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Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del personale e dei servizi Direzione generale per i sistemi informativi automatizzati Sistema Notifiche Telematiche in ambito penale Vademecum breve per l’utente 1

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Page 1: Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del ...€¦ · Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del personale e dei servizi Direzione generale per i sistemi informativi

Dipartimento dellrsquoorganizzazione giudiziaria del personale e dei servizi

Direzione generale per i sistemi informativi automatizzati

Sistema Notifiche Telematiche

in ambito penale

Vademecum breve per lrsquoutente

1

Accesso al sistema 3

Gestione documento 4

Acquisizione 4

Firma Digitale 5

Gestione notifiche 7

Invio Notifica 7

Rubrica PEC degli Avvocati e dei Professionisti 8

Dati Email 11

Sezione ldquoDati Registro Notificherdquo 12

Deposito in Cancelleria 14

Monitoraggio 16

Informazioni di dettaglio sulla notifica ndash Punti di attenzione 21

Registro Notifiche 24

2

Accesso al sistema

Si accede al Sistema Notifiche Telematiche penali inserendo

‐ La propria utenza ADN nel campo utente

‐ La password personale nel campo Password (che corrisponde alla password con cui si accede al PC)

3

Gestione documento

Acquisizione

Per effettuare lrsquoinvio di una notifica lutente deve

Classificare il documento precedentemente scannerizzato attraverso la funzione ldquoacquisizione documentordquo nella voce di Menu ldquoGestione documentordquo

Scegliere la Categoria documentale dal menu a tendina NB - per ogni tipologia di Ufficio giudiziario egrave stata inserito un elenco predefinito

Scegliere la tipologia documento NB - per ogni tipologia di Ufficio giudiziario egrave stata inserito un elenco predefinito

Inserire i metadati del documento (Tipologia Registro Anno numero del Registro data di deposito dellrsquoatto e eventuali annotazioni che non saranno visibili al destinatario del messaggio)

Acquisire il documento attraverso la funzione di upload

Se lrsquoacquisizione egrave andata a buon fine il sistema presenta il messaggio ldquoDocumento acquisito con successordquo

Nella parte bassa della maschera il Sistema segnala eventuali errori di acquisizione motivando la tipologia di errore

La procedura di acquisizione del documento egrave terminata

Il Sistema al suo interno ha creato il fascicolo se non giagrave esistente ed associato lrsquoatto da notificare

4

Firma Digitale

Il Sistema consente lrsquoinvio del documento da notificare anche senza aver apposto la firma digitale In tale caso dopo lrsquoacquisizione del documento avvenuta con successo si dovragrave selezionare dal menu orizzontale la voce ldquoGestione notificardquo ldquoInvio notificardquo come descritto piugrave dettagliatamente meglio spiegato nel capitolo seguente

Invio senza firma Digitale

In questo caso il sistema segnala allrsquoutente che si sta procedendo allrsquoinvio di un documento privo di firma digitale e richiede la conferma per proseguire

Firma con Smart Card

Qualora si debba procedere alla notifica di un atto che richieda lrsquoapposizione della firma digitale lrsquoutente deve selezionare la voce di Menu ldquoFirma Digitalerdquo

Indicati i dati relativi al fascicolo da ricercare e selezionato il pulsante [RICERCA] il sistema restituisce lrsquoelenco dei documenti acquisiti e non ancora firmati digitalmente presenti nel fascicolo stesso

Ersquo possibile apporre la firma digitale sia con ldquosmart cardrdquo sia senza ldquosmart cardrdquo

5

Le tipologie di Smart card in dotazione agli Uffici giudiziari sono

Smart card CMG API (rilasciata dal Ministero della Giustizia)

Smart card Postecert rilasciata dalle Poste Italiane

In entrambi i casi completata correttamente la procedura di firma appare il messaggio di conferma dellrsquooperazione

6

Gestione notifiche

Invio Notifica

Per effettuare la notifica occorre selezionare dal menu ldquoGestione Notificherdquo la voce ldquoInvio Notificherdquo

Si apre la schermata relativa alla ricerca del fascicolo contenente il documento da notificare

Lrsquoutente dovragrave selezionare il documento dallrsquoelenco ldquoDocumenti Fascicolordquo e successivamente il tasto [PROSEGUI] per accedere alla schermata relativa allrsquoinserimento dei destinatari della notifica stessa

7

Rubrica PEC degli Avvocati e dei Professionisti

Per la ricerca del destinatario della notifica il sistema presenta sulla destra una sezione denominata ldquoRubrica PEC degli Avvocati e dei Professionistirdquo

Lrsquoutente potragrave procedere alla ricerca dellrsquoavvocato o del professionista che risulti iscritto nel REGINDE

Le informazioni relative al REGINDE e alle categorie professionali censite sono disponibili sul portale dei servizi telematici allrsquoindirizzo httppstgiustiziait

Allrsquoesito della ricerca il Sistema visualizza i nominativi presenti nellrsquoarchivio corrispondenti al nominativo ricercato

8

Selezionando la ldquoArdquo che appare accanto al nominativo ricercato il sistema lo riporta fra i destinatari

della PEC trascrivendo lrsquoindirizzo nella sezione ldquoDati EMAILrdquo

Per inserire un secondo difensore egrave necessario effettuare una nuova ricerca

Ersquo possibile eliminare un nominativo erroneamente inserito agendo sullrsquoicona della X che appare accanto al nominativo stesso

Attenzione

Qualora il Sistema effettuando la ricerca nella ldquo Rubrica PEC degli Avvocatirdquo antepone al nominativo dellrsquoavvocato questo simbolo

significa che il difensore non ha provveduto tramite il proprio Ordine alla comunicazione

9

dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata (PEC) In tale caso lrsquooperatore provvederagrave alla notifica attraverso il deposito in Cancelleria

Rubrica Giustizia

Il sistema prevede la selezione degli uffici giudiziari ai quali inviare i documenti con modalitagrave analoghe a quanto previsto per gli avvocati

Dopo aver selezionato ldquotipologia Rubricardquo

si seleziona la ldquotipologia ufficiordquo e la localitagrave Ad esempio per la ldquotipologia Rubrica rdquo Uffici Giudiziarirdquo sono presenti 9 ldquoTipologie Ufficiordquo

Al momento la rubrica giustizia contiene tutti gli indirizzi degli Uffici Giudiziari e degli Istituti

Penitenziari

Tale Rubrica egrave oggetto di continua evoluzione

10

Dati Email

Nel riquadro ldquoDati Emailrdquo sono presenti la voce ldquodati sensibilirdquo e ldquoallegato di grandi dimensionirdquo

Nel caso in cui il documento contenga ldquodati sensibilirdquo il cancelliere potragrave selezionare tale voce

La voce ldquoallegato di grandi dimensionirdquo non egrave selezionabile dallrsquoutente ma viene presentata direttamente dal Sistema quando il documento allegato alla mail in partenza egrave di grandezza superiore a 20 Mega

In entrambi i casi il sistema invieragrave al destinatario una PEC contenente un link che consente di accedere al Portale dei servizi telematici e di scaricare il documento

La ricevuta del messaggio contenente il link costituisce notifica a tutti gli effetti indipendentemente dal fatto che il documento venga poi scaricato e letto

Per evitare che attraverso la scansione si generino file voluminosi e di difficile gestione egrave necessario impostare obbligatoriamente lrsquoacquisizione ldquoin bianco e nero a 200dpirdquo

Precisazioni

Il campo ldquoDocumentordquo viene automaticamente compilato con i dati del campo ldquotipologia di documentordquo

Nella sezione ldquoDati Registro Notificherdquo lrsquoutente deve inserire manualmente nella parte relativa alle ldquoAnnotazionirdquo le informazioni utili e necessarie a specificare lrsquoatto ed integrarle con le generalitagrave dellrsquointeressato nei campi ldquoNome dellrsquointeressatordquo e ldquoCognome dellrsquointeressatordquo

Per interessato si intende il soggetto al quale si riferisce lrsquoatto da notificare

11

Sezione ldquoDati Registro Notificherdquo

Qualora il difensore nello stesso procedimento difenda piugrave soggetti si potragrave inviare la notifica aggiungendone i nominativi

Selezionando lrsquoicona

Egrave possibile duplicare i campi ldquoNome dellrsquointeressatordquo e ldquoCognome dellrsquointeressatordquo e trascrivere i dati di un ulteriore soggetto

Ciograve comporteragrave lrsquoinvio simultaneo di due messaggi di posta uno per ciascuna coppia destinatario-soggetto

Se si deve procedere alla notifica degli atti per un soggetto che sia domiciliato presso il difensore egrave necessario aggiungere lrsquoulteriore campo ldquonome dellrsquointeressatordquo e ldquocognome dellrsquointeressatordquo come giagrave precedentemente eseguito e quindi duplicando il nominativo dellrsquointeressato In tal modo il difensore riceveragrave due PEC aventi valore di notifica una ldquoin propriordquo e una in qualitagrave di domiciliatario

Per procedere allrsquoinoltro del messaggio si seleziona tasto ldquoRiepilogordquo il Sistema visualizza nella sezione ldquoDATI EMAILrdquo i dati inseriti

Nomecognomecasellapecit

12

Lrsquoutente verifica lrsquoesattezza dei dati e con il tasto ldquoModificardquo procede allrsquoeventuale correzione eo integrazione dei dati

Il tasto ldquoAnnullardquo consente di eliminare tutti i dati inseriti

Per procedere allrsquoinvio della notifica occorre cliccare sul tasto [INVIA]

Al termine del processo di invio il sistema rilascia il seguente messaggio

13

Deposito in Cancelleria

Lrsquoart 16 comma 6 del DL 1792012 recita che ldquoLe notificazioni e le comunicazioni ai soggetti per i quali la legge prevede lrsquoobbligo di munirsi di un indirizzo di posta elettronica certificata che non hanno provveduto ad istituire o comunicare il predetto indirizzo sono eseguite esclusivamente mediante deposito in cancelleria Le stesse modalitagrave si adottano nelle ipotesi di mancata consegna del messaggio di posta elettronica certificata per cause imputabili al destinatariordquo

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

Tramite il tasto ldquodeposito in cancelleriardquo lrsquoutente compila manualmente la sezione rdquoDati Registro

Notificherdquo in tutte le sue parti tenendo conto che i dati relativi allrsquoavvocato destinatario sono inseriti automaticamente dal Sistema

Selezionando sul pulsante [DEPOSITA] lrsquoatto verragrave contrassegnato come depositato in cancelleria

14

Lrsquoatto depositato in cancelleria egrave visualizzabile nella sezione Registro Notifiche

Selezionando lrsquoicona

egrave possibile visualizzare lrsquoartefatto del deposito in cancelleria

15

Monitoraggio

Con questa funzionalitagrave egrave possibile monitorare lo stato del processo di invio delle notifiche Per accedere alla funzione occorre selezionare dal menu ldquoGestione Notificherdquo la voce ldquoMonitoraggiordquo

Nella sezione ldquoStato della mailrdquo sono rappresentati i simboli che indicano lo stato della notifica

Se la notifica egrave andata a buon fine nella colonna ldquoStatordquo compare la piccola V verde e sulla destra e sulla colonna rdquoArtefattordquo appare il simbolo relativo

16

Il sistema allrsquoesito delle attivitagrave di notifica produce un documento detto ldquoArtefattordquo in formato pdf che riporta le informazioni presenti nel sistema stesso Esso va inteso come attestazione di quanto risulta nel sistema e non va in alcun modo considerato come relata di notifica La relata di notifica egrave costituita dalla busta di ricezione della PEC raggiungibile attraverso il dettaglio mail

Nomecognomecasellapecit

Lrsquoartefatto riporta il nominativo dellrsquoutente che sta interrogando il sistema

17

Selezionando lrsquoicona dettaglio della notifica sulla destra della schermata compare la rappresentazione del flusso della mail inviata

18

Nella sezione ldquoDettaglio della notificardquo sono riepilogate le informazioni sulla notifica

Selezionando lrsquoicona a forma di busta accanto al nominativo del destinatario si procede al download (scarico) del file che consente di visionare la mail originale

Lrsquoutente seleziona la voce ldquoAprirdquo per controllare il messaggio originale visionare la ricevuta di avvenuta consegna e stamparla per allegarla allrsquoatto notificato oppure puograve salvarla per altri utilizzi

19

Una volta aperta la mail sono visibili tutti i dati relativi al messaggio

Il messaggio originale egrave contenuto nella ldquobusta di trasportordquo Per aprirlo cliccare sul file postacertemlrdquo si apriragrave lrsquoendashmail originale recapitata al difensore

Nomecognomecasellapecit

Nomecognomecasellapecit

20

Informazioni di dettaglio sulla notifica ndash Punti di attenzione

Qualora il soggetto tenuto ad avere la PEC ne sia sprovvisto il cancelliere dovragrave provvedere alla notifica mediante deposito in cancelleria Allo stesso modo si dovragrave procedere nel caso in cui il messaggio di PEC non risulti recapitato (mancata consegna) per cause imputabili al destinatario

Al riguardo si indicano le seguenti ipotesi

A) mancata consegna della PEC per causa imputabile al destinatario

1 Indirizzo mancante (mancanza di indirizzo PEC nonostante lrsquoobbligo di legge)

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

2 Casella PEC piena (la casella PEC destinataria ha raggiunto il limite massimo di capienza consentito e non puograve ricevere ulteriori comunicazioni) ndash si procede con il deposito in cancelleria dopo aver verificato tale situazione accedendo al dettaglio del messaggio

Entrando nel dettaglio della mail inviata la colonna Invio saragrave contrassegnata da un semaforo verde (la mail egrave stata inviata correttamente ed egrave uscita dal server giustizia) la colonna Recapito invece segnaleragrave un semaforo Rosso

nomecognomecasellapecit

Accedendo alla bustina a desta della schermata si visualizzeragrave il corpo della mail che indica il ldquoMessaggio di errore ldquo ldquoAvviso di mancata consegna

21

Il giorno 18112014 alle ore 134423 (+0100) nel messaggio x-SNT-UNEP-x Atto mod212014001122Procura della Repubblica a carico di abc def proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 552 522 ltnomecognomecasellapecitgt Quota exceeded (mailbox for user is full) Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141118134413159410716hpcertpeitrdquo

B) Mancata spedizione o consegna della PEC per causa non imputabile al destinatario (invio notifica tradizionale)

1 Server di posta momentaneamente non disponibili

2 Problemi di rete (connessione non disponibile)

Tali eventualitagrave saranno segnalate dal sistema con il seguente messaggio di errore che evidenzia che la PEC non egrave stata spedita dal server giustizia

Oppure

con una mancata consegna

nomecognomecasellapecit

Il cui messaggio di errore egrave riassumibile in una di queste voci

‐ Unspecified Timeout Failure (errore di timeout non specificato) ‐ service unavailable (servizio non disponibile) ‐ no answer from host (nessuna risposta da host) ‐ These recipients of your message have been processed by the mail server (questi destinatari

del messaggio sono stati elaborati dal server di posta)

22

‐ Too many hops1 (troppe interruzioni) ‐ mail loop (mail in ri-circolo) ‐ hops (interruzioni) ‐ time expired for hops (tempo scaduto per interruzioni)

C) mancata consegna della PEC per causa non immediatamente verificabile

1 Indirizzo errato

nomecognomecasellapecit

Messaggio di errore (corpo della mail cliccando sulla bustina a destra dopo aver chiesto i dettagli) Il giorno 04122014 alle ore 123924 (+0100) nel messaggio Atto mod212014003066Procura della Repubblica a carico di c c proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 550 511 ltnomecognomecasellapecitgt User doesnt exist nomecognomecasellapecit Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141204123923205880686hpcertpeit

2 Dominio errato (per dominio si intende tutta la parte dellrsquoindirizzo PEC oltre la )

In tale caso la notifica non parte ed il sistema restituisce il seguente messaggio di errore

In tali casi saragrave opportuno procedere alla notifica con le modalitagrave tradizionali contestualmente interessando il Consiglio professionale competente al fine di verificare e rimuovere gli eventuali ostacoli al corretto funzionamento della PEC

1 Hop passaggio di un pacchetto di dati tra due nodi di una rete

23

Registro Notifiche

Attraverso la voce di Menu ldquoRegistro Notificherdquo egrave possibile visualizzare in automatico la lista delle notifiche completa di tutte le informazioni Cliccando sul pulsante [STAMPA] viene prodotto un foglio Excel che potragrave essere stampato

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Accesso al sistema 3

Gestione documento 4

Acquisizione 4

Firma Digitale 5

Gestione notifiche 7

Invio Notifica 7

Rubrica PEC degli Avvocati e dei Professionisti 8

Dati Email 11

Sezione ldquoDati Registro Notificherdquo 12

Deposito in Cancelleria 14

Monitoraggio 16

Informazioni di dettaglio sulla notifica ndash Punti di attenzione 21

Registro Notifiche 24

2

Accesso al sistema

Si accede al Sistema Notifiche Telematiche penali inserendo

‐ La propria utenza ADN nel campo utente

‐ La password personale nel campo Password (che corrisponde alla password con cui si accede al PC)

3

Gestione documento

Acquisizione

Per effettuare lrsquoinvio di una notifica lutente deve

Classificare il documento precedentemente scannerizzato attraverso la funzione ldquoacquisizione documentordquo nella voce di Menu ldquoGestione documentordquo

Scegliere la Categoria documentale dal menu a tendina NB - per ogni tipologia di Ufficio giudiziario egrave stata inserito un elenco predefinito

Scegliere la tipologia documento NB - per ogni tipologia di Ufficio giudiziario egrave stata inserito un elenco predefinito

Inserire i metadati del documento (Tipologia Registro Anno numero del Registro data di deposito dellrsquoatto e eventuali annotazioni che non saranno visibili al destinatario del messaggio)

Acquisire il documento attraverso la funzione di upload

Se lrsquoacquisizione egrave andata a buon fine il sistema presenta il messaggio ldquoDocumento acquisito con successordquo

Nella parte bassa della maschera il Sistema segnala eventuali errori di acquisizione motivando la tipologia di errore

La procedura di acquisizione del documento egrave terminata

Il Sistema al suo interno ha creato il fascicolo se non giagrave esistente ed associato lrsquoatto da notificare

4

Firma Digitale

Il Sistema consente lrsquoinvio del documento da notificare anche senza aver apposto la firma digitale In tale caso dopo lrsquoacquisizione del documento avvenuta con successo si dovragrave selezionare dal menu orizzontale la voce ldquoGestione notificardquo ldquoInvio notificardquo come descritto piugrave dettagliatamente meglio spiegato nel capitolo seguente

Invio senza firma Digitale

In questo caso il sistema segnala allrsquoutente che si sta procedendo allrsquoinvio di un documento privo di firma digitale e richiede la conferma per proseguire

Firma con Smart Card

Qualora si debba procedere alla notifica di un atto che richieda lrsquoapposizione della firma digitale lrsquoutente deve selezionare la voce di Menu ldquoFirma Digitalerdquo

Indicati i dati relativi al fascicolo da ricercare e selezionato il pulsante [RICERCA] il sistema restituisce lrsquoelenco dei documenti acquisiti e non ancora firmati digitalmente presenti nel fascicolo stesso

Ersquo possibile apporre la firma digitale sia con ldquosmart cardrdquo sia senza ldquosmart cardrdquo

5

Le tipologie di Smart card in dotazione agli Uffici giudiziari sono

Smart card CMG API (rilasciata dal Ministero della Giustizia)

Smart card Postecert rilasciata dalle Poste Italiane

In entrambi i casi completata correttamente la procedura di firma appare il messaggio di conferma dellrsquooperazione

6

Gestione notifiche

Invio Notifica

Per effettuare la notifica occorre selezionare dal menu ldquoGestione Notificherdquo la voce ldquoInvio Notificherdquo

Si apre la schermata relativa alla ricerca del fascicolo contenente il documento da notificare

Lrsquoutente dovragrave selezionare il documento dallrsquoelenco ldquoDocumenti Fascicolordquo e successivamente il tasto [PROSEGUI] per accedere alla schermata relativa allrsquoinserimento dei destinatari della notifica stessa

7

Rubrica PEC degli Avvocati e dei Professionisti

Per la ricerca del destinatario della notifica il sistema presenta sulla destra una sezione denominata ldquoRubrica PEC degli Avvocati e dei Professionistirdquo

Lrsquoutente potragrave procedere alla ricerca dellrsquoavvocato o del professionista che risulti iscritto nel REGINDE

Le informazioni relative al REGINDE e alle categorie professionali censite sono disponibili sul portale dei servizi telematici allrsquoindirizzo httppstgiustiziait

Allrsquoesito della ricerca il Sistema visualizza i nominativi presenti nellrsquoarchivio corrispondenti al nominativo ricercato

8

Selezionando la ldquoArdquo che appare accanto al nominativo ricercato il sistema lo riporta fra i destinatari

della PEC trascrivendo lrsquoindirizzo nella sezione ldquoDati EMAILrdquo

Per inserire un secondo difensore egrave necessario effettuare una nuova ricerca

Ersquo possibile eliminare un nominativo erroneamente inserito agendo sullrsquoicona della X che appare accanto al nominativo stesso

Attenzione

Qualora il Sistema effettuando la ricerca nella ldquo Rubrica PEC degli Avvocatirdquo antepone al nominativo dellrsquoavvocato questo simbolo

significa che il difensore non ha provveduto tramite il proprio Ordine alla comunicazione

9

dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata (PEC) In tale caso lrsquooperatore provvederagrave alla notifica attraverso il deposito in Cancelleria

Rubrica Giustizia

Il sistema prevede la selezione degli uffici giudiziari ai quali inviare i documenti con modalitagrave analoghe a quanto previsto per gli avvocati

Dopo aver selezionato ldquotipologia Rubricardquo

si seleziona la ldquotipologia ufficiordquo e la localitagrave Ad esempio per la ldquotipologia Rubrica rdquo Uffici Giudiziarirdquo sono presenti 9 ldquoTipologie Ufficiordquo

Al momento la rubrica giustizia contiene tutti gli indirizzi degli Uffici Giudiziari e degli Istituti

Penitenziari

Tale Rubrica egrave oggetto di continua evoluzione

10

Dati Email

Nel riquadro ldquoDati Emailrdquo sono presenti la voce ldquodati sensibilirdquo e ldquoallegato di grandi dimensionirdquo

Nel caso in cui il documento contenga ldquodati sensibilirdquo il cancelliere potragrave selezionare tale voce

La voce ldquoallegato di grandi dimensionirdquo non egrave selezionabile dallrsquoutente ma viene presentata direttamente dal Sistema quando il documento allegato alla mail in partenza egrave di grandezza superiore a 20 Mega

In entrambi i casi il sistema invieragrave al destinatario una PEC contenente un link che consente di accedere al Portale dei servizi telematici e di scaricare il documento

La ricevuta del messaggio contenente il link costituisce notifica a tutti gli effetti indipendentemente dal fatto che il documento venga poi scaricato e letto

Per evitare che attraverso la scansione si generino file voluminosi e di difficile gestione egrave necessario impostare obbligatoriamente lrsquoacquisizione ldquoin bianco e nero a 200dpirdquo

Precisazioni

Il campo ldquoDocumentordquo viene automaticamente compilato con i dati del campo ldquotipologia di documentordquo

Nella sezione ldquoDati Registro Notificherdquo lrsquoutente deve inserire manualmente nella parte relativa alle ldquoAnnotazionirdquo le informazioni utili e necessarie a specificare lrsquoatto ed integrarle con le generalitagrave dellrsquointeressato nei campi ldquoNome dellrsquointeressatordquo e ldquoCognome dellrsquointeressatordquo

Per interessato si intende il soggetto al quale si riferisce lrsquoatto da notificare

11

Sezione ldquoDati Registro Notificherdquo

Qualora il difensore nello stesso procedimento difenda piugrave soggetti si potragrave inviare la notifica aggiungendone i nominativi

Selezionando lrsquoicona

Egrave possibile duplicare i campi ldquoNome dellrsquointeressatordquo e ldquoCognome dellrsquointeressatordquo e trascrivere i dati di un ulteriore soggetto

Ciograve comporteragrave lrsquoinvio simultaneo di due messaggi di posta uno per ciascuna coppia destinatario-soggetto

Se si deve procedere alla notifica degli atti per un soggetto che sia domiciliato presso il difensore egrave necessario aggiungere lrsquoulteriore campo ldquonome dellrsquointeressatordquo e ldquocognome dellrsquointeressatordquo come giagrave precedentemente eseguito e quindi duplicando il nominativo dellrsquointeressato In tal modo il difensore riceveragrave due PEC aventi valore di notifica una ldquoin propriordquo e una in qualitagrave di domiciliatario

Per procedere allrsquoinoltro del messaggio si seleziona tasto ldquoRiepilogordquo il Sistema visualizza nella sezione ldquoDATI EMAILrdquo i dati inseriti

Nomecognomecasellapecit

12

Lrsquoutente verifica lrsquoesattezza dei dati e con il tasto ldquoModificardquo procede allrsquoeventuale correzione eo integrazione dei dati

Il tasto ldquoAnnullardquo consente di eliminare tutti i dati inseriti

Per procedere allrsquoinvio della notifica occorre cliccare sul tasto [INVIA]

Al termine del processo di invio il sistema rilascia il seguente messaggio

13

Deposito in Cancelleria

Lrsquoart 16 comma 6 del DL 1792012 recita che ldquoLe notificazioni e le comunicazioni ai soggetti per i quali la legge prevede lrsquoobbligo di munirsi di un indirizzo di posta elettronica certificata che non hanno provveduto ad istituire o comunicare il predetto indirizzo sono eseguite esclusivamente mediante deposito in cancelleria Le stesse modalitagrave si adottano nelle ipotesi di mancata consegna del messaggio di posta elettronica certificata per cause imputabili al destinatariordquo

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

Tramite il tasto ldquodeposito in cancelleriardquo lrsquoutente compila manualmente la sezione rdquoDati Registro

Notificherdquo in tutte le sue parti tenendo conto che i dati relativi allrsquoavvocato destinatario sono inseriti automaticamente dal Sistema

Selezionando sul pulsante [DEPOSITA] lrsquoatto verragrave contrassegnato come depositato in cancelleria

14

Lrsquoatto depositato in cancelleria egrave visualizzabile nella sezione Registro Notifiche

