Come presentare una buona candidatura

AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROLAbteilung 19 - Arbeit

PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGERipartizione 19 - Lavoro

Ricerca di un impiegoCandidaturaColloquio di presentazione

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Editrice: ProvinciaAutonomaBolzano-AltoAdige RipartizioneLavoroSituazione: Giugno2010Grafica: JUNG&Csrl/BZ,www.jung.itStampa: ESPERIAsrl,Lavis(TN)

Come base per l‘opuscolo è stata utilizzata la pubblicazione „Come presentare una buona candidatura!“ della SECO (Svizzera).La Ripartizione Lavoro ringrazia la SECO per la gentile concessione.

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Premessa

Chivuoleaversuccessonelmondodellavorodevedimostrarelepropriecapacitàeconoscenzeinmodoconvincente.Ciòvaleinparticolarmodonelmomentodellacandidatura,intesacomepubblicitàdellapropriapersona.

Lagiustapreparazionealcolloquioedunatteggiamentocorrettopossonoinfluenzaremoltola“primaimpressione”edesseredeci-siviperilsuccessonellaricercadilavoro.

AlcunedomandeLeverrannoposteconunacertafrequenza,siaquandosicandiderà,siaquandodovràsostenereilcolloquiodipresentazione.Perchéhasceltoquestolavoro?Perchésièpresentatoproprioallanostraazienda?QualisonoiSuoiinteressieleSuecapacità?PiùLeisidimostreràpreparatoarispondereaquestedomande,piùlasuapresentazionesaràconvincente.

Questoopuscolovuoleessereunaiutonellapreparazioneallacandidaturaeinvistadelcolloquiodipresentazioneperfaremer-gereiSuoipuntidiforzaedevitaresituazionid’imbarazzo.

NellasperanzachequestoopuscolopossaesserLeutile,auguria-mochelaSuaricercapossaesserecoronatadasuccesso.

Direttore della Ripartizione lavoro

Dr.HelmuthSinn

Assessore al lavoro

Dott.Ing.RobertoBizzo

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Indice

Checkup_______________________________________________ 5Retedicontatti__________________________________________ 5Dieciregoled‘oropercandidarsiconsuccesso_______________ 7Cosacontieneunfascicolodicandidaturacompleto?_________ 9Letteradiaccompagnamentoallacandidatura_______________ 10Frasitipoperlaletteradicandidaturaedesempi____________ 11Letteradirispostaadunannuncio ________________________ 14Curriculumvitae-Europass ______________________________ 15Letteradicandidaturasintetica___________________________ 17Candidaturapertelefono________________________________ 19Ricerched‘impiegotramiteInternet_______________________ 20Dieciregoledaseguireperaffrontareuncolloquio__________ 22Colloquiodipresentazione_______________________________ 23Ottoprincipiperrisponderealledomande_________________ 2736domandeallequalioccorreprepararsi__________________ 29Aziendecontattate______________________________________ 31

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Check up

• Cosavorreicheladittamioffrisse?• Aqualelavoroaspiro?• Èindispensabileconsultareprimal’orientamentoprofessionale?• Sonodisponibileadeventualicorsidiaggiornamento?• Nellamiaattualesituazione,ènecessariol’aggiornamento?• Quantosonomobile?• Inquantotempodesideroraggiungereilpostodilavoro?• Qualisonostati,atutt’oggi,imieisuccessipiùimportanti?• Cosanonhafunzionatobene?• Comeagireidiversamenteoggi?• Qualilatipositivitroveràinmeilcapo?• Qualilatipositivitroverannoinmeimieicolleghi?

Rete di contattiCome trovare un posto di lavoro se gli annunci pubblicati non sono interessanti?

SeLeièallaricercadiunnuovoimpiego,puòattendereunannun-ciointeressante.Questastrategia,comodaelenta,hatuttaviabenpochepossibilitàdisuccesso.Èinvecemoltomegliorendersiperso-nalmenteattividandovitaadunapropriaretedicontattipersonali.Atalfine,bastaavereunpo’dicoraggioeprocedereinmodosistematico.Ognipersonaallaricercadiunimpiegoconoscemolte

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altrepersone:parenti,excompagnidiscuola,colleghi,personechefrequentanolestesseassociazioni.Tuttequestepersonehanno,alorovolta,unacerchiadiconoscentieciascunadiessepuòfungeredaintermediario.Ogniindivi-duoimpartiscevolentiericonsigli,chepotrebberorivelarsiutilinell’ambitodellaricercadiunlavoro.Rediga,inprimoluogo,unalistadicontattipersonali:amici,parentieconoscentietuttelepersoneconlequalihaavutodeglicontattidurantelaSuavitalavorativa.ContattiquestepersoneepresentiloroleSueesigenzeeaspettative.ÈimportantechetuttelepersonedaLeicontattatesianoingradodifornireinformazionisulSuoprofiloprofessionale.ConsegnilorounacopiadelSuocurricu-lumvitae.Tuttavia,nonsiaspettitroppo,nontuttisonoingradodioffrirLeunimpiego.QuestepersoneperòpossonoesserLeutilequandovengonoasaperediunpostodilavoropressolalorodittaoinun’altraazienda.Nonappenahatrovatounpostodilavoro,informilepersonecheLahannoaiutato.

