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COVID-19 L’IMPATTO DEL CIGNO NERO 2020 SU MEDIA E BUSINESS

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COVID-19L’IMPATTO DEL CIGNO NERO2020 SU MEDIA E BUSINESS

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INTRODUZIONE

C’è un episodio di Black Mirror (Arkangel, diretto da Jodie Foster) in cuiuna ragazza madre iscrive la figlia, ancora infante, ad unasperimentazione che le consente di controllarla a distanza mediante unchip inserito direttamente nel cervello.

La mamma può vedere ciò che la figlia sta vedendo, valutarne lo stato,verificarne la posizione. Non solo, alla bambina possono essere inibitivari generatori di stress, previsti attraverso un aumento del cortisolo odel battito cardiaco.

La madre attiva tutte le funzioni e cresce la figlia in una campana di vetroin cui violenza, paure, confronti, minacce (reali o presunte) sono inibiteex-ante. Almeno fino alla sua adolescenza: evito lo spoiler.

A volte, in questi giorni così surreali, mi piacerebbe avere a disposizionel’Arkangel (installato nel Covid-19) per guardare in tempo reale lasituazione e inibirne gli sviluppi peggiori.

E sono certo che un giorno le intelligenze artificiali saranno così evoluteda consentirci la previsione di fenomeni rari (e apparentemente remoti) edarci strumenti in grado di debellarli con più agilità. La fine dei cigni neri.

Nell’attesa, abbiamo investito del tempo nella comprensione delfenomeno (con specifico riferimento agli impatti sul business) con glistrumenti oggi disponibili e tanta intelligenza umana.

Ne è nato un report, che leggerete di seguito, in cui abbiamo provato afare ordine nella pletora di voci sull’argomento, ascoltando la voce deiconsumatori e analizzando le ricerche più solide e rilevanti.

Questo lavoro è anche un bel racconto collettivo. Un’analisi che nascedalla fusione delle competenze di diverse persone, diverseprofessionalità, diverse intelligenze: certamente il meglio che il nostrogruppo può apportare.

In calce troverete la metodologia e per ogni sezione sono disponibili i linkche rimandano alla ricerca originale.

Mi auguro che questo contributo possa intrattenervi e stimolare alcuniragionamenti.

Vittorio Bucci

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I CONTENUTI/ LA VOCEDEI CONSUMATORI

/ IL CAMBIAMENTONEI MEDIA

/ COSA SUCCEDE AICONSUMI

/ LA REAZIONE DELLE AZIENDE

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LE RICERCHE SUL CORONAVIRUSUN FENOMENO MARGINALE FINO AI PRIMI CONTAGI IN ITALIA: DAL 20 FEBBRAIO IL TREND DELLE RICERCHE SU GOOGLE MOSTRA LA CRESCITA ESPONENZIALE DELLE RICERCHE SUL VIRUS.

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LA PAURA NON HA CONFINI: LE RICERCHE PROVENGONO DA TUTTE LE REGIONI ITALIANE.

Fonte: Google Trends

Fonte: Google Trends

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CRONACA DI UN’EPIDEMIALE CONVERSAZIONI SEGUONO IL TREND DELLE RICERCHE: DALL’INDIFFERENZA INIZIALE, AI PRIMI DIBATTITI SUI GIORNALI FINO ALLA NUOVA EMERGENZA NAZIONALE. DA QUANDO IL VIRUS HA INIZIATO LA SUA DIFFUSIONE, IN RETE NON SI PARLA D’ALTRO E IN POCHE SETTIMANE LE MENTION HANNO SFONDATO IL TETTO DEI 2 MILIONI.

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IL VIRUS IN CINA

PAURA PER LE PRIME

MISURE ITALIANE

APPARENTE

TRANQUILLITÀ

NUOVE MISURE

STRAORDINARIE

ALCUNI DEI POST CON LE PIÙ ALTE INTERAZIONI NELLE VARIE FASI.

