets.com, sono davvero contento di come siano andate le cose. La nuova sezione è davvero molto seguita, e la cosa più bella è che un anno prima avevo proprio immaginato e avuto la visione di questo successo! Lo stesso dicasi per “Diventare CRA”. Finalmente anche questo progetto è online! ☺

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Il potere della visione lo ho sempre applicato anche a tutti i (pochi)473 colloqui che ho

fatto nella mia carriera.

La fase dell’intervista è solo quella finale. Avrai notato in questo ebook che tutto il

processo di ricerca di lavoro richiede una minuziosa attenzione e preparazione.

Prima del colloquio: alcuni passi importanti.

Ecco una selezione di link per te, da vedere prima di cimentarti in un colloquio di

lavoro:

http://youtu.be/kSaWsTYghZQ

http://www.centenaro.it/2008/10-modi-per-usare-linkedin/

http://careercounselings.net/7-self-introduction-strategies-for-a-successful-interview/

http://www.saperlo.it/guida/come-affrontare-un-colloquio-di-lavoro-6049/

http://www.saperlo.it/guida/come-sostenere-un-colloquio-senza-errori-434/

http://www.ifoamanagement.it/PDF/Manuale_fasi_selezione.pdf

Degne di nota sono anche queste 10 domande da porti prima di un colloquio di

lavoro474. Riassumendole475, esse sono:

1. Com'è la reputazione dell'azienda?

2. Chi ha ricoperto quella posizione prima di te?

3. E' un ambiente di lavoro in cui mi potrei trovare bene?

4. Quali benefici spero di trarre da questa opportunità?

5. Quali sono le mie mancanze riguardo questa posizione?

6. C'è possibilità di crescita?

7. Come posso quantificare la mia esperienza?

8. Cosa so sulla posizione industriale dell'azienda?

9. Quali sono le mie competenze più interessanti e particolari?

10. Quanto sono pronto a sacrificarmi per questo lavoro?

473 5 in tutto, non considerando quello del dottorato. 474 http://www.studenti.it/foto/lavoro/10-domande-che-devi-farti-prima-di-un-colloquio/

475 Per le argomentazioni vedi l’articolo su riportato

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V1.2 17 Novembre 2012 www.DiventareCRA.com 328

Ma entriamo nel vivo dell’argomento. Ecco gli aspetti principali da considerare

mentre ti prepari un colloquio di lavoro:

Come vestirsi al colloquio Ecco un breve specchietto che potrà esserti utile per scegliere il tuo abbigliamento

adatto per il giorno del colloquio.

Prima di procedere, tre regole generali sempre valide:

1) Sobrietà

2) Sobrietà

3) Sobrietà

In più, ecco una quarta regola da tenere sempre in considerazione: il livello di

eleganza da scegliere deve essere sempre un livello superiore a quello che è il

dress code dell’azienda per la quale stai facendo il colloquio.

Mi spiego meglio. Nell’azienda gli impiegati generalmente portano bermuda e

maglietta corta. Tu, per il colloquio, indosserai pantaloni lunghi (jeans vanno anche

bene) e camicia lunga (sempre sobria).

Nell’azienda gli impiegati generalmente indossano jeans e camicia casual. Tu, per il

colloquio, indosserai pantaloni lunghi non casual ed una camicia elegante.

Nell’azienda gli impiegati generalmente indossano abiti o tailleur. Tu, per il colloquio,

indosserai un abito con cravatta/tailleur elegante.

E così via.

Qual’è il dress-code delle CRO e delle Aziende?

Francamente non ho mai lavorato per Aziende Farmaceutiche476 ma ti posso

garantire che generalmente nelle CRO non c’è un dress code di particolare rigore. In

genere i dipendenti, specie quando sono in ufficio, si vestono in maniera casual

(pantalone sempre lungo/gonna sotto il ginocchio) con maglietta/camicia/maglioncino.

Difficilmente troverai qualcuno vestito in maniera del tutto formale477 Personalmente

però mi è parso di notare che, mediamente, quando il PM o il direttore o il

476 Ho però avuto modo di valutare il dress code di alcuni Project Manager che lavoravano per case farmaceutiche che ho avuto modo di conoscere durante la mia carriera, e posso dire che in genere è sempre molto easy, a meno che non ci sia davvero un’occasione di riguardo. 477 Vedi il sondaggio di CRAsecrets sul dress code: http://crasecrets.com/visita-di-monitoraggio-come-vestirs/ Io in genere per le visite di monitoraggio consiglio di puntare sempre sull’elegante andante.

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responsabile Risorse Umane hanno un colloquio di selezione478, tendono

mediamente ad indossare un abbigliamento più elegante di “un gradino in su”.

Ecco perché ti consiglio, per non sbagliare e per sentirti a tuo agio, di indossare

qualcosa del genere:

Per Lui Per Lei

• Un abito color classico (blu, nero o grigio

scuro)

• Camicia bianca o blu tinta unita

• Cravatta classica (non appariscente)

• Scarpe eleganti di pelle nera o marrone

• Calze nere o comunque scure

• Capelli tagliati di recente e ben pettinati

• Meglio evitare anelli (ad eccezione della

fede)

• Orologio (se lo usi)

• Tailleur due pezzi, anche in questo caso

con colori classici (blu, nero o grigio

scuro), con pantaloni o gonna (per favore

sotto il ginocchio)

• Camicia di un colore a tinta unita, bianca

o crema

• Scarpe nere, marroni o blu con un tacco

adeguato

• Calzamaglie di colore neutro

• Borsa in tinta con il vestito

• Capelli ben pettinati

• Gioielleria sobria (orecchini, anello di

fidanzamento o fede, collanine modeste)

• Make up sobrio

• Evitare qualsiasi tipo di vestito che possa

attirare attenzioni di ogni tipo

Un ottimo approccio potrebbe anche essere quello di chiedere a qualche

conoscente/amico479 che lavora per la CRO/Azienda con la quale dovresti avere il

colloquio, di darti una dritta sul dress-code aziendale

Potresti in alternativa appostarti davanti all’ufficio uno o due giorni prima del colloquio

per capire come vestono i tuoi futuri colleghi. Nella peggiore delle ipotesi potresti farti

amico/a il/la receptionist dell’azienda e chiedere, in maniera informale, come ci si

veste in quella particolare azienda.

478 Così come quando hanno un incontro con un cliente. 479 Potresti anche chiederlo tramite Linkedin ad un conoscente di un tuo conoscente che sai lavora per quell’azienda

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Altre raccomandazioni generali Bene, ora il tuo abbigliamento è consono con il colloquio che dovrai sostenere.

Sempre nell’ottica de “La prima impressione è quella che conta” (e tu devi dare il

meglio della “tua prima impressione”), per favore segui anche le generali (forse anche

scontate) raccomandazioni480 di questa checklist:

� Ricorda di fare una doccia o bagno prima del colloquio;

� Non usare profumo o dopobarba;

� Non fumare almeno un’ora prima del colloquio in modo che non puzzi di fumo;

� Non bere alcol nelle 24 ore precedenti il colloquio, in modo da essere al 100%

lucido e non avere il fiato da alcolista anonimo ☺;

� Assicurati di avere le unghie delle mani ben pulite e tagliate;

� Porta con te l’email di conferma del colloquio, dove c’è scritto il nome

dell’intervistatore, l’indirizzo e l’ora del colloquio;

� Stampa e porta con te la job description ed il risultato delle tue ricerche su

quell’azienda, in modo da dare un’ulteriore occhiata prima del colloquio;

� Arriva puntuale. Fai in modo di arrivare sempre mezzora prima del colloquio, in

questo modo potrai recuperare eventuali ritardi di treni, aerei, bus.

� Se vai in auto, considera sempre il rischio del non trovare il parcheggio,

sempre in agguato.

� Porta il cellulare nel caso abbia bisogno di chiedere informazioni stradali o per

annunciare un tuo ritardo (ovviamente non è consigliabile essere in ritardo!)

� Spegni (Nota – non devi togliere la suoneria, devi proprio spegnerlo!) il/i

cellulare/i

� Porta una penna ed un’agenda sul quale prendere nota di interessanti spunti;

� Porta i tuoi bigliettini da visita da porgere agli intervistatori dopo aver stretto

loro la mano.

480 Anche questo video è simpatico e interessante: http://youtu.be/-hByXDKwJdY

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Il linguaggio del corpo

Ricordi? come anticipato nel capitolo riguardo il colloquio telefonico, il linguaggio del

corpo (la postura, la mimica, il cosa dice il corpo) ha un impatto del 70% sulla

comunicazione.

La tua prima reazione nei confronti di una persona, inizierà a crearsi non appena la

incontri. Dopo di che, aggiungerai gli altri tasselli alla famosa “prima impressione”

man mano che conosci meglio quella persona.

I primi primi tasselli, guardacaso, derivano proprio dal linguaggio del corpo.

Non per metterti ansia, ma considera che un intervistatore ben preparato può valutare

anche il tuo linguaggio corporeo nello stabilire la tua adeguatezza per il ruolo di CRA!

Ecco quindi alcuni suggerimenti per meglio gestire il tuo linguaggio corporeo durante

l’interview:

Contatto visivo. Il contatto visivo è molto importante, in quanto fa capire

all’intervistatore che tu sei a tuo agio con lui/lei e, verosimilmente, con il ruolo che

andrai ad intraprendere. Non dico di fissare nel 100% del tempo gli occhi

dell’intervistatore, ma di tenere un adeguato contatto visivo. Se proprio non ce la fai

puoi usare il trucchetto del sopracciglio, ovvero potresti focalizzare la tua attenzione

giusto un paio di centimetri sopra gli occhi dell’intervistatore e avere il focus sul suo

sopracciglio (nota- a meno che non abbia sopraccigli strani, potresti farlo sentire a

disagio). In questo modo ti leverai dall’imbarazzo di guardare l’intervistatore negli

occhi, ma al tempo stesso sembrerà come se lo stia facendo.

Stretta di mano. Una stretta di mano ferma e decisa (associata ad un contatto visivo)

sicuramente può dare all’intervistatore una buona impressione. Una buona idea

potrebbe essere quella di fare la prova con un tuo amico, cercando di trovare il giusto

equilibrio tra una buona presa ed una stretta adeguata (non da mollacci, ma neanche

da Hulk Hogan481. Se hai spesso le mani sudate, potrebbe aiutarti il portare con te

una bottiglia di acqua fredda. Tenerla nella mano destra qualche minuto prima di

entrare può evitare di farla sudare. Un altro trucco interessante (che purtroppo non

481 Nota: http://it.wikipedia.org/wiki/Hulk_Hogan

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ricordo dove ho letto) è quello di immaginare vividamente482 qualche minuto prima di

entrare nella stanza per il colloquio di toccare una lastra di ghiaggio, o di stare in un

posto freddo. E’ stato scientificamente dimostrato che questa accortezza fa

abbassare di qualche decimo di grado la mano e la rende meno sudata.

La postura. Stare sempre seduti con entrambi i piedi sul pavimento. Possibilmente

evita di giocherellare con qualche oggetto tra le mani in quanto questo indicherà una

certa ansia ed insicurezza. Allo stesso modo evita di gesticolare esageratamente.

Sorriso. “L’ottimismo è il profumo della vita”483. Se tu sorridi alla vita, stai tranquillo

che la vita ti sorriderà. Questo è applicabile anche per il colloquio di lavoro. Avere un

bel sorriso “stampato in faccia” (non da ebete plesase! ☺ deve essere il più naturale

possibile484) ti aiuterà a rilassarti e a rendere anche l’intervistatore più ben disposto

nei tuoi confronti.