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Dieci regole d’oroper candidarsi con successo

1. Leggaattentamentel’annuncioesichiedasesoddisfai requisitidelpostovacante.Lequalificherichiesterappresenta nolaparteessenzialedell’annuncio.2. Annotiinqualegiornaleorivistaeinqualedataèapparso l’annuncio.3. Sottolineileinformazionicontenutenell’annunciocheLe sembranopiùimportanti.Nellaprimapartefiguranospesso indicazionisull’azienda,lesuedimensioni,lasuaubicazione,i suoiprodottielasuaposizionesulmercato.Seguegeneral- menteunadescrizionedelleresponsabilitàeunelencodei compitiprincipali.4. Sifacciaun’immagineprecisadell‘aziendacercandoulteriori informazionisudiessa(sitoInternet,cameradicommercio, associazioniprofessionali,ecc).5. Suunfoglio,annotileSuequalificheecompetenzeele qualificheecompetenzerichiestedall’annuncio;valutise ritienedicorrisponderealprofilorichiesto.6. Senoncorrispondecompletamenteairequisitidell‘annuncio, riflettasuiSuoipuntifortiesucomepuòcontribuire all‘azienda.7. Telefoniallapersonadicontattoindicatanell’annuncio.Prima preparialcunedomandebenprecisecheLeconsentiranno diapprendereulterioridettaglisull’aziendaediredigerelaSua letteradicandidaturainmodopiùefficace.Ilcolloquio telefonicoLepermetteràdisottolineareilSuointeresseperil postoedimenzionareleSuecapacità.QuandolaSua candidaturagiungeràaldestinatario,eglisiricorderàdiLei. RipetaquindichiaramenteilSuonomeallafinedellatelefonata efacciariferimentoalcolloquiotelefoniconellaSualettera.8. ScrivalaSualetteradicandidatura.Siricordiditrattarecon

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particolareattenzione,fraleSuequalificheecompetenze, quellechecorrispondonoalladescrizionedelposto.Presentile Suequalitàeirisultatiottenuticheritieneimportantiper l’attivitàdescritta.CitiinoltreiSuoiobiettiviprofessionaliele conoscenzechevorrebbeacquisire.9. Siinformidopounpaiodigiornisel’aziendaharicevutola Suacandidatura.Inquestomododimostradiesserevera- menteinteressatoalpostoinquestione.10.Prepariunalistadelledittecontattatedoveannotaache puntoèlaSuacandidatura:conchihagiàparlato,ladatadel colloquiodipresentazione,quandopuòaspettarsiuna risposta.Un’esempioperorganizzarel’elencodelleaziende contattateLotrovainallegato(pag.31).

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Cosa contiene un fascicolodi candidatura completo?

Contiene sempre i seguenti documenti:• letteradiaccompagnamentoallacandidatura• curriculumvitae• copiadeidiplomidiformazioneprofessionaleouniversitaria• copiadeidiplomiedeicertificatidiformazionecontinua

Altri documenti da allegare se lo ritiene utile o se sono richiesti, come ad esempio:• copiadeicertificatiscolasticiediformazioneprofessionale nonchédeivotidegliesamifinali(soprattuttosela candidaturaèpresentatasubitodopolaconclusionedella formazioneprofessionaleodeglistudi)• copiadeicertificatidiqualificazioneedipromozione• fotografia(recente,formatotessera)

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Lettera di accompagnamento alla candidaturaLa lettera di accompagnamento dovrebbe contenere i seguenti elementi:

1. Fonteattraversolaqualeèvenutoaconoscenzadelposto vacante.Taleinformazionevariportataall‘iniziodellalettera, allavoceoggetto(annuncio,colloquioconuncliente, informazionericevutadaunamicooindicazionedelCentrodi mediazionelavoro,ecc.).2. Motivodellacandidatura.3. Suecompetenze,conoscenzeedesperienzeprofessionali.4. Suaattualefunzioneeattività.Laletteradicandidaturaèil Suobigliettodavisita.Essadeterminainbuonaparteseverrà invitatoaduncolloquiodipresentazione.Devedunque inviareunaletteraprivadierrori,pulitaecompletadituttii documentiusuali.Seloritienenecessario,chiedaaqualcuno dicorreggerla.Cerchidiesserepiùprecisopossibile.