Fonte: Elaborazione Inmediato Mediaplus su dati Talkwalker

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DI COSA SI PARLA?I TEMI TRATTATI SONO TANTI MA È POSSIBILE SUDDIVIDERE LE CONVERSAZIONI IN IN 4 MACRO CATEGORIE. LA FORTE LOCALIZZAZIONE IN LOMBARDIA OCCUPA UN POSTO DI RILIEVO.

Fonte: Elaborazione Inmediato Mediaplus su dati Talkwalker

SALUTE EMERGENZA

NEWS POLITICA

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SENTIMENTI CONTRASTANTI COSÌ COME GLI ARGOMENTI DI CUI SI PARLA SONO TANTI, ANCHE LE EMOZIONI CHE PROVIAMO SONO DIVERSE. SONO TANTE LE PERSONE CHE NON HANNO UN’IDEA CHIARA MA AL CRESCERE DELL’EMERGENZA CRESCONO ANCHE I SENTIMENTI POSITIVI.

Fonte: Elaborazione Inmediato Mediaplus su dati Talkwalker

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LA SOLIDARIETÀ NON PASSA INOSSERVATALE INIZIATIVE BENEFICHE SI STANNO MOLTIPLICANDO SEMPRE DI PIÙ E IN RETE MIGLIORA IL SENTIMENTO GENERALE DELLE PERSONE. VEDIAMO ALCUNI DEGLI ARGOMENTI «POSITIVI» CHE HANNO GENERATO MAGGIORE ENGAGEMENT.

Fonte: Elaborazione Inmediato Mediaplus su dati Talkwalker

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UNA MENZIONE SPECIALE CHIARA FERRAGNI E FEDEZ SONO UN CHIARO ESEMPIO DI COME GLI INFLUENCER POSSANO AVERE UN RUOLO DA PROTAGONISTI POSITIVI: LA LORO INIZIATIVA SFONDA I 3 MILIONI DI EURO IN MENO DI 48 ORE.

NUMEROSI INFLUENCERS HANNO AVVIATO IMPORTANTI CAMPAGNE DI RACCOLTA FONDI PER AIUTARE L’ITALIA

Fonte: Elaborazione Inmediato Mediaplus

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#IORESTOACASAIL MONDO DELLO SPETTACOLO SI SCHIERA A FAVORE DELLA PREVENZIONE CONTRO LA DIFFUSIONE DEL COVID-19. LA CAMPAGNA SOCIAL LANCIATA PER SENSIBILIZZARE LE PERSONE A NON USCIRE DI CASA HA FATTO IN POCO TEMPO IL GIRO DELLA RETE.PROLIFERANO, DURANTE GLI ULTIMI GIORNI, INIZIATIVE DI SOSTEGNO RECIPROCO E AGGREGAZIONE «A DISTANZA».

Fonte: Elaborazione Inmediato Mediaplus su dati Talkwalker

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#MEMEOFTHEDAY#STAREACASA CONSENTE - IN LINEA TEORICA - DI AVERE PIÙ TEMPO A DISPOSIZIONE E LA CREATIVITÀ UMANA, POTENZIATA DALL’INTELLIGENZA COLLETTIVA, DÀ ORIGINE A FREDDURE DI OGNI TIPO.

Fonte: Spinoza.it

Fonte: Google Trends

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I CONTENUTI/ LA VOCEDEI CONSUMATORI

/ IL CAMBIAMENTONEI MEDIA

/ COSA SUCCEDE AICONSUMI

/ LA REAZIONE DELLE AZIENDE

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LA TV REGINA DEL SALOTTO?QUALI IMPLICAZIONI PER LA TV?C'È UNA CORRELAZIONE DIRETTA E PROPORZIONALE TRA AUMENTO DEI CASI DI CONTAGIO ED ASCOLTO DELLA TELEVISIONE.

LA PENETRAZIONE AUMENTA OGNI GIORNOMEDIAMENTE 1 ITALIANO SU 3 GUARDA LA TV MA LA CHIUSURA DELLE SCUOLE AGGIUNGE UNA BELLA FETTA DI BAMBINI, CHE TUTTAVIA RIMANE INFERIORE A QUELLA DEGLI ADULTI.