Selezionando lrsquoicona

egrave possibile visualizzare lrsquoartefatto del deposito in cancelleria

15

Monitoraggio

Con questa funzionalitagrave egrave possibile monitorare lo stato del processo di invio delle notifiche Per accedere alla funzione occorre selezionare dal menu ldquoGestione Notificherdquo la voce ldquoMonitoraggiordquo

Nella sezione ldquoStato della mailrdquo sono rappresentati i simboli che indicano lo stato della notifica

Se la notifica egrave andata a buon fine nella colonna ldquoStatordquo compare la piccola V verde e sulla destra e sulla colonna rdquoArtefattordquo appare il simbolo relativo

16

Il sistema allrsquoesito delle attivitagrave di notifica produce un documento detto ldquoArtefattordquo in formato pdf che riporta le informazioni presenti nel sistema stesso Esso va inteso come attestazione di quanto risulta nel sistema e non va in alcun modo considerato come relata di notifica La relata di notifica egrave costituita dalla busta di ricezione della PEC raggiungibile attraverso il dettaglio mail

Nomecognomecasellapecit

Lrsquoartefatto riporta il nominativo dellrsquoutente che sta interrogando il sistema

17

Selezionando lrsquoicona dettaglio della notifica sulla destra della schermata compare la rappresentazione del flusso della mail inviata

18

Nella sezione ldquoDettaglio della notificardquo sono riepilogate le informazioni sulla notifica

Selezionando lrsquoicona a forma di busta accanto al nominativo del destinatario si procede al download (scarico) del file che consente di visionare la mail originale

Lrsquoutente seleziona la voce ldquoAprirdquo per controllare il messaggio originale visionare la ricevuta di avvenuta consegna e stamparla per allegarla allrsquoatto notificato oppure puograve salvarla per altri utilizzi

19

Una volta aperta la mail sono visibili tutti i dati relativi al messaggio

Il messaggio originale egrave contenuto nella ldquobusta di trasportordquo Per aprirlo cliccare sul file postacertemlrdquo si apriragrave lrsquoendashmail originale recapitata al difensore

Nomecognomecasellapecit

Nomecognomecasellapecit

20

Informazioni di dettaglio sulla notifica ndash Punti di attenzione

Qualora il soggetto tenuto ad avere la PEC ne sia sprovvisto il cancelliere dovragrave provvedere alla notifica mediante deposito in cancelleria Allo stesso modo si dovragrave procedere nel caso in cui il messaggio di PEC non risulti recapitato (mancata consegna) per cause imputabili al destinatario

Al riguardo si indicano le seguenti ipotesi

A) mancata consegna della PEC per causa imputabile al destinatario

1 Indirizzo mancante (mancanza di indirizzo PEC nonostante lrsquoobbligo di legge)

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

2 Casella PEC piena (la casella PEC destinataria ha raggiunto il limite massimo di capienza consentito e non puograve ricevere ulteriori comunicazioni) ndash si procede con il deposito in cancelleria dopo aver verificato tale situazione accedendo al dettaglio del messaggio

Entrando nel dettaglio della mail inviata la colonna Invio saragrave contrassegnata da un semaforo verde (la mail egrave stata inviata correttamente ed egrave uscita dal server giustizia) la colonna Recapito invece segnaleragrave un semaforo Rosso

nomecognomecasellapecit

Accedendo alla bustina a desta della schermata si visualizzeragrave il corpo della mail che indica il ldquoMessaggio di errore ldquo ldquoAvviso di mancata consegna

21

Il giorno 18112014 alle ore 134423 (+0100) nel messaggio x-SNT-UNEP-x Atto mod212014001122Procura della Repubblica a carico di abc def proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 552 522 ltnomecognomecasellapecitgt Quota exceeded (mailbox for user is full) Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141118134413159410716hpcertpeitrdquo

B) Mancata spedizione o consegna della PEC per causa non imputabile al destinatario (invio notifica tradizionale)

1 Server di posta momentaneamente non disponibili

2 Problemi di rete (connessione non disponibile)

Tali eventualitagrave saranno segnalate dal sistema con il seguente messaggio di errore che evidenzia che la PEC non egrave stata spedita dal server giustizia

Oppure

con una mancata consegna

nomecognomecasellapecit

Il cui messaggio di errore egrave riassumibile in una di queste voci

‐ Unspecified Timeout Failure (errore di timeout non specificato) ‐ service unavailable (servizio non disponibile) ‐ no answer from host (nessuna risposta da host) ‐ These recipients of your message have been processed by the mail server (questi destinatari

del messaggio sono stati elaborati dal server di posta)

22

‐ Too many hops1 (troppe interruzioni) ‐ mail loop (mail in ri-circolo) ‐ hops (interruzioni) ‐ time expired for hops (tempo scaduto per interruzioni)

C) mancata consegna della PEC per causa non immediatamente verificabile

1 Indirizzo errato

nomecognomecasellapecit

Messaggio di errore (corpo della mail cliccando sulla bustina a destra dopo aver chiesto i dettagli) Il giorno 04122014 alle ore 123924 (+0100) nel messaggio Atto mod212014003066Procura della Repubblica a carico di c c proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 550 511 ltnomecognomecasellapecitgt User doesnt exist nomecognomecasellapecit Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141204123923205880686hpcertpeit

2 Dominio errato (per dominio si intende tutta la parte dellrsquoindirizzo PEC oltre la )

In tale caso la notifica non parte ed il sistema restituisce il seguente messaggio di errore

In tali casi saragrave opportuno procedere alla notifica con le modalitagrave tradizionali contestualmente interessando il Consiglio professionale competente al fine di verificare e rimuovere gli eventuali ostacoli al corretto funzionamento della PEC

1 Hop passaggio di un pacchetto di dati tra due nodi di una rete

23

Registro Notifiche

Attraverso la voce di Menu ldquoRegistro Notificherdquo egrave possibile visualizzare in automatico la lista delle notifiche completa di tutte le informazioni Cliccando sul pulsante [STAMPA] viene prodotto un foglio Excel che potragrave essere stampato

24

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Accesso al sistema

Si accede al Sistema Notifiche Telematiche penali inserendo

‐ La propria utenza ADN nel campo utente

‐ La password personale nel campo Password (che corrisponde alla password con cui si accede al PC)

3

Gestione documento

Acquisizione

Per effettuare lrsquoinvio di una notifica lutente deve

Classificare il documento precedentemente scannerizzato attraverso la funzione ldquoacquisizione documentordquo nella voce di Menu ldquoGestione documentordquo

Scegliere la Categoria documentale dal menu a tendina NB - per ogni tipologia di Ufficio giudiziario egrave stata inserito un elenco predefinito

Scegliere la tipologia documento NB - per ogni tipologia di Ufficio giudiziario egrave stata inserito un elenco predefinito

Inserire i metadati del documento (Tipologia Registro Anno numero del Registro data di deposito dellrsquoatto e eventuali annotazioni che non saranno visibili al destinatario del messaggio)

Acquisire il documento attraverso la funzione di upload

Se lrsquoacquisizione egrave andata a buon fine il sistema presenta il messaggio ldquoDocumento acquisito con successordquo

Nella parte bassa della maschera il Sistema segnala eventuali errori di acquisizione motivando la tipologia di errore

La procedura di acquisizione del documento egrave terminata

Il Sistema al suo interno ha creato il fascicolo se non giagrave esistente ed associato lrsquoatto da notificare

4

Firma Digitale

Il Sistema consente lrsquoinvio del documento da notificare anche senza aver apposto la firma digitale In tale caso dopo lrsquoacquisizione del documento avvenuta con successo si dovragrave selezionare dal menu orizzontale la voce ldquoGestione notificardquo ldquoInvio notificardquo come descritto piugrave dettagliatamente meglio spiegato nel capitolo seguente

Invio senza firma Digitale

In questo caso il sistema segnala allrsquoutente che si sta procedendo allrsquoinvio di un documento privo di firma digitale e richiede la conferma per proseguire

Firma con Smart Card

Qualora si debba procedere alla notifica di un atto che richieda lrsquoapposizione della firma digitale lrsquoutente deve selezionare la voce di Menu ldquoFirma Digitalerdquo

Indicati i dati relativi al fascicolo da ricercare e selezionato il pulsante [RICERCA] il sistema restituisce lrsquoelenco dei documenti acquisiti e non ancora firmati digitalmente presenti nel fascicolo stesso

Ersquo possibile apporre la firma digitale sia con ldquosmart cardrdquo sia senza ldquosmart cardrdquo

5

Le tipologie di Smart card in dotazione agli Uffici giudiziari sono

Smart card CMG API (rilasciata dal Ministero della Giustizia)

Smart card Postecert rilasciata dalle Poste Italiane

In entrambi i casi completata correttamente la procedura di firma appare il messaggio di conferma dellrsquooperazione

6

Gestione notifiche

Invio Notifica

Per effettuare la notifica occorre selezionare dal menu ldquoGestione Notificherdquo la voce ldquoInvio Notificherdquo

Si apre la schermata relativa alla ricerca del fascicolo contenente il documento da notificare

Lrsquoutente dovragrave selezionare il documento dallrsquoelenco ldquoDocumenti Fascicolordquo e successivamente il tasto [PROSEGUI] per accedere alla schermata relativa allrsquoinserimento dei destinatari della notifica stessa

7

Rubrica PEC degli Avvocati e dei Professionisti

Per la ricerca del destinatario della notifica il sistema presenta sulla destra una sezione denominata ldquoRubrica PEC degli Avvocati e dei Professionistirdquo

Lrsquoutente potragrave procedere alla ricerca dellrsquoavvocato o del professionista che risulti iscritto nel REGINDE

Le informazioni relative al REGINDE e alle categorie professionali censite sono disponibili sul portale dei servizi telematici allrsquoindirizzo httppstgiustiziait

Allrsquoesito della ricerca il Sistema visualizza i nominativi presenti nellrsquoarchivio corrispondenti al nominativo ricercato

8

Selezionando la ldquoArdquo che appare accanto al nominativo ricercato il sistema lo riporta fra i destinatari

della PEC trascrivendo lrsquoindirizzo nella sezione ldquoDati EMAILrdquo

Per inserire un secondo difensore egrave necessario effettuare una nuova ricerca

Ersquo possibile eliminare un nominativo erroneamente inserito agendo sullrsquoicona della X che appare accanto al nominativo stesso

Attenzione

Qualora il Sistema effettuando la ricerca nella ldquo Rubrica PEC degli Avvocatirdquo antepone al nominativo dellrsquoavvocato questo simbolo

significa che il difensore non ha provveduto tramite il proprio Ordine alla comunicazione

9

dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata (PEC) In tale caso lrsquooperatore provvederagrave alla notifica attraverso il deposito in Cancelleria

Rubrica Giustizia

Il sistema prevede la selezione degli uffici giudiziari ai quali inviare i documenti con modalitagrave analoghe a quanto previsto per gli avvocati

Dopo aver selezionato ldquotipologia Rubricardquo

si seleziona la ldquotipologia ufficiordquo e la localitagrave Ad esempio per la ldquotipologia Rubrica rdquo Uffici Giudiziarirdquo sono presenti 9 ldquoTipologie Ufficiordquo

Al momento la rubrica giustizia contiene tutti gli indirizzi degli Uffici Giudiziari e degli Istituti

Penitenziari

Tale Rubrica egrave oggetto di continua evoluzione

10

Dati Email

Nel riquadro ldquoDati Emailrdquo sono presenti la voce ldquodati sensibilirdquo e ldquoallegato di grandi dimensionirdquo

Nel caso in cui il documento contenga ldquodati sensibilirdquo il cancelliere potragrave selezionare tale voce

La voce ldquoallegato di grandi dimensionirdquo non egrave selezionabile dallrsquoutente ma viene presentata direttamente dal Sistema quando il documento allegato alla mail in partenza egrave di grandezza superiore a 20 Mega

In entrambi i casi il sistema invieragrave al destinatario una PEC contenente un link che consente di accedere al Portale dei servizi telematici e di scaricare il documento

La ricevuta del messaggio contenente il link costituisce notifica a tutti gli effetti indipendentemente dal fatto che il documento venga poi scaricato e letto

Per evitare che attraverso la scansione si generino file voluminosi e di difficile gestione egrave necessario impostare obbligatoriamente lrsquoacquisizione ldquoin bianco e nero a 200dpirdquo

Precisazioni

Il campo ldquoDocumentordquo viene automaticamente compilato con i dati del campo ldquotipologia di documentordquo

Nella sezione ldquoDati Registro Notificherdquo lrsquoutente deve inserire manualmente nella parte relativa alle ldquoAnnotazionirdquo le informazioni utili e necessarie a specificare lrsquoatto ed integrarle con le generalitagrave dellrsquointeressato nei campi ldquoNome dellrsquointeressatordquo e ldquoCognome dellrsquointeressatordquo

Per interessato si intende il soggetto al quale si riferisce lrsquoatto da notificare

11

Sezione ldquoDati Registro Notificherdquo

Qualora il difensore nello stesso procedimento difenda piugrave soggetti si potragrave inviare la notifica aggiungendone i nominativi

Selezionando lrsquoicona

Egrave possibile duplicare i campi ldquoNome dellrsquointeressatordquo e ldquoCognome dellrsquointeressatordquo e trascrivere i dati di un ulteriore soggetto

Ciograve comporteragrave lrsquoinvio simultaneo di due messaggi di posta uno per ciascuna coppia destinatario-soggetto

Se si deve procedere alla notifica degli atti per un soggetto che sia domiciliato presso il difensore egrave necessario aggiungere lrsquoulteriore campo ldquonome dellrsquointeressatordquo e ldquocognome dellrsquointeressatordquo come giagrave precedentemente eseguito e quindi duplicando il nominativo dellrsquointeressato In tal modo il difensore riceveragrave due PEC aventi valore di notifica una ldquoin propriordquo e una in qualitagrave di domiciliatario

Per procedere allrsquoinoltro del messaggio si seleziona tasto ldquoRiepilogordquo il Sistema visualizza nella sezione ldquoDATI EMAILrdquo i dati inseriti

Nomecognomecasellapecit

12

Lrsquoutente verifica lrsquoesattezza dei dati e con il tasto ldquoModificardquo procede allrsquoeventuale correzione eo integrazione dei dati

Il tasto ldquoAnnullardquo consente di eliminare tutti i dati inseriti

Per procedere allrsquoinvio della notifica occorre cliccare sul tasto [INVIA]

Al termine del processo di invio il sistema rilascia il seguente messaggio

13

Deposito in Cancelleria

Lrsquoart 16 comma 6 del DL 1792012 recita che ldquoLe notificazioni e le comunicazioni ai soggetti per i quali la legge prevede lrsquoobbligo di munirsi di un indirizzo di posta elettronica certificata che non hanno provveduto ad istituire o comunicare il predetto indirizzo sono eseguite esclusivamente mediante deposito in cancelleria Le stesse modalitagrave si adottano nelle ipotesi di mancata consegna del messaggio di posta elettronica certificata per cause imputabili al destinatariordquo

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

Tramite il tasto ldquodeposito in cancelleriardquo lrsquoutente compila manualmente la sezione rdquoDati Registro

Notificherdquo in tutte le sue parti tenendo conto che i dati relativi allrsquoavvocato destinatario sono inseriti automaticamente dal Sistema

Selezionando sul pulsante [DEPOSITA] lrsquoatto verragrave contrassegnato come depositato in cancelleria

14

Lrsquoatto depositato in cancelleria egrave visualizzabile nella sezione Registro Notifiche

Selezionando lrsquoicona

egrave possibile visualizzare lrsquoartefatto del deposito in cancelleria

15

Monitoraggio

Con questa funzionalitagrave egrave possibile monitorare lo stato del processo di invio delle notifiche Per accedere alla funzione occorre selezionare dal menu ldquoGestione Notificherdquo la voce ldquoMonitoraggiordquo

Nella sezione ldquoStato della mailrdquo sono rappresentati i simboli che indicano lo stato della notifica

Se la notifica egrave andata a buon fine nella colonna ldquoStatordquo compare la piccola V verde e sulla destra e sulla colonna rdquoArtefattordquo appare il simbolo relativo

16

Il sistema allrsquoesito delle attivitagrave di notifica produce un documento detto ldquoArtefattordquo in formato pdf che riporta le informazioni presenti nel sistema stesso Esso va inteso come attestazione di quanto risulta nel sistema e non va in alcun modo considerato come relata di notifica La relata di notifica egrave costituita dalla busta di ricezione della PEC raggiungibile attraverso il dettaglio mail

Nomecognomecasellapecit

Lrsquoartefatto riporta il nominativo dellrsquoutente che sta interrogando il sistema

17

Selezionando lrsquoicona dettaglio della notifica sulla destra della schermata compare la rappresentazione del flusso della mail inviata

18

Nella sezione ldquoDettaglio della notificardquo sono riepilogate le informazioni sulla notifica

Selezionando lrsquoicona a forma di busta accanto al nominativo del destinatario si procede al download (scarico) del file che consente di visionare la mail originale

Lrsquoutente seleziona la voce ldquoAprirdquo per controllare il messaggio originale visionare la ricevuta di avvenuta consegna e stamparla per allegarla allrsquoatto notificato oppure puograve salvarla per altri utilizzi

19

Una volta aperta la mail sono visibili tutti i dati relativi al messaggio

Il messaggio originale egrave contenuto nella ldquobusta di trasportordquo Per aprirlo cliccare sul file postacertemlrdquo si apriragrave lrsquoendashmail originale recapitata al difensore

Nomecognomecasellapecit

Nomecognomecasellapecit

20

Informazioni di dettaglio sulla notifica ndash Punti di attenzione

Qualora il soggetto tenuto ad avere la PEC ne sia sprovvisto il cancelliere dovragrave provvedere alla notifica mediante deposito in cancelleria Allo stesso modo si dovragrave procedere nel caso in cui il messaggio di PEC non risulti recapitato (mancata consegna) per cause imputabili al destinatario

Al riguardo si indicano le seguenti ipotesi

A) mancata consegna della PEC per causa imputabile al destinatario

1 Indirizzo mancante (mancanza di indirizzo PEC nonostante lrsquoobbligo di legge)

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

2 Casella PEC piena (la casella PEC destinataria ha raggiunto il limite massimo di capienza consentito e non puograve ricevere ulteriori comunicazioni) ndash si procede con il deposito in cancelleria dopo aver verificato tale situazione accedendo al dettaglio del messaggio

Entrando nel dettaglio della mail inviata la colonna Invio saragrave contrassegnata da un semaforo verde (la mail egrave stata inviata correttamente ed egrave uscita dal server giustizia) la colonna Recapito invece segnaleragrave un semaforo Rosso

nomecognomecasellapecit

Accedendo alla bustina a desta della schermata si visualizzeragrave il corpo della mail che indica il ldquoMessaggio di errore ldquo ldquoAvviso di mancata consegna

21

Il giorno 18112014 alle ore 134423 (+0100) nel messaggio x-SNT-UNEP-x Atto mod212014001122Procura della Repubblica a carico di abc def proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 552 522 ltnomecognomecasellapecitgt Quota exceeded (mailbox for user is full) Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141118134413159410716hpcertpeitrdquo

B) Mancata spedizione o consegna della PEC per causa non imputabile al destinatario (invio notifica tradizionale)

1 Server di posta momentaneamente non disponibili

2 Problemi di rete (connessione non disponibile)

Tali eventualitagrave saranno segnalate dal sistema con il seguente messaggio di errore che evidenzia che la PEC non egrave stata spedita dal server giustizia

Oppure

con una mancata consegna

nomecognomecasellapecit

Il cui messaggio di errore egrave riassumibile in una di queste voci

‐ Unspecified Timeout Failure (errore di timeout non specificato) ‐ service unavailable (servizio non disponibile) ‐ no answer from host (nessuna risposta da host) ‐ These recipients of your message have been processed by the mail server (questi destinatari

del messaggio sono stati elaborati dal server di posta)

22

‐ Too many hops1 (troppe interruzioni) ‐ mail loop (mail in ri-circolo) ‐ hops (interruzioni) ‐ time expired for hops (tempo scaduto per interruzioni)

C) mancata consegna della PEC per causa non immediatamente verificabile

1 Indirizzo errato

nomecognomecasellapecit

Messaggio di errore (corpo della mail cliccando sulla bustina a destra dopo aver chiesto i dettagli) Il giorno 04122014 alle ore 123924 (+0100) nel messaggio Atto mod212014003066Procura della Repubblica a carico di c c proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 550 511 ltnomecognomecasellapecitgt User doesnt exist nomecognomecasellapecit Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141204123923205880686hpcertpeit

2 Dominio errato (per dominio si intende tutta la parte dellrsquoindirizzo PEC oltre la )

In tale caso la notifica non parte ed il sistema restituisce il seguente messaggio di errore

In tali casi saragrave opportuno procedere alla notifica con le modalitagrave tradizionali contestualmente interessando il Consiglio professionale competente al fine di verificare e rimuovere gli eventuali ostacoli al corretto funzionamento della PEC

1 Hop passaggio di un pacchetto di dati tra due nodi di una rete

23

Registro Notifiche

Attraverso la voce di Menu ldquoRegistro Notificherdquo egrave possibile visualizzare in automatico la lista delle notifiche completa di tutte le informazioni Cliccando sul pulsante [STAMPA] viene prodotto un foglio Excel che potragrave essere stampato

24

Page 4: Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del ...€¦ · Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del personale e dei servizi Direzione generale per i sistemi informativi

Gestione documento

Acquisizione

Per effettuare lrsquoinvio di una notifica lutente deve

Classificare il documento precedentemente scannerizzato attraverso la funzione ldquoacquisizione documentordquo nella voce di Menu ldquoGestione documentordquo

Scegliere la Categoria documentale dal menu a tendina NB - per ogni tipologia di Ufficio giudiziario egrave stata inserito un elenco predefinito

Scegliere la tipologia documento NB - per ogni tipologia di Ufficio giudiziario egrave stata inserito un elenco predefinito

Inserire i metadati del documento (Tipologia Registro Anno numero del Registro data di deposito dellrsquoatto e eventuali annotazioni che non saranno visibili al destinatario del messaggio)

Acquisire il documento attraverso la funzione di upload

Se lrsquoacquisizione egrave andata a buon fine il sistema presenta il messaggio ldquoDocumento acquisito con successordquo

Nella parte bassa della maschera il Sistema segnala eventuali errori di acquisizione motivando la tipologia di errore

La procedura di acquisizione del documento egrave terminata

Il Sistema al suo interno ha creato il fascicolo se non giagrave esistente ed associato lrsquoatto da notificare

4

Firma Digitale

Il Sistema consente lrsquoinvio del documento da notificare anche senza aver apposto la firma digitale In tale caso dopo lrsquoacquisizione del documento avvenuta con successo si dovragrave selezionare dal menu orizzontale la voce ldquoGestione notificardquo ldquoInvio notificardquo come descritto piugrave dettagliatamente meglio spiegato nel capitolo seguente

Invio senza firma Digitale

In questo caso il sistema segnala allrsquoutente che si sta procedendo allrsquoinvio di un documento privo di firma digitale e richiede la conferma per proseguire

Firma con Smart Card

Qualora si debba procedere alla notifica di un atto che richieda lrsquoapposizione della firma digitale lrsquoutente deve selezionare la voce di Menu ldquoFirma Digitalerdquo

Indicati i dati relativi al fascicolo da ricercare e selezionato il pulsante [RICERCA] il sistema restituisce lrsquoelenco dei documenti acquisiti e non ancora firmati digitalmente presenti nel fascicolo stesso

Ersquo possibile apporre la firma digitale sia con ldquosmart cardrdquo sia senza ldquosmart cardrdquo

5

Le tipologie di Smart card in dotazione agli Uffici giudiziari sono

Smart card CMG API (rilasciata dal Ministero della Giustizia)

Smart card Postecert rilasciata dalle Poste Italiane

In entrambi i casi completata correttamente la procedura di firma appare il messaggio di conferma dellrsquooperazione

6

Gestione notifiche

Invio Notifica

Per effettuare la notifica occorre selezionare dal menu ldquoGestione Notificherdquo la voce ldquoInvio Notificherdquo

Si apre la schermata relativa alla ricerca del fascicolo contenente il documento da notificare

Lrsquoutente dovragrave selezionare il documento dallrsquoelenco ldquoDocumenti Fascicolordquo e successivamente il tasto [PROSEGUI] per accedere alla schermata relativa allrsquoinserimento dei destinatari della notifica stessa

7

Rubrica PEC degli Avvocati e dei Professionisti

Per la ricerca del destinatario della notifica il sistema presenta sulla destra una sezione denominata ldquoRubrica PEC degli Avvocati e dei Professionistirdquo

Lrsquoutente potragrave procedere alla ricerca dellrsquoavvocato o del professionista che risulti iscritto nel REGINDE

Le informazioni relative al REGINDE e alle categorie professionali censite sono disponibili sul portale dei servizi telematici allrsquoindirizzo httppstgiustiziait

Allrsquoesito della ricerca il Sistema visualizza i nominativi presenti nellrsquoarchivio corrispondenti al nominativo ricercato

8

Selezionando la ldquoArdquo che appare accanto al nominativo ricercato il sistema lo riporta fra i destinatari

della PEC trascrivendo lrsquoindirizzo nella sezione ldquoDati EMAILrdquo

Per inserire un secondo difensore egrave necessario effettuare una nuova ricerca

Ersquo possibile eliminare un nominativo erroneamente inserito agendo sullrsquoicona della X che appare accanto al nominativo stesso

Attenzione

Qualora il Sistema effettuando la ricerca nella ldquo Rubrica PEC degli Avvocatirdquo antepone al nominativo dellrsquoavvocato questo simbolo

significa che il difensore non ha provveduto tramite il proprio Ordine alla comunicazione

9

dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata (PEC) In tale caso lrsquooperatore provvederagrave alla notifica attraverso il deposito in Cancelleria

Rubrica Giustizia

Il sistema prevede la selezione degli uffici giudiziari ai quali inviare i documenti con modalitagrave analoghe a quanto previsto per gli avvocati

Dopo aver selezionato ldquotipologia Rubricardquo

si seleziona la ldquotipologia ufficiordquo e la localitagrave Ad esempio per la ldquotipologia Rubrica rdquo Uffici Giudiziarirdquo sono presenti 9 ldquoTipologie Ufficiordquo

