Community & Made in Italy

Come gli utenti influenzano le strategie aziendali

E-Business 104.03.09

Golden Group

Quando una community diventa importante per

un'azienda?• Una community è sempre importante perché

reca in sé una serie di dati e di conoscenze sugli utenti del Web, ma è evidente che il valore cresce quanto più gli utenti parlano dell'azienda stessa.

• Per una certa azienda, sarà ancora più importante una community che parla di argomenti vicini o correlati al proprio business. E ancora di più, una community interna, che parla dei propri prodotti e servizi.

Quale impatto strategico hanno le community?

Passaparola e marketing Innovazione di prodotto

La Zuzù Factory nasce dall'idea di creare una community di creativi, aspiranti grafici o semplicemente amanti delle T-shirts, nonché un negozio online. Le magliette sono prodotte in edizione limitata. Il sito funziona quasi come un social network, una vetrina di creativi aperta ai suggerimenti degli utenti. Designers e utenti sono una costante fonte d'ispirazione, e tanti sono i progetti trasversali che possono coinvolgere una piattaforma interattiva come questa

Idea design contest premio

Come funziona?

Innovazione di prodotto CaratteristicheIl contenuto del prodotto è generato dagli utentiIl prodotto si adatta continuamente al mercatoGli utenti stessi hanno interesse nel promuovere il sitoIl sito è promosso attraverso i più noti social networkE’ una realtà nuovaGli utenti si influenzano l’un l’altro Piattaforma social network based (foto video commenti)Critica design possibilità di monitore l’avanzamento del designApproccio di sorpresa e innovazione

La Città ideale del consumatore di Nutella .

Ciascuno si può sentire abitante di un piccolo mondo dove

possono condividere e sperimentare ogni dimensione

del prodotto diventandone partecipi.

Il sito ripropone nel virtuale luoghi d’incontro delle comunità

reali.Attraverso una dimensione

ludica il sito offre un contenuto di informazioni multimediali del

prodotto.

è una community che riunisce gli appassionati di

nutella e non.

Iscrivendoti potrai condividere immagini, video, partecipare ad

incontri.23296 utenti!

Tipologia di utenti

Gioco e divertimento

Condividere l’entusiasmo per il prodotto e per i gadget ad esso collegati

Imparare nuove ricette

La community e il marchio• E’ presente nei principali social

network• Dona valore aggiunto al prodotto poiché permette di scoprire nuove possibilità di utilizzo.• Data la storia del prodotto, il marchio utilizza la community per raccogliere le esperienze legate a Nutella.•Ferrero utilizza questa community per rafforzare partnership commerciali (Rossignol)