Credito. DonatoNeri(BancaEtruria) MarcelloMilani(Fastweb ... · giapponese,convintichela...

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Il Sole 24 Ore Mercoledì 5 Maggio 2010 - N. 122 Job 24 31 Telefonia. Marcello Milani (Fastweb) Energia. Cinzia Corsetti (Enel) Tecnologia. Rosanna Cella (Nokia) Credito. Donato Neri (Banca Etruria) I nnovare è il miglior strumento per spostare il piano della competizione dal prezzo alla qualità del servizio, soprattutto in un settore, come quello dell’Ict, dove la concorrenza sta fortemente riducendo i margini di guadagno delle aziende. Ne è convinto Marcello Milani, responsabile Sviluppo prodotti e servizi di Fastweb: «In una Telco - spiega - fare innovazione non è una scelta, è una necessità. Per un’azienda come Fastweb, ciò significa che se i prodotti proposti dai vari player presenti sul mercato sono sempre meno differenziati, bisogna lavorare su un altro genere di campo. Innanzitutto trattenere i clienti e cercare di acquisirne di nuovi senza innescare una guerra sui prezzi. Poi fare un continuo fine tuning sulle metodologie di gestione della clientela. Infine proporre nuovi servizi e prodotti che vadano oltre la semplice commodity del traffico voce e dati». Laureato in Ingegneria elettronica e con un passato di consulente in McKinsey, Milani entra in Fastweb nel 2004 per occuparsi della pianificazione e del controllo del business generato dal mercato residenziale. «La nostra logica di sviluppo del prodotto - continua - parte da un’idea abbozzata dal settore marketing. Il concept passa poi alla nostra unit Sviluppo prodotti e servizi per la vera e propria ingegnerizzazione. Trasformiamo in altre parole un’intuizione in un prodotto tangibile muovendoci fra ingegneria e fantasia». In questo periodo Milani è al lavoro per lo sviluppo di tre nuovi prodotti e servizi: «Stiamo semplificando e velocizzando l’accesso ai contenuti multimediali web, dalla tv in rete al gaming ondine, stiamo studiando nuove possibilità per l’internet mobile e, infine, ci stiamo interessando alle famiglie che, possedendo più di un pc in casa, hanno bisogno di creare una piccola rete domestica di supporto allo storage e alla fruizione dei contenuti digitali, dalle foto alla musica, oggi difficilmente gestibili in rete da tutti gli strumenti informatici presenti in un’abitazione». Nell’ultimo innovation contest organizzato in Fastweb, su 300 idee presentate, ne sono state selezionate 50, ora in fase di studio. L’obiettivo, per Milani, è però anche quello «di continuare a fare le stesse cose che caratterizzano l’azienda, cercando però di migliorarne la qualità. L’innovazione serve anche a questo». © RIPRODUZIONE RISERVATA U n portale per il rinnovamento continuo e una gara fra colleghi per arrivare all’innovazione vincente. Sono i due più recenti progetti della Divisione mercato di Enel coordinata da Cinzia Corsetti. Ingegnere gestionale, dopo una prima esperienza in Ibm, nel 1993 arriva in Enel dove si occupa di sistemi e processi della distribuzione di energia elettrica. Successivamente assume la responsabilità di organizzare la nuova rete commerciale, con particolare riferimento al lancio nel 2001 del numero verde per il servizio telefonico nazionale, partecipando poi all’evoluzione dell’organizzazione commerciale nel percorso di liberalizzazione del mercato dell’energia. Dalla fine del 2007 ricopre la carica di responsabile per l’Eccellenza operativa all’interno dell’area Strategic Development e Business Improvement della Divisione mercato, con il compito di promuovere la cultura dell’innovazione nel marketing, nella vendita e nella gestione della relazione con i clienti. «In questo periodo - racconta - stiamo lavorando per favorire la partecipazione attiva di tutti i colleghi ai progetti strategici della divisione, dando ascolto alle idee e alle proposte di miglioramento». Il passo decisivo è stato il lancio dell portale del miglioramento continuo e soprattutto "Illuminazioni", la gara per l’eccellenza. «Fino ad oggi - prosegue - sul portale del miglioramento continuo sono stati raccolti oltre 5mila contributi grazie alla partecipazione attiva di metà del personale commerciale mentre, per valorizzare l’innovazione e il lavoro di squadra, dallo scorso anno abbiamo deciso di organizzare una vera competizione che, quest’anno, ha come obiettivo quello di eccellere nella qualità del servizio al cliente». Un modello operativo che sembra funzionare, dato che nei primi due mesi di gara le idee giudicate "di valore" hanno raggiunto quota 500. Poi la votazione online aperta a tutto il personale commerciale che premierà i progetti con i risultati migliori in termini di qualità del