Al momento la rubrica giustizia contiene tutti gli indirizzi degli Uffici Giudiziari e degli Istituti

Penitenziari

Tale Rubrica egrave oggetto di continua evoluzione

10

Dati Email

Nel riquadro ldquoDati Emailrdquo sono presenti la voce ldquodati sensibilirdquo e ldquoallegato di grandi dimensionirdquo

Nel caso in cui il documento contenga ldquodati sensibilirdquo il cancelliere potragrave selezionare tale voce

La voce ldquoallegato di grandi dimensionirdquo non egrave selezionabile dallrsquoutente ma viene presentata direttamente dal Sistema quando il documento allegato alla mail in partenza egrave di grandezza superiore a 20 Mega

In entrambi i casi il sistema invieragrave al destinatario una PEC contenente un link che consente di accedere al Portale dei servizi telematici e di scaricare il documento

La ricevuta del messaggio contenente il link costituisce notifica a tutti gli effetti indipendentemente dal fatto che il documento venga poi scaricato e letto

Per evitare che attraverso la scansione si generino file voluminosi e di difficile gestione egrave necessario impostare obbligatoriamente lrsquoacquisizione ldquoin bianco e nero a 200dpirdquo

Precisazioni

Il campo ldquoDocumentordquo viene automaticamente compilato con i dati del campo ldquotipologia di documentordquo

Nella sezione ldquoDati Registro Notificherdquo lrsquoutente deve inserire manualmente nella parte relativa alle ldquoAnnotazionirdquo le informazioni utili e necessarie a specificare lrsquoatto ed integrarle con le generalitagrave dellrsquointeressato nei campi ldquoNome dellrsquointeressatordquo e ldquoCognome dellrsquointeressatordquo

Per interessato si intende il soggetto al quale si riferisce lrsquoatto da notificare

11

Sezione ldquoDati Registro Notificherdquo

Qualora il difensore nello stesso procedimento difenda piugrave soggetti si potragrave inviare la notifica aggiungendone i nominativi

Selezionando lrsquoicona

Egrave possibile duplicare i campi ldquoNome dellrsquointeressatordquo e ldquoCognome dellrsquointeressatordquo e trascrivere i dati di un ulteriore soggetto

Ciograve comporteragrave lrsquoinvio simultaneo di due messaggi di posta uno per ciascuna coppia destinatario-soggetto

Se si deve procedere alla notifica degli atti per un soggetto che sia domiciliato presso il difensore egrave necessario aggiungere lrsquoulteriore campo ldquonome dellrsquointeressatordquo e ldquocognome dellrsquointeressatordquo come giagrave precedentemente eseguito e quindi duplicando il nominativo dellrsquointeressato In tal modo il difensore riceveragrave due PEC aventi valore di notifica una ldquoin propriordquo e una in qualitagrave di domiciliatario

Per procedere allrsquoinoltro del messaggio si seleziona tasto ldquoRiepilogordquo il Sistema visualizza nella sezione ldquoDATI EMAILrdquo i dati inseriti

Nomecognomecasellapecit

12

Lrsquoutente verifica lrsquoesattezza dei dati e con il tasto ldquoModificardquo procede allrsquoeventuale correzione eo integrazione dei dati

Il tasto ldquoAnnullardquo consente di eliminare tutti i dati inseriti

Per procedere allrsquoinvio della notifica occorre cliccare sul tasto [INVIA]

Al termine del processo di invio il sistema rilascia il seguente messaggio

13

Deposito in Cancelleria

Lrsquoart 16 comma 6 del DL 1792012 recita che ldquoLe notificazioni e le comunicazioni ai soggetti per i quali la legge prevede lrsquoobbligo di munirsi di un indirizzo di posta elettronica certificata che non hanno provveduto ad istituire o comunicare il predetto indirizzo sono eseguite esclusivamente mediante deposito in cancelleria Le stesse modalitagrave si adottano nelle ipotesi di mancata consegna del messaggio di posta elettronica certificata per cause imputabili al destinatariordquo

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

Tramite il tasto ldquodeposito in cancelleriardquo lrsquoutente compila manualmente la sezione rdquoDati Registro

Notificherdquo in tutte le sue parti tenendo conto che i dati relativi allrsquoavvocato destinatario sono inseriti automaticamente dal Sistema

Selezionando sul pulsante [DEPOSITA] lrsquoatto verragrave contrassegnato come depositato in cancelleria

14

Lrsquoatto depositato in cancelleria egrave visualizzabile nella sezione Registro Notifiche

Selezionando lrsquoicona

egrave possibile visualizzare lrsquoartefatto del deposito in cancelleria

15

Monitoraggio

Con questa funzionalitagrave egrave possibile monitorare lo stato del processo di invio delle notifiche Per accedere alla funzione occorre selezionare dal menu ldquoGestione Notificherdquo la voce ldquoMonitoraggiordquo

Nella sezione ldquoStato della mailrdquo sono rappresentati i simboli che indicano lo stato della notifica

Se la notifica egrave andata a buon fine nella colonna ldquoStatordquo compare la piccola V verde e sulla destra e sulla colonna rdquoArtefattordquo appare il simbolo relativo

16

Il sistema allrsquoesito delle attivitagrave di notifica produce un documento detto ldquoArtefattordquo in formato pdf che riporta le informazioni presenti nel sistema stesso Esso va inteso come attestazione di quanto risulta nel sistema e non va in alcun modo considerato come relata di notifica La relata di notifica egrave costituita dalla busta di ricezione della PEC raggiungibile attraverso il dettaglio mail

Nomecognomecasellapecit

Lrsquoartefatto riporta il nominativo dellrsquoutente che sta interrogando il sistema

17

Selezionando lrsquoicona dettaglio della notifica sulla destra della schermata compare la rappresentazione del flusso della mail inviata

18

Nella sezione ldquoDettaglio della notificardquo sono riepilogate le informazioni sulla notifica

Selezionando lrsquoicona a forma di busta accanto al nominativo del destinatario si procede al download (scarico) del file che consente di visionare la mail originale

Lrsquoutente seleziona la voce ldquoAprirdquo per controllare il messaggio originale visionare la ricevuta di avvenuta consegna e stamparla per allegarla allrsquoatto notificato oppure puograve salvarla per altri utilizzi

19

Una volta aperta la mail sono visibili tutti i dati relativi al messaggio

Il messaggio originale egrave contenuto nella ldquobusta di trasportordquo Per aprirlo cliccare sul file postacertemlrdquo si apriragrave lrsquoendashmail originale recapitata al difensore

Nomecognomecasellapecit

Nomecognomecasellapecit

20

Informazioni di dettaglio sulla notifica ndash Punti di attenzione

Qualora il soggetto tenuto ad avere la PEC ne sia sprovvisto il cancelliere dovragrave provvedere alla notifica mediante deposito in cancelleria Allo stesso modo si dovragrave procedere nel caso in cui il messaggio di PEC non risulti recapitato (mancata consegna) per cause imputabili al destinatario

Al riguardo si indicano le seguenti ipotesi

A) mancata consegna della PEC per causa imputabile al destinatario

1 Indirizzo mancante (mancanza di indirizzo PEC nonostante lrsquoobbligo di legge)

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

2 Casella PEC piena (la casella PEC destinataria ha raggiunto il limite massimo di capienza consentito e non puograve ricevere ulteriori comunicazioni) ndash si procede con il deposito in cancelleria dopo aver verificato tale situazione accedendo al dettaglio del messaggio

Entrando nel dettaglio della mail inviata la colonna Invio saragrave contrassegnata da un semaforo verde (la mail egrave stata inviata correttamente ed egrave uscita dal server giustizia) la colonna Recapito invece segnaleragrave un semaforo Rosso

nomecognomecasellapecit

Accedendo alla bustina a desta della schermata si visualizzeragrave il corpo della mail che indica il ldquoMessaggio di errore ldquo ldquoAvviso di mancata consegna

21

Il giorno 18112014 alle ore 134423 (+0100) nel messaggio x-SNT-UNEP-x Atto mod212014001122Procura della Repubblica a carico di abc def proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 552 522 ltnomecognomecasellapecitgt Quota exceeded (mailbox for user is full) Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141118134413159410716hpcertpeitrdquo

B) Mancata spedizione o consegna della PEC per causa non imputabile al destinatario (invio notifica tradizionale)

1 Server di posta momentaneamente non disponibili

2 Problemi di rete (connessione non disponibile)

Tali eventualitagrave saranno segnalate dal sistema con il seguente messaggio di errore che evidenzia che la PEC non egrave stata spedita dal server giustizia

Oppure

con una mancata consegna

nomecognomecasellapecit

Il cui messaggio di errore egrave riassumibile in una di queste voci

‐ Unspecified Timeout Failure (errore di timeout non specificato) ‐ service unavailable (servizio non disponibile) ‐ no answer from host (nessuna risposta da host) ‐ These recipients of your message have been processed by the mail server (questi destinatari

del messaggio sono stati elaborati dal server di posta)

22

‐ Too many hops1 (troppe interruzioni) ‐ mail loop (mail in ri-circolo) ‐ hops (interruzioni) ‐ time expired for hops (tempo scaduto per interruzioni)

C) mancata consegna della PEC per causa non immediatamente verificabile

1 Indirizzo errato

nomecognomecasellapecit

Messaggio di errore (corpo della mail cliccando sulla bustina a destra dopo aver chiesto i dettagli) Il giorno 04122014 alle ore 123924 (+0100) nel messaggio Atto mod212014003066Procura della Repubblica a carico di c c proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 550 511 ltnomecognomecasellapecitgt User doesnt exist nomecognomecasellapecit Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141204123923205880686hpcertpeit

2 Dominio errato (per dominio si intende tutta la parte dellrsquoindirizzo PEC oltre la )

In tale caso la notifica non parte ed il sistema restituisce il seguente messaggio di errore

In tali casi saragrave opportuno procedere alla notifica con le modalitagrave tradizionali contestualmente interessando il Consiglio professionale competente al fine di verificare e rimuovere gli eventuali ostacoli al corretto funzionamento della PEC

1 Hop passaggio di un pacchetto di dati tra due nodi di una rete

23

Registro Notifiche

Attraverso la voce di Menu ldquoRegistro Notificherdquo egrave possibile visualizzare in automatico la lista delle notifiche completa di tutte le informazioni Cliccando sul pulsante [STAMPA] viene prodotto un foglio Excel che potragrave essere stampato

24

Page 5: Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del ...€¦ · Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del personale e dei servizi Direzione generale per i sistemi informativi

Firma Digitale

Il Sistema consente lrsquoinvio del documento da notificare anche senza aver apposto la firma digitale In tale caso dopo lrsquoacquisizione del documento avvenuta con successo si dovragrave selezionare dal menu orizzontale la voce ldquoGestione notificardquo ldquoInvio notificardquo come descritto piugrave dettagliatamente meglio spiegato nel capitolo seguente

Invio senza firma Digitale

In questo caso il sistema segnala allrsquoutente che si sta procedendo allrsquoinvio di un documento privo di firma digitale e richiede la conferma per proseguire

Firma con Smart Card

Qualora si debba procedere alla notifica di un atto che richieda lrsquoapposizione della firma digitale lrsquoutente deve selezionare la voce di Menu ldquoFirma Digitalerdquo

Indicati i dati relativi al fascicolo da ricercare e selezionato il pulsante [RICERCA] il sistema restituisce lrsquoelenco dei documenti acquisiti e non ancora firmati digitalmente presenti nel fascicolo stesso

Ersquo possibile apporre la firma digitale sia con ldquosmart cardrdquo sia senza ldquosmart cardrdquo

5

Le tipologie di Smart card in dotazione agli Uffici giudiziari sono

Smart card CMG API (rilasciata dal Ministero della Giustizia)

Smart card Postecert rilasciata dalle Poste Italiane

In entrambi i casi completata correttamente la procedura di firma appare il messaggio di conferma dellrsquooperazione

6

Gestione notifiche

Invio Notifica

Per effettuare la notifica occorre selezionare dal menu ldquoGestione Notificherdquo la voce ldquoInvio Notificherdquo

Si apre la schermata relativa alla ricerca del fascicolo contenente il documento da notificare

Lrsquoutente dovragrave selezionare il documento dallrsquoelenco ldquoDocumenti Fascicolordquo e successivamente il tasto [PROSEGUI] per accedere alla schermata relativa allrsquoinserimento dei destinatari della notifica stessa

7

Rubrica PEC degli Avvocati e dei Professionisti

Per la ricerca del destinatario della notifica il sistema presenta sulla destra una sezione denominata ldquoRubrica PEC degli Avvocati e dei Professionistirdquo

Lrsquoutente potragrave procedere alla ricerca dellrsquoavvocato o del professionista che risulti iscritto nel REGINDE

Le informazioni relative al REGINDE e alle categorie professionali censite sono disponibili sul portale dei servizi telematici allrsquoindirizzo httppstgiustiziait

Allrsquoesito della ricerca il Sistema visualizza i nominativi presenti nellrsquoarchivio corrispondenti al nominativo ricercato

8

Selezionando la ldquoArdquo che appare accanto al nominativo ricercato il sistema lo riporta fra i destinatari

della PEC trascrivendo lrsquoindirizzo nella sezione ldquoDati EMAILrdquo

Per inserire un secondo difensore egrave necessario effettuare una nuova ricerca

Ersquo possibile eliminare un nominativo erroneamente inserito agendo sullrsquoicona della X che appare accanto al nominativo stesso

Attenzione

Qualora il Sistema effettuando la ricerca nella ldquo Rubrica PEC degli Avvocatirdquo antepone al nominativo dellrsquoavvocato questo simbolo

significa che il difensore non ha provveduto tramite il proprio Ordine alla comunicazione

9

dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata (PEC) In tale caso lrsquooperatore provvederagrave alla notifica attraverso il deposito in Cancelleria

Rubrica Giustizia

Il sistema prevede la selezione degli uffici giudiziari ai quali inviare i documenti con modalitagrave analoghe a quanto previsto per gli avvocati

Dopo aver selezionato ldquotipologia Rubricardquo

si seleziona la ldquotipologia ufficiordquo e la localitagrave Ad esempio per la ldquotipologia Rubrica rdquo Uffici Giudiziarirdquo sono presenti 9 ldquoTipologie Ufficiordquo

Al momento la rubrica giustizia contiene tutti gli indirizzi degli Uffici Giudiziari e degli Istituti

Penitenziari

Tale Rubrica egrave oggetto di continua evoluzione

10

Dati Email

Nel riquadro ldquoDati Emailrdquo sono presenti la voce ldquodati sensibilirdquo e ldquoallegato di grandi dimensionirdquo

Nel caso in cui il documento contenga ldquodati sensibilirdquo il cancelliere potragrave selezionare tale voce

La voce ldquoallegato di grandi dimensionirdquo non egrave selezionabile dallrsquoutente ma viene presentata direttamente dal Sistema quando il documento allegato alla mail in partenza egrave di grandezza superiore a 20 Mega

In entrambi i casi il sistema invieragrave al destinatario una PEC contenente un link che consente di accedere al Portale dei servizi telematici e di scaricare il documento

La ricevuta del messaggio contenente il link costituisce notifica a tutti gli effetti indipendentemente dal fatto che il documento venga poi scaricato e letto

Per evitare che attraverso la scansione si generino file voluminosi e di difficile gestione egrave necessario impostare obbligatoriamente lrsquoacquisizione ldquoin bianco e nero a 200dpirdquo

Precisazioni

Il campo ldquoDocumentordquo viene automaticamente compilato con i dati del campo ldquotipologia di documentordquo

Nella sezione ldquoDati Registro Notificherdquo lrsquoutente deve inserire manualmente nella parte relativa alle ldquoAnnotazionirdquo le informazioni utili e necessarie a specificare lrsquoatto ed integrarle con le generalitagrave dellrsquointeressato nei campi ldquoNome dellrsquointeressatordquo e ldquoCognome dellrsquointeressatordquo

Per interessato si intende il soggetto al quale si riferisce lrsquoatto da notificare

11

Sezione ldquoDati Registro Notificherdquo

Qualora il difensore nello stesso procedimento difenda piugrave soggetti si potragrave inviare la notifica aggiungendone i nominativi

Selezionando lrsquoicona

Egrave possibile duplicare i campi ldquoNome dellrsquointeressatordquo e ldquoCognome dellrsquointeressatordquo e trascrivere i dati di un ulteriore soggetto

Ciograve comporteragrave lrsquoinvio simultaneo di due messaggi di posta uno per ciascuna coppia destinatario-soggetto

Se si deve procedere alla notifica degli atti per un soggetto che sia domiciliato presso il difensore egrave necessario aggiungere lrsquoulteriore campo ldquonome dellrsquointeressatordquo e ldquocognome dellrsquointeressatordquo come giagrave precedentemente eseguito e quindi duplicando il nominativo dellrsquointeressato In tal modo il difensore riceveragrave due PEC aventi valore di notifica una ldquoin propriordquo e una in qualitagrave di domiciliatario

Per procedere allrsquoinoltro del messaggio si seleziona tasto ldquoRiepilogordquo il Sistema visualizza nella sezione ldquoDATI EMAILrdquo i dati inseriti

Nomecognomecasellapecit

12

Lrsquoutente verifica lrsquoesattezza dei dati e con il tasto ldquoModificardquo procede allrsquoeventuale correzione eo integrazione dei dati

Il tasto ldquoAnnullardquo consente di eliminare tutti i dati inseriti

Per procedere allrsquoinvio della notifica occorre cliccare sul tasto [INVIA]

Al termine del processo di invio il sistema rilascia il seguente messaggio

13

Deposito in Cancelleria

Lrsquoart 16 comma 6 del DL 1792012 recita che ldquoLe notificazioni e le comunicazioni ai soggetti per i quali la legge prevede lrsquoobbligo di munirsi di un indirizzo di posta elettronica certificata che non hanno provveduto ad istituire o comunicare il predetto indirizzo sono eseguite esclusivamente mediante deposito in cancelleria Le stesse modalitagrave si adottano nelle ipotesi di mancata consegna del messaggio di posta elettronica certificata per cause imputabili al destinatariordquo

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

Tramite il tasto ldquodeposito in cancelleriardquo lrsquoutente compila manualmente la sezione rdquoDati Registro

Notificherdquo in tutte le sue parti tenendo conto che i dati relativi allrsquoavvocato destinatario sono inseriti automaticamente dal Sistema

Selezionando sul pulsante [DEPOSITA] lrsquoatto verragrave contrassegnato come depositato in cancelleria

14

Lrsquoatto depositato in cancelleria egrave visualizzabile nella sezione Registro Notifiche

Selezionando lrsquoicona

egrave possibile visualizzare lrsquoartefatto del deposito in cancelleria

15

Monitoraggio

Con questa funzionalitagrave egrave possibile monitorare lo stato del processo di invio delle notifiche Per accedere alla funzione occorre selezionare dal menu ldquoGestione Notificherdquo la voce ldquoMonitoraggiordquo

Nella sezione ldquoStato della mailrdquo sono rappresentati i simboli che indicano lo stato della notifica

Se la notifica egrave andata a buon fine nella colonna ldquoStatordquo compare la piccola V verde e sulla destra e sulla colonna rdquoArtefattordquo appare il simbolo relativo

16

Il sistema allrsquoesito delle attivitagrave di notifica produce un documento detto ldquoArtefattordquo in formato pdf che riporta le informazioni presenti nel sistema stesso Esso va inteso come attestazione di quanto risulta nel sistema e non va in alcun modo considerato come relata di notifica La relata di notifica egrave costituita dalla busta di ricezione della PEC raggiungibile attraverso il dettaglio mail

Nomecognomecasellapecit

Lrsquoartefatto riporta il nominativo dellrsquoutente che sta interrogando il sistema

17

Selezionando lrsquoicona dettaglio della notifica sulla destra della schermata compare la rappresentazione del flusso della mail inviata

18

Nella sezione ldquoDettaglio della notificardquo sono riepilogate le informazioni sulla notifica

Selezionando lrsquoicona a forma di busta accanto al nominativo del destinatario si procede al download (scarico) del file che consente di visionare la mail originale

Lrsquoutente seleziona la voce ldquoAprirdquo per controllare il messaggio originale visionare la ricevuta di avvenuta consegna e stamparla per allegarla allrsquoatto notificato oppure puograve salvarla per altri utilizzi

19

Una volta aperta la mail sono visibili tutti i dati relativi al messaggio

Il messaggio originale egrave contenuto nella ldquobusta di trasportordquo Per aprirlo cliccare sul file postacertemlrdquo si apriragrave lrsquoendashmail originale recapitata al difensore

Nomecognomecasellapecit

Nomecognomecasellapecit

20

Informazioni di dettaglio sulla notifica ndash Punti di attenzione

Qualora il soggetto tenuto ad avere la PEC ne sia sprovvisto il cancelliere dovragrave provvedere alla notifica mediante deposito in cancelleria Allo stesso modo si dovragrave procedere nel caso in cui il messaggio di PEC non risulti recapitato (mancata consegna) per cause imputabili al destinatario

Al riguardo si indicano le seguenti ipotesi

A) mancata consegna della PEC per causa imputabile al destinatario

1 Indirizzo mancante (mancanza di indirizzo PEC nonostante lrsquoobbligo di legge)

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

2 Casella PEC piena (la casella PEC destinataria ha raggiunto il limite massimo di capienza consentito e non puograve ricevere ulteriori comunicazioni) ndash si procede con il deposito in cancelleria dopo aver verificato tale situazione accedendo al dettaglio del messaggio

Entrando nel dettaglio della mail inviata la colonna Invio saragrave contrassegnata da un semaforo verde (la mail egrave stata inviata correttamente ed egrave uscita dal server giustizia) la colonna Recapito invece segnaleragrave un semaforo Rosso

nomecognomecasellapecit

Accedendo alla bustina a desta della schermata si visualizzeragrave il corpo della mail che indica il ldquoMessaggio di errore ldquo ldquoAvviso di mancata consegna

21

Il giorno 18112014 alle ore 134423 (+0100) nel messaggio x-SNT-UNEP-x Atto mod212014001122Procura della Repubblica a carico di abc def proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 552 522 ltnomecognomecasellapecitgt Quota exceeded (mailbox for user is full) Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141118134413159410716hpcertpeitrdquo

B) Mancata spedizione o consegna della PEC per causa non imputabile al destinatario (invio notifica tradizionale)

1 Server di posta momentaneamente non disponibili

2 Problemi di rete (connessione non disponibile)

Tali eventualitagrave saranno segnalate dal sistema con il seguente messaggio di errore che evidenzia che la PEC non egrave stata spedita dal server giustizia

Oppure

con una mancata consegna

nomecognomecasellapecit

Il cui messaggio di errore egrave riassumibile in una di queste voci

‐ Unspecified Timeout Failure (errore di timeout non specificato) ‐ service unavailable (servizio non disponibile) ‐ no answer from host (nessuna risposta da host) ‐ These recipients of your message have been processed by the mail server (questi destinatari

del messaggio sono stati elaborati dal server di posta)

22

‐ Too many hops1 (troppe interruzioni) ‐ mail loop (mail in ri-circolo) ‐ hops (interruzioni) ‐ time expired for hops (tempo scaduto per interruzioni)

C) mancata consegna della PEC per causa non immediatamente verificabile

1 Indirizzo errato

nomecognomecasellapecit

Messaggio di errore (corpo della mail cliccando sulla bustina a destra dopo aver chiesto i dettagli) Il giorno 04122014 alle ore 123924 (+0100) nel messaggio Atto mod212014003066Procura della Repubblica a carico di c c proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 550 511 ltnomecognomecasellapecitgt User doesnt exist nomecognomecasellapecit Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141204123923205880686hpcertpeit

2 Dominio errato (per dominio si intende tutta la parte dellrsquoindirizzo PEC oltre la )

In tale caso la notifica non parte ed il sistema restituisce il seguente messaggio di errore

In tali casi saragrave opportuno procedere alla notifica con le modalitagrave tradizionali contestualmente interessando il Consiglio professionale competente al fine di verificare e rimuovere gli eventuali ostacoli al corretto funzionamento della PEC

1 Hop passaggio di un pacchetto di dati tra due nodi di una rete

23

Registro Notifiche

Attraverso la voce di Menu ldquoRegistro Notificherdquo egrave possibile visualizzare in automatico la lista delle notifiche completa di tutte le informazioni Cliccando sul pulsante [STAMPA] viene prodotto un foglio Excel che potragrave essere stampato

24

Page 6: Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del ...€¦ · Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del personale e dei servizi Direzione generale per i sistemi informativi

Le tipologie di Smart card in dotazione agli Uffici giudiziari sono

Smart card CMG API (rilasciata dal Ministero della Giustizia)

Smart card Postecert rilasciata dalle Poste Italiane

In entrambi i casi completata correttamente la procedura di firma appare il messaggio di conferma dellrsquooperazione

6

Gestione notifiche

Invio Notifica

Per effettuare la notifica occorre selezionare dal menu ldquoGestione Notificherdquo la voce ldquoInvio Notificherdquo

Si apre la schermata relativa alla ricerca del fascicolo contenente il documento da notificare

Lrsquoutente dovragrave selezionare il documento dallrsquoelenco ldquoDocumenti Fascicolordquo e successivamente il tasto [PROSEGUI] per accedere alla schermata relativa allrsquoinserimento dei destinatari della notifica stessa

7

Rubrica PEC degli Avvocati e dei Professionisti

Per la ricerca del destinatario della notifica il sistema presenta sulla destra una sezione denominata ldquoRubrica PEC degli Avvocati e dei Professionistirdquo

Lrsquoutente potragrave procedere alla ricerca dellrsquoavvocato o del professionista che risulti iscritto nel REGINDE

Le informazioni relative al REGINDE e alle categorie professionali censite sono disponibili sul portale dei servizi telematici allrsquoindirizzo httppstgiustiziait

Allrsquoesito della ricerca il Sistema visualizza i nominativi presenti nellrsquoarchivio corrispondenti al nominativo ricercato

8

Selezionando la ldquoArdquo che appare accanto al nominativo ricercato il sistema lo riporta fra i destinatari

della PEC trascrivendo lrsquoindirizzo nella sezione ldquoDati EMAILrdquo

Per inserire un secondo difensore egrave necessario effettuare una nuova ricerca

Ersquo possibile eliminare un nominativo erroneamente inserito agendo sullrsquoicona della X che appare accanto al nominativo stesso

