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Azienda Sanitaria Locale n° 4 “Chiavarese”

CARTA DEI SERVIZI

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Azienda Sanitaria Locale n. 4 "Chiavarese"Via G.B. Ghio, 9 - 16043 Chiavari (GE)tel. 0185.329911

Carta dei ServiziA cura di Wisdom of Communication S.r.l.Coordinamento per la A.S.L. 4: Ufficio Relazioni col Pubblico (U.R.P.)Progetto Grafico ed Impaginazione: Tor Graphics S.r.l.Illustrazioni: Simonetta Talami per Tor Graphics S.r.l.Stampa: San Giorgio Editrice S.r.l.

La presente pubblicazione costituisce opera dell’ingegno ed è tutela-ta dalla legge sul diritto d’autore e dalle altre leggi a difesa della pro-prietà intellettuale. Qualsiasi utilizzo non autorizzato sarà persegui-to ai sensi della vigente normativa.

PrecisazioneLa situazione relativa agli Organici e ai dati presentati in que-sta Carta, ove non diversamente indicato, è quella fotografataal mese di marzo 2005 ed è quindi suscettibile di variazioni neltempo.

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INDICE

Prefazione del Direttore Generale pag. 7

1. Carta dei Servizi2. Accoglienza3. Guida ai Servizi Distrettuali4. Guida all'Ospedale5. Guida al Volontariato

Carta dei Servizi1. Introduzione pag. 92. A.S.L. 4 Chiavarese - Chi siamo pag. 103. La missione pag. 124. Gli impegni pag. 135. La qualità dei servizi - Indicatori e Standard pag. 136. Diritti e Doveri pag. 15

Accoglienza1. I numeri indispensabili pag. 172. L'Ufficio Relazioni con il Pubblico pag. 183. Il Regolamento di Pubblica Tutela pag. 204. Come prenotare pag. 225. Libera Professione Intramoenia pag. 256. Esenzioni Ticket pag. 26

Guida ai Servizi Distrettuali

Assistenza di Base1. Sportello di Distretto pag. 282. Assistenza di Base pag. 30

Iscrizione al Servizio Sanitario NazionaleScelta e revoca Medico di Famiglia/PediatraAssistenza indiretta

3. Servizio Prelievi (domiciliare e ambulatoriali) pag. 32

3. Indice

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4. Assistenza per trasporti in ambulanza pag. 345. Assistenza Consultoriale

(rivolta al Minore, alla Donna e alla Famiglia) pag. 356. Pediatria Territoriale pag. 377. Assistenza agli italiani all'estero e stranieri in Italia pag. 38

Assistenza agli anziani8. Ufficio anziani pag. 399. Servizio di Cure Domiciliari e Palliative pag. 4010. Residenza Sanitaria Assistenziale (R.S.A.) pag. 41

Assistenza ai disabili11. Assistenza ai Disabili pag. 43

Legge Quadro 104/92

Assistenza riabilitativa territoriale12. Assistenza riabilitativa territoriale pag. 46

Riabilitazione adultiRiabilitazione infantile

Assistenza ai diabetici13. Centro Diabetologico pag. 49

Farmaceutica e Protesica14. Farmaceutica e Protesica pag. 51

Igiene e Sanità Pubblica15. Igiene e Sanità Pubblica pag. 52

Vaccinazioni - Tessere Sanitarie - Porto d'Armi - Certificazioni,Indennizzi per danni da trasfusioni,vaccinazioni, emoderivati

16. Invalidità Civile/Medicina Legale pag. 55Benefici di legge, procedura per il riconoscimento

Tutela della salute dei lavoratori17. Prevenzione e sicurezza degli ambienti di lavoro pag. 59

Sanità animale18. Igiene degli allevamenti e delle produzioni zootecniche pag. 60

Igiene alimenti19. Igiene degli Alimenti e della nutrizione pag. 61

4. Indice

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Centro Micologico20. Igiene degli alimenti di origine animale pag. 62

Salute Mentale21. Assistenza Psichiatrica pag. 63

Dipendenze e comportamenti d'abuso22. Assistenza per le Dipendenze pag. 67

SER.T.Alcologia

Guida all’Ospedale1. Gli Ospedali pag. 692. L'emergenza: come comportarsi pag. 70

a. 1.1.8.b. Pronto Soccorsoc. Guardia medica

3. Il Ricovero pag. 734. Consigli utili per i visitatori pag. 755. Come ottenere la cartella clinica pag. 766. Servizi di ristoro, telefonia,

vendita giornali e servizi religiosi pag. 76

Guida ai RepartiAnatomia Patologica pag. 78Citologia Diagnostica pag. 78Anestesia e Rianimazione

Santa Margherita Ligure pag. 79Lavagna - Sale operatorie pag. 79Sestri Levante - Sale operatorie pag. 80Rianimazione e terapia intensiva pag. 80

Area Critica Chirurgica pag. 81Area Critica Medica pag. 82Cardiologia Lavagna pag. 83Cardiologia Sestri Levante pag. 85Chirurgia Lavagna pag. 86Chirurgia Generale Santa Margherita Ligure pag. 87Chirurgia Ginecologica Santa Margherita Ligure pag. 88Day Surgery Interdipartimentale pag. 89Chirurgia Sestri Levante pag. 90Day Hospital Multidisciplinare (Emato-Oncologico) pag. 91Dermatologia pag. 92

5. Indice

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Dietetica e Nutrizione pag. 93Gastroenterologia ed Endoscopia Digestiva pag. 94Ginecologia e Ostetricia pag. 95Laboratorio Analisi pag. 96Medicina Generale Lavagna pag. 97Medicina Santa Margherita Ligure pag. 98Medicina Sestri Levante pag. 99Medicina Trasfusionale pag. 100Nefrologia e Dialisi pag. 101Neurologia pag. 102Oculistica/Oftalmologia pag. 104Oncologia pag. 105Ortopedia pag. 106Otorinolaringoiatria pag. 107Pediatria pag. 108Pneumologia pag. 109Pronto Soccorso Lavagna pag. 110Pronto Soccorso Santa Margherita Ligure pag. 111Radiologia pag. 111Radiologia Lavagna pag. 112Radiologia Santa Margherita Ligure pag. 113Radiologia Sestri Levante pag. 114Riabilitazione Intensiva pag. 115Servizio Psichiatrico Diagnosi e Cura pag. 1161.1.8. - Tigullio Soccorso pag. 117Uroginecologia pag. 117Urologia pag. 118

Guida al Volontariato 1. Le Organizzazioni di Volontariato

e Tutela nell'A.S.L. 4 Chiavarese pag. 1202. Il Comitato Misto Consultivo

e le Organizzazioni che lo compongono pag. 120A.V.O. - Associazione Volontari Ospedalieri pag. 121Consulta del Tigullio per i Problemi dei Portatoridi Handicap pag. 122Confederazione Centri Liguri per la Tutela dei Diritti del Malato pag. 123Tribunale per i Diritti del Malato pag. 123Associazione Volontari Assistenza ai Diabetici pag. 124

3. Elenco delle Associazioni di Volontariato pag. 125

6. Indice

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PREFAZIONE

Gentile Signora, Egregio Signore,

certa di fare cosa gradita e di pubblica utilità, l'Azienda SanitariaLocale n° 4 "Chiavarese" ha realizzato la Carta dei Servizi.

L’obiettivo è quello di aiutarLa ad un approccio corretto e semplifi-cato ai nostri servizi. Per questo, abbiamo elaborato uno strumento difacile consultazione, con tutte le informazioni che abbiamo ritenutoessenziali, articolate per argomenti.

Grazie alla Sua collaborazione, che potrà esprimere mediante gradi-te osservazioni e suggerimenti, potremo in futuro renderlo ancoramigliore.

Ci auguriamo che, consultando questa pubblicazione, Lei possaorientarsi al meglio nel vasto panorama dei servizi erogati dallanostra Azienda Sanitaria.

Da parte mia, ringrazio tutto il personale per la collaborazione forni-ta e tutti coloro che, con il loro contributo, hanno reso possibile lapubblicazione di questa guida.

Il Direttore GeneraleGiorgio Martiny

7. Prefazione

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Azienda Sanitaria Locale n° 4 "Chiavarese"

CARTA DEI SERVIZI

1. Introduzione(A cura dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico)

La realizzazione della Carta dei Servizi è un preciso adempimentovoluto dalla Legge, nell'ambito della più generale riforma e moder-nizzazione, oggi in atto, dei rapporti fra le Istituzioni e i cittadini. Perla nostra Azienda Sanitaria rappresenta una preziosa occasione diconfronto, sia interno che esterno.La stesura della Carta ha richiesto una riflessione organizzativa suimeccanismi di comunicazione interna ed esterna e costituisce unostrumento concreto di relazione con gli Enti Locali, le associazioni edi singoli cittadini. La Carta offre una panoramica completa ed interattiva dei nostri ser-vizi e si propone quale strumento informativo utile e completo, facil-mente consultabile come cittadini, prima che come utenti.

Il nostro intento è quello di rispondere concretamente ed adeguata-mente alle richieste del cittadino su temi quali l'efficienza, la traspa-renza, la partecipazione e il controllo dell'azione, svolti dall'Aziendasul territorio. Consideriamo, dunque, questo documento come unvero e proprio impegno, quasi un patto, sottoscritto per affrontarecostruttivamente le attuali esigenze sanitarie della collettività e percontribuire alla crescita, in tale campo, di una più generale culturadei diritti e dei doveri.

9. Introduzione alla Carta

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2. A.S.L. 4 ChiavareseChi siamoL'Azienda Sanitaria Locale (A.S.L.) n° 4 "Chiavarese" è un'azienda con per-sonalità giuridica pubblica ed autonomia imprenditoriale che provvedealla prevenzione, cura e riabilitazione dei cittadini, nonché alla promo-zione, al mantenimento e allo sviluppo della salute della collettività.Assicura la disponibilità e l'accesso all'intera gamma di tipologie d'assi-stenza, di servizi e di prestazioni sanitarie, la diagnosi e la cura dellemalattie, in condizioni d'uniformità nel proprio ambito territoriale, trami-te l'impiego razionale delle risorse disponibili e nell'osservanza dei princi-pi sanciti dall'art. 32 della Costituzione e dall'art. 1 della Legge 833/78.

L'organizzazioneDirettore Generale Giorgio MartinyDirettore Sanitario Giovanni Battista ArrasDirettore Amministrativo Roberto Viale

Sede legaleVia G.B. Ghio, 916043 Chiavari (Genova)Centralino: 0185.329111Telefax: 0185.304795

L'articolazione territoriale: il distrettoI Distretti rappresentano l'articolazione territoriale dell'Azienda. Dotato d'autonomia funzionale, il Distretto garantisce l'integrazione deiservizi erogati sul territorio, per fornire ai cittadini una risposta completaed appropriata. Definisce il fabbisogno assistenziale del territorio di riferi-mento, analizzando, anche in termini d'adeguatezza, la domanda espres-sa e i bisogni riscontrati. Il distretto assicura, inoltre, agli Enti Locali unsupporto tecnico nel processo d'individuazione dei bisogni e nella realiz-zazione delle attività di promozione della salute.

Al Distretto sono affidate le seguenti funzioni:1.erogare, insieme ai Medici di Medicina Generale (MMG), le prestazioni

sanitarie di base;2.garantire l'accesso ai servizi sanitari e sociosanitari per gli utenti del pro-

prio territorio;3.svolgere attività di prevenzione e educazione sanitaria;4.garantire i seguenti livelli d'assistenza:

- Assistenza sanitaria di base (Medico di Medicina Generale, Pediatradi libera scelta, Guardia Medica)

10. Introduzione alla Carta

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- Assistenza farmaceutica- Assistenza specialistica ambulatoriale- Assistenza territoriale

L'A.S.L. 4 "Chiavarese" si articola in tre distretti (vedi anche pag. 28):DISTRETTO N. 1: Sestri Levante - (Responsabile: Susanna Erba)Comprende i Comuni di: Sestri Levante, Castiglione Chiavarese,Casarza Ligure, Moneglia, Carro, Maissana, Varese Ligure. DISTRETTO N. 2: Tigullio Orientale - (Responsabile: ElisabettaBarbiroglio). Comprende i Comuni di: Chiavari, Carasco, Leivi, SanColombano Certenoli, Lavagna, Cogorno, Ne, Coreglia Ligure,Favale di Malvaro, Cicagna, Lorsica, Moconesi, Neirone, Orero,Tribogna, Rezzoaglio, Santo Stefano d'Aveto, Borzonasca,Mezzanego.DISTRETTO N. 3: Tigullio Occidentale - (Responsabile: CarloArturo Belli). Comprende i Comuni di: Rapallo, Zoagli, SantaMargherita Ligure, Portofino.

L'articolazione funzionale: i Dipartimenti e le AreeIl Dipartimento è un modello di organizzativo che riunisce strutture,semplici e complesse, che perseguono finalità comuni e sono pertan-to tra loro interdipendenti.Accanto ai dipartimenti l'Azienda ha inoltre suddiviso le sue attivitàin specifiche Aree organizzative.

I Dipartimenti e le Aree dell'A.S.L. 4Amministrativo Giovanni Battista BreganteCardiologico Michelino BrignoleChirurgico Generale Giovanni D'AmbrosioChirurgico Specialistico Ezio TinelliCure Primarie Paolo CavagnaroDipendenze e comportamenti da abusi Giorgio ReboliniEconomico Marcello RaffoEmergenze Rinaldo CasiglianiInformativo e Tecnologico Franco GrecoMedico Enrico HauptMedico Specialistico Luigi CalcagnoPrevenzione Giovanni Battista ArrasSalute Mentale Daniela Pietropaoli

11. Introduzione alla Carta

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Servizi Ottavia BrunettiTutela Salute della Donna e del Bambino Danilo DoderoDipartimento del Farmaco Rosanna CarnigliaArea Produzione Ambulatoriale Claudio VajraArea Riabilitativa Valeria Leoni

I nostri assistitiLa linea di tendenza che vede in Italia, come nella generalità dei paesiindustrializzati, un invecchiamento progressivo della popolazione trovapiena conferma sul territorio della nostra A.S.L. che ospita, oltre alla popo-lazione residente, un gran numero di anziani che per motivi climatici eturistici migrano presso i Comuni del nostro territorio.Prova ne è il fatto che su circa 147.000 residenti ben 37.500 hanno più di65 anni. Tale cifra costituisce il 26% dell'intera popolazione e colloca lanostra A.S.L. ai primi posti tra le Aziende Sanitarie italiane con il più altoindice di vecchiaia e, conseguentemente, un elevato ricorso ai servizi sani-tari.

Fascia di età Numero abitanti Percentuale0-14 anni 14.000 9,5%14-65 anni 96.000 65,5%oltre i 65 anni 37.500 26%

La collocazione geografica della popolazione è molto complessa, articola-ta su grandi comuni costieri e piccoli centri situati nell'entroterra, in situa-zioni disomogenee e con frequenti difficoltà di collegamento in zone dimontagna anche impervie. In tal senso, lo sforzo organizzativo per garantire a tutti i cittadini ugualiopportunità di accesso alle attività ed alle prestazioni sanitarie ha determi-nato l'individuazione dei tre Distretti, che rappresentano le articolazionitecnico-funzionali per l'erogazione dell'assistenza sanitaria di base.

3. La missioneL’A.S.L. n° 4 Chiavarese, nell'ambito delle sue competenze, persegue:- Il superamento degli squilibri territoriali;- La formazione di una moderna coscienza sanitaria, sulla base di un'ade-

guata educazione del cittadino e della comunità;- La prevenzione collettiva ed individuale delle malattie fisiche e psichiche

e degli infortuni in ogni ambiente di vita e lavoro;- La diagnosi e la cura delle malattie, quali che ne siano le cause, la feno-

12. Introduzione alla Carta

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menologia e la durata;- La riabilitazione degli stati d'invalidità e d'inabilità somatica e psi-

chica;- La promozione e la salvaguardia della salute e dell'igiene dell'am-

biente naturale di vita e di lavoro;- L'igiene degli alimenti, delle bevande, dei prodotti di origine ani-

male, nonché la difesa sanitaria degli allevamenti animali ed il con-trollo della loro alimentazione integrata e medicata;

- L'assistenza nell'informazione e nella distribuzione dei farmaci;- La formazione professionale e permanente, nonché l'aggiornamen-

to scientifico e culturale del personale dell'azienda.

4. Gli impegniGli impegni, condivisi e sostenuti dai medici, dagli infermieri, daglieducatori, dagli impiegati e dagli operai che lavorano all'internodella nostra A.S.L., si ispirano ai principi fondamentali di:- Informazione sulle prestazioni sanitarie e sulle relative modalità di

accesso;- Accoglienza, instaurando con il cittadino relazioni tali da limitare i

suoi disagi e da metterlo in grado di esprimere i suoi bisogni;- Tutela, attivando iniziative volte al superamento di eventuali dis-

servizi ed alla ricezione dei reclami;- Partecipazione, predisponendo sistemi di rilevazione del gradi-

mento da parte dell'utenza e favorendo l'adeguamento delle strut-ture e delle attività alle esigenze del cittadino;

- Eguaglianza dei cittadini senza distinzioni di sesso, razza, lingua,religione, opinione politica;

- Imparzialità, garantendo obiettività e giustizia nei confronti di tutti;- Continuità e regolarità nell'erogazione delle prestazioni;- Efficacia ed efficienza gestionale.

L'alta qualità di professionisti e di tecnologie presenti nell'Azienda ètesa a realizzare un servizio pubblico di eccellenza, fortemente orien-tato all'utente e rispettoso di tutti i suoi bisogni. A questo scopo èfinalizzata anche l'esigenza di incrementare la collaborazione, incampo tecnologico, con altri istituti pubblici e privati.

5. La qualità dei servizi - Indicatori e StandardIn questi ultimi anni si è andata sviluppando, nel mondo sanitario,un'attenzione particolare alla qualità, valore fondamentale per ope-

13. Introduzione alla Carta

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rare, al meglio, nell'interesse del cittadino utente, ma anche per instaurareun clima di lavoro tale da soddisfare gli operatori sanitari a tutti i livelli.Tra i processi di qualità spiccano, per importanza, attualità ed efficacia,quelli rivolti alla "soddisfazione dell'utente" (customer satisfaction), carat-terizzati dalla percezione di qualità che ha il cittadino. Sono, pertanto,finalizzati al miglioramento dell'accoglienza del paziente ed all'umanizza-zione complessiva dei rapporti tra operatori ed utenti nel contesto dellestrutture sanitarie.Con tali obiettivi l'Azienda ha attivato, dal 1995, un Ufficio Relazioni conil Pubblico e Comunicazione che, potenziato nel corso degli anni, pone alprimo posto delle proprie attività la rilevazione della qualità percepitadagli utenti. Lo strumento principale per tale rilevazione è la ricezione egestione sia dei reclami sia delle segnalazioni propositive inoltrate dai cit-tadini.Il metodo di lavoro e di classificazione operativa si basa su indicatori estandard di qualità, che permettono di monitorare i differenti settori dellarelazione con il pubblico ed analizzarne le criticità.Le tipologie di rilevazione sono le seguenti:- Aspetti relazionali: cortesia, disponibilità del personale;- Aspetti burocratico-amministrativi: semplificazione delle procedure

burocratiche necessarie all'ottenimento di un servizio;- Aspetti legati al comfort: comfort dei locali e degli arredi;- Informazioni: facilità a reperire informazioni;- Strutture e logistica: facilità d'accesso alle strutture;- Aspetti tecnico-professionali: capacità professionale del personale sanita-

rio;- Aspetti legati al tempo: tempi d'attesa conformi alle aspettative ed alle

necessità cliniche.Le segnalazioni ricevute dai cittadini sono classificate in base a questi indi-catori e la statistica che ne scaturisce è uno strumento prezioso per la dire-zione generale e per tutti i responsabili delle strutture, perché consente diindividuare le criticità e adottare i correttivi necessari al miglioramentocontinuo del servizio.

Analogamente, l'Azienda ha istituito l'Ufficio Qualità ed Accreditamento(Responsabile: Cristina Giordano - Ospedale di Lavagna, IV piano -Palazzina Servizi, tel. 0185.329505, e-mail: office.qualità@asl4.liguria.it)con i seguenti compiti:

- Studio e proposta di procedure, piani e programmi che favoriscono e rea-lizzano il sistema della qualità aziendale;

- Vigilanza e verifica di conformità dello sviluppo aziendale al sistema

14. Introduzione alla Carta

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qualità;- Studio e predisposizione di meccanismi di garanzia che assicurino

lo sviluppo omogeneo del sistema e degli strumenti di qualitàaziendale;

- Analisi dei processi e gestione del sistema documentale della quali-tà aziendale;

- Definizione, pianificazione ed attivazione di processi di misurazio-ne, monitoraggio, analisi e miglioramento per garantire il sistemaqualità;

- Verifica e revisione della qualità dei servizi e delle prestazioni sani-tarie;

- Predisposizione di procedure, linee guida e rapporti periodici rivol-ti alla Direzione Generale;

- Individuazione gruppi di lavoro settoriali cui affidare lo studio e larealizzazione di progetti di miglioramento;

- Coordinamento delle fasi d'accreditamento regionale e di certifica-zione;

- Diffusione della cultura della qualità anche mediante la proposizio-ne d'interventi formativi integrati.

E' inoltre in corso di realizzazione il progetto di: "Certificazione delSistema Qualità nell'A.S.L. 4 Chiavarese", in collaborazione con TheHealth Quality Service di Londra.

6. Diritti e doveri

Diritti- Nessuno può essere sottoposto a trattamenti sanitari senza un

espresso consenso informato, salva l'eccezione dei trattamenti sani-tari obbligatori previsti espressamente dalla legge.

- Per i minori, il consenso ai trattamenti sanitari è espresso dai geni-tori o da chi esercita la patria potestà.

- L'accesso ai servizi è garantito ai cittadini in maniera equa.- E' garantito il rispetto della riservatezza relativa ai dati riguardanti

la salute dei pazienti.- Il cittadino deve essere messo in condizioni di identificare gli ope-

ratori ed il nome del medico responsabile delle cure.- Il paziente deve ricevere informazioni su diagnosi, terapia, rischi e

possibili alternative, in modo completo e aggiornato.- E' necessario il consenso del paziente per l'utilizzo del caso clinico

in attività d'insegnamento o ricerca.

15. Introduzione alla Carta

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- La dimissione dall'ospedale deve avvenire previa adeguata comunicazio-ne al paziente ed ai familiari.

- Il cittadino ha diritto a presentare reclami e segnalazioni e a ricevere,relativamente agli stessi, una risposta scritta o verbale.

- Il diritto di accesso agli atti è garantito nei modi e nei tempi previsti dallalegislazione vigente (Legge 241/90 e s.i.m.).

- Il cittadino ha diritto alle prestazioni essenziali garantite a livello nazio-nale.

Doveri- Il paziente deve fornire indicazioni complete sul proprio stato di salute,

su eventuali patologie croniche e sui farmaci utilizzati.- Il paziente è tenuto al rispetto delle prescrizioni, raccomandate dal pro-

prio Medico Curante o specialista.- Ogni cittadino è tenuto ad un comportamento rispettoso delle esigenze

degli altri pazienti e degli operatori ospedalieri e a non arrecare disturbo.- Gli oggetti e i beni di proprietà dell'ospedale e dell'azienda sanitaria

devono essere custoditi con cura e non danneggiati.- Gli appuntamenti fissati devono essere rispettati, o disdetti nei tempi

utili per essere destinati ad altri pazienti.- Il paziente è tenuto al pagamento degli oneri di compartecipazione alla

spesa sanitaria, ove previsto dalla vigente legislazione.

16. Introduzione alla Carta

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ACCOGLIENZA

1. I Numeri indispensabili

- Emergenza 1.1.8.

- Guardia Medica 0185.371020/22

- Centralino 0185.32911

- Fax 0185.304795

- Ufficio Relazioni con il Pubblico 0185.329316Fax 0185.329353

e-mail: [email protected]

- Call Center 0185.329444

-Ospedali:Lavagna 0185.32911Santa Margherita Ligure 0185.6831Sestri Levante 0185.32911

-Distretti:Distretto n°1 - Sestri Levante 0185.329815Distretto n°2 - Chiavari 0185.329413Distretto n°3 - Rapallo 0185.683267

-Sito Internet: www.asl4.liguria.it

17. Accoglienza

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2. L'Ufficio Relazioni con il Pubblico e Comunicazione (U.R.P.)

Che cos'èL'U.R.P. è il servizio d'informazione e comunicazione rivolto ai cittadini,creato per facilitare i rapporti tra l'Azienda Sanitaria ed i suoi utenti. È un ufficio centrale inserito nell'ambito del Dipartimento Amministrativoe nella Struttura Complessa Attività Contrattualistica e Comunicazione.Oltre all'attività d'informazione ed orientamento, ha il compito di monito-rare le segnalazioni, tenendo i contatti con le associazioni di volontariato etutela.I cittadini possono rivolgersi all'U.R.P. anche per presentare reclami, sug-gerimenti e proposte.

Dov'èL'U.R.P. si trova a Chiavari, in Via G.B. Ghio, 9,presso la struttura ospedaliera (piano terra).

Orario d'apertura al pubblicodal lunedì al giovedì: ore 8.00-13.00/14.00-16.00venerdì: ore 8.00-13.00

ResponsabileMarina ParodiTelefoni: 0185.329316 - 329266 Fax: 0185.329353e-mail: [email protected]; [email protected]

Cosa fa1. Funzioni d'informazione, accoglienza e ascolto- Offre ai cittadini notizie corrette ed esaurienti sui servizi e le prestazioni

fornite e sulle relative modalità d'accesso;- Fornisce le informazioni necessarie per garantire la tutela dei diritti rico-

nosciuti al cittadino dalla vigente normativa;- Supporta le iniziative locali di comunicazione (convegni, seminari, ecc.);- Assiste il cittadino nell'esercizio del diritto d'accesso e nell'ottenimento

delle informazioni sugli atti amministrativi e sui responsabili dei proce-dimenti;

- Promuove la partecipazione dei cittadini e delle associazioni di volonta-riato e tutela;

- Coordina l'attività per la realizzazione e l'aggiornamento della Carta deiServizi Pubblici Sanitari.

18. Accoglienza

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2. Funzioni di tutela- Applica il Regolamento di Pubblica Tutela e la Procedura per la

Gestione dei Reclami, per garantire al meglio la tutela dei cittadini;- Accoglie e prende in esame ogni suggerimento, segnalazione e

reclamo che possano essere presentati dai cittadini o dalleAssociazioni che li rappresentano;

- Provvede a dare risposta all'utente per le segnalazioni di definizio-ne certa e predispone l'attività istruttoria per i reclami che non pos-sono essere immediatamente o rapidamente definiti;

- Convoca il Comitato Misto Consultivo, organo di consultazione econfronto con le Associazioni di volontariato (vedi pag. 120);

- Convoca la Commissione Mista Conciliativa per il riesame esternodelle segnalazioni, qualora l'utente si dichiari insoddisfatto degliesiti della risposta. La Commissione è composta da un Presidentecon funzioni arbitrali (Difensore Civico Regionale), due rappresen-tanti dell'A.S.L. (Responsabile U.R.P. e Direttore Sanitario), duerappresentanti delle Associazioni di Volontariato e Tutela(Confederazione dei Centri Liguri per la Tutela dei Diritti delMalato e Tribunale per i diritti del Malato) (vedi pag. 123).

Come si accedeIl cittadino può accedere all'U.R.P.:- recandosi personalmente presso la sede sopra indicata;- attraverso contatto telefonico ai numeri 0185.329316/329266;- tramite fax: 0185.329353;- tramite posta elettronica: [email protected];

[email protected];- compilando il modulo di segnalazione, in distribuzione

presso la sede dell'A.S.L. 4 e i punti di principale acces-so ai servizi sanitari, oltre che scaricabile dal sitowww.asl4.liguria.it;

- tramite lettera al seguente indirizzo:

A.S.L. 4 ChiavareseUfficio Relazioni con il PubblicoVia G. B. Ghio, 9 - 16043 Chiavari (GE)

19. Accoglienza

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3. Regolamento di Pubblica TutelaArt. 1 - A cosa serve la tutelaL'Azienda Sanitaria Locale n° 4 "Chiavarese" garantisce ai cittadini la tute-la del diritto alla salute attraverso la possibilità di presentare osservazioni,denunce e reclami a seguito di atti o comportamenti che abbiano generatoun disservizio, limitando, totalmente o parzialmente, la corretta fruizionedel servizio offerto.Tali segnalazioni e reclami costituiscono, per l'azienda, un importantestrumento di verifica per conoscere le criticità ed i problemi esistenti, ana-lizzarne le cause e progettare interventi di miglioramento.Art. 2 - Chi può presentare osservazioni, opposizioni, denunce e reclamiPossono presentare osservazioni, opposizioni, denunce o reclami controgli atti o comportamenti che negano o limitano la fruibilità delle prestazio-ni di assistenza sanitaria e sociale, tutti coloro che sono utenti del servizio,direttamente o attraverso i loro familiari o affini, o gli organismi di volon-tariato o di tutela dei diritti, accreditati presso la Regione o presso l'A.S.L..Art. 3 - Come presentare osservazioni, denunce, reclamiChi intenda esercitare il proprio diritto di tutela può farlo attraverso:- Una lettera in carta semplice, indirizzata e inviata all'A.S.L. o consegnata

all'Ufficio Relazioni con il Pubblico o ai Punti Informazione distribuiti sulterritorio;

- La compilazione di apposito modello di segnalazione sottoscritto dal-l'utente, distribuito presso L'Ufficio Relazioni Pubbliche, i PuntiInformazione o gli altri sportelli dell'A.S.L. (il modello di segnalazione èanche presente on-line sul sito Internet aziendale: www.asl4.liguria.it);

- L'invio di una e-mail indirizzata a: [email protected];- Una segnalazione telefonica o via fax all'Ufficio Relazioni Pubbliche (tel.