servizio al cliente, innovazione, efficienza ed efficacia. «Il coinvolgimento e la cooperazione di centinaia di colleghi - conclude Corsetti - ha di fatto triplicato i partecipanti ai gruppi di lavoro, ampliando esponenzialmente sia il potenziale creativo sia la capacità di lavorare "open mind". © RIPRODUZIONE RISERVATA S cegliere gli executive da inserire in azienda non solo in base alle loro caratteristiche e competenze, ma anche guardando con attenzione al potenziale nascosto, cioè al talento dal quale possono emergere importanti spunti per idee innovative. Rosanna Cella è Director Leadership Development di Nokia e al tema dell’innovazione è direttamente legato il suo compito di formazione e sviluppo delle managerialità all’interno del gigante della telefonia: «La mia esperienza in Nokia - ricorda - è iniziata nel 1996 come responsabile Hr della filiale italiana e poco dopo mi è stata affidata l’intera zona dell’Europa meridionale. Dal 2005, dopo un’esperienza di due anni in un’altra società, ricopro il ruolo di coordinatrice a livello mondiale del network degli addetti alle risorse umane. In questi anni ho imparato una cosa: il cambiamento si può gestire, ma non la trasformazione, poiché ha a che fare con l’intuizione, e l’intuizione è una caratteristica difficilmente controllabile attraverso processi industriali e organizzativi rigidi». Nokia oggi è al lavoro per uscire dalla sua condizione originale di "semplice" produttore di telefoni e cogliere le nuove possibilità commerciali fornite dallo sviluppo della rete internet: «Da questo punto di vista - afferma - innovare per i nostri leader è un requisito indispensabile. Non credo possa esistere in un’azienda come la nostra una sola figura a cui demandare questa importante funzione. Tutti, in Nokia, devono ogni giorno contribuire all’individuazione di idee nuove e per questo abbiamo creato sistema interno di blog e social network per condividere in maniera il più possibile diretta e trasparente le sollecitazioni di chi in azienda ci lavora tutti i giorni affrontando problematiche tecniche o cercando di rispondere alle richieste dei clienti». Per diversificare il proprio business, Nokia ha realizzato alcune importanti acquisizioni di piccole aziende in fase di start-up. «Anche su questo fronte - conclude - il nostro compito è stato quello di omogeneizzare le risorse umane di queste aziende con il nostro personale, stando però attenti a non perdere tutto quel potenziale innovativo insito in una piccola impresa. Quel potenziale da cui appunto potrebbe scaturire l’idea vincente». © RIPRODUZIONE RISERVATA L’ innovazione non è solo tecnologia, ma la capacità di generare best practices rivolte all’organizzazione interna e alla clientela. Dal 2006 in Banca Etruria, Donato Neri si è formato dopo la laurea in giurisprudenza negli uffici della Regione Toscana e, successivamente, in Bnl, dove per un ventennio si è occupato del settore corporate. Oggi è direttore dell’Area marketing e prodotti dell’istituto di credito toscano: «Ci ispiriamo al Giappone - racconta - perché siamo convinti che fare innovazione in una banca significhi prima di tutto costruire una cultura che favorisca la circolazione delle idee». Tre gli ingredienti della ricetta di Banca Etruria: un top management disponibile ad ascoltare le sollecitazioni dei lavoratori, un processo strutturato di veicolazione delle idee e delle proposte e, infine, una costante attenzione alla diffusione della sensibilità verso tutte quelle novità, anche piccole, che possono portare all’idea inedita. «Nel 2008 - prosegue - abbiamo così dato vita a un comitato interfunzionale composto dai responsabili marketing, comunicazione e risorse umane che sovrintende al processo di raccolta delle idee e coinvolge i dipendenti». Idee, quelle dei dipendenti, che vengono liberamente postate su una piattaforma di social networking: «Si chiama click-to-be, dove be significa essere ma è anche l’acronimo di Banca Etruria. Si tratta di un vero e proprio forum di discussione al quale chiunque può partecipare senza distinzione di grado e responsabilità». L’innovation team inserisce periodicamente argomenti di discussione che possono riguardare sia i prodotti che le problematiche operative interne alle varie filiali. «L’attività continua di monitoraggio - precisa Neri - ha l’obiettivo di stimolare e collocare gli interventi negli ambiti del forum più adeguati. In un secondo momento le idee migliori vengono sistematicizzate e sottoposte alle aree di competenza per metterle in pratica. I risultati sembrano darci ragione, visto che in soli due anni siamo così riusciti a coinvolgere tutti i duemila nostri dipendenti». Nessun premio