Company Identity

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Company Identity

ementeSemplicaffidabi li

Quando facciamo una promessa la manteniamo nel tempo. Non siamo infallibili ma ci preoccupiamo di gestire al me-glio gli imprevisti per rispettare gli impegni presi.

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La nostra storia.

1971 2013 201420122008 2009 2010200520001992 1998198619851983

Elmec S.p.A nasce dallo strano connubio tra “burro e acciaio”.

Tre ingegneri elettronici della Intel, tra cui l’italiano Federico Faggin, inventano il Microprocessore.

IBM annuncia il primo laptop computer, il PC Convertible.

Nel settembre del 1985, Microsoft sviluppa Windows 1.0.

Il “Millennium bug” fa tremare il mondo.

Apple lancia l’iPad, che in un solo giorno vende 300.000 unità.

Nasce Twitter.

“I primi clienti sono stati l’industria Casearia Prealpi e le Acciaierie Riva.”

Cesare Corti

“La nostra collaborazione inizia scrivendo i primi programmi di contabilità e paghe.”

Clemente Ballerio

La 1° fattura di Compaq Italia è intestata ad Elmec Informatica Srl.

Da un viaggio in USA, l’intuizione vincente, la collaborazione con Compaq.

Elmec, grazie ad IBM vende i primi PC. Così nasce Elmec Informatica, affidata ai figli. Elmec inventa PC CALL,

il primo sw che permette la trasmissione dati tra PC vendendo in tutta Italia 100.000 licenze.

Nasce Assotrade, 1° gruppo d’acquisto italiano di informatica, ed Elmec è uno dei soci fondatori.

Viene lanciato il motore di ricerca più utilizzato sul mercato.

Il File sale sul modem.

Nuova sede commerciale a Gazzada.Nuova sede commerciale a Brunello.

Apertura nuove sedi di Padova e Parma.

La nuova sede tecnica di Brunello ci permette di potenziare i nostri servizi di outsorcing con il nuovo Data Center e la gestione 7x24

dei sistemi IT.

Nasce Elmec Solar per la vendita e l’installazione di impianti fotovoltaici.

L’acquisizione del 45% del pacchetto azionario di N.G.I. S.p.A. segna l’ingresso nel mercato dell’internet providing.

Elmec Informatica acquisisce il ramo d’azienda “Sistemi e Servizi” di Infoklix.

Nasce Elmec Suisse

1° Elmec Vision, evento per far conoscere le novità del settore IT.

Elmec è al secondo posto della classifica “Le top 200 dell’IT” per il settore distribuzione. (88° in quella globale).

Online il nuovo sito e-commerce.

“Da oggi, il web in Elmec non sarà più lo stesso.”

+1

Inaugurati i nuovi Data Centerdi Brunello e Chiasso.

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Il coraggio di saperscegliere.

Elmec è un’azienda diversa e per certi aspetti unica

Siamo differenti perché abbiamo la consapevolezza che è possibile affrontare ogni sfida con intelligenza e coraggio, senza avere mai la presunzione di sentirsi invincibili.

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Mission.

Questa è la missione che Elmec si è data.

Ci vogliamo distinguere per la nostra determinazione, il focus e l’attenzione che mettiamo nel nostro lavoro e il nostro spirito d’iniziativa. Non rinviamo i problemi ma li risolviamo attivamente, affrontando il cambiamento con entusiasmo e sen-so critico.

Abbiamo il coraggio di scegliere di collaborare con i migliori partner del settore, per sviluppare competenze verticali e approfondite.

Siamo interessati a tutto ciò che è innovativo, cerchiamo di essere eccellenti in ogni contesto.

Essere leader nel settore IT per risultati e reputazione.

Essere un partner affidabile, leale e

competente.

Essere un’azienda sana, orientata all’utile, ma non ad ogni costo, attraverso

una politica di investimenti ispirata dal buon senso.

Essere il miglior datore di lavoro offrendo una continua opportunità di crescita.