Rilegga la Sua lettera alcune ore dopo averla scritta o il giorno successivo.

È contento di come ha descritto se stesso?

Il Suo messaggio è chiaro?

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Frasi tipo per la lettera di candidatura

Esempi per l‘introduzione:• Ilpostooffertomiinteressamoltoinquantocorrisponde esattamenteaimieiobiettiviprofessionali.• Presentolacandidaturaperquestopostopoichélamia esperienzaelemiecompetenzecorrispondonoalleVostre esigenze.• ...,inquantolamiaformazioneelemieattivitàprecedentimi hannopermessodiacquisirelecompetenzeel’esperienzada Voirichieste.• ...,inquantoilgenere,ilsettorediattivitàelemansioni corrispondonoalpostodilavorocheoccupoattualmente.• IlVostroannunciohaattiratolamiaattenzioneinquantoil postocorrispondeampiamenteallemieaspirazioni.• ...,poichéilprofilodaVoidescrittocoincideconlacarriera chehocompiutofinora.• LamiacandidaturapotrebbeinteressarelaVostraazienda,in quantohoacquisito,nelcorsodellamiacarriera,le competenzeel’esperienzadaVoirichieste.

Dica sempre qualcosa di positivo sulla ditta:• Lachiarezzaconcuiicompitieleesigenzesonopresentatinel Vostroannunciomihannoimpressionato.• SapendochelaVostradittafapartedelleimprese d’avanguardianelsettore…,desiderereiaverelapossibilitàdi lavorareperVoi.

Esempi per la parte centrale:• Nelcorsodellamiacarrierahoacquisito,conoscenze approfonditeeunanotevoleesperienzaintuttiisettoriindicati.

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• Hoacquisitoconoscenzespecificheeun’esperienzaparticolare pressoladitta…neisettori...• Possiedocapacitàedesperienzaneiseguenticampi:…• Lecompetenzeindicateelamiaesperienzami permetterebberodisvolgereconsuccessoicompitidescritti.• Vipresentoimieipuntiforti…• Hogiàesercitatoconsuccessoun’attivitàanalogapresso…• Hopotutoacquisireconoscenzeedesperienzespecifichenel Vostroramopresso…• HoacquisitoleconoscenzespecifichedaVoiauspicate lavorandopresso…• Idocumentiallegati/icertificatidiqualificaVipermetteranno diconstatarecherispondocompletamentealleesigenze richiesteperilpostodescritto.• Sonoconvintochelamiacompetenzaelamiaesperienza potrebberocontribuirealsuccessodellaVostraditta.

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Esempi per il finale:• MiconsentaditelefonarVineiprossimigiorniperverificarela possibilitàdifissareunappuntamentoperuncolloquio.• CredochelemiequalifichepossanointeressarVieconfidoin unsollecitoriscontrodaparteVostra.• Metteròvolentieriadisposizioneulterioridocumenticheatte- stanolamiaesperienzaprofessionaleelemiecompetenze.• SareilietodipoterdiscutereconVoilemiequalificheper questoposto.• SareilietodipoterdiscutereconVoilemieideeriguardoa… (settoreinquestione).• UncolloquiopersonalemipermetterebbedipresentarViin modopiùdettagliatolemieesperienzelavorativeelemie capacità.• Lapresenteletteradescrivesinteticamentelemiecapacitàela miaesperienzaprofessionale.Sareilietodipoterapprofondire ilmioprofiloprofessionalenelcorsodiuncolloquiopersonale.• MifarebbepiacerepoterconoscerepiùdavicinoilVostro settoreinoccasionediuncolloquiopersonale.

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Lettera di rispostaad un annuncio

Anna RossiVia Bolzano 1

39100 Bolzano

Spedizione SpaVia Stazione 18

39042 Bressanone

Bolzano, 21 maggio 2010

Annuncio su BAZAR del 18 maggio 2010: “segretaria”

Gentile signora, egregio signor (nome),

l‘annuncio pubblicato su Bazar ha attirato la mia attenzione. Dopo aver consultato il Vostro sito internet sono molto interessato a proporVi la mia candidatura. Il posto di lavoro offerto sembra corrispondere ai miei obiettivi.

Come risulta dal mio curriculum vitae ho acquisito molte esperienze nei vari settori lavorativi.

Sono una persona d’iniziativa, flessibile, capace di sopportare critiche e ho la capacità di potermi confrontare rispettosamente con altre persone ed altre culture.

La mia affidabilità, resistenza, facile comprensione e la volontà di imparare sempre cose nuove, connesse alle mie capacità di potermi comunicare e di lavorare bene in un team mi descrivono bene. Sono in grado di instaurare buoni rapporti con i miei compagni.