Adulti + 15 e Bambini 4-14 anni - fascia 7.00-2.00Fonte dati Inmediato Mediaplus su dati Auditel

Target Individui – fascia 7.00-2.00Fonte dati Inmediato Mediaplus su dati Auditel

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CRESCITA IMPORTANTE DEL DAY TIMEIL PICCO DI ASCOLTO È ALLE 9 DI SERA CON QUASI LA METÀ DEGLI ITALIANI DAVANTI ALLA TELEVISIONE. MA È IL DAY TIME CHE HA BENEFICIATO MAGGIORMENTE DELLA SITUAZIONE CON UN INCREMENTO DEL 17%.

I TARGET I PIÙ TOCCATI DAL CAMBIAMENTOTUTTI I SEGMENTI DI POPOLAZIONE HANNO BENEFICIATO DEL CAMBIAMENTO, MA SONO I TARGET ATTIVI E SOPRATTUTTO I GIOVANI ED I BAMBINI AD AVER CAMBIATO LE PROPRIE ABITUDINI MEDIATICHE.

Target Individui - 1-7 Marzo 2020 vs 3-9 marzo 2019Fonte dati Inmediato Mediaplus su dati Auditel

1-7 Marzo 2020 vs 3-9 marzo 2019Fonte dati Inmediato Mediaplus su dati Auditel

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NOVE E RAI 1 BALZANO IN AVANTINON TUTTE LE RETI BENEFICIANO IN UGUALE MISURA DEGLI AUMENTI DI ASCOLTO.

BENE RETI DI NEWS E INFORMAZIONE LOCALE VINCONO LE RETI DI NEWS E L'INFORMAZIONE LOCALE: È INFATTI IL TGR 3 IL TG CON IL MAGGIORE INCREMENTO DI ASCOLTI. SPOPOLANO LE RETI ALL NEWS.

Target Individui: fascia TG 19.00-21.00 fascia Canali News 7.00-2.00 (1-7 Marzo 2020 vs 3-9 marzo 2019)Fonte dati Inmediato Mediaplus su dati Auditel

Target Individui – fascia 7.00-2.00 (1-7 Marzo 2020 vs 3-9 marzo 2019)Fonte dati Inmediato Mediaplus su dati Auditel

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IL TEMPO SPESO IN TV AUMENTA PIÙ DI UN'ORA AL GIORNOI VIEWERS PASSANO MEDIAMENTE OLTRE 6 ORE E MEZZA DAVANTI ALLA TELEVISIONE.

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ATS (Tempo speso su viewers TV) ATV (Tempo speso su popolazione)

2019 2020

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12 marzoFonte dati Inmediato Mediaplus su dati Auditel

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NON SOLO LINEARECRESCE IL CONSUMO DI VIDEO SULLA TV LINEARE E QUELLO DA TV CONNESSE, DISPOSITIVI FISSI O MOBILI. CRESCONO NUMERO DI UTENTI, TEMPO SPESO E NUMERO DI VIDEO VISTI.

Elaborazione Inmediato Mediaplus su dati Audiweb Daily (1-9 Marzo 2020)

Il Gazzettino

Huffington Post Italia

Radio Deejay

Business Insider Italia

QuiFinanza

Rai Sport

Donna Moderna

Buonissimo

SIViaggia

SuperEva

My Personal Trainer

Corriere Adriatico

Nuovo Quotidiano di Puglia

Film TV

Zingarate.com

MyMovies.it

Sale&Pepe

Lettera43

TGCOM24FanpageMediaset PlayLa RepubblicaRaiPlayCorriere della SeraLa Gazzetta dello SportLA7La Stampa.itDiLeiVirgilioLiberoCookistLeggoIl MessaggeroIl MattinoIl Sole 24 OREOhgaQuotidiani GNN - Gedi News NetworkGiallo ZafferanoRai News3BMeteoIl Fatto QuotidianoSIT

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LA FRUIZIONE DEI CONTENUTI IN RETECRESCE L’UTILIZZO DEL WEB COME FONTE DI AGGIORNAMENTO E INFORMAZIONE NONCHÉ COME ABILITATORE DI SMART WORKING.LA FRUIZIONE DA DESKTOP SEMBRA RECUPERARE TERRENO SUL MOBILE.