Attenzione

Qualora il Sistema effettuando la ricerca nella ldquo Rubrica PEC degli Avvocatirdquo antepone al nominativo dellrsquoavvocato questo simbolo

significa che il difensore non ha provveduto tramite il proprio Ordine alla comunicazione

9

dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata (PEC) In tale caso lrsquooperatore provvederagrave alla notifica attraverso il deposito in Cancelleria

Rubrica Giustizia

Il sistema prevede la selezione degli uffici giudiziari ai quali inviare i documenti con modalitagrave analoghe a quanto previsto per gli avvocati

Dopo aver selezionato ldquotipologia Rubricardquo

si seleziona la ldquotipologia ufficiordquo e la localitagrave Ad esempio per la ldquotipologia Rubrica rdquo Uffici Giudiziarirdquo sono presenti 9 ldquoTipologie Ufficiordquo

Al momento la rubrica giustizia contiene tutti gli indirizzi degli Uffici Giudiziari e degli Istituti

Penitenziari

Tale Rubrica egrave oggetto di continua evoluzione

10

Dati Email

Nel riquadro ldquoDati Emailrdquo sono presenti la voce ldquodati sensibilirdquo e ldquoallegato di grandi dimensionirdquo

Nel caso in cui il documento contenga ldquodati sensibilirdquo il cancelliere potragrave selezionare tale voce

La voce ldquoallegato di grandi dimensionirdquo non egrave selezionabile dallrsquoutente ma viene presentata direttamente dal Sistema quando il documento allegato alla mail in partenza egrave di grandezza superiore a 20 Mega

In entrambi i casi il sistema invieragrave al destinatario una PEC contenente un link che consente di accedere al Portale dei servizi telematici e di scaricare il documento

La ricevuta del messaggio contenente il link costituisce notifica a tutti gli effetti indipendentemente dal fatto che il documento venga poi scaricato e letto

Per evitare che attraverso la scansione si generino file voluminosi e di difficile gestione egrave necessario impostare obbligatoriamente lrsquoacquisizione ldquoin bianco e nero a 200dpirdquo

Precisazioni

Il campo ldquoDocumentordquo viene automaticamente compilato con i dati del campo ldquotipologia di documentordquo

Nella sezione ldquoDati Registro Notificherdquo lrsquoutente deve inserire manualmente nella parte relativa alle ldquoAnnotazionirdquo le informazioni utili e necessarie a specificare lrsquoatto ed integrarle con le generalitagrave dellrsquointeressato nei campi ldquoNome dellrsquointeressatordquo e ldquoCognome dellrsquointeressatordquo

Per interessato si intende il soggetto al quale si riferisce lrsquoatto da notificare

11

Sezione ldquoDati Registro Notificherdquo

Qualora il difensore nello stesso procedimento difenda piugrave soggetti si potragrave inviare la notifica aggiungendone i nominativi

Selezionando lrsquoicona

Egrave possibile duplicare i campi ldquoNome dellrsquointeressatordquo e ldquoCognome dellrsquointeressatordquo e trascrivere i dati di un ulteriore soggetto

Ciograve comporteragrave lrsquoinvio simultaneo di due messaggi di posta uno per ciascuna coppia destinatario-soggetto

Se si deve procedere alla notifica degli atti per un soggetto che sia domiciliato presso il difensore egrave necessario aggiungere lrsquoulteriore campo ldquonome dellrsquointeressatordquo e ldquocognome dellrsquointeressatordquo come giagrave precedentemente eseguito e quindi duplicando il nominativo dellrsquointeressato In tal modo il difensore riceveragrave due PEC aventi valore di notifica una ldquoin propriordquo e una in qualitagrave di domiciliatario

Per procedere allrsquoinoltro del messaggio si seleziona tasto ldquoRiepilogordquo il Sistema visualizza nella sezione ldquoDATI EMAILrdquo i dati inseriti

Nomecognomecasellapecit

12

Lrsquoutente verifica lrsquoesattezza dei dati e con il tasto ldquoModificardquo procede allrsquoeventuale correzione eo integrazione dei dati

Il tasto ldquoAnnullardquo consente di eliminare tutti i dati inseriti

Per procedere allrsquoinvio della notifica occorre cliccare sul tasto [INVIA]

Al termine del processo di invio il sistema rilascia il seguente messaggio

13

Deposito in Cancelleria

Lrsquoart 16 comma 6 del DL 1792012 recita che ldquoLe notificazioni e le comunicazioni ai soggetti per i quali la legge prevede lrsquoobbligo di munirsi di un indirizzo di posta elettronica certificata che non hanno provveduto ad istituire o comunicare il predetto indirizzo sono eseguite esclusivamente mediante deposito in cancelleria Le stesse modalitagrave si adottano nelle ipotesi di mancata consegna del messaggio di posta elettronica certificata per cause imputabili al destinatariordquo

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

Tramite il tasto ldquodeposito in cancelleriardquo lrsquoutente compila manualmente la sezione rdquoDati Registro

Notificherdquo in tutte le sue parti tenendo conto che i dati relativi allrsquoavvocato destinatario sono inseriti automaticamente dal Sistema

Selezionando sul pulsante [DEPOSITA] lrsquoatto verragrave contrassegnato come depositato in cancelleria

14

Lrsquoatto depositato in cancelleria egrave visualizzabile nella sezione Registro Notifiche

Selezionando lrsquoicona

egrave possibile visualizzare lrsquoartefatto del deposito in cancelleria

15

Monitoraggio

Con questa funzionalitagrave egrave possibile monitorare lo stato del processo di invio delle notifiche Per accedere alla funzione occorre selezionare dal menu ldquoGestione Notificherdquo la voce ldquoMonitoraggiordquo

Nella sezione ldquoStato della mailrdquo sono rappresentati i simboli che indicano lo stato della notifica

Se la notifica egrave andata a buon fine nella colonna ldquoStatordquo compare la piccola V verde e sulla destra e sulla colonna rdquoArtefattordquo appare il simbolo relativo

16

Il sistema allrsquoesito delle attivitagrave di notifica produce un documento detto ldquoArtefattordquo in formato pdf che riporta le informazioni presenti nel sistema stesso Esso va inteso come attestazione di quanto risulta nel sistema e non va in alcun modo considerato come relata di notifica La relata di notifica egrave costituita dalla busta di ricezione della PEC raggiungibile attraverso il dettaglio mail

Nomecognomecasellapecit

Lrsquoartefatto riporta il nominativo dellrsquoutente che sta interrogando il sistema

17

Selezionando lrsquoicona dettaglio della notifica sulla destra della schermata compare la rappresentazione del flusso della mail inviata

18

Nella sezione ldquoDettaglio della notificardquo sono riepilogate le informazioni sulla notifica

Selezionando lrsquoicona a forma di busta accanto al nominativo del destinatario si procede al download (scarico) del file che consente di visionare la mail originale

Lrsquoutente seleziona la voce ldquoAprirdquo per controllare il messaggio originale visionare la ricevuta di avvenuta consegna e stamparla per allegarla allrsquoatto notificato oppure puograve salvarla per altri utilizzi

19

Una volta aperta la mail sono visibili tutti i dati relativi al messaggio

Il messaggio originale egrave contenuto nella ldquobusta di trasportordquo Per aprirlo cliccare sul file postacertemlrdquo si apriragrave lrsquoendashmail originale recapitata al difensore

Nomecognomecasellapecit

Nomecognomecasellapecit

20

Informazioni di dettaglio sulla notifica ndash Punti di attenzione

Qualora il soggetto tenuto ad avere la PEC ne sia sprovvisto il cancelliere dovragrave provvedere alla notifica mediante deposito in cancelleria Allo stesso modo si dovragrave procedere nel caso in cui il messaggio di PEC non risulti recapitato (mancata consegna) per cause imputabili al destinatario

Al riguardo si indicano le seguenti ipotesi

A) mancata consegna della PEC per causa imputabile al destinatario

1 Indirizzo mancante (mancanza di indirizzo PEC nonostante lrsquoobbligo di legge)

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

2 Casella PEC piena (la casella PEC destinataria ha raggiunto il limite massimo di capienza consentito e non puograve ricevere ulteriori comunicazioni) ndash si procede con il deposito in cancelleria dopo aver verificato tale situazione accedendo al dettaglio del messaggio

Entrando nel dettaglio della mail inviata la colonna Invio saragrave contrassegnata da un semaforo verde (la mail egrave stata inviata correttamente ed egrave uscita dal server giustizia) la colonna Recapito invece segnaleragrave un semaforo Rosso

nomecognomecasellapecit

Accedendo alla bustina a desta della schermata si visualizzeragrave il corpo della mail che indica il ldquoMessaggio di errore ldquo ldquoAvviso di mancata consegna

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Il giorno 18112014 alle ore 134423 (+0100) nel messaggio x-SNT-UNEP-x Atto mod212014001122Procura della Repubblica a carico di abc def proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 552 522 ltnomecognomecasellapecitgt Quota exceeded (mailbox for user is full) Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141118134413159410716hpcertpeitrdquo

B) Mancata spedizione o consegna della PEC per causa non imputabile al destinatario (invio notifica tradizionale)

1 Server di posta momentaneamente non disponibili

2 Problemi di rete (connessione non disponibile)

Tali eventualitagrave saranno segnalate dal sistema con il seguente messaggio di errore che evidenzia che la PEC non egrave stata spedita dal server giustizia

Oppure

con una mancata consegna

nomecognomecasellapecit

Il cui messaggio di errore egrave riassumibile in una di queste voci

‐ Unspecified Timeout Failure (errore di timeout non specificato) ‐ service unavailable (servizio non disponibile) ‐ no answer from host (nessuna risposta da host) ‐ These recipients of your message have been processed by the mail server (questi destinatari

del messaggio sono stati elaborati dal server di posta)

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‐ Too many hops1 (troppe interruzioni) ‐ mail loop (mail in ri-circolo) ‐ hops (interruzioni) ‐ time expired for hops (tempo scaduto per interruzioni)

C) mancata consegna della PEC per causa non immediatamente verificabile

1 Indirizzo errato

nomecognomecasellapecit

Messaggio di errore (corpo della mail cliccando sulla bustina a destra dopo aver chiesto i dettagli) Il giorno 04122014 alle ore 123924 (+0100) nel messaggio Atto mod212014003066Procura della Repubblica a carico di c c proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 550 511 ltnomecognomecasellapecitgt User doesnt exist nomecognomecasellapecit Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141204123923205880686hpcertpeit

2 Dominio errato (per dominio si intende tutta la parte dellrsquoindirizzo PEC oltre la )

In tale caso la notifica non parte ed il sistema restituisce il seguente messaggio di errore

In tali casi saragrave opportuno procedere alla notifica con le modalitagrave tradizionali contestualmente interessando il Consiglio professionale competente al fine di verificare e rimuovere gli eventuali ostacoli al corretto funzionamento della PEC

1 Hop passaggio di un pacchetto di dati tra due nodi di una rete

23

Registro Notifiche

Attraverso la voce di Menu ldquoRegistro Notificherdquo egrave possibile visualizzare in automatico la lista delle notifiche completa di tutte le informazioni Cliccando sul pulsante [STAMPA] viene prodotto un foglio Excel che potragrave essere stampato

24

Page 7: Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del ...€¦ · Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del personale e dei servizi Direzione generale per i sistemi informativi

Gestione notifiche

Invio Notifica

Per effettuare la notifica occorre selezionare dal menu ldquoGestione Notificherdquo la voce ldquoInvio Notificherdquo

Si apre la schermata relativa alla ricerca del fascicolo contenente il documento da notificare

Lrsquoutente dovragrave selezionare il documento dallrsquoelenco ldquoDocumenti Fascicolordquo e successivamente il tasto [PROSEGUI] per accedere alla schermata relativa allrsquoinserimento dei destinatari della notifica stessa

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Rubrica PEC degli Avvocati e dei Professionisti

Per la ricerca del destinatario della notifica il sistema presenta sulla destra una sezione denominata ldquoRubrica PEC degli Avvocati e dei Professionistirdquo

Lrsquoutente potragrave procedere alla ricerca dellrsquoavvocato o del professionista che risulti iscritto nel REGINDE

Le informazioni relative al REGINDE e alle categorie professionali censite sono disponibili sul portale dei servizi telematici allrsquoindirizzo httppstgiustiziait

Allrsquoesito della ricerca il Sistema visualizza i nominativi presenti nellrsquoarchivio corrispondenti al nominativo ricercato

8

Selezionando la ldquoArdquo che appare accanto al nominativo ricercato il sistema lo riporta fra i destinatari

della PEC trascrivendo lrsquoindirizzo nella sezione ldquoDati EMAILrdquo

Per inserire un secondo difensore egrave necessario effettuare una nuova ricerca

Ersquo possibile eliminare un nominativo erroneamente inserito agendo sullrsquoicona della X che appare accanto al nominativo stesso

Attenzione

Qualora il Sistema effettuando la ricerca nella ldquo Rubrica PEC degli Avvocatirdquo antepone al nominativo dellrsquoavvocato questo simbolo

significa che il difensore non ha provveduto tramite il proprio Ordine alla comunicazione

9

dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata (PEC) In tale caso lrsquooperatore provvederagrave alla notifica attraverso il deposito in Cancelleria

Rubrica Giustizia

Il sistema prevede la selezione degli uffici giudiziari ai quali inviare i documenti con modalitagrave analoghe a quanto previsto per gli avvocati

Dopo aver selezionato ldquotipologia Rubricardquo

si seleziona la ldquotipologia ufficiordquo e la localitagrave Ad esempio per la ldquotipologia Rubrica rdquo Uffici Giudiziarirdquo sono presenti 9 ldquoTipologie Ufficiordquo

Al momento la rubrica giustizia contiene tutti gli indirizzi degli Uffici Giudiziari e degli Istituti

Penitenziari

Tale Rubrica egrave oggetto di continua evoluzione

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Dati Email

Nel riquadro ldquoDati Emailrdquo sono presenti la voce ldquodati sensibilirdquo e ldquoallegato di grandi dimensionirdquo

Nel caso in cui il documento contenga ldquodati sensibilirdquo il cancelliere potragrave selezionare tale voce

La voce ldquoallegato di grandi dimensionirdquo non egrave selezionabile dallrsquoutente ma viene presentata direttamente dal Sistema quando il documento allegato alla mail in partenza egrave di grandezza superiore a 20 Mega

In entrambi i casi il sistema invieragrave al destinatario una PEC contenente un link che consente di accedere al Portale dei servizi telematici e di scaricare il documento

La ricevuta del messaggio contenente il link costituisce notifica a tutti gli effetti indipendentemente dal fatto che il documento venga poi scaricato e letto

Per evitare che attraverso la scansione si generino file voluminosi e di difficile gestione egrave necessario impostare obbligatoriamente lrsquoacquisizione ldquoin bianco e nero a 200dpirdquo

Precisazioni

Il campo ldquoDocumentordquo viene automaticamente compilato con i dati del campo ldquotipologia di documentordquo

Nella sezione ldquoDati Registro Notificherdquo lrsquoutente deve inserire manualmente nella parte relativa alle ldquoAnnotazionirdquo le informazioni utili e necessarie a specificare lrsquoatto ed integrarle con le generalitagrave dellrsquointeressato nei campi ldquoNome dellrsquointeressatordquo e ldquoCognome dellrsquointeressatordquo

Per interessato si intende il soggetto al quale si riferisce lrsquoatto da notificare

11

Sezione ldquoDati Registro Notificherdquo

Qualora il difensore nello stesso procedimento difenda piugrave soggetti si potragrave inviare la notifica aggiungendone i nominativi

Selezionando lrsquoicona

Egrave possibile duplicare i campi ldquoNome dellrsquointeressatordquo e ldquoCognome dellrsquointeressatordquo e trascrivere i dati di un ulteriore soggetto

Ciograve comporteragrave lrsquoinvio simultaneo di due messaggi di posta uno per ciascuna coppia destinatario-soggetto

Se si deve procedere alla notifica degli atti per un soggetto che sia domiciliato presso il difensore egrave necessario aggiungere lrsquoulteriore campo ldquonome dellrsquointeressatordquo e ldquocognome dellrsquointeressatordquo come giagrave precedentemente eseguito e quindi duplicando il nominativo dellrsquointeressato In tal modo il difensore riceveragrave due PEC aventi valore di notifica una ldquoin propriordquo e una in qualitagrave di domiciliatario

Per procedere allrsquoinoltro del messaggio si seleziona tasto ldquoRiepilogordquo il Sistema visualizza nella sezione ldquoDATI EMAILrdquo i dati inseriti

Nomecognomecasellapecit

12

Lrsquoutente verifica lrsquoesattezza dei dati e con il tasto ldquoModificardquo procede allrsquoeventuale correzione eo integrazione dei dati

Il tasto ldquoAnnullardquo consente di eliminare tutti i dati inseriti

Per procedere allrsquoinvio della notifica occorre cliccare sul tasto [INVIA]

Al termine del processo di invio il sistema rilascia il seguente messaggio

13

Deposito in Cancelleria

Lrsquoart 16 comma 6 del DL 1792012 recita che ldquoLe notificazioni e le comunicazioni ai soggetti per i quali la legge prevede lrsquoobbligo di munirsi di un indirizzo di posta elettronica certificata che non hanno provveduto ad istituire o comunicare il predetto indirizzo sono eseguite esclusivamente mediante deposito in cancelleria Le stesse modalitagrave si adottano nelle ipotesi di mancata consegna del messaggio di posta elettronica certificata per cause imputabili al destinatariordquo

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

Tramite il tasto ldquodeposito in cancelleriardquo lrsquoutente compila manualmente la sezione rdquoDati Registro

Notificherdquo in tutte le sue parti tenendo conto che i dati relativi allrsquoavvocato destinatario sono inseriti automaticamente dal Sistema

Selezionando sul pulsante [DEPOSITA] lrsquoatto verragrave contrassegnato come depositato in cancelleria

14

Lrsquoatto depositato in cancelleria egrave visualizzabile nella sezione Registro Notifiche

Selezionando lrsquoicona

egrave possibile visualizzare lrsquoartefatto del deposito in cancelleria

15

Monitoraggio

Con questa funzionalitagrave egrave possibile monitorare lo stato del processo di invio delle notifiche Per accedere alla funzione occorre selezionare dal menu ldquoGestione Notificherdquo la voce ldquoMonitoraggiordquo

Nella sezione ldquoStato della mailrdquo sono rappresentati i simboli che indicano lo stato della notifica

Se la notifica egrave andata a buon fine nella colonna ldquoStatordquo compare la piccola V verde e sulla destra e sulla colonna rdquoArtefattordquo appare il simbolo relativo

16

Il sistema allrsquoesito delle attivitagrave di notifica produce un documento detto ldquoArtefattordquo in formato pdf che riporta le informazioni presenti nel sistema stesso Esso va inteso come attestazione di quanto risulta nel sistema e non va in alcun modo considerato come relata di notifica La relata di notifica egrave costituita dalla busta di ricezione della PEC raggiungibile attraverso il dettaglio mail

Nomecognomecasellapecit

Lrsquoartefatto riporta il nominativo dellrsquoutente che sta interrogando il sistema

17

Selezionando lrsquoicona dettaglio della notifica sulla destra della schermata compare la rappresentazione del flusso della mail inviata

18

Nella sezione ldquoDettaglio della notificardquo sono riepilogate le informazioni sulla notifica

Selezionando lrsquoicona a forma di busta accanto al nominativo del destinatario si procede al download (scarico) del file che consente di visionare la mail originale

Lrsquoutente seleziona la voce ldquoAprirdquo per controllare il messaggio originale visionare la ricevuta di avvenuta consegna e stamparla per allegarla allrsquoatto notificato oppure puograve salvarla per altri utilizzi

19

Una volta aperta la mail sono visibili tutti i dati relativi al messaggio

Il messaggio originale egrave contenuto nella ldquobusta di trasportordquo Per aprirlo cliccare sul file postacertemlrdquo si apriragrave lrsquoendashmail originale recapitata al difensore

Nomecognomecasellapecit

Nomecognomecasellapecit

20

Informazioni di dettaglio sulla notifica ndash Punti di attenzione

Qualora il soggetto tenuto ad avere la PEC ne sia sprovvisto il cancelliere dovragrave provvedere alla notifica mediante deposito in cancelleria Allo stesso modo si dovragrave procedere nel caso in cui il messaggio di PEC non risulti recapitato (mancata consegna) per cause imputabili al destinatario

Al riguardo si indicano le seguenti ipotesi

A) mancata consegna della PEC per causa imputabile al destinatario

1 Indirizzo mancante (mancanza di indirizzo PEC nonostante lrsquoobbligo di legge)

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

2 Casella PEC piena (la casella PEC destinataria ha raggiunto il limite massimo di capienza consentito e non puograve ricevere ulteriori comunicazioni) ndash si procede con il deposito in cancelleria dopo aver verificato tale situazione accedendo al dettaglio del messaggio

Entrando nel dettaglio della mail inviata la colonna Invio saragrave contrassegnata da un semaforo verde (la mail egrave stata inviata correttamente ed egrave uscita dal server giustizia) la colonna Recapito invece segnaleragrave un semaforo Rosso

nomecognomecasellapecit

Accedendo alla bustina a desta della schermata si visualizzeragrave il corpo della mail che indica il ldquoMessaggio di errore ldquo ldquoAvviso di mancata consegna

21

Il giorno 18112014 alle ore 134423 (+0100) nel messaggio x-SNT-UNEP-x Atto mod212014001122Procura della Repubblica a carico di abc def proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 552 522 ltnomecognomecasellapecitgt Quota exceeded (mailbox for user is full) Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141118134413159410716hpcertpeitrdquo

B) Mancata spedizione o consegna della PEC per causa non imputabile al destinatario (invio notifica tradizionale)

1 Server di posta momentaneamente non disponibili

2 Problemi di rete (connessione non disponibile)

Tali eventualitagrave saranno segnalate dal sistema con il seguente messaggio di errore che evidenzia che la PEC non egrave stata spedita dal server giustizia

Oppure

con una mancata consegna

nomecognomecasellapecit

Il cui messaggio di errore egrave riassumibile in una di queste voci

‐ Unspecified Timeout Failure (errore di timeout non specificato) ‐ service unavailable (servizio non disponibile) ‐ no answer from host (nessuna risposta da host) ‐ These recipients of your message have been processed by the mail server (questi destinatari

del messaggio sono stati elaborati dal server di posta)

22

‐ Too many hops1 (troppe interruzioni) ‐ mail loop (mail in ri-circolo) ‐ hops (interruzioni) ‐ time expired for hops (tempo scaduto per interruzioni)

C) mancata consegna della PEC per causa non immediatamente verificabile

1 Indirizzo errato

nomecognomecasellapecit

Messaggio di errore (corpo della mail cliccando sulla bustina a destra dopo aver chiesto i dettagli) Il giorno 04122014 alle ore 123924 (+0100) nel messaggio Atto mod212014003066Procura della Repubblica a carico di c c proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 550 511 ltnomecognomecasellapecitgt User doesnt exist nomecognomecasellapecit Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141204123923205880686hpcertpeit

2 Dominio errato (per dominio si intende tutta la parte dellrsquoindirizzo PEC oltre la )

In tale caso la notifica non parte ed il sistema restituisce il seguente messaggio di errore

In tali casi saragrave opportuno procedere alla notifica con le modalitagrave tradizionali contestualmente interessando il Consiglio professionale competente al fine di verificare e rimuovere gli eventuali ostacoli al corretto funzionamento della PEC

1 Hop passaggio di un pacchetto di dati tra due nodi di una rete

23

Registro Notifiche

Attraverso la voce di Menu ldquoRegistro Notificherdquo egrave possibile visualizzare in automatico la lista delle notifiche completa di tutte le informazioni Cliccando sul pulsante [STAMPA] viene prodotto un foglio Excel che potragrave essere stampato

24

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Rubrica PEC degli Avvocati e dei Professionisti

Per la ricerca del destinatario della notifica il sistema presenta sulla destra una sezione denominata ldquoRubrica PEC degli Avvocati e dei Professionistirdquo

Lrsquoutente potragrave procedere alla ricerca dellrsquoavvocato o del professionista che risulti iscritto nel REGINDE

Le informazioni relative al REGINDE e alle categorie professionali censite sono disponibili sul portale dei servizi telematici allrsquoindirizzo httppstgiustiziait

Allrsquoesito della ricerca il Sistema visualizza i nominativi presenti nellrsquoarchivio corrispondenti al nominativo ricercato

8

Selezionando la ldquoArdquo che appare accanto al nominativo ricercato il sistema lo riporta fra i destinatari

della PEC trascrivendo lrsquoindirizzo nella sezione ldquoDati EMAILrdquo

Per inserire un secondo difensore egrave necessario effettuare una nuova ricerca

Ersquo possibile eliminare un nominativo erroneamente inserito agendo sullrsquoicona della X che appare accanto al nominativo stesso

Attenzione

Qualora il Sistema effettuando la ricerca nella ldquo Rubrica PEC degli Avvocatirdquo antepone al nominativo dellrsquoavvocato questo simbolo

significa che il difensore non ha provveduto tramite il proprio Ordine alla comunicazione

9

dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata (PEC) In tale caso lrsquooperatore provvederagrave alla notifica attraverso il deposito in Cancelleria

Rubrica Giustizia

Il sistema prevede la selezione degli uffici giudiziari ai quali inviare i documenti con modalitagrave analoghe a quanto previsto per gli avvocati

Dopo aver selezionato ldquotipologia Rubricardquo

si seleziona la ldquotipologia ufficiordquo e la localitagrave Ad esempio per la ldquotipologia Rubrica rdquo Uffici Giudiziarirdquo sono presenti 9 ldquoTipologie Ufficiordquo

Al momento la rubrica giustizia contiene tutti gli indirizzi degli Uffici Giudiziari e degli Istituti

Penitenziari

Tale Rubrica egrave oggetto di continua evoluzione

10

Dati Email

Nel riquadro ldquoDati Emailrdquo sono presenti la voce ldquodati sensibilirdquo e ldquoallegato di grandi dimensionirdquo

Nel caso in cui il documento contenga ldquodati sensibilirdquo il cancelliere potragrave selezionare tale voce

