Digital Promotion - Postel
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CHIEF SALES OFFICERiccardo Romano
La nuova frontiera della Comunicazione
Personalizzata Multimediale
CHIEF SALES OFFICERiccardo Romano
22 22Indice
La convergenza dei media 1
2 Postel e la Multimedialità: Sony ebridge
Postel per il DM on demand: MyDirect 3
CHIEF SALES OFFICERiccardo Romano
33
Lo scenario attuale di convergenza e complementarità, non solo fra i media ma anche fra i vari contesti fisici e digitali, determina un ripensamento del ruolo dell’architettura dell’informazione
Tuttavia, è proprio il comportamento crossmediale dei consumatori che sta ribaltando le gerarchie.
Sempre più spesso televisione e carta stampata stimolano le ricerche su internet.
Il 65% degli italiani che usano un motore di ricerca ha approfondito su internet un prodotto o un servizio visto in uno spot televisivo o radiofonico oppure in una pubblicità su un quotidiano.
Quello che appare su un media viene ricercato in un altro.
La convergenza dei media
La risposta alla convergenza dei media è la crossmedialità
CHIEF SALES OFFICERiccardo Romano
44
Secondo i più recenti risultati resi noti dalla European Interactive Advertising Association (EIAA), il 38% della popolazione europea di età compresa tra 16 e 24 anni naviga in Internet e consulta la posta elettronica attraverso telefono cellulare, PDA o Blackberry. Il 39% ha intenzione di abbracciare un analogo atteggiamento nell’immediato futuro.
Presto i tradizionali mezzi di accesso e fruizione dei media odierni potrebbero essere un retaggio del passato per i consumatori europei di domani.
Non c’è più bisogno di un computer per essere online, di una televisione per guardare la tv, né di una radio per ascoltare l’emittente preferita.
La convergenza dei media
La convergenza è un processo destinato a proseguire con l’evolversi della tecnologia.
CHIEF SALES OFFICERiccardo Romano
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Nord EU
UK Francia Germania Spagna Italia
Navigare in Internet 29% 19% 29% 16% 23% 25%
Guardare la tv 36% 29% 28% 17% 32% 19%
Inviare e ricevere email 46% 24% 37% 27% 40% 40%
Ascoltare la radio 61% 31% 44% 33% 51% 32%
Sempre secondo la ricerca (EIAA ) il 93% dei giovani tra i 16-24 anni possiede un telefono cellulare ed intendono utilizzarlo per:
La convergenza dei media
Le nuove generazioni spezzano il paradigma di fruizione tradizionale dei media
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66
I giovani europei tra i 16-24 anni sono anche la fascia generazionale più presente online: trascorrono una media di 13 ore a settimana sul web e quasi la metà di loro (48%) utilizza internet 7 giorni a settimana, mentre l’utente medio europeo spende 10 ore online e solo il 39% sfrutta Internet tutti i giorni della settimana.
La convergenza dei media
La pianificazione strategica passa per la compresenza dei contesti off & on - line
La generazione più giovane ha imparato a “mixare” abilmente i diversi media; sfruttando più di un canale contemporaneamente.Quando naviga su Internetil 32% dei 16-24enni ha anche la tv accesa il 40% ascolta la radio il 5% leggerà nello stesso momento un quotidiano il 6%, una rivista
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77 77Indice
La convergenza dei media 1
2 Postel e la Multimedialità: Sony ebridge
Postel per il DM on demand: MyDirect 3
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88Sony DADC “eBRIDGE”
Il mercato dei Media richiede in modo crescente mezzi di nuova generazione in grado di dare:
forte innovazione
personalizzazione e adattabilità
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„Direct Mailing“ Campagne Crossmedia
con „eBRIDGE“ „ Direct E-Mail“
eBRIDGE rappresenta una risposta efficace che sa trarre il massimo dalla salda concretezza e fisicità del Direct Mail e la flessibilità e ricchezza di contenuti del mondo digitale.
L’evoluzione del Direct Marketing nell’era Digitale
Sony DADC “eBRIDGE”
CHIEF SALES OFFICERiccardo Romano
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L’ESPERIENZA DEL CONTATTO CARTACEO
IL DIRECT MARKETING RAPPRESENTA UNO STRUMENTO CONSOLIDATO NEL PANORAMA DELLA COMUNICAZIONE, GRAZIE ALLA SUA
MISURABILITA’ E ALLA SUA POSSIBILITA’ DI INTERAZIONE CON IL CLIENTE
Sony DADC “eBRIDGE”
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1111
… CON UN’AREA DA APPROFONDIRE
tempo
Inte
ress
e d
el C
lien
te a
ris
po
nd
ere
Cestino?
