Como el online ha revolucionado el Marketing

!

¿COMO INTERNET HA

REVOLUCIONADO EL MARKETING?

¿CREES QUE EL SOL GIRA ALREDEDOR DE LA TIERRA?

www.samueldiosdado.com

¿CREES QUE LOS CONSUMIDORES GIRAN ALREDEDOR DE TU MARCA?

¿Tu marca?


INTERNET NO ES UNA REVOLUCIÓN DEL MARKETING ES UNA TOMA DE CONCIENCIA


INTERNET NOS OBLIGA A VOLVER A LOS VALORES BÁSICOS

UN PROPÓSITO UTILIDAD VALORES


REDBULL ESTA ASOCIADO

AL CORAJE!

Más de 8 millones de personas vieron en directo el momento del salto (el anterior record en Youtube fue de 500.000) !


LOS CONSUMIDORES NO SÓLO QUIEREN UN MARTILLO Y CLAVO


NIKE : DE FABRICANTE DE CALZADO DEPORTIVO

A COACH DEPORTIVO!


NO ME DIGAS QUE ERES GRACIOSO, ¡HAZME REIR!


¿DONDE ESTA LO DIGITAL EN TODO ESTO?


Normal

force! Weight

force!

ELIMINACIÓN DE LAS FRICCIONES!


INSTAGRAM HA SIMPLIFICADO LA FOTOGRAFÍA.

• Se acabó el necesitar una cámara!

• Se acabó el tener que saber como retocar una foto!

• Posibilidad de compartir en el momento!

• ...!

“Quiero que la fotografía sea accesible al

mayor número de personas” George Eastman – Fundador de Kodak


13!

NEST ACABA CON ...

LOS TERMOSTATOS! De un termostato estático a un sistema inteligente y mobile...!

Desgraciadamente, no son los empresarios los que revolucionan su propia industria,

son las personas que piensan de forma diferente!


UNA MULTITUD DE HERRAMIENTAS DISPONIBLES!


GRANDES MENTIRAS QUE DEBÉIS OLVIDAR!


¿ERES MÁS BIEN ON U OFF?

• Los Marketers hablan mucho de on y off con el fin de poder encasillar a la gente,

pero en realidad, nadie es on u off.

• Es una percepción errónea de Internet.

• De hecho, ¿dónde estáis cuando utilizáis una app en la calle?

1


EL SOCIAL MEDIA ES GRATUITO!

A partir del momento en el que podemos actualizar gratuitamente nuestro estatus en

la web social, el recurso al “es gratuito” es fácil. Pero ¡el social media tiene un

coste!.

Primero, porque podríais hacer otra cosa y en segundo lugar, es necesario producir

contenidos de calidad que generen atención y atracción.

2


¡VAIS A OBTENER RESULTADOS RÁPIDOS!

Sin duda es la mayor mentira de todas, que en realidad, sólo responde a la

demanda de los anunciantes.

El Marketing Digital no es fácil ni rápido. Necesita tiempo, organización, un

buen uso de las bases de datos y plantearse lo que realmente interesa a los

clientes.

3


PARA ESTAR EN FACEBOOK HAY QUE TENER UNA PÁGINA

“Es imposible no estar en Facebook”

En realidad, si generáis contenidos útiles y con valor añadido, acabarán en

Facebook y otras plataformas sociales. Pero no es teniendo una página en

Facebook simplemente, lo que os hará mejorar. Esto mismo se puede aplicar con

el resto de plataformas sociales.

4


VOY A DESARROLLAR MI COMUNIDAD DE MARCA!

• Todas las marcas sueñan con una comunidad, pero en realidad, pocas marcas

pueden presumir de tener una comunidad propia.

• Para la mayoría de las marcas, se trata sobretodo de integrar comunidades ya

existentes.

5


LA MAYORÍA DE LOS CONSUMIDORES QUIEREN TENER UNA RELACIÓN CON UNA MARCA

Sólo el 23% de los consumidores desean mantener una relación con una marca.