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2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Con partecipazione

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Fatturato Consolidato 2013 Euro 156.000.000 GESTIAMO SERVIZI IN 60 PAESI NEL MONDO

SUPPORTO AGLI UTENTI DI OLTRE 60 PAESItecnici

Un network internazionale di business partner con oltre

5mila

1069

CERTIFICAZIONIal 2013

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ITIL V3 Expert

PRINCE 2

oltre e

30 ITIL V3 Foundation

HPIBM

APPLE

SYMANTECMICROSOFT

LENOVOSAMSUNG

VMWARE

CISCODatacenter

GREEN

5550 dipendenti

tecnici specializzati7 70%sedi

3 mildi euro di fatturato e-business

+1BRUNELLO 1 E 2GAZZADABRESCIAPADOVAPARMALUGANO (CH) CERTIFICAZIONE DAS

ISO 9001 E ISO 27001

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Quanto incidono sull’ecosistema le nostre scelte? Noi abbiamo deciso di affrontare la questione in modo pra-tico. Le nostre sedi sono progettate per avere il minor impatto ambien-tale possibile. Ogni edificio è dotato di impianti fotovoltaici ad alto rendi-mento.

In ogni sede è presente un impianto di domotica che controlla l’accensio-ne e lo spegnimento delle luci trami-te sensori di movimento. La sede di Brunello è riscaldata mediante un impianto geotermico che regola au-tomaticamente la temperatura degli ambienti.

L’ultimo dei nostri Data Center è raf-freddato grazie ad un sistema di Free

Air Cooling che utilizza l’aria fredda esterna e permette un risparmio energetico del 50%.

Queste soluzioni ci garantiscono una riduzione significativa dei consumi e rispondono all’obiettivo di raggiunge-re l’autosufficienza energetica.

Elmec incentiva costantemente il car-pooling fra i dipendenti e ha aggiunto alla sua flotta oltre 60 autovetture a gas e due vetture elettriche in uso ai suoi tecnici sul territorio.

Elmec Solar si occupa della progetta-zione e dell’installazione di impianti fotovoltaici e fornisce consulenza nell’ambito del risparmio energetico e delle energie rinnovabili.

L’utilizzo di strumenti di collaborazio-ne, come la videoconferenza, ci ha permesso di risparmiare in un anno 158.000 km ed evitare di immettere nell’atmosfera 8.700 kg di CO2.

L’attenzione per il nostro ambiente è un impegno concreto, al quale non vogliamo rinunciare

Impegnogreen.

980 mila KM risparmiaticon la videoconferenza in oltre 4 anni

865Call17%mobile

30%interne

53%esterne

pari

a

5 Risorse virtualmente acquisite

ABBIAMOCAPITO CHEIL GREENNON COSTA,

PAGA

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A volte sembra impossibile, fino aquando... lo faccia-mo. L’innovazione consiste nel vedere ciò che hanno visto tutti pensando ciò che non ha pensato nessuno

L’innovazione introduce al cambiamento e ci offre l’opportunità di scoprire quel-lo che ancora non conosciamo. L’innovazione può essere raccontata, praticata, appresa: la viviamo con curiosità e cerchiamo di metterla in pratica tutti i giorni, affinché dia benefici che resistano nel tempo.

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Il programma Zero Miglia Club è una delle nostre attività più innovative. Con il sito www.zeromigliaclub.it mettiamo a disposizione dei nostri clienti sale riunioni virtuali all’interno delle quali sperimentare le tecnologie di videoconfe-renza, che migliorano e potenziano la collaborazione tra le persone.

Grazie agli strumenti di collaboration lavoriamo in modo flessibile e portiamo le competenze dei nostri specialisti dai nostri clienti senza ricorrere ai trasporti e con notevole risparmio di tempo. Vogliamo far viaggiare solo le nostre idee, non le persone.

Ecoresponsabili, certo, ma non solo. Videoconferenza vuol dire:

• Interazioni più coinvolgenti• Costi di trasporto ridotti• Nessuno spreco di tempo per gli spostamenti• Aumento dell’efficienza delle persone

Questi strumenti ci hanno permesso di essere più veloci e più produttivi. Nello scorso anno il numero di “micro” incontri con i nostri clienti è aumentato del 67% e la durata media di ogni conference call è inferiore a 15 minuti.

Noi lo stiamo già facendo.

I nostri laboratori di ricerca tecnolo-gica sono i luoghi che abbiamo riser-vato alla sperimentazione, il posto in cui i nostri tecnici testano con mano i prodotti e le soluzioni.

Proviamo le nuove tecnologie e le uti-lizziamo al nostro interno per arriva-re a proporre solo le soluzioni miglio-ri. Sperimentiamo e possiamo dire: “noi lo stiamo già facendo”.

