Company Presentation - stern-energy.com · foto da parte del tecnico addetto Tracking su Mantis Hub...

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Company Presentation

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Company Presentation

CHI SIAMO Energia allo stato puro per i vostri investimenti

SIAMO UN OPERATORE INDIPENDENTE; SPECIALIZZATO SOLO NEL FOTOVOLTAICO E OFFRIAMOSERVIZI TECNICI, GESTIONALI E DI CONSULENZA

Abbiamo consolidato il nostro know-how attraverso un’esperienza decennale di sviluppo,costruzione, finanziamento e gestione di numerosi impianti di nostra proprietà e di terze parti.

La profonda conoscenza del settore e della tecnologia ci consente di garantire altissima qualità digestione degli assets e di diagnosi e risoluzione di anomalie ed eventi complessi.

Operiamo in Italia e Gran Bretagna attraverso una struttura capillare sul territorio, assicurando imigliori standard tecnologici ed organizzativi per garantire la massima efficienza, efficacia etrasparenza dei servizi offerti.

La qualità del servizio erogato è assicurata da una precisa scelta di internalizzare tutti i processi e leattività di manutenzione. Vantiamo infatti un Team altamente qualificato capace di gestireefficacemente ogni aspetto della vita dell’impianto e le necessità dei nostri clienti.

Forniamo i nostri servizi ai principali players internazionali ed attualmente gestiamo le attività diOperations and Maintenance su un portafoglio impianti di oltre 385 MWp in Italia e Gran Bretagna,distribuito su oltre 148 impianti e diversificato per numerosità, tecnologia e per distribuzione neisingoli paesi.

SPECIALIZZAZIONE, REATTIVITA', TRASPARENZA E CUORE: I NOSTRI VALORI GUIDANO IL NOSTROMODI DI OPERARE.

SERVIZI OFFERTI Parola d’ordine reattivitàO&M ORDINARIA

Attuiamo un programma accurato di manutenzione predittiva edordinaria al fine di minimizzare i fermi impianto, massimizzare laproduzione e mantenere le prestazioni per l’intera durata di vitadell’impianto. La gestione è personalizzata per ciascun impianto infunzione delle specifiche esigenze tecniche e degli obiettivi strategici dellaproprietà.

COMMERCIAL MANAGEMENT

Siamo in grado di fornire un servizio completo, integrato e proattivo sullabase di una conoscenza diretta delle esigenze degli impianti Fotovoltaicimaturata in un decennio di esperienza nel settore. Copriamo tutti gliaspetti della vita di un impianto dalla gestione della liquidità della societàveicolo, agli adempimenti amministrativi fino alla compliance regolatoriaed autorizzativa verso gli enti rilevanti.

SERVIZI SPECIALISTICI

Abbiamo sviluppato metodologie e tecnologie che ci consentono dieseguire test specialistici - con accuratezza e qualità di laboratorio -direttamente in sito riducendo i costi e minimizzando i fermi impianto.Eseguiamo flash test, indagini termografiche, elettroluminescenza, misuredella curva caratteristica IV e supportiamo il cliente su tematiche tecnichecomplesse o nell’ambito di richieste di indennizzo assicurativo, attivazionegaranzie di prodotto, contenziosi e due diligence.

MANUTENZIONE STRAORDINARIA

Abbiamo competenze nella progettazione e costruzione e vantiamo unimportante track record di interventi complessi di manutenzionestraordinaria. Oltre alle opere elettriche ed elettromeccaniche siamo ingrado di eseguire montaggi meccanici, lavorazioni civili, ribattitura dellestrutture, revamping di cabine inverter e trasformatori, ricablaggi, nonchél'implementazione e installazione di nuovi sistemi di monitoraggio.

ADVISORY

Affianchiamo efficacemente i nostri clienti nel processo di crescita delproprio portafoglio impianti e forniamo un servizio mirato cheaccompagna il cliente lungo tutto il processo acquisitivo: dalla ricerca diimpianti in vendita in linea con i target condivisi, alla due diligencetecnica, amministrativa e legale, fino alla strutturazione dell'operazione,alla negoziazione con le controparti ed al supporto per il closingdell’operazione.