0185.329316 - 329266; fax 0185.329353);- Un colloquio con il personale dell'Ufficio Relazioni Pubbliche.Per le segnalazioni telefoniche ed i colloqui, sarà compilata un'appositascheda verbale, annotando quanto segnalato con l'acquisizione dei datiper le comunicazioni di merito. Le segnalazioni anonime non darannoluogo ad alcun tipo di procedura, né saranno considerate valide ai finidelle determinazioni statistiche.Art. 4 - Termini di presentazioneLe osservazioni, le opposizioni, le denunce o i reclami dovranno esserepresentati, nei modi sopra elencati, entro 30 giorni dal momento in cui l'in-teressato sia venuto a conoscenza dell'atto o del comportamento lesivo deipropri diritti, in armonia con il disposto dell'art. 14, comma 5, del DecretoLegislativo 502/92 e s. i. m.. Saranno prese in esame anche le segnalazionipresentate oltre il termine, se il ritardo è giustificato dalle condizioniambientali o personali del cittadino che presenta la segnalazione.

20. Accoglienza

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Art. 5 - Come è trattata la segnalazioneLe osservazioni, le opposizioni, le denunce o i reclami, in ogni casopresentati o ricevuti dai Punti Informazione o dalle altre strutturedell'A.S.L., qualora non trovino immediata soluzione, devono esseretrasmessi, entro tre giorni, all'Ufficio Relazioni Pubbliche, che deveistruire la pratica.Il Responsabile dell'U.R.P., nei tre giorni successivi, comunicherà aiResponsabili dei servizi interessati la notizia dell'opposizione,denuncia, reclamo, affinché:- adottino tutte le misure necessarie per evitare la persistenza di tale

disservizio;- forniscano all'U.R.P., entro 15 giorni, tutte le informazioni necessa-

rie per comunicare un'appropriata risposta all'utente.Art. 6 - Quali sono le competenze dell'Ufficio Relazioni PubblicheAll'Ufficio Relazioni Pubbliche sono attribuite le seguenti funzioni:- ricevere le osservazioni, opposizioni, denunce o reclami in via

amministrativa presentati dai soggetti di cui all'art. 2 del presenteregolamento, per la tutela del cittadino avverso gli atti o i compor-tamenti con i quali si nega o si limita la fruibilità delle prestazionidi assistenza sanitaria e sociale;

- predisporre l'attività istruttoria e provvedere a dare tempestivarisposta all'utente per le segnalazioni di più agevole definizione, sudelega del Direttore Generale; [...]

- predisporre la lettera di risposta all'utente, sottoscritta dal legalerappresentante dell'ente, in cui si dichiara che la presentazionedelle anzidette osservazioni ed opposizioni, non impedisce, néreclude la proposizione di impugnative in via giurisdizionale aisensi del comma 5 dell'art. 14 del Decreto Legislativo 502/92 es.i.m..

Art. 7: La risposta al cittadinoII Responsabile dell'Ufficio Relazioni Pubbliche predispone, conmassima celerità, e comunque non oltre 30 giorni dal ricevimento delreclamo, la risposta al cittadino.La risposta al reclamo può non essere immediatamente conclusiva,qualora vi sia la necessità di ulteriori accertamenti o per motivatiritardi nelle risposte dei responsabili.La risposta interlocutoria deve essere seguita dalla risposta definiti-va entro i successivi 60 giorni.Se la particolare complessità del reclamo richiede tempi più lunghi,l'interessato è immediatamente avvisato.

21. Accoglienza

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4. Come prenotareVisite e prestazioni specialistiche,di diagnostica strumentale e di laboratorioResponsabile: Claudio Vajra

Cosa servePer prenotare una visita o un'altra prestazione specialistica odiagnostica è necessaria la ricetta del Medico Curante (redat-ta su ricettario regionale) o di uno dei seguenti sanitari:

- Medico di Medicina Generale- Pediatra di libera scelta- Medico ospedaliero- Specialista ambulatoriale di struttura pubblica

La ricetta non è necessaria per le visite specialistiche in:- Odontoiatria- Ostetricia e Ginecologia- Pediatria- Psichiatria- Misurazione della vista

Dove prenotareLe prenotazioni possono essere effettuate di per-sona:1. presso i Centri Unici di Prenotazione

Ambulatoriale CUPA (di cui segue elenco)2. presso alcuni medici di base3. presso la sede del Comune di Ne4. presso il Call Center, telefonando al nume-

ro 0185.329444

22. Accoglienza

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Attenzione: dalle 7.00 alle 9.00 del mattino, è possibile accederedirettamente alle prestazioni del laboratorio analisi (analisi delsangue, delle urine ecc.), senza prenotare in anticipo, ma presen-tandosi direttamente ad uno qualsiasi dei centri prelievo, solo conla ricetta del medico.

Per i pazienti in terapia anticoagulante, l'accesso al servizio prevedeper la prima visita la prenotazione telefonica, presso l'ambulatorio(0185.329688). Viene garantita la prima visita entro 48 h dalla richie-sta. Per le urgenze non è necessaria alcuna prenotazione.I Pazienti in terapia anticoagulante orale (TAO) devono essere muni-ti, alla prima visita, oltre che della richiesta del Medico di Base, didocumentazione clinica idonea, per una corretta impostazione dellaTerapia Anticoagulante Orale.

1.Centri Unificati di Prenotazione Ambulatoriale (CUPA)Località Telefono

Borzonasca - Via Veneto, 10 0185.340129

Chiavari - Via G.B. Ghio, 9 0185.329467/8

Cicagna - Via Pian Mercato, 16 0185.92391

Lavagna - c/o Polo Ospedaliero 0185.329589

Rapallo - c/o Polo Ospedaliero 0185.683215/6

Rezzoaglio - Corso Marcone 0185.870434

Santa Margherita Ligure - c/o Polo Ospedaliero 0185.683318/20

Santo Stefano d'Aveto - Piazza del Popolo 0185.88129

Sestri Levante- c/o Polo Ospedaliero 0185.329959

Varese Ligure - Piazza Balbo 0187.842041

2. Medici di Medicina GeneraleE’ utile chiedere al proprio medico di fiducia se ha aderito alla pro-cedura di prenotazione direttamente dal proprio studio.

3. Comune di NeIl servizio è attivo il venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 12.00, presso losportello anagrafe, tel. 0185.337090. Sono escluse le prenotazioni pergli esami del sangue, per le quali è necessario recarsi presso le altresedi CUPA.

23. Accoglienza

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4. CALL CENTER - Tel. 0185.329444Il Call Center è il servizio telefonico di prenotazionisanitarie.Chiamando il numero 0185.329444, si possono preno-tare, per telefono, visite ed esami dell'A.S.L.Chiavarese.Per prenotare telefonicamente è necessario avere a portatadi mano la ricetta del Medico Curante ed il proprio tesserino sanitario eseguire le indicazioni della persona che risponde.

Orario: da lunedì a venerdì dalle ore 8.30 alle ore 15.30

Gli operatori informeranno su quelle prestazioni che, per ragioni tecnicherelative alla complessità degli esami da sostenere, sono escluse dal ser-vizio di prenotazione telefonica.

Per disdire una prenotazioneAnche in questo caso è possibile chiamare il Call Center.Si consiglia di chiamare almeno 24 ore prima dell'appuntamento prenota-to, in modo da rendere disponibile ad un altro utente il posto lasciato.

Come pagare il ticketE’ possibile pagare il ticket:- direttamente agli sportelli CUPA anche mediante Bancomat o Carta di

Credito;- attraverso il bollettino di C/C postale n° 20911160 intestato ad Azienda

A.S.L. 4 Chiavarese, Servizio Tesoreria, 16043 Chiavari, specifican-do nella causale il tipo di prestazione e il numero di prenotazio-ne;

- presso gli sportelli della BANCA CARIGE, su conto n°19180/90, CAB 31950, ABI 06175 specificando nella causale il tipodi prestazione e il numero di prenotazione.

Chi è esente per reddito dal pagamento del ticket (vedi anchepag. 26) ed effettua la prenotazione telefonicamente dovràauto-certificare per iscritto il suo diritto all'esenzione almomento dell'erogazione della prestazione.

24. Accoglienza

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E' bene sapere che- Il giorno e l'ora della prestazione e l'eventuale importo del ticket

sono comunicati al momento della prenotazione. Il ritiro del refer-to avviene, di norma, presso la struttura erogante.

- La lista dei tempi massimi di attesa delle singole prestazioni spe-cialistiche è esposta al pubblico presso i CUPA. Il Medico Curante,qualora ravvisasse la necessità clinica di effettuare prestazioni intempi brevi, indicherà tale necessità sulla prescrizione con l'indica-zione di Urgente o Urgente differita.

- Per quanto riguarda le prestazioni effettuate da strutture privateaccreditate, l'accesso, così come il pagamento del ticket, avviene odirettamente presso la struttura o tramite prenotazione presso ilCUPA aziendale. Le relative informazioni sono fornite al momentodella prenotazione.

- Per le prestazioni di accertamento dell'idoneità fisica per attivitàsportiva agonistica è necessaria la richiesta effettuata dallaSocietà Sportiva di appartenenza (i moduli sono disponibili siapresso gli sportelli Cupa, sia presso le Società Sportive). Almomento della prenotazione è consegnata una provetta per l'ana-lisi delle urine, compresa nella visita, il cui referto va consegnatoal momento dell'appuntamento fissato.Tale prestazione è gratuita per i ragazzi fino ai 18 anni, a condi-zione che l'atleta sia iscritto all'attività agonistica (sono esclusiquegli atleti che non hanno raggiunto l'età individuata per accede-re all'attività agonistica nella specifica disciplina). Le visite avven-gono presso gli ambulatori di Medicina Sportiva.

Per informazioni generali: tel. 0185.329463.

5. Libera Professione IntramoeniaSecondo quanto previsto dalla normativa vigente, i medici dipen-denti dell'A.S.L. possono utilizzare le strutture aziendali per svolge-re la libera professione e fornire prestazioni specialistiche a paga-mento, al di fuori dell'orario di servizio. Un preciso regolamentoaziendale stabilisce le tariffe. Parte del compenso viene corrispostoall’A.S.L..

Per accedere a tali prestazioni informarsi al numero 0185.329703/4(Direzione Amministrativa - Ospedale Lavagna - Settore LiberaProfessione).

25. Accoglienza

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6. Esenzioni ticketResponsabile: Elisabetta Barbiroglio

Informazioni generaliIl ticket sanitario è quella somma che ogni cittadino è chiamato, per legge,a versare quale contributo alle spese sostenute dal Sistema SanitarioNazionale, per l'erogazione di prestazioni specialistiche e farmaci.

Esistono due tipologie di ticket:Ticket in farmaciaÈ il contributo che si paga per la ricetta o per la confezione farmaceuticaprescritta dal medico. L'entità della somma è stabilita dalla Regione e varapportata al numero di farmaci prescritti dal medico.Ticket in ambulatorioÈ la somma che si paga presso i CUPA dell'A.S.L., relativa alle prestazio-ni medico-specialistiche, diagnostiche e terapeutiche (analisi di laborato-rio, interventi ambulatoriali, esami strumentali, radiografie, ecc.).Queste prestazioni hanno un costo preciso, stabilito a livello nazionale, cuiil cittadino dovrà contribuire versando fino ad un massimo di € 36,15 perogni prescrizione medica.

Non tutti gli assistiti devono pagare il ticket: le esenzioni, che possonoriguardare sia il ticket farmaceutico sia quello ambulatoriale, sono stabili-te dalla legge e dalle disposizioni nazionali e regionali e sono strutturatesecondo criteri precisi, basati sulle condizioni di salute dell'utente, sullasua situazione economica, o anagrafica e sociale.

Le tipologie d'esenzione esistenti, che possono riguardare sia il ticket far-maceutico sia quello ambulatoriale, sono così individuate:Esenzioni ticket per redditoLe esenzioni per reddito sono stabilite secondo limiti di reddito e d'età.Relativamente all'età, sono considerati tre gruppi anagrafici:- Cittadini in età compresa tra i 6 ed i 65 anni- Bambini sotto i 6 anni - adulti sopra i 65 anni- Disoccupati (classificazione Ufficio per l'impiego: 1A, 1D) e Pensionati

al minimo oltre i 60 anni d'età.I limiti di reddito necessari all'ottenimento dell'esenzione sono stabiliti alivello nazionale. Il diritto a questo tipo d'esenzione deve essere dichiarato mediante auto-certificazione (è presente uno spazio dedicato anche sul retro d'ogni ricet-ta medica), nella quale dovranno essere indicati il proprio reddito familia-re e la propria età.

26. Accoglienza

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Esenzioni ticket per invaliditàLa percentuale d'invalidità e le condizioni cliniche invalidanti devo-no essere riconosciute e certificate.- Esenzione ticket sui farmaci: accanto alla percentuale invalidante,

sono considerate anche due fasce d'età:- Minori e persone con più di 65 anni - Soggetti in età lavorativa, tra i 18 e i 65 anni

- Esenzioni sulle prestazioni specialistiche e diagnostiche: sono sud-divise secondo differenti categorie d'esenti.

Esenzioni ticket per patologiaAlcune patologie danno diritto all'esenzione del ticket per leprestazioni ed i farmaci ad esse correlati.

Tenuto conto della complessità delle situazioni e dellavariabilità delle disposizioni normative relative alle esen-zioni, è consigliabile, per ottenere informazioni più detta-gliate, rivolgersi all'Ufficio Esenzioni Ticket,tel.0185.329423 e all'Ufficio Farmaceutico, tel. 0185.329473. L'elenco delle esenzioni è rintracciabileanche sul sito Internet: www.asl4.liguria.it

Come pagare il ticketE’ possibile pagare il ticket:- direttamente agli sportelli CUPA anche mediante Bancomat o

Carta di Credito;- attraverso il bollettino di C/C postale n° 20911160 intestato ad

Azienda A.S.L. 4 Chiavarese, Servizio Tesoreria, 16043 Chiavari,specificando nella causale il tipo di prestazione e il numero di pre-notazione;

- presso gli sportelli della BANCA CARIGE, su conto n° 19180/90,CAB 31950, ABI 06175 specificando nella causale il tipo di presta-zione e il numero di prenotazione.

Chi è esente per reddito dal pagamento del ticket ed effettua la pre-notazione telefonicamente dovrà autocertificare per iscritto il suodiritto all'esenzione al momento dell'erogazione della prestazione.

SediChiavari - Via G. B. Ghio, 9 - tel. 0185.329423Rapallo - Piazza Molfino, 10 - tel. 0185.683221Sestri Levante - Via A. Terzi, 43 - tel. 0185.329815Cicagna - Via Pian Mercato, 16 - tel. 0185.92391

27. Accoglienza

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GUIDA AI SERVIZI DISTRETTUALI

1. Il DistrettoResponsabile: Elisabetta Barbiroglio

L'A.S.L. 4 "Chiavarese" si articola in 3 distretti (vedi anche pag. 2):

DISTRETTO N. 1: Sestri LevanteResponsabile: Susanna Erba

Comuni compresiSestri Levante, Castiglione Chiavarese, Casarza Ligure, Moneglia, Carro,Maissana, Varese LigureSediSestri Levante - Ospedale - Via Terzi, 43 - tel. 0185.329815Varese Ligure - Piazza Pieve - tel. 0187.842041Tipologie di sportello- assistenza di base: medico e pediatra di famiglia - esenzione ticket - donazione organi- autorizzazione trasporto ambulanza - assistenza all'estero e agli stranieri

28. Guida ai servizi territoriali

Distretto n° 1:Sestri Levante

Distretto n° 2:Tigullio Orientale

Distretto n° 3:Tigullio Occidentale

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DISTRETTO N. 2 - Tigullio OrientaleResponsabile: Elisabetta Barbiroglio

Comuni compresiChiavari, Carasco, Leivi, San Colombano Certenoli, Lavagna,Cogorno, Ne, Coreglia Ligure, Favale di Malvaro, Cicagna, Lorsica,Moconesi, Neirone, Orero, Tribogna, Rezzoaglio, Santo Stefanod'Aveto, Borzonasca, Mezzanego.SediChiavari - ex Ospedale - Via G.B. Ghio, 9 - tel. 0185.329423Cicagna - Via Pian Mercato, 16 - tel. 0185.92391Borzonasca - Via Vittorio Veneto - tel. 0185.340239Rezzoaglio - Via Marconi - tel. 0185.870434Santo Stefano d'Aveto - Piazza del Popolo - tel. 0185.88129Tipologie di sportello- assistenza di base: medico e pediatra di famiglia, - esenzione ticket,- donazione organi,- autorizzazione trasporto ambulanza,- assistenza all'estero e agli stranieri.

DISTRETTO N. 3 - Tigullio OccidentaleResponsabile: Carlo Arturo Belli

Comuni compresiRapallo, Zoagli, Santa Margherita Ligure, PortofinoSediRapallo (ex ospedale) - Piazza Molfino, 15ingresso Via La Marmora - tel. 0185.683221Tipologie di sportello- assistenza di base: medico e pediatra di famiglia,- esenzione ticket,- donazione organi,- autorizzazione trasporto ambulanza,- assistenza all'estero e agli stranieri.

29. Guida ai servizi territoriali

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2. Assistenza di baseResponsabile: Elisabetta Barbiroglio

Hanno diritto all'assistenza sanitaria di base:- I residenti sul territorio dell'azienda;- I domiciliati sul territorio dell'azienda per motivi di lavoro, studio o

malattia, quando la loro permanenza sia non inferiore a 3 mesi e nonsuperiore ad un anno. In questo caso, gli interessati possono chiederel'iscrizione, provvisoria ma rinnovabile, all'A.S.L. 4 Chiavarese;

- I cittadini stranieri con permesso di soggiorno, iscritti alle liste di colloca-mento o con regolare occupazione.

Iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale (Anagrafe Sanitaria)L'iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale può essere effettuata medianteautocertificazione (Dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà), relativa-mente a:1. stato di famiglia2. certificato di residenza3. Codice Fiscale

presso i seguenti sportelli:Chiavari - Via G. B. Ghio, 9 - tel. 0185.329423Sestri Levante - Via A. Terzi, 43 - tel. 0185.329815Rapallo - Piazza Molfino, 10 - tel. 0185.683221Cicagna - Via Pian Mercato, 16 - tel. 0185.92391Varese Ligure - Piazza Balbo - tel. 0187.842041Borzonasca - Via Veneto, 10 - tel. 0185.340239Rezzoaglio - Corso Marconi, 45 - tel. 0185.870434Santo Stefano d’Aveto - Piazza del Popolo - tel. 0185.88129

Il modello per l'autocertificazione (Dichiarazione Sostitutiva di Atto diNotorietà), così come tutta la modulistica aziendale, è reperibile presso ilnostro sito Internet (www.asl4.liguria.it) da cui può essere scaricata.

Scelta e revoca del Medico di Famiglia e del Pediatra di libera scelta (per i minori di 14 anni)DoveLa scelta o la revoca del medico deve essere effettuata presso gli sportellidistrettuali sopraelencati. Per i minori di età superiore a 6 anni è comunque possibile scegliere un

30. Guida ai servizi territoriali

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31. Guida ai servizi territoriali

Medico di Medicina Generale anziché un Pediatra.L'Elenco dei Medici di Medicina Generale e l'Elenco Pediatri diLibera Scelta sono disponibili presso il servizio e sul nostro sitoInternet: www.asl4.liguria.it.Il rapporto tra l'assistito ed il medico od il pediatra è fondato sullafiducia. Se il rapporto di fiducia viene meno, il paziente può revoca-re il medico o il pediatra e sceglierne un altro, così come il medico oil pediatra può ricusare un assistito.

Le visite possono avvenire presso:- gli studi medici, che devono essere aperti 5 giorni a settimana

secondo un orario affisso nello stesso studio e tale da garantire unaefficace ed efficiente assistenza.

- il domicilio degli utenti, quando questi sia impossibilitato a spo-starsi da casa. Le visite domiciliari chieste prima delle ore 10.00devono essere effettuate in giornata, quelle chieste dopo le 10.00devono essere effettuate entro le 12.00 del giorno successivo. Lechiamate urgenti devono essere soddisfatte nel più breve tempopossibile.

Dopo le ore 20.00 dei giorni feriali e fino alle ore 8.00 del giornosuccessivo, dopo le ore 8.00 dei giorni prefestivi e nei giorni festi-vi, per le situazioni urgenti è necessario rivolgersi alla GuardiaMedica (vedi pag. 72) che garantisce il servizio di continuità assisten-ziale.

Prestazioni a pagamento- visite ambulatoriali e domiciliari effettuate in attività libero-profes-

sionale, richieste ed eseguite nei giorni e negli orari coperti dallaGuardia Medica,

- certificato per ammissione in casa di riposo e simili,- certificato ad uso assicurativo,- certificato anamnestico per porto d'armi,- richiesta per il riconoscimento dell'invalidità,- altri certificati ad uso privato.

Visite occasionaliUn cittadino che si trovi fuori dal proprio comune di residenza,può farsi visitare con onorario a proprio carico:- al proprio domicilio da: medico di medicina generale € 25,82

pediatra € 36,15- c/o lo studio medico del: medico di medicina generale € 15,49

pediatra € 25,82

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Assistenza indiretta (Contributi per spese sanitarie)Sono previsti contributi straordinari a favore di cittadini residenti a frontedi spese sanitarie per:- ricoveri o prestazioni di alta specializzazione effettuate presso struttu-

re sanitarie non convenzionate in Italia o all'estero, a condizione chenon siano eseguibili tempestivamente ed adeguatamente presso unastruttura sanitaria pubblica. Occorre un'autorizzazione preventiva daparte della Commissione Sanitaria dell'A.S.L. 4 che è rilasciata a seguitodi domanda di ammissione al contributo, tel. 0185.329422;

- trasporto assistiti per emodialisi;- visite occasionali presso Medici di Medicina Generale o Specialisti

Pediatri di altre AA.SS.LL. per:1. minori di anni 12,2. ultrasessantenni,3. lavoratori e studenti con domicilio al di fuori della loro residenza,

per ragioni di lavoro o studio,4. portatori di handicap il cui grado di menomazione sia superiore

all'80%, ai fini dell'attività lavorativa,5. dichiarazioni finalizzate ad anticipo liquidazione, tel. 0185.329412,6. concessione di indennità varie per cittadini colpiti da TBC e non

assicurati presso l'INPS, tel. 0185.329284/329288.

3. Servizio Prelievi

I vari distretti su cui si articola l'A.S.L. 4 garantiscono il servizio di prelie-vo a domicilio secondo precise modalità.

In generale, per usufruire del servizio occorre la richiesta del MedicoCurante, con l'indicazione "prelievo ematico a domicilio", che va conse-gnata presso il CUPA del proprio distretto di appartenenza.L'appuntamento sarà fissato dagli Infermieri del servizio che contatteran-no, entro la giornata, la famiglia dell'interessato.Per ogni distretto è attivo anche il Servizio Prelievi EmaticiAmbulatoriali.

In particolare:Distretto n°1 - Sestri LevantePer i Comuni di Sestri Levante, Castiglione Chiavarese, Casarza Ligure,Moneglia, Carro, Maissana, Varese Ligure. Telefoni: Sestri Levante 0185.329815; Varese Ligure 0187.842041

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- La richiesta va consegnata presso il CUPA di Sestri Levante,Lavagna, Chiavari o presso il Presidio di Varese Ligure.

- Il Servizio Prelievi Ematici Ambulatoriali è presso le sedi diDistretto a Varese Ligure, Sestri Levante, Moneglia (C/O CroceAzzurra).

Distretto n°2 - Tigullio OrientalePer i Comuni di Chiavari, Carasco, Leivi, San Colombano Certenoli,Lavagna, Cogorno, Ne, Coreglia Ligure, Favale di Malvaro, Cicagna,Lorsica, Moconesi, Neirone, Orero, Tribogna, Rezzoaglio, SantoStefano d'Aveto, Borzonasca, Mezzanego.Telefoni: Chiavari 0185.329423; Cicagna 0185.92391; Rezzoaglio0185.870434; Santo Stefano d'Aveto 0185.88129; Borzonasca0185.340239.- Per i Comuni di Chiavari e Borzonasca, la richiesta va portata pres-

so il CUPA di Chiavari o Lavagna.- Per Comuni della Val Fontanabuona, la richiesta va portata presso

il CUPA di Cicagna.- Il Servizio Prelievi Ematici Ambulatoriali è presso le sedi del

Distretto a Chiavari, Lavagna (presso il polo ospedaliero), Cicagna. Distretto n°3 - Tigullio OccidentalePer i Comuni di Rapallo, Zoagli, Santa Margherita Ligure, Portofino.Telefono: 0185.683221- La richiesta va portata presso il servizio prelievi domiciliari dal

lunedì al venerdì dalle ore 10.30 alle ore 12.30.- Il Servizio Prelievi Ematici Ambulatoriali è presso le Sedi di

Distretto di Rapallo e Santa Margherita Ligure (presso il polo ospe-daliero).

Attenzione: dalle 7.00 alle 9.00 del mattino, è possibile accederedirettamente alle prestazioni del laboratorio analisi (analisi delsangue, delle urine ecc.), senza prenotare in anticipo, ma pre-sentandosi direttamente ad uno qualsiasi dei centri prelie-vo, solo con la ricetta del medico.Per i pazienti in terapia anticoagulante, l'accesso al servizioprevede per la prima visita la prenotazione telefonica, pressol'ambulatorio (0185.329688). Viene garantita la prima visi-ta entro 48 h dalla richiesta. Per le urgenze non è necessa-ria alcuna prenotazione. I Pazienti in terapia anticoagulanteorale (TAO) devono essere muniti, alla prima visita, oltre chedella richiesta del Medico di Base, di documentazione clinicaidonea, per una corretta impostazione della TerapiaAnticoagulante Orale.

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4. Assistenza per trasporti mediante ambulanza

Grazie alla collaborazione con le Associazioni di Pubblica Assistenza e/oCroce Rossa, l'A.S.L. 4 mette a disposizione un servizio programmato ditrasporto in ambulanza dell'assistito, dal proprio domicilio a strutturesanitarie pubbliche o accreditate e ritorno.A chi è rivoltoPossono usufruire del servizio tutti i cittadini residenti nel territoriodell'A.S.L. 4 Chiavarese.Il servizio è diretto anche a quei cittadini che siano temporaneamenteiscritti presso l'A.S.L. 4, purché in possesso dell'autorizzazione della loroA.S.L. di residenza.RequisitiRequisiti fondamentali all'ottenimento del servizio sono:- impossibilità a deambulare autonomamente- impossibilità al trasporto con mezzi comuni per ragioni cliniche.Come effettuare le richiestaLa richiesta per il trasporto in ambulanza deve essere effettuata dalMedico Curante (Medico di Medicina Generale) e redatta su ricettariomedico o su apposita modulistica, ottenibile presso gli sportelli dell'A.S.L.4. La domanda deve essere presentata presso le sedi dei DistrettiTerritoriali (vedi pag. 28), che, verificati i requisiti, rilasceranno l'autoriz-zazione preventiva.A chi rivolgersiUna volta in possesso dell'autorizzazione, il cittadino deve rivolgersi aduna Pubblica Assistenza o Croce Rossa operante nel territorio dell'A.S.L. 4.