Gli Innovation Lab sono a disposizio-ne anche dei nostri clienti per attivi-tà di training, demo, “hands on lab” e workshop informativi.

Innovation loading...

Facciamo viaggiare solo le nostre idee e non le persone

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Innovazione e formazione si sostengono a vicenda; con Innovation Academy abbiamo avviato da diversi anni un progetto di formazione interna ed esterna, suddiviso in:

• Master, destinato ai nostri clienti, che hanno l’opportunità di partecipare atti-vamente ad approfondimenti tecnologici tenuti dai nostri specialisti IT.

• College, il corso dedicato agli studenti diplomati e laureati che dà la possibilità di fare un’esperienza concreta in un’azienda tecnologica.

• University, sostiene costantemente la crescita dei nostri collaboratori, con percorsi di specializzazione e formazione continui che ci portano ad essere qua-lificati a vari livelli e in vari ambiti.

In un anno abbiamo erogato oltre 14.000 ore di formazione interna in ambito commerciale e tecnico ed abbiamo conseguito 962 certificazioni IT.

L’istruzione crea nuovi modi di pensare: noi investiamo in noi stessi!

Se pensate che la formazione sia costosa, provate l’ignoranza

Formazione.

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Ogni Area di Competenza è focalizzata sui contenuti per garantire soluzioni a valore che cambino il modo di integrare e applicare la tecnologia al lavoro. Una soluzione acquisisce valore quando risolve un problema e rende possibile fare quello che prima non si poteva.

Elmec è uno dei migliori System Integrator del mercato italiano e possiede competenze trasversali in tutti gli ambiti informatici:

Integriamo la tecnologia nei processi di lavoro in un modo nuovo

Le nostrecompetenze.Elmec è un business partner, non solo un

fornitore di tecnologia e tramite le sue Aree di Competenza offre il massimo raggrup-pamento di specializzazioni. Vogliamo che le persone si appassionino alla tecnologia e che possano interpretarla come strumen-to indispensabile per il proprio lavoro.

Il know-how delle nostre persone ci permette di gestire ogni richiesta nella sua completezza. I nostri esperti sanno interpretare correttamente le esigenze e definire le soluzioni più adatte, il tutto nel rispetto dei tempi definiti con i clienti. Questo garantisce ordine e chiarezza in ogni processo.

La nostra è una proposta ad alto valore aggiunto. Conosciamo bene la tecnologia che proponiamo, la utilizziamo nel lavoro di tutti i giorni e ci poniamo sempre il proble-ma di valutare se una soluzione risponde effettivamente a un’esigenza.

L’informatica guida la business trasformation delle aziende. Anticipiamo i loro bisogni tecnologici ed offriamo tutto il nostro supporto per gestire al meglio il cambiamento.

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Ordini on line

Utenti registrati sul nostro sito elmec.com

Sale virtuali di videoconferenza sem-pre a disposizione dei clienti grazie al programma Zeromiglia Club

App Mobile per la gestione dei propri ordini da parte dei clienti

Milioni di noleggio operativo gestito senza ricorrere a società di intermediazione finanziaria

Prodotti client e server in pronta consegna

Progetti realizzati

Automatic function check

Server fisici e virtuali gestiti

Riparazioni in assistenza

PC in manutenzione

Milainfrastructure

nodeTicket gestiti dal nostro Service Desk

Postazioni di work area recovery

Followers LinkedIn

Master di Formazione

Gestiti nei nostri Data Center

Offerte di prevendita

Un annoin cifre

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IT e Finance: il partner giusto c’è.

La locazione operativa è la soluzione ideale per acquisire i prodotti tecnologici a rapida obsolescenza che necessitano di una gestione flessibile. Elmec Financial Services è il team con competenze trasversali che sa rispondere alle esigenze di CIO e CFO.

ELMECFINANCIALSERVICES

RINNOVOTECNOLOGICO

FLESSIBILITÀFINANZIARIA

• Rispetto dei budget

• Gestione per centri di costo

• Scalabilità e flessibilità nella ge-stione del parco per poter gesti-re le richieste degli utenti

• Attenzione rispetto ai consumi elettrici e all’impatto ambientale

• Manutenzione di continuità nel tempo e garanzia del servizio complessivo

• Rispetto dei budget aziendali

• Costi operativi (OPEX) al posto di Investimenti (CAPEX)

• Garantire all’azienda strumenti adeguati

• Pagamenti flessibili e modulabili al fine di ottimizzare la fiscalità

• Utilizzo di risorse finanziarie ad-dizionali rispetto alle classiche linee bancarie

GLI OBIETTIVI DI UN CIO

GLI OBIETTIVI DI UN CFO

=+

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La comodità degli acquisti on line,

mantenendo un rapporto

diretto con noi.