70 85 108 144

215 260

50

125

2013 2014 2015 2016 2017 2018

Italy UK

STERN Crescita del portafoglio e del personale

Personale dipendente SternPortafoglio (MWp)

Aprile 2018

8

12

18

22

31

36

2013 2014 2015 2016 2017 2018

Aprile 2018

385

265

STERN Presidio del territorioLegenda

Headquarter

Uffici Locali

Magazzini

Presenza Diretta

Impianti Gestiti (O&M)

LegendaHeadquarter

Uffici Locali

Magazzini

Presenza Diretta

Impianti Gestiti (O&M)

REFERENZE

Principali Clienti Training o Partner Associazioni

O&M Efficienza allo stato puro

SPECIALIZZAZIONE

Solo fotovoltaico” come scelta di specializzazione perassicurare al cliente la competenza necessaria per unagestione efficace dei suoi assets nel lungo periodo.Riteniamo fondamentale la scelta di internalizzare figureprofessionali capaci di intervenire autonomamente sullecomponenti a più alto contenuto tecnologico.

La qualità del nostro operato come base per la qualità di funzionamento dei vostri

Impianti

REATTIVITA’

La reattività di intervento è la chiave per mantenere gliimpianti sempre nella piena disponibilità a produrreenergia, per questo la nostra organizzazione aziendale ed ilnostro metodo di lavoro sono stati disegnati con l'obiettivodi minimizzare i tempi di fermo impianto mantenendo ilmassimo livello di redditività.

Velocità e puntualità di intervento per massimizzare le ore di funzionamento dei

vostri Impianti

Sapere come curiamo i vostri Impianti alimenta la fiducia reciproca ed è la misura del

nostro commitment

TRASPARENZA

La conoscenza in tempo reale delle attività ordinarie estraordinarie - tracciate attraverso un sistema di ticketing edi reporting dedicato – consente un dialogo sinergico tracliente e fornitore che favorisce un miglioramentocontinuo delle modalità di intervento e lo sviluppo dipossibili ottimizzazioni di impianto.

O&M Performance allo stato puro

UN SERVIZIO TAILOR MADE

Abbiamo le competenze e la flessibilità per disegnare insieme al cliente il programmadi manutenzione più idoneo alle caratteristiche tecniche dei diversi impianti e alleesigenze della proprietà e degli istituti finanziatori.

OGNI PACCHETTO O&M PUO’ ESSERE MODIFICATO DI MODO DA RISPONDERE ALLE ESIGENZE DEL CLIENTE.

I pacchetti O&M sopra indicati hanno una valenza esclusivamente illustrativa.

Siamo in grado di fornirvi un preventivo puntuale dopo aver preso visione dellecaratteristiche tecniche dell’impianto ed a valle di un sopralluogo conoscitivo di mododa disegnare insieme al cliente il pacchetto manutentivo più adatto alle proprieesigenze.

PACCHETTI O&M BASIC ADVANCED PREMIUM GESTIONE TECNICA

Monitoraggio performance impianto da remoto 365/365 gg ✔ ✔ ✔

Manutenzione ordinaria programmata ✔ ✔ ✔

Manutenzione correttiva a chiamata ✔ O O

Manutenzione correttiva illimitata (ore uomo) O ✔ ✔

Manutenzione correttiva inclusa fornitura ed installazione parti di ricambio O O ✔

Gestione sfalci ✔ ✔ ✔

Lavaggio pannelli fotovoltaici con acqua osmotizzata ✔ ✔ ✔

REPORTING

Reportistica mensile su performance e produzione impianto O ✔ ✔

Reportistica mensile attività di manutenzione svolta O ✔ ✔

Sistema di ticketing per monitorare real-time le attività svolte sull’impianto O ✔ ✔