Annuire con la testa. È un segno di empatia. Vuol dire che tu sei in linea con quello

che dice l’intervistatore. Annuire con la testa è quindi senz’altro utile per creare un

rapporto di fiducia con chi ti sta intervistando. Ovviamente, anche in questo caso,

NON esagerare!!

Specchio riflesso. La tattica dello “specchio riflesso”485 è molto utilizzata in qualsiasi

contesto, lavorativo e non. Essa serve a creare un legame, in maniera quasi subdola,

con l’interlocutore e si basa sull’assunto che alle persone piacciono quelle persone a

loro simili. L’intervistatore sorride? Tu sorridi pure. L’intervistatore si sporge verso di

te quando ti fa una domanda? Tu ti sporgi pure quando gli farai la tua domanda.

L’intervistatore annuisce quando tu gli/le parli? Tu annuisci pure quando è lui/lei a

parlare, etc. È più facile di quanto sembra. Basta stare attenti ed sforzarsi di percepire

il linguaggio corporeo dell’interlocutore. Di fatto questo si traduce nell’avere maggiori

482 “La nostra mente non distingue un'esperienza vividamente immaginata da un'esperienza realmente vissuta”. Maxwell Maltz, padre della psicocibernetica. 483 Questa frase l’ho rubato al celebre spot pubblicitario! http://tinyurl.com/ottimismo-profumo-vita 484 Anche in questo caso, un po’ di allenamento a casa non potrà fare altro che migliorare la tua capacità di sorridere “spontaneamente”! 485 Ho coniato io questa espressione, che mi ricorda molto quando da piccoli, si rispondeva così quando qualcuno ti diceva qualcosa di cattivo http://applejuzz.wordpress.com/2012/07/06/specchio-riflesso/. Il termine inglese che vorrei cercare di tradurre è “Mirroring”

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possibilità di successo di superare il colloquio, in quanto l’intervistatore ti vede molto

simile a lui/lei.

Anche in questo caso, e questo a maggior ragione in quanto, ripeto, lo potrai

applicare in diverse occasioni della tua vita, esercitarti con amici e parenti potrebbe

darti una mano ad sembrare un “pappagallo” più naturale durante il colloquio! ☺

Cosa non fare . Ecco invece cosa sarebbe meglio non fare durante il colloquio:

• Non appoggiarti sul bordo della sedia;

• Non nascondere la tua faccia con le mani;

• Non tenere le braccia conserte o le gambe accavallate486;

• Non giocare con i tuoi capelli o con anelli/orecchini;

• Non tenere le mani in tasca;

• Varie ed eventuali qui487.

Nota. Quando fai “gli esercizi a casa” per prepararti al colloquio, potrebbe essere utile

visualizzare anche il volto dell’intervistatore. Prima del colloquio (in genere ti viene

sempre comunicato il nome dell’intervistatore) ti conviene dare una googlata del

nome e cognome dell’intervistatore. Nella maggior parte dei casi potrai trovare una

sua foto su Facebook, Linkedin o Google + o altri social network. Immaginarti il viso

dell’interlocutore prima di effettuare il colloquio ti aiuterà a sentirti più a tuo agio

durante il giorno del colloquio.

486 Noti segnali di difesa e chiusura. 487 http://www.forbes.com/pictures/lml45lgfe/10-body-language-interview-mistakes/

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V1.2 17 Novembre 2012 www.DiventareCRA.com 334

Come prepararsi al colloquio. Sono tre i punti cardine488 su cui focalizzarsi per la prepararsi adeguatamente ad un

colloquio di lavoro. Essi sono:

1. Le tue caratteristiche e i tuoi traguardi

2. L’azienda con la quale stai facendo il colloquio

3. Il lavoro

Le tue caratteristiche e i tuoi traguardi.

Ancora prima di sapere tutto sull’azienda con la quale sosterrai il colloquio, devi

focalizzarti su di te! Ok. Se hai acquistato questo ebook vuol dire che hai un forte

interesse nel mondo della Ricerca Clinica e sei seriamente interessato a diventare

CRA! E presumo che il colloquio che sosterrai sarà per una posizione da CRA o per

un ruolo propedeutico come Data Manager o CTA. Quello che ti resta da fare è di

dimostrare al tuo interlocutore che tu hai davvero voglia di raggiungere il tuo obiettivo

e che sei altamente motivato nel tuo intento.

L’auto analisi è la prima delle analisi da effettuare. Essa parte da un’accurata analisi

del tuo CV (devi saperlo a memoria). Leggendo il tuo CV, quali pensi possano essere

i punti più critici? Quelli in cui ti aspetti qualche domanda? Magari hai lasciato un

buco temporale di 4-5 mesi. Sai cosa dire a proposito di questo “vuoto”? Sai

giustificarlo in maniera elegante?

Un buon approccio potrebbe essere quello di focalizzarti sui tuoi punti di forza e sulle

debolezze. Anche perché spesso è poprio questo lo scopo delle domande del

colloquio, capire quali sono i tuoi punti forti e deboli!

Focalizzarti su di essi prima del colloquio ti permetterà di gestire le domande che

riceverai in maniera più consapevole e tranquilla.

Le tue debolezze. Ognuno di noi ha dei punti deboli. In fin dei conti è del tutto

normale. È però importante saperli individuare ed ammetterli, in modo da non sentirsi

a disagio con essi. Prendere coscienza dei propri punti di debolezza e trovare anche

una soluzione per migliorarli, ti aiuterà a far capire all’intervistatore perché sei tu la 488 Possono essere ovviamente anche di più. Ecco questo interessante articolo di Studenti.it che identifica 10 domande chiave da porti prima di un colloquio:

Diventare CRA – L’eBook

V1.2 17 Novembre 2012 www.DiventareCRA.com 335

persona giusta per quella posizione. Importante. Non ti abbattere. Se sei stato invitato

per un colloquio face to face, questo significa che l’azienda crede che tu abbia un

buon potenziale. È possibile che il selezionatore abbia già trovato dei punti deboli nel

tuo profilo, ma probabilmente li ha già messi in conto come “area of improvement”.

Quindi non ti stare a preoccupare.

I tuoi punti di forza. Se sei arrivato a fare il colloquio di lavoro, vuol dire che non hai

solo le tue debolezze. Anzi, al contrario, il selezionatore avrà senz’altro notato le

buone potenzialità nel tuo profilo. E senza dubbio bisognerà fare in modo che le tue

potenzialità siano servite su un piatto d’argento. Su di esse devi puntare per

convincere il selezionatore sul fatto che sei tu la persona giusta per questo lavoro.

Hai avuto modo di identificare i tuoi punti di forza (competenze e risultati ottenuti)

nella sezione di questo ebook riguardante il CV. Rileggi il tuo CV per focalizzarti,

ancora una volta, su di esse. E considera che nel momento del colloquio tu stai

vendendo te stesso all’azienda. Esercitati a parlare dei tuoi punti di forza ad alta voce,

vedrai che questo ti aiuterà a fissarle e chiarirle meglio in testa. Questo ti porterà

anche ad essere più rilassato durante il colloquio stesso, quando ti chiederanno

queste informazioni. Se hai bisogno di un supporto, chiedi ad un amico/parente di

aiutarti in questo esercizio.

L’azienda con la quale stai facendo il colloquio.

Nelle precedenti sezioni (Passo N. 4, 6 e 7) hai avuto modo di scoprire quali sono le

informazioni da ricercare delle aziende e come cercarle. Durante il colloquio avrai

finalmente la possibilità di fare le tue domande direttamente all’intervistatore

dell’azienda. Potrai in questo modo chiarire eventuali dubbi e perplessità che hai

sull’azienda, per capire se è quella che fa per te.

È buona pratica che, al termine dell’intervista, l’intervistato faccia un paio di domande

(sensate! Altrimenti è meglio che ti astieni!) sul colloquio o sull’azienda. E questo è il

tuo momento per dimostrare tutto il tuo interesse nei confronti del ruolo per il quale

hai applicato o per l’azienda!

Alla fine di questa sezione troverai alcune domande che potresti pensare di fare

quando l’intervistatore ti passerà il testimone.

Diventare CRA – L’eBook

V1.2 17 Novembre 2012 www.DiventareCRA.com 336

Il meglio di te. Ok, superata la prima fase, quella del primo contatto visivo e fisico (la

stretta di mano), devi fare in modo di andare oltre e rinforzare la buona prima

impressione che hai dato.

Cerca di dare il meglio di te, e di essere te stesso, cercando ovviamente di lasciare

nell’intervistatore un buon concetto di te.

Ecco cosa l’intervistatore nella maggior parte dei casi valuterà di te:

1. La tua personalità, come presenti te stesso nel colloquio

2. La tua esperienza

3. Le qualifiche che hai per la posizione

4. Il tuo background e le eventuali referenze

5. L’entusiasmo e l’interesse che dimostri nell’azienda e nella posizione

Per quanto riguarda il punto 2, 3 e 4, mi spiace, ma non potrai far più nulla una volta

che sei di fronte all’intervistatore, se non cercare di esporre nel migliore dei modi la

tua esperienza, le tue qualifiche ed il tuo background e referenze. Esse sono infatti

quelle e non possono essere cambiate489.

Durante il colloquio di selezione puoi invece lavorare sul primo e sul quinto punto. E

devi fare il possibile per dimostrare all’intervistatore che hai una personalità brillante e

che hai tanto entusiasmo e voglia di fare!

Cinque importanti qualità. Alcune delle qualità che i selezionatori maggiormente apprezzano nei candidati sono

proprio queste:

Sii proattivo . Cerca di dare risposte complete alle domande che ricevi. Non dare

risposte monosillabiche (Si/No)490, ma cerca sempre di argomentare ogni risposta che

dai, motivando una risposta negativa (no, anche se..) o arricchendo una risposta

positiva (si, inoltre...). Per esempio, alla domanda “hai mai avuto a che fare con la

ricerca clinica”, potresti rispondere qualcosa tipo “no, anche se sono appassionato di

489 Tuttavia, tieni sempre a mente le parole di uno dei recruiter del network di CRAsecrets, Sergio Carito, che spesso su linkedin e nelle sue email ricorda ai candidati che “il profilo tecnico conta solo per il 50% nei processi di selezione, l'altro 50% lo fa la determinazione, la motivazione, la voglia che ci si mette”. Vedi qui il profile di Sergio: http://lavoro.crasecrets.com/le-societa-di-recruiting/sec-recruitment/sergio-carito/ 490 Come fa qui il mitico Woody Allen: http://www.youtube.com/watch?v=nV0G7VaRfLc

Diventare CRA – L’eBook

V1.2 17 Novembre 2012 www.DiventareCRA.com 337

ricerca clinica, ho appena terminato il master/corso in ricerca clinica “tal dei tali”, sono

un assiduo lettore del sito web CRAsecrets.com e sono iscritto alla SSFA491, sul

quale periodico leggo spesso di ricerca clinica, CRO e farmaci innovativi.

Sii discreto . La confidenzialità è una caratteristica molto apprezzata dalle aziende,

specie per chi fa il CRA, visto che il CRA ha spesso a che fare con informazioni

altamente confidenziali. Cerca pertanto di non dare informazioni confidenziali riguardo

la tua precedente esperienza lavorativa. Ci sono cose di cui puoi parlare ed altre di

cui è meglio tacere. Mantieni quindi il tuo “filtro interno” sempre attivo.

Sii energico . Le persone capaci, positive ed energiche sono più apprezzate di quelle

persone pigre e con una vita piatta. Quindi cerca di stare dritto sulla sedia, di parlare

in maniera chiara e di mantenere il contatto visivo con l’intervistatore.

Sii entusiasta . Sii interessato nella conversazione che stai sostenendo e dimostra

loro che sei davvero interessato alla loro azienda e al loro lavoro.