La voce ldquoallegato di grandi dimensionirdquo non egrave selezionabile dallrsquoutente ma viene presentata direttamente dal Sistema quando il documento allegato alla mail in partenza egrave di grandezza superiore a 20 Mega

In entrambi i casi il sistema invieragrave al destinatario una PEC contenente un link che consente di accedere al Portale dei servizi telematici e di scaricare il documento

La ricevuta del messaggio contenente il link costituisce notifica a tutti gli effetti indipendentemente dal fatto che il documento venga poi scaricato e letto

Per evitare che attraverso la scansione si generino file voluminosi e di difficile gestione egrave necessario impostare obbligatoriamente lrsquoacquisizione ldquoin bianco e nero a 200dpirdquo

Precisazioni

Il campo ldquoDocumentordquo viene automaticamente compilato con i dati del campo ldquotipologia di documentordquo

Nella sezione ldquoDati Registro Notificherdquo lrsquoutente deve inserire manualmente nella parte relativa alle ldquoAnnotazionirdquo le informazioni utili e necessarie a specificare lrsquoatto ed integrarle con le generalitagrave dellrsquointeressato nei campi ldquoNome dellrsquointeressatordquo e ldquoCognome dellrsquointeressatordquo

Per interessato si intende il soggetto al quale si riferisce lrsquoatto da notificare

11

Sezione ldquoDati Registro Notificherdquo

Qualora il difensore nello stesso procedimento difenda piugrave soggetti si potragrave inviare la notifica aggiungendone i nominativi

Selezionando lrsquoicona

Egrave possibile duplicare i campi ldquoNome dellrsquointeressatordquo e ldquoCognome dellrsquointeressatordquo e trascrivere i dati di un ulteriore soggetto

Ciograve comporteragrave lrsquoinvio simultaneo di due messaggi di posta uno per ciascuna coppia destinatario-soggetto

Se si deve procedere alla notifica degli atti per un soggetto che sia domiciliato presso il difensore egrave necessario aggiungere lrsquoulteriore campo ldquonome dellrsquointeressatordquo e ldquocognome dellrsquointeressatordquo come giagrave precedentemente eseguito e quindi duplicando il nominativo dellrsquointeressato In tal modo il difensore riceveragrave due PEC aventi valore di notifica una ldquoin propriordquo e una in qualitagrave di domiciliatario

Per procedere allrsquoinoltro del messaggio si seleziona tasto ldquoRiepilogordquo il Sistema visualizza nella sezione ldquoDATI EMAILrdquo i dati inseriti

Nomecognomecasellapecit

12

Lrsquoutente verifica lrsquoesattezza dei dati e con il tasto ldquoModificardquo procede allrsquoeventuale correzione eo integrazione dei dati

Il tasto ldquoAnnullardquo consente di eliminare tutti i dati inseriti

Per procedere allrsquoinvio della notifica occorre cliccare sul tasto [INVIA]

Al termine del processo di invio il sistema rilascia il seguente messaggio

13

Deposito in Cancelleria

Lrsquoart 16 comma 6 del DL 1792012 recita che ldquoLe notificazioni e le comunicazioni ai soggetti per i quali la legge prevede lrsquoobbligo di munirsi di un indirizzo di posta elettronica certificata che non hanno provveduto ad istituire o comunicare il predetto indirizzo sono eseguite esclusivamente mediante deposito in cancelleria Le stesse modalitagrave si adottano nelle ipotesi di mancata consegna del messaggio di posta elettronica certificata per cause imputabili al destinatariordquo

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

Tramite il tasto ldquodeposito in cancelleriardquo lrsquoutente compila manualmente la sezione rdquoDati Registro

Notificherdquo in tutte le sue parti tenendo conto che i dati relativi allrsquoavvocato destinatario sono inseriti automaticamente dal Sistema

Selezionando sul pulsante [DEPOSITA] lrsquoatto verragrave contrassegnato come depositato in cancelleria

14

Lrsquoatto depositato in cancelleria egrave visualizzabile nella sezione Registro Notifiche

Selezionando lrsquoicona

egrave possibile visualizzare lrsquoartefatto del deposito in cancelleria

15

Monitoraggio

Con questa funzionalitagrave egrave possibile monitorare lo stato del processo di invio delle notifiche Per accedere alla funzione occorre selezionare dal menu ldquoGestione Notificherdquo la voce ldquoMonitoraggiordquo

Nella sezione ldquoStato della mailrdquo sono rappresentati i simboli che indicano lo stato della notifica

Se la notifica egrave andata a buon fine nella colonna ldquoStatordquo compare la piccola V verde e sulla destra e sulla colonna rdquoArtefattordquo appare il simbolo relativo

16

Il sistema allrsquoesito delle attivitagrave di notifica produce un documento detto ldquoArtefattordquo in formato pdf che riporta le informazioni presenti nel sistema stesso Esso va inteso come attestazione di quanto risulta nel sistema e non va in alcun modo considerato come relata di notifica La relata di notifica egrave costituita dalla busta di ricezione della PEC raggiungibile attraverso il dettaglio mail

Nomecognomecasellapecit

Lrsquoartefatto riporta il nominativo dellrsquoutente che sta interrogando il sistema

17

Selezionando lrsquoicona dettaglio della notifica sulla destra della schermata compare la rappresentazione del flusso della mail inviata

18

Nella sezione ldquoDettaglio della notificardquo sono riepilogate le informazioni sulla notifica

Selezionando lrsquoicona a forma di busta accanto al nominativo del destinatario si procede al download (scarico) del file che consente di visionare la mail originale

Lrsquoutente seleziona la voce ldquoAprirdquo per controllare il messaggio originale visionare la ricevuta di avvenuta consegna e stamparla per allegarla allrsquoatto notificato oppure puograve salvarla per altri utilizzi

19

Una volta aperta la mail sono visibili tutti i dati relativi al messaggio

Il messaggio originale egrave contenuto nella ldquobusta di trasportordquo Per aprirlo cliccare sul file postacertemlrdquo si apriragrave lrsquoendashmail originale recapitata al difensore

Nomecognomecasellapecit

Nomecognomecasellapecit

20

Informazioni di dettaglio sulla notifica ndash Punti di attenzione

Qualora il soggetto tenuto ad avere la PEC ne sia sprovvisto il cancelliere dovragrave provvedere alla notifica mediante deposito in cancelleria Allo stesso modo si dovragrave procedere nel caso in cui il messaggio di PEC non risulti recapitato (mancata consegna) per cause imputabili al destinatario

Al riguardo si indicano le seguenti ipotesi

A) mancata consegna della PEC per causa imputabile al destinatario

1 Indirizzo mancante (mancanza di indirizzo PEC nonostante lrsquoobbligo di legge)

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

2 Casella PEC piena (la casella PEC destinataria ha raggiunto il limite massimo di capienza consentito e non puograve ricevere ulteriori comunicazioni) ndash si procede con il deposito in cancelleria dopo aver verificato tale situazione accedendo al dettaglio del messaggio

Entrando nel dettaglio della mail inviata la colonna Invio saragrave contrassegnata da un semaforo verde (la mail egrave stata inviata correttamente ed egrave uscita dal server giustizia) la colonna Recapito invece segnaleragrave un semaforo Rosso

nomecognomecasellapecit

Accedendo alla bustina a desta della schermata si visualizzeragrave il corpo della mail che indica il ldquoMessaggio di errore ldquo ldquoAvviso di mancata consegna

21

Il giorno 18112014 alle ore 134423 (+0100) nel messaggio x-SNT-UNEP-x Atto mod212014001122Procura della Repubblica a carico di abc def proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 552 522 ltnomecognomecasellapecitgt Quota exceeded (mailbox for user is full) Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141118134413159410716hpcertpeitrdquo

B) Mancata spedizione o consegna della PEC per causa non imputabile al destinatario (invio notifica tradizionale)

1 Server di posta momentaneamente non disponibili

2 Problemi di rete (connessione non disponibile)

Tali eventualitagrave saranno segnalate dal sistema con il seguente messaggio di errore che evidenzia che la PEC non egrave stata spedita dal server giustizia

Oppure

con una mancata consegna

nomecognomecasellapecit

Il cui messaggio di errore egrave riassumibile in una di queste voci

‐ Unspecified Timeout Failure (errore di timeout non specificato) ‐ service unavailable (servizio non disponibile) ‐ no answer from host (nessuna risposta da host) ‐ These recipients of your message have been processed by the mail server (questi destinatari

del messaggio sono stati elaborati dal server di posta)

22

‐ Too many hops1 (troppe interruzioni) ‐ mail loop (mail in ri-circolo) ‐ hops (interruzioni) ‐ time expired for hops (tempo scaduto per interruzioni)

C) mancata consegna della PEC per causa non immediatamente verificabile

1 Indirizzo errato

nomecognomecasellapecit

Messaggio di errore (corpo della mail cliccando sulla bustina a destra dopo aver chiesto i dettagli) Il giorno 04122014 alle ore 123924 (+0100) nel messaggio Atto mod212014003066Procura della Repubblica a carico di c c proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 550 511 ltnomecognomecasellapecitgt User doesnt exist nomecognomecasellapecit Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141204123923205880686hpcertpeit

2 Dominio errato (per dominio si intende tutta la parte dellrsquoindirizzo PEC oltre la )

In tale caso la notifica non parte ed il sistema restituisce il seguente messaggio di errore

In tali casi saragrave opportuno procedere alla notifica con le modalitagrave tradizionali contestualmente interessando il Consiglio professionale competente al fine di verificare e rimuovere gli eventuali ostacoli al corretto funzionamento della PEC

1 Hop passaggio di un pacchetto di dati tra due nodi di una rete

23

Registro Notifiche

Attraverso la voce di Menu ldquoRegistro Notificherdquo egrave possibile visualizzare in automatico la lista delle notifiche completa di tutte le informazioni Cliccando sul pulsante [STAMPA] viene prodotto un foglio Excel che potragrave essere stampato

24

Page 9: Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del ...€¦ · Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del personale e dei servizi Direzione generale per i sistemi informativi

Selezionando la ldquoArdquo che appare accanto al nominativo ricercato il sistema lo riporta fra i destinatari

della PEC trascrivendo lrsquoindirizzo nella sezione ldquoDati EMAILrdquo

Per inserire un secondo difensore egrave necessario effettuare una nuova ricerca

Ersquo possibile eliminare un nominativo erroneamente inserito agendo sullrsquoicona della X che appare accanto al nominativo stesso

Attenzione

Qualora il Sistema effettuando la ricerca nella ldquo Rubrica PEC degli Avvocatirdquo antepone al nominativo dellrsquoavvocato questo simbolo

significa che il difensore non ha provveduto tramite il proprio Ordine alla comunicazione

9

dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata (PEC) In tale caso lrsquooperatore provvederagrave alla notifica attraverso il deposito in Cancelleria

Rubrica Giustizia

Il sistema prevede la selezione degli uffici giudiziari ai quali inviare i documenti con modalitagrave analoghe a quanto previsto per gli avvocati

Dopo aver selezionato ldquotipologia Rubricardquo

si seleziona la ldquotipologia ufficiordquo e la localitagrave Ad esempio per la ldquotipologia Rubrica rdquo Uffici Giudiziarirdquo sono presenti 9 ldquoTipologie Ufficiordquo

Al momento la rubrica giustizia contiene tutti gli indirizzi degli Uffici Giudiziari e degli Istituti

Penitenziari

Tale Rubrica egrave oggetto di continua evoluzione

10

Dati Email

Nel riquadro ldquoDati Emailrdquo sono presenti la voce ldquodati sensibilirdquo e ldquoallegato di grandi dimensionirdquo

Nel caso in cui il documento contenga ldquodati sensibilirdquo il cancelliere potragrave selezionare tale voce

La voce ldquoallegato di grandi dimensionirdquo non egrave selezionabile dallrsquoutente ma viene presentata direttamente dal Sistema quando il documento allegato alla mail in partenza egrave di grandezza superiore a 20 Mega

In entrambi i casi il sistema invieragrave al destinatario una PEC contenente un link che consente di accedere al Portale dei servizi telematici e di scaricare il documento

La ricevuta del messaggio contenente il link costituisce notifica a tutti gli effetti indipendentemente dal fatto che il documento venga poi scaricato e letto

Per evitare che attraverso la scansione si generino file voluminosi e di difficile gestione egrave necessario impostare obbligatoriamente lrsquoacquisizione ldquoin bianco e nero a 200dpirdquo

Precisazioni

Il campo ldquoDocumentordquo viene automaticamente compilato con i dati del campo ldquotipologia di documentordquo

Nella sezione ldquoDati Registro Notificherdquo lrsquoutente deve inserire manualmente nella parte relativa alle ldquoAnnotazionirdquo le informazioni utili e necessarie a specificare lrsquoatto ed integrarle con le generalitagrave dellrsquointeressato nei campi ldquoNome dellrsquointeressatordquo e ldquoCognome dellrsquointeressatordquo

Per interessato si intende il soggetto al quale si riferisce lrsquoatto da notificare

11

Sezione ldquoDati Registro Notificherdquo

Qualora il difensore nello stesso procedimento difenda piugrave soggetti si potragrave inviare la notifica aggiungendone i nominativi

Selezionando lrsquoicona

Egrave possibile duplicare i campi ldquoNome dellrsquointeressatordquo e ldquoCognome dellrsquointeressatordquo e trascrivere i dati di un ulteriore soggetto

Ciograve comporteragrave lrsquoinvio simultaneo di due messaggi di posta uno per ciascuna coppia destinatario-soggetto

Se si deve procedere alla notifica degli atti per un soggetto che sia domiciliato presso il difensore egrave necessario aggiungere lrsquoulteriore campo ldquonome dellrsquointeressatordquo e ldquocognome dellrsquointeressatordquo come giagrave precedentemente eseguito e quindi duplicando il nominativo dellrsquointeressato In tal modo il difensore riceveragrave due PEC aventi valore di notifica una ldquoin propriordquo e una in qualitagrave di domiciliatario

Per procedere allrsquoinoltro del messaggio si seleziona tasto ldquoRiepilogordquo il Sistema visualizza nella sezione ldquoDATI EMAILrdquo i dati inseriti

Nomecognomecasellapecit

12

Lrsquoutente verifica lrsquoesattezza dei dati e con il tasto ldquoModificardquo procede allrsquoeventuale correzione eo integrazione dei dati

Il tasto ldquoAnnullardquo consente di eliminare tutti i dati inseriti

Per procedere allrsquoinvio della notifica occorre cliccare sul tasto [INVIA]

Al termine del processo di invio il sistema rilascia il seguente messaggio

13

Deposito in Cancelleria

Lrsquoart 16 comma 6 del DL 1792012 recita che ldquoLe notificazioni e le comunicazioni ai soggetti per i quali la legge prevede lrsquoobbligo di munirsi di un indirizzo di posta elettronica certificata che non hanno provveduto ad istituire o comunicare il predetto indirizzo sono eseguite esclusivamente mediante deposito in cancelleria Le stesse modalitagrave si adottano nelle ipotesi di mancata consegna del messaggio di posta elettronica certificata per cause imputabili al destinatariordquo

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

Tramite il tasto ldquodeposito in cancelleriardquo lrsquoutente compila manualmente la sezione rdquoDati Registro

Notificherdquo in tutte le sue parti tenendo conto che i dati relativi allrsquoavvocato destinatario sono inseriti automaticamente dal Sistema

Selezionando sul pulsante [DEPOSITA] lrsquoatto verragrave contrassegnato come depositato in cancelleria

14

Lrsquoatto depositato in cancelleria egrave visualizzabile nella sezione Registro Notifiche

Selezionando lrsquoicona

egrave possibile visualizzare lrsquoartefatto del deposito in cancelleria

15

Monitoraggio

Con questa funzionalitagrave egrave possibile monitorare lo stato del processo di invio delle notifiche Per accedere alla funzione occorre selezionare dal menu ldquoGestione Notificherdquo la voce ldquoMonitoraggiordquo

Nella sezione ldquoStato della mailrdquo sono rappresentati i simboli che indicano lo stato della notifica

Se la notifica egrave andata a buon fine nella colonna ldquoStatordquo compare la piccola V verde e sulla destra e sulla colonna rdquoArtefattordquo appare il simbolo relativo

16

Il sistema allrsquoesito delle attivitagrave di notifica produce un documento detto ldquoArtefattordquo in formato pdf che riporta le informazioni presenti nel sistema stesso Esso va inteso come attestazione di quanto risulta nel sistema e non va in alcun modo considerato come relata di notifica La relata di notifica egrave costituita dalla busta di ricezione della PEC raggiungibile attraverso il dettaglio mail

Nomecognomecasellapecit

Lrsquoartefatto riporta il nominativo dellrsquoutente che sta interrogando il sistema

17

Selezionando lrsquoicona dettaglio della notifica sulla destra della schermata compare la rappresentazione del flusso della mail inviata

18

Nella sezione ldquoDettaglio della notificardquo sono riepilogate le informazioni sulla notifica

Selezionando lrsquoicona a forma di busta accanto al nominativo del destinatario si procede al download (scarico) del file che consente di visionare la mail originale

Lrsquoutente seleziona la voce ldquoAprirdquo per controllare il messaggio originale visionare la ricevuta di avvenuta consegna e stamparla per allegarla allrsquoatto notificato oppure puograve salvarla per altri utilizzi

19

Una volta aperta la mail sono visibili tutti i dati relativi al messaggio

Il messaggio originale egrave contenuto nella ldquobusta di trasportordquo Per aprirlo cliccare sul file postacertemlrdquo si apriragrave lrsquoendashmail originale recapitata al difensore

Nomecognomecasellapecit

Nomecognomecasellapecit

20

Informazioni di dettaglio sulla notifica ndash Punti di attenzione

Qualora il soggetto tenuto ad avere la PEC ne sia sprovvisto il cancelliere dovragrave provvedere alla notifica mediante deposito in cancelleria Allo stesso modo si dovragrave procedere nel caso in cui il messaggio di PEC non risulti recapitato (mancata consegna) per cause imputabili al destinatario

Al riguardo si indicano le seguenti ipotesi

A) mancata consegna della PEC per causa imputabile al destinatario

1 Indirizzo mancante (mancanza di indirizzo PEC nonostante lrsquoobbligo di legge)

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

2 Casella PEC piena (la casella PEC destinataria ha raggiunto il limite massimo di capienza consentito e non puograve ricevere ulteriori comunicazioni) ndash si procede con il deposito in cancelleria dopo aver verificato tale situazione accedendo al dettaglio del messaggio

Entrando nel dettaglio della mail inviata la colonna Invio saragrave contrassegnata da un semaforo verde (la mail egrave stata inviata correttamente ed egrave uscita dal server giustizia) la colonna Recapito invece segnaleragrave un semaforo Rosso

nomecognomecasellapecit

Accedendo alla bustina a desta della schermata si visualizzeragrave il corpo della mail che indica il ldquoMessaggio di errore ldquo ldquoAvviso di mancata consegna

21

Il giorno 18112014 alle ore 134423 (+0100) nel messaggio x-SNT-UNEP-x Atto mod212014001122Procura della Repubblica a carico di abc def proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 552 522 ltnomecognomecasellapecitgt Quota exceeded (mailbox for user is full) Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141118134413159410716hpcertpeitrdquo

B) Mancata spedizione o consegna della PEC per causa non imputabile al destinatario (invio notifica tradizionale)

1 Server di posta momentaneamente non disponibili

2 Problemi di rete (connessione non disponibile)

Tali eventualitagrave saranno segnalate dal sistema con il seguente messaggio di errore che evidenzia che la PEC non egrave stata spedita dal server giustizia

Oppure

con una mancata consegna

nomecognomecasellapecit

Il cui messaggio di errore egrave riassumibile in una di queste voci

‐ Unspecified Timeout Failure (errore di timeout non specificato) ‐ service unavailable (servizio non disponibile) ‐ no answer from host (nessuna risposta da host) ‐ These recipients of your message have been processed by the mail server (questi destinatari

del messaggio sono stati elaborati dal server di posta)

22

‐ Too many hops1 (troppe interruzioni) ‐ mail loop (mail in ri-circolo) ‐ hops (interruzioni) ‐ time expired for hops (tempo scaduto per interruzioni)

C) mancata consegna della PEC per causa non immediatamente verificabile

1 Indirizzo errato

nomecognomecasellapecit

Messaggio di errore (corpo della mail cliccando sulla bustina a destra dopo aver chiesto i dettagli) Il giorno 04122014 alle ore 123924 (+0100) nel messaggio Atto mod212014003066Procura della Repubblica a carico di c c proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 550 511 ltnomecognomecasellapecitgt User doesnt exist nomecognomecasellapecit Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141204123923205880686hpcertpeit

2 Dominio errato (per dominio si intende tutta la parte dellrsquoindirizzo PEC oltre la )

In tale caso la notifica non parte ed il sistema restituisce il seguente messaggio di errore

In tali casi saragrave opportuno procedere alla notifica con le modalitagrave tradizionali contestualmente interessando il Consiglio professionale competente al fine di verificare e rimuovere gli eventuali ostacoli al corretto funzionamento della PEC

1 Hop passaggio di un pacchetto di dati tra due nodi di una rete

23

Registro Notifiche

Attraverso la voce di Menu ldquoRegistro Notificherdquo egrave possibile visualizzare in automatico la lista delle notifiche completa di tutte le informazioni Cliccando sul pulsante [STAMPA] viene prodotto un foglio Excel che potragrave essere stampato

24

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dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata (PEC) In tale caso lrsquooperatore provvederagrave alla notifica attraverso il deposito in Cancelleria

Rubrica Giustizia

Il sistema prevede la selezione degli uffici giudiziari ai quali inviare i documenti con modalitagrave analoghe a quanto previsto per gli avvocati

Dopo aver selezionato ldquotipologia Rubricardquo

si seleziona la ldquotipologia ufficiordquo e la localitagrave Ad esempio per la ldquotipologia Rubrica rdquo Uffici Giudiziarirdquo sono presenti 9 ldquoTipologie Ufficiordquo

Al momento la rubrica giustizia contiene tutti gli indirizzi degli Uffici Giudiziari e degli Istituti

Penitenziari

Tale Rubrica egrave oggetto di continua evoluzione

10

Dati Email

Nel riquadro ldquoDati Emailrdquo sono presenti la voce ldquodati sensibilirdquo e ldquoallegato di grandi dimensionirdquo

Nel caso in cui il documento contenga ldquodati sensibilirdquo il cancelliere potragrave selezionare tale voce

La voce ldquoallegato di grandi dimensionirdquo non egrave selezionabile dallrsquoutente ma viene presentata direttamente dal Sistema quando il documento allegato alla mail in partenza egrave di grandezza superiore a 20 Mega

In entrambi i casi il sistema invieragrave al destinatario una PEC contenente un link che consente di accedere al Portale dei servizi telematici e di scaricare il documento

La ricevuta del messaggio contenente il link costituisce notifica a tutti gli effetti indipendentemente dal fatto che il documento venga poi scaricato e letto

Per evitare che attraverso la scansione si generino file voluminosi e di difficile gestione egrave necessario impostare obbligatoriamente lrsquoacquisizione ldquoin bianco e nero a 200dpirdquo

Precisazioni

Il campo ldquoDocumentordquo viene automaticamente compilato con i dati del campo ldquotipologia di documentordquo

Nella sezione ldquoDati Registro Notificherdquo lrsquoutente deve inserire manualmente nella parte relativa alle ldquoAnnotazionirdquo le informazioni utili e necessarie a specificare lrsquoatto ed integrarle con le generalitagrave dellrsquointeressato nei campi ldquoNome dellrsquointeressatordquo e ldquoCognome dellrsquointeressatordquo

Per interessato si intende il soggetto al quale si riferisce lrsquoatto da notificare

11

Sezione ldquoDati Registro Notificherdquo

Qualora il difensore nello stesso procedimento difenda piugrave soggetti si potragrave inviare la notifica aggiungendone i nominativi

Selezionando lrsquoicona

Egrave possibile duplicare i campi ldquoNome dellrsquointeressatordquo e ldquoCognome dellrsquointeressatordquo e trascrivere i dati di un ulteriore soggetto

Ciograve comporteragrave lrsquoinvio simultaneo di due messaggi di posta uno per ciascuna coppia destinatario-soggetto

Se si deve procedere alla notifica degli atti per un soggetto che sia domiciliato presso il difensore egrave necessario aggiungere lrsquoulteriore campo ldquonome dellrsquointeressatordquo e ldquocognome dellrsquointeressatordquo come giagrave precedentemente eseguito e quindi duplicando il nominativo dellrsquointeressato In tal modo il difensore riceveragrave due PEC aventi valore di notifica una ldquoin propriordquo e una in qualitagrave di domiciliatario

Per procedere allrsquoinoltro del messaggio si seleziona tasto ldquoRiepilogordquo il Sistema visualizza nella sezione ldquoDATI EMAILrdquo i dati inseriti

Nomecognomecasellapecit

12

Lrsquoutente verifica lrsquoesattezza dei dati e con il tasto ldquoModificardquo procede allrsquoeventuale correzione eo integrazione dei dati

Il tasto ldquoAnnullardquo consente di eliminare tutti i dati inseriti

Per procedere allrsquoinvio della notifica occorre cliccare sul tasto [INVIA]

Al termine del processo di invio il sistema rilascia il seguente messaggio

13

Deposito in Cancelleria

Lrsquoart 16 comma 6 del DL 1792012 recita che ldquoLe notificazioni e le comunicazioni ai soggetti per i quali la legge prevede lrsquoobbligo di munirsi di un indirizzo di posta elettronica certificata che non hanno provveduto ad istituire o comunicare il predetto indirizzo sono eseguite esclusivamente mediante deposito in cancelleria Le stesse modalitagrave si adottano nelle ipotesi di mancata consegna del messaggio di posta elettronica certificata per cause imputabili al destinatariordquo

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

Tramite il tasto ldquodeposito in cancelleriardquo lrsquoutente compila manualmente la sezione rdquoDati Registro

Notificherdquo in tutte le sue parti tenendo conto che i dati relativi allrsquoavvocato destinatario sono inseriti automaticamente dal Sistema

Selezionando sul pulsante [DEPOSITA] lrsquoatto verragrave contrassegnato come depositato in cancelleria

14

Lrsquoatto depositato in cancelleria egrave visualizzabile nella sezione Registro Notifiche