Reportistica mensile su stato magazzino e parti di ricambio O O ✔

COMMERCIAL MANAGEMENT

Gestione adempimenti annuali (Es.: GSE, AEEGSI, Agenzia Dogane) O O ✔

Gestione claim assicurativi e attivazione garanzie di prodotto O O ✔

Gestione rapporto operativo con società di sicurezza d’impianto O O ✔

Verifica misure di produzione e fatture GSE O O ✔

GARANZIE

Garanzia di Disponibilità (Availability) o di Performance (PR) O ✔ ✔

ANALISI SPECIALISTICHE

Analisi termografica moduli e principali componenti O O ✔

Analisi Elettroluminescenza “in sito” O O ✔

I-V Curve analysis a livello di stringa O O ✔

O&M Un metodo consolidato

UN METODO CONSOLIDATO

La nostra filosofia di O&M è volta alla massimizzazionedella produzione e al tempo stesso all’implementazionedi attività che consentono di monitorare e mantenereelevate le prestazioni per l’intera durata di vita degliimpianti.

Attuiamo un processo di Total Quality Managementfondato sulla capacità della Control Room di gestire inmodo proattivo e integrato tutto il processo dimanutenzione predittiva, ordinaria e correttiva delportafoglio impianti.

O&M Trasparenza e controllo

TicketingSystem

Mantis Hubper la

Gestione degli interventi

L’Esecuzione dell’intervento è gestita tramite

iForm* con firma,

descrizione e foto da parte del tecnico addetto

Tracking su Mantis Hubdello status

dell’intervento, visibile in

Real time per il Cliente

Report mensile sulle performance di impianto, contenente

lista di tutti gli interventi e

stato di risoluzione

Monitoriamo i vostri impianti durante le ore di luce per 365 giorni anno tramite una Control Room dedicata.

Ogni impianto è gestito da un Key Account dedicato, quale unico punto di riferimento con cui il cliente si può confrontare lungo tutta la catena del servizio: dal monitoraggio, alla gestionedelle manutenzioni fi no all’analisi delle performance ex-post. La Control room gestisce il Ticketing di ogni attività con un sistema di Real Time Tracking per monitorarne lo stato diavanzamento e la qualità dell’esecuzione. Il tutto è visibile Real Time al Cliente che in ogni momento ha contezza di ciò che accade, è informato circa quali impianti sono oggetto diintervento ed infine ha traccia di ogni attività eseguita.

O&M MonitoraggioMonitoriamo i vostri impianti durante le ore di luce per 365 giorni anno tramite una Control Room dedicata localizzata nel nostro Headquarter di Parma. La Control Room svolge un’attivitàdi controllo attivo secondo una procedura standardizzata e riceve gli allarmi qualora sia rilevato un malfunzionamento in impianto. Ogni Key Account gestisce un portafoglio impiantidedicato, apri i ticket per gestire le anomalie e coordina gli interventi in campo. Inoltre il Key Account è responsabile della produzione dei Performance Report mensili relativi al proprioportafoglio impianti gestito.

ORE : 8 AM => 10 AM

• Verifica corretto funzionamento ciascun inverter• Analisi problematiche riscontrate su inverter• Verifica eventuali segnalazioni da istituto vigilanza• Apertura ticket per ogni malfunzionamento

riscontrato

ORE : 11 AM => 15 PM

• Verifica corretto funzionamento ciascun inverter

• Verifica corretto funzionamento piranometri/celle irraggiamento

• Verifica corretto funzionamento stringhe• Verifica eventuali segnalazione da istituto

vigilanza

ORE : 16 PM => 18 PM

• Verifica corretto funzionamento ciascun inverter

• Analisi problematiche riscontrate su inverter• Verifica eventuali segnalazioni da istituto

vigilanza• Apertura ticket per ogni malfunzionamento

riscontrato

NB: Gli orari dei tre blocchi di attività variano in funzione della stagione

OPERATORE 1

PORTAFOGLIO 1

……….