Sarei lieta di essere invitata per un colloquio personale per poter conoscere meglio il posto di lavoro e per poterVi descrivere meglio i miei presupposti.

Distinti saluti.

Anna Rossi(firma)

Allegatocurriculum vitae

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Curriculum vitaeCURRICULUM VITAE - EUROPASS

Inserire una fotografia (facoltativa, v. istruzioni)

Rossi AnnaVia Bolzano 1 - 39100 Bolzano0471 123456 Mobile: Facoltativo 0471 789012annarossi@usw.ititaliana14.01.1974 a Bolzanofemminile

Facoltativo

Dal 01.09.2004Impiegata amministrativa

Organizzazione degli appuntamenti per il direttore di ripartizione, pagamenti di fatture, scrittura di decretiAmministrazione provinciale - ripartizione lavoro

Lavoro pubblico

Dal 01.01.2000 al 31.08.2004segretariaPreparazione di fatture, lettera, front-office per clienti

Pesce & Partner Srl - Bressanone

Commercio

Dal 1988 al 1993 Maturità scientifica

Liceo scientifico a Bolzano

Facoltativo

Informazioni personaliCognome(i/)/Nome(i)

Indirizzo(i)Telefono(i)

FaxE-mail

CittadinanzaData di nascita

Sesso

Occupazione desiderata/ Settore professionale

Esperienza professionaleDate

Lavoro o posizione ricoperti

Principali attività e responsabilità

Nome e indirizzo del datore di lavoro

Tipo di attività o settore

Esperienza professionaleDate

Lavoro o posizione ricopertiPrincipali attività e

responsabilitàNome e indirizzo del datore

di lavoroTipo di attività o settore

Istruzione e formazioneDate

Titolo della qualifica rilasciata

Principali tematiche/competenza professionali

posseduteNome e tipo

d‘organizzazione erogatrice dell‘istruzione e formazioneLivello nella classificazione nazionale o internazionale

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Istruzione e formazioneDate

Titolo della qualifica rilasciata

Principali tematiche/competenza professionali

posseduteNome e tipo

d‘organizzazione erogatrice dell‘istruzione e formazioneLivello nella classificazione nazionale o internazionale

Capacità e competenze personali

MadrelinguaAltra(e) lingua(e)

AutovalutazioneLivello europeo (*)

TedescoInglese

Capacità e competenze sociali

Capacità e competenze organizzative

Capacità e competenze tecniche

Capacità e competenze informatiche

Capacità e competenze artistiche

Altre capacità e competenze

Patente

Ulteriori informazioni

Allegati

Dal 1980 al 1988Scuola d‘ obbligo

Scuola elementare e scuola media a Bolzano

Facoltativo (v. istruzioni)

italianotedescoinglese

Comprensione Parlato Scritto

Ascolto Lettura Interazione orale Produzione orale

C2 C2 C2 C2 C2

A2 A2 A2 A2 A2 (*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue

Descrivere tali competenze e indicare dove sono state acquisite. (facoltativo, v. istruzioni)

Descrivere tali competenze e indicare dove sono state acquisite. (facoltativo, v. istruzioni)

Descrivere tali competenze e indicare dove sono state acquisite. (facoltativo, v. istruzioni)

Descrivere tali competenze e indicare dove sono state acquisite. (facoltativo, v. istruzioni)

Descrivere tali competenze e indicare dove sono state acquisite. (facoltativo, v. istruzioni)

Descrivere tali competenze e indicare dove sono state acquisite. (facoltativo, v. istruzioni)

Indicare la(e) patente(i) di cui siete titolari precisandone la categoria. (facoltativo, v. istruzioni)

Inserire qui ogni altra informazione utile, ad esempio persone di riferi-mento, referenze, ecc. (facoltativo, v. istruzioni)Enumerare gli allegati al CV. (facoltativo, v. istruzioni)

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La lettera di candidatura sintetica è particolarmente indicata:• quandositrattadirispondereadunannunciocifrato;può essererischiosoinviareunfascicolodicandidaturacompleto;• sesivuole«tastareilterreno»pressoun‘aziendachefunziona agonfieveleochehaappenaottenutoungrossocontratto.

Attenzione,inentrambiicasi,Siprendailtempoperredigereunalettera«mirata»enonsilimitaadunaletterastandard.IndirizzilaSuaoffertaaunresponsabiledisettore:eglièlapersonaadattapervalutareselaSuacandidaturaèinteressante.Nonesitiatelefonarealcentralinodell‘aziendaperchiedereilSuonome.Seédisoccupato/a,laletteraspontaneaèinoltreunottimomezzoperavvicinareiSuoiobiettiviprofessionali.L‘offertaspontaneapuòanchelimitarsiadunaletteramoltodet-tagliatachenondevetuttaviasuperareunapaginaemezzo.Attenzione:nonSidimenticidiricontattarel‘aziendadopoaverinviatolaSualettera.Siricordidirichiamare,nei7-10giornisuc-cessiviall‘invio,lapersonaacuihaindirizzatolalettera.Alcunise-lezionatorimettonoallaprovalaSuamotivazioneinquestomodoefissanouncolloquiosoltantoaicandidatichedannoseguitoallalorocandidaturaconunatelefonata.

