Creare Valore Con Il Training In Area Ict

PROGETTI DI FORMAZIONE PER DARE VALORE AI SISTEMI

INFORMATIVIL'esperienza Crabiz

Sei soddisfatto di come i tuoi collaboratori utilizzano i sistemi informativi?


Hai a disposizione una documentazione funzionale completa e facile da comprendere?


Quanti ticket di assistenza di scarsa importanza vengono aperti in azienda?

Hai a disposizione una documentazione funzionale completa e facile da comprendere?

Sempre più spesso si riscontra come gli investimenti in IT, per quanto pianificati in modo accurato, rischino di non essere effettivamente profittevoli in quanto non sfruttati in maniera efficiente, soprattutto perché non perfettamente conosciuti e correttamente utilizzati dagli utenti.

In situazioni di questo genere è necessario:✔Comprendere gli utilizzi reali dei sistemi✔Conoscere le concrete esigenze operative degli utilizzatori✔Individuare le best practices da diffondere in azienda✔Predisporre documentazione di supporto al corretto utilizzo✔Formare efficacemente gli utenti✔Assisterli dopo la formazione per superare i problemi operativi del day by day

Sempre più spesso si riscontra come gli investimenti in IT, per quanto pianificati in modo accurato, rischino di non essere effettivamente profittevoli in quanto non sfruttati in maniera efficiente, soprattutto perché non perfettamente conosciuti e correttamente utilizzati dagli utenti.

Consapevole delle condizioni di contesto, Crabiz ha sviluppato una specifica metodologia di lavoro articolata su quattro fasi, con l'obiettivo di realizzare interventi di consulenza e formazione per il corretto utilizzo dei sistemi informativi aziendali.


ContextAnalysis


ContextAnalysis

TrainingArchitectureAnd userdocumentation


ContextAnalysis


TrainingDeployment

ContextAnalysis


TrainingDeployment

ContinuousCollaborativeLearning


ContextAnalysis

TrainingDeployment



Comprendere a fondo e documentare il legame tra processi di business e sistemi informativi


Censire la documentazione esistente

ContextAnalysis


TrainingDeployment




Mappare e qualificare la base utenti

ContextAnalysis


TrainingDeployment




Mappare e qualificare la base utenti

Raccogliere le istanze degli utenti e dei referenti funzionali

ContextAnalysis


TrainingDeployment


Definire architettura materiali di supporto

agli utenti

ContextAnalysis

TrainingDeployment



Sviluppare manuali

d'uso”visuali”

ContextAnalysis

TrainingDeployment




agli utenti

Predisporre tutorial multimediali su

funzionalità specifiche

ContextAnalysis

TrainingDeployment



Sviluppare manuali

d'uso”visuali”


agli utenti

ContextAnalysis



TrainingDeployment

Definizione agenda

corsi

ContextAnalysis


TrainingDeployment


Definizione agenda

corsi

Pianificazione

calendari

ContextAnalysis


TrainingDeployment


Definizione agenda

corsi

Pianificazione

calendari

Esercitazioni

“dry run”

ContextAnalysis


TrainingDeployment


Definizione agenda

corsi

Pianificazione

calendari

Esercitazioni

“dry run”

Svolgimento

corsi

Definizione agenda

corsi

Pianificazione

calendari

Esercitazioni

“dry run”

Svolgimento

corsi

Valutazione

apprendimento

ContextAnalysis


TrainingDeployment


ContextAnalysis


TrainingDeployment


Creare e animare

una piattaforma collaborativa

on line...

ContextAnalysis


TrainingDeployment


Creare e animare


on line...

...utilizzando contenuti

del training e

strumenti

del web 2.0...

ContextAnalysis


TrainingDeployment


Creare e animare


on line...


del training e

strumenti

del web 2.0......per continuare

ad apprendere

nel tempo...

ContextAnalysis


TrainingDeployment


Creare e animare


on line...


del training e

strumenti


ad apprendere

nel tempo...

...favorire lo scambio

di esperienze...

Creare e animare


on line...


del training e

strumenti


ad apprendere

nel tempo...

...favorire lo scambio

di esperienze......consolidare e condividere

il know-how “informale”

ContextAnalysis


TrainingDeployment


I punti di forza di Crabiz

Il nostro modo di lavorare si caratterizza per una serie di aspetti che, come abbiamo riscontrato nello svolgimento di oltre cinquanta progetti dal 2000 ad oggi, costituiscono importanti punti di forza che ci consentono di offrire alle aziende clienti un reale valore aggiunto:

✔Background di business management dei consulenti e solide competenze nella gestione delle attività collegate al training;

✔Orientamento aziendalistico: forti competenze di business analysis e gestione di processi formativi;

✔Costante e continua attenzione alla condivisione degli obiettivi strategici con il cliente;

✔Esperienza nella gestione di progetti complessi e approccio obiettivo

✔Nessun modello predefinito: interventi mirati alle singole realtà aziendali

✔Visione indipendente (noi non siamo collegati a nessun fornitore di software);

✔Grande flessibilità nella gestione delle risorse impegnate sul progetto

✔Competitività sui costi.

Alcune tra le nostre referenzeCliente Progetto Descrizione

Salvatore Ferragamo Italia Web Supplier Management Analisi funzionale, predisposizione documentazione, progettazione ed training su una piattaforma di supply chain management a circa 300 utenti

Salvatore Ferragamo Italia SAP Training Progettazione ed esecuzione di un Training sul modulo acquisti indiretti a circa finali

GE Oil&Gas MRP-BOM New Units Analisi dei processi per l’implementazione del nuovo ERP Oracle, materiale di training e manuali utenti, erogazione di circa 250 giornate d’aula agli

della divisione New Units

GE Oil&Gas MRP-BOM Global Service Analisi dei processi per l’implementazione del nuovo ERP Oracle, materiale di training e manuali utenti, erogazione di circa 350 giornate d’aula agli

della divisione Global Service

GE Oil&Gas MRP-BOM Installation & Field Service

Analisi dei processi per l’implementazione del nuovo ERP Oracle, materiale di training e manuali utenti, erogazione di circa 200 giornate d’aula agli

della divisione I&FS

Turkcell Siebel CRM Training Analisi funzionale, predisposizione documentazione, progettazione ed training a circa 30 utenti, supporto post go-live

GE Oil&Gas Thermodyn France

MRP-BOM Training Analisi dei processi per l’estensione del nuovo ERP Oracle alla controllata Nuovo Pignone, predisposizione materiale di training e manuali utenti,

250 giornate d’aula

GE Oil&Gas PrimaveraTraining

Progettazione ed esecuzione di un Training sul modulo Oracle per la gestione logistica a circa 200 utenti. Predisposizione di un tutorial multimediale per

l’apprendimento delle funzionalità dell’applicazione.

GE Oil&Gas Salesforce.comTraining

Progettazione di un Training sul CRM con analisi delle funzionalità a supporto dei processi commerciali as is ed erogazione dei corsi ad una forza vendite

300 risorse localizzate in 3 continenti

GE Oil&Gas Primavera Project Portfolio Management

Training

Formalizzazione dei processi e dei ruoli coinvolti nella gestione dei progetti e preparazione di un training per oltre 10 ruoli utente diversi, con erogazione di

giornate di formazione.

Publiacqua SAP Training Analisi dei processi aziendali; preparazione materiale didattico e tutorial Progettazione ed Erogazione di Corsi di Formazione per circa 250 utenti

CRABIZ - Consulenza per l’ImpresaLargo La Pira 10 – 51010 Massa e Cozzile (PT)

+39 0572 70918

[email protected]

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