L’e-commerce ci dà la libertà di interagire con le aziende via web, con la stessa immediatezza che abbiamo nella relazione diretta.

Dedichiamo ai nostri clienti degli spazi di in-terazione esclusivi. Abbiamo pensato ad un sito in cui far incontrare ogni esigenza con una proposta personalizzata di prodotti e servizi.

ACCORDI PERSONALIZZATIElmec rende più veloce ogni acquisto tramite un’area riservata e accordi commerciali personalizzati.

Ogni nostro cliente è seguito da un “inside sales”, un commerciale dedica-to che lo aiuta a definire una selezio-ne di prodotti a prezzi preferenziali.

Il catalogo dei prodotti in accordo esclusivo permette di ritrovare gli articoli selezionati ogni volta che lo si desideri, senza doverne rinegoziare il prezzo.

Perché per noi ogni cliente è unico.

OFFERTE DEDICATELe offerte dedicate sono le nostre proposte migliori, i prodotti in bundle e le configurazioni personalizzate.

Le offerte sono sempre disponibili e i prodotti si possono ordinare ogni volta che serve.

Il vantaggio? Un’offerta costruita in base alle proprie esigenze è sempre la più interessante.

ELMEC PORTALLe imprese hanno bisogno di uni-formare gli acquisti, semplificare i processi e tenere sotto controllo i costi.

Il servizio e-procurement è una piat-taforma unificata per gli acquisti di informatica, consumabili e prodotti per ufficio: un’offerta completa e fa-cilmente accessibile.

Elmec Portal può essere personaliz-zato secondo i bisogni e le caratteri-stiche di ogni azienda.

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Supporto e assistenzatecnica.

AREA DI STAGING Un’area del nostro laboratorio tecnico è dedicata all’assemblaggio, all’instal-lazione e alla pre-configurazione di sistemi operativi, immagini “ghost” standard o personalizzate.

In un anno abbiamo effettuato su 350 server installazioni SO e oltre 8.500 installazioni software perso-nalizzate.

Le nostre procedure, definite secondo gli standard ITIL, ci permet-tono di avere risultati eccezionali e clienti soddisfatti: ecco come ci riusciamo.

ASSISTENZA TECNICA ON SITEI nostri IT Specialist intervengono on site in tutta Italia per fornire l’as-sistenza tecnica necessaria a risolve-re ogni criticità hardware e software.Riduciamo al minimo l’inoperatività grazie ad un’ampia disponibilità di parti di ricambio e di apparecchia-ture sostitutive.

Elmec è centro di assistenza auto-rizzato HP, Apple, IBM e Lenovo.Il nostro laboratorio effettua oltre 2.000 riparazioni all’anno.

DESKSITE SUPPORTGli IT Specialist del nostro Desksite Support intervengono onsite e for-niscono il supporto necessario per gestire le problematiche client e server o le attività quotidiane di ope-ratività IMAC sul parco installato (Install, Move, Add e Change) quando il supporto da remoto non può essere risolutivo.

STAGING

ON SITE

ASSISTENZA

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SERVICEDESKElmec sa bene che una risposta ra-pida e competente agli utenti finali, soprattutto quelli più critici, può fare la differenza. Per questo mette a di-sposizione dei propri clienti più di 35 operatori tecnici che risolvono da re-moto o in teleassistenza le problema-tiche client.

Il nostro service desk parla italiano ed inglese e risponde alle chiama-te ventiquattro ore su ventiquattro, 365 giorni all’anno.

Le problematiche di tipo sistemistico relative alle infrastrutture IT sono af-fidate invece al team Advanced Sup-port.

PROJECT E SERVICEMANAGEMENT“Ben fatto” è meglio di “ben detto”.I nostri Project Manager seguono tutte le fasi dei progetti in cui sono coinvolti: l’implementazione di infra-strutture IT, la loro installazione e configurazione, l’analisi dei processi, la gestione ordinaria e straordinaria dei servizi, i cui standard di qualità e funzionamento sono verificati dai nostri Service Manager, certificati ITIL V3.