Trasporti presso strutture ubicate sul territorio di altre A.S.L.Anche in questo caso è necessaria la richiesta del Medico di MedicinaGenerale, da consegnare agli sportelli distrettuali. In questo caso specifico, prima di rilasciare l'autorizzazione, l'ufficio pre-posto verifica l'eventuale fattibilità della prestazione presso strutture ubi-cate sul territorio dell'A.S.L. 4. Trasporti fuori RegionePer ottenere questo tipo di trasporto, oltre alla documentazionedescritta in precedenza, è necessaria una certificazione sanita-ria che dimostri l'essenzialità della prestazione per la quale èrichiesto il trasporto e l'impossibilità ad eseguirla in ambitoregionale.

Per informazionitel. 0185.329413

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5. Assistenza ConsultorialeRivolta al Minore, alla Donna e alla Famiglia

Cos'èIl servizio di Assistenza Consultoriale è dedicato al benessere dellapersona. Il consultorio è soprattutto un centro di ascolto attento,dove stabilire un rapporto fiducioso e costruttivo e creare, guidati edassistiti da consulenti professionalmente preparati, il percorso perso-nale più adatto a risolvere i problemi.È rivolto a tutti, ed in particolare al Minore, alla Donna ed allaFamiglia.Oltre che assistenziale, il consultorio è anche un centro di divulgazio-ne e prevenzione ed opera in diverse aree tematiche:

Area psicologica e sociale:- consulenza psicologica e psicodiagnostica,- percorsi psicoterapici rivolti al singolo, alla coppia e alla famiglia,- percorsi di sostegno e preparazione alle famiglie che danno dispo-

nibilità all'adozione.Area di prevenzione:- consulenza ginecologica,- tumori femminili,- consulenza sulla contraccezione,- certificazione IVG (interruzione volontaria della gravidanza),- pap test - visite al seno,- consulenza in gravidanza,- corso di preparazione alla nascita,- infant massage,- consulenza in menopausa,- interventi di educazione alla salute.Area Pediatrica di comunità:- pediatria consultoriale,- medicina scolastica.

L'Assistenza Consultoriale è gratuita. Per accedervi non ènecessaria alcuna prescrizione del medico ma bisognaprenotarsi, di persona o telefonicamente, presso unadelle sedi elencate di seguito.

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DoveLe sedi consultoriali sono ospitate presso strut-ture ambulatoriali sparse sull'intero territoriodell'A.S.L. 4.

RapalloPiazza Molfino, 10 - Palazzina ambulatoric/o Centro Socio Sanitariotel. 0185.683280/1/2/3Aperto, su appuntamento, anche al pomeriggioChiavariCorso Dante, 163 - tel. 0185.329077/6Aperto, su appuntamento, anche al pomeriggioSestri LevanteVia A. Terzi, 43/a - c/o Ospedale - tel. 0185.488955Aperto, su appuntamento, anche al pomeriggioBorzonascaVia Vittorio Veneto, 10 - tel. 0185.340239Ambulatorio Pediatrico - Ambulatorio GinecologicoRezzoaglioCorso Marconi - tel. 0185.870434Ambulatorio Pediatrico - Ambulatorio GinecologicoPresso la sede di Rezzoaglio sono aperti altri ambulatori che non dipendo-no dal Servizio Consultoriale ma dal Presidio Ospedaliero: - Ambulatorio cardiologico - Ambulatorio diabetologicoMezzanegoVia Gandolfo, 117 - tel. 0185.336085Ambulatorio PediatricoCicagnaVia Pian Mercato, 16 - tel. 0185.929990Ambulatorio Pediatrico - Ambulatorio GinecologicoVarese LigureVia Pieve - tel. 0187.842021 - Le prenotazioni devono essere effettuatepresso la sede di Sestri LevanteAmbulatorio Pediatrico e Ambulatorio Ginecologico

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6. Pediatria TerritorialeResponsabile: Giuseppe Napoli

L'attività della struttura si articola sull'interazione tra l'Ospedale e ilTerritorio. In particolare si occupa di:- Prevenzione e trattamento disturbi alimentari del bambino e aller-

gie pediatriche,- Pediatria di base e consultoriale,- Pediatria per extracomunitari,- Neuropsichiatria infantile,- Medicina scolastica e disturbi d'adattamento scolastico,- Disturbi d'adattamento familiare e comportamentali.

La struttura di Pediatria Territoriale mantiene un "filo diretto" con ipediatri di famiglia, per il coordinamento degli interventi e l'indivi-duazione del più opportuno iter diagnostico e terapeutico.Coordina e fa convergere al proprio interno le diverse professiona-lità coinvolte, richiedendo consulenze specialistiche dei miglioriesperti (locali, regionali, nazionali ed anche extra-nazionali), pressole strutture dell'A.S.L., evitando ai bambini ed alle famiglie di spo-starsi eccessivamente verso studi o strutture esterne per con-sulenze ed esami.

Gestisce un ambulatorio pediatrico per gli extracomuni-tari non ancora regolarizzati e senza permesso di sog-giorno.

Garantisce ai bambini l'accesso diretto per l'effettuazione diprelievi ematici, esami urine ed urinocolture, coprocoltu-re, tamponi faringei ecc.

Come si prenotaLe prenotazioni si effettuano presso gli sportelli del CUPA o del CallCenter (0185.329444) con richiesta del medico di famiglia. Per preno-tare i Day Hospital per congiuntivite allergica, rinite allergica, scate-namento alimentare e vaccinazioni in ambiente protetto, 1^ visitapediatrica concordata con il medico di famiglia, telefonare allo0185.329640.

SedeOspedale di Lavagna - Palazzina Ambulatori - 4°piano Per informazioni ed appuntamenti: tel. 0185.329640

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7. Assistenza sanitaria a cittadiniitaliani all'estero e a cittadini stranieri in Italia

Assistenza a cittadini italiani che si recano all'esteroI cittadini italiani che si recano nei Paesi UE per vacanza, studio, lavoropossono richiedere l'estensione dell'assistenza sanitaria all'estero (sospen-dendo temporaneamente quella in Italia), mediante il rilascio del ModelloE 111. Se il viaggio all'estero è effettuato per ricevere prestazioni sanitarie,il modello emesso è l'E 112 (E 121 per i pensionati).Questi modelli sono emessi a favore dei residenti nel territorio dell'A.S.L.4oppure ai domiciliati per motivi di lavoro, studio, ecc.

Assistenza a cittadini italiani residenti all'esteroI cittadini italiani non residenti sul territorio nazionale, che rientranosolo temporaneamente in patria, hanno diritto alle prestazioni ospeda-liere urgenti o di Pronto Soccorso per un periodo limitato (fino ad unmassimo di 90 giorni per anno solare). Non hanno invece diritto almedico di famiglia.Anche in questo caso gli interventi si differenziano secondo il tipo di sog-giorno (temporaneo o definitivo) e di provenienza (UE o EXTRA-UE).

Assistenza a cittadini stranieri in ItaliaI cittadini stranieri presenti sul territorio nazionale hanno diritto all’ assi-stenza sanitaria, diversificata secondo le differenti tipologie e condizionisia di provenienza e cittadinanza (UE O EXTRA-UE), sia di soggiorno(temporaneo o definitivo, regolare o irregolare).È possibile distinguere le seguenti categorie, ognuna delle quali ulteriormen-te suddivisa a seconda della provenienza UE o extra UE del richiedente:

- Stranieri in temporaneo soggiorno, non iscritti al Servizio SanitarioNazionale;

- Stranieri in regolare soggiorno, iscritti al Servizio Sanitario Nazionale;

- Stranieri in regolare soggiorno, non iscritti al Servizio SanitarioNazionale;

- Stranieri in soggiorno irregolare, non iscritti al Servizio SanitarioNazionale.

38. Guida ai servizi territoriali

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Tenuto conto della complessa articolazione delle norme vigenti,relative alle differenti prestazioni erogate dal Servizio SanitarioNazionale, è consigliabile contattare direttamente l'Ufficio perottenere informazioni dettagliate.

Le sedi cui è possibile rivolgersi sono: Chiavari - Via G.B. Ghio, 9 - tel. 0185.329422Rapallo - Piazza Molfino, 10 - tel. 0185.683221Sestri Levante - Via A. Terzi, 43 - tel. 0185.329815

8. Assistenza anzianiResponsabile: Paolo Cavagnaro

Cos'èRaggruppa sotto di sé tutti i servizi rivolti aglianziani, attivi sul territorio dell'A.S.L. 4.

L’Ufficio Anziani svolge il compito di: - fornire informazioni, anche telefoniche, sui ser-

vizi rivolti agli anziani;- programmare visite geriatriche ambulatoriali

e/o domiciliari;- offrire consulenza e prescrivere presidi e altro

materiale;- ritirare le richieste di ammissione al Servizio

Domiciliare Infermieristico ed alla R.S.A..

DoveLe sedi dell'Ufficio Anziani sono a Chiavari, in Via G.B. Ghio, 9,presso le strutture dell’ex Ospedale, tel. 0185.329411 e aRapallo, in Piazza Molfino, 10, presso il Centro Socio Sanitario,tel. 0185.683228.

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9. Servizio di Cure Domiciliari e PalliativeResponsabile: Rita Pizzorno

Cos'èIl servizio di cure domiciliari è destinato ai cittadini anziani, ai disabiligravi, ai portatori di Malattia di Alzheimer e di patologie oncologiche,anche in fase terminale.Gli obiettivi su cui si articolano le attività del servizio sono: - assicurare anche a casa le cure adeguate, necessarie dopo una dimissione

ospedaliera o quando sussiste un bisogno sanitario.- in caso di bisogno sia sociale che sanitario, offrire, in collaborazione ai

Servizi Sociali del Comune di residenza e sotto la responsabilità delMedico Curante, un programma di assistenza che raggiunga a casa l'as-sistito.

Le prestazioni che il servizio fornisce sono relative a:- riabilitazione,- fisioterapia,- assistenza infermieristica ,- terapia del dolore,- aiuto domestico, da parte del Comune di residenza,- fornitura di quei materiali, protesici, sanitari e di medicazio-

ne, necessari alla prosecuzione delle cure.

È inoltre attiva l'Unità di Valutazione Alzheimer (U.V.A.) che, per richie-sta del Medico di Medicina Generale, è in grado di stabilire le condizionimentali dell'anziano e l'eventuale inserimento nel "progetto CRONOS",dedicato al trattamento farmacologico della Malattia di Alzheimer.

Modalità di ammissione1.Per usufruire del servizio di cure domiciliari sono necessarie:- la segnalazione dell'assistito al servizio (tel. 0185.329369) da parte del

Medico Curante o del Responsabile del reparto ospedaliero ospitante.- la visita del Geriatra e/o del Terapista del Dolore, di un Fisioterapista

o di un Infermiere, per valutare i bisogni sanitari dell'assistito.2.Per l'assegnazione di presìdi e/o di materiale da medicazione occorre

una richiesta del Medico di Medicina Generale. 3.Per visite specialistiche geriatriche a domicilio o presso la R.S.A.

(Residenza Sanitaria Assistenziale), è necessaria la richiesta delMedico di Medicina Generale all'Unità di Valutazione Geriatrica.

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DoveIl servizio di cure domiciliari ha sede a Chiavari in Via G.B. Ghio, 94° piano - tel. 0185.329368/88/89e-mail: [email protected]

10. Residenza Sanitaria Assistenziale (R.S.A.)Responsabile: Paolo Cavagnaro

Cos’èLa R.S.A. è una struttura pubblica di degenza post-ospedaliera e diricovero, che permette a persone non autosufficienti o non curabili adomicilio di ottenere una assistenza sanitaria specializzata.Le attività della R.S.A. sono mirate al recupero funzionale e socialedei propri assistiti, seguiti da personale sanitario specializzato, for-mato da medici specialisti, geriatri, caposala ed infermieri professio-nali, operatori tecnici addetti all'assistenza, terapisti della riabilita-zione. Educatori professionali e psicologi supportano i sanitariseguendo gli ospiti dal punto di vista relazionale e ricreativo, grazieanche alla collaborazione delle Associazioni di Volontariato che pre-stano la loro opera alla R.S.A..Ogni ambiente della struttura ha colori, arredi e disposizione parti-colari, per facilitare, soprattutto agli ospiti più anziani, l'orientamen-to e la riconoscibilità dei luoghi.

Per il costo di degenza, l'ospite ricoverato per trattamento sanitarioriabilitativo di fase post-acuta (vale a dire successivo a traumi omalattie acute o riacutizzate), è esentato dal pagamento per un perio-do di 60 giorni. Per i ricoveri di sollievo (vale a dire mirati ad alleviare la famiglia cheha in carico l'assistito) e per quelli che non rientrano nel trattamentosanitario riabilitativo, il pagamento è a carico dell'ospitedal primo giorno di ricovero.

La R.S.A. comprende- 80 posti letto,- palestra per attività riabilitative,- sala per attività di animazione,- soggiorno con TV.

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Obiettivi assistenziali:- Riabilitazione globale dell'ospite (in seguito ad esiti di fratture, d'ictus

cerebrali, ecc.) per permettere il suo rientro a domicilio;- Riabilitazione di mantenimento, al fine di evitare un peggioramento

delle condizioni cliniche dell'ospite, nel caso in cui non vi siano marginidi miglioramento funzionale;

- Riattivazione psico-sociale, per evitare emarginazione ed isolamento;- Prevenzione della sindrome da immobilizzazione negli ospiti non auto-

sufficienti e stabilmente allettati.

SedeChiavari - Via G.B. Ghio, 9. - Tel/fax 0185.329371e-mail: [email protected]

Modalità d’accessoLa richiesta di ricovero presso la R.S.A. deve essere effettuata attraversoun'apposita documentazione, compilata: - dal Medico Curante che assiste il paziente;- dal Dirigente Medico del reparto ospedaliero prima della

dimissione dell'assistito.Una volta completa, la modulistica può essere:- consegnata direttamente all'Ufficio Anziani (tel. 0185.329410/11; 0185.683228);- inviata, tramite fax, alla R.S.A. (tel. 0185.329371);- consegnata al Servizio Cure Domiciliari (tel. 0185.329369).

Orario di visita agli ospiti L'orario di visita all'interno della R.S.A. è prolungato e consente all'ospite,soprattutto se anziano, di mantenere uno stretto legame con i propri fami-liari ed il proprio ambiente, favorendo il recupero dell'autonomia ed unpiù rapido rientro a casa.In particolare:Giorni feriali dalle ore 11.00 alle ore 20.00 Giorni festivi dalle ore 10.00 alle ore 20.00 E' possibile, con l'autorizzazione del medico o del Capo Sala, assistere ilproprio congiunto durante tutto il giorno e la notte.

Orario di ricevimento parenti da parte del personale medicoMercoledì: ore 12.00 - 13.00, sala medica del 4° piano.Giovedì: ore 12.00 - 13.00, sala medica del 3° piano.Venerdì: ore 12.00 - 13.00, sala medica del 2° piano.

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Da sapereAmbulatorio di logopediaNell'ambito della R.S.A. è attivo l'ambulatorio di logopedia (terapiadel linguaggio), aperto sia a persone ricoverate sia a pazienti esterni(tel. 0185.329363).Assistenza socialeL'assistente sociale della R.S.A. è a disposizione degli anziani ospitidella struttura e dei parenti degli stessi, per svolgere colloqui perso-nali mirati ad individuare particolari necessità e richiedere, in questocaso, l'intervento dei servizi sociali del comune di residenza (tel. 0185.329374). Santa MessaLe celebrazioni liturgiche avvengono nel salone delle attività, al 3°piano, ogni domenica mattina alle ore 10.30.BarbiereIl servizio è fornito su richiesta dell'ospite.VolontariatoAll'interno della R.S.A. prestano la loro opera varie associazioni divolontariato.TelefonoAd ogni piano sono presenti telefoni pubblici a moneta o scheda tele-fonica.

11. Assistenza disabiliResponsabile: Clara Rela

Il Servizio d'Assistenza ai Disabili si articola in due grandi aree d'in-tervento, strutturate per rispondere alle diverse esigenze di minori eadulti svantaggiati: l'Area di neuropsichiatria e riabilitazioneinfantile e le attività rivolte ai Disabili adulti.

L'area di neuropsichiatria e riabilitazione infantile, attiva presso lesedi di Sestri Levante, Lavagna e Rapallo, si occupa della prevenzio-ne, diagnosi e cura delle patologie neuropsichiatriche nella fasciad'età compresa tra la nascita e i 18 anni.

Il servizio offre consulenza e supporto alla famiglia, assistendo preco-cemente e in maniera continuativa il bambino con disabilità neuro-motorie o psichiche, o con problemi familiari, in collaborazione congli Enti Locali e con le strutture accreditate presenti sul territorio,

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offrendo inoltre consulenza specialistica alle strutture scolastiche d'ogniordine e grado.

In particolare il servizio si occupa di:- Riabilitazione ambulatoriale psicomotoria;- Terapia della vista, dell'udito e del linguaggio con l'assi-

stenza di logopedisti e ortottisti qualificati;- Rilascio delle prescrizioni per ottenere protesi ed ausili dal

servizio d'assistenza protesica (tel. 0185.329409);- Prestazioni specialistiche neurologiche e psichiatriche.

Per quanto riguarda le diverse esigenze dei disabili adulti, l'A.S.L. offreservizi mirati d'inserimento sociale e lavorativo.Il Servizio d'Inserimento Lavorativo Disabili (SIL) offre a disabili fisici,psichici e affetti da patologie della vista e dell'udito la possibilità di unapproccio mediato al mondo del lavoro, attraverso tirocini di formazione,finalizzati all'assunzione in azienda o allo sviluppo delle capacità indivi-duali e della personalità (autorealizzazione). In alcuni casi è prevista lapresenza costante di un educatore (Progetto A.La.Di.N.O.:Autorealizzazione Lavorativa Disabili Nucleo d'Osservazione), in collabo-razione con la Provincia di Genova e gli altri Enti Locali.L'A.S.L. offre supporto finalizzato all'inserimento in strutture di tipo ria-bilitativo o a carattere socio-riabilitativo anche con riferimento alle ammis-sioni, proroghe, dimissioni dalle suddette strutture.

Il servizio "INFORMAHANDICAP" ([email protected]), infine, sirivolge a tutti i cittadini disabili, senza distinzione d'età, aiutandoli adorientarsi tra i servizi, le agevolazioni e le opportunità a loro rivolte.

SediSestri LevanteIl Servizio è ospitato nei locali dell'Ospedale, Via A.Terzi, 43/a.per appuntamenti e informazioni: tel. 0185.329951e-mail: [email protected]

LavagnaIstituto Cordeviola, Corso Buenos Aires, 25Telefono, per appuntamenti: 0185.305510/310114. E' possibile ricevere informazioni o fissare appuntamenti recandosi perso-nalmente al suddetto indirizzo.e-mail: [email protected]

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RapalloPalazzina ambulatori presso Centro Socio SanitarioPiazza Molfino, 10 - Tel. 0185-683214 e-mail:[email protected]; [email protected]; [email protected]

Legge quadro per l'assistenza, l'integrazionesociale e i diritti delle persone portatrici di handicap (Vedi anche Invalidità Civile, pag. 47)L'art. 3 comma 1 della legge 104/92 definisce persona handicappata"colui che presenta una minorazione fisica, psichica o sensoriale, sta-bilizzata o progressiva che è causa di difficoltà di apprendimento, direlazione o di integrazione lavorativa e tale da determinare un pro-cesso di svantaggio sociale o di emarginazione".

CondizionePersona riconosciuta handicappata, con invalidità civile superioreal 67% o con invalidità iscritta alla 1°, 2°, o 3° tabella A della Legge648/50, assunta in enti pubblici:ha diritto di scelta prioritaria tra le sedi disponibili e la precedenza seè stata fatta domanda di trasferimento (art. 21 legge 104/92).

Persona riconosciuta handicappata, che deve sostenere esami diconcorsi pubblici o di abilitazione alle professioni:ha diritto agli ausili necessari per sostenere le prove, nonchè alladisponibilità di tempi aggiuntivi a quelli stabiliti.

Handicap riconosciuto per: 1. ridotte capacità motorie permanenti o affetta da pluri-amputa-zioni2. handicap psichico o mentale con indennità di accompagnamen-to come invalido civilepuò usufruire dell'acquisto di veicoli ad IVA agevolata (4% anziché20%) e può essere esente dal pagamento delle tasse automobilistiche(art. 8 della Legge 449/97 e art. 30 comma 7 della Legge 328/2000).

Persona riconosciuta handicappata con menomazioni di naturamotoria, visiva, uditiva o del linguaggio che limitano l'autosuffi-cienza e l'integrazione:può usufruire dell'IVA agevolata (4% anziché 20%) per l'acquisto diapparecchiature e dispositivi meccanici, elettronici o informatici,

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anche appositamente fabbricati, preposti alla riabilitazione o a facilitare lacomunicazione interpersonale, l'elaborazione scritta o grafica, il controllodell'ambiente e l'accesso all'informazione e alla cultura (art. 3 del D.M.14.03.1998).

Accertamento della condizione di handicap graveÈ riconosciuta GRAVE la persona handicappata con ridotta autonomia.

A chi rivolgersi:Ufficio Medicina Legale - Invalidi CiviliChiavari - Via G.B. Ghio, 9 (piano terra)Telefono: 0185.329285/6/7/8

12. Assistenza riabilitativa territoriale

A) Riabilitazione adulti (Direttore: Valeria Leoni)Le prestazioni sanitarie di riabilitazione hanno lo scopo di recuperare siadal punto di vista funzionale sia sociale le persone colpite da minorazionifisiche, psichiche o sensoriali, qualunque sia la causa (art. 26 della Legge833/78). Le modalità e la durata del trattamento sono definite caso percaso, in base alla patologia in esame e secondo la valutazione clinica delmedico. L'Attività Riabilitativa dell'A.S.L. 4 (Medicina Fisica eRiabilitativa Ospedaliera e Riabilitazione territoriale) è articolata in quat-tro sedi ambulatoriali:

Lavagna (Ospedale)Via Don Bobbio, 25 - piano terra/corpo nordResponsabile : Maria Teresa Pestelli - tel. 0185.329682Fax: 0185. 329682 - e-mail: [email protected]

ChiavariIstituto Gianelli - Corso Colombo, 6Responsabile: Luciano Contrino - tel. 0185.329247Fax: 0185.329247 - e-mail: [email protected]

Sestri Levante (Ospedale)Via Terzi, 43/aResponsabile: Luciano Contrino - tel. 0185.329915Fax: 0185.329984 - e-mail: [email protected]

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Rapallo(ex Ospedale) - c/o Centro Sanitario - Corpo centrale 2°pianoPiazza Molfino, 10Responsabile: Aurelio Curti - tel.: 0185.683257/58/60/66Fax: 0185.683263e-mail:[email protected]

Attività riabilitativa- fisiatrica: visite generali e controlli durante ed alla fine dei tratta-

menti. Prescrizione, valutazione e collaudo per protesi, ortesi, ausi-li. Terapia infiltrativi intraarticolare e dei tessuti molli. Terapiamanuale (manipolativa vertebrale e delle articolazioni periferiche).Bendaggi funzionali.

- neurologica: terapia di recupero funzionale per pazienti colpiti daictus, traumi cranici o malattie neurologiche centrali e periferiche.

- cognitiva e logopedica: terapie dei disturbi del linguaggio (afasia)e delle funzioni della corteccia cerebrale superiore (alterazioni dellamemoria, dell'attenzione, ecc.), terapie conseguenti a laringectomie,trattamento di disturbi della deglutizione (disfagie) e di disturbi epatologie degli organi vocali (disfonie).

- reumatologica ed ortopedica, compresa isocinesi: trattamentod'esiti di fratture, protesi, osteosintesi, dolori articolari e del rachi-de in fase acuta e postacuta, ecc.

- uroginecologica (trattamento dell'incontinenza femminile), pressol'ambulatorio di Sestri Levante.

- delle sindromi dolorose.- linfodrenaggio manuale per patologie oncologiche, presso l'ambu-

latorio di Chiavari.- dei disturbi dell'equilibrio/deambulazione, anche con strumenta-

zione, quale pedana stabilometrica per i disturbi dell'equilibrio eanalisi dinamica del passo.

- pneumologica: trattamento dei disturbi della respirazione dovuti abroncopatia cronica ostruttiva, enfisema polmonare, esiti d'inter-vento chirurgico ecc.

- chirurgica successiva ad amputazione d'arti o interventi chirurgicialla mammella.

- terapia fisica strumentale mediante l'impiego d'ultrasuoni, laser,elettrostimolazione TENS, correnti diadinamiche (queste terapiesono erogate dal Servizio Sanitario Nazionale solo in associazione acasi di rieducazione funzionale), ionoforesi, trazioni vertebrali, ter-moterapia, massoterapia (queste prestazioni sono escluse dai LivelliEssenziali d'Assistenza e sono quindi a pagamento), infrarossi,

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magnetoterapia, elettroterapia e pressoterapia (erogate dal ServizioSanitario Nazionale solo in caso di patologie oncologiche).

Le Visite fisiatriche urgenti e di controllo, i trattamenti diterapia fisica strumentale ed i trattamenti riabilitativi diLogopedia e per post-acuzie devono essere prenotati (conrichiesta del Medico Curante) direttamente presso le segre-terie delle tre sedi.Le Visite fisiatriche ordinarie ed i trattamenti riabilitativi per patologiecroniche evolutive sono prenotabili (con richiesta del Medico Curante)presso gli sportelli di prenotazione (CUPA) e telefonicamente (CallCenter) al 0185.329444

B)Riabilitazione infantileSono attivi, presso l'A.S.L. 4 Chiavarese, servizi specifici di riabilitazionemotoria e psichiatrica dedicati ai bambini.

Le aree d'intervento sono relative a:1. Riabilitazione Neuropsichiatrica (Responsabile: Clara Rela)- Riabilitazione ambulatoriale psicomotoria,- Riabilitazione ambulatoriale logopedia (disturbi della parola),- Riabilitazione ambulatoriale ortottica (disturbi della vista),- Riabilitazione per patologie neuropsichiatriche infantili.

2. Riabilitazione Fisiatrica (Responsabile: Valeria Leoni)- Visite generali, controlli durante ed alla fine dei trattamenti, prescrizio-

ne, valutazione e collaudo per protesi, ortesi, ausili,- Rieducazione motoria.

Le prenotazioni delle visite fisiatriche urgenti e dei trattamenti riabilita-tivi avvengono direttamente presso le sedi del servizio.Le prenotazioni delle visite fisiatriche ordinarie avvengono presso glisportelli di prenotazione (CUPA) e tramite Call Center, al numero tele-fonico 0185.329444.

SediRapalloL'attività ha sede nella Palazzina ambulatori, presso ilCentro Socio Sanitario, Piazza Molfino, 10 - tel. 0185.683214 e-mail: [email protected] (CEM: Centro di Educazione Motoria)Presso l'Istituto Cordeviola, in Corso Buenos Aires, 25

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Per appuntamenti presentarsi personalmente o telefonare allo0185.305510/310114/305423

Sestri LevantePresso l'Ospedale, in Via A. Terzi, 43/a(Per appuntamenti e informazioni telefonare allo 0185.329951)e-mail: [email protected]

13. Centro DiabetologicoServizio di diabetologia e malattie metabolicheResponsabile: Laura Corsi

Presso il Centro diabetologico è possibile ricevere assistenza per tuttele malattie del metabolismo ed in particolare per il Diabete.Il Centro si occupa della diagnosi e dell'impostazione della terapiapiù adeguata, programmando incontri e verifiche periodiche e moni-torando gli eventuali postumi di malattia. Tutte le attività si svolgono in regime di Day Hospital (ricovero gior-naliero): all'atto della dimissione, il Centro fornisce una relazionedettagliata al Medico Curante, di cui rimane copia anche nella cartel-la clinica dell'assistito, custodita preso il Centro stesso.

E' possibile prenotare, anche telefonicamente, le seguenti visite e pre-stazioni:- misurazione della pressione arteriosa delle 24 ore;- doppler ed ecodoppler AAII e TSA;- test per la neuropatia diabetica;- visite per diabete in gravidanza;- visite per certificato rinnovo patente;- visite podologiche per prevenzione piede diabetico (in collabora-

zione con il reparto di Chirurgia dell'Ospedale di Lavagna);- ambulatorio per lo studio e terapia delle disfunzioni sessuali

nel paziente diabetico (per appuntamenti rivolgersi al dr. G.Versari);

- ambulatorio per la gravidanza a rischio (in collaborazione conOstetricia e Ginecologia Lavagna);

- consulenza per i disturbi del comportamento alimentare(in collaborazione con Servizio Tossicodipendenze -SER.T. - e Igiene Mentale);

- corsi d'educazione sanitaria.