Elaborazione Inmediato Mediaplus su dati Audiweb Daily (1-9 Marzo 2020). Dati di Unique Audience

Fonte: Google Trends

IN FORTE CRESCITA LE PIATTAFORME CHE CONSENTONO IL LAVORO AGILE.

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GEDI GRUPPO EDITORIALE - REPUBBLICA

RCS - CORRIERE DELLA SERA

Dati forniti dagli editori

SPAZIO ALL’AUTOREVOLEZZAIN UN PERIODO IN CUI IL BISOGNO DI INFORMAZIONE CERTIFICATA E VERITIERA È SEMPRE PIÙ FONDAMENTALE, LE TESTATE DI INFORMAZIONE CONFERMANO LA LORO LEADERSHIP SU TUTTE LE PIATTAFORME.

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#NONSOLONEWSIL DECRETO CI IMPONE DI #STAREACASA MA BISOGNA EVITARE DI ESSERE TROPPO SEDENTARI: GLI APPASSIONATI DI CICLISMO E TRIATHLON AUMENTANO IL TEMPO SPESO SULLE APP DI VIRTUAL CYCLING.

PEDALARE DA SOLI, IN CASA, MA IN COMPAGNIA VIRTUALE.

Fonte: Google Trends

Fonte: Google Trends

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I CONTENUTI/ LA VOCEDEI CONSUMATORI

/ IL CAMBIAMENTONEI MEDIA

/ COSA SUCCEDE AICONSUMI

/ LA REAZIONE DELLE AZIENDE

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GLI EFFETTI SUGLI ACQUISTIIL 66% DEGLI ITALIANI SI DICHIARA IN VARIA MISURA PREOCCUPATO DALLA SITUAZIONE. IL 56% DICHIARA DI AVER MODIFICATO I PROPRI COMPORTAMENTI NELLA VITA ABITUALE.TENDENZA GENERALE ALLA PRUDENZA E ALLA RIDUZIONE DEI COMPORTAMENTI SOCIALI, CULTURALI E INDIVIDUALI.

Fonte: Nextplora - Gli effetti del Coronavirus sugli acquistihttp://bit.ly/3cWEzKT

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SOFFRONO VIAGGI E ATTIVITÀ RICREATIVECON L’EMERGENZA CORONAVIRUS, I TUOI ACQUISTI IN RELAZIONE A QUESTI PRODOTTI/SERVIZI SONO…

Le maggiori ripercussioni riguardano la frequentazione di luoghi

come cinema, concerti, manifestazioni sportive, teatri, ristoranti;

diminuiscono i viaggi (vacanze e lavoro) e il ricorso ai mezzi di

trasporto.

Gli acquisti di prima necessità subiscono meno gli effetti

dell’emergenza. Per gli altri acquisti, fino ai due terzi degli

intervistati conferma le proprie abitudini, a fronte dei restanti che

dichiarano di averli ridotti.

Fonte: Nextplora - Gli effetti del Coronavirus sugli acquistihttp://bit.ly/3cWEzKT

D – Con l’emergenza Coronavirus, i tuoi acquisti in relazione a questi prodotti/servizi sono…. (Singola per item, valori%)

La differenza a 100 di ciascun item è relativa a coloro che hanno mantenuto invariato il proprio comportamento.

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SOSPENSIONE DEI CONSUMI?TI ELENCHIAMO ADESSO UNA LISTA DI BENI/PRODOTTI CHE, INVECE, SI ACQUISTANO MENO SPESSO. INDICA PER CIASCUNO DI QUESTICOME HAI MODIFICATO I TUOI ACQUISTI DALL'INIZIO DELL'EMERGENZA…

Elevata l’indecisione ma, tra coloro che hanno preso una posizione,

prevale la rinuncia. Spicca la percentuale di coloro che confermano

di essere interessati all’acquisto dell’automobile..

