Digital smart citizen - Mario Albis

A cura di Mario Abis

Smart City:verso nuovi contesti

2

Agenda

I parametri delle Smart Cities

L’impatto delle nuove tecnologie

Nuove forme del sociali

I potenziali convergenti

I contesti

Driver di sviluppo

3

Alcuni parametri per individuare le smart cities

1. Smart economy

2. Smart mobility

3. Smart environment

4. Smart people

5. Smart living

6. Smart governance

4

Cogliere le opportunità di ciò che accade

Oggi è in atto un processo a doppio senso, che va dall’evoluzione tecnologica alla società e agli individuie viceversa.

Questo processo è anche la forma con cui la società sta evolvendo.

RECIPROCHE

DIRETTRICI

DI INFLUENZA

EVOLUZIONE TECNOLOGIC

A

EVOLUZIONE

SOCIALE

Superare il tecnicismo/funzionale che porta un utilizzo

“strumentale” della tecnologia

L’impatto delle nuove tecnologie: tendenze in atto

5

Macrotendenze

6

➔ Crescita della diffusione dei device mobili

Cresce e si diversifica l’accesso a internet

Cresce l’ibridazione device e contenuti

Diminuzione dell’efficacia dell’adv

La diffusione della tecnologia a livello mondiale

7

1,5 miliardiFonte: Gartner Newsroom, 2009Fonte: www.eetimes.com, 2010

20 milioniCrescita delle vendite 181% per il 2011

Fonte: Gartner, Ottobre 2010

5 miliardiFonte: comScore, 2010

210 milioniFonte: http://www.vgchartz.com, dicembre 2010

Nel 2013 il numero di Smartphone disponibili su scala globale (1,8 miliardi) supererà quello dei PC (1,72 miliardi)

6,9 miliardi di persone al mondo5,4 hanno connessione alla corrente elettrica5,3 sono in possesso di un telefono cellulare

8

Un mercato in continua crescita, nonostante la crisi

Osservatorio Findomestic, 2012

Le nuove tecnologie sono dei must have anche in un momento di crisi

Macrotendenze

9

➔

Crescita della diffusione dei device mobili



Diminuzione dell’efficacia dell’adv tradizionale

vs

Internet diventa Mobile

Ca 35 Milioni di Pc

27 Milioni di utenti Internet da Pc (+5% da 2010)

1:21 h spesa al giorno per navigare da Pc (stazionaria da 2010)

15 Milioni di utenti Mobile Internet (+30% da 2010)

Ca 25 Milioni di Smartphone

45 Min spesi al giorno per navigare da Mobile (+30% da 2010)

45,8% penetrazione Broadband fissa (+5% da 2010)

42,4% penetrazione Broadband Mobile (+23% da 2010)

Fonte: Osservatorio Mobile Marketing & Service 201110

Il boom del Mobile Internet in Italia

Q3 2009 Q3 2010 Q3 2011

8.4

11.0

15.0

Fonte: Nielsen Mobile Media, milioni di utenti

+ 31%

+ 37%

Individui che navigano in internet tramite smartphone

11

Mobile Economy: l’Italia è ben «messa»

Fonte: Osservatorio Mobile Marketing & Service 2011

42,5%42,7% Penetrazione Smartphone

42,4%

Diffusione Broadband Mobile

38,5%

55%Penetrazione

utenti internet da mobile su totale

utenti

30%

12

I possessori di Tablet in Italia

13

1 M!

Fonte: Nielsen, Survey Consumer Panel, Maggio/Giugno 2011

Entro il 2013 Gartner stima che circoleranno in Italia circa 4 milioni di tablet.

Macrotendenze

14

➔





Cresce l’ibridazione tra device e contenuti

15

Guardare programmi TV sul cellulare 4%

Ascoltare la radio sul cellulare 9%

Leggere il giornale sul cellulare 5%

Navigare su internet utilizzando lo schermo della

TV4%

Ascoltare la radio sulla TV 10%

Comportamenti messi in attoalmeno una volta a settimana...