in denaro per l’idea innovativa: «Al posto del classico rewarding - conclude -, abbiamo preferito il modello giapponese, convinti che la miglior retribuzione sia il riconoscimento pubblico e il coinvolgimento delle risorse umane alla messa in cantiere dell’idea». © RIPRODUZIONE RISERVATA Nuove professioni: l’innovation manager Rinnovare anche le best practices Donato Neri Un mix di fantasia e ingegneria Marcello Milani IL TEAM La proposta viene prima abbozzata dal marketing poi il concept passa all’unità Sviluppo prodotti per la definizione finale Inchiesta Portale e gara tra i dipendenti Cinzia Corsetti IL COINVOLGIMENTO Oltre 5mila contributi grazie alla partecipazione attiva di metà del personale commerciale: da quest’anno una competizione Un blog interno e un social network Rosanna Cella L’INTERVENTO Per diversificare il gruppo ha realizzato alcune importanti acquisioni di piccole aziende in fase di start-up IL PROGETTO Un comitato interfunzionale tra comunicazione e hr sovrintende al processo di raccolta delle idee e coinvolge i dipendenti Venerdì 4 giugno Ore 9.00 REGISTRAZIONE P ARTECIP ANTI Ore 9.30 SALUTI ISTITUZIONALI On. Gianni Alemanno * Roberto Savini Zangrandi Presidente Nazionale AIDP Maria Rita Fortunato Presidente AIDP Gruppo Lazio Mario Turco Ore 10.15 Nuovi modelli di business, di organizzazione e di lavoro nel capitalismo globale della conoscenza Chairman e moderatore della prima sessione Paolo Iacci Vice Presidente Nazionale AIDP; Giuseppe De Rita Segretario Generale Censis Enzo Rullani Francesco Sofo PHR Angelo Deiana Coordinamento Libere Associazioni Professionali Ore 12.00 Presentazione della ricerca IESE, CONSELe AIDP L Impresa Familiarmente Responsabile Introduce psicologo e psicoterapeuta Nuria Chinchilla and Family IESEBusiness School, University of Navarra Responsabile Sviluppo e Innovazione Consorzio ELIS Maria Tringali Sviluppo e Innovazione Consorzio ELIS Ore 14.30 Presentazione della ricerca AIDP-CORNERSTONE Il professionista HR: Professore Ordinario di Pedagogia sociale e del lavoro Università degli Studi Roma TRE Gianni Perri Ore 15.00 Introduce Stefano Paneforte Consigliere Nazionale AIDP Rita Santarelli Claudio Pasini Presidente Manageritalia Mario Cardoni Giorgio Usai Francesco Verbaro Segretario Generale del Ministero del Lavoro Sen. Tiziano Treu Vicepresidente della 11° Commissione Permanente (Lavoro, Previdenza Sociale)* Modera Marco Biagi Presidente AIDP Gruppo Emilia Romagna; CONCLUSIONI Sen. Maurizio Sacconi * CHIUSURA DEILAVORI Mario Turco Ore 20.30 CENADI GALA Sabato 5 giugno Ore 9.30 APERTURA DEILAVORI Ore 10.00 Quale governance per generare valore nellimpresa estesa Introduce Elin Miroddi Consigliere Nazionale AIDP Andrea Guerra a* Presidente Geox* Leonardo Bonanomi Presidente e H.R. Director Esso Italiana Stefano Colli-Lanzi Amministratore Delegato GI Group Roberto Spingardi Presidente Italia Turismo S.p.A.e Presidente SVI Finance S.p.A. Modera Luca Vignaga Presidente AIDP Gruppo Triveneto; Ore 12.00 ASSEMBLEA NAZIONALEAIDP XXXIX CONGRESSO NAZIONALE AIDP IL PROFESSIONISTA HR generare valore nell’impresa estesa ............................................................................................................................................................................................. PARTNER ........................................................................................................................................................................................................................... SPONSOR ............................................................................................................................................................................................. MEDIA PARTNER .................................................................................................................................................. CON IL PATROCINIO DI ................................................................................................................................................... SI RINGRAZIA Roma 4 e 5 giugno 2010 Sede congressuale: ATAHOTEL VILLA PAMPHILI - via della Nocetta, 105 impresa estesa e nuove regole del gioco impongono nuovi modi di essere e fare HR. Il Congresso aiuterà a comprendere come generare valore cavalcando l onda della come passare dal potere delle informazioni ad una nuova capacità di governo della conoscenza non ancora pienamente esplorato. parole chiave che animeranno PER ISCRIZIONI INFORMAZIONI E PROGRAMMA www.aidp.it SEGRETERIA NAZIONALEAIDP Via Cornalia 26 20124 Milano tel. 02 6709558 tel. 02 67071293 fax. 02 66716588 [email protected]; [email protected]