Credi in te . L’essere sicuri di se è una prerogativa molto ricercata dai selezionatori

del personale. Cerca di non sminuire ciò che fatto nella tua vita. Al tempo stesso evita

di essere arrogante e troppo intraprendente492.

491 Vedi la sezione sul networking nel Passo n.6. 492 Leggi presuntuoso ☺

Diventare CRA – L’eBook

V1.2 17 Novembre 2012 www.DiventareCRA.com 338

Le 40 domande più probabili durante il colloquio e le relative risposte.

Ecco 40 domande che potresti ricevere durante un colloquio di lavoro. Ho predisposto

uno spazio per le tue note, in modo che possa appuntarti le eventuali tue

risposte/note.

DOMANDE SU DI TE

1. Parlami di te.

È una domanda aperta che non significa dimmi ogni cosa di te. È una

domanda che si rivolge al candidato per metterlo a proprio agio, per rompere il

ghiaccio. Cerca di rispondere dando informazioni significative e soprattutto in

modo concise (preparati a casa un discorso di 2, massimo 3 minuti!).

Le tue note: __________________________________________________

____________________________________________________________

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2. Come gestisci i rifiuti?

Serve a capire se prendi le cose sul piano personale. Se ti è successo di

ricevere un rifiuto nel tuo precedente impiego, parlane, senza perdere di vista

che devi essere professionale. Pensa quindi ad un esempio.

Le tue note: __________________________________________________

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____________________________________________________________

3. Quali pensi siano i tuoi tre punti di forza?

Parla di tre tue caratteristiche che siano quelle giuste per farti svolgere al

meglio il lavoro per cui ti sei presentato. L’ideale sarebbe avere per ogni tuo

punto di forza un esempio nel quale hai messo in pratica questa tua

caratteristica.

Le tue note: __________________________________________________

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____________________________________________________________

Diventare CRA – L’eBook

V1.2 17 Novembre 2012 www.DiventareCRA.com 339

4. Quali pensi siano i tuoi tre punti deboli?

Evita di dire che non riesci a trovarne, piuttosto pensa a qualcosa che possa

anche essere inteso come una caratteristica positiva…ad esempio, il classico

“sono troppo attento ai dettagli”. Cerca un esempio per ogni “buona debolezza”.

Le tue note: __________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

5. Preferisci lavorare da solo o in gruppo?

Prima di rispondere pensa bene a cosa è richiesto per la posizione che

dovresti ricoprire e comunque un datore di lavoro vorrebbe avere “il meglio dei

due mondi”, perciò potresti rispondere dicendo che sei una persona versatile,

che lavori bene in gruppo, ma che sei anche bravo a lavorare da solo. Se

insistono affinché tu dia una risposta univoca, scegli quella che meglio

risponde alle aspettative del datore di lavoro. Considera che per ruoli per CRA

il lavoro individuale è più importante493, per ruoli come il CTA o Study Start up

Associate invece il lavoro di squadra gioca un importante ruolo.

Le tue note: __________________________________________________

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____________________________________________________________

6. Ti piace svolgere compiti di routine e lavorare ad orari d’ufficio?

A questa domanda bisognerebbe rispondere mostrando un po’ di flessibilità:

“Ogni ruolo comporta un minimo di routine e questo non mi spaventa. Per

quanto riguarda l’orario di ufficio mi aspetto di ricevere indicazioni in merito e

comunque sono disposto a lavorare anche oltre quando necessario a portare a

termine un obiettivo specifico”. Considera che il CRA, per definizione, non ha

orari di ufficio494, quindi pensa ad alcuni esempi in cui non hai avuto orari per

493 Una volta che acquisisci più esperienza diventi totalmente autonomo. 494 Infatti, raramente il CRA “timbra il cartellino”. In genere non ci sono orari d’ufficio.

Diventare CRA – L’eBook

V1.2 17 Novembre 2012 www.DiventareCRA.com 340

portare a termine quel determinato obiettivo495 (se non hai esperienza

lavorativa puoi rifarti anche al tuo trascorso universitario496).

Le tue note: __________________________________________________

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7. Con quale tipologia di persone trovi difficile l avorare?

Domanda trabocchetto alla quale potresti rispondere ad esempio: “Trovo un

po’ difficile lavorare con i lavativi che non prendono sul serio il loro lavoro”. Ma

attenzione a non parlare male dei colleghi! Mai parlare male dei colleghi.

Le tue note: __________________________________________________

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8. Ho notato che uno dei tuoi hobby è la lettura/il cinema. Qual è l’ultimo

libro che hai letto/film che hai visto? Me ne parli

Questa domanda si pone per mettere alla prova la credibilità del candidato. Se

non ti viene in mente il titolo dell’ultimo libro che hai letto o dell’ultimo film che

hai visto, citane uno qualsiasi, ma rispondi. Potrebbe essere utile pensare già

da ora ad un film/libro interessante da leggere497.

Le tue note: __________________________________________________

____________________________________________________________

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DOMANDE SULLA POSIZIONE DI LAVORO

9. Cosa sai di questo lavoro/di questa posizione la vorativa?

Rispondi dicendo effettivamente quello che sai, non cercare di elaborare oltre

le informazioni acquisite. Ovviamente ti sarebbe molto utile leggere per bene la

job position e le prime pagine di questo eBook, dove vengono spiegati quali

sono i compiti di un CRA, di un CTA, di un DM etc.

495 Il CRA lavora sempre per obiettivi. E l’obiettivo non è mai arrivare alle 8 ore lavorative al giorno! 496 Un’esame, una tesi, un articolo da pubblicare, un intervento ad un congresso da preparare. 497 Potresti per esempio citare (ma soprattutto leggere) uno dei libri di crescita personale elencati alla fine di questo libro

Diventare CRA – L’eBook

V1.2 17 Novembre 2012 www.DiventareCRA.com 341

Le tue note: __________________________________________________

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10. Quali aspetti del tuo precedente lavoro ti hann o preparato per questo tipo

di ruolo?

Rispondendo a questa domanda puoi dar sfoggio delle tue capacità

professionali e della conoscenza del ruolo che dovresti ricoprire.

Se non sai molto del ruolo che dovresti ricoprire, chiedi che ti venga illustrata

una giornata tipo498 in modo da poter rispondere in maniera appropriata e

quando avrai il quadro chiaro di quello che dovresti fare, sottolinea le tue

conoscenze professionali e le tue capacità che ti serviranno per svolgere al

meglio il lavoro. Soprattutto manifesta tutto il tuo entusiasmo e voglia di iniziare!

Le tue note: __________________________________________________

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11. Questo lavoro come si adatta con i tuoi progett i lavorativi futuri?

Attenzione, il datore di lavoro vuole capire in che direzione intendi andare. Non

devi sembrare troppo ambizioso499, ma neanche privo di progetti di crescita

professionale. Rispondi usando il buon senso, basandoti sulle informazioni che

hai dell’azienda (quindi cosa potrebbe offrirti a lungo termine), dimostra di

essere la persona che nessuno vorrebbe lasciarsi scappare perché vuole

crescere e farà anche crescere l’azienda.

Le tue note: __________________________________________________

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12. Cosa hai imparato all’Università che potrebbe t ornarti utile in questo

lavoro?

498 Rileggi le “giornate tipo” indicate all’inizio di questo eBook. Si tratta di storie di vita vissuta! 499 Soprattutto, non fare il classico errore di poter diventare Project Manager dopo un paio di anni! Come avrai letto nel report sugli stipendi, mediamente un CRA diventa Project Manager dopo 5-7 anni!

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V1.2 17 Novembre 2012 www.DiventareCRA.com 342

Questa domanda non viene posta perché il datore di lavoro vuole sapere tutto

ciò che hai imparato durante il corso dei tuoi studi universitari, ciò a cui è

realmente interessato è capire cosa hai imparato su come gestirti, su come

vivere. Vai dritto al punto (soffermati ora in questa fase preparativa). Se hai

svolto dei lavori part-time parlane, racconta come quello che hai appreso

potrebbe tornarti utile nello svolgere al meglio le tue nuove mansioni.

Le tue note: __________________________________________________

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13. Quante ore a settimana pensi siano necessarie p er svolgere questo

lavoro?

Non esiste la risposta giusta, né la risposta sbagliata. Sappi che comunque

che per svolgere il ruolo del CRA è richiesto tanto impegno! Il datore di lavoro

vuole cercare di capire il modo in cui ti approccia al lavoro, alle tue

responsabilità professionali. Anche qui, usa il buon senso. Se uno dei requisiti

è quello di avere ottime capacità organizzative, non dirai che lavori spesso

oltre l’orario previsto e durante i fine settimana per portare a termine il tuo

lavoro. Come mio personale suggerimento, un aspetto che potrebbe colpire

l’interlocutore potrebbe essere il “lavorare per obiettivi”500.

Le tue note: __________________________________________________

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____________________________________________________________

14. Quali delle tue capacità/abilità/competenze dov resti rispolverare per

poter ricoprire questo ruolo?

Altre domanda insidiosa, con la quale si cerca di capire se hai dei dubbi

riguardo le tue capacità/competenze. Sei la persona giusta per questo lavoro?

Hai tutte le carte in regola? Rispondi con giudizio, sempre tenendo a mente

l’annuncio di lavoro e la job description presente all’inizio di questo libro.

Le tue note: __________________________________________________

500 Come ti dicevo in una nota precedente, questa è la filosofia di vita del CRA (in realtà dovrebbe essere la filosofia di vita di tutti, ma questa è un’altra storia!).

Diventare CRA – L’eBook

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IL TUO PRECEDENTE LAVORO

15. Qual è il successo più grande che hai raggiunto nel tuo precedente

lavoro?

Rispondi parlando di un progetto in cui il tuo contributo è stato fondamentale.

Anche se non hai mai avuto un esperienza lavorativa vera e propria, puoi rifarti

alla tua esperienza universitaria o a esperienze “paralavorative”501 della vita

reale. Sottolinea quello che potrebbe avere attinenza con il ruolo che ricoprirai.

Le tue note: __________________________________________________

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16. A quale tipo di pressione eri sottoposto nel tu o precedente lavoro?

In tutti i lavori si è sottoposti a stress o a pressioni varie. Quello che si cerca di

capire con questa domanda è cosa classifichi come “stressante” e cosa intendi

con “l’essere sotto pressione”. Pensaci ora in questa fase preparativa al

colloquio e rispondi in modo semplice e conciso.

Le tue note: __________________________________________________

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17. Qual è l’aspetto del tuo precedente lavoro che trovavi maggiormente

frustrante?

Ovviamente in ogni impiego arriva un momento in cui si prova un minimo di

frustrazione. Ciò che si cerca di capire con questa domanda è se rispetto al

precedente impiego pensi di essere la persona giusta per questo lavoro.

501 Il tuo gruppo scout, un’attività sportiva, un’associazione culturale, scientifica, etc.

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V1.2 17 Novembre 2012 www.DiventareCRA.com 344

Importante: se vuoi criticare il tuo precedente impiego, fai attenzione a

muovere solo critiche costruttive502.

Le tue note: __________________________________________________

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18. Qual è l’aspetto del tuo precedente lavoro che trovavi maggiormente

gratificante?

Trasforma le difficoltà e le sfide che hai dovuto affrontare nel tuo precedente

impiego come ciò che ti ha permesso di crescere, di imparare e di migliorare,

facendoti arrivare a questo punto…ad essere cioè la persona giusta per questo

impiego.

Le tue note: __________________________________________________

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____________________________________________________________

19. Puoi pensare ad un problema che hai dovuto affr ontare nel tuo

precedente lavoro e descrivere come lo hai risolto?