Guardare programmi TV su Internet 13%

Ascoltare la radio su Internet 12%

Leggere il giornale su Internet 30%

Fonte: Ricerca Politecnico 2011

Macrotendenze

16

➔





17

Tv informazioni più affidabili sui prodotti/servizi

trovare informazioni utili per i propri acquisti

approfondire argomenti di proprio interesse

essere aggiornato su fatti d’attualità

svagarsi, passare un po’ di tempo piacevole

Internet

Fonte: Ricerca Politecnico 2011

Il ruolo dei media: TV vs Web

18

Nuove forme sociali

molteplicità complessità non-univocità

Una nuova forma socialela fluidità

Un vecchia struttura:identità unitaria

opinioni atteggiamenti, valori desideri, bisogni

19

Un’identità fluida

L’identità del consumatore non è un concetto invariante,

ma un aspetto dinamico che si manifesta

nell’attraversamento delle coordinate spazio temporali.

I CONTESTI

20

Segnali di cambiamento della forma sociale

Nuove forme del territorio:le città diventano grandi aree metropolitane

Mobilità(casa-lavoro e cambi città)

Nuove forme di famigliacambiamento dei ruoli

Nuovi modelli organizzativi del lavoro (lavoro flessibile, project working, ecc.)

Passaggio da consumi mediali lineari alla multicanalità e ai canali di flusso

La realtà virtuale interiorizzata e paradigma di comportamento

Multiculturalismo diffuso

21

La forma del territorio, aree metropolitane e mobilità

Le aree metropolitane crescono - [41% pop. ITA]

22

Aree metropolitane in Europa

Density of urban population in Europe in 2008 . Institut d'Estudis Regionals i Metropolitans de Barcelona

23

Muta la forma dello SPAZIO

Cessano di esistere i confini e si ridefiniscono gli schemi di interazione dei soggetti con l’ambiente fisico (Rif. housing – mobilità – territorio)

questo genera schemi di comportamento variabili e diversificati

prevale la sovrapposizione tra gli ambiti

senza rigide distinzioni connotative - funzionali

la regola èl’utilizzo multifunzionale dello spazio

24

Muta la forma del TEMPO

Il tempo da rigido e strutturato è divenuto tempo fluido.

mutano i meccanismi di regolazione

[aumentano gradi di libertà]

mutano le attribuzioni connotative

mutano le attribuzioni di valore del tempo

25

Muta la forma delle relazioni

Schemi di interazione con l’ambiente fisico

Sistemi di relazionefisici (!) e virtuali

26

Media: everywhere, every time

27

Content streeming

28

Spazi urbani e nuovi tecnologie

Ridefinisco il tessuto urbano, creando nuovi punti di connessione, strategici e relazionali, con il territorio

I media escono dagli ambienti domestici e si appropriano

degli spazi urbani.

I luoghi transitori del tempo interstizialedella mobilità

Nel reticolo organizzativo della vita quotidiana al pari delle “celle” spazio-temporali, assumono centralità le connessioni, tra una cella e l’altra, le strade che ci trasportano da un luogo ad un altro.

29

600.000 personetransitano ogni giorno dalla stazione centrale di MIlano

1

29

I luoghi della distribuzione

Il punto vendita diventa MEDIA

Esperienze internazionali dimostrano come la comunicazione diretta all’interno del punto vendita acquista rilevanza in ragione della selettività/targettizzazione della comunicazione e della rilevanza nel processo d’acquisto.

30

31

I potenziali convergenti

32

Quanti e chi sono i potenziali convergenti?