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Il Sole 24 Ore

Mercoledì 5 Maggio 2010 - N. 122 Job 24 31

Telefonia. Marcello Milani (Fastweb) Energia. Cinzia Corsetti (Enel) Tecnologia. Rosanna Cella (Nokia)Credito. Donato Neri (Banca Etruria)

Innovareè il migliorstrumentoperspostare ilpianodellacompetizione

dalprezzo allaqualitàdelservizio, soprattutto inunsettore,comequello dell’Ict,dovelaconcorrenza stafortementeriducendoimarginidiguadagno delleaziende.

NeèconvintoMarcelloMilani, responsabile SviluppoprodottieservizidiFastweb:«InunaTelco-spiega - fareinnovazionenonèunascelta,èunanecessità.Per un’aziendacomeFastweb,ciòsignificachese iprodotti propostidai variplayerpresenti sulmercatosonosempremenodifferenziati,bisogna lavoraresuunaltro generedicampo.Innanzituttotrattenere iclientiecercare diacquisirne dinuovisenza innescareunaguerrasuiprezzi.Poi fareuncontinuofinetuningsullemetodologiedigestionedellaclientela. Infineproporrenuoviservizieprodottiche vadanooltre lasemplicecommoditydeltrafficovoce edati».LaureatoinIngegneriaelettronicaeconunpassatodiconsulente inMcKinsey,Milanientra inFastwebnel2004peroccuparsidellapianificazione edelcontrollodelbusiness generatodalmercatoresidenziale. «Lanostra logica di sviluppodelprodotto- continua-parte daun’ideaabbozzata dal settoremarketing. IlconceptpassapoiallanostraunitSviluppoprodottieserviziper lavera epropria ingegnerizzazione.Trasformiamoinaltre paroleun’intuizione inunprodottotangibilemuovendoci fraingegneriae fantasia».

Inquestoperiodo Milanièallavoroper lo sviluppodi tre

nuoviprodotti eservizi:«Stiamosemplificandoevelocizzandol’accessoaicontenutimultimedialiweb,dalla tv in retealgamingondine, stiamostudiandonuovepossibilitàper l’internetmobilee, infine, cistiamointeressandoalle famiglie che,possedendopiùdiunpc incasa,hannobisogno dicreareunapiccolaretedomesticadisupportoallo storageeallafruizionedeicontenutidigitali,dalle foto allamusica,oggidifficilmentegestibili inretedatuttigli strumenti informaticipresenti inun’abitazione».