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SediLa sede principale del Centro si trova a Chiavari, al 3°piano della Palazzina dei Servizi Ambulatoriali, inVia G.B. Ghio, 9 - tel. 0185.329230/31/32, Fax:0185.329232Per prenotazioni telefoniche rivolgersi al numero0185.329231 e-mail: [email protected]

Altri ambulatori del centro diabetologico si trovanoa:RapalloCentro Socio Sanitario - Palazzina ambulatori - Piazza Molfino, 10 Tel. 0185.683247

LavagnaOspedale Civile - 1° piano - Via Don Bobbio, 25Tel. 0185.329621

Sestri LevanteOspedale civile - piano terra - Via A. Terzi, 43/aContattare il centralino al numero 0185.4881 e chiedere dell'interno 2807

CicagnaPoliambulatori, Via Pian Mercato, 16 - tel. 0185.92147

Varese Ligurec/o Municipio - tel. 0187.842041

RezzoaglioCorso Marconi, 45 - tel. 0185.870434

Prenotazioni presso gli sportelli CUPA, con richiesta del Medico Curante.

La Libera Professione Intramoenia è effettuata sia dalla Dottoressa Corsisia dal Dottor Versari (tel. 0185.329230/1/2).

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14. Farmaceutica e ProtesicaDirettore: Rosanna Carniglia De Carli

Lo Scopo del Servizio di Farmaceutica e Protesica è quello di effet-tuare un'attenta opera di prevenzione, vigilanza e controllo sull'usodei farmaci, anche attraverso il monitoraggio qualitativo e quantita-tivo della spesa farmaceutica e la vigilanza su farmacie, grossisti edepositi di medicinali.La struttura, inoltre, si occupa dell'erogazione di farmaci, prodottidietetici e d'assistenza integrativa agli assistiti che ne hanno diritto,anche attraverso le farmacie convenzionate, e in particolare distribui-sce:- prodotti integrativi e dietetici,- ossigeno,- protesi e ausili,- dispositivi per diabetici,- dispositivi per colonstomizzati,- dispositivi per invalidi e portatori di handicap,- materiale sanitario per medicazioni,- ausili per diabetici,- pannoloni (prodotti per incontinenti),- apparecchi acustici.

Sede centraleChiavari - via G.B. Ghio, 9 - tel. 0185.329467Per appuntamenti: tel. 0185.329470

Sedi di distribuzioneChiavari, per i residenti nei Comuni di: Chiavari, Lavagna,Cogorno, Leivi, Ne, Carasco, Mezzanego, Borzonasca, Rezzoaglio,Santo Stefano d'Aveto, San Colombano Certenoli, Cicagna,Moconesi, Neirone, Favale, Coreglia Ligure, Lorsica, Tribogna.Indirizzo: Via G. B. Ghio, 9 - tel. 0185.329474Sestri Levante, per i residenti nei Comuni di: Sestri Levante, CasarzaLigure, Moneglia, Castiglione Chiavarese, Varese Ligure, Maissana,Carro.Indirizzo: Via A. Terzi, 43 - tel. 0185.4881Rapallo, per i residenti nei Comuni di: Rapallo, Zoagli, SantaMargherita Ligure, Portofino.Indirizzo: Piazza Molfino, 10 (presso il Centro Socio Sanitario)tel. 0185.6831

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15. Igiene e sanità pubblicaResponsabile: Antonio Manti

La struttura complessa di Igiene e Sanità Pubblica, istituita nell'ambitodel Dipartimento di Prevenzione, ha competenze che derivano dagliscomparsi Uffici d'Igiene comunali e del Medico provinciale, e nuove com-petenze di Prevenzione rivolte alla qualità degli ambienti di vita, attraver-so il monitoraggio degli eventuali fattori di rischio presenti sul territorio enelle acque di balneazione e la proposta d'adeguate forme d'intervento.

Attività e servizi principali:- monitoraggio degli eventuali fattori di rischio presenti sul territorio e

nelle acque di balneazione e proposta di adeguate forme di intervento- vaccinazioni obbligatorie e raccomandate, profilassi delle malattie e

medicina dei viaggi;- rilascio certificazioni e prestazioni medico legali per il riconoscimento di

invalidità e disabilità;- rilascio certificazioni necessarie per:

≠ idoneità alla guida di autoveicoli, motoveicoli e imbarcazioni,≠ tessera sanitaria,≠ idoneità per licenza di porto d'armi,≠ attestazione di sana e robusta costituzione,≠ contrassegno di parcheggio per portatori di handicap;

- pareri per concessioni ed autorizzazioni edilizie, attività produttive,ricettive, commerciali e strutture sanitarie, socio-sanitarie e sociali;

- funzioni di polizia mortuaria;- comunicazione educativa rivolta agli utenti.

VaccinazioniE' possibile effettuare le vaccinazioni recandosi presso gli ambulatoridurante gli orari di apertura, anche senza fissare un appuntamento.Il certificato di vaccinazione è rilasciato direttamente dall'ambulatoriocompetente dopo la vaccinazione, o si ottiene registrando una vaccinazio-ne eseguita privatamente. Il genitore può richiedere in qualunque momen-to il certificato, che sarà emesso sulla base dei dati presenti in archivio.Le vaccinazioni obbligatorie e raccomandate sono gratuite; quelle effet-tuate facoltativamente sono a pagamento.

Tessere sanitarieIl libretto di idoneità sanitaria per alimentaristi (attività connesse allamanipolazione, somministrazione e vendita di alimenti e bevande) previ-sto dalla L. 283/62, attualmente non è più obbligatorio, ma viene comun-

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que rilasciato su richiesta dell'utente, su appuntamento.Il libretto sanitario ha validità di un anno.Il libretto sanitario viene rilasciato immediatamente nei casi in cuinon sia necessario effettuare, oltre la visita, accertamenti di laborato-rio o altri test (Mantoux); in caso contrario può essere ritirato pressol'ambulatorio dopo 2 giorni. Il servizio è a pagamento.

Rilascio e rinnovo della licenza di porto d'armiSe non sono presenti patologie che condizionino l'idoneità del sog-getto che lo richiede, il certificato di idoneità per il rilascio o rinnovodel porto d'armi e per la detenzione di armi viene rilasciato, suappuntamento, presso tutte le sedi ambulatoriali.Il servizio è a pagamento.

Certificato medico di sana costituzione fisicaIl certificato, che è necessario per accedere ad un determinato lavoro,per la partecipazione a concorsi, per l'assunzione in ruolo in un Entepubblico, per adozioni nazionali ed internazionali, ecc., viene rila-sciato su appuntamento nei giorni stabiliti per gli esami da ogni sin-golo ambulatorio, nella fascia oraria compresa tra le ore 8.30 e le ore9.30.Il servizio è a pagamento.

Certificato di idoneità alla guida di autoveicoli e motoveicoliSe non sono presenti patologie che condizionino l'idoneità del sog-getto che lo richiede, i certificati relativi al rilascio, rinnovo, duplica-to, revisione, declassamento, conversione della patente di guida ven-gono rilasciati, su appuntamento, presso tutte le sedi ambulatoriali. Il servizio è a pagamento.

Certificato di idoneità alla guida di imbarcazioni a vela/motoreSe non sono presenti patologie che condizionino l'idoneità del sog-getto che lo richiede, il certificato per il rilascio o il rinnovo dellapatente nautica viene rilasciato, su appuntamento, presso tutte lesedi ambulatoriali. L'utente deve compilare con i propri dati anagrafici, presso lo spor-tello di accettazione dell'ambulatorio, un certificato anamnestico incui sono raccolte tutte le notizie relative alla sua storia clinica, perso-nale ed ereditaria, che viene allegato alla pratica e presentato almedico che effettuerà la visita. Il servizio è a pagamento.

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Attestato sanitario per personale scolasticoE' necessario presentare:- Documento d'identità - Codice Fiscale Chi deve ottenere il certificato, è tenuto ad eseguire il Tine-Test o portareuna schermografia se allergico o positivo al test. La validità del certificato è di due anni. Il rilascio del certificato è imme-diato nel caso l'utente fornisca la schermografia, nel caso di Tine-Test l'at-testato viene rilasciato dopo due giorni, tempo tecnico per l'effettuazionedell'esame.

Certificazione per il contrassegnodi parcheggio per portatori di handicapIl certificato medico per ottenere il contrassegno per parcheggio di porta-tori di handicap viene rilasciato presso tutte le sedi ambulatoriali con osenza appuntamento. In caso di impossibilità da parte del richiedente direcarsi presso l'ambulatorio è possibile concordare una visita domiciliare.È necessario presentare:- Documento d'identità- Codice Fiscale- Documentazione sanitaria ritenuta necessaria al fine di comprovare la

presenza di patologie che determinino una deambulazione sensibilmen-te ridotta o abolita.

È comunque consigliabile chiedere un colloquio con il Medico incaricatoper valutare se è necessaria altra documentazione. Il rilascio del certifica-to è immediato.Il servizio è a pagamento.

Richiesta di indennizzo a favore di soggetti danneggiati a causa di vac-cinazioni obbligatorie, trasfusioni, emoderivati (Legge 210/92)E' prevista l'erogazione, da parte dello Stato, di un indennizzo a favore deisoggetti danneggiati da complicanze di tipo irreversibile a causa di vacci-nazioni obbligatorie, trasfusioni e somministrazione di emoderivati.Coloro che siano interessati ad ottenere l'indennizzo debbono presentarela domanda entro il termine perentorio di tre anni nei casi di vaccinazionie di epatiti post-trasfusionali o di dieci anni nei casi di infezioni da HIV. Ipredetti termini decorrono dal momento in cui l'avente diritto risulti averavuto conoscenza del danno.Per informazioni telefonare allo 0185.329046.

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Sedi e Ambulatori:Chiavari - Corso Dante, 163tel. 0185.329004 - (informazioni e chiarimenti su tutti i ser-vizi)Santa Margherita Ligure - c/o Ospedaletel. 0185.683305Rapallo - c/o Ospedaletel. 0185.683241 Sestri Levante - c/o Ospedaletel. 0185.329966Cicagna - Via Pian Mercatotel. 0185.92147

16. Invalidità Civile/Medicina LegaleResponsabile: Armando MannucciResponsabile Amministrativo: Giuseppe Saturni

Possono presentare domanda i cittadini affetti da malattie e meno-mazioni permanenti e croniche, sia di natura fisica sia psichica edintellettiva, il cui grado minimo è stabilito da specifiche norme legi-slative. Le malattie e le menomazioni per cui si presenta il riconosci-mento dell'invalidità civile non devono essere state riconosciutecome invalidità per causa di lavoro, causa di servizio e di guerra, conle quali l'invalidità civile è incompatibile.

Persone in età lavorativa, tra i 18 e i 65 anniHa diritto ai benefici sottoindicati chi è affetto da malattie e menoma-zioni permanenti e croniche, sia di natura fisica che psichica ed intel-lettiva che riducono la capacità lavorativa della persona in misuranon inferiore ad un terzo (cioè superiore al 33%).

BeneficiInvalidità riconosciuta dal 33 al 45%Ausili e protesi previsti dal nomenclatore nazionale. La concessionedi ausili e protesi è subordinata alla diagnosi indicata nella certifica-zione di invalidità.

Invalidità riconosciuta dal 46 al 66%Ausili e protesi previsti dal nomenclatore nazionale. Riconoscimentoex L.68 ai fini di inserimento nelle liste speciali per il collocamentodegli invalidi civili.

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Invalidità riconosciuta dal 67 al 73%Ausili e protesi previsti dal nomenclatore nazionale. Iscrizione alle listespeciali per il collocamento degli invalidi civili. Esenzione dal pagamentodel ticket farmaceutico, con esclusione della quota per la ricetta medica edei farmaci in fascia C.

Invalidità riconosciuta dal 74 al 99%Ausili e protesi previsti dal nomenclatore nazionale. Iscrizione alle listespeciali per il collocamento degli invalidi civili. Esenzione dal pagamentodel ticket farmaceutico, con esclusione della quota per la ricetta medica edei farmaci in fascia C. Concessione dell'assegno di invalidità. L'assegnodi invalidità viene mantenuto sino al collocamento lavorativo della perso-na disabile. La persona disabile non può rifiutare l'occupazione offerta dalcentro per l'impiego, fatta salva l'idoneità psicofisica a svolgere l'occupa-zione offerta, pena la perdita del beneficio economico.

Invalidità riconosciuta del 100%Ausili e protesi previsti dal nomenclatore nazionale. Iscrizione alle listespeciali per il collocamento degli invalidi civili (non è obbligatoria).Esenzione dal pagamento del ticket farmaceutico, e della quota per laricetta medica, con esclusione dei farmaci in fascia C. Concessione di pen-sione di invalidità civile.

Invalidità riconosciuta del 100% con indennità di accompagnamentoÈ concessa qualora sussista necessita di assistenza continua per incapacitàa deambulare senza l'aiuto permanente di un accompagnatore. Gli altribenefici sono gli stessi degli invalidi al 100%.

Persone minori di età, dalla nascita fino al compimento dei 18 anniHa diritto ai benefici sottoindicati chi è affetto da malattie e menomazionipermanenti e croniche, sia di natura fisica che psichica, che comportinouna delle seguenti condizioni:1. Difficoltà persistenti a svolgere i compiti e le funzioni della propria età.2. Ipoacusia (sordità) con perdita uditiva superiore a 60 dB nell'orecchio

migliore (calcolata alle frequenze di 500 - 1000 - 2000 Hz).3. Necessità di assistenza continua per incapacità a compiere gli atti della

vita e/o impossibilità a deambulare senza l'aiuto permanente di unaccompagnatore.

BeneficiDifficoltà persistenti a svolgere i compiti e le funzioni della propria etàAusili e protesi previsti dal nomenclatore nazionale. La concessione degli

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ausili e delle protesi è subordinata alla diagnosi indicata nella certi-ficazione di invalidità. Esenzione dal pagamento del ticket farmaceutico, con esclusionedella quota per la ricetta medica e dei farmaci in fascia C.Indennità di frequenza.

Ipoacusia (sordità) con perdita uditiva superiore a 60 dB nell'orec-chio migliore (calcolata alle frequenze di 500 - 1000 - 2000 Hz)Ausili e protesi previsti dal nomenclatore nazionale. La concessionedegli ausili e delle protesi è subordinata alla diagnosi indicata nellacertificazione di invalidità.Esenzione dal pagamento del ticket farmaceutico, con esclusionedella quota per la ricetta medica e dei farmaci in fascia C.Indennità di frequenza.

Necessità di assistenza continua per incapacità a compiere gli attidella vita e/o impossibilità a deambulare senza l'aiuto permanentedi un accompagnatoreAusili e protesi previsti dal nomenclatore nazionale. Esenzione dalpagamento del ticket farmaceutico e della quota per la ricetta medi-ca, con esclusione dei farmaci in fascia C. Indennità di accompagnamento.

Persone non più in età lavorativa, dai 65 anni in avantiHa diritto ai benefici sottoindicati chi è affetto da malattie e menoma-zioni permanenti e croniche, sia di natura fisica che psichica ed intel-lettuale che comportino una delle seguenti condizioni:1. Difficoltà persistenti a svolgere i compiti e le funzioni della propria

età;2. Necessità di assistenza continua per incapacità a compiere gli atti

della vita e/o impossibilità a deambulare senza l'aiuto permanen-te di un accompagnatore.

BeneficiDifficoltà persistenti a svolgere i compiti e le funzioni della pro-pria età- Invalidità riconosciuta dal 34 al 99%

Ausili e protesi previsti dal nomenclatore nazionale. La concessio-ne degli ausili e delle protesi è subordinata alla diagnosi indicatanella certificazione di invalidità.

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- Invalidità riconosciuta del 100%Ausili e protesi previsti dal nomenclatore nazionale. La concessione degliausili e delle protesi è subordinata alla diagnosi indicata nella certifica-zione di invalidità.Esenzione dal pagamento del ticket farmaceutico e della quota per laricetta medica, con esclusione dei farmaci in fascia C.

Necessità di assistenza continua per incapacità a compiere gli atti dellavita e/o impossibilità a deambulare senza l'aiuto permanente di unaccompagnatore.Ausili e protesi previsti dal nomenclatore nazionale. La concessione degliausili e delle protesi è subordinata alla diagnosi indicata nella certificazio-ne di invalidità.Esenzione dal pagamento del ticket farmaceutico e della quota per la ricet-ta medica, con esclusione dei farmaci in fascia C. Concessione dell'inden-nità di accompagnamento.

Procedura per il riconoscimento dell'invalidità civile e disabilità1. Il cittadino che desideri vedersi riconosciute l'invalidità civile e/o ladisabilità deve presentare apposita domanda agli Uffici Invalidi Civilidell'Azienda Sanitaria del Comune di residenza (la modulistica è scarica-bile dal sito Internet www.asl4.liguria.it o disponibile presso i nostriUffici).2. L'A.S.L. di residenza istruisce la domanda del cittadino per la verificamedico-legale dopo di che il cittadino è convocato per l'accertamento daparte della Commissione di Prima Istanza.3. Se esistono i presupposti sanitari, al cittadino sono richiesti documentie/o certificazioni per ottenere i benefici: l'esito dell'accertamento è inviatoalla Commissione Medica Periferica del Ministero del Tesoro.4. A seguito di convalida della Commissione Medica Periferica, l'UfficioInvalidi Civili dell'A.S.L. di residenza invia il verbale al richiedente. Inviainoltre all’INPS competente per territorio, il verbale con allegata la docu-mentazione amministrativa e la modulistica da compliare.5. L'INPS provvede all'erogazione dei benefici economici concessi.6. Nel contempo il cittadino avrà cura di fare annotare, sul libretto sanita-rio, il proprio stato di invalido civile.

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Sedi ed orari:Chiavari - Ufficio InvalidiVia G. B. Ghio, 9 - piano terramartedì e venerdì ore 9.00 - 12.00 - tel. 0185.329285

Rapallo - Ufficio Invalidi,Centro Socio Sanitario - Piazza Molfino, 10 martedì e giovedì ore 9.00 - 12.00 - tel. 0185.683240

17. Prevenzione e Sicurezza degli Ambienti di LavoroDirettore: Maria Cabona

La Struttura svolge attività volte alla tutela della salute dei lavorato-ri e alla prevenzione e sicurezza degli ambienti di lavoro, tra le quali:- vigilanza sul rispetto della normativa d'igiene e sicurezza nei luo-

ghi di lavoro mediante sopralluoghi ispettivi, effettuati di propriainiziativa (es. per indagine mirata e/o di comparto), su segnalazio-ne o su richiesta dell'Autorità Giudiziaria;

- inchieste su Infortuni e Malattie Professionali condotte d'iniziativae su richiesta dell'Autorità Giudiziaria;

- controllo sui fattori di nocività e di rischio presenti negli ambientidi lavoro e sull'effettuazione degli accertamenti sanitari sullo statodi salute dei lavoratori; esame dei progetti di Nuovi InsediamentiProduttivi e di richieste d'autorizzazione in deroga;

- informazione all'utenza (lavoratori e loro Organizzazioni, datori dilavoro, medici competenti, Responsabili dei Servizi di Prevenzionee Protezione, Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza,Associazioni di Categoria) su dati e conoscenze di carattere norma-tivo, procedurale e tecnico-scientifico, ivi compresi chiarimenti supratiche autorizzative;

- vidimazione registro infortuni.

SedeCorso Dante, 163 - ChiavariTel. 0185.329065Fax: 0185.322919

Presso la sede, il giovedì mattina, è aperto lo Sportello d'informazio-ne per l'utenza (previa prenotazione telefonica al numero0185.329065).

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18. Sanità animale, Igienedegli allevamenti e delle produzioni zootecnicheResponsabile: Alessandra Raffo

Il servizio svolge le seguenti attività:- vigilanza preventiva e permanente sull'idoneità degli impianti

d'allevamento degli animali da reddito (bovini, ovini, caprini,suini, api, animali da cortile, animali selvatici);

- gestione dell'anagrafe del bestiame e canina con conseguenteinserimento di microchip per gli animali di affezione;

- profilassi delle malattie infettive, infestive e diffusive degli animali dareddito;

- attuazione dei programmi di bonifica sanitaria sugli allevamenti di ani-mali da reddito e di eliminazione delle malattie diffuse in natura daglianimali, e di quelle trasmissibili dagli animali all'uomo;

- vigilanza ed ispezione sull'idoneità dei mezzi adibiti al trasporto dianimali;

- rilascio di nulla osta e vigilanza su fiere, mercati e concentrazioni di ani-mali da reddito;

- vigilanza sul rispetto delle norme vigenti in materia di benes-sere degli animali da reddito negli allevamenti, durante il tra-sporto e nei locali di attesa per la macellazione;

- vigilanza sulla salubrità e qualità delle produzioni zootecni-che, alimentari e non, presso l'impianto di produzione;

- vigilanza e controllo sul latte e sulle produzioni lattiero-casearie;

- vigilanza e controllo sulla riproduzione animale e la fecondazione artifi-ciale, limitatamente agli animali da reddito;

- vigilanza su farmaci e ricerca di residui di sostanze illecite e contaminan-ti ambientali negli animali da reddito e negli alimenti per uso zootecnico;

- vigilanza e controllo sulla produzione, commercializzazione ed impiegodi mangimi, integratori per mangimi, sottoprodotti o avanzi e rifiuti diorigine animale.

Sedi:Ufficio centrale e segreteria: ChiavariCorso Dante, 163Tel. 0185.329081/2/4/5 Fax: 0185.329083RezzoaglioCorso Marconi, 45Tel. 0185.870434

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Varese LigureVia Pieve - tel. 0187.842041RapalloVia S. Maria, 74tel. 0185.262087

Prenotazione: telefonica o diretta

19. Igiene degli alimenti e della nutrizioneResponsabile: Luciano Togninelli

Il servizio attua una serie d'interventi mirati alla tutela della salutenel campo dell'alimentazione, e si occupa del controllo di:- alimenti d'origine non animale,- prodotti dietetici,- prodotti per la prima infanzia,- acque potabili (è consultabile on-line il "Bollettino delle acque

potabili"),- acque minerali.

Rilascia, mediante verifiche tecniche, le autorizzazioni sanitarienecessarie alle industrie ed agli esercizi che trattano alimenti e pare-ri igienico - sanitari ai Comuni.

Nei casi urgenti, adotta provvedimenti a tutela della salute pubbli-ca (es. sequestro di prodotti alimentari) e interviene, soprattutto aseguito di tossinfezioni alimentari, tramite il Servizio di ProntaDisponibilità. Svolge attività d'informazione, educazione sanitaria eformazione.

SedeChiavari - Corso Dante, 163

Telefoni0185.329012/110185.329002/06/07/08Fax 0185.324721

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Centro micologicoIl Centro micologico rilascia, agli esercenti che effettuano la vendita deifunghi spontanei non confezionati, l'idoneità all'identificazione delle spe-cie fungine commercializzate, documento indispensabile per ottenere laspecifica autorizzazione comunale, obbligatoria per legge. Il richiedente dovrà sostenere un esame attitudinale specifico presso lestrutture del Centro, dove opera una commissione incaricata.Per informazioni rivolgersi direttamente al Centro Micologico,presso la sede di Corso Dante, 163, a Chiavari.

Lo stesso Centro esegue, gratuitamente, il controllo dei funghiraccolti da privati per auto-consumo, secondo gli orari previsti.

Modalità di prenotazioneAppuntamento telefonico ad uno dei recapiti sopra indicati.

20. Igiene della produzione, trasformazione,commercializzazione e trasporto degli alimenti diorigine animaleResponsabile: Giacomo Poirè

Il servizio garantisce l'igiene e la sicurezza sanitaria degli alimenti di ori-gine animale, secondo un piano di ispezioni e controlli che verificano ilrispetto delle norme sanitarie durante tutte le fasi, dalla produzione allatrasformazione, commercializzazione e consumo.In particolare il centro svolge:- ispezioni igienico-sanitarie delle carni, dei prodotti ittici e del latte;- vigilanza sulla produzione, trasformazione, deposito, trasporto, distribu-

zione, nonché somministrazione pubblica o collettiva delle carni, dei pro-dotti ittici e del latte e suoi derivati;

- inchieste epidemiologiche a seguito di tossinfezioni o intossicazioni ali-mentari per consumo di derrate contaminate;

- formazione e/o informazione in materia d'igiene degli alimenti d'origineanimale.

Accanto a questi interventi sul campo, il centro svolge una serie di attivi-tà di tipo amministrativo (la cui modulistica è scaricabile dal sito Internet),quali:- emissione dei pareri igienico-sanitari, per il rilascio del riconoscimento

comunitario da parte della Regione, agli stabilimenti del settore alimen-tare;

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- emissione dei pareri igienico-sanitari, per il rilascio dell'autorizza-zione/attestazione sanitaria da parte del Sindaco, per l'avvio diattività produttive e commerciali basate sugli alimenti di origineanimale;

- rilascio autorizzazione sanitaria per la spedizione immediata deiprodotti della pesca dal punto di sbarco ad impianti riconosciuti,ove effettuare il controllo ispettivo prima dell'immissione in com-mercio;

- rilascio di certificazioni relative ad ispezioni tecniche eseguite suprodotti di origine animale non più idonei al consumo alimentare;

- rilascio autorizzazione per macellazione bovini per uso familiare(autoconsumo);

- registrazione prenotazioni per la macellazione dei suini/ovicaprinia domicilio, per uso familiare.

SediChiavari - Corso Dante, 163 - tel. 0185.329096/97/94/89Rapallo - Via S. Maria - tel. 0185.262087Santa Margherita Ligure - c/o Pescheria Comunale.

21. Assistenza PsichiatricaResponsabile: Daniela Pietropaoli

La Struttura risponde alle necessità nell'ambito dei Disturbi MentaliFunzionali dell'età adulta.La richiesta di assistenza è indirizzata all'équipe territoriale di riferi-mento, che definisce l'intervento più opportuno e la figura professio-nale più idonea ad affiancare l'assistito. Nelle situazioni di maggiore complessità, per le caratteristiche dellapatologia, la risposta coinvolge anche un'équipe multiprofessionale,configurandosi oltre che con interventi vari all'assistito (es. sostegnoclinico, farmacologico, sociale, ecc.) anche come appoggio ai familia-ri, collaborazione di figure di riferimento, interventi sul contestosociale e/o lavorativo, ecc.

Le attività della struttura sono:- ambulatoriali (Sede Centrale e Periferiche), per visite psichiatriche

e psicologiche, psicoterapie individuali, di coppia, di famiglia, assi-stenza infermieristica tecnica, relazionale e riabilitativa, interventisocio assistenziali.

- domiciliari, programmate o in urgenza.

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- residenziali (ricovero ospedaliero), su progetto dell'équipe territoriale diriferimento

- semiresidenziali (presso la Sede Centrale):1. in Day Hospital (n° 4 posti letto)

L'attività di assistenza ospedaliera diurna è finalizzata ad interventi didiagnosi e terapia a breve e medio termine, con controllo specialisticoquotidiano. Sede: Chiavari, Via G.B. Ghio, 3 - 1° piano - tel. 0185.329340

2. in Centro Diurno "Il Porto"E' una struttura semiresidenziale con funzione terapeutico-riabilitati-va, riservata agli assistiti in carico all'Assistenza Psichiatrica.Sede: Chiavari, Via G.B. Ghio, 3 - 1° piano - tel. 0185.329337

PrenotazioneSi effettua direttamente nelle sedi, centrale o periferiche, anche per viatelefonica al numero 0185.329336.

Accesso- diretto, da parte del soggetto interessato,- su richiesta del Medico Curante,- su indicazione e/o segnalazione di Presidi Sanitari, Enti e Agenzie del

territorio.

Modalità di pagamentoSono esentati dal pagamento del ticket gli utenti che accedo-no direttamente al servizio, o coloro che sono inviati dallaCommissione Medica di Verifica del Ministero del Tesoro,per specifici accertamenti degli stati invalidanti.Sono tenuti al pagamento della prestazione coloro che acce-

dono:1.su invio del Medico Curante,2.su invio del Servizio di Igiene,3.per ottenere certificazioni (indipendentemente da even-

tuali esenzioni).

Rientrano nell'Assistenza Psichiatrica:

1. L’attività di Consulenza, svolta su richiesta dia) Medici di Medicina Generale, presso la Sede Centrale,b) Enti Pubblici o Agenzie del territorio,c) Presidi Ospedalieri.

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2. il Servizio di Psicologia, che comprende:- colloqui di valutazione psicologico - clinica,- colloqui psicoterapici per gli assistiti,- indagini psicodiagnostiche a fini clinici e/o Medico Legali,- consulenze psicologiche presso reparti ospedalieri dell'A.S.L..

3. il Servizio Sociale Professionale- consulenze - segretariato sociale,- attivazione di progetti socio-riabilitativi individuali o in collabo-

razione con altre risorse del territorio, supervisione tirocini delcorso di Laurea in Servizio Sociale.