16 milioni di individui

Maschi 8,8 mio 55%

Femmine, 7,2 mio 45%

Nord-Ovest Nord_est Centro Sud

4,608,000.0

2,976,000.0 2,992,000.0

5,408,000.0

15-18 19-24 25-34 35-44 45-54 55-65

1,5

3,5

4,9

3,2

2,0

0,9

Fonte: Digital monitor, luglio 2011 (base: 3000 casi)

28,8% 18,6% 18,7% 33,8%9,5% 21,7% 30,5% 19,9% 12,7%

5,8%

33Base: persone individui occupati e studenti, 82,5%

Durata media in minuti: 30

ALMENO 4/5

GG A

SETTIMANA

2/3 G

G A SETTIM

ANA

1 GG A

SETTIMANA

PIU' R

ARAMENTE

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

89.7%

6.5%1.2% 2.6%

EFFETTUANO SPOSTAMENTI82,5%

NON EFFETTUO

SPOSTAMEN

TI17,5%

13.200.000 INDIVIDUI CHE

11.850.000 individui

Il profilo di mobilità dei potenziali convergenti

Base: totale campione, 100%

34

Come i device mobili sono utilizzati dai potenziali convergenti?

Il 54,3% dei potenziali convergenti utilizza uno smartphone

Quasi il 39% lo utilizza per compiere esperienze mediali nella propria giornata tipo

Il 10,7% dei potenziali convergenti utilizza un tablet

Il 5,3% lo utilizza per compiere esperienze mediali nella propria giornata tipo

Smartphone

Tablet

35 Base: totale campione, 100%

Tempi e device: la giornata mediale dei potenziali convergenti

H05 H06 H07 H08 H09 H10 H11 H12 H13 H14 H15 H16 H17 H18 H19 H20 H21 H22 H23 H24 H250.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

100.0%TV (sc.piatto/t.catodico) Radio PC (fisso/portatile)

Tablet Smartphone Lett. MP3

Console (fissa/mobile) Altri device

% di potenziali convergenti che fanno una o più esperienze mediali nell'ora indicata, con il device indicato

Nota: la somma delle curve orarie dei diversi device è più alta della curva oraria delle esperienze mediali perché all'interno della stessa ora lo stesso individuo può fare esperienze mediali su device differenti

36

I contesti

37

Contesti urbani

Quanti fanno esperienze mediali nei diversi contesti quotidiani?

Soggiorno dopocena

Camera da letto dopocena

Spostamento mezzo privato

Camera da letto durante giorno

Soggiorno pomeriggio

Cucina a cena

Cucina a pranzo

Cucina mattina

Spostamento mezzo pubblico

Cucina pomeriggio

Lavoro pausa pranzo

Lavoro altre pause

Soggiorno mattina

Cucina dopocena

Soggiorno a pranzo

Passeggiando in strada

Bagno la mattina

Luoghi di attesa

58%

51%

36%

29%

28%

27%

23%

22%

16%

11%

11%

11%

10%

10%

6%

6%

4%

2%

% di potenziali convergenti che fanno esperienze mediali nel contesto quotidiano indicato

n. di potenziali convergenti = 9,3 mio8,2 mio

5,6 mio

4,7 mio

4,6 mio

4,3 mio

3,7 mio

3,6 mio

2,6 mio

38

Contesti urbani

Quanti fanno esperienze mediali nei contesti non quotidiani

VIAGGIO IN TRENO

STORE DI GRANDI CATENE

AEROPORTO

STAZIONE DEL TRENO

NEGOZIO MONOMARCA

VIAGGIO IN AEREO

17.0%

13.3%

9.8%

9.3%

5.8%

5.0%

% di potenziali convergenti che fanno esperienze mediali nel contesto non quotidiano indicato