Fonte: Nextplora - Gli effetti del Coronavirus sugli acquistihttp://bit.ly/3cWEzKT

D – Ti elenchiamo adesso una lista di beni/prodotti che, invece, si acquistano meno spesso. Indica per ciascuno di questi

come hai modificato i tuoi acquisti dall'inizio dell'emergenza…. (Singola per item, valori%)

La differenza a 100 di ciascun item è relativa a coloro che «ci stanno pensando, stanno valutando»

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Fonte: Beintoo - Gli effetti del Coronavirus sui movimentihttp://bit.ly/2QvtTJR

L’ACQUISTO DI BENI PRIMARI RIMANE INVARIATOMA CROLLA L’ACCESSO AI FAST FOODAD ECCEZIONE DI UN WEEK END IN CUI LA CONSAPEVOLEZZA PAREVA ANCORA POCO DIFFUSA, LA VARIAZIONE NEGATIVA DEGLI ACCESSI AI FAST FOOD È DRAMMATICA.IL CASO IN ESAME È MILANO.

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L’E-COMMERCE VOLAI VALORI E-COMMERCE REGISTRANO UN TREND POSITIVO DALL'INIZIO DELLA CRISI, CON UN PICCO NEL PERIODO 8 – 10 MARZO.CRESCE IL NUMERO DI UTENTI, SEPPUR IN MISURA CONTENUTA, MENTRE SI IMPONE UNA CRESCITA PARTICOLARMENTE EVIDENTE DELLE ENTRATE.

Fonte: elaborazione Inmediato Mediaplus su dati Google AnalyticsIn percentuale la variazione percentuale 24 feb – 10 mar 2020 vs 24 feb – 10 mar 2019

2020 Inmediato Mediaplus

Proprietary and Strictly Confidential

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IL CONFRONTO CON IL 2019L’ANDAMENTO NON SUBISCE GRANDI VARIAZIONI FINO AL 27 FEBBRAIO, IN SEGUITO CRESCE IN MANIERA SENSIBILE PER POI DECOLLARE DAL 6 MARZO.

Fonte: elaborazione Inmediato Mediaplus su dati Google AnalyticsIn percentuale la variazione percentuale 24 feb – 10 mar 2020 vs 1 – 23 feb 2020

2020 Inmediato Mediaplus

Proprietary and Strictly Confidential

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Fonte: Dday.it - http://bit.ly/3aTH4Md e

Analisi Find http://bit.ly/38Paqdj

SITO INUTILIZZABILE

ORDINI CONTINGENTATI

NESSUNO SLOT DISPONIBILE

DISPONIBILITÀ LIMITATA

+164% DI ORDINI E BLOCCODELLE CONSEGNE

MA LA SPESA ONLINE VA IN CRASHGLI UTENTI ASSALTANO ANCHE GLI STORE ONLINE DELLA GDO ED ECCO EMERGERE I LIMITI STRUTTURALI DELL’INFRASTRUTTURA TECNOLOGICA.

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I CONTENUTI/ LA VOCEDEI CONSUMATORI