Lettera di candidatura sintetica (candidatura breve)

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L‘offerta spontanea comprende in genere:• unaletteradipresentazioneincuimenzionaperchél‘azienda LeinteressaecosapuòoffrirLe;• unCVseleinformazioniinseritenelCVnonfiguranogiànella letteradiaccompagnamento.

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NonvuolepresentaresubitoilSuoCVvistochecomportamoltelacuneovisonoindicatimolticambiamentidipostodilavoro?Intendepresentareunacandidaturaspontaneaenelsettorespeci-ficoèusualecomunefarlopertelefono?Inquesticasipuòpresentareunacandidaturatelefonandoallapersonaresponsabileperilpersonale.Attenzione:perquestotipodicandidaturaènecessariaun‘accuratapreparazione!

• ScelgaungiornoincuiSisenteinforma(ilsorriso,la motivazione,ildinamismosisentonodaltonodellaSuavoce).• Preparicarta,pennaeagendaperannotaregliaspetti interessantidelpostodilavoro.• Sipreparimentalmente:comeiniziareilcolloquio,motivo dellatelefonata,comeconcluderla.• Annotibrevementelecosecheintendedire. Quandoparleràconlapersonaresponsabile,illustrirapida- menteeinmanieraconcisalaSuaesperienzaprofessionalee cerchidiscopriresecorrispondealprofilorichiesto. AppenailSuointerlocutoreLefacapirechevorrebbericevere ilSuofascicolodicandidatura,Sidimostricooperativo propongadispedirglieloneiprossimigiorni.• NellaSualetteradicandidatura,facciariferimentoalcolloquio telefonicoeindichiilmotivopercuiquestolavoroLeinteressa inmodoparticolare.• IndirizzilaletteraallapersonaconcuihaparlatoeLaringrazi perleinformazionifornite.Nontuttihannoilcoraggioosonoingradodi«vendersi»altele-fono.SequestoèilSuocaso,nonsprechileSueopportunitàconunatelefonatamalriuscita;piuttostoscelgalacandidaturascritta.

Candidatura per telefono

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IntendecercareilSuoprossimoimpiegotramiteInternet?Ottimascelta,inquantoilweboffremoltepossibilità.Navighirego-larmentesuinternet!Primaditutto,siprendaunpo’ditempopercercareisitiutiliattraversodeimotoridiricerca.NonsidimentichidiconsultareisitidelleaziendecheLeinteressano.Controlliinseguitoregolarmentelepagineche,consideratoilSuoprofiloeiSuoiobiettiviprofessionali,Leoffronomaggioripros-pettive.PrimadipresentarelacandidaturaviaInternet,preparilaletteradiaccompagnamentoeilCV.QuandoildatoredilavoroLachiamaperuncolloquioavràgiàidocumentipronti.

Consigli:1.Controlliladatadipubblicazionedell‘annunciod‘impiego.In casodidubbio,telefonipersapereseilpostoèancora vacante.2.Nonsidimentichidiindicarel‘oggettodellaSuae-mail;ciò aiuteràildestinatarioareperirelaSuamailtraitantimessaggi chericeveognigiorno.3.Controlliregolarmentelacaselladipostaelettronica,anchese haindicatoilSuoindirizzopostaleoilnumeroditelefono.

Candidatura via e-mail:1.Noninviil‘e-maildicandidaturaadunabancadatianonimao all‘indirizzogeneralediunserviziodelpersonale.Inviila candidaturaall‘indirizzoe-maildiunadeterminatapersona, telefonandoallasegreteriadell‘azienda.Così,eviteràproblemi diprotezionedeidati.2. InviilaletteradicandidaturaeilCVinserendolineltestodel messaggiooppuresottoformadidocumentoWord allegato.

Ricerche d‘impiego tramite Internet

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3. EvitidielaborareiSuoidocumenticonprogrammitroppo recenti;nontutteleaziendedispongonodeiSuoistessi software.4. Nontrasmettal‘indirizzodelSuositoInternetprivato indicandocheessocontieneiSuoidatipersonali.5. NoninviidocumentiPowerPointofiletroppograndi.6.Nonsiaccontentidiun‘e-mailstandard.Comeperlealtre candidature,adattilaformaall’aziendaacuisirivolge.