Questa domanda viene posta per capire un po’ il modo in cui ragioni, il tuo

approccio logico alle cose. Come hai individuato il problema? Cosa hai fatto

per affrontarlo e risolverlo? Cerca di dare una risposta che abbia attinenza con

il ruolo che vorresti ricoprire e dai dimostrazione di un ragionamento logico.

Le tue note: __________________________________________________

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20. Parlami dell’ultima volta in cui hai dovuto pre ndere una decisione difficile

al lavoro. Cosa l’ha resa così difficile?

Con questa domanda il datore di lavoro vuole capire per te che tipo di

decisione è difficile da prendere. Le decisioni più difficili che dobbiamo

502 Nessuno vuole assumere una persona che, un domani, quando lascerà l’azienda, diffamerà l’azienda stessa con critiche distruttive. Sii quindi sempre discreto!

Diventare CRA – L’eBook

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prendere nell’ambito lavorativo, sono quelle che riguardano le persone o i

rapporti interpersonali.

Le tue note: __________________________________________________

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LE TUE COMPETENZE E LA TUA ESPERIENZA PREGRESSA

21. Come pensi che le tue competenze e la tua esper ienza pregressa

possano adattarsi a questo nuovo ruolo?

Prima di rispondere, rifletti e soppesa bene le competenze professionali ed il

tipo di esperienza lavorativa richieste per ricoprire questo ruolo. Le tue

capacità dovranno essere proprio quelle richieste…ogni datore di lavoro vuole

trovare la persona giusta che farà la differenza. Nella risposta potresti

accennare ad eventuali miglioramenti che hai apportato nel tuo precedente

impiego. Ricorda sempre che lo scopo del datore di lavoro è capire se

effettivamente le tue competenze e le tue aspettative future coincidano con le

possibilità che questo nuovo ruolo può offrirti.

Le tue note: __________________________________________________

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22. Negli ultimi cinque anni, quali passi hai intra preso per migliorare le tue

competenze?

Il datore di lavoro vuole capire se sei il tipo di persona che ha delle ambizioni,

che ci tiene a migliorare professionalmente. Se hai seguito corsi di

perfezionamento, anche corsi di lingua o di informatica, qualsiasi cosa possa in

qualche modo tornare utile alla tua carriera, parlane. Ovviamente qui si apre

un capitol senza fine per te che vuoi diventare CRA. Puoi iniziare a citare tutti i

sacrifice che stai affrontando per intraprendere questa carriera: il corso di

inglese, il corso di formazione di 40 ore, il master, il tirocinio, aver comprato

questo libro, etc. Dimosta la tua determinazione!

Le tue note: __________________________________________________

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23. Recentemente che tipo di problemi ti hanno chie sto di risolvere? Parlami

del modo in cui li hai risolti.

Il “problem-solver” piace a tutti. Ogni ufficio vorrebbe averne uno; una persona

con la capacità di trovare una soluzione a qualsiasi problema. Pensa ad

almeno un paio di soluzioni che hanno fatto la differenza in determinate

situazioni.

Le tue note: __________________________________________________

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24. Come ti tieni al passo con le ultime notizie ch e influiscono/si

ripercuotono sulla tua professione?

Questa domanda serve a capire se sei una persona realmente interessata al

proprio lavoro, se ti aggiorni, se sei “al passo coi tempi” o se ti accontenti di ciò

che già sai. Ovviamente qui è d’obbligo specificare che segui “CRAsecrets” da

x mesi/anni e, perchè no, che sei appassionato di ricerca clinica, tanto da

essere uno degli autori di CRAsecrets503.

Le tue note: __________________________________________________

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RIGUARDO LA TUA RICERCA DI IMPIEGO

25. Come sei venuto a conoscenza di questo impiego?

Questa è una domanda di riscaldamento, anche questa serve a rompere il

ghiaccio e a far carburare il candidato. La tua risposta dovrebbe essere breve

e concisa e potresti aggiungere: “quando ho letto che cercavate qualcuno per

ricoprire questo ruolo, ho pensato subito che fosse un’occasione unica per me.

Sono certo che nella vostra azienda potrò crescere professionalmente e dare

un contributo importante, data la mia esperienza pregressa.”

503 Ebbene si, uno special bonus per te che hai acquistato l’eBook. La possibilità di essere un autore di CRAsecrets.com. Chiedimi via email maggiori informazioni. Sarebbe sicuramente un’ottima vetrina!

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Le tue note: __________________________________________________

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26. Perché vuoi lasciare il tuo attuale impiego?

Cerca di ponderare bene le parole che userai, evita di muovere critiche al tuo

attuale datore di lavoro o ai tuoi colleghi. Piuttosto mostra la tua volontà di

crescere professionalmente. Potresti per esempio appellarti alla classica

risposta: “Non vedevo possibilità di crescita”.

Le tue note: __________________________________________________

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27. Per quali altri ruoli hai presentato la tua can didatura?

Esprimi il tuo interesse per questo ruolo e per l’azienda, non sei tenuto a

scoprire le tue carte. Potresti dire: “certamente mi sono guardato intorno, per

cercare il lavoro giusto sia per le mie competenze che per la mia esperienza

professionale pregressa, ed al momento questo è il ruolo che rispecchia al

meglio ciò che cerco e ciò che vorrei fare”. Spenderei anche qualche parola di

complimento nei confronti dell’azienda504.

Le tue note: __________________________________________________

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28. Hai ricevuto altre offerte di lavoro?

Non lasciarti tentare dalla voglia di strafare. Se hai ricevuto tante offerte di

lavoro, puoi dirlo, senza mettere troppa enfasi su quanto tu sia desiderato, ma

preparati anche a rispondere in modo sensato ed appropriato alla domanda

“perché non ne hai ancora accettata nessuna?”

Se non hai ricevuto altre offerte di lavoro, ma non vuoi fare brutta figura,

potresti rispondere dicendo: “ho ricevuto un paio di offerte, ma io sono alla

504 Specifica qualche loro successo, fai capire che hai studiato il loro sito web.

Diventare CRA – L’eBook

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ricerca dell’azienda/società/compagnia giusta che possa sfruttare al meglio le

mie capacità.”

Le tue note: __________________________________________________

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29. Cosa ti aspetti dal tuo prossimo impiego?

Giocati bene le tue carte. Ripensa a ciò che hai appreso sulla

società/compagnia/azienda e fai in modo che tu sia la persona giusta nel posto

giusto. Valorizza le tue capacità, quello che tu hai imparato dalle precedenti

esperienze e fai desiderare a chi ti ha rivolto la domanda di averti nel proprio

team.

Le tue note: __________________________________________________

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30. Per quale tipo di compagnia/società/azienda vor resti lavorare?

Si spera che tu abbia fatto i compiti a casa e che ti sia preparato sulla

compagnia/società/azienda.

Calibra bene la tua risposta. Pensa ai punti di forza della

compagnia/società/azienda, quindi ripeto, studia bene il sito web aziendale e le

referenze che trovi online sull’azienda!

Potresti dire: “mi piacerebbe lavorare per una compagnia/società/azienda che

ci tiene alla crescita professionale dei propri impiegati/del proprio personale.”

oppure “mi piacerebbe lavorare per una compagnia/società/azienda di fama

internazionale.”

Le tue note: __________________________________________________

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DOMANDE INERENTI LA SOCIETÀ/AZIENDA/COMPAGNIA

31. Cosa sai di questa compagnia/società/azienda?

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Questa domanda serve a sondare il tuo interesse per la

compagnia/società/azienda e per questo specifico ruolo. Ricorda che una

buona preparazione servirà ad evitarti brutte figure.

Le tue note: __________________________________________________

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32. Perché credi che ti piacerebbe lavorare per que sta

compagnia/società/azienda?

Per rispondere bene devi aver fatto i compiti a casa. Rispondi mettendo in

evidenza ciò che ti ha colpito in modo positivo. “Durante le mie ricerche sulla

vostra compagnia/società/azienda sono stato piacevolmente colpito da quanto

investiate nella crescita professionale del vostro staff. Dal vostro sito si evince

che siete una compagnia/società/azienda all’avanguardia…” Sforzati di trovare

due o tre pregi da elencare durante l’intervista.

Le tue note: __________________________________________________

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____________________________________________________________

33. Conosci qualcuno che lavora per questa compagni a/società/azienda?

Attenzione! Facendo nomi, si potrebbe incappare in una “trappola”. Chi ti ha

posto la domanda potrebbe istintivamente ed inconsciamente paragonarti alla

persona che tu hai menzionato. Perciò, tranne se sei stato costretto a metterlo

per iscritto nel modulo di presentazione della tua candidatura505, rispondi con

un semplice: “Non che io sappia”506.

Le tue note: __________________________________________________

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505 Alcune aziende adottano la metodica del “Referral” per la selezione del personale. La presentazione di un job seeker da parte di un dipendente (referral) è una sorta di garanzia per l’azienda, che da per scontato che il proprio dipendente presenti una persona valida. A volte queste aziende riconoscono un fee al dipendente, una volta che il nuovo assunto supera il periodo di prova. 506 Ma stai attento a rispondere in questo modo, appena finisce il colloquio ti potrebbe capitare di incontrare l’eventuale conoscenza!

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34. Cosa pensi abbia di diverso questa compagnia/so cietà/azienda dalla tua

precedente compagnia/società/azienda?

Rispondi cercando di lusingare la compagnia/società/azienda. Facendo

riferimento a ciò che hai appreso su di loro, costruisci la tua risposta senza

sembrare falso o eccessivo. Enfatizza quella che tu credi sia la loro più grande

qualità.

Le tue note: __________________________________________________

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DOMANDE SULLA TUA CARRIERA FUTURA

35. Quale ruolo credi ricoprirai fra cinque anni?

Questa è una domanda frequente e la risposta non deve essere totalmente

onesta e sincera. Non rispondere dicendo che tra cinque anni ti vedi seduto al

posto di chi ti sta ponendo le domande. Questo potrebbe creare qualche

imbarazzo e potresti rovinare l’atmosfera. Potresti dire qualcosa tipo: “cinque

anni sono tanti nella carriera di chiunque e le cose potrebbero sicuramente

cambiare. Basandomi sulla mia esperienza, penso che tra cinque anni sarò

cresciuto professionalmente e come individuo, tanto da aver fatto dei passi

avanti nella mia carriera e certo di aver saputo cogliere tutte le opportunità che

mi saranno state offerte.”

Le tue note: __________________________________________________

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36. Cosa o chi credi abbia influenzato maggiormente la tua carriera?

A questa domanda potresti rispondere: “Durante la mia vita

professionale/carriera, ho avuto la fortuna di lavorare con persone molto

capaci, che erano particolarmente brillanti nello svolgere alcune mansioni

inerenti i loro ruoli507. Io ho cercato di capire cosa li rendesse così valenti ed ho

provato a seguire il loro esempio.” A questo punto potrebbero chiederti di

507 Se sono persone note, fai pure i nomi. Servono a confermare che quanto hai detto è vero.

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parlare di questi individui e soprattutto delle loro qualità alle quali ti sei ispirato,

perciò sii preparato!

Le tue note: __________________________________________________

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DOMANDE JOLLY/ DOMANDE STRESSANTI508

37. Su una scala da uno a dieci, come valuteresti l a tua prestazione in questo

colloquio?

Non essere arrogante, ma neanche troppo modesto. Datti un voto medio: otto,

anche nove. Ricorda che questa domanda serve a vedere come reagisci.

Le tue note: __________________________________________________

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38. A quale stipendio aspiri?

È una domanda che non si dovrebbe rivolgere in un colloquio durante il quale

la cosa importante è capire se il candidato ha le carte in regola per ricoprire il

ruolo di lavoro offerto. Nel caso in cui questa domanda ti fosse rivolta, sarebbe

auspicabile rispondere dicendo che preferiresti avere più dettagli inerenti il

ruolo che dovresti ricoprire e le mansioni che dovresti svolgere, prima di

impegnarti a stabilire una qualsiasi cifra.