/ IL CAMBIAMENTONEI MEDIA

/ COSA SUCCEDE AICONSUMI

/ LA REAZIONE DELLE AZIENDE

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E LE AZIENDE? LE RISPOSTE DEGLI ASSOCIATI CONFINDUSTRIA

Fonte Confindustriahttp://bit.ly/38NPP9d

IL 65% DEI PARTECIPANTI ALL’INDAGINE HA REGISTRATO

UN IMPATTO SULLE LORO ATTIVITÀ, CHE ARRIVA AL 70%

CON UN FOCUS SUL NORD ITALIA

IL 99% DEI DICHIARANTI DEL SETTORE ALBERGHIERO E

RISTORATIVO HA PERCEPITO UN IMPATTO NEGATIVO

IL 25% DELLE AZIENDE DICHIARANTI NON HA SUBITO

DANNI O LI CONSIDERA GESTIBILI

IL 17% DELLE AZIENDE RAVVEDE CHE I DANNI SIANO

STATI SIGNIFICATIVI E CHE GLI STESSI IMPLICHERANNO

LA RIORGANIZZAZIONE DEL PIANO AZIENDALE

IL 5% DEL CAMPIONE È GIÀ DOVUTO RICORRERE ALLA

CASSA INTEGRAZIONE

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LA VITA IN QUARANTENA

Fonte Confindustriahttp://bit.ly/38NPP9d

LA PERCEZIONE DI UN IMPATTO NEGATIVO È CONDIVISA.

IL RALLENTAMENTO DELLA DOMANDA È SICURAMENTE IL

PROBLEMA PIÙ COMUNE.

98,57%

82,55%

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68,07%

67,39%

60,12%

43,88%

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Accommodation and food service activities

Transportation and storage

Car rental agencies, travel agencies, business…

Wholesale and retail trade, repair of motor…

Information and communication activities

Professional, scientific and technical activities

Manufacturing

Construction

% DI AZIENDE CHE HANNO PERCEPITO UN IMPATTO

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ANCHE LE PARTITA IVA SOFFRONO LA CRISI:

IL 75% DICHIARA DI AVER SUBITO UNA CANCELLAZIONE O

SOSPENSIONE DEL LAVORO A SEGUITO DELLA CRISI.

Note: Italy; February 27-28, 2020; 410 Respondents; freelancers

Fonte: Associazione Consulenti Del Terziario Avanzato;

UN DISAGIO ESTESO

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BENEFICENZA DIGITALE: LE TECNOLOGIE A SUPPORTO DELL’ITALIA ROSSATANTISSIME AZIENDE HANNO DECISO DI METTERE A DISPOSIZIONE I PROPRI SERVIZI A SUPPORTO DELLE PERSONE. IL PROGETTO PRENDE IL NOME DI SOLIDARIETÀ DIGITALE.

https://solidarietadigitale.agid.gov.it/#/

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SI MOLTIPLICANO LE INIZIATIVE DI SOSTEGNO ALLA POPOLAZIONE O, SPESSO, DIRETTAMENTE RIVOLTE ALLA SANITÀ. RANA DEVOLVE PARTE DEI SUOI PROFITTI IN BENEFICENZA.

ROCHE METTE A DISPOSIZIONE UN FARMACO CHE BEN PROMETTE NELLA LOTTA AL COVID-19, FONDI E RICERCATORI.

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IL MONDO DELLO SPETTACOLO

Fonte FIMIhttp://bit.ly/2wRV22s

AFFRONTARE LA CRISI COME UNA VERA E PROPRIA

CALAMITÀ NATURALE: CINEMA, TEATRI E STRUTTURE

DEDICATE A MANIFESTAZIONI CULTURALI VIVONO IL

MOMENTO PEGGIORE DELLA LORO ESISTENZA.

• Annullate il 70% delle prenotazioni

online di mostre e musei

• Cancellati 7.400 spettacoli dal vivo

con una perdita di 10,5mio per i soli eventi musicali

• I libri hanno subito un calo di vendite del 25%

con punte del 70%

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LA CULTURA RIMANE CENTRALE

Fonte Ansahttps://www.litaliachiamo2020.it/

UN MEGA LIVE STREAMING PER RACCONTARE L'ITALIA

CHE RESISTE AL COVID-19.

VOLTI E VOCI PER UNA RACCOLTA FONDI DESTINATI AI

REPARTI DI TERAPIA INTENSIVA .

MARATONA WEB IN LIVE STREAMING CON OLTRE 100

ARTISTI, CONDUTTORI DI RADIO E TV.

