COMPETENZE METODOLOGICHE PER LO SVILUPPO DELLA CULTURA ORGANIZZATIVA “LA VALUTAZIONE DELLA...

COMPETENZE METODOLOGICHE PER LO SVILUPPODELLA CULTURA ORGANIZZATIVA

“LA VALUTAZIONE DELLA FORMAZIONE:IL MODELLO 2B”

DOMANDE A CUI OCCORRE RISPONDEREIN TEMA DI VALUTAZIONE DEI RISULTATI

1) PERCHE’ VALUTARE?

2) COSA VALUTARE?

4) COME VALUTARE?

3) QUANDO VALUTARE?


1) PERCHE’ VALUTARE?

A) PROVING DIMOSTRAREL’EFFICACIA

B) IMPROVING MIGLIORAREI PROGETTI

C) LEARNING RINFORZAREL’APPRENDIMENTO

D) KNOW-HOWPRODURRECONOSCENZA


2) COSA VALUTARE?

A) GRADIMENTO

B) L’APPRENDIMENTO A LIVELLO DIDATTICO

C) L’APPRENDIMENTO “ON THE JOB”

EFFICACIAA LIVELLODIDATTICO

EFFICACIANELLA

GESTIONEDEL RUOLO

EFFICACIAA LIVELLO DI

REAZIONE


2) QUANDO VALUTARE?

A) AL TERMINE DEL PROCESSO

B) DURANTE IL PROCESSO

IMPOSTAZIONE SVILUPPOCHIUSURA

RISULTATOFINALE

DIVERSI APPROCCI

DUE FILONI PRINCIPALI

ORG

PSICO

LE PERSONEL’ORGANIZZAZIONE

BISOGNI/DESIDERIINDIVIDUALI

EDI GRUPPI

PROFESSIONALI

STRUTTURE

SISTEMI

MERCATO/CLIENTI

STRATEGIE

PRODOTTI/SERVIZI

MODELLI DI INTERVENTO

PER VALUTARE L’EFFICACIA DELLAFORMAZIONE

OCCORRE AVERE UN MODELLO DI “FORMAZIONE EFFICACE”

(1)


4) COME VALUTARE?

TUTTE LE AZIONI FINALIZZATEALLA COSTRUZIONE, ALL’ATTUAZIONEE ALLA VALUTAZIONE DEL PROCESSO

FORMATIVO DOVRANNO ESSEREIN LINEA CON IL MODELLO

(2)

IL MODELLO DEV’ESSERE CONDIVISOCON TUTTI I SOGGETTI CHE

INTERVENGONOA VARIO TITOLO

NEL PROCESSO DI FORMAZIONE

(3)

AL DI FUORI DI QUESTA LOGICA:

(WARNING)

SI RISCHIA DI SCOPRIRE ALLA FINE

UN’INSUCCESSO CHE ERAPREVEDIBILE GIA’

ALL’INIZIO

SI RISCHIA DI SCOPRIRE CHE CIO’ CHE VIENE

CONSIDERATO UN SUCCESSO DA ALCUNI

E’ UN INSUCCESSO PER ALTRI

I SOGGETTI COINVOLTI NEL PROCESSODI VALUTAZIONE

COMMITTENTE

LA PERSONA O LE PERSONEDA CUI ORIGINA LA DOMANDADI FORMAZIONE

IL PROGETTISTA DELLA FORMAZIONE

IL MANAGER DELLA FORMAZIONE

IL DOCENTE (ESTERNO O INTERNO)

IL TESTIMONE

UTENTE

IL DESTINATARIO FINALE DELLAFORMAZIONE

IL TUTOR

FORMATORE

IL PROCESSO FORMATIVOACCOMPAGNATO DALLA

VALUTAZIONE

PROGETTAZIONE

REALIZZAZIONEVERIFICHE

FINALILEARNING

&CUSTOMER

SATISFACTION

ANALISIDEI

BISOGNI

VERIFICHE

VERIFICHE

VERRIFICHE

VERRIFICHE

RI-

I PREREQUISITIDI EFFICACIA DEL PROCESSO FORMATIVO

COMPRENSIONECOMPRENSIONE

UTILITA’PERCEPITA

UTILITA’PERCEPITA

POSSIBILITA’POSSIBILITA’

UTILITA’ DIMOSTRATA

UTILITA’ DIMOSTRATA

…del significatoe degli obiettivi della formazione

…per se stessiper il ruolo

per l’organizzazione

…personale eorganizzativa

di raggiungere gliobiettivi

…attraverso l’applicazione

sul lavoro

LA VALUTAZIONE DELL’EFFICACIA FORMATIVASecondo il Modello 2B(Doppio Bilanciamento)

