Dalle #DigitalPR alla vera #Advocacy

• Flavia Rubino, Founder YourBrand.Camp

• Eliana Bertrand, PR Manager Dyson Italia

19 novembre 2015 | Milano Palazzo delle Stelline

il caso di Dyson Italia

La visibilità senza una relazione è un investimento senza ritorno.

IL CASO DYSON 19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline

Il contesto e gli obiettivi

In italia da circa 20 anni, Dyson non è ancora molto conosciuto (12% awareness spontanea; 30% prompted). Ma i dysoniani sono una community reale, appassionata, in grado di informare e raccomandare con convinzione i prodotti. Obiettivi: • Far conoscere il brand e i valori aziendali

della progettazione sostenibile

• Sostenere il posizionamento:

Global Technology Company Lean Machine approach

19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline

Il piano (2014-15)

IL CASO DYSON

L’approccio comune: omaggio del prodotto agli influencer e recensione sponsorizzata L’approccio DYSON:

1. Video ugc #sfidedysoniane

2. Incontri/workshop

4. Educazione sulle normative europee

3. IFA Berlino

5. Call to buy (sconti 50% - 35%)

19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline IL CASO DYSON

19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline

I risultati – fine 2013/15

IL CASO DYSON

Topics: DC62 DC52 Etichettatura energetica DC43 2 incontri presso Dyson Dai primi 10 a circa 70 blog con il meccanismo «presenta un amico» Insight Qualitativi ed Engagement 100 acquisti diretti

19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline

2015: Che cos’è YourBrand.Camp

IL CASO DYSON

La prima piattaforma di Influencer Marketing collaborativo #Advocacy #Co-Creation

19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline

I risultati - con YBC

IL CASO DYSON

19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline

2015 in sintesi

IL CASO DYSON

2 eventi fisici (Cordless V6 Fluffy / V6 Mattress) 344 contributi totali - rassegna «storytelling» in tempo reale

66 blog post 25 video personali 73 Prodotti richiesti dai blog, 42 distribuiti 707 lead raccolti 75 Acquisti effettuati Reach: 580k (Fluffy) + 2.8M (V6 Mattress), trasversalità Creatività, formazione sul blogging Educazione Customer Care

19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline

1. La creatività

Libertà di iniziativa (es. Daniela) Libertà di personalizzare il racconto (video, foto) Libertà di proporre (es. etichette) Libertà di esprimersi (favola) Soluzioni Win Win

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2. Educazione e informazione

IL CASO DYSON

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3. Gli acquisti

IL CASO DYSON

Si chiama STORYSELLING... Più il tuo racconto è personale e autentico, più vende (e più guadagni)

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4. ZMOT + Customer Care il caso di Claudia e di Veronica

IL CASO DYSON

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5. Divertirsi, fare esperienze

IL CASO DYSON

19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline

...Documentato in tempo reale:

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I learning: cosa funziona secondo YBC (e cosa no)

Intercettare le ricerche e il bisogno di

informazione e consigli, soprattutto su prodotti

dall’alto valore di acquisto

Contenuti di qualità uniti a call to action

invitanti

Fornire un framework per #ispirazioni, non imposizioni

Dati e automazione al servizio delle persone, non il contrario!

IL CASO DYSON

19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline

#INFLUtility: i nostri consigli

Guarda il nostro decalogo

IL CASO DYSON

La visibilità senza una relazione è solo rumore (tweet it! )

Coinvolgi gli influencer nella genesi dei progetti per generare

#advocacy e quindi migliori #contenuti

Sii utile per gli influencer e le loro Comunità

Non pensare solo in termini di quantità di buzz,

ma in termini di KPI/call to action

Stimola la #collaborazione e la libertà creativa con storie personali e contenuti di valore

The future of branding is marketing with people, non at them.