Le tue note: __________________________________________________

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39. Possiamo controllare le tue referenze?

Con questa domanda si vuole valutare la reazione del candidato. La risposta

sarà: “Certamente!” subito seguita da: “A questo stadio, vorrei mantenere un

certo livello di riservatezza. Ma sarò ben felice di darvi tutti i dettagli non

appena avrò ricevuto un’offerta di lavoro”. Importante: non dare le tue 508 Sono alcune domande, a volte anche cattive, e che possono indurti a situazioni di stress. Per esempio questa “Un anacoluto. Mi dica, signorina, lei lo sa cos'è un anacoluto”. Leggi questo articolo http://tinyurl.com/Div-CRA-Anacoluto

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referenze se non hai ricevuto una proposta di lavoro scritta e se non hai

contattato le tue referenze per metterle al corrente del tuo potenziale nuovo

impiego. Nel caso in cui fosse necessario dare delle referenze prima del

colloquio, fornisci solo quelle di cui sei certo! Ovviamente non dare mai i

dettagli o referenti del tuo attuale impiego.

Le tue note: __________________________________________________

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40. Cosa pensi di me in qualità di “intervistatore” /per come ho condotto

questo colloquio?

Inutile dire che qualsiasi sia la tua vera opinione in merito, devi complimentarti

sul modo in cui lui/lei si è comportato. Perciò: “Il colloquio sinora mi è piaciuto

molto e credo Lei mi abbia posto le domande giuste che mi hanno dato la

possibilità di dare la giusta enfasi alle mie capacità ed alla mia esperienza

professionale pregressa.” Oppure “Credo che lei abbia condotto il colloquio in

modo egregio, mi ha posto delle domande a volte difficili, ma che sicuramente

mi hanno fatto pensare.”

Le tue note: __________________________________________________

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10 domande da fare all’intervistatore durante il co lloquio

Come anticipato riporto qui in basso alcuni spunti di domande da eventualmente

sottoporre durante il colloquio.

Importante. Per favore non interrompere l’interlocutore/i e aspetta il momento in cui

ti chiederanno se hai delle domande per loro. Per evitare di interrompere l’intervistatore

potresti appuntarti la tua eventuale domanda sull’agenda che avrai portato al colloquio.

Tuttavia, se nel contesto del discorso hai qualche domanda da fare, potresti chiedere

all’intervistatore se puoi fare una domanda509.

Ecco il decalogo di domande suggerito dal libro “Guida al lavoro” di Monster510:

1. Quali sono i valori e la cultura aziendali?

2. Esistono delle concrete possibilità di crescita nell’azienda?

3. In azienda c’è una gerarchia rigidamente piramidale oppure predominano i

rapporti informali?

4. Quali sarebbero precisamente le mie mansioni?

5. A chi si deve far riferimento per seguire le procedure?

6. Perché la posizione è aperta?

7. È possibile incontrare il responsabile diretto dell’area alla quale pertiene la

posizione?

8. Da chi è composto il team con cui lavorerei?

9. Come è l’ambiente fisico dell’azienda? Ci sono open space o uffici separati?

10. Di quali strumenti di lavoro mi potrò avvalere? / Quali sistemi operativi

utilizzate?

...E quelle da non fare.

Puoi vederle qui:

http://www.forbes.com/sites/learnvest/2012/10/03/10-job-interview-questions-you-should-never-ask/

509 Sii almeno paziente e non interromperlo. Fai terminare la frase! 510 Vedi i dettagli sul libro nella sezione “Libri consigliati” di questo eBook

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7 frasi da dire durante un colloquio.

Interessante lo spunto di studenti.it511, il celebre sito dedicato agli studenti Italiani.

Secondo la redazione di questo portale, ecco quali sono le 7 frasi da dire durante un

colloquio di lavoro (per maggiori dettagli vedi il link, presente anche nei preferiti,

all’interno della sezione “colloquio”):

1. Mi sto impegnando per diventare un esperto nel mio campo

2. Sono molto motivato

3. Sono attivo e positivo

4. Ho molta esperienza512

5. Conosco molto bene la vostra azienda

6. Sono flessibile

7. Sono un buon giocatore di squadra

511 http://www.studenti.it/foto/lavoro/7-frasi-vincenti-da-dire-al-colloquio/ 512 Okay, non è il tuo caso. O meglio, non hai esperienza come CRA, però non è escluso che tu abbia tanta esperienza negli studi clinici, nel rispettare le deadline, nel rapportarti con i medici o con colleghi stranieri, etc..

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Come fare il follow up al colloquio

Dopo il colloquio di lavoro è molto probabile che ti sentirai dire la fatidica frase “Le

faremo sapere”. È normale ricevere una risposta del genere, quindi non ti

demoralizzare. Considera che molto probabilmente non sarai l’unica persona da

intervistare per la job vacancy in atto e che quindi non potranno darti una risposta

subito, ma solo al termine di tutti i colloqui programmati. Se il selezionatore non ti

spiega quali sono le succesive fasi di selezione513, potresti pensare di chiederle

durante il colloquio.

Cosa fare dopo il colloquio.

Ecco i miei consigli sul da farsi dopo il colloquio conoscitivo:

Invia un’email all’intervistatore/i.

La prima cosa da fare, magari dopo un paio di giorni dal colloquio, è quella di inviare

una breve e semplice email di ringraziamento all’intervistatore/i. Senza dilungarti

molto, in questa email:

• lo/la ringrazi per il tempo che ti ha dedicato

• gli/le fai capire che saresti molto interessato a quella posizione, specie dopo

aver messo piende nell’azienda ed aver avuto il colloquio con lui/lei

• aggiungi qualche tuo spunto personale, con riferimento a quanto discusso

durante il colloquio (potresti per esempio dare una risposta a qualche

questione rimasta in sospeso durante il colloquio, tipo il tuo “notice period”514, o

qualcosa di simile)

• lo/la informi che a breve gli invierai la richiesta di contatto via linkedin515

• fai eventuali domande che magari non hai avuto modo di porgere durante il

colloquio, specie se questo ti sembra sia andato bene.

513 Solitamente questa è una prassi. 514 Il “Notice period” è il periodo di tempo previsto dal contratto di lavoro per notificare le tue dimissioni al tuo attuale datore di lavoro. In genere è di almeno 20 giorni. Controlla il tuo contratto di lavoro per saperne di più. 515 Mi raccomando, solo tramite linkedin. Assolutamente proibito farlo via facebook!

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Considera però che molto probabilmente non riceverai alcuna email di risposta. Data

la mole di lavoro che gli intervistatori solitamente hanno516. Quindi non ti

demoralizzare né tempestare il selezionatore finchè non ricevi la risposta.

Invia la richiesta di contatto agli intervistatori via Linkedin

Cerca su Linkedin:

• i nominativi di chi ti ha intervistato (teoricamente questo passaggio l’avresti già

dovuto fare prima del colloquio, per “studiare” meglio l’intervistatore517) e chiedi

loro la connessione

• l’azienda in cui hai fatto il colloquio e “seguila”518 per ricevere gli aggiornamenti

dell’azienda. Potresti ricevere notifiche di eventuali altre posizioni lavorative

aperte o news sull’azienda.

Cosa non fare dopo il colloquio di lavoro.

Non tartassare gli intervistatori. Considera che mediamente, per ricoprire una

posizione, solitamente passano circa 30 giorni. È del tutto normale, quindi, non

ricevere nessun feedback entro le prime settimane. Saranno comunque loro a farsi

sentire nel momento più opportuno.

516 Questo ti farà capire anche di che pasta è fatto il selezionatore. Il bravo selezionatore cerca sempre di rispondere sempre ai suoi interlocutori e di non trascurarli. 517 Solo che prima del colloquio non chiederei la richiesta di contatto. Considera però, per tua informazione, che al momento linkedin ha introdotto una funzianalità che prevede la visualizzazione dei contatti che hanno visto il tuo profilo. Quindi probabilmente il selezionatore avrà una notifica del fatto che tu hai visualizzato il suo profilo. 518 Questo passaggio lo puoi fare anche prima del colloquio. Come detto in precedenza, per “seguire” un azienda bisogno cliccare sul tasto “segui” o “follow”.

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Passo N. 9. Obiettivo Raggiunto!

Yeah, this is what I want to do

Rebecca 519

Bisogna trovare il proprio sogno perchè la strada diventi facile, ma non esiste un sogno perpetuo.

Ogni sogno cede il posto ad un sogno nuovo e non bisogna volere trattenere alcuno.

Hermann Hesse

Bene, se hai seguito tutti i consigli, e se hai davvero dato il meglio nel metterli in

pratica, in meno di un anno avrai raggiunto il tuo compito: diventare CRA!

Ecco come potranno fare gli altri a riconoscerti!

519 Vedi la testimonianza “Vita da CRA. Una giornata da CRA 7”

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F.a.q. – Pillole di Informazione

In questa sezione ho raccolto alcune delle domande che ricevo più frequentemente.

Ok, non ho inserito la più frequente in assoluto, ovvero: “come si diventa CRA”? ☺

Come fare le domande. Ne approfitto per specificare una cosa. Per qualsiasi cosa

come primo approccio per favore utilizza il gruppo Facebook “Diventare CRA”520, in

questo modo le tue domande potranno essere utili anche ai tuoi “colleghi di percorso”.

Inoltre non è escluso che anche loro possano aiutarti o darti il loro parere.

Se proprio hai delle domande per me, per favore cerca di NON farmi domande molto

aperte se vuoi avere una risposta veloce. Al contrario, se applicabile, cerca sempre di

essere quanto più dettagliato possibile, in modo che possa risponderti più facilmente (e

velocemente). Esempio: anzichè chiedermi “Cosa ne pensi del master tal dei tali?”, per

favore chiedimi qualcosa del genere: “Ho visto il bando del master tal dei tali A (ecco il

link), mentre il master tal dei tali B (ecco il link) permette di fare C mentre io vorrei fare

D. Sulla base della mia personale situazione (sono laureato in E e voglio fare F), quale mi

consigli di fare, il master A o il master B?”

Spero di essermi spiegato! ☺ Grazie!

Ecco quindi alcune domande che ricevo più frequentemente, assieme alle mie

risposte:

Quale è lo stipendio medio di un CRA Entry-level? In base al report sugli stipendi

nella Ricerca Clinica pubblicato a maggio da CRAsecrets.com521, un CRA entry level

al suo primo impiego prende mediamente 22.500 euro lordi (Stipendio minimo 9.000,

si tratta sicuramente di un contratto di formazione, stipendio massimo 35.000).

Una volta certificato, si passa tranquillamente ai 30.000 lordi.

Ho ricevuto l’offerta. Ma quale sarà il mio stipend io netto mensile? Quando

riceverai la tua offerta lavorativa, considera che l’ammontare indicato è quello lordo. 520 Ricordi? È il bonus n. 3 di “Diventare CRA”. Vedi la sezione “Gli altri vantaggi dell’aver acquistato questo eBook, alla fine del libro. Ecco il link del gruppo: http://www.facebook.com/groups/diventarecra/ 521 Come già detto in precedenza, puoi scaricare il report qui: http://tinyurl.com/StipendiCRA2012

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Quello che invece interessa a te è ovviamente lo stipendio netto. E allora? Quanto

sarà la somma versata sul tuo conto corrente? Beh, non sempre è facile determinare

il netto dal tuo RAL (Retribuzione Annua Lorda). Dalla tua busta paga dovresti, a

grandi linee, sottrarre522:

• i contributi previdenziali ed assistenziali destinati all’INPS

• i contributi a tuo carico per un eventuale tuo Fondo Pensione

• da quello che rimane devi applicare la tassazione IRPEF523 (la vera e propria

tassazione della busta paga) e le addizionali regionali e comunali.

