Cookie Law: rischi, opportunità, consigli

@tommasogalli @goanalytics #intargetWAwebinar

Consigli, rischi, opportunità

Cookie Law


IntroduzioneMain Facts

La nuova normativa per la gestione dei cookie sui siti italiani, entrata in vigore in Gazzetta Ufficiale il 3 Giugno 2014, prevede che sia necessario informare l'utente della presenza di cookie all'interno del proprio sito in modo che il visitatore possa scegliere liberamente se continuare o meno la navigazione (o se disabilitare i cookies).

E’ inoltre necessario provvedere ad un’apposita notifica al Garante stesso, prima di iniziare ad utilizzare alcune specifiche categorie di cookies (ad esempio quelli di profilazione).

Cookie

Handling

Obiettivi dei brand

1. Garantire il rispetto della normativa

2. Garantire la completezza di dati di marketing relativi ai visitatori del proprio sito

3. Garantire un sistema di gestione dei cookie di facile manutenzione


Introduzione

Cookie LAW


Introduzione (segue)

Timing

Entro il 3 giugno 2015 tutti i siti web dovranno aver recepito la nuova normativa aggiornando i propri siti

con un meccanismo che permetta la notifica all’utente, la gestione della scelta e la presentazione della nuova

cookie policy



Tipologie di Cookie

Esistono 3 tipologie di cookie: tecnici, di profilazione e di terze parti. I cookie tecnici - che

ricomprendono altresì gli analytics - non richiedono un consenso espresso dell’utente per il loro utilizzo in quanto necessari al corretto funzionamento del

sito web, in ogni caso deve essere data la possibilità a quest’ultimo di disattivarli



Informativa Breve

Dovrà essere contenuta in un banner di prima visualizzazione che dovrà riportare a titolo esemplificativo le seguenti info: “ il sito utilizza cookie di profilazione; il sito consente anche l’invio di cookie da terze parti; proseguendo nella navigazione accetta tacitamente l’utilizzo dei cookie; link all’informativa estesa, mediante la quale potrà deselezionare l’utilizzo di alcuni cookies”.



Informativa BreveBANNER INFORMATIVA

BANNER INFORMATIVA



Informativa Estesa

Dovrà essere strutturata prevedendo la possibilità per l’utente di deselezionare l’utilizzo delle differenti tipologie di cookies (Analytics, Profilazione). Con riferimento all’utilizzo dei cookie occorre inserire nell’informativa estesa anche link che rinviino ai siti di terze parti.



Sanzioni

Per mancato ottemperamento delle disposizioni: per omessa o errata informativa, da € 6.000 a € 36.000; per l’utilizzo di cookies senza il consenso dell’utente, da € 20.000 a € 120.000. Per l’omessa notifica al Garante è prevista invece una sanzione che va da € 20.000 ai € 120.000.


Rischi e Opportunità

Rischi

1) Implementazioni non corrette, o non in tempo.

2) Implementazioni corrette “legalmente” ma penalizzanti in ottica marketing. Es. utilizzo di Google Analytics con remarketing incluso come va gestito?

3) Implementazioni corrette ma di difficile manutenibilità


Rischi e Opportunità

Opportunità

E’ un intervento obbligatorio, importante far “fruttare” il budget!

1) Switchare ad un Tag Manager

2) Switchare ad un’implementazione avanzata dei tag di analytics e di profilazione/remarketing

3) Abilitare Universal Analytics in modo “smart”


Flusso (Light)Il visitatore atterra sul sito

E’ una prima visita?

Il sistema lancia il cookie di web analytics classico

Viene mostrato il banner con informativa breve

Cosa fa l’utente?

Il visitatore atterra sull’informativa estesa dove può selezionare i cookie da

abilitare

Ha un cookie di

preferenza?

Il sistema lancia il cookie di web analytics classico e quelli

tecnici

Il sistema lancia il cookie di web analytics classico, quelli tecnici e quelli di profilazione

Viene settato un cookie di preferenza FULL PERMISSION

Il sistema lancia il cookie di web analytics con remarketing,

quelli tecnici, quelli di profilazione e di 3° parti

SI

NO

CLICCA SU INFORMATIVA ESTESA

CONTINUANAVIGAZIONE

FULL PERMISSION

FULL PERMISSION

TECNICI

TECNICI+

PROFILAZIONE

UTENTE FA BACK SENZA ESPRIMERE PREFERENZA O CONTINUA NAVIGAZIONE O ESCE

REFRESH O ENTRASU ALTRA PAGINA

UTENTE SCEGLIEQUALI COOKIE ABILITARE


Next Step

Tag Auditing

• Analisi dei siti web per l’identificazione e classificazione di tutti i cookies del sito

Legal Auditing

• Analisi delle informative per capire se rispondono agli obblighi del provvedimento

Implementazioni

• Implementazione tecnica (flusso + mantenimento)• Implementazione legal (informativa + notifica)


From data to clusters

Grazie

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