OPERATORE 2

PORTAFOGLIO 2

OPERATORE n

PORTAFOGLIO n

ORGANIZZAZIONE CONTROL ROOM

PROCEDURE DI CONTROLLO

O&M Ticketing systemDurante l’attività di monitoraggio in continuo degli impianti, il Key Account apre un ticket ogni qual volta si riscontrasse un failure ed attiva la procedura di gestione concordata con ilCliente. Il Key Account proattivamente gestisce i tecnici Stern in sito durante le attività di pronto intervento e di manutenzione correttiva. Altresì un apposito ticket è aperto permonitorare ogni attività di manutenzione ordinaria sull’impianto. Il Ticketing system, visibile tramite apposita piattaforma dal Cliente, traccia ogni attività svolta e consente un dialogocontinuo ed interattivo tra Key Account e Cliente al fine di gestire in modo ottimale, informato ed in real time la vita dell’impianto. Ogni informazione scambiata rimane associata al ticketdi riferimento e conservata nel sistema. In questo modo il Cliente ha un solo interlocutore con cui costruire una relazione operativa su base fiduciaria.

ESTRATTO DI TICKET APERTO E GESTITO SUL TICKETING SYSTEM DI STERN

Il sistema di ticket «racconta» nel tempo lo status di risoluzione di ogni failure d’impianto permettendo una completa tracciabilità e trasparenza nella relazione tra STERN ed i suoi Clienti.

O&M Reporting interventiOgni tecnico Stern è dotato di un’ App per dispositivi mobile, che permette di fornire un riscontro immediato circa ogni intervento effettuato. Tale App permette di notificare al Cliente ilmomento temporale dell’intervento, la check list delle attività svolte, il report fotografico nonché le azioni consigliate che si rendessero necessarie per risolvere il failure in analisi. Talereporting è eseguito per manutenzioni ordinarie, straordinarie e pronto intervento. Ogni report include il ticket di riferimento cui è associato ed è caricato e conservato sul TicketingSystem per essere sempre a disposizione del Cliente.

ESTRATTO DI REPORT MANUTENZIONE ORDINARIA

Manutenzione inverter centralizzati con dettaglio delle attività svolta su ogni singola macchina

ESTRATTO DI REPORT MANUTENZIONE STRAORDINARIA

Manutenzione straordinaria per ripristino connettore inverter

O&M Performance reportI Key Account manager nella Control Room di Stern sono responsabili anche della redazione del Performance Report di impianto che viene consegnato mensilmente al Cliente. Talereport, che può essere customizzato sulla base delle informazioni richieste e delle previsioni contrattuali, permette di avere un resoconto sullo stato di efficienza dell’impianto e suiprincipali eventi occorsi durante il periodo in esame. Il report, oltre a contenere tutti i principali parametri di efficienza e produzione come Availability, PR, produzione attesa e reale edirraggiamento, include, con riferimento all’anno contrattuale in corso: la lista e lo stato di risoluzione di tutti i ticket aperti e chiusi, il dettaglio delle ore lavorate in impianto suddivise pertipologia di tecnico, tipo di intervento e giorno della settimana, gli eventuali claim assicurativi intercorsi e relativo ticket ed infine lo stato di consistenza del magazzino ed eventualisuggerimenti per il ripristino delle scorte che si trovassero sotto il livello concordato.

NB: Il report può essere liberamente customizzato sulla base degli intendimenti contrattuali

ESTRATTO DI PERFOMANCE REPORT

Performances Failure ListPerformances Performances Ticket List

MANUTENZIONE STRAORDINARIA Problem solving allo stato puro

Con tempestività ed efficacia riusciamo ad intervenire per ripristinare la piena

funzionalità dell’impianto attraverso un team dedicato agli interventi di

manutenzione straordinaria.