2,7 mio di potenziali convergenti

2,1 mio

1,6 mio

1,5 mio

0,9 mio

0,8 mio

39

La mobilità: un contesto ad alta densità mediale

Contesto BASE POTENZIALE

% di coloro che frequentano

il contesto

ESPOSTI AI MEDIA

% di coloro che compiono

esperienze mediali nel contesto

PENETRAZIONE

MEDIALE

DIMENSIONE

DEL TARGET

CONTESTI QUOTIDIANI

Spostamento mezzo privato 88,2% 35,9% 41% 5,8 mio

Spostamento mezzo pubblico 41,3% 16,3% 39% 2,6 mio

CONTESTI NON QUOTIDIANI

Stazione ferroviaria 18,2% 9,3% 51% 1,5 mio

Viaggio in treno 24,0% 17,0% 69% 2,7 mio

Aeroporto 15,1% 9,8% 65% 1,6 mio

Viaggio in aereo 13,1% 5,0% 38% 0,8 mio

40

Livelli attenzionali e valorizzazione delle EM: confronto fra i contesti

SOGGIORNO POMERIGGIO

CAMERA DA LETTO DURANTE GIORNO

CAMERA DA LETTO DOPOCENA

UFFICIO PAUSA PRANZO

CUCINA A CENA

CUCINA MATTINACUCINA A PRANZO

SPOSTAMENTO MEZZO PRIVATO

SPOSTAMENTO MEZZO PUBBLICO

SOGGIORNO DOPOCENA

BASSA ATTENZION

E

ALTAATTENZIONE

BASSA VALORIZZAZIONE

ALTA VALORIZZAZION

E

Asse X: indice sintetico livello di attenzione, dati punteggio medio standardizzato delle EM che si svolgono nel contesto.Asse Y: indice sintetico di valorizzazione dell’EM, dati punteggio medio standardizzato delle EM che si svolgono nel contesto.La dimensione dell’indicatore è proporzionale al peso del contesto.

Area della scelta, della ritualità

Area inerziale dell’abitudineArea del consumo commodity

Area dell’opportunità

41

Quanti fanno esperienze mediali nei contesti non quotidiani

VIAGGIO IN TRENO

STORE DI GRANDI CATENE

AEROPORTO

STAZIONE DEL TRENO

NEGOZIO MONOMARCA

VIAGGIO IN AEREO

17.0%

13.3%

9.8%

9.3%

5.8%

5.0%

% di potenziali convergenti che fanno esperienze mediali nel contesto non quotidiano indicato

2,7 mio di potenziali convergenti

2,1 mio

1,6 mio

1,5 mio

0,9 mio

0,8 mio

42

15-18 19-24 25-34 35-44 45-54 55-65

9%

22%

31%

20%

13%

5%

23%

38%

22%

9%5%

3%

Totale SPOSTAMENTO MEZZO PUBBLICO

Nord Ovest Nord Est Centro Sud e Isole

29%

19% 18%

35%

30%

23%

18%

29%

NECESSARIA FUNZIONALE RELAZIONALE LUDICA COMPETENZA ESPLORATIVITA'

26%

33%

17%

24%

50 50

16%

31%

20%

33%

54 542,6 milioni di potenziali convergenti

DEVICE: • Smartphone 52%• Mp3 39%

CONTENUTI: • Intrattenimento 64%• Relazione 23%

Spostamenti mezzi pubblici

43

Le principali esperienze mediali contesto SPOSTAMENTO MEZZI PUBBLICO

Base: chi vive esperienze mediali nello specifico contesto

SPOSTAMENTO SU MEZZI PUBBLICI16,3% - 2,6 mio

Mp3/iPod INTRATTENIMENTO 37,7%

Smartphone 3G INTRATTENIMENTO 23,8%

Smartphone 3G RELAZIONE 23,0%

Musica 100%

Musica

Programma di intrattenimento

Social media

46%

40%

22%

Social Network_x000d_(scambio

info) 84%

38%

44

Attenzione e valorizzazione dell’EM in mobilità

SPOSTAMENTO MEZZO PRIVATO

RD_INTR_priv

RD_INFO_priv

SP_RELA_pubb

SP_INTR_pubb

MP3_INTR_pubb

SPOSTAMENTO MEZZO PUBBLICO

BASSA ATTENZIONE

ALTAATTENZIONE

BASSA VALORIZZAZIONE

ALTA VALORIZZAZIONE

mp = mezzi pubblicipriv = mezzi privatiINTR = contenuti di intrattenimentoINFO = contenuti di informazioneRELA = social networkingEM= esperienza mediale

45

A cura di Mario Abis

www.abiasas.eu

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