'L’Italia Chiamò' è una maratona online promossa da tutti gli italiani. Un

modo per contribuire a cambiare la narrazione del Paese e mostrare al

mondo la sua capacità di reazione. Una lunga staffetta tra conduttori radio e

tv di tutte le emittenti che ha preso vita venerdì 13 marzo in live streaming

dalle 6.00 alle 24.00 su litaliachiamo2020.it, sul canale YouTube del

MiBACT - Ministero per i beni e le attività culturali e per il turismo, su

ANSA.it, tra i promotori dell'iniziativa, e su centinaia di altri siti di news e di

emittenti che hanno messo a disposizione le proprie frequenze e i propri spazi per dare un contributo al 'risorgimento virtuale’ del nostro Paese.

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IL MARKETING SI ADEGUAMOLTI I CASI DI CAMPAGNE ANNULLATE, TANTE SOSPENSIONI, PAURA DI SFRUTTARE IL COVID-19 PER OPERAZIONI COMMERCIALIVINCE L’ATTEGGIAMENTO ETICO E LA RISPOSTA TATTICA ALLA CRISI.LE AZIENDE SONO IMPEGNATE NEL GARANTIRE LA SALUTE DEI DIPENDENTI E DEI PROPRI CLIENTI E AD IMMAGINARE POLITICHE DI RIPARTENZA. NEL FRATTEMPO, OVE POSSIBILE, SI SPINGONO PRODOTTI REPERIBILI ONLINE E AD USO DOMESTICO.MOLTE, PERÒ, LE DEFEZIONI: IL 50% DEGLI INSERZIONISTI HA RIPROGRAMMATO LE CAMPAGNE, IL 12% LE HA CANCELLATE.*MOLTI EDITORI – DI CONTRO – HANNO IMPOSTATO POLITICHE COMMERCIALI AGGRESSIVE PER SUPPORTARE GLI INVESTIMENTI.

‘’È proprio in momenti come questi che i brand devono

dimostrare maggiore vicinanza agli utenti e la comunicazione

rimane una leva fondamentale per mantenere vivo il rapporto

tra marchio o prodotto e consumatore" Marianna Ghirlanda, Responsabile Centro Studi Una

* Indafine UNA – report su Prima Onlinehttp://bit.ly/38PPF18

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TAKE OUT

• UNA NAZIONE UNITACerto, ci sono stati gli esodi. Certo, ci sono i dovuti distinguo. Ma la gran parte degli Italiani, dopo la presa di consapevolezza della gravità della situazione, ha mostrato un grande senso di responsabilità, si è mostrata solidale e ha riscoperto, a distanza e virtualmente, quello spirito di comunità che sembrava perduto.

• VECCHI MEDIA VS NUOVI MEDIAMaggiore tempo trascorso a casa e necessità di informazione hanno spalancato le porte alla crescita del bacino totale di Tv e Internet con punte nei settori legati all’informazione e all’intrattenimento. In ogni si assiste ad un aumento della fruizione di contenuti attraverso dispositivi connessi.

• E-COMMERCE BOOMLa paura di rimanere isolati e le restrizioni imposte sono state volano di una crescita senza pari dell’ecommerce, specie di quello legato al segmento grocery. Spinta tanto forte da mettere in luce tutte le carenze di un sistema digitalizzato solo in parte.

• I NUOVI MECENATELe aziende si sono lanciate in iniziative solidali e lo hanno fatto, spesso, senza considerarla solo una leva di CSR. Hanno chiuso esercizi e centri di produzione anticipando le strette governative e hanno messo al primo posto la tutela della salute pubblica.

• VEDIAMOCI SU TEAMSLa crisi ha sdoganato l’utilizzo di strumenti di produttività di ogni tipo. Dall’aggiornamento all’istruzione, dalle videoconferenze al lavoro collaborativo, le piattaforme di produttività possono essere annoverate tra i vincitori assoluti del momento. Lo smart working è qui per restare.

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RIALZARSI, PRESTO

Il cigno nero, la pandemia Covid-19, ha rivoluzionato lenostre giornate, ridefinito i nostri bisogni, impattato suinostri desideri, riordinato le nostre priorità.