Nell’ultimoinnovationcontestorganizzato inFastweb,su300 ideepresentate,ne sonostateselezionate50,ora in fasedistudio. L’obiettivo,perMilani,èperò anchequello «dicontinuareafare lestessecosechecaratterizzano l’azienda,cercandoperòdimigliorarne laqualità.L’innovazione serveancheaquesto».

© RIPRODUZIONE RISERVATA

Unportaleperilrinnovamentocontinuoeunagarafracolleghi

perarrivareall’innovazionevincente.SonoiduepiùrecentiprogettidellaDivisionemercatodiEnelcoordinatadaCinziaCorsetti.

Ingegneregestionale,dopounaprimaesperienzainIbm,nel1993arrivainEneldovesioccupadisistemieprocessidelladistribuzionedienergiaelettrica.Successivamenteassumelaresponsabilitàdiorganizzarelanuovaretecommerciale,conparticolareriferimentoal lancionel2001delnumeroverdeperilserviziotelefoniconazionale,partecipandopoiall’evoluzionedell’organizzazionecommercialenelpercorsodiliberalizzazionedelmercatodell’energia.Dallafinedel2007ricoprelacaricadiresponsabileperl’Eccellenzaoperativaall’internodell’areaStrategicDevelopmenteBusinessImprovementdellaDivisionemercato,conilcompitodipromuoverelaculturadell’innovazionenelmarketing,nellavenditaenellagestionedellarelazioneconiclienti.

«Inquestoperiodo-racconta-stiamolavorandoperfavorirelapartecipazioneattivaditutti icolleghiaiprogetti strategicidelladivisione,dandoascoltoalleideeeallepropostedimiglioramento».Ilpassodecisivoèstatoil lanciodellportaledelmiglioramentocontinuoesoprattutto"Illuminazioni", lagaraperl’eccellenza.«Finoadoggi-prosegue-sulportaledelmiglioramentocontinuosonostatiraccoltioltre5milacontributigraziealla

partecipazioneattivadimetàdelpersonalecommercialementre,pervalorizzarel’innovazioneeillavorodisquadra,dalloscorsoannoabbiamodecisodiorganizzareunaveracompetizioneche,quest’anno,hacomeobiettivoquellodieccellerenellaqualitàdelservizioalcliente».Unmodellooperativochesembrafunzionare,datocheneiprimiduemesidigaraleideegiudicate"divalore"hannoraggiuntoquota500.Poilavotazioneonlineapertaatuttoilpersonalecommercialechepremieràiprogetticonirisultatimigliori interminidiqualitàdelservizioalcliente, innovazione,efficienzaedefficacia.«Ilcoinvolgimentoelacooperazionedicentinaiadicolleghi-concludeCorsetti -hadifattotriplicato ipartecipantiaigruppidi lavoro,ampliandoesponenzialmentesia ilpotenzialecreativosia lacapacitàdi lavorare"openmind".

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Sceglieregliexecutivedainserire inazienda nonsolo inbase alle loro

caratteristicheecompetenze,maancheguardandoconattenzionealpotenzialenascosto,cioèal talentodalqualepossono emergereimportanti spuntiper ideeinnovative.RosannaCella èDirectorLeadershipDevelopmentdiNokiaeal temadell’innovazioneèdirettamente legato il suocompitodi formazioneesviluppodelle managerialitàall’internodel gigante dellatelefonia:«Lamia esperienza inNokia- ricorda- è iniziatanel1996come responsabileHrdella filiale italiana epoco dopomièstata affidata l’intera zonadell’Europameridionale.Dal2005,dopoun’esperienzadidueanni in un’altrasocietà, ricoproil ruolodicoordinatricea livellomondialedelnetwork degliaddetti allerisorseumane. Inquestianniho imparatounacosa: il cambiamentosipuògestire,manonlatrasformazione,poichéhaa chefareconl’intuizione,el’intuizioneèunacaratteristicadifficilmentecontrollabileattraversoprocessi industrialieorganizzativi rigidi».