Selezionando lrsquoicona

egrave possibile visualizzare lrsquoartefatto del deposito in cancelleria

15

Monitoraggio

Con questa funzionalitagrave egrave possibile monitorare lo stato del processo di invio delle notifiche Per accedere alla funzione occorre selezionare dal menu ldquoGestione Notificherdquo la voce ldquoMonitoraggiordquo

Nella sezione ldquoStato della mailrdquo sono rappresentati i simboli che indicano lo stato della notifica

Se la notifica egrave andata a buon fine nella colonna ldquoStatordquo compare la piccola V verde e sulla destra e sulla colonna rdquoArtefattordquo appare il simbolo relativo

16

Il sistema allrsquoesito delle attivitagrave di notifica produce un documento detto ldquoArtefattordquo in formato pdf che riporta le informazioni presenti nel sistema stesso Esso va inteso come attestazione di quanto risulta nel sistema e non va in alcun modo considerato come relata di notifica La relata di notifica egrave costituita dalla busta di ricezione della PEC raggiungibile attraverso il dettaglio mail

Nomecognomecasellapecit

Lrsquoartefatto riporta il nominativo dellrsquoutente che sta interrogando il sistema

17

Selezionando lrsquoicona dettaglio della notifica sulla destra della schermata compare la rappresentazione del flusso della mail inviata

18

Nella sezione ldquoDettaglio della notificardquo sono riepilogate le informazioni sulla notifica

Selezionando lrsquoicona a forma di busta accanto al nominativo del destinatario si procede al download (scarico) del file che consente di visionare la mail originale

Lrsquoutente seleziona la voce ldquoAprirdquo per controllare il messaggio originale visionare la ricevuta di avvenuta consegna e stamparla per allegarla allrsquoatto notificato oppure puograve salvarla per altri utilizzi

19

Una volta aperta la mail sono visibili tutti i dati relativi al messaggio

Il messaggio originale egrave contenuto nella ldquobusta di trasportordquo Per aprirlo cliccare sul file postacertemlrdquo si apriragrave lrsquoendashmail originale recapitata al difensore

Nomecognomecasellapecit

Nomecognomecasellapecit

20

Informazioni di dettaglio sulla notifica ndash Punti di attenzione

Qualora il soggetto tenuto ad avere la PEC ne sia sprovvisto il cancelliere dovragrave provvedere alla notifica mediante deposito in cancelleria Allo stesso modo si dovragrave procedere nel caso in cui il messaggio di PEC non risulti recapitato (mancata consegna) per cause imputabili al destinatario

Al riguardo si indicano le seguenti ipotesi

A) mancata consegna della PEC per causa imputabile al destinatario

1 Indirizzo mancante (mancanza di indirizzo PEC nonostante lrsquoobbligo di legge)

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

2 Casella PEC piena (la casella PEC destinataria ha raggiunto il limite massimo di capienza consentito e non puograve ricevere ulteriori comunicazioni) ndash si procede con il deposito in cancelleria dopo aver verificato tale situazione accedendo al dettaglio del messaggio

Entrando nel dettaglio della mail inviata la colonna Invio saragrave contrassegnata da un semaforo verde (la mail egrave stata inviata correttamente ed egrave uscita dal server giustizia) la colonna Recapito invece segnaleragrave un semaforo Rosso

nomecognomecasellapecit

Accedendo alla bustina a desta della schermata si visualizzeragrave il corpo della mail che indica il ldquoMessaggio di errore ldquo ldquoAvviso di mancata consegna

21

Il giorno 18112014 alle ore 134423 (+0100) nel messaggio x-SNT-UNEP-x Atto mod212014001122Procura della Repubblica a carico di abc def proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 552 522 ltnomecognomecasellapecitgt Quota exceeded (mailbox for user is full) Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141118134413159410716hpcertpeitrdquo

B) Mancata spedizione o consegna della PEC per causa non imputabile al destinatario (invio notifica tradizionale)

1 Server di posta momentaneamente non disponibili

2 Problemi di rete (connessione non disponibile)

Tali eventualitagrave saranno segnalate dal sistema con il seguente messaggio di errore che evidenzia che la PEC non egrave stata spedita dal server giustizia

Oppure

con una mancata consegna

nomecognomecasellapecit

Il cui messaggio di errore egrave riassumibile in una di queste voci

‐ Unspecified Timeout Failure (errore di timeout non specificato) ‐ service unavailable (servizio non disponibile) ‐ no answer from host (nessuna risposta da host) ‐ These recipients of your message have been processed by the mail server (questi destinatari

del messaggio sono stati elaborati dal server di posta)

22

‐ Too many hops1 (troppe interruzioni) ‐ mail loop (mail in ri-circolo) ‐ hops (interruzioni) ‐ time expired for hops (tempo scaduto per interruzioni)

C) mancata consegna della PEC per causa non immediatamente verificabile

1 Indirizzo errato

nomecognomecasellapecit

Messaggio di errore (corpo della mail cliccando sulla bustina a destra dopo aver chiesto i dettagli) Il giorno 04122014 alle ore 123924 (+0100) nel messaggio Atto mod212014003066Procura della Repubblica a carico di c c proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 550 511 ltnomecognomecasellapecitgt User doesnt exist nomecognomecasellapecit Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141204123923205880686hpcertpeit

2 Dominio errato (per dominio si intende tutta la parte dellrsquoindirizzo PEC oltre la )

In tale caso la notifica non parte ed il sistema restituisce il seguente messaggio di errore

In tali casi saragrave opportuno procedere alla notifica con le modalitagrave tradizionali contestualmente interessando il Consiglio professionale competente al fine di verificare e rimuovere gli eventuali ostacoli al corretto funzionamento della PEC

1 Hop passaggio di un pacchetto di dati tra due nodi di una rete

23

Registro Notifiche

Attraverso la voce di Menu ldquoRegistro Notificherdquo egrave possibile visualizzare in automatico la lista delle notifiche completa di tutte le informazioni Cliccando sul pulsante [STAMPA] viene prodotto un foglio Excel che potragrave essere stampato

24

Page 11: Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del ...€¦ · Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del personale e dei servizi Direzione generale per i sistemi informativi

Dati Email

Nel riquadro ldquoDati Emailrdquo sono presenti la voce ldquodati sensibilirdquo e ldquoallegato di grandi dimensionirdquo

Nel caso in cui il documento contenga ldquodati sensibilirdquo il cancelliere potragrave selezionare tale voce

La voce ldquoallegato di grandi dimensionirdquo non egrave selezionabile dallrsquoutente ma viene presentata direttamente dal Sistema quando il documento allegato alla mail in partenza egrave di grandezza superiore a 20 Mega

In entrambi i casi il sistema invieragrave al destinatario una PEC contenente un link che consente di accedere al Portale dei servizi telematici e di scaricare il documento

La ricevuta del messaggio contenente il link costituisce notifica a tutti gli effetti indipendentemente dal fatto che il documento venga poi scaricato e letto

Per evitare che attraverso la scansione si generino file voluminosi e di difficile gestione egrave necessario impostare obbligatoriamente lrsquoacquisizione ldquoin bianco e nero a 200dpirdquo

Precisazioni

Il campo ldquoDocumentordquo viene automaticamente compilato con i dati del campo ldquotipologia di documentordquo

Nella sezione ldquoDati Registro Notificherdquo lrsquoutente deve inserire manualmente nella parte relativa alle ldquoAnnotazionirdquo le informazioni utili e necessarie a specificare lrsquoatto ed integrarle con le generalitagrave dellrsquointeressato nei campi ldquoNome dellrsquointeressatordquo e ldquoCognome dellrsquointeressatordquo

Per interessato si intende il soggetto al quale si riferisce lrsquoatto da notificare

11

Sezione ldquoDati Registro Notificherdquo

Qualora il difensore nello stesso procedimento difenda piugrave soggetti si potragrave inviare la notifica aggiungendone i nominativi

Selezionando lrsquoicona

Egrave possibile duplicare i campi ldquoNome dellrsquointeressatordquo e ldquoCognome dellrsquointeressatordquo e trascrivere i dati di un ulteriore soggetto

Ciograve comporteragrave lrsquoinvio simultaneo di due messaggi di posta uno per ciascuna coppia destinatario-soggetto

Se si deve procedere alla notifica degli atti per un soggetto che sia domiciliato presso il difensore egrave necessario aggiungere lrsquoulteriore campo ldquonome dellrsquointeressatordquo e ldquocognome dellrsquointeressatordquo come giagrave precedentemente eseguito e quindi duplicando il nominativo dellrsquointeressato In tal modo il difensore riceveragrave due PEC aventi valore di notifica una ldquoin propriordquo e una in qualitagrave di domiciliatario

Per procedere allrsquoinoltro del messaggio si seleziona tasto ldquoRiepilogordquo il Sistema visualizza nella sezione ldquoDATI EMAILrdquo i dati inseriti

Nomecognomecasellapecit

12

Lrsquoutente verifica lrsquoesattezza dei dati e con il tasto ldquoModificardquo procede allrsquoeventuale correzione eo integrazione dei dati

Il tasto ldquoAnnullardquo consente di eliminare tutti i dati inseriti

Per procedere allrsquoinvio della notifica occorre cliccare sul tasto [INVIA]

Al termine del processo di invio il sistema rilascia il seguente messaggio

13

Deposito in Cancelleria

Lrsquoart 16 comma 6 del DL 1792012 recita che ldquoLe notificazioni e le comunicazioni ai soggetti per i quali la legge prevede lrsquoobbligo di munirsi di un indirizzo di posta elettronica certificata che non hanno provveduto ad istituire o comunicare il predetto indirizzo sono eseguite esclusivamente mediante deposito in cancelleria Le stesse modalitagrave si adottano nelle ipotesi di mancata consegna del messaggio di posta elettronica certificata per cause imputabili al destinatariordquo

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

Tramite il tasto ldquodeposito in cancelleriardquo lrsquoutente compila manualmente la sezione rdquoDati Registro

Notificherdquo in tutte le sue parti tenendo conto che i dati relativi allrsquoavvocato destinatario sono inseriti automaticamente dal Sistema

Selezionando sul pulsante [DEPOSITA] lrsquoatto verragrave contrassegnato come depositato in cancelleria

14

Lrsquoatto depositato in cancelleria egrave visualizzabile nella sezione Registro Notifiche

Selezionando lrsquoicona

egrave possibile visualizzare lrsquoartefatto del deposito in cancelleria

15

Monitoraggio

Con questa funzionalitagrave egrave possibile monitorare lo stato del processo di invio delle notifiche Per accedere alla funzione occorre selezionare dal menu ldquoGestione Notificherdquo la voce ldquoMonitoraggiordquo

Nella sezione ldquoStato della mailrdquo sono rappresentati i simboli che indicano lo stato della notifica

Se la notifica egrave andata a buon fine nella colonna ldquoStatordquo compare la piccola V verde e sulla destra e sulla colonna rdquoArtefattordquo appare il simbolo relativo

16

Il sistema allrsquoesito delle attivitagrave di notifica produce un documento detto ldquoArtefattordquo in formato pdf che riporta le informazioni presenti nel sistema stesso Esso va inteso come attestazione di quanto risulta nel sistema e non va in alcun modo considerato come relata di notifica La relata di notifica egrave costituita dalla busta di ricezione della PEC raggiungibile attraverso il dettaglio mail

Nomecognomecasellapecit

Lrsquoartefatto riporta il nominativo dellrsquoutente che sta interrogando il sistema

17

Selezionando lrsquoicona dettaglio della notifica sulla destra della schermata compare la rappresentazione del flusso della mail inviata

18

Nella sezione ldquoDettaglio della notificardquo sono riepilogate le informazioni sulla notifica

Selezionando lrsquoicona a forma di busta accanto al nominativo del destinatario si procede al download (scarico) del file che consente di visionare la mail originale

Lrsquoutente seleziona la voce ldquoAprirdquo per controllare il messaggio originale visionare la ricevuta di avvenuta consegna e stamparla per allegarla allrsquoatto notificato oppure puograve salvarla per altri utilizzi

19

Una volta aperta la mail sono visibili tutti i dati relativi al messaggio

Il messaggio originale egrave contenuto nella ldquobusta di trasportordquo Per aprirlo cliccare sul file postacertemlrdquo si apriragrave lrsquoendashmail originale recapitata al difensore

Nomecognomecasellapecit

Nomecognomecasellapecit

20

Informazioni di dettaglio sulla notifica ndash Punti di attenzione

Qualora il soggetto tenuto ad avere la PEC ne sia sprovvisto il cancelliere dovragrave provvedere alla notifica mediante deposito in cancelleria Allo stesso modo si dovragrave procedere nel caso in cui il messaggio di PEC non risulti recapitato (mancata consegna) per cause imputabili al destinatario

Al riguardo si indicano le seguenti ipotesi

A) mancata consegna della PEC per causa imputabile al destinatario

1 Indirizzo mancante (mancanza di indirizzo PEC nonostante lrsquoobbligo di legge)

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

2 Casella PEC piena (la casella PEC destinataria ha raggiunto il limite massimo di capienza consentito e non puograve ricevere ulteriori comunicazioni) ndash si procede con il deposito in cancelleria dopo aver verificato tale situazione accedendo al dettaglio del messaggio

Entrando nel dettaglio della mail inviata la colonna Invio saragrave contrassegnata da un semaforo verde (la mail egrave stata inviata correttamente ed egrave uscita dal server giustizia) la colonna Recapito invece segnaleragrave un semaforo Rosso

nomecognomecasellapecit

Accedendo alla bustina a desta della schermata si visualizzeragrave il corpo della mail che indica il ldquoMessaggio di errore ldquo ldquoAvviso di mancata consegna

21

Il giorno 18112014 alle ore 134423 (+0100) nel messaggio x-SNT-UNEP-x Atto mod212014001122Procura della Repubblica a carico di abc def proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 552 522 ltnomecognomecasellapecitgt Quota exceeded (mailbox for user is full) Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141118134413159410716hpcertpeitrdquo

B) Mancata spedizione o consegna della PEC per causa non imputabile al destinatario (invio notifica tradizionale)

1 Server di posta momentaneamente non disponibili

2 Problemi di rete (connessione non disponibile)

Tali eventualitagrave saranno segnalate dal sistema con il seguente messaggio di errore che evidenzia che la PEC non egrave stata spedita dal server giustizia

Oppure

con una mancata consegna

nomecognomecasellapecit

Il cui messaggio di errore egrave riassumibile in una di queste voci

‐ Unspecified Timeout Failure (errore di timeout non specificato) ‐ service unavailable (servizio non disponibile) ‐ no answer from host (nessuna risposta da host) ‐ These recipients of your message have been processed by the mail server (questi destinatari

del messaggio sono stati elaborati dal server di posta)

22

‐ Too many hops1 (troppe interruzioni) ‐ mail loop (mail in ri-circolo) ‐ hops (interruzioni) ‐ time expired for hops (tempo scaduto per interruzioni)

C) mancata consegna della PEC per causa non immediatamente verificabile

1 Indirizzo errato

nomecognomecasellapecit

Messaggio di errore (corpo della mail cliccando sulla bustina a destra dopo aver chiesto i dettagli) Il giorno 04122014 alle ore 123924 (+0100) nel messaggio Atto mod212014003066Procura della Repubblica a carico di c c proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 550 511 ltnomecognomecasellapecitgt User doesnt exist nomecognomecasellapecit Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141204123923205880686hpcertpeit

2 Dominio errato (per dominio si intende tutta la parte dellrsquoindirizzo PEC oltre la )

In tale caso la notifica non parte ed il sistema restituisce il seguente messaggio di errore

In tali casi saragrave opportuno procedere alla notifica con le modalitagrave tradizionali contestualmente interessando il Consiglio professionale competente al fine di verificare e rimuovere gli eventuali ostacoli al corretto funzionamento della PEC

1 Hop passaggio di un pacchetto di dati tra due nodi di una rete

23

Registro Notifiche

Attraverso la voce di Menu ldquoRegistro Notificherdquo egrave possibile visualizzare in automatico la lista delle notifiche completa di tutte le informazioni Cliccando sul pulsante [STAMPA] viene prodotto un foglio Excel che potragrave essere stampato

24

Page 12: Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del ...€¦ · Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del personale e dei servizi Direzione generale per i sistemi informativi

Sezione ldquoDati Registro Notificherdquo

Qualora il difensore nello stesso procedimento difenda piugrave soggetti si potragrave inviare la notifica aggiungendone i nominativi

Selezionando lrsquoicona

Egrave possibile duplicare i campi ldquoNome dellrsquointeressatordquo e ldquoCognome dellrsquointeressatordquo e trascrivere i dati di un ulteriore soggetto

Ciograve comporteragrave lrsquoinvio simultaneo di due messaggi di posta uno per ciascuna coppia destinatario-soggetto

Se si deve procedere alla notifica degli atti per un soggetto che sia domiciliato presso il difensore egrave necessario aggiungere lrsquoulteriore campo ldquonome dellrsquointeressatordquo e ldquocognome dellrsquointeressatordquo come giagrave precedentemente eseguito e quindi duplicando il nominativo dellrsquointeressato In tal modo il difensore riceveragrave due PEC aventi valore di notifica una ldquoin propriordquo e una in qualitagrave di domiciliatario

Per procedere allrsquoinoltro del messaggio si seleziona tasto ldquoRiepilogordquo il Sistema visualizza nella sezione ldquoDATI EMAILrdquo i dati inseriti

Nomecognomecasellapecit

12

Lrsquoutente verifica lrsquoesattezza dei dati e con il tasto ldquoModificardquo procede allrsquoeventuale correzione eo integrazione dei dati

Il tasto ldquoAnnullardquo consente di eliminare tutti i dati inseriti

Per procedere allrsquoinvio della notifica occorre cliccare sul tasto [INVIA]

Al termine del processo di invio il sistema rilascia il seguente messaggio

13

Deposito in Cancelleria

Lrsquoart 16 comma 6 del DL 1792012 recita che ldquoLe notificazioni e le comunicazioni ai soggetti per i quali la legge prevede lrsquoobbligo di munirsi di un indirizzo di posta elettronica certificata che non hanno provveduto ad istituire o comunicare il predetto indirizzo sono eseguite esclusivamente mediante deposito in cancelleria Le stesse modalitagrave si adottano nelle ipotesi di mancata consegna del messaggio di posta elettronica certificata per cause imputabili al destinatariordquo

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

Tramite il tasto ldquodeposito in cancelleriardquo lrsquoutente compila manualmente la sezione rdquoDati Registro

Notificherdquo in tutte le sue parti tenendo conto che i dati relativi allrsquoavvocato destinatario sono inseriti automaticamente dal Sistema

Selezionando sul pulsante [DEPOSITA] lrsquoatto verragrave contrassegnato come depositato in cancelleria

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Lrsquoatto depositato in cancelleria egrave visualizzabile nella sezione Registro Notifiche

Selezionando lrsquoicona

egrave possibile visualizzare lrsquoartefatto del deposito in cancelleria

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Monitoraggio

Con questa funzionalitagrave egrave possibile monitorare lo stato del processo di invio delle notifiche Per accedere alla funzione occorre selezionare dal menu ldquoGestione Notificherdquo la voce ldquoMonitoraggiordquo

Nella sezione ldquoStato della mailrdquo sono rappresentati i simboli che indicano lo stato della notifica

Se la notifica egrave andata a buon fine nella colonna ldquoStatordquo compare la piccola V verde e sulla destra e sulla colonna rdquoArtefattordquo appare il simbolo relativo

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Il sistema allrsquoesito delle attivitagrave di notifica produce un documento detto ldquoArtefattordquo in formato pdf che riporta le informazioni presenti nel sistema stesso Esso va inteso come attestazione di quanto risulta nel sistema e non va in alcun modo considerato come relata di notifica La relata di notifica egrave costituita dalla busta di ricezione della PEC raggiungibile attraverso il dettaglio mail

Nomecognomecasellapecit

Lrsquoartefatto riporta il nominativo dellrsquoutente che sta interrogando il sistema

17

Selezionando lrsquoicona dettaglio della notifica sulla destra della schermata compare la rappresentazione del flusso della mail inviata

18

Nella sezione ldquoDettaglio della notificardquo sono riepilogate le informazioni sulla notifica

Selezionando lrsquoicona a forma di busta accanto al nominativo del destinatario si procede al download (scarico) del file che consente di visionare la mail originale

Lrsquoutente seleziona la voce ldquoAprirdquo per controllare il messaggio originale visionare la ricevuta di avvenuta consegna e stamparla per allegarla allrsquoatto notificato oppure puograve salvarla per altri utilizzi

19

Una volta aperta la mail sono visibili tutti i dati relativi al messaggio

Il messaggio originale egrave contenuto nella ldquobusta di trasportordquo Per aprirlo cliccare sul file postacertemlrdquo si apriragrave lrsquoendashmail originale recapitata al difensore

Nomecognomecasellapecit

Nomecognomecasellapecit

20

Informazioni di dettaglio sulla notifica ndash Punti di attenzione

Qualora il soggetto tenuto ad avere la PEC ne sia sprovvisto il cancelliere dovragrave provvedere alla notifica mediante deposito in cancelleria Allo stesso modo si dovragrave procedere nel caso in cui il messaggio di PEC non risulti recapitato (mancata consegna) per cause imputabili al destinatario

Al riguardo si indicano le seguenti ipotesi

A) mancata consegna della PEC per causa imputabile al destinatario

1 Indirizzo mancante (mancanza di indirizzo PEC nonostante lrsquoobbligo di legge)

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

2 Casella PEC piena (la casella PEC destinataria ha raggiunto il limite massimo di capienza consentito e non puograve ricevere ulteriori comunicazioni) ndash si procede con il deposito in cancelleria dopo aver verificato tale situazione accedendo al dettaglio del messaggio

Entrando nel dettaglio della mail inviata la colonna Invio saragrave contrassegnata da un semaforo verde (la mail egrave stata inviata correttamente ed egrave uscita dal server giustizia) la colonna Recapito invece segnaleragrave un semaforo Rosso

nomecognomecasellapecit

Accedendo alla bustina a desta della schermata si visualizzeragrave il corpo della mail che indica il ldquoMessaggio di errore ldquo ldquoAvviso di mancata consegna

21

Il giorno 18112014 alle ore 134423 (+0100) nel messaggio x-SNT-UNEP-x Atto mod212014001122Procura della Repubblica a carico di abc def proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 552 522 ltnomecognomecasellapecitgt Quota exceeded (mailbox for user is full) Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141118134413159410716hpcertpeitrdquo

B) Mancata spedizione o consegna della PEC per causa non imputabile al destinatario (invio notifica tradizionale)

1 Server di posta momentaneamente non disponibili

2 Problemi di rete (connessione non disponibile)

Tali eventualitagrave saranno segnalate dal sistema con il seguente messaggio di errore che evidenzia che la PEC non egrave stata spedita dal server giustizia

Oppure

con una mancata consegna

nomecognomecasellapecit

Il cui messaggio di errore egrave riassumibile in una di queste voci

‐ Unspecified Timeout Failure (errore di timeout non specificato) ‐ service unavailable (servizio non disponibile) ‐ no answer from host (nessuna risposta da host) ‐ These recipients of your message have been processed by the mail server (questi destinatari

del messaggio sono stati elaborati dal server di posta)

22

‐ Too many hops1 (troppe interruzioni) ‐ mail loop (mail in ri-circolo) ‐ hops (interruzioni) ‐ time expired for hops (tempo scaduto per interruzioni)

C) mancata consegna della PEC per causa non immediatamente verificabile

1 Indirizzo errato

nomecognomecasellapecit

Messaggio di errore (corpo della mail cliccando sulla bustina a destra dopo aver chiesto i dettagli) Il giorno 04122014 alle ore 123924 (+0100) nel messaggio Atto mod212014003066Procura della Repubblica a carico di c c proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 550 511 ltnomecognomecasellapecitgt User doesnt exist nomecognomecasellapecit Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141204123923205880686hpcertpeit

2 Dominio errato (per dominio si intende tutta la parte dellrsquoindirizzo PEC oltre la )

In tale caso la notifica non parte ed il sistema restituisce il seguente messaggio di errore

In tali casi saragrave opportuno procedere alla notifica con le modalitagrave tradizionali contestualmente interessando il Consiglio professionale competente al fine di verificare e rimuovere gli eventuali ostacoli al corretto funzionamento della PEC

1 Hop passaggio di un pacchetto di dati tra due nodi di una rete

23

Registro Notifiche

Attraverso la voce di Menu ldquoRegistro Notificherdquo egrave possibile visualizzare in automatico la lista delle notifiche completa di tutte le informazioni Cliccando sul pulsante [STAMPA] viene prodotto un foglio Excel che potragrave essere stampato

24

Page 13: Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del ...€¦ · Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del personale e dei servizi Direzione generale per i sistemi informativi

Lrsquoutente verifica lrsquoesattezza dei dati e con il tasto ldquoModificardquo procede allrsquoeventuale correzione eo integrazione dei dati

Il tasto ldquoAnnullardquo consente di eliminare tutti i dati inseriti

Per procedere allrsquoinvio della notifica occorre cliccare sul tasto [INVIA]

Al termine del processo di invio il sistema rilascia il seguente messaggio

13

Deposito in Cancelleria

Lrsquoart 16 comma 6 del DL 1792012 recita che ldquoLe notificazioni e le comunicazioni ai soggetti per i quali la legge prevede lrsquoobbligo di munirsi di un indirizzo di posta elettronica certificata che non hanno provveduto ad istituire o comunicare il predetto indirizzo sono eseguite esclusivamente mediante deposito in cancelleria Le stesse modalitagrave si adottano nelle ipotesi di mancata consegna del messaggio di posta elettronica certificata per cause imputabili al destinatariordquo

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

Tramite il tasto ldquodeposito in cancelleriardquo lrsquoutente compila manualmente la sezione rdquoDati Registro

Notificherdquo in tutte le sue parti tenendo conto che i dati relativi allrsquoavvocato destinatario sono inseriti automaticamente dal Sistema

Selezionando sul pulsante [DEPOSITA] lrsquoatto verragrave contrassegnato come depositato in cancelleria

14

Lrsquoatto depositato in cancelleria egrave visualizzabile nella sezione Registro Notifiche

Selezionando lrsquoicona

egrave possibile visualizzare lrsquoartefatto del deposito in cancelleria

15

Monitoraggio

Con questa funzionalitagrave egrave possibile monitorare lo stato del processo di invio delle notifiche Per accedere alla funzione occorre selezionare dal menu ldquoGestione Notificherdquo la voce ldquoMonitoraggiordquo