4. l'Attività Infermieristica- accoglienza/filtro richieste,- supporto in équipe, con colloqui di sostegno ambulatoriali e

domiciliari,- somministrazione della terapia e controllo degli effetti collatera-

li,- rilevazione dei parametri clinici,- riabilitazione individuale, di gruppo e partecipazione a lavori di

équipe.

5. il Centro di Consultazione per l'Adolescenza e il DisagioGiovanileQuesto centro, che si trova presso la sede centrale, è dedicato a gio-vani dai 14 ai 24 anni ed effettua consulenze psicologiche, psichiatri-che ed indagini psicodiagnostiche (in collaborazione con SER.T -Servizio Tossicodipendenze - e Cure Primarie).Prenotazione al numero: 0185.329333

6. le Attività Medico LegaliRilascio di certificazioni (per patenti, invalidità, esenzioni ticket, ecc.)

7. l'Attività Ambulatoriale di PsicogeriatriaDedicata a persone che superano i sessantacinque anni d'età conpatologie psichiatriche insorte in età senile. E' attivo presso la sedeCentrale su prenotazione al numero: 0185.329332

8. le Attività di ReteQueste attività prevedono incontri di programmazione con vari Entie Agenzie Pubbliche presenti sul territorio (es. i Servizi Sociali diZona) per definire indirizzi e protocolli operativi, come l'inserimen-

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to lavorativo degli assistiti, la loro tutela legale, progetti di assistenza inte-grata, ecc.

9. la Promozione qualità di vita e prevenzione terziaria dei disturbimentali graviRealizzata in collaborazione con i Servizi di Zona, questa sezione com-prende attività riabilitative individuali e di gruppo, per migliorare l'auto-nomia e l'organizzazione del tempo libero. Organizza attività serali, per ilfine settimana, soggiorni estivi, pallavolo, laboratorio burattini.

10. l'Ambulatorio per i disturbi da attacchi di panicoSi trova presso la Sede Centrale - le prime visite avvengono solo su preno-tazione, al numero: 0185.329336

SediSede Centrale:ChiavariVia G. B. Ghio, 3 - tel. 0185.329336/34/42/31

Sedi Periferiche:CicagnaVia Pian Mercato - tel. 0185.92147

RapalloPiazza Molfino, 10 - tel. 0185.683253

Sestri LevanteVia Lazio, 18 - tel. 0185.488978

Varese Ligurepresso Servizio di Guardia Medica, Via della Pieve - tel. 0187.842041

BorzonascaVia Vittorio Veneto, 10 - tel.0185.340239

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22. Assistenza per le DipendenzeResponsabile: Giorgio Rebolini

SER.T.Il Servizio Tossicodipendenze (SER.T), è un servizio territoriale chesi occupa impostare strategie multidisciplinari di recupero ed assi-stenza, sia dal punto di vista farmacologico sia da quello educativo,sociale e psicologico.Il SER.T. e caratterizzato da due tipi di figure professionali, quellemediche e quelle sociali: psichiatri, infettivologi, psicologi, infermie-ri, assistenti sociali e sanitari, educatori professionali.

Le principali attività svolte dal SER.T sono: - "Check Point Charlie": centro accoglienza e primo contatto, - consulenza psichiatrica, psicoterapeutica e socio-assistenziale,

sia familiare sia ospedaliera,- Day Hospital (ricovero giornaliero),- prevenzione,- psicoterapia individuale,- somministrazione metadone - terapia farmacologica,- trattamento malattie infettive (prevenzione, diagnostica).

Telefoni e faxaccoglienza: 0185.329787/784/782 segreteria: 0185.329781 - fax segreteria 0185.329785 somministrazione metadone: 0185.329780 Day Hospital infermeria: 0185.329677 Day Hospital ambulatori: 0185.329674/672Direttore Dipartimento: 0185.329676fax accoglienza e somministrazione metadone 0185.329678

SediLa Sede principale è a Lavagna, presso l'ex Casa diriposo 'Marini', Via Don Bobbio - tel. 0185.32978

Sestri Levante - Via Lazio, 18 - tel. 0185.329920Rapallo - Piazza Molfino, 10 - tel. 0185.683289/88/92

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ALCOLOGIAIl servizio offre assistenza e sostegno alle famiglie ed alle persone colpitedal problema della dipendenza da alcool, studiando percorsi di recuperopersonalizzati, supportati da terapie di gruppo e familiari.I profili professionali che caratterizzano il centro sono rappresentati damedici psichiatrici, psicologi, assistenti sociali, educatori professionali edinfermieri.

Le principali attività svolte riguardano:- accoglienza e primo contatto,- consulenza e terapia familiare, psichiatrica, psicoterapeutica,

socio assistenziale,- prevenzione,- psicoterapia individuale,- terapia farmacologica,- visite per parenti.

SediSestri Levante - Via Lazio, 18 - tel. 0185.329919 - fax 0185.48870Borzonasca - Via V.Veneto, 10 - tel. e fax 0185.340239

68. Guida ai servizi territoriali

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GUIDA ALL’OSPEDALEResponsabile Direzione Medica di Presidio: Gaddo Flego

1. Gli Ospedali

Il Presidio Ospedaliero denominato "Ospedale del Tigullio", com-prende i seguenti Ospedali:

Lavagna - Via Don Bobbio, 25 - tel. 0185.329111Sestri Levante - Via Arnaldo Terzi, 43 - tel. 0185.329111S. Margherita Ligure - Via F.lli Arpe, 1 - tel. 0185.6831

Il Centro di Riabilitazione Cardiologica è attualmente operativopresso l’Ospedale di Sestri Levante.

Come raggiungere gli Ospedali:

Ospedale di Lavagna- in auto: Autostrada A12 Genova - Livorno - Rosignano, uscita di

Lavagna - seguire indicazioni per Ospedale;- in treno: Linea Genova/Livorno - Stazione di Lavagna. Poi autobus

Linee 3 e 31 da Piazza Cordeviola;- in autobus: Linee urbane 3 e 31.Ospedale di Santa Margherita Ligure- in auto: Autostrada A12 Genova - Livorno - Rosignano, uscita

Rapallo - seguire indicazioni per Santa Margherita Ligure;- in treno: Linea Genova/Livorno - Stazione di S. Margherita Ligure;- in autobus: da Rapallo - Linea 8;

da Recco/Camogli/Ruta - Linee 72 e 73.Ospedale di Sestri Levante- in auto: Autostrada A12 Genova - Livorno - Rosignano, uscita Sestri

Levante - seguire indicazioni per Ospedale;- in treno: Linea Genova/Livorno - Stazione di Sestri Levante;- in autobus: Linea urbana 40 (Partenza Stazione F.S.).

69. Guida all’ospedale

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70. Guida all’ospedale

2. L'Emergenza: come comportarsi

In casi di bisogno urgente di assistenza è possibile:a) Telefonare all'1.1.8.b) Recarsi personalmente al Pronto Soccorsoc) Chiamare la Guardia Medica

a) Telefonare all'1.1.8.

Cosa fa l'1.1.8.La Centrale Operativa 1.1.8. (situata presso l'Ospedale di Lavagna) coordi-na gli interventi dei mezzi di soccorso (ambulanze, auto medica, guardiamedica) e, all'occorrenza, allerta la guardia igienica e la guardia veterina-ria. Risponde alle chiamate, filtra le richieste, organizza e coordina il soccorsosul luogo dell'emergenza fino al ricovero con invio di ambulanza; ovenecessario, per eventi di particolare gravità, attiva l'elisoccorso.

Quando chiamare l'1.1.8.- In presenza di malore;- In caso di incidente stradale, sul lavoro, domestico, sportivo;- In caso di calamità, naturale o industriale.Cosa direMantieni il più possibile la calma e rispondi all'operatore, dicendo:- Chi sei e da dove stai chiamando;- Cos'è successo (malore, incidente stradale, incidente sul lavoro, ecc.);- Dove è successo (località, via, numero civico o qualsiasi punto di rife-

rimento);- Quante persone sono coinvolte e da soccorrere;- Eventuali situazioni di pericolo (fughe di gas in corso, rischio di incen-

dio, presenza di sostanze tossiche);- Condizioni delle persone da soccorrere (rispondono,

respirano, si muovono, sono incastrati);- Se il problema è in autostrada, fornisci indicazioni

sulla corsia e sulla direzione di marcia e se riesci, ancheun riferimento chilometrico o di casello autostradale.

NON RIATTACCARE FINO A CHE NON SARA' L'OPE-RATORE A DIRTELO: i pochi secondi impegnati per forni-re informazioni precise serviranno a prestare un soccorsomigliore. Ti informiamo che ogni telefonata al 1.1.8. vieneregistrata.

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Trasporto in ambulanza: è gratuito solo in situazioni d'emer-genza o nel caso di persone che, per le loro condizioni di salu-te, non possono essere trasportate con mezzi propri.

Chiamandolo 1.1.8. (uno.uno.otto)lo ricordo meglio anche io!

b) Recarsi personalmente al Pronto Soccorso

In caso d'emergenza sanitaria è possibile recarsi presso una delle duestrutture di Pronto Soccorso, attivo 24 ore su 24, le cui sedi sono:

Ospedale di LavagnaVia Don Bobbio, 25tel. 0185.307112Ospedale di Santa Margherita LigureVia Fratelli Arpe, 1tel. 0185.683314

L'accesso al Pronto Soccorso è giustificato da una situazione d'urgen-za, relativa a patologie la cui diagnosi e cura non possa essere rinvia-ta.

La persona che arriva al Pronto Soccorso è accolta immediatamentee le sue condizioni di salute sono valutate da personale qualificato,opportunamente preparato a definire il grado di priorità della suarichiesta (personale addetto al Triage).In base a questa valutazione e secondo criteri predefiniti di classifi-cazione, ad ogni paziente è attribuito uno dei 4 codici colore a diver-sa gravità:

Codice Rosso: Urgenza assoluta/ingresso immediatoCodice Giallo: Urgenza/tempo d'attesa ridotto al minimoCodice Verde: Urgenza differibile/vita non in pericoloCodice Bianco: Prestazioni non urgenti/il paziente viene visitatonel rispetto delle priorità precedenti e la prestazione può esseresoggetta al pagamento del ticket.

L'ordine delle visite non viene quindi determinato dall'ordined'arrivo, ma in primo luogo dalla gravità.

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c) Chiamare la Guardia Medica (Servizio di Continuità Assistenziale)

Come e quandoIl servizio di Guardia Medica fornisce assistenza medica a domicilio ed èattivo nei giorni e negli orari in cui non è possibile contattare il medico difamiglia.In particolare:- dalle ore 20.00 alle ore 8.00 della mattina seguente (giorni feriali)- dalle ore 8.00 del sabato (o di altro giorno prefestivo) alle ore 8.00 del

lunedì (o di altro giorno successivo a quello festivo).

Come richiedere il servizio:telefonando al numero 0185.371020/371022

Al medico di guardia non è dovuto alcun compenso.

Sedi territoriali del Servizio di Guardia MedicaChiavaric/o CRI Cogorno - Via Divisione Coduri, 107 - tel. 185.384525Per i Comuni di: Chiavari, Carasco, Casarza Ligure, CastiglioneChiavarese, Cogorno, Lavagna, Leivi, Moneglia, Ne, San ColombanoCertenoli, Sestri levante.

Sestri Levantec/o CRI Riva Trigoso - Corso Colombo, 110 - tel. 0185.41766Per i Comuni di: Sestri Levante, Moneglia, Casarza Ligure, CastiglioneChiavarese.

Rapalloc/o Volontari S.Anna - Via Arpinati, tel. 0185-262626c/o Croce Bianca Rapallese - P.zza Cile, 5 tel. 0185-54434Per i Comuni di: Rapallo, Portofino, S. Margherita Ligure, Zoagli

GattornaVia del Commercio, 38 - tel. 0185.934524Per i Comuni di: Gattorna, Cicagna, Coreglia Ligure, Orero, Favale,Lorsica, Moconesi, Neirone, Tribogna.

Borzonascac/o Consultorio - Via Veneto, 10 - tel. 0185.340239Per i Comuni di: Mezzanego, Borzonasca

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Rezzoaglioc/o Distretto A.S.L. 4Corso Marconi, 45 - tel. 0185.870434Per i Comuni di: Santo Stefano D'Aveto, Rezzoaglio.

Varese Ligurec/o Distretto A.S.L. 4Piazza Balbo - tel. 0187.842041Per i Comuni di: Varese Ligure, Maissana, Carro.

3. Il Ricovero

Ricovero ordinarioIn caso di patologie non urgenti, la A.S.L. 4 garantisce il ricovero pro-grammato presso i suoi Ospedali.Questo tipo di ricovero può essere richiesto da:- Medico di famiglia,- Medico della Guardia Medica territoriale,- Medico ospedaliero,- Medico specialista ambulatoriale di struttura pubblica.

La richiesta deve essere presentata al Capo Sala del reparto d'interes-se, che provvede ad inoltrarla al Primario.Quest'ultimo, dopo aver valutato la patologia, l'urgenza e la disponi-bilità, dispone il ricovero o provvede all'inserimento del nominativodell'assistito in un'apposita lista di attesa (l'interessato può chiederenotizie sulle prenotazioni e sui tempi di attesa direttamente al CapoSala del reparto).

Non appena il posto si renderà disponibile, il personale addettoavvertirà telefonicamente il paziente, concordando i tempi del rico-vero.

All'atto del ricovero il paziente dovrà presentarsi munito di:- libretto di iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale;- richiesta di ricovero su ricetta, redatta dal Medico proponen-

te sul ricettario unico regionale;- Codice Fiscale.

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Consigli- Portare tutti gli esami e referti più recenti o programmati prima del rico-

vero, per agevolare i sanitari ed abbreviare il più possibile il tempo didegenza.

- Segnalare quali farmaci erano costantemente assunti prima del ricovero,perché si possa valutare la necessità di continuarne la somministrazione.

- Segnalare allergie a cibi o a farmaci già accertate, ovvero la comparsa dimanifestazioni allergiche in particolari periodi o situazioni.

Cosa portare- Un cambio di biancheria intima e di pigiama;- Un paio di pantofole, una vestaglia o tuta;- Tutto quello che è necessario per l'igiene personale;- Se si desidera portare piccole radio, TV od altri apparecchi portatili per

ascoltare musica, è indispensabile munirsi di cuffia o auricolari.

E' invece opportuno lasciare a casa oggetti preziosi o somme di denaro.

Quando si esce (la dimissione)- Se la persona in procinto di lasciare l'Ospedale ha bisogno di assistenza

a domicilio, oppure soggiorno in Residenze Sanitarie Assistenziali (oaltre Istituzioni a carattere socio-assistenziale), è opportuno chiedere l'in-teressamento dei Capi Sala e delle Assistenti Sociali del proprio Comunedi residenza.

- Il trasporto a casa è a carico dell'ospite o dei suoi familiari, salvo casieccezionali in cui sia necessario il trasporto in ambulanza. Se invece ilpaziente deve essere trasferito ad altra struttura ospedaliera, il personaledi reparto provvederà a richiedere l'intervento dell'ambulanza.

- All'atto della dimissione, il medico responsabile rilascerà una relazioneper il medico di famiglia, con tutte le informazioni del caso.

Ricoveri d'urgenzaAnche in caso di ricovero d'urgenza, disposto dal medico di ProntoSoccorso, occorre che i parenti facciano pervenire quanto prima il tesseri-no di iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale ed il Codice Fiscale. E' con-sigliabile portare tutti gli esami e referti più recenti o predisposti prima delricovero.

Ricoveri a ciclo diurno (Day Hospital)Il ricovero definito "Day Hospital" ha durata inferiore alla giornata. Il regi-me di accesso è identico a quello previsto per gli altri ricoveri. In regimedi Day Hospital è possibile effettuare interventi chirurgici (Day Surgery).

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Attualmente il regime è attivo presso le seguenti specialità:- Chirurgia Generale (Sestri Levante, S. Margherita Ligure, Lavagna),- Medicina Generale (Santa Margherita Ligure),- Nefrologia e Dialisi (Sestri Levante),- Neurologia (Lavagna),- Oncologia (Santa Margherita Ligure, Sestri Levante),- Ostetricia e Ginecologia (Lavagna),- Otorinolaringoiatria (Sestri Levante),- Pediatria (Lavagna),- Pneumologia (Sestri Levante),- Urologia (Santa Margherita Ligure).

4. Consigli utili per i visitatori

- Le visite ai degenti sono in generale consentite secondo i seguentiorari di visita:

Dal lunedì al sabato dalle 13.30 alle 14.30 e dalle 19.15 alle 20.15Domenica e festivi: dalle 11.00 alle 11.45 e dalle 15.00 alle 17.00Salvo eccezioni stabilite da ogni singolo reparto.

- L'accesso ai reparti fuori degli orari di visita non è consentito senzaspecifica autorizzazione.

- E' vietato il libero ingresso ai bambini di età inferiore ai 10 anni,per evitare il rischio di infezioni. In casi particolari la richiesta perl'accesso dei bambini deve essere effettuata ai medici del reparto edautorizzata dalla Direzione Sanitaria.

- I degenti di età superiore ai 75 anni possono essere assistiti, al difuori degli orari di visita indicati, senza specifica autorizzazione opermesso, da una sola persona alla volta.

- La Direzione Sanitaria, su segnalazione del Medico Curante,potrà rilasciare l'autorizzazione per l'assistenza a degenti gravio appena operati in orari diversi da quelli indicati. In nessun caso verranno fornite notizie telefoniche sullecondizioni dei degenti.

- E' vietato fumare.

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5. Come ottenere una cartella clinicao altri documenti

Il paziente (o un suo delegato) può richiedere una fotocopia della CartellaClinica e delle certificazioni di fine degenza (ad esempio per i datori dilavoro) rivolgendosi agli Uffici Cartelle Cliniche situati a Lavagna eSanta Margherita Ligure.Per informazioni telefonare a: 0185.329528 (Lavagna), 0185.683385 (SantaMargherita Ligure).Per richieste via fax: 0185.329528. È necessario allegare alla richiesta unafotocopia del documento di identità.Per richiedere copia della cartella clinica di una persona deceduta, il fami-liare dovrà essere munito di autocertificazione. Tutti i servizi sopra descritti sono a pagamento.

Altri documenti: nel caso in cui parenti o tutori abbiano bisogno di auten-tiche di firma o deleghe (ad esempio per il ritiro della pensione), è possi-bile rivolgersi al Capo Sala.

6. Servizi di ristoro, telefonia e vendita giornali.Servizi religiosi

Distributori automatici di panini, snack, bevande calde e fredde si trova-no presso: - il piano terra dei poli di Lavagna e di Sestri Levante,- il primo piano del polo di Santa Margherita Ligure.

Telefoni a gettoni o tessere magnetiche si trovano in prossimità dei repar-ti e nell'atrio delle strutture.

Il servizio di vendita giornali è presente nei presidi ospedalieri diLavagna, Sestri Levante e Santa Margherita Ligure.

Servizi religiosi- In tutti gli ospedali sono presenti cappelle della Chiesa Cattolica, sempre

aperte a tutti. L'orario delle messe festive è indicato su cartelli esposti. ICappellani sono a disposizione dei degenti per qualunque esigenza per-sonale.

- I praticanti di altre confessioni religiose non cattoliche che desideranoricevere da esse assistenza spirituale, possono farne richiesta al Capo

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Sala che, tramite la Direzione Sanitaria, si rivolgerà alla comunitàreligiosa competente.

- I Ministri di quelle confessioni religiose non cattoliche che hannostipulato un'intesa con lo Stato, hanno diritto al libero accesso,senza limitazione di orario (per garantire l'assistenza spirituale airicoverati). Tali Ministri sono muniti di tesserino di riconoscimento,rilasciato dagli organi competenti delle confessioni di appartenen-za.

- Anche i Ministri delle confessioni religiose che non hanno intesecon lo Stato, possono avere accesso, previa richiesta alla DirezioneSanitaria.

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GUIDA AI REPARTI

Anatomia PatologicaResponsabile: Maria Sironi

Il repartoIl reparto è ospitato presso l'Ospedale di Sestri Levante.Alcuni locali, dedicati agli esami intra-operatori, sono ubicati presso gliOspedali di Lavagna e Santa Margherita Ligure.I MediciMaria Sironi*, Massimo Malatto*.(*= svolge la Libera Professione Intramoenia)Di che cosa si occupaIl servizio svolge attività di diagnostica istologica e citologica derivante daesami di materiale operatorio e ambulatoriale. E' svolta anche attività diriscontri diagnostici.InformazioniSegreteria: tel. 0185.329896

Citologia DiagnosticaResponsabile: Maria Sironi

Le caratteristiche del servizioIl servizio è attivo presso l'Ospedale di Sestri Levante, primo piano, alreparto di Anatomia Patologica.I MediciMaria Sironi*(*= svolge la Libera Professione Intramoenia)Di che cosa si occupaDiagnosi citologica pre-chirurgica, non invasiva, di lesioni superficiali eprofonde, anche su materiale da agoaspirazione, eseguita a mano libera osotto guida strumentale.Accesso al servizioL'accesso è su prenotazione, effettuabile dalle 8.30 alle 13.00 dal lunedì alvenerdì in Anatomia Patologica o telefonando al numero 0185.329892.AmbulatorioAmbulatorio di Agoaspirazione: Ospedale di Sestri Levante, primo piano,n.6.InformazioniInformazioni e prenotazioni al numero telefonico 0185.329892.

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Anestesia e Rianimazione Direttore: Rinaldo Casigliani

Santa Margherita LigureResponsabile: Giancarlo MazzarelloCapo Sala: Maria Rosa Tiraboschi

Il repartoÈ situato al secondo piano dell'Ospedale di Santa Margherita Ligure. I MediciGiancarlo Mazzarello*, Marina Centenaro, Rosa Mancini*.(* = svolge la Libera Professione Intramoenia)Di che cosa si occupaInterventi chirurgici per patologie di chirurgia generale, ginecologia,ortopedia, gastroenterologia, chirurgia plastica, chirurgia vascolare,dermochirurgia, terapia antalgica sia in regime di ricovero ordinarioche urgente, Day Surgery, Day Hospital e ambulatoriale.Accesso al repartoPre-ricovero per esami pre-operatori e visita anestesiologica, previarichiesta dei reparti interessati o del Medico Curante.Prenotazioni presso l'Ambulatorio di Anestesiologia, tel. 0185.683307AmbulatoriAnestesiologia e terapia antalgica, secondo piano.InformazioniAmbulatorio: tel. 0185.683307Sala Operatoria: tel. 0185.683333

Lavagna - Sale OperatorieDirettore: Rinaldo Casigliani Capo Sala Sale Operatorie Lavagna: Oriana Gandolfi

Il repartoSi trova presso l'Ospedale di Lavagna, corpo centrale, primo piano. Elenco MediciAnestesisti: Rinaldo Casigliani*, Gilberto Altavilla*, MassimoFranco*, Milena Surace, Giampaolo Binda, Franco Sanguineti.(*= svolge la Libera Professione Intramoenia).Di che cosa si occupaAnestesie, terapia del dolore acuto e cronico, attività ambulatoriali.AmbulatoriAnestesiologico (valutazione e preparazione pazienti per interventi):si trova a Lavagna presso l’Ambulatorio di Libera Professione, al

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secondo piano dell'Ospedale.Prenotazione al n. 0185.329617 o tramite accesso diretto.InformazioniSale Operatorie Lavagna: tel. 0185.329572/74/75Ambulatorio Anestesiologico: tel. 0185.329617

Sestri Levante - Sale OperatorieResponsabile Sale Operatorie: Amedeo PiccardoCapo Sala Sale Operatorie: Elio Dondero

Le caratteristiche del repartoOspedale di Sestri Levante - piano terraElenco MediciAmedeo Piccardo, Franco Castagnola, Patrizia Raganti, Massimo Carbone.Di che cosa si occupaAnestesie, terapia del dolore, anche post-chirurgico (attività ambulatoria-li).AmbulatoriPrenotazioni al n. 0185.329220.InformazioniCapo Sala Sale Operatorie Sestri Levante: tel. 0185.329847Sale Operatorie Sestri Levante: tel. 0185.329810/46/19/17

Rianimazione e Terapia IntensivaResponsabile: Monica BonfiglioCapo Sala: Massimo Corso

Le caratteristiche del repartoOspedale di Lavagna, corpo centrale, primo pianoElenco MediciMonica Bonfiglio, Corinna Gandolfo, Laura Muzio, Giuliana Nicolini,Stefania Bitti, Enrico Cinque, Manuela Manco.Di che cosa si occupaSi occupa di pazienti critici con qualsiasi patologia.Fornisce assistenza degenziale o ambulatoriale (assistenza e preparazionedi pazienti allergici, indagini radiologiche e test allergici, assistenza apazienti tracheostomizzati in ventilazione domiciliare).InformazioniTel. 0185.329691

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Area Critica ChirurgicaResponsabile: Giovanni DardanoCapo Sala: Lilia Botto

Il repartoÈ ospitato presso l'Ospedale di Lavagna, al terzo piano, e condividegli spazi con la Medicina d'Urgenza.I MediciGiovanni Dardano*, Giorgio Baschieri, Daniela Beltrandi, CarloBottino*, Elisabetta Tassara.(*= svolge la Libera Professione Intramoenia)Di che cosa si occupaInquadramento diagnostico del malato chirurgico acuto e trattamen-to urgente; stabilizzazione del paziente acuto che non richiede inter-vento chirurgico d'emergenza; trasferimento del paziente stabilizza-to presso l'unità operativa di competenza; guardia attiva chirurgicadiurna; pronta disponibilità chirurgica notturna (in stretta collabora-zione con la Chirurgia Generale di Lavagna).Attività operatoria d'urgenza per le principali patologie chirurgiche.Orari visite ai degentiTutti i giorni (compresi i festivi), dalle ore 13.00 alle 15.00 e dalle19.00 alle 20.00.Orari ricevimento parentiTutti i giorni dalle ore 13.00 alle 15.00.InformazioniResponsabile: tel. 0185.329521Studio medici: tel. 0185.329534Sala infermieri: tel. 0185.329517Caposala: tel. 0185.329511Fax 0185.329689e-mail [email protected]. Dardano: tel. 335.8210817C. Bottino: tel. 335.6033654

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Area Critica MedicaResponsabile: Enrico HauptCapo Sala: Lilia Botto

Il repartoIl reparto si trova presso l'Ospedale di Lavagna - 3° Piano - lato ovest, edospita 8 pazienti in camere da 2 e 1 letto; una camera da 1 letto è riservataalla dialisi d'urgenza.I MediciPaola Antonella Truglio, Omar Racchi, Alessandra Orsolini.Collaborano e si integrano con i medici del Reparto di Medicina diLavagna per lo svolgimento della guardia interna.Di che cosa si occupaAccoglie malati acuti gravi, in condizioni d'instabilità clinica, che necessi-tano di monitoraggio continuo dei parametri vitali o di un periodo d'os-servazione, per rischio prevedibile o possibile d'aggravamento. Sonoofferte particolari competenze cliniche nel campo delle alterazioni del-l'equilibrio acido-base e dei disordini elettrolitici, nel campo delle urgenzeendocrine e nell'approccio al paziente con insufficienza respiratoria acuta.Orari visite ai degentiTutti i giorni feriali e festivi dalle ore 13.00 alle ore 15.00 e dalle ore 19.00alle ore 20.00.Orari ricevimento parentiTutti i giorni feriali e festivi dalle ore 14.00 alle ore 15.00 (nei casi di parti-colare criticità, i medici si renderanno disponibili per eventuali colloquiaggiuntivi).InformazioniTelefonare allo 0185.329517.

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Cardiologia Lavagna(Terapia Intensiva - Centro Aritmologico)Direttore: Michele Brignole - Capo Sala: Anna Bertucci

Il repartoIl reparto, posto al primo piano del corpo centrale ospedaliero, èparte integrante del Dipartimento di Cardiologia dell'A.S.L., compo-sto da quattro strutture organizzative.Presso l’Ospedale di Lavagna si trovano:- Terapia intensiva (UTIC),- Centro aritmologico regionale,- Laboratorio di Elettrofisiologia ed impianto pacemaker.