Nokiaoggi èal lavoroperusciredallasua condizioneoriginaledi "semplice"produttoredi telefoniecoglierelenuovepossibilitàcommerciali fornitedallosviluppodella rete internet:«Daquestopuntodivista -afferma- innovareper inostrileaderèunrequisitoindispensabile.Noncredopossaesistere inun’aziendacomelanostra unasola figura acuidemandare questa

importante funzione.Tutti, inNokia,devonoognigiornocontribuireall’individuazionedi ideenuove eperquestoabbiamocreato sistemainternodiblog esocialnetwork percondividere inmaniera il piùpossibiledirettae trasparentelesollecitazionidi chi inaziendaci lavora tutti i giorniaffrontandoproblematichetecnicheocercando dirisponderealle richiestedeiclienti».Perdiversificare ilpropriobusiness,Nokia harealizzatoalcune importantiacquisizionidi piccoleaziendein fasedistart-up.«Anche suquestofronte - conclude- ilnostrocompitoèstatoquello diomogeneizzare le risorseumanedi queste aziendecon ilnostropersonale, standoperòattentianonperdere tutto quelpotenziale innovativo insito inunapiccola impresa.Quelpotenzialeda cuiappuntopotrebbescaturire l’ideavincente».

© RIPRODUZIONE RISERVATA

L’innovazionenonèsolotecnologia,malacapacitàdigenerare bestpractices

rivolteall’organizzazioneinternaealla clientela.Dal 2006inBancaEtruria, DonatoNeri sièformatodopola laurea ingiurisprudenzanegliuffici dellaRegioneToscana e,successivamente, in Bnl,doveperunventenniosièoccupatodelsettore corporate.Oggièdirettoredell’Areamarketing eprodottidell’istituto dicreditotoscano:«Ci ispiriamoalGiappone- racconta- perchésiamoconvinti chefareinnovazione inunabancasignifichiprimadi tutto costruireunaculturache favorisca lacircolazionedelle idee».Tre gliingredientidella ricettadi BancaEtruria:untopmanagementdisponibilead ascoltare lesollecitazionidei lavoratori, unprocessostrutturatodiveicolazionedelle ideeedellepropostee, infine,unacostanteattenzionealladiffusionedellasensibilitàverso tuttequellenovità,anchepiccole, chepossonoportare all’idea inedita.«Nel2008-prosegue-abbiamocosìdatovita auncomitatointerfunzionalecompostodairesponsabilimarketing,comunicazioneerisorse umanechesovrintende alprocessodiraccoltadelle ideeecoinvolge idipendenti». Idee,quelledeidipendenti, che vengonoliberamentepostatesu unapiattaformadi social networking:«Sichiamaclick-to-be, dovebesignificaessere ma èanchel’acronimodi Banca Etruria.Sitrattadiunveroeproprioforumdidiscussionealquale chiunquepuòparteciparesenzadistinzionedi grado eresponsabilità».L’innovation

teaminserisceperiodicamenteargomentididiscussionechepossonoriguardare sia iprodottiche leproblematicheoperativeinterneallevarie filiali.«L’attivitàcontinua dimonitoraggio - precisa Neri - hal’obiettivodi stimolare ecollocaregli interventinegliambiti del forumpiù adeguati. Inunsecondo momento le ideemigliorivengonosistematicizzatee sottoposteallearee dicompetenza per metterlein pratica. I risultati sembranodarci ragione, vistoche in solidue anni siamo così riusciti acoinvolgere tutti i duemila nostridipendenti».

Nessun premio in denaro perl’idea innovativa: «Al posto delclassico rewarding - conclude -,abbiamo preferito il modellogiapponese, convinti che lamiglior retribuzione sia ilriconoscimento pubblico e ilcoinvolgimento delle risorseumane alla messa in cantieredell’idea».

