COME CONFERMAREL’ABBONAMENTO AI SERVIZI CLOUD VIA APP

Benvenuto nei nuovi Servizi Cloud di RISCO Group

Se sei il Grand Master/Proprietario del tuo sito, dopo il nuovo aggiornamento di iRISCO, hai iniziato a ricevere notifiche in APP che ti avvisano del nuovo abbonamento da sottoscrivere per continuare a utilizzare i servizi in Cloud.

Da ottobre del 2021, infatti, i Servizi Cloud divengono a pagamento, con un abbonamento annuale del costo di € 23,99.

NB: l’abbonamento è a sito. Dunque indipendentemente da quanti sono gli oggetti connessi all’impianto o al numero di persone che lo utilizzano tramite uno Smartphone, il costo è sempre di un abbonamento.

I Siti nuovi, dopo aver selezionato e confermato l’abbonamento, hanno 3 mesi gratuiti prima che il servizio sia fatturato. In questi 3 mesi è anche possibile decidere di annullare la sottoscrizione.

Benvenuto nei nuovi Servizi Cloud di RISCO Group

I Siti già esistenti, dopo aver selezionato e confermato l’abbonamento, ricevono i primi 3 mesi gratuiti alla prima conferma del servizio. Dopo 3 mesi bisognerà confermare la sottoscrizione e contestualmente conferma del metodo di pagamento, che fa attivare ulteriori 3 mesi di gratuità. La fatturazione avviene dopo questo secondo periodo di 3 mesi, durante i quali è possibile annullare la sottoscrizione.Come funziona? Vediamo insieme passo per passo nelle prossime slides cosa visualizzerete in APP da oggi al prossimo novembre, quando riceverete la notifica di pagamento e la fattura da Apple Store o Google Play.

Per altre informazioni, puoi consultare anche la Pagina delle Domande Frequenti sul nostro sito:https://www.riscogroup.com/italy/content/qa-utenti_%20finali

Primo Messaggio in APP

Con il nuovo aggiornamento di iRISCO, la APP ti avvisa che i servizi in Cloud diventano a pagamento.

Premendo X: al prossimo utilizzo dell’app (chiusura ed apertura app) il messaggio verrà

riproposto.

Premendo Ho Capito: Il messaggio non verrà più visualizzato fino alla fine del primo

periodo di tre mesi gratuiti. Dopo i primi 3 mesi:

- Le nuove centrali riceveranno la fatturazione per l’abbonamento dei Servizi in Cloud

- Le centrali esistenti avranno ulteriori 3 mesi gratuiti prima che il servizio sia fatturato,

nel corso del prossimo Ottobre 2021

Il Periodo verrà calcolato dal momento in cui scarichi l’aggiornamento:

dunque le date qui riportate sono solo esemplificative.

Qui di fianco, è riportato il messaggio che verrà visualizzato in APP, dopo l’aggiornamento di metà maggio

Dopo 3 mesi dalla prima conferma

Il sistema dopo 3 mesi dalla prima conferma, ne richiede una seconda.

In questa fase occorre sottoscrivere il servizio e impostare il metodo di pagamento.

Premendo X: al prossimo utilizzo dell’app (chiusura ed apertura app) il messaggio verrà

riproposto

Premendo Iscriviti ora: si va alla scelta del pacchetto e poi allo store per l’abbonamento

Premendo Fallo più tardi: al prossimo utilizzo dell’app (chiusura ed apertura app) il

messaggio verrà riproposto

Dopo 3 mesi dalla prima conferma, data ultima per la seconda conferma

Dopo aver premuto ‘Fallo più tardi’, il sistema ripropone alla scadenza del periodo di

tolleranza - di nuovo - il messaggio che avvisa della scelta non più rimandabile.

Siti esistenti: dopo 3 mesi dalla prima conferma

Solo e soltanto in questo momento, verrà chiesto di procedere con la sottoscrizione,

e impostare il metodo di pagamento attraverso il tuo Store.

In questo momento si attivano gli ulteriori 3 mesi gratuiti, entro i quali è anche

possibile annullare la sottoscrizione.

Solo alla fine di questi 3 mesi avverrà l’effettivo pagamento della quota annuale

dell’abbonamento.

Facciamo un esempio…

C’è un utente con 2 Siti; selezionando ‘Iscriviti’, verrà visualizzata la schermata che trovate qui

a destra. Il piano suggerito è quello corretto in funzione dei 2 Siti.

- Selezionando ‘Vai allo Store’ si prosegue con la sottoscrizione ed il pagamento che avverrà

dopo 90 giorni di prova gratuita

- Premendo modifica si andrà a modificare il piano selezionato con la possibilità di sceglierne

un altro che però prevederà delle rinunce.

Selezionando ‘Modifica’

L’utente ha premuto il pulsante

Modifica piano suggerito.

Le sue possibilità sono:

selezionare un pacchetto più

piccolo

-oppure ritornare a selezionare

quello suggerito per i 2 Siti che lui

effettivamente ha.

L’utente seleziona il Pacchetto

di abbonamento per un solo

sito, quindi quello più piccolo.

La schermata in basso permette

all’utente di scegliere qual è il

sito che verrà mantenuto poiché

lui ha optato per un piano di

abbonamento più piccolo:

L’utente sceglie e poi conferma

con il pulsante ‘Mantieni i Siti

selezionati’

All’utente viene richiesta una ulteriore

conferma per la scelta fatta (Piano di

abbonamento più piccolo) e gli viene spiegato

quello che succederà nella schermata che

segue.

Una volta confermato con il pulsante “Si,

Conferma la sottoscrizione” verrà indirizzato

allo Store dell’app.

Selezionando ‘Google Store’

Premuto il pulsante per la sottoscrizione, l’utente nello store dell’applicazione visualizza

le opzioni per finalizzare il pagamento.

Da questa schermata sulla destra, un esempio specifico relativo a Google Store, dove viene

selezionato il metodo di pagamento: qui è possibile selezionare anche PayPal, e non solo la

carta di credito.

Avviso di fine sottoscrizione, nel 2022, al Proprietario/Grand Master

La schermata riportata sulla destra, viene mostrata ad un Utente un poco

prima della scadenza dell’abbonamento, nell’esempio è riportato un solo

giorno ma il messaggio viene visualizzato con largo anticipo.

Avviso di fine sottoscrizione, nel 2022, ad un utente non Proprietario/Grand Master

La schermata riportata sulla destra, viene mostrata ad un Utente NON

PROPRIETARIO (GM) poco prima della scadenza dell’abbonamento.

Nell’esempio è riportato un solo giorno ma il messaggio viene visualizzato con

largo anticipo.