Nella sezione ldquoStato della mailrdquo sono rappresentati i simboli che indicano lo stato della notifica

Se la notifica egrave andata a buon fine nella colonna ldquoStatordquo compare la piccola V verde e sulla destra e sulla colonna rdquoArtefattordquo appare il simbolo relativo

16

Il sistema allrsquoesito delle attivitagrave di notifica produce un documento detto ldquoArtefattordquo in formato pdf che riporta le informazioni presenti nel sistema stesso Esso va inteso come attestazione di quanto risulta nel sistema e non va in alcun modo considerato come relata di notifica La relata di notifica egrave costituita dalla busta di ricezione della PEC raggiungibile attraverso il dettaglio mail

Nomecognomecasellapecit

Lrsquoartefatto riporta il nominativo dellrsquoutente che sta interrogando il sistema

17

Selezionando lrsquoicona dettaglio della notifica sulla destra della schermata compare la rappresentazione del flusso della mail inviata

18

Nella sezione ldquoDettaglio della notificardquo sono riepilogate le informazioni sulla notifica

Selezionando lrsquoicona a forma di busta accanto al nominativo del destinatario si procede al download (scarico) del file che consente di visionare la mail originale

Lrsquoutente seleziona la voce ldquoAprirdquo per controllare il messaggio originale visionare la ricevuta di avvenuta consegna e stamparla per allegarla allrsquoatto notificato oppure puograve salvarla per altri utilizzi

19

Una volta aperta la mail sono visibili tutti i dati relativi al messaggio

Il messaggio originale egrave contenuto nella ldquobusta di trasportordquo Per aprirlo cliccare sul file postacertemlrdquo si apriragrave lrsquoendashmail originale recapitata al difensore

Nomecognomecasellapecit

Nomecognomecasellapecit

20

Informazioni di dettaglio sulla notifica ndash Punti di attenzione

Qualora il soggetto tenuto ad avere la PEC ne sia sprovvisto il cancelliere dovragrave provvedere alla notifica mediante deposito in cancelleria Allo stesso modo si dovragrave procedere nel caso in cui il messaggio di PEC non risulti recapitato (mancata consegna) per cause imputabili al destinatario

Al riguardo si indicano le seguenti ipotesi

A) mancata consegna della PEC per causa imputabile al destinatario

1 Indirizzo mancante (mancanza di indirizzo PEC nonostante lrsquoobbligo di legge)

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

2 Casella PEC piena (la casella PEC destinataria ha raggiunto il limite massimo di capienza consentito e non puograve ricevere ulteriori comunicazioni) ndash si procede con il deposito in cancelleria dopo aver verificato tale situazione accedendo al dettaglio del messaggio

Entrando nel dettaglio della mail inviata la colonna Invio saragrave contrassegnata da un semaforo verde (la mail egrave stata inviata correttamente ed egrave uscita dal server giustizia) la colonna Recapito invece segnaleragrave un semaforo Rosso

nomecognomecasellapecit

Accedendo alla bustina a desta della schermata si visualizzeragrave il corpo della mail che indica il ldquoMessaggio di errore ldquo ldquoAvviso di mancata consegna

21

Il giorno 18112014 alle ore 134423 (+0100) nel messaggio x-SNT-UNEP-x Atto mod212014001122Procura della Repubblica a carico di abc def proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 552 522 ltnomecognomecasellapecitgt Quota exceeded (mailbox for user is full) Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141118134413159410716hpcertpeitrdquo

B) Mancata spedizione o consegna della PEC per causa non imputabile al destinatario (invio notifica tradizionale)

1 Server di posta momentaneamente non disponibili

2 Problemi di rete (connessione non disponibile)

Tali eventualitagrave saranno segnalate dal sistema con il seguente messaggio di errore che evidenzia che la PEC non egrave stata spedita dal server giustizia

Oppure

con una mancata consegna

nomecognomecasellapecit

Il cui messaggio di errore egrave riassumibile in una di queste voci

‐ Unspecified Timeout Failure (errore di timeout non specificato) ‐ service unavailable (servizio non disponibile) ‐ no answer from host (nessuna risposta da host) ‐ These recipients of your message have been processed by the mail server (questi destinatari

del messaggio sono stati elaborati dal server di posta)

22

‐ Too many hops1 (troppe interruzioni) ‐ mail loop (mail in ri-circolo) ‐ hops (interruzioni) ‐ time expired for hops (tempo scaduto per interruzioni)

C) mancata consegna della PEC per causa non immediatamente verificabile

1 Indirizzo errato

nomecognomecasellapecit

Messaggio di errore (corpo della mail cliccando sulla bustina a destra dopo aver chiesto i dettagli) Il giorno 04122014 alle ore 123924 (+0100) nel messaggio Atto mod212014003066Procura della Repubblica a carico di c c proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 550 511 ltnomecognomecasellapecitgt User doesnt exist nomecognomecasellapecit Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141204123923205880686hpcertpeit

2 Dominio errato (per dominio si intende tutta la parte dellrsquoindirizzo PEC oltre la )

In tale caso la notifica non parte ed il sistema restituisce il seguente messaggio di errore

In tali casi saragrave opportuno procedere alla notifica con le modalitagrave tradizionali contestualmente interessando il Consiglio professionale competente al fine di verificare e rimuovere gli eventuali ostacoli al corretto funzionamento della PEC

1 Hop passaggio di un pacchetto di dati tra due nodi di una rete

23

Registro Notifiche

Attraverso la voce di Menu ldquoRegistro Notificherdquo egrave possibile visualizzare in automatico la lista delle notifiche completa di tutte le informazioni Cliccando sul pulsante [STAMPA] viene prodotto un foglio Excel che potragrave essere stampato

24

Page 14: Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del ...€¦ · Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del personale e dei servizi Direzione generale per i sistemi informativi

Deposito in Cancelleria

Lrsquoart 16 comma 6 del DL 1792012 recita che ldquoLe notificazioni e le comunicazioni ai soggetti per i quali la legge prevede lrsquoobbligo di munirsi di un indirizzo di posta elettronica certificata che non hanno provveduto ad istituire o comunicare il predetto indirizzo sono eseguite esclusivamente mediante deposito in cancelleria Le stesse modalitagrave si adottano nelle ipotesi di mancata consegna del messaggio di posta elettronica certificata per cause imputabili al destinatariordquo

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

Tramite il tasto ldquodeposito in cancelleriardquo lrsquoutente compila manualmente la sezione rdquoDati Registro

Notificherdquo in tutte le sue parti tenendo conto che i dati relativi allrsquoavvocato destinatario sono inseriti automaticamente dal Sistema

Selezionando sul pulsante [DEPOSITA] lrsquoatto verragrave contrassegnato come depositato in cancelleria

14

Lrsquoatto depositato in cancelleria egrave visualizzabile nella sezione Registro Notifiche

Selezionando lrsquoicona

egrave possibile visualizzare lrsquoartefatto del deposito in cancelleria

15

Monitoraggio

Con questa funzionalitagrave egrave possibile monitorare lo stato del processo di invio delle notifiche Per accedere alla funzione occorre selezionare dal menu ldquoGestione Notificherdquo la voce ldquoMonitoraggiordquo

Nella sezione ldquoStato della mailrdquo sono rappresentati i simboli che indicano lo stato della notifica

Se la notifica egrave andata a buon fine nella colonna ldquoStatordquo compare la piccola V verde e sulla destra e sulla colonna rdquoArtefattordquo appare il simbolo relativo

16

Il sistema allrsquoesito delle attivitagrave di notifica produce un documento detto ldquoArtefattordquo in formato pdf che riporta le informazioni presenti nel sistema stesso Esso va inteso come attestazione di quanto risulta nel sistema e non va in alcun modo considerato come relata di notifica La relata di notifica egrave costituita dalla busta di ricezione della PEC raggiungibile attraverso il dettaglio mail

Nomecognomecasellapecit

Lrsquoartefatto riporta il nominativo dellrsquoutente che sta interrogando il sistema

17

Selezionando lrsquoicona dettaglio della notifica sulla destra della schermata compare la rappresentazione del flusso della mail inviata

18

Nella sezione ldquoDettaglio della notificardquo sono riepilogate le informazioni sulla notifica

Selezionando lrsquoicona a forma di busta accanto al nominativo del destinatario si procede al download (scarico) del file che consente di visionare la mail originale

Lrsquoutente seleziona la voce ldquoAprirdquo per controllare il messaggio originale visionare la ricevuta di avvenuta consegna e stamparla per allegarla allrsquoatto notificato oppure puograve salvarla per altri utilizzi

19

Una volta aperta la mail sono visibili tutti i dati relativi al messaggio

Il messaggio originale egrave contenuto nella ldquobusta di trasportordquo Per aprirlo cliccare sul file postacertemlrdquo si apriragrave lrsquoendashmail originale recapitata al difensore

Nomecognomecasellapecit

Nomecognomecasellapecit

20

Informazioni di dettaglio sulla notifica ndash Punti di attenzione

Qualora il soggetto tenuto ad avere la PEC ne sia sprovvisto il cancelliere dovragrave provvedere alla notifica mediante deposito in cancelleria Allo stesso modo si dovragrave procedere nel caso in cui il messaggio di PEC non risulti recapitato (mancata consegna) per cause imputabili al destinatario

Al riguardo si indicano le seguenti ipotesi

A) mancata consegna della PEC per causa imputabile al destinatario

1 Indirizzo mancante (mancanza di indirizzo PEC nonostante lrsquoobbligo di legge)

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

2 Casella PEC piena (la casella PEC destinataria ha raggiunto il limite massimo di capienza consentito e non puograve ricevere ulteriori comunicazioni) ndash si procede con il deposito in cancelleria dopo aver verificato tale situazione accedendo al dettaglio del messaggio

Entrando nel dettaglio della mail inviata la colonna Invio saragrave contrassegnata da un semaforo verde (la mail egrave stata inviata correttamente ed egrave uscita dal server giustizia) la colonna Recapito invece segnaleragrave un semaforo Rosso

nomecognomecasellapecit

Accedendo alla bustina a desta della schermata si visualizzeragrave il corpo della mail che indica il ldquoMessaggio di errore ldquo ldquoAvviso di mancata consegna

21

Il giorno 18112014 alle ore 134423 (+0100) nel messaggio x-SNT-UNEP-x Atto mod212014001122Procura della Repubblica a carico di abc def proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 552 522 ltnomecognomecasellapecitgt Quota exceeded (mailbox for user is full) Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141118134413159410716hpcertpeitrdquo

B) Mancata spedizione o consegna della PEC per causa non imputabile al destinatario (invio notifica tradizionale)

1 Server di posta momentaneamente non disponibili

2 Problemi di rete (connessione non disponibile)

Tali eventualitagrave saranno segnalate dal sistema con il seguente messaggio di errore che evidenzia che la PEC non egrave stata spedita dal server giustizia

Oppure

con una mancata consegna

nomecognomecasellapecit

Il cui messaggio di errore egrave riassumibile in una di queste voci

‐ Unspecified Timeout Failure (errore di timeout non specificato) ‐ service unavailable (servizio non disponibile) ‐ no answer from host (nessuna risposta da host) ‐ These recipients of your message have been processed by the mail server (questi destinatari

del messaggio sono stati elaborati dal server di posta)

22

‐ Too many hops1 (troppe interruzioni) ‐ mail loop (mail in ri-circolo) ‐ hops (interruzioni) ‐ time expired for hops (tempo scaduto per interruzioni)

C) mancata consegna della PEC per causa non immediatamente verificabile

1 Indirizzo errato

nomecognomecasellapecit

Messaggio di errore (corpo della mail cliccando sulla bustina a destra dopo aver chiesto i dettagli) Il giorno 04122014 alle ore 123924 (+0100) nel messaggio Atto mod212014003066Procura della Repubblica a carico di c c proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 550 511 ltnomecognomecasellapecitgt User doesnt exist nomecognomecasellapecit Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141204123923205880686hpcertpeit

2 Dominio errato (per dominio si intende tutta la parte dellrsquoindirizzo PEC oltre la )

In tale caso la notifica non parte ed il sistema restituisce il seguente messaggio di errore

In tali casi saragrave opportuno procedere alla notifica con le modalitagrave tradizionali contestualmente interessando il Consiglio professionale competente al fine di verificare e rimuovere gli eventuali ostacoli al corretto funzionamento della PEC

1 Hop passaggio di un pacchetto di dati tra due nodi di una rete

23

Registro Notifiche

Attraverso la voce di Menu ldquoRegistro Notificherdquo egrave possibile visualizzare in automatico la lista delle notifiche completa di tutte le informazioni Cliccando sul pulsante [STAMPA] viene prodotto un foglio Excel che potragrave essere stampato

24

Page 15: Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del ...€¦ · Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del personale e dei servizi Direzione generale per i sistemi informativi

Lrsquoatto depositato in cancelleria egrave visualizzabile nella sezione Registro Notifiche

Selezionando lrsquoicona

egrave possibile visualizzare lrsquoartefatto del deposito in cancelleria

15

Monitoraggio

Con questa funzionalitagrave egrave possibile monitorare lo stato del processo di invio delle notifiche Per accedere alla funzione occorre selezionare dal menu ldquoGestione Notificherdquo la voce ldquoMonitoraggiordquo

Nella sezione ldquoStato della mailrdquo sono rappresentati i simboli che indicano lo stato della notifica

Se la notifica egrave andata a buon fine nella colonna ldquoStatordquo compare la piccola V verde e sulla destra e sulla colonna rdquoArtefattordquo appare il simbolo relativo

16

Il sistema allrsquoesito delle attivitagrave di notifica produce un documento detto ldquoArtefattordquo in formato pdf che riporta le informazioni presenti nel sistema stesso Esso va inteso come attestazione di quanto risulta nel sistema e non va in alcun modo considerato come relata di notifica La relata di notifica egrave costituita dalla busta di ricezione della PEC raggiungibile attraverso il dettaglio mail

Nomecognomecasellapecit

Lrsquoartefatto riporta il nominativo dellrsquoutente che sta interrogando il sistema

17

Selezionando lrsquoicona dettaglio della notifica sulla destra della schermata compare la rappresentazione del flusso della mail inviata

18

Nella sezione ldquoDettaglio della notificardquo sono riepilogate le informazioni sulla notifica

Selezionando lrsquoicona a forma di busta accanto al nominativo del destinatario si procede al download (scarico) del file che consente di visionare la mail originale

Lrsquoutente seleziona la voce ldquoAprirdquo per controllare il messaggio originale visionare la ricevuta di avvenuta consegna e stamparla per allegarla allrsquoatto notificato oppure puograve salvarla per altri utilizzi

19

Una volta aperta la mail sono visibili tutti i dati relativi al messaggio

Il messaggio originale egrave contenuto nella ldquobusta di trasportordquo Per aprirlo cliccare sul file postacertemlrdquo si apriragrave lrsquoendashmail originale recapitata al difensore

Nomecognomecasellapecit

Nomecognomecasellapecit

20

Informazioni di dettaglio sulla notifica ndash Punti di attenzione

Qualora il soggetto tenuto ad avere la PEC ne sia sprovvisto il cancelliere dovragrave provvedere alla notifica mediante deposito in cancelleria Allo stesso modo si dovragrave procedere nel caso in cui il messaggio di PEC non risulti recapitato (mancata consegna) per cause imputabili al destinatario

Al riguardo si indicano le seguenti ipotesi

A) mancata consegna della PEC per causa imputabile al destinatario

1 Indirizzo mancante (mancanza di indirizzo PEC nonostante lrsquoobbligo di legge)

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

2 Casella PEC piena (la casella PEC destinataria ha raggiunto il limite massimo di capienza consentito e non puograve ricevere ulteriori comunicazioni) ndash si procede con il deposito in cancelleria dopo aver verificato tale situazione accedendo al dettaglio del messaggio

Entrando nel dettaglio della mail inviata la colonna Invio saragrave contrassegnata da un semaforo verde (la mail egrave stata inviata correttamente ed egrave uscita dal server giustizia) la colonna Recapito invece segnaleragrave un semaforo Rosso

nomecognomecasellapecit

Accedendo alla bustina a desta della schermata si visualizzeragrave il corpo della mail che indica il ldquoMessaggio di errore ldquo ldquoAvviso di mancata consegna

21

Il giorno 18112014 alle ore 134423 (+0100) nel messaggio x-SNT-UNEP-x Atto mod212014001122Procura della Repubblica a carico di abc def proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 552 522 ltnomecognomecasellapecitgt Quota exceeded (mailbox for user is full) Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141118134413159410716hpcertpeitrdquo

B) Mancata spedizione o consegna della PEC per causa non imputabile al destinatario (invio notifica tradizionale)

1 Server di posta momentaneamente non disponibili

2 Problemi di rete (connessione non disponibile)

Tali eventualitagrave saranno segnalate dal sistema con il seguente messaggio di errore che evidenzia che la PEC non egrave stata spedita dal server giustizia

Oppure

con una mancata consegna

nomecognomecasellapecit

Il cui messaggio di errore egrave riassumibile in una di queste voci

‐ Unspecified Timeout Failure (errore di timeout non specificato) ‐ service unavailable (servizio non disponibile) ‐ no answer from host (nessuna risposta da host) ‐ These recipients of your message have been processed by the mail server (questi destinatari

del messaggio sono stati elaborati dal server di posta)

22

‐ Too many hops1 (troppe interruzioni) ‐ mail loop (mail in ri-circolo) ‐ hops (interruzioni) ‐ time expired for hops (tempo scaduto per interruzioni)

C) mancata consegna della PEC per causa non immediatamente verificabile

1 Indirizzo errato

nomecognomecasellapecit

Messaggio di errore (corpo della mail cliccando sulla bustina a destra dopo aver chiesto i dettagli) Il giorno 04122014 alle ore 123924 (+0100) nel messaggio Atto mod212014003066Procura della Repubblica a carico di c c proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 550 511 ltnomecognomecasellapecitgt User doesnt exist nomecognomecasellapecit Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141204123923205880686hpcertpeit

2 Dominio errato (per dominio si intende tutta la parte dellrsquoindirizzo PEC oltre la )

In tale caso la notifica non parte ed il sistema restituisce il seguente messaggio di errore

In tali casi saragrave opportuno procedere alla notifica con le modalitagrave tradizionali contestualmente interessando il Consiglio professionale competente al fine di verificare e rimuovere gli eventuali ostacoli al corretto funzionamento della PEC

1 Hop passaggio di un pacchetto di dati tra due nodi di una rete

23

Registro Notifiche

Attraverso la voce di Menu ldquoRegistro Notificherdquo egrave possibile visualizzare in automatico la lista delle notifiche completa di tutte le informazioni Cliccando sul pulsante [STAMPA] viene prodotto un foglio Excel che potragrave essere stampato

24

Page 16: Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del ...€¦ · Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del personale e dei servizi Direzione generale per i sistemi informativi

Monitoraggio

Con questa funzionalitagrave egrave possibile monitorare lo stato del processo di invio delle notifiche Per accedere alla funzione occorre selezionare dal menu ldquoGestione Notificherdquo la voce ldquoMonitoraggiordquo

Nella sezione ldquoStato della mailrdquo sono rappresentati i simboli che indicano lo stato della notifica

Se la notifica egrave andata a buon fine nella colonna ldquoStatordquo compare la piccola V verde e sulla destra e sulla colonna rdquoArtefattordquo appare il simbolo relativo

16

Il sistema allrsquoesito delle attivitagrave di notifica produce un documento detto ldquoArtefattordquo in formato pdf che riporta le informazioni presenti nel sistema stesso Esso va inteso come attestazione di quanto risulta nel sistema e non va in alcun modo considerato come relata di notifica La relata di notifica egrave costituita dalla busta di ricezione della PEC raggiungibile attraverso il dettaglio mail

Nomecognomecasellapecit

Lrsquoartefatto riporta il nominativo dellrsquoutente che sta interrogando il sistema

17

Selezionando lrsquoicona dettaglio della notifica sulla destra della schermata compare la rappresentazione del flusso della mail inviata

18

Nella sezione ldquoDettaglio della notificardquo sono riepilogate le informazioni sulla notifica

Selezionando lrsquoicona a forma di busta accanto al nominativo del destinatario si procede al download (scarico) del file che consente di visionare la mail originale

Lrsquoutente seleziona la voce ldquoAprirdquo per controllare il messaggio originale visionare la ricevuta di avvenuta consegna e stamparla per allegarla allrsquoatto notificato oppure puograve salvarla per altri utilizzi

19

Una volta aperta la mail sono visibili tutti i dati relativi al messaggio

Il messaggio originale egrave contenuto nella ldquobusta di trasportordquo Per aprirlo cliccare sul file postacertemlrdquo si apriragrave lrsquoendashmail originale recapitata al difensore

Nomecognomecasellapecit

Nomecognomecasellapecit

20

Informazioni di dettaglio sulla notifica ndash Punti di attenzione

Qualora il soggetto tenuto ad avere la PEC ne sia sprovvisto il cancelliere dovragrave provvedere alla notifica mediante deposito in cancelleria Allo stesso modo si dovragrave procedere nel caso in cui il messaggio di PEC non risulti recapitato (mancata consegna) per cause imputabili al destinatario

Al riguardo si indicano le seguenti ipotesi

A) mancata consegna della PEC per causa imputabile al destinatario

1 Indirizzo mancante (mancanza di indirizzo PEC nonostante lrsquoobbligo di legge)

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

2 Casella PEC piena (la casella PEC destinataria ha raggiunto il limite massimo di capienza consentito e non puograve ricevere ulteriori comunicazioni) ndash si procede con il deposito in cancelleria dopo aver verificato tale situazione accedendo al dettaglio del messaggio

Entrando nel dettaglio della mail inviata la colonna Invio saragrave contrassegnata da un semaforo verde (la mail egrave stata inviata correttamente ed egrave uscita dal server giustizia) la colonna Recapito invece segnaleragrave un semaforo Rosso

nomecognomecasellapecit

Accedendo alla bustina a desta della schermata si visualizzeragrave il corpo della mail che indica il ldquoMessaggio di errore ldquo ldquoAvviso di mancata consegna

21

Il giorno 18112014 alle ore 134423 (+0100) nel messaggio x-SNT-UNEP-x Atto mod212014001122Procura della Repubblica a carico di abc def proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 552 522 ltnomecognomecasellapecitgt Quota exceeded (mailbox for user is full) Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141118134413159410716hpcertpeitrdquo

B) Mancata spedizione o consegna della PEC per causa non imputabile al destinatario (invio notifica tradizionale)

1 Server di posta momentaneamente non disponibili

2 Problemi di rete (connessione non disponibile)

Tali eventualitagrave saranno segnalate dal sistema con il seguente messaggio di errore che evidenzia che la PEC non egrave stata spedita dal server giustizia

Oppure

con una mancata consegna

nomecognomecasellapecit

Il cui messaggio di errore egrave riassumibile in una di queste voci

‐ Unspecified Timeout Failure (errore di timeout non specificato) ‐ service unavailable (servizio non disponibile) ‐ no answer from host (nessuna risposta da host) ‐ These recipients of your message have been processed by the mail server (questi destinatari

del messaggio sono stati elaborati dal server di posta)

22

‐ Too many hops1 (troppe interruzioni) ‐ mail loop (mail in ri-circolo) ‐ hops (interruzioni) ‐ time expired for hops (tempo scaduto per interruzioni)

C) mancata consegna della PEC per causa non immediatamente verificabile

1 Indirizzo errato

nomecognomecasellapecit

Messaggio di errore (corpo della mail cliccando sulla bustina a destra dopo aver chiesto i dettagli) Il giorno 04122014 alle ore 123924 (+0100) nel messaggio Atto mod212014003066Procura della Repubblica a carico di c c proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 550 511 ltnomecognomecasellapecitgt User doesnt exist nomecognomecasellapecit Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141204123923205880686hpcertpeit

2 Dominio errato (per dominio si intende tutta la parte dellrsquoindirizzo PEC oltre la )

In tale caso la notifica non parte ed il sistema restituisce il seguente messaggio di errore

In tali casi saragrave opportuno procedere alla notifica con le modalitagrave tradizionali contestualmente interessando il Consiglio professionale competente al fine di verificare e rimuovere gli eventuali ostacoli al corretto funzionamento della PEC

1 Hop passaggio di un pacchetto di dati tra due nodi di una rete

23

Registro Notifiche

Attraverso la voce di Menu ldquoRegistro Notificherdquo egrave possibile visualizzare in automatico la lista delle notifiche completa di tutte le informazioni Cliccando sul pulsante [STAMPA] viene prodotto un foglio Excel che potragrave essere stampato

24

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Il sistema allrsquoesito delle attivitagrave di notifica produce un documento detto ldquoArtefattordquo in formato pdf che riporta le informazioni presenti nel sistema stesso Esso va inteso come attestazione di quanto risulta nel sistema e non va in alcun modo considerato come relata di notifica La relata di notifica egrave costituita dalla busta di ricezione della PEC raggiungibile attraverso il dettaglio mail

Nomecognomecasellapecit

Lrsquoartefatto riporta il nominativo dellrsquoutente che sta interrogando il sistema

17

Selezionando lrsquoicona dettaglio della notifica sulla destra della schermata compare la rappresentazione del flusso della mail inviata

18

Nella sezione ldquoDettaglio della notificardquo sono riepilogate le informazioni sulla notifica

Selezionando lrsquoicona a forma di busta accanto al nominativo del destinatario si procede al download (scarico) del file che consente di visionare la mail originale

Lrsquoutente seleziona la voce ldquoAprirdquo per controllare il messaggio originale visionare la ricevuta di avvenuta consegna e stamparla per allegarla allrsquoatto notificato oppure puograve salvarla per altri utilizzi

19

Una volta aperta la mail sono visibili tutti i dati relativi al messaggio

Il messaggio originale egrave contenuto nella ldquobusta di trasportordquo Per aprirlo cliccare sul file postacertemlrdquo si apriragrave lrsquoendashmail originale recapitata al difensore

Nomecognomecasellapecit

Nomecognomecasellapecit

20

Informazioni di dettaglio sulla notifica ndash Punti di attenzione

Qualora il soggetto tenuto ad avere la PEC ne sia sprovvisto il cancelliere dovragrave provvedere alla notifica mediante deposito in cancelleria Allo stesso modo si dovragrave procedere nel caso in cui il messaggio di PEC non risulti recapitato (mancata consegna) per cause imputabili al destinatario