Para los consumidores las relaciones están reservadas para los amigos, la familia

o los compañeros del trabajo.

Es por esta razón que el 77% de los consumidores simplemente desean

promociones cuando interactúan con una marca.

6


+ INTERACCIONES MEJOR

• No existe una correlación clara entre el número de interacciones y la probabilidad

de que un consumidor se enganche a vuestra marca.

• Muchos Marketers creen que si llegan a construir una relación lineal, a largo plazo,

con los consumidores, lograrán hacerse con una parte del mercado.

• No seáis el próximo Toy R Us que envía unos 300 emails al año a sus clientes.

•En lugar de pedir atención, preocuparos de la atención que os prestan.

7


NO HAY ROI

• Si no podemos medir resultados y sacar conclusiones, es preferible parar todas

las acciones de Marketing.

• Pero por otro lado, si es verdad que a nivel de Marketing, no existe un ROI a

corto plazo.

8


¿CUAL ES EL VALOR DE VUESTRAS ACCIONES?


Google is like advertising at a store,

Facebook is like advertising at a party

¡EXISTEN HERRAMIENTAS

PARA TODO!


LARGO PLAZO CORTO PLAZO

Perspectiva financiera

¿ Las acciones han permitido

aumentar la facturación?

Gestión del riesgo

¿En que medida la empresa esta prepara para

gestionar una potencial crisis que podría

afectar a su reputación?

Perspectiva digital

¿Las acciones han permitido reforzar la

presencia y notoriedad de la marca?

Perspectiva de la marca

¿La relación con los consumidores

ha evolucionado?

INDIRECTAMENTE FINANCIERO

EL R.O.I.

Fuente: Forrester

DIRECTAMENTE FINANCIERO



¿CÓMO ELABORAR EL PLAN DE MARKETING?

¡ES FÁCIL...!

Durante años, los Marketers hemos partido del principio de que los consumidores partían de una larga alternativa de marcas y luego, de forma metódica las iban suprimiendo hasta decidir el producto que iban a comprar. Tras la compra, la relación con la marca era casi exclusivamente funcional.


Fuen

te:

CD

J M

c K

inse

y S

tud

y!

…PERO LA RELACIÓN CON LAS MARCAS HA EVOLUCIONADO

CONSIDER & BUY

Muy a menudo, los Marketers

hemos invertido grandes

cantidades de dinero en las etapas

de “consider” y “buy” (entre el

70% y el 90% del presupuesto) a

través de costosas campañas

publicitarias y promocionales para

provocar el acto de compra,

EVALUATE & ADVOCATE

Internet ha permitido a las fases de

“evaluate” y “advocate” adquirir un

papel cada vez más relevante.

Pero la inversión en estas dos fases son

aún limitadas y hay mucho recorrido

por hacer.

BOND

Si la satisfacción del cliente es alta, el

consumidor volverá a realizar el acto

de compra sin pasar por todas al fases

de toma de decisión. Un importante

ahorro para las empresas.


Fuen

te :

CD

J M

c K

inse

y S

tud

y

CONSTRUIR VUESTRO PLAN DE MARKETING EN CADA ETAPA

Consider Evaluate Buy Advocate



Consider

Evaluate

Buy

Advocate

Publicidad

Street Marketing

Social Media

Co Branding

Mobile Padres

Niños

Profesionales

Estudiantes

Merchandising

Promociones

Social Media

EL MARKETING ONLINE ES CARRERA DE FONDO

1. Volver a ser comerciales.

2. Concentraros en la misión de vuestra marca y no en el producto final.

3. Considerar lo digital como una serie de herramientas y no como un fin en si mismo.

4. El R.O.I. debe ser un objetivo a medio y largo plazo.


¡GRACIAS!


Samuel Diosdado de Caso Digital Marketing Consultant

[email protected]

+34 620 30 16 14

Como el online ha revolucionado el Marketing

Marketing

Transcript of Como el online ha revolucionado el Marketing