LA VALUTAZIONE DELL’EFFICACIA FORMATIVASecondo il Modello 2B

3 LIVELLI

4 INTERLOCUTORI

2 MODALITA’

1 FINALITA’


4 INTERLOCUTORI

IL COMMITTENTEIL PROGETTISTA

2B

IL DOCENTE

L’UTENTEFINALE


3 LIVELLI

2) APPRENDIMENTO A LIVELLO DIDATTICO

3) APPRENDIMENTO ON THE JOB

1) GRADIMENTO


2 MODALITA’

VALUTAZIONI AUTOVALUTAZIONI


1 FINALITA’

INTEGRARE IL “LEARNING” CON LA “CUSTOMER SATISFACTION”

INTEGRARE IL “LEARNING” CON LA CUSTOMER SATISFACTION

PRESUPPONE:

IL COINVOLGIMENTO ATTIVODI TUTTI GLI ATTORI DEL PROCESSO

(COMAKERSHIP)

UNA VALUTAZIONE CHE ACCOMPAGNA TUTTO

IL PROCESSO FORMATIVO


IL BILANCIAMENTO FRA AUTO E ETERO VALUTAZIONI

INTEGRARE IL “LEARNING” CON LA CUSTOMER SATISFACTION

RICHIEDE:

IL BILANCIAMENTO FRA INDICATORI DI MISURA LEARNING e CUSTOMER ORIENTED


GLI INDICATORI DI MISURA CUSTOMER ORIENTED

RIGUARDANO


LA CONDIVISIONEDEL PROBLEMA

DEGLI OBIETTIVIDEI RISULTATI RAGGIUNTI

LA RELAZIONEFORMATORE

COMMITTENTEUTENTE

GLI INDICATORI DI MISURA LEARNING ORIENTED

RIGUARDANO


IL GRADIMENTO L’APPRENDIMENTOA LIVELLO DIDATTICO

E ON THE JOB

VALUTAZIONE DEI RISULTATIA.B.

1) VERIFICARE IL LIVELLO DI COMPRENSIONEDEL PROBLEMA

A LIVELLODELLA COMMITTENZA

A LIVELLODEGLI UTENTI FINALI

2) VERIFICARE IL LIVELLO DI CONDIVISIONEDEGLI OBIETTIVI

ATTRAVERSO

INTERVISTE OSSERVAZIONE QUESTIONARI

VALUTAZIONE DEI RISULTATIPROGETTAZIONE

1) VERIFICARE IL LIVELLO DI COMPRENSIONE DEL PROGETTO

A LIVELLODELLA COMMITTENZA


2) VERIFICARE IL LIVELLO DI CONDIVISIONEDEL PROGETTO

ATTRAVERSO

INCONTRI REPORTS

VALUTAZIONE DEI RISULTATIATTUAZIONE

1) VERIFICARE IL GRADIMENTO E L’APPRENDIMENTO A LIVELLO DIDATTICO

A LIVELLODEI DOCENTI


ATTRAVERSO

ESERCITAZIONI/TEST

OSSERVAZIONEDIRETTA

AUTOVALUTAZIONI

A LIVELLODEI PROGETTISTI

/TUTORS

A LIVELLODEL

COMMITTENTE

VALUTAZIONE DEI RISULTATIPRESTAZIONE

ON THE JOB

1) VERIFICARE L’APPRENDIMENTO A LIVELLO DI RUOLO AGITO

A LIVELLODEGLI UTENTI

FINALI

ATTRAVERSO

OSSERVAZIONEDIRETTA

AUTOVALUTAZIONI

A LIVELLODEI PROGETTISTI

/TUTORS

A LIVELLODEL

COMMITTENTE

A LIVELLODI CAPI E

INTERFACCEORGANIZZATIVE

INDICATORI DIPERFORMANCE

INTERVISTE

VALUTAZIONE DELL'EFFICACIA FORMATIVA (learning + customer satisfaction)

ANALISI BISOGNIE

MACROPROGETTAZIONEMICROPROGETTAZIONE ATTUAZIONE

PRESTAZIONEON THE JOB

SE OK SE OK SE OK SE OK

LIVELLODI CONDIVISIONE DEL COMMITTENTE(PROGETTISTA+COMMITT.)

LIVELLODI CONDIVISIONE DEGLIUTENTI(PROGETTISTA+UTENTI)

ALTO MEDIO BASSO

TOTALE

RISULTATI DIDATTICI:GRADIMENTO(PROGETTISTADOCENTIUTENTI)

ALTO MEDIO BASSO ALTO MEDIO BASSOALTO MEDIO BASSO

Massimiliano Caccamo 1999OK!

RISULTATI DIDATTICI:APPRENDIM.(PROGETTISTACOMMITTENTEDOCENTI/UTENTI)

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