Dopo altri fattori di correzione ed altri parametri da calcolare, vien fuori il tuo stipendio.

A ragion veduta, forse è meglio se utilizzi questi tool, che, sebbene approssimativi, ti

danno un’idea di quello che potrà essere il tuo stipendio:

http://crasecrets.com/leggere-la-busta-paga-calcolare-lo-stipendio-netto/

Ho ricevuto un’offerta ma è molto al di sotto delle mie aspettative. Che fare?

In circostanze diverse ti avrei suggerito qualcosa del genere524. Nel caso specifico,

visto che, purtroppo, hanno loro il coltello dalla parte del manico, ti consiglio

vivamente di accettare qualsiasi proposta tu abbia. Quello che consiglio sempre a tutti

coloro che mi scrivono, è comunque di accettare. Una volta entrato nel mondo della

ricerca clinica, fatta la tua gavetta come CRA, ti assicuro che il lavoro non ti

mancherà e che le offerte di lavoro abbonderanno. E con esse anche la possibilità di

fare carriera e di migliorare la tua posizione economica ed i tuoi benefit.

Quindi non disperare e accetta!! ☺

Ho accettato l’offerta e devo dare le dimissioni da l mio vecchio lavoro. Come

devo comportarmi? Intanto, prima di dare le dimissioni, assicurati di aver ricevuto

una lettera di intenti firmata dall’azienda che ti sta assumendo, con la quale il

firmatario si impegna ad assumerti. Dopo aver (ri)letto le clausole del contratto con la

522 Tratto dalla “Guida al Lavoro” di Monster.it 523 La tassazione IRPEF è pari al:

• 23% per RAL fino a 15.000€; • 27% per RAL comprese tra 15.000 e 28.000€; • 38% per RAL comprese tra 28.000 e 55.000€; • 41% per RAL comprese tra 55.000 e 75.000€; • 43% per RAL oltre 75.000€.

524 http://searchtargetjobs.com/6-practical-salary-negotiation-tactics/

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tua precedente azienda (se applicabile), considera che, in genere, le lettere di

dimissioni vanno inviate prima dell’1 o del 16 di ogni mese. È quindi importante che la

data della lettera sia precedente a queste date, altrimenti dovrai aspettare altre 2

settimane perchè le dimissioni siano effettive. Infatti, se per esempio invii la lettera il 7

di settembre, la tua lettera avrà comunque decorrenza 16 settembre525. La data della

lettera servirà quindi a fissare la decorrenza delle tue dimissioni e a calcolare il

preavviso.hanno una decorrenza. Ecco come impostare la lettera:

525 Questa regola generale può puoi variare da contratto a contratto. Anche il periodo di preavviso varia da contratto a contratto.

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RACCOMANDATA A MANO (se la consegni a mano. Ricordati di farla in duplice

copia e di conservare una copia controfirmata).

Alla cortese attenzione di.. (indicare il nome del responsabile del personale/direttore

ed indirizzo del datore di lavoro)

Città e data

Spett.le (indica il nome dell’azienda),

con la presente intendo rassegnare le dimissioni da questa società, fornendo un

preavviso di (vedi i giorni previsti dal contratto) giorni, così come previsto dalle norme

contrattuali.

Vogliate pertanto considerare quale termine ultimo del mio rapporto di lavoro la data

del prossimo (Indicare il giorno, mese ed anno, in base ai dovuti calcoli)

Resto naturalmente a disposizione sino a quella data per effettuare il passaggio delle

consegne.

Colgo l’occasione per ringraziarvi per l’esperienza maturata in questa società e per quanto ho potuto imparare in questi anni di fattiva collaborazione. In fede (tua firma) (firma rappresentante azienda) ____________________ ___________________ Tuo nome e cognome Per conto dell’azienda Tuo indirizzo (indicare il nome dell’azienda)

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Lavoro come farmacista da circa un anno, ma il mio interesse è sempre stato la

ricerca clinica fin dai tempi dell'università e per questo da gennaio sto

seguendo il master in sperimentazione clinica alla Sapienza. Il master prevede

uno stage, ma nonostante l'università abbia convenz ioni con alcune CRO si fa

fatica a trovare qualcosa così ho iniziato a muover mi anche per conto mio

mandando qualche curriculum ma non ho ricevuto nes suna risposta e anche

dei miei colleghi si trovano nella stessa barca.

Allora mi chiedo com'è veramente la situazione in I talia e quanto è

effettivamente ricercata la figura del CRA.

Purtroppo anche nel 2012 si sta ripetendo quanto accaduto negli anni precedenti.

Non è la prima volta che accade qualcosa di simile al master organizzato da “La

Sapienza”.

Per rispondere alla tua domanda, la figura del “CRA certificato ” è ricercatissima!!

siamo forse pochi privilegiati che possono permettersi il lusso di cambiare lavoro

anche una volta ogni sei mesi (controlla pure qualche profilo di CRA su linkedin)

La figura del “CRA non certificato ” purtroppo è meno ricercata. Ovviamente le

aziende preferiscono i CRA certificati, che non sono da formare e seguire e sono

subito da "spremere" e mettere a frutto, ma sono certo che ci cerca trova!

Contattare un head hunter potrebbe essere utile anc he se si cerca un tirocinio?

Decisamente no. Non è una buona idea, visto che gli headhunter guadagnano in

percentuale sullo stipendio che il candidato avrà nella nuova azienda in cui viene

“piazzato”. Capisci bene che la percentuale su uno stipendio di zero euro (lo stipendio

di un tirocinante526), per quanto possa essere elevata la percentuale, è sempre

zero! :-)

Che tu sappia, all'estero i CRA devono ottenere una certificazione come in Italia?

Non mi dispiacerebbe andare all'estero, per ora è s olo un'idea ma informarsi

non fa mai male!

Non ho la certezza della mia risposta, ma su per giù in tutte le nazioni ci sono degli

sbarramenti da superare.. siamo nella stessa barca.

526 Salvo rare eccezioni in cui viene offerto un rimborso spese di 500-600 euro circa.

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Se ti posso consigliare 2 nazioni dove iniziare ti consiglierei la svizzera e la spagna527.

Dove posso trovare un CRA esperto che mi porti assi eme a lui/lei per le visite

accompagnate?

Purtroppo, per una questione di confidenzialità dei dati, nessun CRA ti potrà portare

con te, a meno che tu non lavori nella stessa azienda del CRA. Questo per un motivo

di confidenzialità dei dati. Infatti, nel momento in cui sei assunto da una CRO, sei

tenuto a firmare un “confidentiality agreement” con il quale ti impegni a mantenere la

confidenzialità dei dati monitorati e di tutte le informazioni discusse durante le diverse

visite.

Come faccio a tenere traccia delle visite di monito raggio in affiancamento

effettuate?

La soluzione maggiormente accettata è quella di tenere traccia su un registro tuo

personale nel quale registri le seguenti informazioni:

• Data della visita

• Centro in cui viene effettuata la visita (nome ospedale e reparto e città)

• Tipo di visita (PSV, SIV, SMV, COV)

• Nome e firma del CRA entry-level (trainee)

• Nome e firma del CRA esperto (trainer)

• Ambito di applicazione del trial (es. Cardiovascolare, Neurologico, Oncologico)

• Fase di studio (facoltativo, indicare se Fase I, II, III, IV o Medical Device).

Trovi il modello da me creato nell’area download nella sezione:

Div.CRA downloads\Normative.

527 Ho già dato questo consiglio nella sezione dedicate alle CRO.

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Prima di salutarti

Siete gli artefici del vostro destino, ne siete gli autori.

Scrivete la vostra storia,

la penna l’avete in mano voi.

Ed il finale della storia sarete solo voi a deciderlo.

Il segreto – CD audio 528

Prima di salutarti volevo condividere con te questi pensieri energizzanti.

Ricordati che chi vuole giungere alla propria destinazione, se la vuole veramente

raggiungerla, fa il possibile per mettere in pratica il suo obiettivo.

Si dice che Thomas Edison, prima di inventare la lampadina, avesse fallito 2000 volte

(Edison disse di aver trovato 2000 modi per non inventare la lampadina!)

528 Semplicemente stupendo. Lo ascolto ogni volta che posso quando sono in macchina. Puoi comprarlo da qui: http://www.ilgiardinodeilibri.it/audio/__the_secret_cd.php?pn=1020

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Ricordati anche che nella vita ci sono tante difficoltà, tanti ostacoli. E che solo se sei

determinato potrai superarli.

Detto in altri termini...

"Huang Guofu didn’t let the childhood accident that left him armless at the age of four interfere with his love for

painting. Instead, he taught himself to paint with his feet at the age of 12. He recalls staying up all night at times

just to practice. After his father fell ill, Guong, 18 at the time, quit school and decided to pursue paintin

g as a profession in order to help pay for treatments. He started selling his art on the streets where some

purchased his work purely out of sympathy.

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Guong soon started traveling to different cities to sell his artwork; after hearing that his paintings lacked elegance

because of his technique, he taught himself to use the brush with his teeth. Using his mouth allowed him to paint

with more detail.

His effort and dedication have not gone unnoticed. As his skills have progressed, so has his recognition. Huang

Guofu was recently named vice-curator of the newly opened Chonqing Talents Museum. Now, dealers and art

lovers around the world seek out his paintings."

Video here: http://www.youtube.com/watch?v=0NfXr4m5gpk

(Fonte: Facebook)

Io non mi fermo nè al primo, nè al secondo,

nè al terzo ostacolo...Perchè chi si ferma è perduto!

Totò

Se hai un obiettivo da raggiungere, che vuoi veramente raggiungere, allora non ti far

demoralizzare dagli ostacoli che troverai sul cammino. Questi ti rallenteranno il

percorso, ma se sei davvero derminato, avrai la carica e la forza per raggiugere il tuo

obiettivo.

Gli esempi di IM DONG HYUN529 e di DEREK REDMOND530 spiegano meglio questo

concetto..

529 Im, un arciere quasi cieco guida il dream team dell'arco. Leggi l'articolo qui: http://www.lastampa.it/2012/07/27/sport/speciali/olimpiadi-londra-2012/im-un-arciere-quasi-cieco-guida-il-dream-team-dell-arco-fAGuuP9asrKVXb8Y6qt5eP/pagina.html 530 Per favore devi assolutamente vedere questo video: http://www.youtube.com/watch?v=kZlXWp6vFdE

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Che dire. Crederci è il primo passo. E ricorda, abbi fede in te!531

531 Ti consiglio di leggere “Il Coraggio di Rischiare” libro autobiografico di Richard Brandson

http://www.ilgiardinodeilibri.it/libri/__coraggio_di_rischiare.php?pn=1020

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Per concludere, ti riporto questo rotolo tratto dal libro “il più grande venditore del

mondo” di Og Mandino532. È davvero una delle pagine maggiormente motivanti che

abbia mai letto.

Me lo ripeto ogni giorno da 12 anni e spero che da ora in poi anche tu te lo ripeta

sempre: Persisterò fino al successo!

Ecco come si valuta, in Oriente, la capacità dei giovani tori a combattere nell’arena. Si conduce il torello nell’arena e lo si incita a caricare il picador, che lo pungola con una lancia. Il coraggio del giovane animale viene valutato con cura in base alla sua maggiore o minore disponibilità ad attaccare sfidando le punture della lama. D’ora innanzi riconoscerò che anch’io ogni giorno vengo messo alla prova dalla vita in questo modo. Se persisto, se continuo a provare, se continuo ad attaccare, avrò successo.