• Ribattitura pali

• Recabling

• Revamping inverter

• Ripristino funzionalità tracker

• Implementazione sistemi di monitoraggio

• Ricablaggio stringhe

• Re-sorting moduli,

• Modifica inclinazione moduli,

• Sostituzione moduli

• Ripristino impianti dopo furti e/o eventi naturali

• Consolidamento terreno

• Etc. etc.

SERVIZI SPECIALISTICI Competenza allo stato puro

Con approccio estremamente pragmatico abbiamo sviluppato metodologie e tecnologie che ci consentono di eseguire test specialistici direttamente in sito -con accuratezza e qualità di laboratorio - al fine di ridurre i costi, minimizzare i fermi impianto e stimolare un sistema di diagnosi interattivo molto efficace.

• Indagini termografiche in sito con operatori specializzati*

• IV Curve testing

• ON site PID testing

• Analisi di PR con strumentazione indipendente

• Flash Test & Elettroluminescenza

• Misure di potenza Vantiamo un know how e una struttura tecnica in grado eseguire attività anche massive su un numero elevato di componenti:

• verifica di difetti seriali dei moduli fotovoltaici,

• verifica di anomalie o malfunzionamenti dell’impianto e delle componenti derivanti da errata installazione e/o inadeguata manutenzione,

• verifica dell’impatto sull’efficienza delle componenti a seguito di eventi straordinari (grandine, eccessivo carico neve, smottamenti del terreno e delle strutture, etc…) oppure da stress meccanici conseguenti a sinistri come lo smontaggio inappropriato delle componenti per tentato furto.

*Il team di Stern Energy SPA, conta di 4 operatori termografici certificati di 2°livello UNIENISO 9712.

COMMERCIAL MNGT Massimo controllo minimi imprevisti

GESTIONE DELLA TESORERIA

• verifica degli incassi sia con riferimento alle fatture di vendita dell'EE sia all'incentivo;

• gestione dei pagamenti ai fornitori;

• verifica del corretto funzionamento del contratto di financing con riferimento al calcolo degli interessie dei relativi covenants (DSCR, Cash Sweep, D/E, DSRA, etc.)

• proiezione di liquidità

GESTIONE AMMINISTRATIVA

• gestione obblighi informativi verso gli enti finanziatori: reporting di produzione reporting finanziario ecalcolo indici di rispetto dei covenants di progetto;

• rapporto con i proprietari dei terreni, al fine di mantenere una corretta relazione di vicinato in lineacon le previsioni contrattuali;

• ricerca di fornitori di beni e servizi, tra cui assicurazioni, istituti di vigilanza, connettività, acquistoenergia elettrica, beneficiando delle economie di scala di un portafoglio allargato di impianti gestitiper poter scegliere i migliori operatori in termini di prezzo e qualità delle forniture;

• reporting alla proprietà, al fine di fornire una puntuale fotografia del rendimento dell’investimento edell'evoluzione della normativa di settore;

• gestione del rapporto con l'assicurazione per quanto concerne claim assicurativi e le relative attivitàdi ripristino;

• gestione delle garanzie in caso di claim verso i fornitori di componentistica;

• gestione per conto delle proprietà in qualità di procuratori o amministratori delle società veicoloproprietarie degli impianti

Sulla base di una conoscenza completa delle esigenze degli impianti Fotovoltaici, siamo in grado di fornire un servizio completo, integrato e proattivo che copre tutti gli aspettirelativi alla gestione della liquidità della società veicolo, gli aspetti amministrativi della vita dell’impianto e la compliance regolatoria ed autorizzativa verso gli Enti rilevanti.