© RIPRODUZIONE RISERVATA

Nuove professioni: l’innovation manager

Rinnovare anchele best practices

Donato Neri

Un mix di fantasiae ingegneria

Marcello Milani

ILTEAMLaproposta viene primaabbozzatadal marketingpoi il concept passa all’unitàSviluppo prodottiper la definizione finale

Inchiesta

Portale e garatra i dipendenti

Cinzia Corsetti

ILCOINVOLGIMENTOOltre 5mila contributi graziealla partecipazione attivadimetà del personalecommerciale:da quest’announacompetizione

Un blog internoe un social network

Rosanna Cella

L’INTERVENTOPer diversificare il gruppoharealizzato alcuneimportanti acquisionidipiccole aziendein fase di start-up

ILPROGETTOUn comitato interfunzionaletracomunicazione e hrsovrintendeal processodi raccolta delle ideeecoinvolge i dipendenti

Venerdì 4 giugno

Ore 9.00REGISTRAZIONE PARTECIPANTI

Ore 9.30SALUTI ISTITUZIONALIOn. Gianni Alemanno *Roberto Savini Zangrandi Presidente Nazionale AIDPMaria Rita Fortunato Presidente AIDP Gruppo LazioMario Turco

Ore 10.15Nuovi modelli di business, di organizzazione e di lavoronel capitalismo globale della conoscenzaChairman e moderatore della prima sessionePaolo Iacci Vice Presidente Nazionale AIDP;

Giuseppe De Rita Segretario Generale CensisEnzo RullaniFrancesco Sofo PHR

Angelo DeianaCoordinamento Libere Associazioni Professionali

Ore 12.00Presentazione della ricerca IESE, CONSEL e AIDPL�Impresa Familiarmente ResponsabileIntroduce psicologo e psicoterapeuta

Nuria Chinchillaand Family IESE Business School, University of Navarra

Responsabile Sviluppo e InnovazioneConsorzio ELISMaria Tringali Sviluppo e Innovazione Consorzio ELIS

Ore 14.30Presentazione della ricerca AIDP-CORNERSTONEIl professionista HR:

Professore Ordinario di Pedagogia socialee del lavoro Università degli Studi Roma TREGianni Perri

Ore 15.00

Introduce Stefano Paneforte Consigliere Nazionale AIDP

Rita SantarelliClaudio Pasini Presidente ManageritaliaMario CardoniGiorgio Usai

Francesco Verbaro Segretario Generale del Ministero del Lavoro

Sen. Tiziano Treu Vicepresidente della 11° CommissionePermanente (Lavoro, Previdenza Sociale)*

ModeraMarco Biagi Presidente AIDP Gruppo Emilia Romagna;

CONCLUSIONISen. Maurizio Sacconi *

CHIUSURA DEI LAVORIMario Turco

Ore 20.30CENA DI GALA

Sabato 5 giugno

Ore 9.30APERTURA DEI LAVORI

Ore 10.00Quale governance per generare valore nell�impresaestesaIntroduce Elin Miroddi Consigliere Nazionale AIDP

Andrea Guerra a*Presidente Geox*

Leonardo BonanomiPresidente e H.R. Director Esso Italiana

Stefano Colli-Lanzi Amministratore Delegato GI GroupRoberto Spingardi Presidente Italia Turismo S.p.A. ePresidente SVI Finance S.p.A.

Modera Luca Vignaga Presidente AIDP Gruppo Triveneto;

Ore 12.00ASSEMBLEA NAZIONALE AIDP

XXXIX CONGRESSO NAZIONALE AIDPIL PROFESSIONISTA HR generare valore nell’impresa estesa

.............................................................................................................................................................................................PARTNER ...........................................................................................................................................................................................................................SPONSOR .............................................................................................................................................................................................MEDIA PARTNER ..................................................................................................................................................CON IL PATROCINIO DI

...................................................................................................................................................SI RINGRAZIA

Roma 4 e 5 giugno 2010Sede congressuale: ATAHOTEL VILLA PAMPHILI - via della Nocetta, 105

�impresa estesa� e nuove regole del gioco impongono nuovi modi di essere e fare HR.Il Congresso aiuterà a comprendere come generare valore cavalcando l�onda della

come passare dal potere delle informazioni ad una nuova capacità di governo dellaconoscenza non ancora pienamente esplorato.

parole chiave che animeranno

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