Persisterò fino al successo.

Io non sono nato per la sconfitta, né il fallimento scorre nelle mie vene. Non sono una pecora che aspetta di essere pungolata dal pastore. Io sono un leone, e mi rifiuto di parlare, camminare, dormire con le pecore. Non starò ad ascoltare quelli che piangono e si compiangono, poiché la loro è una malattia contagiosa. Lasciamoli insieme alle pecore. Il mattatoio dell’insuccesso non è il mio destino.

Persisterò fino al successo.

I premi della vita si trovano al termine di ogni viaggio, non agli inizi; e non mi è dato sapere quanti passi sono necessari per raggiungere la meta. Potrò ancora incontrare il fallimento al millesimo passo, tuttavia il successo può nascondersi dietro la prossima curva della strada. Non potrò mai sapere quanto è vicino, se non avrò svoltato l’angolo.

Sempre avanzerò di un passo. E se questo non recherà vantaggio, ne farò un altro; e un altro ancora. In verità un passo alla volta non è difficile.

Persisterò fino al successo.

D’ora innanzi considererò lo sforzo di ogni giorno come il colpo della mia lama contro una quercia possente. Il primo colpo non può causare neppure un tremito al legno, e così il secondo e il terzo. Ogni colpo di per se stesso può essere insignificante e sembrare privo di conseguenze. Ma anche sotto una serie di fendenti infantili, la quercia alla fine crollerà. Così deve accadere grazie ai miei sforzi di oggi.

Sarò simile alla goccia di pioggia che spazza via la montagna; alla formica che divora una tigre; alla stella che illumina la terra; allo schiavo che erige una piramide. Costruirò il mio castello mattone dopo mattone, poiché so che con i piccoli sforzi ripetuti si porta a compimento qualsiasi impresa.

Persisterò fino al successo. 532 http://crasecrets.com/il-pi-grande-venditore-del-mondo/

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Non prenderò mai in considerazione la sconfitta e abolirò dal mio vocabolario parole e frasi come abbandonare, non posso, incapace, impossibile, fuori discussione, ineseguibile, improbabile, senza speranza, insuccesso, ritirata; perché queste sono le parole degli sciocchi. Eviterò la disperazione, ma se questa malattia della mente mi dovesse infettare, continuerò a lavorare nonostante la disperazione. Lavorerò sodo e sopporterò. Ignorerò gli ostacoli ai miei piedi e terrò gli occhi fissi alla meta sul mio capo, poiché so che dove finisce l’arido deserto cresce l’erba verde.

Persisterò fino al successo.

Ricorderò le antiche leggi della statistica e le piegherò a mio vantaggio. Insisterò, ben sapendo che ogni fallimento aumenterà le mie possibilità di successo al prossimo tentativo. Ogni no che sento mi porterà più vicino al suono del si. Ogni cipiglio che incontro mi prepara al sorriso venturo. Ogni sfortuna di oggi reca in sé il seme della buona sorte di domani. Devo avere la notte per apprezzare il giorno. Devo fallire spesso per avere successo una volta soltanto.

Persisterò fino al successo.

Proverò, proverò e proverò ancora. Considererò ogni ostacolo come una semplice deviazione dalla meta e come una sfida alla mia capacità. Persisterò e svilupperò la mia abilità come i marinai sviluppano la propria, imparando ad uscire illesi dalla furia di ogni uragano.

Persisterò fino al successo.

D’ora innanzi imparerò ad applicare un altro segreto proprio di coloro che eccellono nel mio genere di lavoro. Al termine di ogni giorno, senza stare a considerare se è stato un successo o un fallimento, mi sforzerò di realizzare ancora una vendita. Quando i miei pensieri attireranno il mio corpo stanco verso casa, resisterò alla tentazione di farvi ritorno. Proverò di nuovo. Farò un ulteriore tentativo di chiudere con una vittoria, e se questo fallisce ne farò un altro. Non permetterò mai che una giornata finisca con un insuccesso. Così pianterò il seme del successo di domani e otterrò un insormontabile vantaggio su coloro che terminano il lavoro ad un’ora stabilita. Quando gli altri si ritirano dalla lotta, allora comincerò la mia, e il mio raccolto sarà grande.

Persisterò fino al successo.

Non permetterò che il successo di ieri mi culli nel compiacimento di oggi, poiché proprio questo è la base del fallimento. Dimenticherò gli eventi del giorno passato, buoni o cattivi che fossero, e saluterò il nuovo giorno con la certezza che questo sarà il giorno più bello della mia vita.

Sino a che avrò respiro persisterò. Poiché io ora conosco uno dei più grandi principi del successo: se persisterò abbastanza a lungo vincerò.

Persisterò.

Vincerò.

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Libri consigliati

Ecco un ristretto gruppo di libri che consiglio in genere a tutti i miei amici. Spero che

anche tu li possa trovare interessanti533.

Libri motivazionali:

Og Mandino - Il più grande venditore del mondo:

http://crasecrets.com/il-pi-grande-venditore-del-mondo/

Dale Carnagie – Come trattare gli altri e farseli amici

Puoi trovare una copia pdf gratuita534 qui:

http://www.gianfrancobertagni.it/materiali/psiche/trattare.pdf

Chi ha spostato il mio formaggio?

http://crasecrets.com/chi-ha-spostato-il-mio-formaggio-di-spencer-johnson-storia-

cambiamento/

Richard Brandson - Il coraggio di rischiare:

http://www.ilgiardinodeilibri.it/libri/__coraggio_di_rischiare.php?pn=1020

Inglese

John Peter Sloan - Instant English

http://crasecrets.com/listant-english-di-j-p-sloan/

Libri consigliati nella Ricerca Clinica:

Ugo Lancia – Guida alla ricerca clinica535

Paola Culotta, Irene Feroce, Luciano Callegaro – Ricerca Clinica, dalla Good Clinical

Practice alla buona assistenza

533 Se sei un acquirente online, consider ache trovi tutti i link consigliati nella sezione dei preferiti, sotto la voce “Libri consigliati”. 534 Questo libro, pur essendo della prima metà del secolo scorso, ha venduto e continua a vendere migliaia di copie. Visto che i diritti d’autore sono scaduti, puoi trovarlo facilmente gratis online! 535 http://crasecrets.com/libri-sulla-ricerca-clinica/

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Libri per la ricerca del lavoro:

Guida al lavoro – Tutto quello che devi sapere per cercarlo, cambiarlo, trovarlo.

Interessantissima guida scritta dalla redazione di Monster.it.

Angela Fagan – Brilliant Job Hunting

Ros Jay – Brilliant Interview

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Lentamente muore

Lentamente muore chi diventa schiavo dell'abitudine,

ripetendo ogni giorno gli stessi percorsi, chi non cambia la marca,

chi non rischia e cambia colore dei vestiti,

chi non parla a chi non conosce.

Muore lentamente chi evita una passione,

chi preferisce il nero su bianco e i puntini sulle "i" piuttosto che un insieme di emozioni,

proprio quelle che fanno brillare gli occhi,

quelle che fanno di uno sbadiglio un sorriso,

quelle che fanno battere il cuore davanti all'errore e ai sentimenti.

Lentamente muore chi non capovolge il tavolo,

chi è infelice sul lavoro,

chi non rischia la certezza per l'incertezza, per inseguire un sogno,

chi non si permette almeno una volta nella vita di fuggire ai consigli sensati.

Lentamente muore chi non viaggia, chi non legge,

chi non ascolta musica, chi non trova grazia in se stesso.

Muore lentamente chi distrugge l'amor proprio, chi non si lascia aiutare;

chi passa i giorni a lamentarsi della propria sfortuna o della pioggia incessante.

Lentamente muore chi abbandona un progetto prima di iniziarlo,

chi non fa domande sugli argomenti che non conosce,

chi non risponde quando gli chiedono qualcosa che conosce.

Evitiamo la morte a piccole dosi, ricordando sempre che essere vivo

richiede uno sforzo di gran lunga maggiore del semplice fatto di respirare.

Soltanto l'ardente pazienza porterà al raggiungimento di una splendida felicità.

(P. Neruda)

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Gli altri vantaggi dell’aver acquistato questo eBoo k 1. I preferiti dell’eBook.Tutti i link indicati nell’ebook. Potrai istallare

direttamente sul tuo browser i “Preferiti di Diventare CRA”. In questo

modo potrai sempre avere a portata di mano tutti i link consigliati, da

leggere e monitorare.

2. Area download. Una miriade di risorse utili pronte per la tua lettura.

Normative, pillole di teoria sulla ricerca clinica, ebook vari di diverso

interesse, bandi e locandine di master e corsi di formazione, e tanto

altro ancora, pronti per la tua consultazione.

3. Gruppo Facebook “Diventare CRA”. Avrai un gruppo facebook

totalmente dedicato a questo scopo, con il quale ti potrai confrontare

con chi ha il tuo stesso obiettivo, fare community e scambiare

informazioni utili ed avere una risposta per i tuoi quesiti.

4. Gruppo Facebook “A cena con Italo”. Avrai l’opportunità di incontrarmi

durante i periodici appuntamenti che si svolgeranno in tutta italia,

compatibilmente con le città in cui andrò per lavoro.

5. Account personale su CareerInPharma.com. Avrai la possibilità di avere

una pagina sul sito web totalmente dedicata a te, all’interno della quale

potrai dare tutte le informazioni per farti trovare meglio da chi cerca

personale entry-level. CareerInPharma.com/profiles

6. Ricezione in anteprima di annunci di lavoro per entry level. Prima di

essere postati su lavoro.crasecrets.com, avrai l’opportunità di

visualizzare l’annuncio di lavoro ad hoc per te prima di tutti gli altri, ed

avere quindi maggiori possibilità di essere selezionato

7. Successive versioni dell’ebook aggiornate. Riceverai gratuitamente le

successive versioni dell’ebook, fino a quando lo vorrai.

8. Ricezione degli aggiornamenti utili a diventare CRA.

9. Sconto del 33% sull’audioform di compagnia dei talenti.

10. Sconto del 33% su un audioform a tua scelta di compagnia dei talenti.

11. Sconto di 100 euro + IVA sul programma di formazione Missione CRA

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Bonus N. 1. I preferiti dell’eBook di “Diventare CR A”.

Una volta acquistato l’eBook “Diventare CRA” troverai nel pacchetto un file html

intitolato “I preferiti di diventare CRA”.

Troverai in questa sezione tutti i link (o almeno quelli più interessanti) indicati

nell’ebook in modo da installarli direttamente sul tuo browser.

In alternativa puoi semplicemente fare doppio click sul file e si aprirà una pagina sul

tuo browser con tutti i preferiti da me indicati.

Potrai così sempre avere a portata di mano tutti i link consigliati, da leggere e

monitorare.

Ecco come sono organizzate le sezioni dei bookmarks:

Diventare CRA – L’eBook

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Come importare i preferiti su mozilla firefox536:

Prima di procedere, è opportuno eseguire una copia di sicurezza degli attuali

segnalibri. È sufficiente aprire la Libreria (vedi in seguito) e selezionare Importa e

salva e successivamente Salva.... In questo modo si otterrà una copia di sicurezza in

formato JSON.

Nota: i segnalibri importati verranno aggiunti a quelli già esistenti: completando la

procedura descritta, si potrebbero creare segnalibri duplicati. È anche possibile

cancellare i segnalibri non necessari ma questa operazione potrebbe richiedere

tempo.

Fare clic sul pulsante Segnalibri posizionato sul lato destro della barra di

navigazione (in Windows XP: fare clic sul menu Segnalibri) e selezionare Visualizza

tutti i segnalibriper aprire la finestra della Libreria.