Link:1. SulsitoInternetwww.provincia.bz.it/lavorotroverànumerose informazioniutilisuquestionigiuridicheefinanziarielegate alladisoccupazionenonchéopuscolidettagliatiinmateria. Inoltre,suwww.provincia.bz.it/borsalavoropotràconsultare unabancadaticonnumerosipostivacantieLeverranno indicatitantilinkperaccedereaipostivacantiannunciatida impresepubblicheeprivatesiainProvinciadiBolzanoche all‘estero.Troveràaltresìinformazionigeneralisulmercatodel lavoro,sullaliberacircolazionedellepersonenonchégli indirizzideiCentridimediazionelavoro.

www.provincia.bz.it/borsalavoro www.europa.eu.int/eures

Postivacantisitrovanoanchesuigiornali.

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1. Siprepariscrupolosamentealcolloquio.2. Sisentafortunatodiaverel’occasionediuncolloquio interessanteconunapersonainteressante.3. SirivolgaalSuointerlocutorecontonodeciso,chiamandolo conilSuocognome;stringalasuamanoinmododecisoe sorridicordialmente.Alcuneparolegentili,unpo‘di conversazionegenerale-Sicomporticonnaturalezza,ciòfa sempreunabuonaimpressione.Senonèsicurodisestesso, esercitilaSua«entratainscena».Seilprimocontattosisvolge bene,Sisentiràpiùsicuroperilrestodelcolloquio.4. Iprimiquattrominutisonodecisivi.Èinfattiprovatoche l‘iniziodiuncolloquioèdeterminanteperl‘impressionedi simpatiaoantipatia.5. AscoltiattentamenteognicosacheLevienedetta;guardi negliocchiilSuointerlocutore;Simostriinteressato all‘azienda,aivarisettorieaiproblemicheLevengono descritti.6.NoninterrompailSuointerlocutore.7. Facciadomande.8.Nonmonopolizziildiscorso.OsserVilapersonacheLaha ricevutoesenotaunacertaimpazienza,facciadomandepiù brevi.9.Nonsianéumilenéarrogante,nérigidonétropposicurodi se,Sicomportiinmodonaturale,comesediscutesseconun partnercommerciale.Nonèvenutopermendicareunposto,maadoffrirelaSuacapacitàlavorativa.10.NonSidimentichil‘elementopiùimportantedelcolloquio: nondeveaccontentarsidirisponderealledomandema coglierel’occasioneperdimostrareilmegliodisestessoper lasciareun‘ottimaimpressione.

Dieci regole da seguire per affrontare un colloquio

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Colloquio di presentazione

Preparazione ad un colloquio di presentazione:SeèconvocatoaduncolloquiodipresentazionesignificachelaSuacandidaturahasuscitatointeresseedèentratonellarosadeicandidati.Oradevedimostraredipossederelequalitàsottolineatenellaletteradicandidaturaedicorrisponderealprofilorichiesto.Persuperarequest’ultimoostacolo,Leconsigliamodipreparar-Siconcuraalcolloquio.Succedespessocheicandidatiinciam-pinoproprionellequestionipiùovvie,compromettendocosìleloropossibilitàdiessereassunti.UnabuonapreparazioneLedaràlasicurezzanecessariaperconvincereilSuointerlocutoredelleSuecompetenzeprofessionaliedelleSuequalità.Ètesoeagitato?Nientedipiùnormaleinun‘occasionesimile.Con-trollilarespirazione!Oppuresisiedaalcuniminutiinunpostotranquillo.Cerchidicalmarsiattraversol‘autosuggestione.Nonpensi:«Nonciriusciròmai,sonotroppovecchio,troppogiova-ne,troppobrutto,troppostupido...»,mapiuttosto«Vadobenecosìcomesono,conoscoesofaremoltecose.Ilcolloquiosaràunsuccesso!».Prova,vedraichefunziona!

È indispensabile prepararsi bene al colloquio. Ecco alcuni consigli:• Adottigiànellasalad‘attesauncomportamentocorretto: èpossibilechelasegretariaLaosserva.Alcunidatoridi lavorodannograndeimportanzaalgiudiziodellepropria segretariaechiedonoilsuoparereallafinedelcolloquio.• Facciainmododiavereunosguardofermoediretto.Guar- diilSuointerlocutorenegliocchi.Cerchiilcontatto.Sesi sentetroppoimbarazzato,eccountrucco:fissilesueso- praccigliaounpuntotradiesse.