Posti letto: 8 UTIC - 9 Degenza post-intensiva - 2 Day HospitalL'unità comprende: Degenza Ordinaria - Ambulatorio - Laboratoriodi Emodinamica - Day Hospital

I MediciMichele Brignole*, Federico Bianchi*, Roberto Bollini, FrancescoCroci*, Enrico De Marchi, Alberto Garfagnini, Gabriele Lupi, RobertoMaggi*, Claudio Marsano, Paolo Donateo*, Daniele Oddone, EnricoPuggioni*, Alberto Solano, Adriana Zigliara*.(*= svolge la Libera Professione Intramoenia)Di che cosa si occupaPresso la Terapia Intensiva, che include la sala di angiografia edemodinamica, sono eseguite coronarografie diagnostiche ed inter-ventistiche, inclusa l'angioplastica primaria dell'infarto acuto.Presso il Centro Aritmologico Regionale si eseguono l'impianto dipacemaker, la terapia ablativa delle aritmie, l'impianto di defibrilla-tore (ICD).Fa parte del Centro Aritmologico la Sincope Unit, unità specializza-ta per la valutazione e la terapia globale della sincope.Altre prestazioni rese dal reparto :- Visite cardiologiche e visite aritmologiche,- Elettrocardiografie, ecocardiografie,- Cicloergometrie,- Monitoraggio elettrocardiografico ambulatoriale (Holter),- Studio incruento della sincope, Day Hospital (DH),- Cardioversione elettrica ambulatoriale (DH),- Studio neurovegetativo e terapia ipotensione ortostatica (DH),- Valutazione per stimolazione di resincronizzazione cardiaca per la

cura dello scompenso (DH),- Monitoraggio a domicilio aritmie (DH),- Terapia farmacologica delle aritmie (DH).

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AmbulatoriLe prestazioni ambulatoriali si prenotano:- presso uno degli sportelli CUPA,- tramite il Call Center (prenotazione telefonica 0185.329444),- presso gli studi dei medici di famiglia collegati con i nostri centri preno-

tazione.Per ecostress, eco transesofageo ed endocavitario la prenotazione va fattadirettamente in reparto.Le prenotazioni per il Centro Aritmologico e per la Sincope Unit si effet-tuano direttamente presso la segreteria di reparto ai numeri:0185.329569/532 oppure tramite e-mail: [email protected] ai degentiIn Unità Coronaria è consentito l'accesso di un solo parente per turno enelle camere di degenza, un solo parente per volta.In casi eccezionali e ben motivati, il medico di guardia può permettere bre-vissime visite (pochi minuti) in deroga. Quando circostanze di emergenzalo richiedano è possibile che venga momentaneamente interdetto l'acces-so.Orari ricevimento parentiI medici ricevono i parenti tutti i giorni dalle ore 12.30 alle 14.00.Il primario, previo appuntamento in segreteria.InformazioniSegreteria: tel. 0185.329569UTIC: tel. 0185.329568Centro Aritmologico: tel. 0185.329532Fax: 0185.306506e-mail: [email protected]@asl4.liguria.it

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Cardiologia Sestri Levante(Centro Regionale di Riabilitazione Cardiologica)Responsabile: Guido Gigli - Capo Sala: Marisa Pagliari

Il repartoIl reparto di Cardiologia di Sestri Levante è parte integrante delDipartimento di Cardiologia dell'A.S.L. 4. Dispone di palestra eambulatori cardiologici.I MediciGuido Gigli*, Sandro Orlandi*, Riccardo Sacchetti, Marco Perrocchio,Mauro Barra, Alessandro Vallebona*, Jolanda Pastine, GianattilioRosolen, Federica Odaglia, Anna Gentile*.(*= svolge la Libera Professione Intramoenia)Di che cosa si occupaLe principali prestazioni ambulatoriali effettuate sono:- Visite cardiologiche,- Elettrocardiografia basale,- Studio dello scompenso cardiaco,- Elettrocardiografia da sforzo con o senza valutazione ergometrica,- Eco-stress,- Holter- ECG,- Monitoraggio ambulatoriale della pressione arteriosa (MAPA),- Ecocardiografia bidimensionale,- Color Doppler,- Test cardiopolmonare,- Riabilitazione: palestra aperta agli esterni.Orari visita ai degentiTutti i giorni, ore 13.30 -15.30 / ore 18.30 - 20.00Orari ricevimento parentiI medici ricevono i parenti tutti i giorni dalle ore 13.00 alle 14.00.Il colloquio con il Primario deve essere prenotato con il Capo Sala.InformazioniPrimario: tel. 0185.329118Medici: tel. 0185.329112Capo Sala: tel. e fax 0185.329113Medico guardia: tel. 0185.329115 Infermieri-monitor: tel. 0185.329114Ergometria-eco cardio: tel. 0185.329116Palestra: tel. 0185.329117

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Chirurgia LavagnaDirettore: Giovanni D'AmbrosioCapo Sala: Suor Rosamma Chirackal

Il repartoIl reparto si trova presso l'Ospedale di Lavagna (Corpo Nord) al primopiano.I mediciGiovanni D’Ambrosio, Giovanni Costigliolo*, Giovanni Dardano*, GianFranco De Mattei*, Angelo Guastini*, Lorenzo Mori*, Francesco Razzetta*,Enrico Rescigno*, Giorgio Rosa*, Matteo Vita*.Medici specializzandi: Federico Ronzitti, Andrea Vercesi.(*=svolge la Libera Professione Intramoenia)Di che cosa si occupaIl Reparto si occupa di patologie di interesse chirurgico di alta e mediacomplessità, in elezione e in urgenza. Si tratta infatti di una struttura mul-tidisciplinare ove vengono affrontate patologie di varia natura: da quelladella colecisti e delle vie biliari a quelle oncologiche a carico dell'interotratto digerente, del fegato, del pancreas, del retroperitoneo, della mam-mella, nonché alle patologie specialistiche vascolari, proctologiche, dellatiroide e delle altre ghiandole endocrine con tecniche sia di chirurgia tra-dizionale, che mini-invasiva (laparoscopica, endoscopica, angiografica).Ne fanno parte le strutture semplici di Chirurgia d'Urgenza (vedi scheda:Area Critica Chirurgica) e di Chirurgia Specialistica Vascolare per il trat-tamento della patologia arteriosa, per il posizionamento di endoprotesivascolari e di Day-Surgery, per il trattamento della patologia erniaria, fle-bologica e proctologica.Orari ricevimento parentiTutti i giorni dalle 13.00 alle 14.00. Tale orario può subire variazioni con-seguenti alle necessità assistenziali del Reparto.AmbulatoriL'attività ambulatoriale avviene presso l'Ambulatorio posto al quintopiano dell'Ospedale ed è così strutturata:- Chirurgia generale,- Endoscopia digestiva,- Chirurgia vascolare,- Diagnostica vascolare mediante ecocolordoppler degli arti inferiori,- Diagnostica vascolare tronchi sovraaortici,- Proctologia,- Senologia,- Chirurgia endocrinologica,- Malattie del fegato,

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- Ambulatorio multidisciplinare chirurgico-oncologico presso il DayHospital oncologico dell'Ospedale di Sestri Levante,

- Chirurgia plastica.La prenotazione avviene di norma tramite gli sportelli di prenotazio-ne (CUPA o Call-Center). In casi di urgenza è possibile accedereall'ambulatorio tramite accordi diretti.InformazioniReparto: tel. 0185.329577Sala Medici: tel. 0185.329576Ambulatori: tel. 0185.329584Endoscopia: tel. 0185.329508Sala doppler: tel. 0185.329635

Chirurgia Generale Santa Margherita LigureDirettore: Giovanni D’AmbrosioResponsabile: Roberto RezzoCapo Sala Degenza: Barbara Fiorini

Il repartoLa struttura è situata al quarto piano dell'Ospedale di SantaMargherita Ligure e dispone di 22 posti letto, suddivisi in stanze cli-matizzate a 2 e 3 letti.I MediciRoberto Rezzo, Carlo Lucardi, Piercarlo Meinero*,Tiziano Mondin*,Franco Mordeglia*, Giulio Rossi, Mario San Romè*, ArmandoVaccaro*.(*= svolge la Libera Professione Intramoenia)Di che cosa si occupaViene garantito il trattamento delle patologie d'interesse chirurgico,in regime ambulatoriale e di ricovero, sia ordinario sia in DaySurgery, in elezione ed in urgenza. Sono effettuati tutti gli interventi sull'apparato digerente (chirurgiadello stomaco, colecisti, vie biliari e colon), con tecnica tradizionale evideolaparoscopica.Si effettuano tutti gli interventi di Chirurgia generale, dagli interven-ti sul sistema endocrino (tiroide, ghiandole surrenali), agli interventisenologici e per melanoma (con tecnica del linfonodo sentinella), allapatologia di parete (ernie, laparocele).La Struttura di Proctologia tratta, in regime di ricovero ordinario e diDay Surgery, le patologie anali, perianali e rettali.Il ricovero di un giorno è previsto anche per le attività di chirurgia

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relativamente ad ernie, varici ed affezioni proctologiche. La copertura delservizio chirurgico è tale da soddisfare le esigenze dell'attività d'elezionee d'emergenza.AmbulatoriIl paziente può prenotare o disdire un appuntamento mediante CUPA oCall Center. L'attività ambulatoriale è organizzata per le seguenti discipli-ne:- Diagnostica Vascolare,- Proctologia,- Riabilitazione Stomizzati (Centro CRISS),- Chirurgia dell'Apparato Digerente,- Endoscopia Chirurgica,- Chirurgia Generale.InformazioniCapo Sala degenza: tel. 0185.683346Infermieri: tel. 0185.683347Medici: tel. 0185.683360Ambulatorio chirurgico: tel. 0185.683325Ambulatorio doppler: tel. 0185.683323Endoscopia Chirurgica: tel. 0185.683352Medico di guardia: tel. 0185.683326Responsabile della Struttura: tel. 0185.683386Fax: 0185.683346Responsabile: [email protected]: [email protected]

Chirurgia Ginecologica Santa Margherita LigureResponsabile: Andrea Cardone

Il repartoSi trova presso l'Ospedale di Santa Margherita Ligure.Di che cosa si occupaLe attività svolte dal reparto sono:- degenza ginecologica- interventi chirurgici (Day Hospital, Day Surgery, interventi ordinari di

chirurgia ginecologica per patologia benigna, piccola chirurgia, I.V.G.)

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AmbulatoriAttività ambulatoriale ospedaliera:- ambulatorio di ginecologia-ostetricia, ginecologia, ecografia pelvi-

ca-transvaginale;- pap-test - tampone vaginale - cardiotocografia su prenotazione (tel.

0185.683359);- isterosalpingografia.Attività ambulatoriale territoriale:- consultorio Rapallo (per prenotazione tel. 0185.683282/283);- corsi di preparazione alla nascita (gratuiti, sia a Rapallo che a Santa

Margherita Ligure);- servizio di assistenza e consulenza nel post-partum (gratuito, tele-

fonare dal lunedì al venerdì allo 0185.683359).InformazioniPer informazioni e prenotazioni telefonare, da lunedì a venerdì, allo0185.683359. Per l'attività presso il consultorio telefonare allo 0185.683282/283.

Day Surgery InterdipartimentaleResponsabile: Angelo GuastiniCapo Sala: Anna Ecchio

Il repartoE’ situato al quarto piano dell’Ospedale di Santa Margherita Ligure.I MediciAngelo Guastini, Maria Luisa Rainero.Di che cosa si occupaSi effettuano interventi di chirurgia generale e di chirurgia speciali-stica con dimissione in giornata.

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Chirurgia Sestri LevanteDirettore: Giovanni D’AmbrosioResponsabile. Giovanni Marino - Capo Sala: Marzia Gandolfo

Il repartoSi trova presso l'Ospedale di Sestri Levante (lato est), quarto piano.I MediciGiovanni Marino*, Marino Castagnola*, Achille Castellini, EugenioDevoto*, Giovanni Fossati*, Pier Luigi Rimassa*.(*= svolge la Libera Professione Intramoenia)Di che cosa si occupaIl reparto di Chirurgia si occupa, in elezione, delle patologie di tipo chirur-gico generale, afferenti al bacino di utenza del distretto di Sestri Levante e,in urgenza, delle medesime patologie in fase acuta afferenti a tutta laA.S.L. 4, in stretto coordinamento con la Chirurgia di Lavagna.Gli interventi più frequentemente eseguiti sono:- Riparazione di ernie inguinali, curari, incisionali, ombelicali ecc.,- Stripping di varici e degli arti inferiori,- Asportazione di tumori dello stomaco, del colon e del retto,- Asportazione di tumori della mammella,- Interventi per patologie benigne (infiammatorie o altro) dei suddetti

organi,- Interventi per calcolosi della colecisti e delle vie biliari,- Inserzione di dispositivi per Chemioterapia o per Nutrizione Parenterali

tipo Port o cateteri venosi centrali,- Esecuzione di Peg (gastrostomie endoscopiche percutanee),- Inserzione di cateteri per dialisi peritoneale,- Interventi per emorroidi, fistole pilonidali e perianali,- Asportazione ambulatoriale di neoformazioni cutanee, sottocutanee od

altro.AmbulatoriLe attività ambulatoriali sono le seguenti:- Ambulatorio di chirurgia generale; primo piano, tel. 0185.329884,- Ambulatorio eco doppler, tel. 0185.329886,- Endoscopia digestiva quarto piano,- Prevenzione tumori della mammella c/o Consultorio, secondo piano,- Monitoraggio pazienti operate al tumore della mammella,- Monitoraggio pazienti operati od operandi per inserzione cateteri perito-

neali o endovenosi,- Interventi chirurgici ambulatoriali, c/o Sala Operatoria al piano terra,- Ambulatorio di chirurgia generale, eco doppler ed interventi chirurgici

ambulatoriali c/o poliambulatorio di Cicagna,

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- In linea generale gli accessi avvengono tramite prenotazione CUPAo Call Center, ad eccezione degli esami endoscopici (prenotabilidirettamente al n. 0185.329872) e dei controlli post-operatori esegui-ti presso il consultorio e prenotabili presso la segreteria tel.0185.329955.

InformazioniCapo Sala: tel. 0185.329879Ambulatori: tel. 0185.329922Sala Medici: tel. 0185.329878N.B. Si segnala che è stato inoltre attivato, presso questa struttura, unservizio di aggiornamento quotidiano, a semplice richiesta delpaziente o dei parenti stessi, nei casi ove se ne ravvisasse la necessi-tà, denominato: "Pronto, c'è la Chirurgia al telefono".

Day Hospital Integrato Multidisciplinare(Emato-Oncologico)Responsabile: Pierangelo PaganiniCapo Sala: Anna Ecchio

Il repartoIl reparto si trova al quinto piano dell'Ospedale di Santa MargheritaLigure.I MediciPierangelo Paganini*, Patrizia Raffo*(*=svolge la Libera Professione Intramoenia)Di che cosa si occupaSi effettuano visite ambulatoriali e ricoveri in regime di DayHospital, con possibilità di assistenza al paziente anche in DayService. Vengono eseguite terapie oncologiche (chemioterapia) e disostegno internistico, per pazienti provenienti dall'area medica, chi-rurgica e gastroenterologica.Altre prestazioni rese:- terapie marziali e trasfusionali;- accertamenti diagnostici e di laboratorio per patologie internistiche

da trattare in regime di Day Hospital e quindi non in degenza ordi-naria sulle 24 ore, con eventuale trattamento terapeutico successivo;

- visite ambulatoriali emato-oncologiche.Accesso al repartoI ricoveri avvengono per consulenze richieste dai reparti di degenzaordinaria o su richiesta:- del Medico Curante,

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- dei Medici di Pronto Soccorso,- di Specialisti di altre discipline.Le visite ambulatoriali si prenotano tramite CUPA.Ai fini del ricovero in Day Hospital e per le prime visite i pazienti devonopresentarsi muniti di libretto sanitario e, se appartenenti ad altra A.S.L., diun documento di identità. Inoltre è sempre consigliabile portare con sé ladocumentazione clinica in proprio possesso.Orari ricevimento parentiI pazienti ed i loro parenti possono colloquiare con i medici ogni volta chedesiderino notizie o consigli, in conformità alla normativa vigente sullatutela della privacy.AmbulatoriL'Ambulatorio di Emato-Oncologia si trova nella struttura ed è attivo dallunedì al venerdì, con il seguente orario: a partire dalle 11.00 un turno ogni30 minuti per un totale di 4 visite al giorno.Informazioni:Studio Medici: tel. 0185.683331Capo Sala, Sala Infermieri: Fax 0185.683363

Dermatologia Responsabile: Giovanni DesirelloResponsabile Dermatologia Oncologica: Daniela StradiniCapo Sala: Anna Carmeli

Il repartoIl reparto si trova al piano terra dell'Ospedale di Sestri Levante.I mediciGiovanni Desirello*, Daniela Stradini*, Matteo Gnone, Claudia Micalizzi*.(*= svolge la Libera Professione Intramoenia)Di che cosa si occupaIl reparto eroga le seguenti prestazioni:- Visite per neoformazioni cutanee,- Interventi ambulatoriali o in Day Hospital,- Medicazioni e rimozione punti,- Consegna referti istologici,- Crioterapia per verruche e oncologica,- Diatermocoagulazione di neoformazioni cutanee benigne,- Allergologia dermatologica,- Micologia dermatologica,- Videodermatoscopia digitale.Si effettuano anche visite di dermatologia clinica tradizionale.

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Accesso al repartoAl reparto si accede su prenotazione tramite CUPA o su richiesta delPronto Soccorso. Fanno eccezione le seguenti attività: - Dermochirurgia,- Controlli oncologici,- Videodermatoscopia,- Epiluminescenza,che si prenotano direttamente in reparto, previa visita specialistica.AmbulatoriSestri Levante, Santa Margherita Ligure, Chiavari, Rapallo, Cicagna.InformazioniSestri Levante: tel. 0185.329834/3/2Santa Margherita Ligure: tel. 0185.683307Chiavari: tel. 0185.329461Rapallo: tel. 0185.683289Cicagna: tel. 0185.92391/92417

Dietetica e NutrizioneResponsabile: Fabrizio Gallo

Il repartoSi trova presso l'Ospedale di Lavagna al terzo piano (corpo centrale).I mediciFabrizio Gallo, Annalisa Bressani (medico SUMAI), ConcettaMarchello (biologo nutrizionista), Maria Caterina Vaccaro (dietista).Di che cosa si occupaSi occupa della diagnosi e della cura delle patologie della nutrizioneed offre supporti dietoterapici mirati per tutte le malattie acute o cro-niche. L'attività diagnostica e di cura si propone di evidenziare ecurare eventuali alterazioni legate ad eccessi alimentari e/o disfun-zioni metabolico-ormonali (es. obesità, sindrome metabolica, dislipi-demie, etc.), carenze nutrizionali conseguenti a malattie organiche(es. patologie gastrointestinali, malattie infiammatorie intestinali,celiachia, neoplasie, nefropatie etc.). Il servizio offre consulenza die-tetica nell'ambito dei disturbi del comportamento alimentare.AmbulatoriAmbulatorio Ospedale di Lavagna - terzo piano - corpo centrale.Ambulatorio Ospedale di Rapallo.InformazioniTel. 0185.329625/722 Fax: 0185.329542E-mail: [email protected]

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Gastroenterologia ed Endoscopia DigestivaResponsabile: Valerio De Conca

Il repartoLa degenza si effettua al quarto piano dell’Ospedale di Santa MargheritaLigure, l’Ambulatorio di Gastroscopia ed Epatologia è situato al terzopiano.I MediciValerio De Conca*, Raffaella Mele*, Alessandra Fumagalli.(*= svolge la Libera Professione Intramoenia)Di che cosa si occupa- Esofago-Gastro-Duodenoscopia Diagnostica ed Operativa

Cromoendoscopia e Magnificazione; Polipectomie; Estrazione corpiestranei; Emostasi di lesioni sanguinanti; Legatura e Sclerosi di Variciesofagee; Dilatazione di stenosi; Posizionamento di protesi.

- Colonscopia Diagnostica ed OperativaCromoendoscopia e Magnificazione; Polipectomie; Dilatazioni.

- Colangio-Pancreatografia retrograda endoscopicaPapillosfinterotomia; Asportazioni di calcoli; Dilatazioni e posiziona-mento di endoprotesi

Accesso al repartoI ricoveri si effettuano, previa prenotazione richiesta del Medico Curante,dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 o in urgenza attraverso il ProntoSoccorso.Accesso agli AmbulatoriEndoscopia: le prenotazioni degli esami si effettuano personalmente o tele-fonicamente in reparto endoscopia, dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.00.Visite specialistiche: prenotazioni c/o CUPA e Call Center.InformazioniTel. 0185.683352Fax: 0185.683343

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Ginecologia e OstetriciaDirettore: Danilo Dodero - Capo Sala: Olga GarbarinoCoordinatrice ostetriche: Anna Grazia Isola

Il repartoIl Reparto di Ginecologia e Ostetricia si trova al 2° pianodell'Ospedale di Lavagna.I Medici e le OstetricheDanilo Dodero*, Elisabetta Caporale*, Claudia Cardamone*, AnnaCentonze (attività consultoriale) Alberto Corticelli*, UldericoFrancescangeli*, Maura Grimaldi*, Giangiacomo Messuti*, ErmannoPedretti, Roberto Poletti*, Luciano Ventura.(*= svolge la Libera Professione Intramoenia)Settore Ostetrico: Anna Grazia Isola, Damiana Dell'Agnello, RosaGiaquinto, Laura Robles.Di che cosa si occupaAttività diagnostica e assistenziale per patologie di competenza diostetricia e ginecologia. Particolari competenze cliniche riguardanola diagnosi e terapia dell'infertilità, la diagnostica prenatale, l'urogi-necologia e la preparazione alla nascita.AmbulatoriGinecologia Generale, Infertilità e PMA, Medicina Prenatale (S.S.Medicina Prenatale), Laboratorio di Diagnostica Prenatale,Embriologia e Semiologia, Uroginecologia, Ecotomografia eAmniocentesi, Isteroscopia, Isterosalpingografie, Esami colpocitolo-gici e Malattie Sessualmente Trasmesse, Oncologia ginecologica emammaria, Senologia ed Ecografia senologica, Gravidanza a rischio(Struttura Ostetricia e Perinatologia), Gravidanza Fisiologica(Struttura Ostetricia e Perinatologia), CTG Monitoraggio GravidanzaPretermessa (Struttura Ostetricia e Perinatologia).Prenotazione tramite il CUPA o direttamente presso gli ambulatori(Tel. 0185.329590).Orari ricevimento parentiIl primario riceve nei giorni di martedì e giovedì, dalle ore 10.00 alle13.00 salvo necessità chirurgiche o didattiche non procrastinabili. Iresponsabili degli ambulatori nei giorni di attività, al termine dellastessa.InformazioniAccettazione: tel. 0185.329660 Reparto: tel. 0185.329655/1Capo Sala: tel. 0185.329658 Primario: tel. e fax 0185.329654Ostetriche: tel. 0185.329653 Studio Medici: tel. 0185.329656

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Laboratorio AnalisiResponsabile: Gianluigi Devoto

Il repartoIl laboratorio ha due sedi:- Laboratorio Analisi Centrale, presso l'Ospedale di Lavagna: la segreteria

e l'Ambulatorio per il Monitoraggio della Terapia Anticoagulante sonosituati al piano terreno della palazzina, mentre il laboratorio analisi sisviluppa al primo e terzo piano.

- Presso l'ospedale di Santa Margherita Ligure, al primo piano.I Medici e i BiologiAnna Greco*, Vanina Marrè*, Sergio Massaro*, Marina Neri*, GiorgioAlbalustri*, Rosalba Merciai*, Milena Audisio*, Silvia Reali*, GisellaRoscelli*, Donatella Tanca*.(*=svolge la Libera Professione Intramoenia)Di che cosa si occupaEsecuzione di esami clinici articolati secondo le seguenti principali catego-rie:- Chimica Clinica - Tossicologia,- Ematologia - Coagulazione e Ambulatorio TAO,- Immunochimica e Sierologia,- Microbiologia.AmbulatoriDalle 7.00 alle 9.00 del mattino, è possibile accedere direttamente alle pre-stazioni del laboratorio analisi (analisi del sangue, delle urine ecc.), senzaprenotare in anticipo, ma presentandosi direttamente ad uno qualsiasi deicentri prelievo, solo con la ricetta del medico.Pazienti in terapia AnticoagulanteL'accesso al servizio prevede per la prima visita la prenotazione telefoni-ca, presso l'ambulatorio (0185.329688). Viene garantita la prima visitaentro 48 h dalla richiesta. Per le urgenze non è necessaria alcuna prenota-zione. I Pazienti in terapia anticoagulante orale (TAO) devono esseremuniti, alla prima visita, oltre che della richiesta del Medico di Base, didocumentazione clinica idonea, per una corretta impostazione dellaTerapia Anticoagulante Orale.InformazioniTel. 0185.329688/561Fax 0185.329697

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Medicina Generale LavagnaResponsabile: Enrico HauptCapo Sala: Suor Chinnamma

Il repartoIl reparto è collocato al terzo piano dell'Ospedale di Lavagna (latoest); ospita 34 pazienti in camere da 4 o 2 posti.I MediciEnrico Haupt*, Fabrizio Gallo, Davide Fico, Stefania Moretti, RobertaGarbarini, Alberto Zecchi, Mario Santo.(*=svolge la Libera Professione Intramoenia)Di che cosa si occupaL'equipe medica del reparto di Medicina dell'Ospedale di Lavagna,con la collaborazione dei medici dell’Area Critica, provvede preva-lentemente alla diagnosi e terapia di pazienti ricoverati in regime diurgenza dal Pronto Soccorso affetti da patologie di competenza inter-nistica (scompenso cardiaco, infezioni delle alte e basse vie respirato-rie e insufficienza respiratoria, squilibri metabolici acuti [es. diabetescompensato], anemie, complicazioni della cirrosi epatica, eventineurologici acuti e altre). Viene fornito un servizio di guardia inter-na per il presidio ospedaliero di Lavagna per 24 ore giornaliere.Orari ricevimento parentiGli appuntamenti con il primario si prenotano con richiesta al CapoSala. In caso di urgenza potranno essere richieste informazioni almedico di turno in servizio.Ambulatori- Ambulatorio di Medicina Interna: al secondo piano dell' Ospedale

di Lavagna. La prenotazione avviene tramite CUPA ed in reparto.- Ambulatorio di Nutrizione Clinica: presso l'Ospedale di Lavagna,

terzo piano - corpo centrale.- Ambulatorio per la Celiachia: prenotazioni attraverso il CUPA.- Ambulatorio di Endocrinologia: (Dr.ssa Moretti) Ospedale di Sestri

Levante presso Medicina, al quarto piano. Prenotazioni attraverso ilCUPA.