GESTIONE REMOTA DEI SISTEMILe infrastrutture IT Business Criti-cal, se date in gestione ad un provi-der, devono essere affidate a tecnici esperti e competenti.

Un team dedicato di specialisti Elmec, con i più alti livelli di certificazioni, controlla ogni giorno il regolare fun-zionamento dei sistemi in gestione.

Patch Management, Software Di-stribution e Request for Change sono alcune delle attività di routine di questo gruppo operativo, attivo 24 ore su 24.

DISASTER RECOVERYIn caso di interruzione improvvisa dell’operatività di un’azienda è neces-sario ripristinare i servizi business critical in tempi brevi.

Sappiamo gestire il recupero dei si-stemi e la riattivazione delle fun-zionalità operative dei clienti che si sono affidati ai nostri servizi di disa-ster recovery.

Eseguiamo test di ripristino ed inter-veniamo rapidamente per risolvere ogni criticità.

MONITORAGGIO REMOTONon bisogna chiedersi “cosa fare se si rompe il server” ma “quando questo potrebbe accadere”.

Per cercare di prevenire “gli inciden-ti” abbiamo disegnato un servizio di monitoraggio delle infrastrutture in grado di evidenziare l’approssimar-si di eventuali criticità (Radar Servi-ce).

Quando non è possibile evitare il gua-sto, le eccezioni sono prese in carico subito da tecnici che si attivano da remoto per risolvere il problema e ripristinare le normali funzionalità dei sistemi IT.

SUPPORTO

OPERA-TIONS

24x7

GESTIONE

CONTINUITÀ

I nostri tecnici e specialisti forniscono assistenza tecnica ogni giorno sia da remoto che on site, sul territorio nazionale ed internazionale.

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La nostra forza è quella di poter ga-rantire a livello internazionale la stessa qualità di servizio che offria-mo ai nostri clienti in Italia.

Un “single point of contact”, valuta i contenuti di ogni richiesta e sceglie la miglior soluzione “Made in Elmec”.

Dal 2011 opera in Svizzera Elmec Suisse SA, società che promuove i nostri servizi IT anche alle aziende del Canton Ticino.

Soluzioni “Made in Elmec”

Ci trovi in qualun-que paese ti trovi.

L’International Service Center ge-stisce gli asset dei clienti Elmec a li-vello internazionale.

Vendita, implementazione e soluzio-ni multi-country: forniamo supporto agli utenti in circa 60 paesi e distri-buiamo prodotti in più di 95 Stati in tutto il mondo.

Questi standard vengono mantenuti tramite il nostro network interna-zionale di partner IT che conta oltre 5000 tecnici “on field”.

International Service Center

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Quest’impegno ci viene riconosciuto dai nostri business partner:

I migliori scelgono i migliori.

La nostra filosofia di focalizzazione ci ha portato ad investire solo nei migliori vendor del settore. Pochi partner e un’offerta se-lezionata di prodotti sui quali abbiamo svi-luppato competenze verticali e approfon-dite, conseguite tramite specializzazioni e certificazioni sia in ambito tecnologico che commerciale.

Specialist

2014 GOLD

ExcellenceThe only way to be satisfied is to do what you believe is great work.

OpportunityYou’ll always miss 100% of the shots you don’t take.

EducationIf you think education is expensive, try ignorance.

United ColorsDifferent colors. Different sizes. Same goal. Let’s roll!

FocusIt’s only by saying “no” that you can concentrate on the things that are re-ally important.

DeterminationOnce you learn to quit, it becomes a habit.

EnvironmentPromise are only words until they are tested.

ConfidenceConfidence is contagious; so is lack of confidence.

GiveWe make a living by what we get, we make a life by what we give.

ServiceIf you do not take care of your customer, so-meone else will.

ChildrenIn raising your children spend half as much money and twice as much time.

FitnessPhysical fitness is not only one of the most important keys to a healthy body; it is the basis of dynamic and creative intellectual activity.

Un approcciodistintivo.

Elmec Informatica S.p.A.Via Pret 1,21020 Brunello (VA)

Emailelmec@elmec.com

Telefono+39 0332 802 111

Fax+39 0332 870 430

www.elmec.com