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• ControlliiltonodellaSuavoce.Deveesserecalmo,né acutonébasso;inquestomodoriusciràacontrollare meglioeanonmostrarelaSuaagitazione.• Noncritichimaiunexdatoredilavoro.DalSuo atteggiamentoneiconfrontidiunprecedentedatoredi lavoroosuperioresipuòdedurreilcomportamentoche avrànellanuovaditta.• AlleallusionisullaSuaetà,ades.«Ètroppogiovaneper questoposto»,replichiconunabattuta,dicendoad esempiochenonèl‘etàadeterminareilvalore...e cominciandoaelencaretuttociòchepuòoffrire: dinamismo,energia,vogliadiimparare.• SeLevengonopostedomandeindiscreteoimpertinenti, rifiutidirisponderviinmodocortesemadeciso.

Il comportamento è fondamentale. Attenzione a questi elementi:

Puntualità:Nonarrivinétroppopresto,nétroppotardi;consigliamo10minutiprimadell‘orariostabilito,peravereiltempodirilassartiodiconsultareun‘eventualedocumentazione.Attenzione al cellulare:Questodeveinognicasoesserespento.Abbigliamento:Scelgaabitiatintaunita.Iltruccoegliaccessoridevonoesserediscreti:menosono,meglioè.CuriilSuoaspetto(pettinatura,mani,denti,scarpe).Siricordichelaprimaimpressioneinfluiscesulgiudiziofinale.

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Comportamento: CuriiSuoigestieiSuoimovimenti:• nonincrocicontemporaneamentebracciaegambe:indica chiusuraoatteggiamentodiopposizioneversol‘altro• adottiposizioniasimmetriche(partesuperioredelcorpoin un‘altraposizionerispettoallaparteinferiore:èunsegnodi personalitàattivaedinamica);cambiposizioneduranteil colloquio• controllileSuemani:nonincrociarlecontinuamente,non giocareconiSuoianelli;usilemanipersottolineareleSue parole,macerchidiesserenaturale• tengalatestadiritta• noninvadilospaziodelSuointerlocutore;nonsiappoggiallasuascrivania,nonspostiisuoidossierpermettereiSuoidocumenti,nonprenderelasuasedia.Ascolto:Alcunicandidatisonotalmentepreoccupatidaciòchevo-glionodirecheprestanopocaattenzioneaquantodettodallorointerlocutore.Devonochiederediripetereunadoman-daononrispondonoesattamenteaquantochiesto.SeunadomandaLaprendeallasprovvista,nonesitiachiedereseLevieneripetuta.Inquestomodoguadagnerádeltempoperriflettereallarisposta.Riservatezza e discrezione: Noncerchidisapereadognicostoperchélapersonacheoccupavaprecedentementeilpostolasciaillavoro,soprattut-toseilSuointerlocutorealludeadivergenzediopinione.Nonchiedanemmenoquantoerapagata.

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Cortesia: SiagentileconlasegretariaolapersonacheLaaccoglie.Nonprendaopuscolisenzaprimachiedereilpermesso.MostriuncertodistaccorispettoalSuopassato.Sevienechiestodipar-larediuninsuccessoprofessionale,dimostricheLeèservitoperimpararequalcosa.

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1. Siaonesto:permentireoccorreunabuonamemoria!Siricordi cheilSuointerlocutorepotrebbeinformarsipressounodei Suoivecchicapi.Nonoccorretuttaviaesagerarenell’onestà, menzionandoerroridiscarsarilevanzaoavvenimentipoco importanti.2. Siapositivo:nonSilamenti,nonesprimacritiche,nonfaccia osservazioninegativesuvecchicapi,colleghi,datoridilavoro oattivitàprecedenti.3. Cerchidiinserireinognirispostaeinogniaffermazione qualcosadipositivosullaSuapersona.SeLevienechiesto,ad esempio,sehageneralmentebuonicontatticonicolleghi, nonSilimitiarispondereaffermativamente,maaggiungaun esempio.4. Nonsiatroppomodestooservile.Mostridiesserefierodelle Sueprestazioniedeisuccessiconseguiti.5. Nonsiapresuntuoso.IlSuointerlocutore,cheèabituatoa questogeneredicolloqui,siaccorgeràrapidamentesedicela verità.6. PensaalleSuerisposte.Nonesitiaprenderetempoper riflettereprimadirispondere.Eviteràcosìdidarel’impressione diaverimparatolerisposteamemoria.7. SeunadomandanonLesembrasufficientementechiarao vuoleguadagnaretempoperriflettere,chiedasemplicemente: «Cosaintendedireconciò?Potrebbeprecisarelasua domanda?»8. Simostriflessibile.OsserViattentamenteilSuointerlocutoree cerchidiindividuareisuoiobiettivi.Cosadesidererebbe sentire?Preferiscerisposteconciseodettagliate?Hamolto opocotempoadisposizioneperilcolloquio?Siadattialuie sicomportisecondoquantoatteso.

