dedicate a mamme, affezionati-fidelizzati, e a chiunque abbia tempo per una colazione ricca di energia!

legate all’ambiente familiare, alla cura del legame con i consumatori, al concetto di benessere, di prodotti sicuri, all’importanza della prima colazione.

Le community

M y N u t e lla•http://www.nutella.it/mynutella.php• Facebook e Flickr.

C o s a s i o f f r e a i p a r t e c ip a n t i d e lla?c o m m u n it y

• informazioni utili sul giusto bilanciamento per una colazione sana • oroscopo della giornata da leggere la mattina• Informazioni per le mamme e possibilità di confronto tra loro

♣ C o m e v e n g o n o v a lo r iz z a t i i lo r o?c o n t r ib u t i

• Good Morning Philosophi: http://www.nutella.it/goodmorning_wall.php

♣ C o m e c o n t r ib u is c o n o i?p a r t e c ip a n t i

• Caricando frasi, foto e video

♣ Cosa si offre ai partecipanti della community?

• Da oltre 150 paesi, gli iscritti alla community possono scambiarsi informazioni, consigli e condividere sensazioni ed emozioni riguardanti i tipi di caffè lavazza.

• Vengono così scambiati foto, video e informazioni sulle abitudini degli utenti

ESPERSS YOURSELF” by LAVAZZA:

•http://www.lavazza.com/corporate/community/home

•Facebook e Flickr.

♣ Come vengono valorizzati i loro contributi dei partecipanti?

Create your “A Modo Mio”!

• Per rendere più dinamica la community, Lavazza ha creato uno spazio nel quale è possibile creare lo skin della propria macchina “A modo mio” e votare le più meritevoli : http://www.lavazzamodomio.co.uk/en-uk/register.htm

• Attraverso questi forum, Lavazza può cogliere le esigenze del consumatore e compiere interventi mirati a soddisfarlo maggiormente e fidelizzarlo.

♣ Cosa s i offre ai partecipanti de l la community?

• PANDISTELLIZZATI: per personalizzare i propri spazi multimediali con pan di stelle

• STELLARIO: per condividere “pan di stelle” nel web

• POESIA DI STELLE

Fan di stel le

•http://www.pandiste l le . i t/

•Facebook

♣ Come contr ibuiscono i partecipanti?• Caricando ricette, foto, slogan, suggerimenti …

♣ Come vengono valor izzati i loro contr ibuti?• Pan di stelle contest: scelta dello spot intro al sito tra i video• Pan di stelle design limited edition: disegna la nuova confezione• Speciale Natale

Le community a confronto

Community che offre quasi solamente la possibilità ai suoi partecipanti di avere “gadget virtuali” di pan di stelle.

Community ricca di sorprese che permette di entrare in contatto con altre persone, con i loro gusti e le loro preferenze.

Community principalmente per mamme, con poca possibilità di espressione da parte dei partecipanti, più utile a livello informativo.