InformazioniMedici: tel. 0185.329541Infermieri: tel. 0185.329547Capo Sala: tel. 0185.329546Primario: tel. 0185.329543Fax: 0185.329542email: [email protected]

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Medicina Santa Margherita LigureResponsabile: Roberto FranceschiniCapo Sala: Giulia Pareti

Il repartoOspedale di Santa Margherita Ligure - terzo pianoI MediciRoberto Franceschini*, Luigi Campodonico*, Francesco Casu*, AlessandroCerruti*, Micaela Cuttica*, Sandro Ellena*, Lucia Monterosso*, RobertoPerugin*, Emma Prencipe*.(*=svolge la Libera Professione Intramoenia)Di che cosa si occupaDegenza ordinaria (ricoveri urgenti e programmati) con un’impostazioneclinica di tipo olistico, degenza per solventi in Casa di Salute, ambulatoriodi Medicina Interna, Ambulatorio per l'Ipertensione Arteriosa,Ambulatorio di Endocrinologia. Copertura notturna del Pronto Soccorso eGuardia Interna medica, consulenza medica per il Pronto Soccorso ed altrireparti.Ambulatori- Ambulatorio di Medicina Interna,- Ambulatorio dell’Ipertensione,- Ambulatorio dell’Ipertensione Rapallo,- Ambulatorio di Endocrinologia e Malattie del Ricambio.Orari ricevimento parentiDalle ore 13.00 alle 13.30 colloquio dei medici con i parenti per relazioneclinica, esclusa la domenica e festivi.InformazioniResponsabile: tel. 0185.683379Studio Medici: tel. 0185.683349Capo Sala: tel. 0185.683353Sala Infermieri: tel. 0185.683348Fax: 0185.683343/48

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Medicina Sestri LevanteResponsabile: Marco ScudelettiCapo Sala: Marina Peri

Il repartoIl Reparto è situato al quarto piano dell'Ospedale di Sestri Levante.I MediciMarco Scudeletti*, Aurelio Raffo*, Corrado Castagneto*, DanielaPeri*, Giovanni Berisso*, Iolanda Grasso, Paolo Borro*, SilvanaTimitilli.(*= svolge la Libera Professione Intramoenia)Di che cosa si occupaSi occupa di assistenza a pazienti affetti da patologie riferibili allamedicina interna. Lo scopo è effettuare una diagnosi nel tempo piùbreve e nel miglior modo possibili, per una specifica impostazioneterapeutica ed una rapida soluzione delle patologie.Orari ricevimento mediciLunedì, mercoledì, venerdì dalle 13.00 alle 14.00AmbulatoriLe prenotazioni si effettuano presso gli sportelli CUPA o al Call-Center 0185.329444- Ecografia interventistica - quarto piano - prenotazione anche diret-

ta allo 0185.329982/827/828,- Medicina Interna - quarto piano,- Gastroenterologia -quarto piano,- Endocrinologia,- Ematologia -quarto piano- prenotazione anche diretta allo

0185.329874,- Allergologia -primo piano - tel. per urgenze 0185.329827.Le visite successive alla prima di solito sono direttamente prenotatedal medico che effettua la prima visita.InformazioniStudio Medici: tel. 0185.329924/827Primario: tel. 0185.329845Capo Sala: tel. 0185.329828/70Corsia: tel. 0185.329820Ambulatori: tel. 0185.329982Libera Professione: tel. 0185.329835

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Medicina TrasfusionaleResponsabile: Romeo Adami

Il repartoSi trova al secondo e terzo piano della Palazzina dei Servizi di Lavagna. Ilpubblico accede all'ambulatorio del terzo piano. Il piano inferiore è riser-vato al personale (laboratorio trasfusionale).Elenco MediciAldo Falchetti, Sergio Falcone, Gaetano FlorioDi che cosa si occupaSettore emocomponenti: frazionamento, produzione, assegnazione e consegna di emocomponentied emoderivati, validazione unità di sangue omologo e richieste trasfusio-nali, lavorazione e trattamento emocomponenti e recuperi post operatori,gestione autodonazioni. Settore di immunoematologia: tipizzazione eritrocitaria e ricerca anticorpi irregolari, ricerche per incom-patibilità materno-fetale, ricerche per malattie emolitiche autoimmuni,valutazione e prelievo per tipizzazione HLA. Settore di virologia: esecuzione di test relativi a: epatite HAV - HBV - HCV, virus responsabi-le dell'immunodeficienza acquisita HIV 1 e 2, test conferma in immuno-blotting per HCV e HIV. Biologia molecolare (in allestimento): esecuzionedi test diagnostici relativi ad HCV ed HIV.Accesso al repartoI donatori di sangue possono accedere direttamente. Per la terapia trasfusionale, emaferetica e infusionale prenotare telefonica-mente. AmbulatoriGestione dei donatori di sangue: selezione, prelievi a scopo donazione siadi sangue intero che in emaferesi, idoneità e controlli; donatori di midollo: valutazione e prelievo per tipizzazione HLA; terapia trasfusionale ambulatoriale; terapia marziale parenterale, emaferesi terapeutica, pre-depositi di sangueautologo per autotrasfusione.InformazioniSegreteria: tel. 0185.329595/308441Fax: 0185.329604

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Nefrologia e DialisiResponsabile: Paolo Solari Capo Sala: Mauro Papi

Le caratteristiche del repartoIl reparto si trova presso l’Ospedale di Sestri Levante ed è dotato di21 posti letto, più uno per i trattamenti in emergenza. Pressol'Ospedale di Lavagna si trova una sala dialisi, con un posto letto, perle dialisi d'urgenza di pazienti preovenienti dal Pronto Soccorso, oricoverati in altri reparti, ma non trasportabili. E' disponibile unmonitor per dialisi che può essere trasportato nei vari reparti.Di che cosa si occupaLa struttura eroga prestazioni sanitarie di diagnosi e cura in regimedi Day Hospital e ambulatoriale, per pazienti affetti da malattie rena-li sia acute che croniche. Il paziente nefropatico è seguito, sia sotto ilprofilo clinico che umano, dalla diagnosi iniziale al percorso terapeu-tico successivo. E' sempre presente uno specialista nefrologo in pron-ta disponibilità, per le urgenze nelle ore notturne e nei festivi.Elenco MediciPaolo Solari*, Paolo Ancarani*, Gerolamo Delfino, AdrianaMantovanelli, Enrica Falbo.(*= svolge la Libera Professione Intramoenia).Ambulatori- Ambulatorio divisionale: l'attività è rivolta prevalentemente all'in-

quadramento diagnostico ed al trattamento delle seguenti patolo-gie: ipertensione essenziale e secondaria, nefropatia diabetica,insufficienza renale cronica in trattamento conservativo.

- Dialisi Extracorporea: fornisce ogni tipo di prestazione emodialiticasia di tipo convenzionale che alternativo: AFB (Acetate FreeBiofiltration), emodialfiltrazione, emodiafiltrazione on-line.

- Predialisi: prepara i pazienti alla terapia dialitica sostitutiva.- Dialisi Peritoneale: prevede l'addestramento alla dialisi peritoneale

domiciliare ed il controllo ambulatoriale dei pazienti in trattamen-to. Comprende sia la dialisi peritoneale manuale (CAPD) che auto-matizzata (APD).

- Day Hospital: si provvede al posizionamento di cateteri venosi perdialisi, al confezionamento di fistole artero-venose, al controllo deicateteri peritoneali, a terapie infusionali, a visite nefrologicheurgenti, ecc.

- Trapiantati: si occupa dei pazienti sottoposti a trapianto renale.Orari ricevimento parentiTutti i giorni dalle ore 12.00 alle ore 13.00.

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InformazioniReparto e Dialisi: tel. 0185.329909Capo Sala e Fax: tel. 0185.329913Responsabile: tel. 0185.329918Ambulatorio Divisionale: tel. 0185.329875Altri Ambulatori: tel. 0185.329917/18

NeurologiaResponsabile: Nicola Renato PizioCapo Sala: Suor Rita Monteverdi

Il repartoLa degenza, il Day Hospital, il laboratorio elettroencefalografico, il labora-torio neurofisiologico e l'ambulatorio eco doppler sono localizzati al quar-to piano, corpo destro, dell'Ospedale di Lavagna. L'ambulatorio divisiona-le si trova al secondo piano dello stesso corpo.I MediciNicola Renato Pizio*, Enrico Caneva*, Elisabetta Canevari, RinaldoColombo*, Irene Rocca*, Pierpaolo Romani*, Elisabetta Schiappacasse*,Giuseppe Trivelli*, Daniele Sivori.(*= svolge la Libera Professione Intramoenia)Di che cosa si occupaLa Struttura, che dispone di 32 posti letto (1 in Day Hospital), effettua atti-vità di assistenza in regime di ricovero per pazienti che presentano proble-mi neurologici.Il Day Hospital è soprattutto utilizzato per la diagnosi e cura della sclero-si multipla e dei quadri ad essa correlati; altre patologie trattate sono neu-ropatiche, periferiche, neoplasie, patologia midollare e del disco interver-tebrale, patologie degenerative del sistema nervoso. La struttura inoltrefornisce consulenza a tutti i reparti di degenza e al Pronto Soccorso (P.S.),fornisce altresì l'attività diagnostica strumentale per tutti i reparti degliospedali della A.S.L..Garantisce anche una pronta disponibilità sia per il P.S. sia per le urgenzedivisionali.Orari visite ai degentiÈ consentito di norma l'accesso ad un solo parente per volta per turno divisita; in ogni caso è da evitarsi l'eccessivo affollamento al letto del pazien-te.Orari ricevimento parentiI medici ricevono i parenti il martedì ed i venerdì dalle ore 12.30 alle ore13.30 e sono comunque a disposizione tutti i giorni al termine della visita

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per colloqui urgenti con i familiari dei pazienti.AmbulatoriSono attivi i seguenti ambulatori:- Ambulatorio neurologico generale: secondo piano (vengono svolte

visite ambulatoriali anche a Sestri Levante con prenotazione pressoil CUPA).

- Ambulatorio per lo studio e la cura delle demenze (medico referen-te Dr. Colombo) al quarto piano dell'ospedale (presso elettromio-grafia) prenotazioni allo 0185.329581

- Ambulatorio per disturbi del movimento-Morbo di Parkinson(medico referente Dr. Trivelli) presso l'ambulatorio divisionale(secondo piano) prenotazioni al n° 0185.329581

- Ambulatorio per epilessia (medico referente Dr. Schiappacasse) sisvolge presso il reparto, con prenotazioni al n° 0185.329581

- Ambulatorio per cefalee (medico referente Dr. Sivori) al quartopiano dell’Ospedale di Lavagna. Prenotazioni al CUPA

- Ambulatorio per la sclerosi multipla (medico referente Dr.ssaCanevari) si svolge presso il Day Hospital neurologico (quartopiano Ospedale di Lavagna), prenotazioni al n° 0185.329581

- Attività diagnostica: Elettroencefalografia, Ecodoppler dei tronchisovraaortici, Elettromiografia, elettroneurografia, Potenziali evoca-ti nei locali del quarto piano dell'Ospedale di Lavagna, prenotazio-ne attraverso il CUPA.

- Le visite di controllo programmate, se necessarie, vengono fissate almomento della dimissione da parte del medico del reparto.

InformazioniReparto: tel. 0185.329526Direttore: tel. 0185.329551Medici: tel. 0185.329552Capo Sala: tel. 0185.329531Elettromiografia: tel. 0185.329553Eeg: tel. 0185.329530Ecodoppler: tel. 0185.329580Fax: 0185.329535Day Hospital: tel. 0185.329581

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Oculistica/OftalmologiaResponsabile: Ugo Murialdo

Il repartoSi trova presso l'Ospedale di Lavagna, al terzo piano del Corpo Centrale.I MediciUgo Murialdo, Pia Allegri, Salvatore Alongi, Giovanni Di Lorenzo,Caterina Musso.Di che cosa si occupaDiagnosi e terapia delle principali affezioni oculari.Chirurgia in Day Surgery.Cataratta, Glaucoma, Cornea, Patologia palpebrale.AmbulatoriAmbulatorio Generale a Lavagna, Santa Margherita Ligure e Cicagna.Ambulatori dedicati: Centro per diagnosi e terapia delle congiuntivitiallergiche in età pediatrica,Centro Glaucoma, Centro Uveiti.Attività diagnostica: Angiografia digitale con fluoresceina ed indocianina,Perimetria computerizzata, Topografia corneale, Test di Hess-Lancaster.Ortottica.Attività di laserterapia per affezioni retiniche e per il glaucoma ad angoloaperto.Pronto Soccorso Oculistico (orario 8.00-14.00 dal lunedì al venerdì).Accesso al repartoPer prestazioni ambulatoriali: appuntamenti tramite gli sportelli CUPA.Per Laserterapia e lista di attesa per la chirurgia oculare e palpebrale con-tattare il 0185.329626 (è necessario essere in possesso di dati clinici fornitidallo specialista oculista curante).InformazioniTel. 0185.329626/7Fax: 0185.329721

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OncologiaResponsabile: Andrea LavarelloCapo Sala: Francesca Stagnaro

Il repartoLa struttura si trova al sesto piano dell'Ospedale di Sestri Levante.Effettua ricoveri diurni (Day Hospital) e dispone di 15 poltrone e treletti per le terapie.I MediciAndrea Lavarello, Maria Cristina Barzacchi*, Ornella Sanguineti.Personale infermieristico con formazione specifica.(*= svolge la Libera Professione Intramoenia).Di che cosa si occupaSi occupa delle attività finalizzate alla cura dei malati di tumore,quindi provvede all'impostazione della strategia diagnostico-tera-peutica delle neoplasie, alla gestione della terapia di supporto e deisintomi. Gestisce, in collaborazione con altri specialisti, le attivitàambulatoriali relative ai malati di tumore e le attività specialistichenell'ambito dei ricoveri territoriali, ai fini di garantire al pazienteun'assistenza completa e continuativa durante tutto il decorso dellamalattia.Orari ricevimento parentiI parenti possono comunicare con i medici quando accompagnano ipazienti oppure previo appuntamento telefonico.Ambulatori- Ambulatorio oncologico dal lunedì al venerdì (prenotazione diretta

al numero 0185.329967);- Ambulatorio multidisciplinare uro-oncologico (prenotazione trami-

te sportelli CUPA/Call Center/ Medici di famiglia);- Ambulatorio multidisciplinare chirurgico-oncologico (prenotazio-

ne telefonica al recapito 0185.329967 di Oncologia o 0185.329503della Chirurgia di Lavagna);

- Ambulatorio multidisciplinare Oncologico-Otorinolaringoiatrico(prenotazione telefonica allo 0185.329967);

- Ambulatorio multidisciplinare Oncologia-Riabilitazione (prenota-zione allo 0185.329967).

InformazioniCapo Sala: tel. 0185.329967Infermeria: tel. 0185.329874Dr. Lavarello: tel. 0185.329870Dr.ssa Barzacchi: tel. 0185.329877Dr.ssa Sanguineti: tel. 0185.329975

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OrtopediaResponsabile: Pierluigi DesirelloCapo Sala: Assunta Grasso

Il repartoIl Reparto è situato al terzo piano dell'Ospedale di Sestri Levante. Il ProntoSoccorso Traumatologico è situato presso l'Ospedale di Lavagna con pre-senza attiva dalle ore 8.00 alle ore 20.00 e pronta disponibilità dalle ore20.00 alle ore 8.00, con attività chirurgica per interventi di emergenza o diurgenza differita.I MediciPierluigi Desirello, Alessandro Barenghi*, Silvano Calcagno, AlfredoCuneo*, Enrico Machi*, Luigi Messuri*, Gianfranco Orengo, RobertoRosettani*, Giulio Rossi*, Gian Luigi Rotta*, Eugenio Spiganti*, PierLuigiSpigno.(*=svolge la Libera Professione Intramoenia)Di che cosa si occupaLa tipologia di ricovero prevede regime ordinario, Day Surgery e One DaySurgery.Attività operatoria di urgenza traumatologica presso la Chirurgiad'Urgenza dell'Ospedale di Lavagna. Sale operatorie di Traumatologia neigiorni di lunedì, mercoledì e venerdì.A Sestri Levante: attività di degenza con 40 letti, alcuni dei quali dedicatiad attività Day Surgery e One Day Surgery; sale operatorie dedicate adattività traumatologica e chirurgia elettiva: protesica di anca, ginocchio,spalla e caviglia, chirurgia della mano (Unità Funzionale di Chirurgiadella Mano) chirurgia del piede, chirurgia artroscopica (spalla, ginocchio,anca e caviglia), chirurgia di stabilizzazione vertebrale (vertebro- nucleo-e cifo-plastica).Viene inoltre svolta attività terapeutica con onde d'urto in regime ambula-toriale per patologie dei tessuti molli periarticolari.Orari ricevimento parentiIl Responsabile riceve i parenti dei degenti il venerdì alle ore 12.30, condisponibilità quotidiana per situazioni urgenti. Il Personale Medico direparto riceve i parenti dei degenti dalle ore 12.30 alle ore 13.00 tutti i gior-ni.AmbulatoriL'Ambulatorio Divisionale (presso il reparto) è attivo tutti i giorni ferialidal lunedì al venerdì. L'attività svolta comprende prime visite, visite suc-cessive, controlli, medicazioni. Nei pomeriggi feriali dal martedì al vener-dì viene svolta attività ambulatoriale aggiuntiva per riduzione tempi diattesa con visite successive, controlli, medicazioni.

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Si effettua, inoltre, attività ambulatoriale di tipo Superspecialisticocon ambulatori dedicati a specifici distretti corporei:- Ambulatorio della Mano (referente Giulio Rossi);- Ambulatorio Spalla-Anca-Ginocchio (protesica e artroscopia) (refe-

rente Silvano Calcagno);- Ambulatorio della Colonna (referente Alessandro Barenghi);- Ambulatorio del Piede e Caviglia (referente Gianfranco Orengo).- Le prenotazioni vengono effettuate con richiesta tramite gli sportel-

li di prenotazione CUPA, il Call Center (0185.329444), il propriomedico di famiglia se collegato al sistema aziendale.

- Le visite di controllo programmate sono inserite nell'ambito dell'at-tività ambulatoriale divisionale e vengono prenotate come sopra.

InformazioniAmbulatorio: tel. 0185.329812Reparto: tel. 0185.329927Pronto Soccorso Traumatologico: tel. 0185.329585

OtorinolaringoiatriaResponsabile: Ezio Tinelli Capo Sala: Marzia Gandolfo

Il repartoSi trova al 4° piano dell'Ospedale di Sestri Levante.I Medici Silvio Brera*, Nunzia la Fauci*, Loredana Setti*, Agostino Vanessa*,Paolo Livi*.(* = svolge la Libera Professione Intramoenia)Di che cosa si occupaLe attività del reparto comprendono: - chirurgia ORL maggiore (cavo orale, laringe, collo, tiroide, ecc.); - chirurgia ORL minore (tonsillectomia, settoplastica, chirurgia fun-

zionale delle corde vocali, ecc); - videochirurgia endoscopica del naso e dei seni paranasali, micro-

chirurgia dell'orecchio medio; - laserchirurgia.Orari ricevimento parentiI medici ricevono i parenti il martedì e il giovedì dalle 11.00 alle 13.00

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Ambulatori- Ambulatori ORL ubicati a Sestri Levante, Rapallo, Lavagna, Santa

Margherita Ligure,- Ambulatorio di Foniatria (disturbi della voce),- Ambulatorio per le Roncopatie (russamento e apnea notturna),- Ambulatorio di ORL pediatrica a Sestri Levante.InformazioniReparto: tel. 0185.488857 Sala Medici: tel. 0185.488858Capo Sala: tel. 0185.488879 Ambulatorio: tel. 0185.488884

PediatriaResponsabile: Carla BeluschiCapo Sala: Lucia Volpone

Il repartoIl reparto si trova presso l'Ospedale di Lavagna, al secondo piano.I MediciCarla Beluschi*, Maurizio Ivaldi*, Stefania Babbini, Florise Pendola, PaolaCoroli, Alberto Morchio, Carmen Buzzanca, Francesca Grisolia.(*= svolge la Libera Professione Intramoenia)Di che cosa si occupaAttività di consulenza per bambini che accedono al Pronto Soccorso.Degenza per patologie acute e croniche, assistenza a tutti i parti (centronascita), degenza nido per neonati sani, degenza in Terapia SubintensivaNeonatale per patologia neonatale a media gravità. Attività ambulatorialespecialistica (nutrizione infantile e prevenzione obesità, gastroenterologia,endocrinologia pedriatica e diabete infantile, neonatologia, ecografia neo-natale, esame audiometrico comportamentale o Boel Test). E' attiva unaguardia pediatrica 24 ore su 24, 7 giorni su 7.AmbulatoriL'ambulatorio di Pediatria si trova al 4° piano della palazzina dei servizidove è prevista la figura dell'infermiera pediatrica, e si occupa di:- Nutrizione infantile e prevenzione obesità,- Gastroenterologia,- Endocrinologia e diabete infantile,- Neonatologia,- Ecografia neonatale,- Disturbi del sonno,- Laboratorio dai 0 ai 6 anni,- Boel test.

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Orari visite ai degentiNel reparto è prevista la presenza del genitore accanto al figlio pertutta la durata della degenza.Orari ricevimento parentiLa visita quotidiana ai bambini ricoverati avviene sempre in presen-za dei genitori, per cui esiste un colloquio giornaliero con gli stessi.La visita al Nido è sempre seguita da colloquio giornaliero con lepuerpere, e possibilmente in stanza con le madri.La dimissioneLa dimissione è un momento importante per i bambini: viene conse-gnata una relazione clinica dettagliata indirizzata al Medico Curantee ai genitori, con precisazione delle terapie da eseguire e, se necessa-ri, vengono consigliati successivi controlli ambulatoriali.Cerchiamo, in tal modo di creare subito un collegamento con ilpediatra curante che potrà seguire a casa il bambino.InformazioniReparto: tel. 0185.329644 Ambulatori: tel. 0185.329641Medici: tel. 0185.329642-3-5

PneumologiaResponsabile: Luigi CalcagnoCapo Sala: Bono Patrizia

Il repartoSi trova presso l'Ospedale di Sestri Levante, al sesto piano.

I MediciLuigi Calcagno*, Pellegrina Lina Moretti*, Carlo Campodonico*,Antonello Nicolini*, Simona Colamartino*, Alessandro Perazzo*,Piergiorgio Gatto*, Laura Fregonese.(*= svolge la Libera Professione Intramoenia)Di che cosa si occupaIl reparto e' diviso in tre sezioni:- degenza ordinaria- degenza riabilitativa - isolamento respiratorio.E' attivo anche il Day Hospital Pneumologico.AmbulatoriLe attività ambulatoriali sono varie:- Ambulatorio di pneumologia generale - sesto piano,- Ambulatorio Centro dell'Asma - primo piano,

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- Endoscopia respiratoria - sesto piano,- Ambulatorio insufficienza respiratoria e ventiloterapia - sesto piano,- Ambulatorio tisiologia - primo piano,- Ambulatorio disturbi respiratori nel sonno - sesto piano,- Esami spirometrici - sesto piano.Ambulatori Territoriali:- Santa Margherita Ligure,- Cicagna.In linea generale gli accessi avvengono tramite prenotazione presso glisportelli CUPA, ad eccezione degli esami endoscopici (prenotabili diretta-mente al Tel. 0185.329901) e del test alla metacolina, prenotabile al Tel.0185.329911.InformazioniCapo Sala: tel. 0185.329904 Ambulatori: tel. 0185.329922Sala Medici: tel. 0185.329933/856 Infermeria: tel. 0185.329881Fax: 0185.329935

Pronto Soccorso LavagnaResponsabile: Maria Paola SaggeseCapo Sala: Antonella Traverso

Il repartoIl reparto si trova all'interno dell'Ospedale di Lavagna - piano terra.I MediciMaria Paola Saggese, Edoardo Belcastro, Patrizia Boggiano, DanielaCalzato, Valentina Canepa*, Anna Carisetto, Sonia Cuneo, GiuseppinaFera*, Nicola Gentilucci*, Pamela Ghirlanda, Michela Molfino, MarcoPastorino, Pier Carlo Rassu, Saverio Reddavide, Lucia Restivo, DanielaRomero, Stefano Scabini*, Adelita Tasso, Simona Tredici.(*= svolge la Libera Professione Intramoenia)Di che cosa si occupaSi occupa dei cittadini che accedono al Pronto Soccorso in regime di emer-genza ed urgenza. I pazienti sono valutati tramite "triage" infermieristicoe, sulla base della loro gravità clinica, viene loro assegnato un codice colo-re di gravità/accesso che determina l'ordine di visita. Se necessari vengo-no eseguiti ulteriori accertamenti, cui può seguire la dimissione, il ricove-ro, il trasferimento ad altro ospedale o la degenza nel reparto di osserva-zione breve intensiva (OBI).InformazioniResponsabile: tel. 0185.329591 Capo Sala: tel. 0185.329586Sala infermieri: tel. 0185.329573 Sala triage: tel. 0185.329594

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Sala visita chirurgica: tel. 0185.329563Sala visita medica: tel. 0185.329560 Sala rossa: tel. 0185.329559Segreteria amministrativa: tel. 0185.329630Segreteria formazione: tel. 0185.329631Fax 0185.329564Utenza: tel. 0185.307112E' bene sapere che il trasporto in ambulanza è gratuito solo in caso diemergenza o nel caso di persone che,per la loro situazione di salute,non possono essere trasportate con mezzi propri.Indirizzo e-mail: [email protected]

Pronto Soccorso Santa Margherita LigureResponsabile: Maria Paola Saggese - Capo Sala: Antonella Traverso

Il repartoSi trova presso l'Ospedale di Santa Margherita Ligure al piano terra.Come il Pronto Soccorso di Lavagna, e con lo stesso organico dimedici, si occupa dei pazienti che accedono in regime di emergenzaed urgenza che vengono valutati mediante triage.InformazioniStudio medici: tel. 0185.683314 Capo Sala: tel. 0185.683314Sala visita chirurgica: tel. 0185.683391Sala visita medica: tel. 0185.683390 Fax: 0185.683390Per quanto non indicato espressamente valgono le informazioni relative alPronto Soccorso di Lavagna.

RadiologiaDirettore Responsabile: Ottavia BrunettiResponsabile funzioni organizzative: Giovanni Costi

La Radiologia dell'Ospedale del Tigullio è suddivisa nei tre repar-ti di Lavagna, Santa Margherita Ligure e Sestri Levante.

In generale:Da sapereL'assistito è costantemente informato e deve prestare il proprio con-senso (quando occorre, per iscritto) per ogni decisione diagnosticanecessaria.- Per gli esami che richiedono particolari preparazioni (clisma opaco-

apparato digerente- ecografia) sono fornite, per iscritto, tutte le

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indicazioni relative alle procedure da seguire riguardo.- Nel caso in cui gli esami richiedano l'utilizzo del mezzo di contrasto

iodato, al paziente è consegnato un modulo, contenente anche una parterelativa al consenso informato, che deve essere compilato dal MedicoCurante.

- Le donne in età fertile (18-50 anni), prima di essere sottoposte ad indagi-ni radiologiche e/o d'altra natura, devono dichiarare di non essere ingravidanza.

Ritiro dei refertiI referti degli esami potranno essere ritirati in segreteria di reparto dall'in-teressato o da un parente-conoscente, con delega scritta, secondo le moda-lità e le tempistiche illustrate nel biglietto consegnato all'atto della regi-strazione. Se il paziente necessita con urgenza di una risposta¸ potranno essere con-cordate diverse modalità, previo colloquio con un medico del reparto.

Radiologia LavagnaDirettore Responsabile: Ottavia BrunettiResponsabile funzioni organizzative e coordinatore: Giovanni Costi

Il repartoE' situato al piano terra dell'Ospedale di Lavagna. Ogni paziente è segui-to da un singolo medico responsabile dell'intero processo diagnostico.I MediciOttavia Brunetti*, Federico Maria Baffi*, Michele Buscaglia*, MarcoEstienne*, Egisto Federici*, Bruno Ferrari*, Fabrizio Gandolfo*, PieroGemignani*, Silvia Giarda*, Ester Mugnoli, Piero Glorialanza*, MauroMoretti*, Giampietro Parmigiani*, Marianella Valle* (*= svolge la Libera Professione Intramoenia)Tecnici Radiologi CoordinatoriMaria Luisa Perazzo, Giorgio Rossi, Giovanni Vaccarezza.Di che cosa si occupaIn tre moderne sale di Radiologia, si effettuano le seguenti attività:- Diagnostica tradizionale, studio digitalizzato delle patologie scheletriche

e polmonari e degli apparati digerente ed urinario,- Senologia clinica e screening di I e II livello, disponendo di mammogra-

fo con stereotassi ed ecotomografo completo di kit per biopsia,- Ecografia internistica, articolare, mammaria ed interventistica, con eco

doppler,- Risonanza magnetica articolare,- TAC neurologica, internistica, articolare ed interventistica (apparecchia-

tura total body),

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- Diagnostica integrale del pavimento pelvico con esami defecografi-ci.