Il Virus sta mettendo alla prova equilibri che credevamoincontrovertibili e misurando la nostra capacità di reagirecome “ecosistema”.

La responsabilità individuale si fonde con quellacollettiva e solo nella perfetta sovrapposizione delle 2anime potremo battere questo nuovo nemico, cosìminuscolo quanto letale.

Come cittadini abbiamo il compito di essere resilienti erispettare quanto deciso dalle istituzioni.

Come parte di un sistema produttivo abbiamo il compitodi accompagnare i nostri partner affinché l’impattoeconomico e sociale di questa crisi sia limitato neltempo e ci si possa rialzare, presto, più forti di prima.

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METODOLOGIA DEL REPORTIl report è frutto del lavoro della nostra «Task Force» che ha:

• Collezionato alcune tra le principali ricerche disponibili;estraendone gli insight principali (le fonti sono sempre citatee, ove possibile, linkate a bordo pagina)

• Condotto l’analisi di Sentiment

• A tal proposito, sono state analizzate quasi 2 milioni diconversazioni mediante il software TalkWalker e poioperate «clusterizzazioni» mediante tecniche di datamining al fine di comprenderne polarizzazioni esfumature.

• Il periodo in esame va da dal 13/02/2020 al 13/03/2020

• Sviluppato l’analisi dei media, sfruttando i principali strumentidisponibili (Auditel e Audiweb su tutti)

• Portato avanti un’analisi sugli commerce dei clienti gestitidall’agenzia.

• In questo caso, abbiamo osservato i valori relativi agli e-commerce verificandone crescita e trend positivi. Percompletezza delle indagini abbiamo preso come periododi riferimento i giorni che vanno dal 24 febbraio al 10marzo 2020 e come periodo di confronto sia il periodoomologo dell’anno precedente (24 febbraio – 10 marzo2019), sia il periodo immediatamente precedente (1 – 23febbraio 2020). Infatti nell’anno solare sono molteplici levariabili che possono condizionare l’andamento del sito,nel breve periodo, invece l’impatto è meno forte.

• Successivamente abbiamo sommato le entrate e gli utentidi ciascun e-commerce, dando quindi maggior peso aquelli più rappresentativi, e indicizzato i valori giornalieri.

• Infine abbiamo costruito i grafici e fatto i confronti anno suanno

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SU DI NOI: INMEDIATO MEDIAPLUS

Inmediato Mediaplus è un’agenzia media fondata nel 2009 ed entrata recentemente a far parte del gruppo Serviceplan, network indipendente leader in Europa.

Inmediato Mediaplus si caratterizza per l’approccio consulenziale e personalizzato, l’integrazione nativa delle varie discipline della comunicazione, la capacità di comprendere e agire in tempo reale, la consapevolezza di operare come un reale business partner per le aziende.

• Approccio consulenziale. Garantiamo la personalizzazione del servizio. Ossia, la capacità di realizzare strategie su misura, attraverso un affiancamento al cliente e con un lavoro che può essere definito sartoriale, cucito ad hoc su ogni specifica esigenza.

• Contaminazione nativa. Contenuti, creatività e tecnologie si intersecano perfettamente nelle soluzioni proposte convergendo in proposte che hanno come unico denominatore la capacità di impattare positivamente sui risultati.

• Comprensione e azione in tempo reale. Abbiamo sviluppato la Casa dei Dati, un modello di lavoro che aggrega strumenti e professionisti di estrazione diversa e grazie a cui vengono ampliate le più moderne tecniche di comprensione del mercato, profiling del consumatore e misurazione dei risultati. Questo patrimonio di conoscenza ci consente di interpretare ed agire in real time.

• Business Partner. Lavoriamo in sinergia con i nostri clienti nello sviluppo di nuove soluzioni e modelli di business, sviluppiamo strategie, strumenti e iniziative che garantiscono reale impatto sui risultati. Siamo partner dei nostri clienti nel raggiungimento degli stessi.

• www.inmediatomediaplus.it

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