Al riguardo si indicano le seguenti ipotesi

A) mancata consegna della PEC per causa imputabile al destinatario

1 Indirizzo mancante (mancanza di indirizzo PEC nonostante lrsquoobbligo di legge)

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

2 Casella PEC piena (la casella PEC destinataria ha raggiunto il limite massimo di capienza consentito e non puograve ricevere ulteriori comunicazioni) ndash si procede con il deposito in cancelleria dopo aver verificato tale situazione accedendo al dettaglio del messaggio

Entrando nel dettaglio della mail inviata la colonna Invio saragrave contrassegnata da un semaforo verde (la mail egrave stata inviata correttamente ed egrave uscita dal server giustizia) la colonna Recapito invece segnaleragrave un semaforo Rosso

nomecognomecasellapecit

Accedendo alla bustina a desta della schermata si visualizzeragrave il corpo della mail che indica il ldquoMessaggio di errore ldquo ldquoAvviso di mancata consegna

21

Il giorno 18112014 alle ore 134423 (+0100) nel messaggio x-SNT-UNEP-x Atto mod212014001122Procura della Repubblica a carico di abc def proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 552 522 ltnomecognomecasellapecitgt Quota exceeded (mailbox for user is full) Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141118134413159410716hpcertpeitrdquo

B) Mancata spedizione o consegna della PEC per causa non imputabile al destinatario (invio notifica tradizionale)

1 Server di posta momentaneamente non disponibili

2 Problemi di rete (connessione non disponibile)

Tali eventualitagrave saranno segnalate dal sistema con il seguente messaggio di errore che evidenzia che la PEC non egrave stata spedita dal server giustizia

Oppure

con una mancata consegna

nomecognomecasellapecit

Il cui messaggio di errore egrave riassumibile in una di queste voci

‐ Unspecified Timeout Failure (errore di timeout non specificato) ‐ service unavailable (servizio non disponibile) ‐ no answer from host (nessuna risposta da host) ‐ These recipients of your message have been processed by the mail server (questi destinatari

del messaggio sono stati elaborati dal server di posta)

22

‐ Too many hops1 (troppe interruzioni) ‐ mail loop (mail in ri-circolo) ‐ hops (interruzioni) ‐ time expired for hops (tempo scaduto per interruzioni)

C) mancata consegna della PEC per causa non immediatamente verificabile

1 Indirizzo errato

nomecognomecasellapecit

Messaggio di errore (corpo della mail cliccando sulla bustina a destra dopo aver chiesto i dettagli) Il giorno 04122014 alle ore 123924 (+0100) nel messaggio Atto mod212014003066Procura della Repubblica a carico di c c proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 550 511 ltnomecognomecasellapecitgt User doesnt exist nomecognomecasellapecit Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141204123923205880686hpcertpeit

2 Dominio errato (per dominio si intende tutta la parte dellrsquoindirizzo PEC oltre la )

In tale caso la notifica non parte ed il sistema restituisce il seguente messaggio di errore

In tali casi saragrave opportuno procedere alla notifica con le modalitagrave tradizionali contestualmente interessando il Consiglio professionale competente al fine di verificare e rimuovere gli eventuali ostacoli al corretto funzionamento della PEC

1 Hop passaggio di un pacchetto di dati tra due nodi di una rete

23

Registro Notifiche

Attraverso la voce di Menu ldquoRegistro Notificherdquo egrave possibile visualizzare in automatico la lista delle notifiche completa di tutte le informazioni Cliccando sul pulsante [STAMPA] viene prodotto un foglio Excel che potragrave essere stampato

24

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Selezionando lrsquoicona dettaglio della notifica sulla destra della schermata compare la rappresentazione del flusso della mail inviata

18

Nella sezione ldquoDettaglio della notificardquo sono riepilogate le informazioni sulla notifica

Selezionando lrsquoicona a forma di busta accanto al nominativo del destinatario si procede al download (scarico) del file che consente di visionare la mail originale

Lrsquoutente seleziona la voce ldquoAprirdquo per controllare il messaggio originale visionare la ricevuta di avvenuta consegna e stamparla per allegarla allrsquoatto notificato oppure puograve salvarla per altri utilizzi

19

Una volta aperta la mail sono visibili tutti i dati relativi al messaggio

Il messaggio originale egrave contenuto nella ldquobusta di trasportordquo Per aprirlo cliccare sul file postacertemlrdquo si apriragrave lrsquoendashmail originale recapitata al difensore

Nomecognomecasellapecit

Nomecognomecasellapecit

20

Informazioni di dettaglio sulla notifica ndash Punti di attenzione

Qualora il soggetto tenuto ad avere la PEC ne sia sprovvisto il cancelliere dovragrave provvedere alla notifica mediante deposito in cancelleria Allo stesso modo si dovragrave procedere nel caso in cui il messaggio di PEC non risulti recapitato (mancata consegna) per cause imputabili al destinatario

Al riguardo si indicano le seguenti ipotesi

A) mancata consegna della PEC per causa imputabile al destinatario

1 Indirizzo mancante (mancanza di indirizzo PEC nonostante lrsquoobbligo di legge)

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

2 Casella PEC piena (la casella PEC destinataria ha raggiunto il limite massimo di capienza consentito e non puograve ricevere ulteriori comunicazioni) ndash si procede con il deposito in cancelleria dopo aver verificato tale situazione accedendo al dettaglio del messaggio

Entrando nel dettaglio della mail inviata la colonna Invio saragrave contrassegnata da un semaforo verde (la mail egrave stata inviata correttamente ed egrave uscita dal server giustizia) la colonna Recapito invece segnaleragrave un semaforo Rosso

nomecognomecasellapecit

Accedendo alla bustina a desta della schermata si visualizzeragrave il corpo della mail che indica il ldquoMessaggio di errore ldquo ldquoAvviso di mancata consegna

21

Il giorno 18112014 alle ore 134423 (+0100) nel messaggio x-SNT-UNEP-x Atto mod212014001122Procura della Repubblica a carico di abc def proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 552 522 ltnomecognomecasellapecitgt Quota exceeded (mailbox for user is full) Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141118134413159410716hpcertpeitrdquo

B) Mancata spedizione o consegna della PEC per causa non imputabile al destinatario (invio notifica tradizionale)

1 Server di posta momentaneamente non disponibili

2 Problemi di rete (connessione non disponibile)

Tali eventualitagrave saranno segnalate dal sistema con il seguente messaggio di errore che evidenzia che la PEC non egrave stata spedita dal server giustizia

Oppure

con una mancata consegna

nomecognomecasellapecit

Il cui messaggio di errore egrave riassumibile in una di queste voci

‐ Unspecified Timeout Failure (errore di timeout non specificato) ‐ service unavailable (servizio non disponibile) ‐ no answer from host (nessuna risposta da host) ‐ These recipients of your message have been processed by the mail server (questi destinatari

del messaggio sono stati elaborati dal server di posta)

22

‐ Too many hops1 (troppe interruzioni) ‐ mail loop (mail in ri-circolo) ‐ hops (interruzioni) ‐ time expired for hops (tempo scaduto per interruzioni)

C) mancata consegna della PEC per causa non immediatamente verificabile

1 Indirizzo errato

nomecognomecasellapecit

Messaggio di errore (corpo della mail cliccando sulla bustina a destra dopo aver chiesto i dettagli) Il giorno 04122014 alle ore 123924 (+0100) nel messaggio Atto mod212014003066Procura della Repubblica a carico di c c proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 550 511 ltnomecognomecasellapecitgt User doesnt exist nomecognomecasellapecit Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141204123923205880686hpcertpeit

2 Dominio errato (per dominio si intende tutta la parte dellrsquoindirizzo PEC oltre la )

In tale caso la notifica non parte ed il sistema restituisce il seguente messaggio di errore

In tali casi saragrave opportuno procedere alla notifica con le modalitagrave tradizionali contestualmente interessando il Consiglio professionale competente al fine di verificare e rimuovere gli eventuali ostacoli al corretto funzionamento della PEC

1 Hop passaggio di un pacchetto di dati tra due nodi di una rete

23

Registro Notifiche

Attraverso la voce di Menu ldquoRegistro Notificherdquo egrave possibile visualizzare in automatico la lista delle notifiche completa di tutte le informazioni Cliccando sul pulsante [STAMPA] viene prodotto un foglio Excel che potragrave essere stampato

24

Page 19: Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del ...€¦ · Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del personale e dei servizi Direzione generale per i sistemi informativi

Nella sezione ldquoDettaglio della notificardquo sono riepilogate le informazioni sulla notifica

Selezionando lrsquoicona a forma di busta accanto al nominativo del destinatario si procede al download (scarico) del file che consente di visionare la mail originale

Lrsquoutente seleziona la voce ldquoAprirdquo per controllare il messaggio originale visionare la ricevuta di avvenuta consegna e stamparla per allegarla allrsquoatto notificato oppure puograve salvarla per altri utilizzi

19

Una volta aperta la mail sono visibili tutti i dati relativi al messaggio

Il messaggio originale egrave contenuto nella ldquobusta di trasportordquo Per aprirlo cliccare sul file postacertemlrdquo si apriragrave lrsquoendashmail originale recapitata al difensore

Nomecognomecasellapecit

Nomecognomecasellapecit

20

Informazioni di dettaglio sulla notifica ndash Punti di attenzione

Qualora il soggetto tenuto ad avere la PEC ne sia sprovvisto il cancelliere dovragrave provvedere alla notifica mediante deposito in cancelleria Allo stesso modo si dovragrave procedere nel caso in cui il messaggio di PEC non risulti recapitato (mancata consegna) per cause imputabili al destinatario

Al riguardo si indicano le seguenti ipotesi

A) mancata consegna della PEC per causa imputabile al destinatario

1 Indirizzo mancante (mancanza di indirizzo PEC nonostante lrsquoobbligo di legge)

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

2 Casella PEC piena (la casella PEC destinataria ha raggiunto il limite massimo di capienza consentito e non puograve ricevere ulteriori comunicazioni) ndash si procede con il deposito in cancelleria dopo aver verificato tale situazione accedendo al dettaglio del messaggio

Entrando nel dettaglio della mail inviata la colonna Invio saragrave contrassegnata da un semaforo verde (la mail egrave stata inviata correttamente ed egrave uscita dal server giustizia) la colonna Recapito invece segnaleragrave un semaforo Rosso

nomecognomecasellapecit

Accedendo alla bustina a desta della schermata si visualizzeragrave il corpo della mail che indica il ldquoMessaggio di errore ldquo ldquoAvviso di mancata consegna

21

Il giorno 18112014 alle ore 134423 (+0100) nel messaggio x-SNT-UNEP-x Atto mod212014001122Procura della Repubblica a carico di abc def proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 552 522 ltnomecognomecasellapecitgt Quota exceeded (mailbox for user is full) Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141118134413159410716hpcertpeitrdquo

B) Mancata spedizione o consegna della PEC per causa non imputabile al destinatario (invio notifica tradizionale)

1 Server di posta momentaneamente non disponibili

2 Problemi di rete (connessione non disponibile)

Tali eventualitagrave saranno segnalate dal sistema con il seguente messaggio di errore che evidenzia che la PEC non egrave stata spedita dal server giustizia

Oppure

con una mancata consegna

nomecognomecasellapecit

Il cui messaggio di errore egrave riassumibile in una di queste voci

‐ Unspecified Timeout Failure (errore di timeout non specificato) ‐ service unavailable (servizio non disponibile) ‐ no answer from host (nessuna risposta da host) ‐ These recipients of your message have been processed by the mail server (questi destinatari

del messaggio sono stati elaborati dal server di posta)

22

‐ Too many hops1 (troppe interruzioni) ‐ mail loop (mail in ri-circolo) ‐ hops (interruzioni) ‐ time expired for hops (tempo scaduto per interruzioni)

C) mancata consegna della PEC per causa non immediatamente verificabile

1 Indirizzo errato

nomecognomecasellapecit

Messaggio di errore (corpo della mail cliccando sulla bustina a destra dopo aver chiesto i dettagli) Il giorno 04122014 alle ore 123924 (+0100) nel messaggio Atto mod212014003066Procura della Repubblica a carico di c c proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 550 511 ltnomecognomecasellapecitgt User doesnt exist nomecognomecasellapecit Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141204123923205880686hpcertpeit

2 Dominio errato (per dominio si intende tutta la parte dellrsquoindirizzo PEC oltre la )

In tale caso la notifica non parte ed il sistema restituisce il seguente messaggio di errore

In tali casi saragrave opportuno procedere alla notifica con le modalitagrave tradizionali contestualmente interessando il Consiglio professionale competente al fine di verificare e rimuovere gli eventuali ostacoli al corretto funzionamento della PEC

1 Hop passaggio di un pacchetto di dati tra due nodi di una rete

23

Registro Notifiche

Attraverso la voce di Menu ldquoRegistro Notificherdquo egrave possibile visualizzare in automatico la lista delle notifiche completa di tutte le informazioni Cliccando sul pulsante [STAMPA] viene prodotto un foglio Excel che potragrave essere stampato

24

Page 20: Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del ...€¦ · Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del personale e dei servizi Direzione generale per i sistemi informativi

Una volta aperta la mail sono visibili tutti i dati relativi al messaggio

Il messaggio originale egrave contenuto nella ldquobusta di trasportordquo Per aprirlo cliccare sul file postacertemlrdquo si apriragrave lrsquoendashmail originale recapitata al difensore

Nomecognomecasellapecit

Nomecognomecasellapecit

20

Informazioni di dettaglio sulla notifica ndash Punti di attenzione

Qualora il soggetto tenuto ad avere la PEC ne sia sprovvisto il cancelliere dovragrave provvedere alla notifica mediante deposito in cancelleria Allo stesso modo si dovragrave procedere nel caso in cui il messaggio di PEC non risulti recapitato (mancata consegna) per cause imputabili al destinatario

Al riguardo si indicano le seguenti ipotesi

A) mancata consegna della PEC per causa imputabile al destinatario

1 Indirizzo mancante (mancanza di indirizzo PEC nonostante lrsquoobbligo di legge)

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

2 Casella PEC piena (la casella PEC destinataria ha raggiunto il limite massimo di capienza consentito e non puograve ricevere ulteriori comunicazioni) ndash si procede con il deposito in cancelleria dopo aver verificato tale situazione accedendo al dettaglio del messaggio

Entrando nel dettaglio della mail inviata la colonna Invio saragrave contrassegnata da un semaforo verde (la mail egrave stata inviata correttamente ed egrave uscita dal server giustizia) la colonna Recapito invece segnaleragrave un semaforo Rosso

nomecognomecasellapecit

Accedendo alla bustina a desta della schermata si visualizzeragrave il corpo della mail che indica il ldquoMessaggio di errore ldquo ldquoAvviso di mancata consegna

21

Il giorno 18112014 alle ore 134423 (+0100) nel messaggio x-SNT-UNEP-x Atto mod212014001122Procura della Repubblica a carico di abc def proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 552 522 ltnomecognomecasellapecitgt Quota exceeded (mailbox for user is full) Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141118134413159410716hpcertpeitrdquo

B) Mancata spedizione o consegna della PEC per causa non imputabile al destinatario (invio notifica tradizionale)

1 Server di posta momentaneamente non disponibili

2 Problemi di rete (connessione non disponibile)

Tali eventualitagrave saranno segnalate dal sistema con il seguente messaggio di errore che evidenzia che la PEC non egrave stata spedita dal server giustizia

Oppure

con una mancata consegna

nomecognomecasellapecit

Il cui messaggio di errore egrave riassumibile in una di queste voci

‐ Unspecified Timeout Failure (errore di timeout non specificato) ‐ service unavailable (servizio non disponibile) ‐ no answer from host (nessuna risposta da host) ‐ These recipients of your message have been processed by the mail server (questi destinatari

del messaggio sono stati elaborati dal server di posta)

22

‐ Too many hops1 (troppe interruzioni) ‐ mail loop (mail in ri-circolo) ‐ hops (interruzioni) ‐ time expired for hops (tempo scaduto per interruzioni)

C) mancata consegna della PEC per causa non immediatamente verificabile

1 Indirizzo errato

nomecognomecasellapecit

Messaggio di errore (corpo della mail cliccando sulla bustina a destra dopo aver chiesto i dettagli) Il giorno 04122014 alle ore 123924 (+0100) nel messaggio Atto mod212014003066Procura della Repubblica a carico di c c proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 550 511 ltnomecognomecasellapecitgt User doesnt exist nomecognomecasellapecit Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141204123923205880686hpcertpeit

2 Dominio errato (per dominio si intende tutta la parte dellrsquoindirizzo PEC oltre la )

In tale caso la notifica non parte ed il sistema restituisce il seguente messaggio di errore

In tali casi saragrave opportuno procedere alla notifica con le modalitagrave tradizionali contestualmente interessando il Consiglio professionale competente al fine di verificare e rimuovere gli eventuali ostacoli al corretto funzionamento della PEC

1 Hop passaggio di un pacchetto di dati tra due nodi di una rete

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Registro Notifiche

Attraverso la voce di Menu ldquoRegistro Notificherdquo egrave possibile visualizzare in automatico la lista delle notifiche completa di tutte le informazioni Cliccando sul pulsante [STAMPA] viene prodotto un foglio Excel che potragrave essere stampato

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Page 21: Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del ...€¦ · Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del personale e dei servizi Direzione generale per i sistemi informativi

Informazioni di dettaglio sulla notifica ndash Punti di attenzione

Qualora il soggetto tenuto ad avere la PEC ne sia sprovvisto il cancelliere dovragrave provvedere alla notifica mediante deposito in cancelleria Allo stesso modo si dovragrave procedere nel caso in cui il messaggio di PEC non risulti recapitato (mancata consegna) per cause imputabili al destinatario

Al riguardo si indicano le seguenti ipotesi

A) mancata consegna della PEC per causa imputabile al destinatario

1 Indirizzo mancante (mancanza di indirizzo PEC nonostante lrsquoobbligo di legge)

Quando si effettua la ricerca dellrsquoavvocato nella Rubrica PEC degli Avvocati egrave possibile che il sistema segnali per uno specifico avvocato la mancanza dellrsquoindirizzo di posta elettronica certificata anteponendo ai dati anagrafici dellrsquoavvocato un simbolo che indica la mancanza dello stesso si procede al deposito degli atti in CancelleriaSegreteria

2 Casella PEC piena (la casella PEC destinataria ha raggiunto il limite massimo di capienza consentito e non puograve ricevere ulteriori comunicazioni) ndash si procede con il deposito in cancelleria dopo aver verificato tale situazione accedendo al dettaglio del messaggio

Entrando nel dettaglio della mail inviata la colonna Invio saragrave contrassegnata da un semaforo verde (la mail egrave stata inviata correttamente ed egrave uscita dal server giustizia) la colonna Recapito invece segnaleragrave un semaforo Rosso

nomecognomecasellapecit

Accedendo alla bustina a desta della schermata si visualizzeragrave il corpo della mail che indica il ldquoMessaggio di errore ldquo ldquoAvviso di mancata consegna

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Il giorno 18112014 alle ore 134423 (+0100) nel messaggio x-SNT-UNEP-x Atto mod212014001122Procura della Repubblica a carico di abc def proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 552 522 ltnomecognomecasellapecitgt Quota exceeded (mailbox for user is full) Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141118134413159410716hpcertpeitrdquo

B) Mancata spedizione o consegna della PEC per causa non imputabile al destinatario (invio notifica tradizionale)

1 Server di posta momentaneamente non disponibili

2 Problemi di rete (connessione non disponibile)

Tali eventualitagrave saranno segnalate dal sistema con il seguente messaggio di errore che evidenzia che la PEC non egrave stata spedita dal server giustizia

Oppure

con una mancata consegna

nomecognomecasellapecit

Il cui messaggio di errore egrave riassumibile in una di queste voci

‐ Unspecified Timeout Failure (errore di timeout non specificato) ‐ service unavailable (servizio non disponibile) ‐ no answer from host (nessuna risposta da host) ‐ These recipients of your message have been processed by the mail server (questi destinatari

del messaggio sono stati elaborati dal server di posta)

22

‐ Too many hops1 (troppe interruzioni) ‐ mail loop (mail in ri-circolo) ‐ hops (interruzioni) ‐ time expired for hops (tempo scaduto per interruzioni)

C) mancata consegna della PEC per causa non immediatamente verificabile

1 Indirizzo errato

nomecognomecasellapecit

Messaggio di errore (corpo della mail cliccando sulla bustina a destra dopo aver chiesto i dettagli) Il giorno 04122014 alle ore 123924 (+0100) nel messaggio Atto mod212014003066Procura della Repubblica a carico di c c proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 550 511 ltnomecognomecasellapecitgt User doesnt exist nomecognomecasellapecit Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141204123923205880686hpcertpeit

2 Dominio errato (per dominio si intende tutta la parte dellrsquoindirizzo PEC oltre la )

In tale caso la notifica non parte ed il sistema restituisce il seguente messaggio di errore

In tali casi saragrave opportuno procedere alla notifica con le modalitagrave tradizionali contestualmente interessando il Consiglio professionale competente al fine di verificare e rimuovere gli eventuali ostacoli al corretto funzionamento della PEC

1 Hop passaggio di un pacchetto di dati tra due nodi di una rete

23

Registro Notifiche

Attraverso la voce di Menu ldquoRegistro Notificherdquo egrave possibile visualizzare in automatico la lista delle notifiche completa di tutte le informazioni Cliccando sul pulsante [STAMPA] viene prodotto un foglio Excel che potragrave essere stampato

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Page 22: Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del ...€¦ · Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del personale e dei servizi Direzione generale per i sistemi informativi

Il giorno 18112014 alle ore 134423 (+0100) nel messaggio x-SNT-UNEP-x Atto mod212014001122Procura della Repubblica a carico di abc def proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 552 522 ltnomecognomecasellapecitgt Quota exceeded (mailbox for user is full) Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141118134413159410716hpcertpeitrdquo

B) Mancata spedizione o consegna della PEC per causa non imputabile al destinatario (invio notifica tradizionale)

1 Server di posta momentaneamente non disponibili

2 Problemi di rete (connessione non disponibile)

Tali eventualitagrave saranno segnalate dal sistema con il seguente messaggio di errore che evidenzia che la PEC non egrave stata spedita dal server giustizia

Oppure

con una mancata consegna

nomecognomecasellapecit

Il cui messaggio di errore egrave riassumibile in una di queste voci

‐ Unspecified Timeout Failure (errore di timeout non specificato) ‐ service unavailable (servizio non disponibile) ‐ no answer from host (nessuna risposta da host) ‐ These recipients of your message have been processed by the mail server (questi destinatari

del messaggio sono stati elaborati dal server di posta)

22

‐ Too many hops1 (troppe interruzioni) ‐ mail loop (mail in ri-circolo) ‐ hops (interruzioni) ‐ time expired for hops (tempo scaduto per interruzioni)

C) mancata consegna della PEC per causa non immediatamente verificabile

1 Indirizzo errato

nomecognomecasellapecit

Messaggio di errore (corpo della mail cliccando sulla bustina a destra dopo aver chiesto i dettagli) Il giorno 04122014 alle ore 123924 (+0100) nel messaggio Atto mod212014003066Procura della Repubblica a carico di c c proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 550 511 ltnomecognomecasellapecitgt User doesnt exist nomecognomecasellapecit Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141204123923205880686hpcertpeit

2 Dominio errato (per dominio si intende tutta la parte dellrsquoindirizzo PEC oltre la )

In tale caso la notifica non parte ed il sistema restituisce il seguente messaggio di errore

In tali casi saragrave opportuno procedere alla notifica con le modalitagrave tradizionali contestualmente interessando il Consiglio professionale competente al fine di verificare e rimuovere gli eventuali ostacoli al corretto funzionamento della PEC

1 Hop passaggio di un pacchetto di dati tra due nodi di una rete

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Registro Notifiche

Attraverso la voce di Menu ldquoRegistro Notificherdquo egrave possibile visualizzare in automatico la lista delle notifiche completa di tutte le informazioni Cliccando sul pulsante [STAMPA] viene prodotto un foglio Excel che potragrave essere stampato

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Page 23: Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del ...€¦ · Dipartimento dell’organizzazione giudiziaria, del personale e dei servizi Direzione generale per i sistemi informativi

‐ Too many hops1 (troppe interruzioni) ‐ mail loop (mail in ri-circolo) ‐ hops (interruzioni) ‐ time expired for hops (tempo scaduto per interruzioni)

C) mancata consegna della PEC per causa non immediatamente verificabile

1 Indirizzo errato

nomecognomecasellapecit

Messaggio di errore (corpo della mail cliccando sulla bustina a destra dopo aver chiesto i dettagli) Il giorno 04122014 alle ore 123924 (+0100) nel messaggio Atto mod212014003066Procura della Repubblica a carico di c c proveniente da giustiziatest07mass1hpcertpeit e destinato allutente nomecognomecasellapecit egrave stato rilevato un errore 550 511 ltnomecognomecasellapecitgt User doesnt exist nomecognomecasellapecit Il messaggio egrave stato rifiutato dal sistema Identificativo del messaggio opec27520141204123923205880686hpcertpeit

2 Dominio errato (per dominio si intende tutta la parte dellrsquoindirizzo PEC oltre la )

In tale caso la notifica non parte ed il sistema restituisce il seguente messaggio di errore

In tali casi saragrave opportuno procedere alla notifica con le modalitagrave tradizionali contestualmente interessando il Consiglio professionale competente al fine di verificare e rimuovere gli eventuali ostacoli al corretto funzionamento della PEC

1 Hop passaggio di un pacchetto di dati tra due nodi di una rete

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Registro Notifiche

Attraverso la voce di Menu ldquoRegistro Notificherdquo egrave possibile visualizzare in automatico la lista delle notifiche completa di tutte le informazioni Cliccando sul pulsante [STAMPA] viene prodotto un foglio Excel che potragrave essere stampato

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Registro Notifiche

Attraverso la voce di Menu ldquoRegistro Notificherdquo egrave possibile visualizzare in automatico la lista delle notifiche completa di tutte le informazioni Cliccando sul pulsante [STAMPA] viene prodotto un foglio Excel che potragrave essere stampato

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