L’attività radiologica è strettamente collegata con il Dipartimento diEmergenza, con guardia attiva 24 ore su 24.AmbulatoriStudio medici: tel. 0185.329513Fax: 0185.329613InformazioniTelefono segreteria: 0185.329587

Radiologia Santa Margherita LigureDirettore Responsabile: Ottavia BrunettiResponsabile: Antonio MassaroResponsabile funzioni organizzative: Giovanni Costi

Il repartoIl reparto è ubicato presso l'ospedale di Santa Margherita Ligure, alpiano terra (corridoio di sinistra)I MediciDavide Dagnino, Antonio Massaro*, Magda Moro*, DanieleMortola*.(*= svolge la Libera Professione Intramoenia)Tecnico Radiologia Coordinatore: Aurelio EvangelistiDi che cosa si occupaAttività cliniche in elezione ed emergenza in collaborazione con ilPronto Soccorso, effettuate con apparecchiature telecomandate edigitalizzate:- Diagnostica tradizionale,- Diagnostica per lo studio dell'apparato digerente ed urinario,- Ecografia: internistica e muscolo scheletrica,- Senologia Clinica e screening di primo livello.N.B.: le Urografie devono essere direttamente prenotate presso lasegreteria del reparto.InformazioniCentralino: tel. 0185.68311Segreteria: tel. 0185.683310Studio Medici - Diagnostica: tel. 0185.683340Studio Medici - Ecografia: tel. 0185.683312Studio Medici - Mammografia: tel. 0185.683336E-mail: [email protected]: 0185.683301 (c/o portineria)

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Radiologia Sestri LevanteDirettore Responsabile: Ottavia BrunettiResponsabile: Giovanni CircellaResponsabile funzioni organizzative: Giovanni Costi

Il repartoLa struttura si trova al primo piano dell'ospedale di Sestri LevanteI MediciGiovanni Circella*, Gabriela Bregante*, Giovanna Marsotti*, RenataSenarega*(*= svolge la Libera Professione Intramoenia)Tecnico Radiologo Coordinatore: Dario CanforiDi che cosa si occupaDiagnostica ospedaliera e ambulatoriale programmata.Dispone di:- apparecchiature telecomandate digitali per lo studio dell'apparato dige-

rente ed urinario;- apparecchiature radiologiche per lo studio delle patologie scheletriche e

polmonari con immagini digitalizzate;- ortopantomografo con craniostato per lo studio delle arcate dentarie,

delle articolazioni mandibolari e del profilo cranico;- ecografo con ecocolor doppler, e TAC total body;- mammografo.Si effettuano anche gli studi dell'apparato scheletrico, del rachide e degliarti sottocarico con ortostasi.Sono inoltre effettuati esami senologici, sia clinici sia di screening, di 1° e2° livello. E’ infatti in corso, su tutto il territorio dell’A.S.L. 4, lo svolgimen-to di screening mammografico in collaborazione con i ServiziDistrettuali.Ambulatori- Senologia Clinica e screening di I e II Livello,- Ecografia internistica, articolare mammaria ed interventistica,- Diagnostica tradizionale,- TC internistica, osteo-articolare, interventistica ed odontoiatrica.InformazioniSegreteria: tel. 0185.329989Sala Refertazione: tel. 0185.329838Radiologia Convenz. e TAC: tel. 0185.329944/5ECO: tel. 0185.329825

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Riabilitazione IntensivaDirettore: Valeria LeoniCapo Sala: Graziella Casali

Il repartoIl Reparto di Riabilitazione Intensiva è ubicato al secondo pianodell'Ospedale di Sestri Levante.I MediciValeria Leoni*, Luciano Contrino*, Maria Teresa Pestelli, AnnaAramini, Tiziana Arata, Andrea Rizzo*.(*= svolge la Libera Professione Intramoenia)Fisioterapisti coordinatoriGiacomina Daneri (0185.329937), Vilma Cafferata (0185.329248),Elisabetta Rebora (0185.329683).Di che cosa si occupaAttività diagnostico-terapeutica di Riabilitazione Intensiva in regimedi ricovero.Integrazione con i differenti reparti ospedalieri sia internistici chechirurgici della A.S.L. 4.AmbulatoriOspedale di Sestri Levante,Ospedale di Lavagna,Istituto Gianelli di Chiavari (Corso Colombo).Orari visite ai degentiQuando necessario per particolari esigenze, l'equipe di reparto e'disponibile ad ampliare e a rendere flessibile l'orario di visita.Orari ricevimento parentiTutti i giorni (tranne il mercoledì) dalle ore 11.30 alle ore 12.30 daparte dell'Equipe riabilitativa che ha preso in carico il paziente e se èpossibile con la partecipazione del Medico Curante.InformazioniCapo Sala: 0185.329939Fax: 0185.329984e-mail: [email protected]@[email protected]

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Servizio Psichiatrico Diagnosi e CuraResponsabile: Augusta PrioriCapo Sala: Rosanna Pagliughi

Il repartoIl reparto si trova presso l'Ospedale di Lavagna, al piano terra.I MediciAugusta Priori*, Ezia Flacco*, Paolo Scapparone*, Giannino Ulivi*,Francesco Violato*.(*=svolge la Libera Professione Intramoenia)Di che cosa si occupaIl Servizio ha le seguenti finalità:- assistenza del paziente psichiatrico acuto sia in regime di ricovero volon-

tario sia in regime di Trattamento Sanitario Obbligatorio;- assistenza, con ricovero programmato, del paziente con scompenso psi-

chico su indicazione dei medici invianti;- precisazione diagnostica sul caso basata sulle evidenze cliniche emerse

dai ricoveri; - aggiornamento della terapia psicofarmacologica e, quando possibile,

pianificazione di un intervento ambulatoriale con il Servizio Territorialeo con lo specialista di fiducia, o di un inserimento in struttura residenzia-le in collaborazione con il Servizio di Salute Mentale;

- ricerca e formazione continua sulle problematiche del paziente ricovera-to per il miglioramento dell'assistenza e la prevenzione di fenomeni discompenso e di "revolving door".

Accesso al repartoI pazienti accedono al Reparto con le seguenti modalità:- ricovero urgente dopo visita in Pronto Soccorso,- ricovero programmato su richiesta dei Servizi Territoriali, Medici di

famiglia, specialisti di fiducia,- ricovero urgente mediante Trattamento Sanitario Obbligatorio.Orari ricevimento parentiIl Primario riceve il lunedì dalle 11.30 alle 12.30 e il mercoledì dalle 18.30alle 19.30. I medici ricevono tutti i giorni (esclusa la domenica) dalle 11.30alle 12.30.AmbulatoriL'attività ambulatoriale viene svolta dal Servizio di Salute Mentale, nellesedi di Chiavari, Rapallo, Sestri Levante e Cicagna, dove i pazienti vengo-no indirizzati, in genere dopo un primo contatto durante la degenza, almomento della dimissione.InformazioniCapo Sala: tel. 0185.329665 Studi Medici: tel. 0185.329663

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1.1.8. - Tigullio SoccorsoResponsabile: Filippo ArcidiaconoCapo Sala: Giorgio Bertelloni

Il repartoLa Centrale operativa è ubicata presso l'Ospedale di Lavagna.Dispone di 2 automediche di cui 1 a Lavagna (per il territorio delTigullio Orientale) e 1 a Rapallo (per il territorio del TigullioOccidentale).I MediciFilippo Arcidiacono, Laura Arzani, Davide Barletta, Anna RitaBleddyn, Alessandra Ferrando, Loredana Loiacono, Marco Lillo,Stefania Marchelli, Donatella Marengo, Paola Massone, RobertoSanna, Carlo Scamuzzi, Mara Tacchella, Riccardo Vaccai, AnnaLaura Valle, Emanuela Vallebella.Di che cosa si occupaGestione dell'emergenza sanitaria extraospedaliera su tutto il territo-rio dell'A.S.L. 4. Gestione della richiesta di continuità assistenzialemediante Guardia Medica, della prevenzione sanitaria e sicurezzanegli ambienti di lavoro, attivazione dell'emergenza veterinaria.Gestione del programma Regionale di formazione e aggiornamentorivolto a personale laico delle PP.AA. e C.R.I. Accesso e informazioniTel. 1.1.8.

UroginecologiaResponsabile: Giuseppe CorticelliCapo Sala: Barbara Fiorini

Il repartoIl reparto si trova al quarto piano dell'Ospedale di Santa MargheritaLigure e dispone di 6 posti letto.I MediciGiuseppe Corticelli*, Alberto Corticelli*.(*=svolge la Libera Professione Intramoenia)Di che cosa si occupaL'unità operativa di uroginecologia si occupa della diagnosi e dellaterapia dell'incontinenza urinaria femminile e del prolasso genitale.Il servizio offre la possibilità di identificare le cause di incontinenza(da iperattività vescicale, da cause uretrali, di tipo misto) mediante lavalutazione della paziente attraverso la visita ginecologica, le prove

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urodinamiche, la valutazione dello stato di estrogenizzazione dei tessuti edel grado di prolasso genitale associato. Dopo la diagnosi del tipo diincontinenza, alla paziente sarà proposto il trattamento più appropriato(medico/chirurgo/riabilitativo). Analogamente dopo una diagnosi diprolasso genitale verrà proposta alla paziente la correzione dei deficitstrutturali esistenti per via vaginale, associando o meno l'isterectomia el'impiego talora di materiali protesici.Orari ricevimento parentiPreferibilmente il mercoledì e il giovedì.InformazioniDr. Corticelli (tel. 0185.683359 o 329.2314339)

UrologiaResponsabile: Mauro Medica - Capo Sala: Nadia Nardini

Il repartoÈ ospitato presso l'Ospedale di Sestri Levante, al 3° piano I MediciClaudio Lapetina*, Marcello Ferretti*, Maurizio Gabelli*, AlfonsoGuardavilla*, Francesco Pantalone*, Mauro Medica*.(* = svolge la Libera Professione Intramoenia) Di che cosa si occupaSvolge attività diagnostiche e terapeutiche riguardanti le più comuni pato-logie urologiche dell'adulto: Disfunzioni dell'alto e basso apparato urinario Patologie tumorali Traumatologia genito - urinaria Patologie infiammatorie e litiasiche dell'alto e basso apparato urinario Disturbi della fertilità e dell'erezioneOrario ricevimento parentiIl colloquio dei medici con i parenti avviene tutti i giorni della settimanadalle ore 12.00 alle 13.30 e dalle ore 17.30 alle 18.00. AmbulatoriSi trovano a Lavagna, Cicagna, Sestri Levante, Santa Margherita Ligure eRapallo.La Ecotomografia prostatica transrettale, la Ecotomografia scrotale e laCistoscopia si effettuano a Sestri Levante.InformazioniPer le urgenze telefonare ai numeri 0185.329874/77/70Medici per Libera Professione Intramoenia: tel. 0185.329835Studio Medici: tel. 0185.329861/51

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Cistoscopia e Urodinamica: tel. 0185.329898Amb. Uro Oncologico: tel. 0185.329874/77 Amb. Santa Margherita Ligure: tel. 0185.683394Amb. Sestri Levante: tel. 0185.488898/34Amb. Rapallo: tel. 0185.329227Amb. Cicagna: tel. 0185.92391Litotrissia: tel. 0185.329961e-mail: [email protected]

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GUIDA AL VOLONTARIATO

Le Organizzazioni di Volontariatoe Tutela nell'A.S.L. 4 Chiavarese

Presso le strutture sanitarie ed ospedaliere della ASL 4 Chiavarese sonoattive organizzazioni di Volontariato e/o Tutela in ambito sanitario. Leorganizzazioni di volontariato raccolgono cittadini che prestano assisten-za in modo spontaneo e gratuito. Le organizzazioni di tutela si occupanodella salvaguardia dei diritti dei cittadini.

Il Comitato Misto Consultivo e le organizzazioni che lo compongono

L'attività consultiva e di garanzia che tali organizzazioni svolgono trovaun momento fondamentale nella periodica convocazione del ComitatoMisto Consultivo (CMC), istituito nel 1998 e composto dalle seguentiAssociazioni di Volontariato e Tutela:- A.V.O. Tigullio Orientale e A.V.O. Monte Portofino- Consulta del Tigullio Portatori Handicap.- Confederazione dei Centri Liguri per la Tutela dei Diritti del Malato- Tribunale per i Diritti del MalatoL'Azienda è rappresentata da: Direttore Sanitario, Dirigente Medico delPresidio Ospedaliero, Responsabile U.R.P., Responsabili di Distretto.In particolare, il Comitato Misto ha il compito di assicurare i controlli diqualità nell'ottica del cittadino, con riferimento ai percorsi di accesso aiservizi; concorda con l'Azienda gli aspetti informativi riguardanti la curaed il mantenimento della salute, promuove l'equità nell'accesso alle curedegli utenti; promuove l'umanizzazione e la personalizzazione delle cureed il miglioramento degli aspetti ambientali ed alberghieri connessi allestesse; verifica il rispetto delle garanzie e degli impegni indicati dallaCarta dei Servizi, promuove l'utilizzo di indicatori di qualità dei servizi,propone soluzioni e partecipa all'individuazione di possibili interventi dimiglioramento attraverso l'analisi dei segnali di disservizio in collabora-zione con l'Ufficio Relazioni con il Pubblico, collabora con l'azienda alla

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programmazione e alla verifica dei risultati ottenuti.Segue una breve presentazioni delle Organizzazioni che fanno partedel Comitato Misto Consultivo e dell'Associazione VolontariaAssistenza Diabetici, la cui sede si trova presso il CentroDiabetologico Aziendale e la cui attività si svolge in stretta collabo-razione con lo stesso.

Associazione Volontari OspedalieriAVO - A.S.L. 4 - Tigullio Orientale

L'A.V.O., "Associazione Volontari Ospedalieri", é aperta, senzadistinzioni di condizioni sociali, a tutti coloro che scelgono di dedi-care gratuitamente il loro tempo libero agli ammalati degenti negliospedali. Per essere ammessi, occorre aver compiuto 18 anni e nonsuperato i 70.

Scopo dell'A.V.O. è di assicurare ai malati una presenza amichevolein ospedale, offrendo compagnia, calore umano e dialogo, un aiutoimportante per lottare contro la sofferenza, l'isolamento e la noia.Il volontario A.V.O. non ha mansioni tecniche o professionali, dalmomento che la sua opera non si sostituisce ma integra i compiti e leresponsabilità della struttura pubblica.La sua preparazione è tuttavia adeguata al servizio ed estremamen-te qualificata. L'A.V.O., infatti, organizza corsi di preparazione, cheprevedono lezioni di psicologia, informazione medica generale,organizzazione ospedaliera e problematiche igienico-organizzative. Al termine di ogni corso, i partecipanti devono sostenere un collo-quio attitudinale con un medico psicologo, quindi, se idonei, inizia-no il loro tirocinio in ospedale, affiancati, in un primo tempo, davolontari già esperti. L'impegno richiesto è di almeno un turno settimanale di due ore.

Attualmente l'Associazione conta su un organico di 200 volontari cheprestano la loro attività:- alla R.S.A. di Chiavari- in tutti i reparti dell'Ospedale di Lavagna, escluso Cardiologia- in tutti i reparti dell'Ospedale di Sestri Levante, escluso Psichiatria

La Segreteria dell'A.V.O., aperta il lunedì e giovedì dalle 10.00alle 12.00 ed il mercoledì dalle 16.00 alle 18.00, ha sede pressol'ex Ospedale di Chiavari, tel. 0185.329379.

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Consulta del Tigullio per i Problemi dei Portatori di Handicap

La Consulta è composta da:associazioni dei portatori di handicap, associazioni dei genitori dei porta-tori di handicap legalmente riconosciute, forze sociali e associazioni cheabbiano un interesse generale e permanente ai problemi dei portatori dihandicap e al buon funzionamento dei servizi socio-sanitari in generale,Confederazioni Sindacali comprensoriali CGIL - CISL - UIL. Attualmente ne fanno parte: A.D.M.O., A.I.D.O., A.I.S.M., A.L.Fa.P.P.,A.I.M.A., A.N.F.F.A.S. sez. Tigullio Orientale, A.N.F.F.A.S. Ovest,A.N.G.L.A.T., A.N.M.I.C., A.N.M.I.L., A.N.T.E.A., A.R.A.C.I., As.Pa.L,Associazione Sordomuti del Tigullio, A.V.A.D., A.V.I.S., Centro riabili-tazione "B. Acquarone", Conf. Sind. C.G.I.L.-C.I.S.L.-U.I.L.,Confederazione dei Centri Liguri Tutela dei Diritti del Malato, Consultacomunale e provinciale di Genova, Federcasalinghe, F.I.S.D., "GliUltimi", Mosaico, Parrocchia S. Bartolomeo della Ginestra in SestriLevante, Tribunale dei Diritti del Malato del Tigullio, U.I.C.,U.I.L.D.M., U.N.I.T.A.L.S.I..

Gli scopi della Consulta sono:- stabilire un rapporto permanente con gli Enti Pubblici per una collabora-

zione che individui il modo migliore con il quale affrontare progressiva-mente i problemi riguardanti i portatori di handicap;

- fornire proposte, pareri, indicazioni, in via preventiva, utili per il miglio-re esame ed approfondimento degli interventi necessari al superamentodi ogni stato di esclusione dalla pienezza della vita sociale;

- sensibilizzare i cittadini sui problemi dei portatori di handicap.

Per informazioni, contattare direttamente la sede, inVia Caboto, 13/A a Sestri Levante (loc. Riva Trigoso)nei giorni di:lunedì dalle 15.00 alle 17.00mercoledì dalle 15.00 alle 17.00venerdì dalle 10.00 alle 12.00

Tel. 0185.480354, e-mail: [email protected]

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Confederazione dei Centri Liguri per la Tutela dei Diritti del Malato

La Confederazione dei Centri Liguri per la Tutela dei diritti delMalato (ONLUS), si occupa della "Tutela dei diritti delle persone cheusufruiscono delle strutture sanitarie". E' iscritta al Registro delleOrganizzazioni di Volontariato, è apartitica e aconfessionale. Le principali attività sono:- presenza attiva presso le strutture socio-sanitarie, ospedaliere ed

extra ospedaliere, allo scopo di individuare ed evidenziare mancan-ze e disfunzioni che impediscono un'assistenza funzionale edumana al malato.

- segnalazione ai responsabili amministrativi e sanitari dei singolicasi, individuati dai Centri d'ascolto

- coordinamento con l'Ufficio del Difensore Civico della RegioneLiguria

- informazione dell'opinione pubblica sul continuo evolversi dellanormativa che tutela e regola il diritto alla salute

- promozione di convegni, conferenze, dibattiti e diffusione d'opu-scoli e stampati illustrativi

- contributo significativo nel campo della programmazione e dellagestione socio-sanitaria.

Sede: c/o Ospedale Sestri LevanteTelefono: 0185.329804

Il Tribunale per i Diritti del Malato

Il Tribunale per i Diritti del Malato tutela i diritti dei cittadini, nel-l'ambito dei servizi sanitari e assistenziali e contribuisce alla piùumana e razionale organizzazione del Servizio Sanitario. Il Tribunalefa parte della Rete tematica di "Cittadinanzattiva" ed è costituito davolontari. La sua attività consiste in:- accoglimento di segnalazioni dei cittadini ed interventi presso

l'A.S.L. di competenza, l'Assessorato regionale o il Ministero dellasalute;

- consulenze ed attività informativa, anche in materia legale e medi-co legale;

- organizzazione di campagne di sensibilizzazione quali: OspedaleSicuro, Audit Civico, Premio Alesini, campagne sulla terapia del

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dolore, consenso informato ed indennizzo per danni da trasfusione disangue infetto.

L'associazione opera mediante le sue sezioni locali, presenti su tutto ilterritorio nazionale all'interno delle strutture ospedaliere, ed una strut-tura centrale che coordina le attività della rete e gestisce "Pit salute", unprogetto integrato di tutela, al quale tutti i cittadini italiani possonorivolgersi mediante telefono, fax o e-mail (06.36718444/333 - [email protected]). Sede: c/o Ospedale Sestri Levante - tel. 0185.329886

Sede del TigullioVia Terzi, 43 c/o Ospedale Sestri Levante (GE)tel. e fax 0185.488886

Associazione Volontari Assistenza ai Diabetici

L'Associazione ha per scopo l'assistenza e la tutela dei diritti del diabe-tico ed affianca la Struttura di Diabetologia e malattie Metabolichedell'A.S.L. 4 - Chiavarese, nella realizzazione delle attività tese alla pre-venzione, diagnosi e cura del diabete.L'Associazione si occupa inoltre dell'educazione della persona diabeticaal controllo della propria malattia, attivando:- campagne di screening per la diagnosi precoce;- attività di monitoraggio glicemico capillare e educazione all'auto-

monitoraggio, presso i poli sanitari di Chiavari, Lavagna, SestriLevante, Cicagna e Rapallo;

- controlli glicemici domiciliari, per pazienti anziani e /o portatori dihandicap;

- interventi di educazione sanitaria mirata alla prevenzione.L'Associazione mette a disposizione:- strumentazione e assistenza tecnica, per l'espletamento delle attività

mirate alla prevenzione, diagnosi a cura del diabete e delle sue compli-canze;

- personale medico, paramedico e di segreteria, in supporto allaStruttura ospedaliera, per le attività di routine dei poli diabetologiciospedalieri e territoriali oltre che per l'archiviazione dati e gli studi sta-tistici ed epidemiologici.

Il servizio opera su base volontaria.La sede è presso l'ex Ospedale di Chiavari - Via G.B. Ghio, 9 Telefono: 0185.329231

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Altre Associazioni di volontariato

Animali- Ayusya - Associazione di Protezione per la Vita

tel. 0185.381360 - fax 0185.380189- Associazione Genovese amici degli animali

tel. 010.3760053- Associazione Mondo Verde Tigullio

tel. 0185.362217 - fax 0185.376266- Associazione Amici del Cane

tel. 010.670825- Avda - Associazione Volontari per i Diritti degli Animali

via O. Pane 5/7 A - 16136 Genova- Lega Nazionale Difesa del Cane sezione Genova

tel.010.561557- Zampatesa

tel. 010.3761729Pubbliche Assistenze- Pubblica assistenza Croce Azzurra Monegliese

tel.0185.49241- Pubblica assistenza Croce Bianca Rapallese

tel. 0185.230514- Pubblica assistenza Croce Rossa Rapallo- Pubblica assistenza Croce Verde

tel. 0185.287019- Pubblica assistenza Croce Verde Sestri Levante

tel. 0185.41020- Pubblica assistenza Portofino

tel. 0185.269319- Pubblica assistenza Volontari del Soccorso Sestri Levante

tel. 0185.480750Assistenza- A.F.A. Centro R.E.U.L. Rieducazione Udito-Linguaggio

tel. 010.8392594- A.N.E.D. Associazione Nazionale Emodializzati - Comitato Regionale

tel. 010.5553366- A.N.F.F.A.S Associazione naz. famiglie fanciulli e adulti subnormali

Chiavari, tel.0185.325097- A.N.F.F.A.S Associazione naz. famiglie fanciulli e adulti subnormali

Rapallo, tel.0185.289478/289191- Associazione familiari centro disabili Benedetto Acquarone

tel.0185.5906266- Associazione Gigi Ghirotti

tel. 010.5222000 fax 010.518362- AVAD- Associazione Volontari Assistenza Domiciliare

tel. 0185.305767/395087- Avo Tigullio Occidentale

tel. 0185.281488- Avo Tigullio Orientale

tel. 0185.329348- Associazione Italiana dei Pazienti in Coma - Rinascita Vita

tel. 010.582413- Club dei Giovani Spastici

tel. 010.315169

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- Comitato Assistenza Malati del Tigulliotel. 0185.393510

Dipendenze- Afart Associazione Famiglie Aiuto Recupero Tossicodipendenti

tel. 010.671533- Arcat - Associazione Alcolisti in Trattamento

tel. 010.503110Donatori- Admo - Associazione Donatori Midollo Osseo Liguria

Via Caboto, 13/A - Riva Trigoso tel. 0185.480880- Admo - Associazione Donatori Midollo Osseo Liguria

tel. 010.541784- Aido Comunale Chiavari

tel. 0185.309711- Aido Ligure

tel. 010.5552301- Aido Riva Trigoso

tel. 0185.480880- Aido provinciale Genova

tel. 010.816877- Alads - Associazione Ligure Autonoma Donatori di Sangue

tel. 010.565184- AVIS Chiavari

tel. 0185.309711- AVIS Comunale Portofino

via L. Arpinati 31/2 - 16035 Rapallo- AVIS Comunale Rapallo

tel. 0185.55822- AVIS Provinciale Genova

tel. 010.355861- AVIS Regionale Liguria

tel. 010.355861- AVIS San Colombano Certenoli

tel. 0185.358552- AVIS Santa Margherita Ligure

tel. 0185.287949- AVIS Sestri Levante

tel. 0185.480880- Fidas - Associazione Donatori di Sangue

tel. 010.8314855/6- Fidas Associazione Chiavarese Donatori Sangue

tel. 0185.300008Patologie/Disabilità- Ail - Associazione Italiana Laringectomizzati

tel. 010.5634852- AIMA - Associazione Italiana Morbo Alzhaimer- Tigullio

Via delle Vecchie Mura – 16043 Chiavari- Aipa - Associazione Italiana Pazienti Anticoagulanti

via N. Bixio, 19/9 - 16043 Chiavari- Airh Associazione Ricerca Prevenzione Cura Handicap

tel. 010.255103/255146 - fax 010.255009- Aisa - Associazione per la lotta alle Sindromi Atossiche

tel. 0185.457127- Aistom Liguria - Associazione Ligure Incontinenti e Atomizzati

c/o Ospedale Villa Scassi - 16127 Genova

126. Guida al volontariato

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Page 129: copertina 21-03-2005 12:27 Pagina 1 · 2018-02-13 · Centro Micologico 20.Igiene degli alimenti di origine animale pag. 62 ... Day Hospital Multidisciplinare (Emato-Oncologico) pag.

- Ala (Associazione Lotta Aids) Regione Liguria Genovatel. 010.280093

- A.L.I.C.E. Liguria Onlus -Associazione per la lotta all’ictus cerebraletel. 010.3537040

- Alfapp - Associazione Ligure Famiglie Pazienti Psichiatricitel. 010.540740

- Alfapp - Ass. Ligure Famiglie Pazienti Psichiatrici Sezione Tigulliotel. 0185.457575

- AISM - Associazione Italiana Sclerosi Multiplatel. 0185.313794

- Anmic - Associazione Nazionale Mutilati ed invalidi civilitel. 010.2476553/2476591

- Araci - Associazione Radio Amatori Ciechi Italianatel. 0185.313850/310110

- Associazione Sordomuti del Tigullio - Istituto Assarottitel. 0185.363256/370531

- A.N.G.L.A.T.-Ass. Naz. Guida Legislazione handicappati trasportitel. 010.46995777

- Anmil - Associazione Nazionale Mutilati ed Invalidi del Lavorotel. 010.540373

- A.L.MA.R. -Associazione Ligure Malati ReumaticiViale Benedetto XV, 6 - 16132 Genova

- Amri - Associazione per le malattie reumatiche infantilitel. 010.3071553

- Anlaids - Associazione Nazionale per la Lotta contro l’Aidstel. 010.2514242

- Associazione Assistenza Diabeticitel. 0185.329232

- Associazione Centro prevenzione malattie cardiorespiratorieNuccia e Vittore Corbellatel. 0185.67606

- Associazione Handicap Domanivia Tortona 15/2 - 16139 Genova

- Associazione Italiana ASMAtel. 010.319301

- Associazione Italiana Celiachia - sezione Liguriatel. 010.319232

- Associazione Ligure Bambino Emopatico ed OncologicoA.B.E.O. Liguriatel. 010.3995360

- Associazione Ligure Parkinson Genovatel. e fax 010.883797

- Associazione Ligure Sindrome x-fragile Onlustel. 010.5761707

- Associazione Ligure Thalassemicitel. 010.541914

- As.Pa.L. - Associazione Paratetraplegici Liguriatel. 010.3291177/0185.280434

- Associaz. per l’aiuto ai soggetti con sindrome di Prader-Willis e lorofamiliari /Sez. Liguriatel. 010.5636357

- AUSER TigullioC.so Garibaldi, 49 - 16043 Chiavari

- Cardio 2000 Onlustel. 010.6449202

127. Guida al volontariato

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Page 130: copertina 21-03-2005 12:27 Pagina 1 · 2018-02-13 · Centro Micologico 20.Igiene degli alimenti di origine animale pag. 62 ... Day Hospital Multidisciplinare (Emato-Oncologico) pag.

- Cepim - Centro Piccoli Mongoloiditel. 010.584529

- Consulta Tigullio Portatori HandicapVia Caboto, 13 - 16037 Riva Trigoso (Ge)

- Coordinamento Ligure Persone Sieropositivetel. 010.3761700

- Coordinamento Persone Sieropositive del Tigulliocell. 347.4515917

- Crcssa - Centro ricerca Cancro Senza Sperimentazione Animalevia San Martino, 2/14 - 16131 Genova

- Fondo Malattie Renali del Bambinotel. 010.3740231

- Fondo Prevenzione Malformazioni Congenite Vito Elio Petruccitel. 010.5704907

- Gruppo di Volontariato per minori e adulti sieropositiviVia Caffaro, 1/20 - 16124 Genova

- Lega Italiana Lotta contro i Tumoritel. 010.3534308

- Lila - Lega Italiana Lotta contro l’Aidstel. 010.261357 - fax 010.259146

- Nb - Associazione Italiana Lotta al Neuroblastomatel. 010.3762322

- Uildm - Unione Italiana Lotta alla Distrofia Muscolaretel. 010.3991355

- Unione it.ciechi - Chiavaritel. 0185.307650/362225

Tutela- Confederazione dei Centri Liguri per la Tutela dei Diritti del Malato

tel. 010.352690- Sez, Tigullio

c/o Ospedale di Sestri Levante- Tribunale per i diritti del Malato - Sezione Tigullio

tel. 0185.329111Varie- ANTEA (Associazione Nazionale Terza Età attiva)

tel. 0185.325332- Associazione Culturale Camici & Pigiami Onlus

tel. 010.3291027- Associazione Il Mosaico

Salita S.Michele, 34/a - 16043 Chiavari- Centro Ligure Metodo Billings

tel. 010.586222- Cirs - Comitato Italiano per il Reinserimento Sociale

tel. 010.2514302- Consulta Femminile del Tigullio

tel. 0185.311981- Gaslini Band Band

cell. 339.6094023- Gruppo Ligure per l’Aiuto agli Affamati e Lebbrosi - G.L.A.L.

tel. 010.2474530- Nuova Ansie

tel. 010.6042914- Vivere

tel. 0185.42536

128. Guida al volontariato

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