Decision AnalysisDecision AnalysisPrendere decisioni consapevoli

Relatore: Andrea Dallan

“ Chiunque può prendere una buona decisione se ha abbastanza fatti a disposizione. Un buon manager può prendere una buona decisione senza abbastanza fatti. Un manager perfetto può operare in completa ignoranza.” (Legge di Spencer sui dati – Murphy)

Il processo decisionaleIl processo decisionale

Un processo è := una sequenza di passaggi strutturati volta ad ottenere un risultato specifico.

Esiste un processo per prendere e analizzare le decisioni?

Decision Analysis

I processi KTI processi KT

Il processo decisionale è uno degli strumenti di analisi elaborati da Kepner e Tregoe, due sociologi americani negli anni 60

Sono stati identificati quattro diversi approcci di lavoro Best Practices

Decision Analysis

0. Situation Appraisal 0. Situation Appraisal Per valutare la situazione e scegliere le aree di intervento.

Decision Analysis

1. Decision Analysis1. Decision Analysis

2. Problem Analysis2. Problem Analysis

3. Potential Problem/ 3. Potential Problem/ Opportunity AnalysisOpportunity Analysis

Decision AnalysisDecision Analysis1. Il titolo della decisione2. Gli obiettivi I criteri

◦ MUSTs e WANTs◦ Pesare gli WANTs

3. Le alternative4. Valutare il rischio5. Prendere la decisione

Decision Analysis

Il Titolo della decisoneIl Titolo della decisone

In questa fase occorre chiedersi◦Cosa si deve decidere?◦Cosa stiamo cercando di fare?

Decision Analysis

Titolo!!

Gli Obiettivi e i CriteriGli Obiettivi e i CriteriPer identificarli ci chiediamo:

◦Quali risultati vogliamo raggiungere?Dagli obiettivi derivano immediatamente i

criteri della decisione Ad esempio:

“Voglio un’auto che consumi poco” produce il criterio “Minimo consumo in l/100km”

Decision Analysis

MUSTs e WANTsMUSTs e WANTsPer ciascun criterio, decidere se è:

◦un MUST, cioè un criterio che deve essere rispettato

◦un WANT, cioè una caratteristica desiderata ma non indispensabile

Decision Analysis

Pesare gli WANTsPesare gli WANTsUna volta elencati gli WANTs, diamo a

ciascuno un peso relativo, ad esempio da 1 a 10.

Decision Analysis

Titolo!Crit.1 = 7

Crit.2 = 10

Crit.3 = MUST

Crit.5 = 7

Crit.6 = 3

Crit.4 = 6

Le alternativeLe alternative

Quali sono le scelte disponibili?◦Fare un elenco

Eliminare subito le scelte che non rispondono ai criteri MUST

Decision Analysis

Pesare le alternative rimanentiPesare le alternative rimanenti per ciascun WANT per ciascun WANT

Valutare quanto ciascuna alternativa risponde a ciascun criterio: dare un peso relativo da 1 a 10.

Applicare il procedimento di calcolo alla slide successiva

Decision Analysis

Alt 1 Alt 2 Alt 3 Alt 4 Alt 5

Want 1 4 3 7 10 9Peso 1-10 2 2x4= 8 6 14 20 18Want 2 4 3 7 10 9Peso 1-10 5 20 15 35 50 45Want 3 4 3 7 10 9Peso 1-10 4 16 12 28 40 36Want 4 4 3 7 10 9Peso 1-10 5 20 15 35 50 45Want 5 4 3 7 10 9Peso 1-10 6 24 18 42 60 54Want 6 4 3 7 10 9Peso 1-10 10 40 30 70 100 90Want 7 4 3 7 10 9Peso 1-10 9 36 27 63 90 81Want 8 4 3 7 10 9Peso 1-10 8 32 24 56 80 72Want 9 4 3 7 10 9Peso 1-10 7 28 21 49 70 63Want 10 4 3 7 10 9Peso 1-10 2 8 6 14 20 18

Totale somma( ) = 232 174 406 580 522

Decision Analysis

Titolo!!

Valutare le alternative con i Valutare le alternative con i punteggi più altipunteggi più altiValutare il rischio

◦Cosa potrebbe andare male, nel lungo e nel breve termine, prendendo questa decisione?

Siamo disponibili ad accettare i rischi e gli svantaggi per beneficiare dei vantaggi di questa scelta?◦SI => Prendiamo la decisione◦NO => Riprendiamo l’analisi della decisione

Decision Analysis

Prendere la decisionePrendere la decisione

Le Pillole di FormazioneLe Pillole di Formazione

Il prossimo incontro:

La gesione del conflitto ambientaleRelatore: Silvio Bartolomei

Il 25/11/2008 alle 17.00Presso la Delegazione OVEST COLLI, Via Bernardi,

1 - Centro direzionale "La Quercia" - Z.I. Rubano