Dalla barra degli strumenti della finestra della Libreria, fare clic su Importa e Salva e

selezionare Importa segnalibri da HTML....

Nella successiva finestra Importa file dei segnalibri, navigare fino al file HTML dei

segnalibri (ad esempio bookmarks.html) che si vuole importare e selezionarlo.

Fare clic sul pulsante Apri. La finestra Importa file dei segnalibri verrà chiusa.

Chiudere la finestra della Libreria.

536 http://support.mozilla.org/it/kb/Importare%20i%20segnalibri%20da%20un%20file%20HTML

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I segnalibri contenuti nel file HTML selezionato verranno aggiunti agli attuali segnalibri

di Firefox.

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Come importare i preferiti su google chrome537:

Se hai segnalibri o preferiti archiviati in un altro browser, puoi importarli facilmente in

Google Chrome. Analogamente, puoi sempre estrarre i Preferiti da Chrome

esportandoli come file HTML.

Importazione di segnalibri/preferiti da Firefox, In ternet Explorer o Google

Toolbar

Fai clic sul menu Chrome .

Seleziona Preferiti.

Seleziona Importa preferiti e impostazioni .

Seleziona il programma538 che contiene i segnalibri/preferiti da importare.

Fai clic su Importa.

Se non hai ancora creato alcun preferito in Chrome, i segnalibri/preferiti importati

verranno visualizzati direttamente nella barra dei Preferiti, normalmente agganciata

sotto la barra degli indirizzi. Se hai già Preferiti all'interno di Chrome, i

segnalibri/preferiti che importi verranno visualizzati in una nuova cartella chiamata

"Importati da Firefox" o "Importati da IE", visibile alla fine della barra. È inoltre

possibile trovare i segnalibri/preferiti facendo clic sul menu Chrome e

selezionando Preferiti.

L’alternativa In alternativa potresti non istallare il file html e cliccare direttamente sul file. Si aprirà il browser con direttamente tutti i link. Ti basterà cliccare sul link di tuo interesse.

537 http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=it&answer=96816 538 In questo caso devi selezionare il file “Preferiti Diventare CRA”

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Bonus N. 2. Area download.

Una miriade di risorse utili pronte per la tua lettura. Normative, pillole di teoria sulla

ricerca clinica, ebook vari di diverso interesse, bandi e locandine di master e corsi di

formazione, e tanto altro ancora, pronti per la tua consultazione.

Troverai tutte le risorse suddivise in cartelle. Ciascuna cartella contiene le risorse

presenti nel “passo” cui si riferisce. Esempio: i bandi dei corsi e master li troverai nel

passo n. 4. La lista delle aziende biotech nel passo n. 6 etc.

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Bonus N. 3. Il gruppo facebook “Diventare CRA”

Associatevi a gente felice e ottimista, che abbia obiettivi e tende a progredire nella vita. Evitate viceversa i negativi, criticoni e lamentosi.

Brian Tracy

Questo diventerà il gruppo di riferimento di chi vuole “Diventare CRA” e di chi ha

comprato questo eBook.

Come fare ad entrare a far parte del gruppo.

1. Cerca nella barra della ricerca di Facebook “Diventare CRA”

2. Clicca sul gruppo

3. Chiedi di prenderne parte

4. IMPORTANTE: Per favore mandami un messaggio privato in cui mi confermi di

aver comprato questo ebook, specificando l’email con la quale hai comprato

l’eBook.

Come usare il gruppo.

“Associatevi a gente felice e ottimista, che abbia obiettivi e tende a progredire nella

vita. Evitate viceversa i negativi, criticoni e lamentosi”. Brian Tracy

Questa frase non è ovviamente casuale. Lo scopo del gruppo è quello di farti

incontrare con persone che condividono il tuo ambizioso obiettivo. Infatti, il gruppo

fungerà da aggregatore per chi vuole intraprendere la carriera della ricerca clinica.

Potrai scambiare il tuo punto di vista con chi ha gli stessi tuoi obiettivi e confrontarti

con loro:

• Inserendo nuovi spunti di riflessione

• Discutendo e dando il tuo feedback su corsi di formazione nella ricerca clinica

o su master

• Condividendo le tue esperienze (positive e negative)

• E magari, ad obiettivo raggiunto, dando i tuoi consigli su come hai fatto a

diventare CRA! ☺

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Bonus N. 4. Gruppo facebook “A cena con Italo”.

Occasionalmente, spero con cadenza di almeno una volta al mese, avrai la possibilità

di incontrarmi in una città italiana durante uno dei miei viaggi di lavoro. Ti segnalerò la

data in cui questi incontri saranno fissati, in modo che tu possa organizzarti in tempo

per partecipare. Dopo di che concorderemo assieme dove andare a a mangiare o

fare un aperitivo. Durante questi appuntamenti mensili potrai:

• Conoscere di persona gli altri colleghi di viaggio di questa avventura che

magari abitano nella tua stessa zona e creare “gruppi di lavoro cittadini” di

persone che hannno lo stesso intento.

• Conoscere altri ragazzi/e e confrontarti con loro su quali strategie

intraprendere per raggiungere l’obiettivo.

• Conoscermi e approfittarne per chiedermi tutti i tuoi dubbi del caso. Sarò molto

lieto di darti i miei consigli

• Fare networking

• Etc.

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Bonus N. 5. Account personale su “CareerInPharma.co m” Un altro benefit per aver acquistato questo eBook! Avrai un tuo spazio personale all’indirizzo: www.careerinpharma.com/profiles539 in modo da essere visibile a chi cerca nuovo personale nel mondo del farmaceutico. Dal mio punto di vista mi impegnerò a rendere questo sito il più possibile visibile ☺. In questa pagina potrai inserire il tuo profilo (tutto rigorosamente in inglese), sottoforma di intervista, con questi dettagli:

• Name and Surname. Nome e congnome. • My Email. Indica qui la tua email per eventuali contatti di persone che

potrebbero notare il tuo profilo. • Your picture. (opzionale) • Bachelor degree. La tua laurea. • Bachelor degree year. L’anno in cui ti sei laureate/a • Final mark. Voto finale (facoltativo) • Certification as per DM 15.11.2011. Indica qui se hai conseguito la

famigerata certificazione, o se hai già effettuato un tot di visite di accompagnamento.

• Clinical Research Courses . Indica qui i tuoi eventuali corsi che hai seguito. Indica le date e la società con la quale hai seguito il corso. Indica il numero totale di ore accumulate.

• Clinical Research/Pharmacovigilance/Regulatory Affa irs master . Indica qui il nome del master che hai conseguito, la città ed il tipo di master (I o II livello)

• Other titles (Dottorati, altri master, specializzazioni). Se hai altri titoli per favore indicali in questa sezione. Sii molto breve: titolo e area di applicazione.

• Province (indicare la provincia di domicilio). La provincia in cui vivi. • Willing to relocate in Italy (si, no, dipende). Scegli se sei disposto a trasferirti

in una qualsiasi regione d’Italia. • Willing to relocate abroad (si, no, dipende). Scegli se sei disposto a trasferirti

all’estero. • About me – A short description . Una breve descrizione di te. Le tue

ambizioni, i tuoi successi, le tue attitudini. • My skills . Le tue skill. • My previous experiences (if available). Indica qui la tua esperienza pregressa,

molto in breve. Anche eventuali tirocini. o Data di inizio – data di fine o Azienda o Ruolo

• My hobbies and interests . Indica qui i tuoi hobby e interessi, ma senza entrare nel banale.

• My links . In questa sezione potresti per esempio indicare:

539 Al momento in fase di allestimento.

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o Il tuo link di Linkedin540 o Altri link online che parlano di te (reward, speciali riconoscimenti, etc541.) o Eventuali tuoi articoli che scriverai su CRAsecrets o Qualsiasi cosa possa migliorare il tuo “Personal Branding”542

Inizia pertanto a rispondere a queste domande, in modo che possa essere subito online appena te lo chiedero’!

540 Viceversa, ti consiglio di inserire il link del tuo profilo su “Career in Pharma” su Linkedin sotto al voce “website”. 541 Gli otto autori del workshop sulla globalizzazione potrebbero per esempio indicare questo link http://crasecrets.com/globalizzazione-della-sperimentazione-clinica-il-project-work-del-programma-scienziati-azienda-istud-lessons-learnt 542 Leggi questo post su CRAsecrets, l’eBook indicato ed, eventualmente, il libro: http://crasecrets.com/personal-branding-con-social-media-di-luigi-centenaro/

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Bonus N. 6. Ricezione in anteprima di annunci di la voro per entry level.

Prima di essere postati su lavoro.crasecrets.com, avrai l’opportunità di visualizzare

l’annuncio di lavoro ad hoc per te prima di tutti gli altri, ed avere quindi maggiori

possibilità di essere selezionato.

In alcuni casi potrei scegliere anche di condividere solo con te e con chi ha acquistato

questo eBook l’annuncio di lavoro (darti quindi l’esclusiva!).

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Bonus N. 7. Ricezione della Newsletter “Diventare C RA” in versione GOLD. Questo mio bonus è priceless. Riceverai volta per volta i miei aggiornamenti. Ho

infatti deciso di focalizzarmi su chi mi ha dato la sua fiducia acquistando il mio eBook.

Laddove disponibili, riceverai quindi i miei aggiornamenti sul tema, per avere quante

più dritte possibili sul come diventare CRA!

Diventare CRA – L’eBook

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Bonus N. 8. Successive versioni dell’ebook aggiorna te.

Riceverai gratuitamente le successive versioni dell’ebook, fino a quando lo vorrai.

Questa versione da te acquistata è la prima versione di “Diventare CRA”. Sono sicuro

che a questa seguiranno delle versioni aggiornate, modificate e (sicuramente)

migliorate. Fino a quando lo vorrai (se non vuoi più ricevere le newsletter di

“Diventare CRA” basta disiscriversi dall’apposito link posto in basso ad ogni singola

email) potrai ricevere le nuove versioni di CRAsecrets aggiornate.

Diventare CRA – L’eBook

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Bonus N. 9. Sconto del 50% sull’audioform di compag nia dei talenti. Uno sconto speciale del 50%543 sull’audioform di Luciano Cassese “Lavoro: obiettivo

centrato!”

Esperto di Self Marketing, Luciano Cassese, ha scritto numerosi ebook di successo

sull'arte di promuovere sè stessi. Ho pensato, dunque, di metterti nella condizione di

integrare le informazioni che trovi nel mio ebook con i consigli che trovi in questo

audioform edito da Compagniadeitalenti.com, il portale dell'AudioFormazione. E per

questa ragione ho chiesto (e ottenuto) la possibilità di offrirti un un esclusivo sconto

del 50% (euro 14,50) sul valore di tale audioform che si propone di supportati nel tuo

obiettivo di trovare il lavoro che fa per te (e io immagino quale sia) e (soprattutto)

ottenerlo.

"Lavoro: Obiettivo Centrato!" è un corso di formazione in formato mp3 riproducibile

con un qualsiasi moderno dispositivo per la lettura di file audio. Il comodo formato

mp3 ti consente di ascoltare "Lavoro: Obiettivo Centrato!" ovunque tu sia: mentre

viaggi per recarti a lavoro, mentre passeggi o corri nel parco, o comodamente seduto

sul divano di casa tua. L’audioform (completo di woorkbook in formato pdf) è

immediatamente scaricabile sul tuo computer: non devi attendere l’arrivo di pacchi e

di corrieri, ma in pochi minuti puoi già cominciare ad ascoltarlo così come nei prossimi

giorni potrai riascoltare le 7 tracce che lo compongono (oltre 3 ore e 30 minuti di

formazione di qualità) tutte le volte che vorrai.

543 Riceverai il codice sconto tramite la newsletter “Diventare CRA Gold”