Archivio?
Cestino?Archivio?
no
n m
isu
rab
ile
(Bla
ckb
ox)
mis
ura
bil
e Conosciamo questo 3% …
… ma cosa sappiamo del restante 97%?
Soglia di risposta
Sony DADC “eBRIDGE”
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IL CONTATTO VIRTUALE: SOLUZIONE E LIMITE
LA POTENZIALITA’ DEL MEZZO NON CONSENTE COMUNQUE DI SOSTITUIRE IN TUTTO IL CANALE CARTACEO
Sony DADC “eBRIDGE”
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1313
….benvenuto nel mondo “seamless” di eBRIDGE….
Sony DADC “eBRIDGE”
Personalizzazione sul Pack
Personalizzazione sul PC
Personalizzazione sul CD/DVD
Personalizzazione sul WEB
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Un “secure weblink” controlla l’accesso alla rete ed indirizza l’utente al sito web specificato; il PID viene così verificato durante il processo di autenticazione online.
Postscribed ID™ (PID) è una tecnologia sviluppata da Sony DADC che permette l‘aggiunta di un “codice unico” all’interno del supporto digitale.
Sony DADC “eBRIDGE”
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1515
Il risultato delle campagne di comunicazione attivate con eBRIDGE sarà amplificato dal fattore moltiplicativo dei diversi
supporti coinvolti!
Sony DADC “eBRIDGE”
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1616 1616Indice
La convergenza dei media 1
2 Postel e la Multimedialità: Sony ebridge
Postel per il DM on demand: MyDirect 3
CHIEF SALES OFFICERiccardo Romano
Come e perché usare il DM
Assistenza e sviluppo
Il DM on Demand
HOME PAGE
MyDirect: un portale di servizi per il DM
CHIEF SALES OFFICERiccardo Romano
La Guida operativa fornisce informazioni e strumenti per la progettazione e gestione di una campagna di Direct Marketing.
Sezione editoriale dedicata al DM con
un profilo di “education” verso il
mercato
Le funzionalità di MyDirect
Esperti, specialisti di marketing e comunicazione, creatività cartotecnica, produzione, database e list management, privacy, tariffe postali
Servizio di consulenza gratuito a
disposizione degli utenti
Servizi On Line:è una piattaforma di servizi totalemente web oriented, che minimizza i tempi di risposta nell’erogazione di gran parte dei servizi per il DM
Realizzazione campagne
di DM via WEB
MyDirect: supporto e servizi
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1. Scelta del target
2. Creazione e Stampa del Mailing
3. Postalizzazione e invio al Destinatario
MyDirect: tre step per un mailing
CHIEF SALES OFFICERiccardo Romano
PICCOLI OPERATORI ECONOMICI
con necessità di comunicazione diretta semplice e non continuativa
OPERATORI DI DM CONSOLIDATI
per gestire autonomamente – con costi e tempi ridotti – le proprie campagne Direct Marketing di piccola entità.
AGENZIE DI COMUNICAZIONE
per realizzare con semplicità, tempestività e flessibilità campagne di comunicazione mirate a costi competitivi
TARGET
MyDirect: A chi si rivolge
CHIEF SALES OFFICERiccardo Romano
Nuove Funzionalità MyDirect (on-going)
Aumentare l’offerta online con nuovi database di indirizzi, servizi di
depuplica e georeferenziazione, in modo da trasferire anche sul web i
valori aggiunti dell’offerta Postel.
Web Development
Offrire un servizio di creazione siti web che permetta di gestire la
comunicazione online e offline attraverso un’unica interfaccia: dalla
creazione e aggiornamento del proprio sito web all’invio di newsletter e di
mailing via posta.
Email marketing
Offrire un servizio di direct emailing fornendo in concessione l’utilizzo di
differenti database di indirizzi email.
Viral Marketing – Web Community
Sviluppare una community di piccole e medie imprese legate al mondo del
Direct Marketing grazie alla quale si possano incentivare attività di viral
marketing utili sia alle aziende affiliate, sia al servizio MyDirect
www.mydirect.it
MyDirect: Gli sviluppi