Come utilizzare “Klout” in maniera intelligente ed essere vincenti sulle

interazioni

Un lavoro di

COLELLA SABATO

Alcuni strumenti di Social media Analysis

Gli indici dei diversi strumenti possono differire perché prendono in considerazione fattori diversi.

Analisi diverse presuppongono strumenti di analisi diversi

Il vantaggio di KLOUT è l’analisi di un ventaglio di SOCIAL MEDIA maggiore

Un esempio pratico

Analisi della Presenza social

-E se faceste un vostro video sulla su youtube, come sarebbe? MORALE: SIATE SOCIAL E PIANIFICATE LE IDEE IN ANTICIPO. ATTENZIONE: SCELTE NON PIANIFICATE ROVINANO LA “BRAND REPUTATION” E NON SOLO

Analisi sull’indice Klout (Klout Score).

Il Klout Score (Indice Klout) indica il grado di interazione sulla propria attività di social network. In base a tale grado di interazione, Klout attribuisce un punteggio da 0 a 100. Un indice di 41 è discretamente influente, cosa non va? Su cosa bisognerebbe lavorare?

Su cosa bisogna migliorare?Il dettaglio delle interazioni

Interazioni basse. Influenza dell’ 1%

Interazioni buone. Influenza dell’ 99% anche se i “likes” sono pochi

Interazioni quasi nulle.

Perché interessarsi a Klout e al suo indice?1. Perché Klout e il suo indice si basano su dati

QUANTITATIVI. I dati interpretati indicano quanto un contenuto sia oggetto di passaparola.

IL PASSAPAROLA PUO’ ESSERE CONDIZIONATO GRAZIE AL WEB, AL BLOG E AI SOCIAL NETWORKS

Perché interessarsi a Klout e al suo indice?2. Perché dall’analisi dell’interazione sui diversi social network si

possono stabilire tecniche di vendita diretta come “FLASH DEAL” offerte “SOCIAL”

Queste strategie permettono anche di disintermediare più facilmente. Bisogna puntare al coinvolgimento di grande masse di utenti,alla “profilazione” dell’utenza per campagne mirate e alla Sentiment Analysis

Perché interessarsi a Klout e al suo indice?3. Perché ci si può mettere in discussione. Sto davvero puntando a un rapporto

One to One (connessione diretta utente/consumatore) o penso solo a vedere tutto ora e subito? Sto tenendo bene a mente lo scopo?

Teniamo bene in mente lo scopo . Un rapporto one to one (1:1) serve ad agevolare i processi di fidelizzazione e di brand loyalty e non per “fare a botte. ” I Social Network sono luogo di condivisione di contenuti e informazioni, attraverso il quale le persone stabiliscono relazioni, che incidono fortemente sulla brand awareness. Se si usano saggiamente nessuno si fa male

Perché interessarsi a Klout e al suo indice?4. Perché l’interazione sui social network può influenzare e

dare SPRINT alla SEO

Google utilizza circa 200 “segnali” differenti ed ha ammesso che un certo grado di interazione sui social networks può notevolmente influenzare il ranking.

Bing ammette che anche se i dati sui social networks non sono ancora utilizzati all’interno della normale ricerca web tuttavia il loro ranking si basa dal ragionamento che se qualcosa di qualità è condiviso su Facebook sfruttando Twitter,è più probabile che lo sia. [per dettagli vedere le note]

CHI DEVE OCCUPARSI DEI CONTENUTI? CHI HA REALMENTE UNA MENTE SOCIAL E DI TEAM WORKING. In genere è

preferibile il personale al front-office in quanto è colui che è stato in più contatto con l’ospite e cura le diverse fasi dal pre-check-in al check-out. “Tale possibilità presuppone che il personale non sia molto stressato” tuttavia NON DEVE ESSERE UNA PREROGRATIVA ESCLUSIVA DEL FRONT. COOPERATE TUTTI

ATTENZIONE: Le politiche di vendita vanno rimandate a chi si occupa del REVENUE MARKETING nella struttura e anche suggerimenti sui contenuti vanno concordati e pianificati per bene. Usate buon senso nel decodificare i dati KLOUT in sede di controllo . Non improvvisate sui contenuti. Semmai siate SIMPLE AND STUPID, ma siate collaborativi.

PER RIASSUMERE KLOUT è uno dei diversi strumenti a disposizione per la SOCIAL

MEDIA ANALYSIS ed ha il vantaggio di considerare l’INTERAZIONE DEI DIVERSI SOCIAL NETWORK.

L’Interazione su diversi Social network ci interessa perché: Può amplificare l’effetto “PASSAPAROLA” Può permettere politiche commerciali SOCIAL mirate e ottimizzare

il revenue Può servire a metterci in discussione per poter fornire servizi o

politiche commerciali meglio strutturate. Può influenzare la Brandreputation e la SEO

Un lavoro di SABATO COLELLAOgni commento e critica sono bene accette. Usate l’apposito spazio a disposizione oppure potete anche contattarmi all’indirizzo email: colellasabatino@alice.it