Otto principi per rispondere alle domande

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Fine del colloquio:Nonrovinilabuonaimpressionefattafacendoimprovvisamentecapirechehafrettadiconcludereilcolloquio.Siinformisulsegui-todellacandidatura:Riceveròunatelefonata?Quando?Sonopre-vistialtricolloqui?Conchi?Entroqualitermini?Devorichiamare?RingraziaperilcolloquioeiltempocheLeèstatodedicato.

Non si dimentichi: l‘età e i diplomi non sono tutto! La personalità è altrettanto importante! Le conoscenze tecniche e professionali acquisite e le esperienze maturate non fanno ancora di Lei una persona ricercata. Le competenze sociali, come ad esempio, la creatività, lo spirito di squadra, l‘abilità comunicativa e la capa-cità di persuasione sono oggi fattori determinanti nella scelta di un candidato. Prima di un colloquio, deve determinare i Suoi punti forti e quelli deboli, i Suoi obiettivi professionali e personali: in questo modo avrà tutti i presupposti giusti per affrontare un colloquio di presenta-zione. Si ricordi che lo scopo di un colloquio di presentazione consiste nell‘accertare se le caratteristiche del candidato rispondono ai bisogni dell‘azienda e se vi sono le basi per una buona collaborazio- ne. Durante il colloquio, le persone incaricate alla selezione vogliono verificare le prime informazioni ricevute del candidato. Dal canto Suo, il candidato dovrebbe approfittare dell‘occasione per informarsi sull‘impiego offerto e sull‘ambiente di lavoro, dimostrando così anche un vivo interesse per il posto.Non tenti di suscitare compassione per essere preferito (i Suoi pro-blemi personali non portano nulla al Suo potenziale nuovo datore di lavoro)

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36 domande alle quali occorre prepararsi

1. PotrebbedescriverebrevementelaSuacarrieraprofessionale?2. Perchécercaunnuovolavoro?3. Perchésiècandidatoaquestoposto?4.Cosasadellanostraditta?5.QualisonoiSuoiobiettiviprofessionali?Dovevorrebbeessere fra5/10anni?6. Perchéritienediesserequalificatoperoccuparequestoposto?7.Cosaintendeper…(ilSuosettorespecifico,comead.es.la contabilità,ilcontrollodellaqualità,ilmarketing,ecc.)?8.Cosapotrebbefarepernoi?9.CosaLepiace/nonLepiacedelpostodilavorocheoccupa attualmente?CosaLeèpiaciuto/nonLeèpiaciutodellaSua ultimaoccupazione?10.Qualifunzionihasvoltovolentieri/malvolentieri?11.HaincontratoprobleminelSuoultimoimpiego?12.QualisonolequalitàdelSuoattualesuperiorecheecosanon lepiacedilui?/QualieranoleprincipaliqualitàdelSuo precedentesuperioreequaliisuoidifetti?13.QualisonoimotivichefinoraL’hannoindottaacambiare postodilavoro?14.CosapensadelSuoattualedatoredilavoro/delSuoultimo datoredilavoro?15.QualèilpostodilavorochefinoraLehadatomaggiorisod- disfazioni?Perqualimotivi?16.Comedescriverebbesestesso?ComeladescriverebbeilSuo capo(carattere,mododilavorare,condotta)?17.QualisonoiSuoipuntifortieiSuoipuntideboli?18.Hacapacitàdirettive?Comepuòprovarlo?19.QualèstatoilSuoprincipaleproblemanellagestionedel personale?ComeL’harisolto?

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20.Collaboravolentiericonaltrepersone?Puòdarmiqualche esempio?21.ComeorganizzailSuolavoro?22.Qualisonoicompitiprincipalinell’ambitodellaSua occupazioneattuale/Qualieranoicompitiprincipali nell‘ambitodelSuoultimoimpiego?23.QualimiglioramentihaapportatonelSuosettore?24.QualèstatoilSuocontributoalladitta?25.QualisonostatiisuccessipiùsignificatividellaSuacarriera professionale?26.Comesicomporterebbeinunatalesituazione?Perrisolvere taleproblema?Perintrodurreciò?Perorganizzareciò?27.Qualiinsuccessihaavuto?28.QualeopinioneritienecheiSuoicolleghiabbianodiLei?29.QualèilSuosalarioattuale?30.QualisonoleSuepretesesalariali?31.Quantotempopensadirestareconnoi?32.Hagiàassuntopersonale?QualisonostatiiSuoicriteridi selezione?33.Potrebbeindicarmialcunereferenze?34.Hainvistaaltriposti?Dichetipo?35.MielenchiimotivipercuidovreiassumerLa!36.Haancoradomande?

Ulteriori domande relative al curriculum vitae:Potrebbespiegarmiperché:• hacambiatosettore,attività?• hasceltoquestaprofessione?• nonhaottenutoundiploma?ecc.

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