GESTIONE ADEMPIMENTI NORMATIVI

• gestione rapporto con tutti gli enti coinvolti nel processo autorizzativo per mantenere in pienaefficacia l'autorizzazione nell'osservanza di tutti i vincoli imposti e degli accordi con gli enti pubblici;

• rapporto con il GSE per quanto riguarda ciclo fatturazione attiva, verifica di congruità traproduzione incentivata versus reale e esecuzione di tutti gli altri adempimenti richiesti;

• puntuale rispetto delle scadenze imposte dall’AEEGSI tra cui unbundling, indagine produttori epagamento contributo annuale;

• gestione del rapporto con l’Agenzia delle Dogane per quanto riguarda dichiarazioni annuali diconsumo, gestione Licenze di esercizio o codice ditta, pagamento diritti annuali di licenza diesercizio;

• gestione del rapporto con TERNA e la società di distribuzione elettrica locale

ADVISORY La nostra expertise al vostro servizio

Grazie alla nostra specializzazione settoriale ed all'esperienza cumulata come sviluppatori, investitori e fornitori di servizi tecnici, oggi siamo in grado di affiancare efficacemente inostri clienti nel processo di crescita del proprio portafoglio di impianti fotovoltaici.

Offriamo un servizio customizzato e mirato, accompagnando il cliente durante tutto il processo acquisitivo: dalla ricerca di impianti in vendita in linea con i target condivisi, alladue-diligence tecnica, amministrativa e legale, dalla strutturazione dell'operazione fino alla negoziazione con le controparti ed infine il passaggio di proprietà dell'asset.

ASSISTENZA AL PROCESSO DI INVESTIMENTO

Riusciamo ad assistere i nostri clienti lungo tutto il processo di investimento:

- la fase di scouting ed individuazione delle opportunità di investimento presenti sul mercato sullabase di parametri tecnici, geografici e di rendimento indicati dal cliente

- la fase di valutazione economico/finanziaria degli investimenti

- la fase di negoziazione con il venditore

- il rapporto con gli enti finanziatori nella fase di cambio di controllo

…. fino al passaggio di proprietà del bene nel soddisfacimento dei requisiti di redditivitàdell'investitore.

DUE DILIGENCE TECNICA

Forniamo un servizio di Due Diligence tecnica altamente specializzato ed efficace per ogni esigenza,sia in fase di acquisizione di un impianto, sia per l'enforcement di garanzie o contenziosi.

Copriamo tutti gli aspetti tecnici, dall'analisi documentale alla valutazione delle performance,dall'analisi della progettazione, fino ai sopralluoghi tecnici e test strumentali. Il nostro approccio èfinalizzato sia a fornire una fotografia dello status per una puntuale valutazione del valoredell'investimento, sia ad individuare le attività ed i costi necessari per migliorare l'efficienza degliimpianti e generare una crescita di valore dell'investimento nel tempo.

ASSESSMENT INDIPENDENTE DELLE PERFORMANCES

Eseguiamo assessment indipendenti delle perfomances di impianto tramite analisi documentali, dimonitoraggio e strumentali in campo:

- ridondanza del sistema di monitoraggio per periodi predefiniti;

- valutazioni e ricalcolo di indici di performance da remoto;

- verifica e ricalcolo tramite strumenti in campo dell'indice di performance;

- check-up ed eventuale taratura in campo degli strumenti di rilevamento;

- analisi specialistiche strumentali per verificare l’efficienza della componentistica.

ASSISTENZA ALLA DUE DILIGENCE LEGALE

Assistiamo i nostri clienti durante la due diligence legale degli impianti, identificando i potenziali rischied individuando quali siano le criticità da verificare nonché le possibili e opportune azioni daimplementare.

Offriamo un approccio “hands on” nell’analisi del percorso autorizzativo dell’impianto edell’elettrodotto, nonché nella verifica della conformità tra le autorizzazioni ottenute e l’As-Built diimpianto.

Siamo in grado di fornire un check up legale dell'impianto atto a restituire alla proprietà ed ai suoilegali un’efficace fotografia dello status quo con l’identificazione delle criticità e delle mitigazioni deirischi.

CONTATTIITALY - Stern Energy SpAVia Mentana 148,43121 Parma, ItalyPh.: +39 0521 229761

UK - Stern Energy Ltd99-101 Regent Street, London, England, W1B 4EZPh: +44 203 1670051

Mail: [email protected]: www.stern-energy.com

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